Izdaje:©Viktimolo{ko dru{tvo Srbije

Kolar~eva 8tel/fax: 011/3282294

E-mail: vds@EUnet.yuWeb site: www.vds.org.yu

SERIJAVDS INFO I PODR[KA @RTVAMA

U pisanju publikacije u~estvovale:Dr Vesna Nikoli}-Ristanovi}

Mr Sanja ]opi}Mr Sanja Milivojevi}

Ivana Vidakovi}Jasmina Nikoli}

Idejno re{enje korica i kompjuterska obrada:Aleksandar Popovi}

Tira`500

3Priprema i po~etak rada

Kriminalitet predstavlja ukupan broj krivi~nih delaizvr{enih tokom odre|enog

perioda na odre|enojteritoriji

Kriminalitet je sveprisutnapojava! Smatra se da ve}ina ljudibarem jedanput u `ivotupostane, direktna ili indirektna,`rtva kriminaliteta, odnosnopojedinog krivi~nog dela!

Krivi~no delo je zakonompropisano protivpravno,

dru{tveno opasno pona{anjeNa primer: ubistvo, silovanje,

telesne povrede, porodi~no nasilje, kra|a, razbojni{tvo,

razbojni~ka kra|a i ugro`avanjesigurnosti.

Usled izvr{enog krivi~nogdela, lice, tj. `rtva trpi materijal-nu i/ili nematerijalnu {tetu:

! fizi~ki bol (povrede),! psihi~ke patnje,! uni{tenje ili o{te}enje

imovine,! umanjenje imovine ili

spre~avanje njenoguve}anja,

! strah,! grubi napad na svoja

osnovna prava.

Krivi~no delo je za svaku`rtvu neo~ekivano,

nepredvidivo itraumati~no iskustvo

@rtva gubi kontrolu nad svo-jim `ivotom, upla{ena je i zbun-jena. Njeni sigurnost i samopo-uzdanje bivaju poljuljani, a `rtvase pita: za{to se to ba{ menidogodilo?

Prvi korak u procesuuspe{nog oporavka `rtve odtraumati~nog doga|aja je da`rtva ne optu`uje sebe za ono{to se desilo! @rtva mora sebeda prepozna i do`ivi kao `rtvu ane kao krivca! Ali, `rtva morada bude prepoznata i priznata iod strane dru{tva i dr`ave!

@rtvi su zato potrebnipomo}, savet, podr{ka,

za{tita i informacija

Na`alost, `rtve kriminalitetase u na{oj sredini naj~e{}e neprepoznaju kao osobe kojima jepotrebna pomo} i podr{ka, i,uglavnom, nisu upoznate sasvojim pravima, proceduromprijavljivanja krivi~nog dela i sl.

Rezultati prve i jedine Me|unarodne ankete o

viktimizaciji, koja je 1996godine sprovedena u

Beogradu, pokazali su visokstepen ugro`enosti

Beogra|ana kriminalitetom.Uprkos tome, ve}ina

ispitanika u navedenomistra`ivanju nije imala kontakte ni sa jednom

slu`bom za pomo} `rtvama. S druge strane, skoro tri

~etvrtine ispitanika jeukazalo na potrebu

postojanja ovakve slu`be.

Krivi~no delo i njegov uticaj na `rtve

Viktimolo{ko dru{tvo Srbije (VDS) je nezavis-no i neprofitno udru`enje gra|ana koje je osno-vano 12. novembra 1997. godine sa ciljem daokupi {to ve}i broj humanisti~ki orijentisanihnau~nih radnika i stru~njaka koji su zainteresovanida rade na razvoju viktimologije (nauke o `rtva-ma) i unapre|enju za{tite `rtava krivi~nih dela,kr{enja ljudskih prava, rata i drugih oblikastradanja u dru{tvu, bez obzira na pol, versku ireligijsku pripadnost, politi~ka opredeljenja idruga obele`ja `rtava.

VDS sara|uje sa Svetskim viktimolo{kimdru{tvom, Evropskim forumom slu`bi za `rtve idrugim srodnim dru{tvima i udru`enjima. VDS jei ~lan Svetskog Viktimolo{kog dru{tva.

Ciljevi i zadaci VDS su: nau~no prou~avanjepojava i okolnosti koje dovode do stradanja~oveka i pronala`enje na~ina izbegavanja iliubla`avanja stradanja ~oveka nau~nim metodamainterdisciplinarnog karaktera; zalaganje za razvoj

viktimologije kao

nau~ne disci-pline i zapodizanja dru{tvene svesti o problemima `rtavarazli~itih oblika stradanja; osiguravanje pomo}i`rtvama svih oblika stradanja nizom prakti~nihmera; zalaganje za pobolj{anje pravnog polo`aja`rtava svih oblika stradanja; saradnja sa nau~nim istru~nim organizacijama koje deluju na ostvari-vanju sli~nih ciljeva i zadataka, a posebno sa fakul-tetima, institutima, dr`avnim organima i organi-zacijama, nevladinim organizacijama i sli~no.

Radi ostvarivanja svojih ciljeva i zadataka, VDSorganizuje seminare, predavanja, konferencije idruge stru~ne skupove, izdaje ~asopis o vik-timizaciji, ljudskim pravima i rodu – Temida,knjige i informativne bro{ure, sprovodi istra`ivan-ja, prati su|enja, organizuje kampanje za promene

zakona i pobolj{anje polo`aja`rtava u praksi, i pru`aneposrednu pomo} `rtvamakrivi~nih dela.

O nama

4 Viktimolo{ko Dru{tvo Srbije

5Priprema i po~etak rada

Ideja o osnivanju slu`be za pomo} `rtvamakriminaliteta, kao sastavni deo {irih zalaganja zaza{titu prava `rtava kriminaliteta, od samogpo~etka predstavlja deo vizije razvojaViktimolo{kog dru{tva Srbije. Tako|e, osnivanjeslu`be za pomo} i podr{ku `rtvama kriminalitetapredstavlja logi~an nastavak aktivnosti VDS uprvih pet godina njegovog postojanja, a koje subile prevashodno usmerena u pravcu zalaganja zapobolj{anje polo`aja `rtava na jednom op{tijemplanu. O tome re~ito govori okolnost da su segra|ani po~eli spontano obra}ati Viktimolo{komdru{tvu, tra`e}i razli~ite informacije, raspituju}i seo svojim pravima ili tra`e}i druge oblike podr{ke ikonkretne pomo}i u kontaktima sa sudskim idrugim dr`avnim organima, kao i da su ih drugeorganizacije po~ele spontano upu}ivati na nas utakvim situacijama. Upravo to nas je i motivisaloda osmislimo projekatpripreme i osnivanjaslu`be za pomo} `rtva-ma kriminaliteta.

Promene u zemlji,posebno promenaodnosa dr`avnihorgana prema nevladin-im organizacijama iotvaranje prema Evropii evropskim standardi-ma, predstavljali suva`an preduslov

otpo~injanja na{ih aktivnosti u pravcu osnivanjaslu`be za `rtve kakva do tada nije postojala una{oj zemlji i po uzoru na sli~ne slu`be u svetu.

Rad na pripremi osnivanja Slu`be zapo~et jesedmodnevnim treningom u Londonu u martu2002. godine, koji je za ~etiri koordinatorkebudu}e slu`be (dr Vesna Nikoli}-Ristanovi}, mrSanja ]opi}, Jasmina Nikoli} i Ivana Vidakovi})organizovala Nacionalna kancelarija slu`be zapodr{ku `rtvama u Engleskoj, Velsu i SevernojIrskoj. Na treningu smo dobile iscrpna teorijska iprakti~na znanja o britanskom modelu slu`bi zapodr{ku `rtvama, koji karakteri{e zasnovanost na{irokom uklju~ivanju volontera koji reprezentujulokalnu zajednicu i na upu}ivanju `rtava od stranenadle`nih organa.

Tokom boravka u Pragu u maju 2002. godine,gde smo prisustvovale godi{njoj konferenciji

Evropskog forumaslu`bi za podr{ku`rtvama, upoznale smose i sa radom sli~neslu`be u jednojisto~noevropskojzemlji – Bily KruhBespeci u Pragu, ^e{kaRepublika. Tako|e,tokom prvih {est mese-ci 2002. godine jednaod sada{njih koordina-torki na{e slu`be,

VDS info i podr{ka`rtvama: od idejedo stvarnosti

Kako je po~elo

6

mr Sanja Milivojevi}, bila je napraksi u slu`bi za podr{ku `rtva-ma Safe Horizon u New York-u,SAD, gde je stekla korisnaiskustva koja je, nakon povratkau zemlju, prenela ostalim koordi-natorkama na radionici organizo-vanoj u septembru 2002. godine.

Model

VDS info i podr{ka `rtvama je prva slu`ba ovevrste u Srbiji, i zami{ljena je po ugledu na slu`bukoja postoji u Engleskoj, Velsu i Severnoj Irskoj, akoja se ina~e smatra primerom najbolje prakse uEvropi. Slu`ba je namenjena `rtvama krivi~nihdela, `enama i mu{karcima, a su{tina usluga koje`rtvama obezbe|uje ova slu`ba jeste davanjeinformacija o pravima ina~inu njihovog realizo-vanja, emocionalnapodr{ka i upu}ivanje nadruge slu`be/organizacijeu zavisnosti od konkret-nih potreba.

Za{to smo se odlu~ile da slu`bu baziramo nabritanskom modelu?

! Verujemo da }e u Srbiji, za razliku od nekihdrugih zemalja, gra|ani biti zainteresovaniza volonterski rad i pru`anje pomo}i `rtva-ma kriminaliteta

! U Beogradu ve} postoji razgranata mre`aspecijalizovanih slu`bi koje mogu biti odkoristi `rtvama kriminaliteta, ali ne postojiorganizacija koja bi informisala `rtve o nji-hovim pravima i upu}ivala ih na te slu`be.

Priprema za

osnivanje slu`be

Neposredna priprema osnivanja slu`be VDSinfo i podr{ka `rtvama je podrazumevalaistra`ivanje postoje}ih slu`bi ~ije usluge mogu bitiod koristi za `rtve, prikupljanje svih informacijakoje mogu biti korisne za `rtve i pravljenje bazepodataka za potrebe slu`be, objavljivanje rezulta-ta istra`ivanja u ~asopisu Temida, pripremu, {tam-panje i distribuciju informativnih bro{ura, izraduweb strane na internetu, opremanje kancelarije,uspostavljanje saradnje sa dr`avnim organima idrugim nevladinim organizacijama, kao i javnupromociju slu`be.

Istra`ivanje

Istra`ivanje je sprovedeno na teritorijiBeograda. Kroz intervjue sa 50 stru~njaka iaktivista razli~itih slu`bi (policija, tu`ila{tvo, sud-stvo, zdravstvo, centri za socijalni rad, nevladineorganizacije), analizu dostupne dokumentacije i

zakonske regulative poku{ale smo da upoz-namo nadle`nosti i procedure rada sa

`rtvama kriminaliteta. Uo~ile smo iistakle primere dobre prakse i novihinicijativa, ali i ukazale namogu}nosti pove}anja efikasnosti ipovezivanja ovih slu`bi.

Viktimolo{ko Dru{tvo Srbije

7Priprema i po~etak rada

Rezultati istra`ivanja objavljeni su u ~asopisuTemida, br. 1/2003.

Ve}ina na{ih sagovornika uo~ila je potrebu ipodr`ala postojanje posebne slu`be za pomo}`rtvama kriminaliteta koja bi `rtvama davalapotrebne informacije i upu}ivala ih na dostupneslu`be, a tako|e i inicirala povezivanje i saradnjurazli~itih slu`bi i zalagala se za prava `rtve krimi-

naliteta i adekvat-nu dru{tvenureakciju.

Na osnovusvih informacijasakupljenihovimistra`ivanjem

kreirana je bazasvih relevantnih

podataka, adresa i kon-takata koji mogu biti od

koristi `rtvi kriminaliteta. Ne manje zna~ajanu~inak vo|enih intervjua je i upoznavanje na{ihsagovornika sa idejom i projektom Slu`be zapomo} i podr{ku `rtvama, i potencijalno pro{iri-vanje mre`e profesionalaca koji prepoznaju,podr`avaju i u budu}nosti aktivno sara|uju sa jed-nom ovakvom slu`bom.

Informativne bro{ure

U cilju podizanja svesti `rtava o njihovompolo`aju, ose}anjima i potrebama, pravima koja impripadaju i na~inu na koji mogu da ih realizuju, kaoi slu`bama za pomo} i podr{ku koje su im u ovommomentu dostupne, slu`ba VDS info i podr{ka`rtvama izdala je dve infor-mativne bro{ure: �@rtvekriminaliteta i njihovaprava� i �Slu`be za pomo} ipodr{ku `rtvama krimi-naliteta u Beogradu�.

Bro{ura �@rtve krimi-naliteta i njihova prava�sadr`i osnovne informaci-je o tome:

! ko se smatra`rtvom kriminaliteta,

! kroz koje faze`rtve kriminalitetanaj~e{}e prolazetokom procesa oporavka,

! {ta je to {to `rtve kriminaliteta o~ekuju oddr`ave i njenih slu`bi.

! koja prava pripadaju `rtvama kriminaliteta,kao i

! {ta `rtve kriminaliteta mogu da o~ekuju odslu`be VDS info i podr{ka `rtvama.

Bro{ura �Slu`be za pomo} i podr{ku `rtvamakriminaliteta u Beogradu� sadr`i informacije onevladinim organizacijama, kao i o pojedinimdr`avnim slu`bama (zdravstvenim ustanovama,op{tinskim slu`bama pravne pomo}i,Savetovali{tu za brak i porodicu Gradskog centraza socijalni rad) u Beogradu, koje mogu biti odkoristi `rtvama razli~itih oblika kriminaliteta. Unjoj se mogu na}i slede}e informacije:

! Kontakt adresa, telefon/fax, E-mail slu`biza pomo} i podr{ku `rtvama kriminaliteta uBeogradu,

! Radno vreme,

8 Viktimolo{ko Dru{tvo Srbije

! Glavna misija svake pojedine organizacije(slu`be),

! Vrsta pomo}i koja se nudi,! Posebne oblasti anga`ovanja svake pojedine

organizacije (slu`be), kao i! Ko mo`e da se obrati za pomo} i na koji

na~in (li~no, putem telefona i sli~no).

Kako bi se bro{ure u~inile dostupnim {to ve}embroju `rtava i potencijalnih `rtava, one se dis-tribuiraju nevladinim organizacijama, Sekretarijatuunutra{njih poslova u Beogradu, centrima za soci-jalni rad, zdravstvenim ustanovama, sudovima,tu`ila{tvima i drugim slu`bama i institucijama kojedolaze u kontakt sa `rtvama kriminaliteta, odnosnokojima se `rtve obra}aju, a mogu se dobiti i direkt-no u slu`bi VDS info i podr{ka `rtvama, kao i nasajtu Viktimolo{kog dru{tva Srbije www.vds.org.yu.

Saradnja slu`be VDS info i podr{ka`rtvama sa dr`avnim slu`bama i nevladinim organizacijama

Jedan od neophodnih preduslovafunkcionisanja slu`be VDS info i podr{ka `rtvamaje uspostavljanje odgovaraju}e saradnje sanadle`nim dr`avnim slu`bama i nevladinim orga-nizacijama koje u svom svakodnevnom radudolaze u kontakt sa `rtvama kriminaliteta.Iskustva drugih zemalja podse}aju nas da se tekumre`avanjem relevantnih organizacija i njihovimpovezivanjem sa dr`avnim slu`bama i uticajnim

grupama koje lobiraju za promene zakonamo`e posti}i zna~ajan i progresivan pomak uunapre|enju za{tite i pomo}i `rtava kriminaliteta.

Viktimolo{ko dru{tvo Srbije, u okviru kogafunkcioni{e slu`ba VDS info i podr{ka `rtvama, je8. maja 2003. godine potpisalo Memorandum osaradnji sa Odeljenjem Gradskog centra za socijal-ni rad Zemun.

Septembra meseca 2003. godine uspostavljenaje saradnja i sa Sekretarijatom unutra{njih poslovau Beogradu, unutar koga su odre|eni rukovodiociza saradnju sa Viktimolo{kim dru{tvom Srbije, atime i slu`bom VDS info i podr{ka `rtvama.Saradnja sa ovim dr`avnim organom, odvija}e sena slede}i na~in: SUP Beograd }e informativnebro{ure VDS info i podr{ka `rtvama prosleditide`urnim slu`bama, tj. mestima na kojima se pri-maju krivi~ne prijave protiv izvr{ilaca krivi~nihdela, kao i drugim specijalizovanim slu`bamaunutar Sekretarijata. Radnici u ovim slu`bama bi}eupoznati sa na~inom na koji treba postupati sa`rtvama i informisati ih o postojanju slu`be VDSinfo i podr{ka `rtvama kojoj mogu da se obrate zapomo}, savet i druge informacije.

Tokom pravljenja baze podataka VDS info ipodr{ka `rtvama, postignut je dogovor ome|usobnoj saradnji sa nevladinim organizacijamakoje pru`aju odre|ene vidove pomo}i `rtvamakriminaliteta. Naime, dogovoreno je da slu`baVDS info i podr{ka `rtvama, `rtve mo`e daupu}uje na odre|ene NVO u zavisnosti odkonkretnih potreba, odnosno da te NVO moguda upu}uju osobe kojima su potrebni pomo},savet i informacija iz domena rada slu`be VDSinfo i podr{ka `rtvama na nju.

Na kraju, saradnja je uspostavljena i sa dr\or|em Alempijevi}em i dr Slobodanom Savi}emiz Instituta za sud-sku medicinu,kojima direktnomogu da seupu}uju osobekojima je potrebanpregled zbogtelesnih povreda

9

zadobijenih usled pretrpljenog krivi~nogdela i to na na~in na koji se kod `rtvene}e izazivati sekundarna viktimizacija.

Me|unarodna saradnja

Uspostavljena je saradnja sa sli~nim slu`bamaza pomo} `rtvama u Belgiji, Francuskoj,Ma|arskoj, Slova~koj, Austriji i ^e{koj Republici.Produbljena je saradnja sa Slu`bom za pomo}`rtvama u Engleskoj, Velsu i Severnoj Irskoj, kao isa Evropskim forumom slu`bi za pomo} `rtvama.Tako|e, podneta je i prijava za prijem u ~lanstvoEvropskog foruma u kome Viktimolo{ko dru{tvoSrbije od osnivanja ima status posmatra~a.

Dr Vesna Nikoli}-Ristanovi}, predsednicaViktimolo{kog dru{tva Srbije i mr Sanja ]opi},generalni sekretar i jedna od koordinatorki VDSinfo i podr{ka `rtvama kriminaliteta u~estvovalesu na 11. simpozijumu Svetskog viktimolo{kogdru{tva, koji je od 13. do 18. jula 2003. odr`an uStellenbosch-u, Ju`naAfrika. U svojoj

prezentaciji, mr Sanja ]opi} je, pored ostalog,predstavila i osnivanje i rad VDS info i podr{ke`rtvama kriminaliteta. Tako|e, dr Vesna Nikoli}-Ristanovi} je predstavila VDS info i podr{ku`rtvama na Drugoj godi{njoj konferencijiUdru`enja za kriminologiju Slovenije koja jeodr`ana u Ljubljani 26. i 27. septembra 2003.

Javna promocija

U sve~anoj sali Skup{tine grada 3.7.2003.godine Viktimolo{ko dru{tvo Srbije je promovisa-lo slu`bu VDS-info i podr{ka `rtvama kriminalite-ta. Promociji je prisustvovalo oko 70 zvanica iveliki broj novinara. Vest o promociji su preneletelevizijske stanice B92 i studio B. ^laniceViktimolo{kog dru{tva Srbije su predstavile slu`buna RTS i kanalu Info 24. Vest o osnivanju oveslu`be prenele su gotovo sve dnevne novine.

Promociju je u imedoma}ina Skup{tine gradaotvorila gradona~elnicagospo|a RadmilaHrustanovi} i u svom izla-ganju ukazala na zna~ajSlu`be za pomo} `rtvamakriminaliteta za lokalnuzajednicu:

�Krivi~no delo je za svaku `rtvu neo~ekivano,nepredvidivo i traumati~no iskustvo. @rtva oddr`ave o~ekuje blagovremeno reagovanje nadle`nih

organa, pomo} i re{avanjeslu~aja. Zato je obaveza svakog

Saradnja sa dr`avnim slu`bama i nevladinim organizacijama podrazumeva:! informisanje `rtava o njihovim pravima i

slu`bi VDS info i podr{ka `rtvama putemdistribucije informativnih bro{ura, i

! upu}ivanje `rtava, kojima su potrebnipomo}, podr{ka ili informacije izdomena rada slu`be VDS info i podr{ka`rtvama.

Priprema i po~etak rada

10 Viktimolo{ko Dru{tvo Srbije

demokratskog dru{tva dagra|anima pru`i za{titu,

ubla`i posledice krivi~nogdela, razume probleme ipatnje `rtve i omogu}irealizovanje njihovihprava. Jedan od na~inada se to ostvari je i osni-

vanje slu`bi za pomo}`rtvama.

Ovakve slu`be ve} postoje u skoro svim velikimsvetskim metropolama: Londonu, Njujorku, Parizu,Berlinu, Sidneju.U na{oj zemlji, a naro~ito uBeogradu, postoji veliki broj vladinih institucija inevladinih organizacija koje, na razli~ite na~ine,poma`u `rtvama odre|enih oblika kriminaliteta.Me|utim, postoje}e slu`be uglavnom poma`u`enama `rtvama nasilja, tako da do sada nismoimali slu`bu kojoj bi se mogle obratiti `rtve drugihoblika kriminaliteta, kao i mu{karci. Tako|e,nedostajala je i slu`ba koja bi predstavljala centar zadobijanje informacija i upu}ivanje na relevanatneslu`be.

Svrha slu`be VDS info i podr{ka `rtvama, kojudanas promovi{emo, je da pomogne gra|animaprema kojima je izvr{eno krivi~no delo da na brz ijednostavan na~in do|u do potrebnih informacijakako o svojim pravima tako i o institucijama i orga-nizacijama koje im mogu biti od koristi, i da impru`i neophodnu emotivnu podr{ku.

Osnivanjem slu`be za pomo} `rtvama krimi-naliteta {alje se jasna poruka gra|anima da nisusami u te{kom trenutku kada se dogodi krivi~nodelo. Na{ grad odavno pretenduje, ne samo po svo-joj veli~ini nego i po drugim karakteristikama, da sepridru`i grupi velikih, razvijenih svetskih metropola.Sigurna sam da }emo se sa osnivanjem ovakveslu`be, koja }e brinuti o gra|anima koji postanu`rtve kriminala, za jo{ jedan veliki korak pribli`ilitom cilju.�

Prisutnima su se obratili i Dr Vesna Nikoli}-Ristanovi}, predsednica Viktimolo{kog dru{tvaSrbije, Sne`ana Savi}, sudija Okru`nog suda uBeogradu, pukovnik Petko Bo{kovi}, na~elnikUprave pograni~ne policije, za strance i upravne

poslove SUP Beograd i Katie Zoglin, pravnasavetnica za rodna pitanja u Ameri~komudru`enju pravnika, Pravna inicijativa zaCentralnu i Isto~nu Evropu.

Vesna Nikoli}-Ristanovi} je u svomizlaganju saop{tila:

�Slu`ba za pomo}`rtvama VDS info ipodr{ka `rtvama jenastala kao deo {irihzalaganjaViktimolo{kog dru{tvaSrbije za za{titu prava `rtava kriminaliteta.

Izvr{enjem krivi~nog dela `rtva trpi materijalnuili moralnu {tetu, ili obe istovremeno. Pored toga,`rtva mo`e pretrpeti i telesne povrede i psihi~kao{te}enja. Pri tome su psihi~ka o{te}enja ~esto tesnopovezana sa telesnim povredama, ali psihi~kao{te}enja mogu nastati i kao posledica nenasilnihkrivi~nih dela. Sve ove posledice predstavljajuposledice primarne viktimizacije i one stvaraju~itav niz problema za `rtvu (npr. finansijski,zdravstveni, porodi~ni problemi, problemi na poslui sl.). Pored primarne, `rtve kriminaliteta naj~e{}etrpe i sekundarnu viktimizaciju, koja predstavljapoo{travanje primarne viktimizacije kroz negativnureakciju socijalne sredine i kroz neadekvatnu ili ~akpogre{nu reakciju organa gonjenja.

U celom dru{tvu ~esto postoji te`nja da se `rtvapotceni i ubedi da je sama kriva {to je do krivi~nogdela do{lo. Nadamo se da }e VDS info i podr{ka`rtvama doprineti smanjivanju takvog odnosaprema `rtvama i sekundarne viktimizacije uop{te,kao i oja~avanju ukupnog polo`aja `rtve krivi~nogdela, posebno kada se na|e u ulozi svedoka predsudom. Nadamo se dobroj saradnji sa policijom idrugim dr`avnim organima, kao i daljoj uspe{nojsaradnji sa drugim nevladinim organizacijama.

Zahvaljujem se svima koji su odvojili vreme darazgovaraju sa na{im sarad-nicama tokom prikupl-janja podataka zaslu`bu, kao i svima

vama koji ste danas do{li i pokazaliinteresovanje za na{u slu`bu. Najzad, htelabih da se zahvalim Fondu za otvorenodru{tvo i Komisiji Evropske Unije koji sufinansijski podr`ali pripremu i osnivanjeove slu`be, kao i na{im doma}inima, Gradskojskup{tini i gradona~elnici Beograda gospo|iHrustanovi}, {to su nam omogu}ili da promocijuslu`be organizujemo u ovom lepom prostoru.�

Kao predstavnikpravosudnih organaprisutnima se obratilasudija Okru`nog sudau Beogradu sudijaSne`ana Savi}:

�Iako je vikti-mologija kod nas jo{ upovoju, njeni rezultatisu vrlo uo~ljivi u na{em krivi~no-pravnom sistemu.Oni se ogledaju u izmeni bi}a pojedinih krivi~nihdela,u uvo|enju novih krivi~nih dela i u pogleduizmene polo`aja o{te}enog u krivi~nom postupku.

Me|utim, pored zakonskih re{enja potrebno jepreduzeti ~itav niz drugih mera u krivi~nom postup-ku da bi se za{titio polo`aj o{te}enog u krivi~nompostupku i da bi se izbeglo novo nano{enje patnji`rtvi. U nekim zemljama, na primer u Engleskoj,pre su|enja o{te}eni boravi u posebnim prostorija-ma, odvojen od okrivljenog i njegove porodice,upoznaje se sa sudnicom pre po~etka su|enja i sl.

Treba naglasiti odnos sudije prema o{te}enom ukrivi~nom postupku.Ispitu o{te}enog treba pristupitiuz puno po{tovanje njegove li~nosti i uz izra`avanjesaose}anja. Ovim se posti`e emocionalna stabilnost iotklanja strah kod o{te}enog i dobija sveobuhvatniiskaz koji zajedno sa ostalim izvedenim dokazimadoprinosi br`em utvr|ivanju istine i ka`njavanjuizvr{ioca krivi~nog dela.

U tom smislu treba preduzeti mere edukaci-je sudija uz razvijanje senzibiliteta kodistih, uz puno po{tovanje njihovog profe-sionalizma. Smatram da biViktimolo{ko dru{tvo Srbije moglomnogo da pomogne u prevazila`enju

navedenih problema.Tako|e,smatram da slu`ba VDS info ipodr{ka `rtvama kriminalitetaima zna~ajnu ulogu u

unapre|ivanju na{eg pravosudnogsistema i za{titi o{te}enog.�

Pukovnik Petko Bo{kovi}, obratio se prisutni-ma u ime policije.On je govorio o zna~aju Slu`beVDS info i podr{ka `rtvama kriminaliteta za`rtve trgovine ljudima

�Aprila meseca 2003.godine stupio je na snaguZakon o izmenama i dopunama Krivi~nog zakonaRepublike Srbije u kome je propisano pod ~lanom111b krivi~no delo trgovine ljudima.

Rade}i na poslovima suzbijanja krivi~nih delavezanih za trgovinu ljudima identifikovane sutokom ove godine na teritoriji Beograda 23 `rtvetrafikinga. Od tog broja 12 dr`avljanki Moldavije,jedna dr`avljanka Rumunije, 2 dr`avljankeUkrajine i 8 dr`avljana Kine. Sve dr`avljanke suzbrinute kroz IOM-ov program reintegracije i repa-trijacije `rtava trgovine ljudima. Tako|e, identifiko-vano je 15 stranih dr`avljanki za koje postoje osnovisumnje da su `rtve trgovine ljudima, a da su prekoteritorije SCG preba~ene i prodate licima u Italiji iBIH. O navedenim slu~ajevima obave{ten jeINTERPOL, a sve u cilju njihovog pronala`enja.�

Katie Zoglin je govorila ozna~aju Slu`bi za pomo}`rtvama uop{te, a posebno uslu~ajevima nasilja u porodici:

�Iz svog iskustva, rade}ikao tu`ilac u Americi, do{lasam do saznanja da su `rtvenasilja u porodici dalekoosetljivija kategorija od `rtavaostalih oblika nasilja. @rtvenasilja u porodici ~e{}e odustaju od svedo~enja ili men-jaju iskaz. Naj~e{}i razlozi za to su finansijske prirode,strah za svoju li~nu bezbednost i bezbednost dece, strahod osvete i strah od socijalne reakcije i osude okoline dasu doprinele izvr{enju krivi~nog dela. Osim toga `rtva-ma je nepoznat tok sudskog procesa, slu~ajevi dugo

Priprema i po~etak rada 11

12 Viktimolo{ko Dru{tvo Srbije

traju, primorane su daponavljaju svoj iskaz

mnogo puta {to ~esto uzrokujeda `rtve odustanu od

svedo~enja.Ovo su bili glavni razlozi kojisu doveli do osnivanja slu`bi za pomo} `rtvama u

Americi. Zadovoljstvo mi je da konstatujem da

Viktimolo{ko dru{tvo Srbije danas promovi{e jednuovakvu slu`bu. Osnivanje ove slu`be pomo}i }e`rtvama da na br`i i lak{i na~in ostvare svoja prava,dobiju savet, podr{ku, informaciju i za{titu.Viktimolo{ko dru{tvo Srbije je {tampalo bro{uru,koja je od dragocene pomo}i svim `rtvama, ali iostalim gra|anima, kojima je potrebna pomo} speci-fi~nih slu`bi, bilo da se radi o dr`avnim ili nevla-dinim .U bro{uri se nalaze podaci o raspolo`ivimslu`bama koje mogu da pomognu `rtvama, kao ina~in kako da se kontaktira svaka pojedina~naslu`ba.Viktimolo{ko dru{tvo Srbije ima zna~ajnuulogu u zalaganjima za ostvarivanje prava `rtava injegov rad na ovom polju zaslu`uje svaku pohvalu.�

Rad slu`be VDS info i

podr{ka `rtvama

VDS info i podr{ka `rtvama po~ela je sa radom uaprilu 2003. godine kao eksperimentalni program uBeogradu, sa idejom da se na du`i rok pro{iri i repli-cira na teritorijama svih okru`nih sudova u Srbiji.

U periodu od 1. aprila do 1. septembrazabele`en je 51 telefonski poziv od 23 `rtverazli~itih oblika viktimizacije. Nakon javne pro-mocije slu`be 3. jula 2003. godine zabele`en jeveliki porast broja poziva � u periodu od 3. do 31.jula zabele`eno je 27 poziva gra|ana. Ovaj porastbroja poziva povezan je sa izve{tavanjem medija sapromocije Slu`be � veliki broj `rtava saznao je zaVDS Info upravo iz medija. Zabele`ena su iupu}ivanja iz drugih nevladinih organizacija(A@IN, Helsin{ki odbor za ljudska prava) kao inekoliko slu~ajeva upu}enih iz vladinih institucijai slu`bi (MUP).

@rtve suSlu`bu VDS Infoi podr{ka `rtva-ma u ve}inislu~ajeva kontak-tirale telefonom.U dva slu~aja`rtve su do{le uprostorije VDS.

Povod za javljanje slu`bi za pomo} `rtvama bio je: ! porodi~no nasilje (7)! pretnja (4)! prevara (3)! seksualni delikti � silovanje, bludne radnje (3) ! razbojni{tvo (1)! ugro`avanje sigurnosti vatrenim oru`jem (1)! reketiranje (1)! ostalo (3)U najve}em broju slu~ajeva `rtve su samo `elele

da sa nekim porazgovaraju o svojim problemima.

Starost `rtava varira ali se u ve}ini slu~ajeva radi-lo o osobama srednjih godina ili starim osobama.

U ve}ini slu~ajeva `rtve su bile `ene (bilo dasu one same pozvale VDS Info ili se neko drugi �roditelj, prijatelj � javio u njihovo ime) a usedam slu~ajeva `rtve su bili mu{karci.

Pre no {to su se obratile Slu`bi, `rtve su uve}ini slu~ajeva ve} poku{avale da izna|ure{enje za problem koji imaju i u tom cilju su seobra}ale dr`avnim institucijama odnosnodrugim nevladinim organizacijama.

Koordinatorke VDS Info i podr{ka`rtvama su, u skladu sa misijom i ciljevimaSlu`be, ostavljale `rtvama mogu}nost daostanu anonimne, ukoliko to `ele. Ipak, svega{est osoba koje su nas kontaktirale telefonom

nisu `elele da se predstave.

Jedna `ena je na kraju razgovora sa koor-dinatorkom VDS Info rekla kako nema �ni rame

za plakanje� i zahvalila {to smo je saslu{ali.

13Priprema i po~etak rada

Tako|e, u ve}ini slu~ajeva `rtve su ta~no znale{ta ho}e, odnosno koji oblik pomo}i im je potre-ban ali nisu znale kome mogu da se obrate zapomo}. U nekoliko slu~ajeva dogodilo se da napo~etku razgovora klijent zatra`i jedan oblikpomo}i a onda potpuno zaboravi na to i zadovoljise pru`enom emocionalnom podr{kom.

U jednom slu~aju koordinatorka je zabele`ilasvoja zapa`anja re~ima:

�Pri~ali smo oko 40 minuta. O~igledno da jojje bilo lak{e kad jenekom ispri~ala svojproblem. Zahvalila seposle razgovora i reklada }emo biti ukontaktu.�

U zavisnosti od potre-ba `rtava, one su daljeupu}ivane na dr`avne insti-tucije ili nevladine organi-zacije (u slu~ajevima kada

su imale potrebu za pravnom odnosno psiholo{komili psihijatrijskom pomo}i, upu}ivani su na postoje}enevladine organizacije koje pru`aju ove oblike pomo}i(Justicia, IAN), kada se radilo o ugro`avanju ljudskihprava � Fond za humanitarno pravo i Helsin{ki odbor,a kada je postojala potreba za intervencijom policije �na nadle`ne policijske stanice.

Razgovori sa `rtvama uglavnom su trajaliizme|u 20 i 40 minuta.

Zalaganje zapromene zakona

Zalaganje za promene zakona koji su od zna~ajaza `rtve kriminaliteta bilo je sve vreme jedna odcentralnih aktivnosti Viktimolo{kog dru{tva. To je irazumljivo, s obzirom da su dobri zakoni neopho-dan uslov efikasne za{tite prava `rtava kriminalite-ta. Zalaganje se odnosilo, pre svega, na predvi|anjenovog krivi~nog dela pod nazivom trgovina ljudi-ma, na predvi|anje mogu}nosti zastoja u deportaci-ji i neka`njavanja `rtava trgovine ljudima zbog ile-galne migracije i prostitucije, na bolju za{titu`rtava kao svedoka u krivi~nom postupku, na pred-vi|anje nasilja u porodici kao posebnog prekr{aja,kao i na uvo|enje za{titnih mera zabranepribli`avanja `rtvi od strane nasilnika u Porodi~nizakon i Zakon o prekr{ajima. Tako|e, u ovom peri-

odu, u okviru kampanjeAmnestija za `rtve – doklerobijom na robiju, zalagali smo se i za pomilovanje`ena `rtava nasilja koje su, brane}i se od nasilja,li{ile `ivota nasilnika.

Kao rezultat na{ih zalaganja i podr{ke ve}egbroja `enskih grupa i drugih nevladinih organi-zacija, kao i Socijaldemokratske partije, jedan deona{ih zalaganja je urodio plodom: krivi~no delotrgovina ljudima je uneto u Krivi~ni zakonRepublike Srbije, odredbe o nasilju u porodici iza{titnim merama za nasilnike su postale deoKrivi~nog zakona Republika Srbije i NacrtaPorodi~nog zakona, a odlukom v.d. predsedniceRepublike prve `ene `rtve nasilja su pomilovane.

Jedan od klijenata je na{oj koordinator-ki rekao da �ni sa sopstvenom `enom nijetoliko dugo i op{irno pri~ao o onome {ta se

dogodilo�.

@ena koja je bila `rtva razbojni{tva je nakraju razgovora sa koordinatorkom VDS Infoizjavila da bi �volela da se u~lani u Slu`bu ipoma`e `rtvama jer zna kako je to biti `rtva, daje jaka osoba koja se ne predaje lako, ali da bivolela da im (kriminalcima) stane na put�.

14 Viktimolo{ko Dru{tvo Srbije

Plan daljeg razvoja VDS infoi podr{ke `rtvama obuhvata:! Razvoj mre`e volontera, ! Podizanje svesti `rtava o nji-

hovim pravima! Podizanje svesti zaposlenih

u dr`avnim organima o prav-ima `rtava,

! Stvaranje mre`e lokalnihslu`bi za pomo} i podr{ku`rtvama u celoj zemlji

! Pro{irivanje delatnosti

Na sajtu se mogu na}i i pub-likacije Viktimolo{kog dru{tvaSrbije, sadr`aj ~asopisa “Temida»”i promotivni materijal VDS.

U okviru menija �AktivnostiVDS� sazna}ete o: ! Lobiranju i predlozima VDS

za izmene zakona i sudskeprakse,

! Monitoringu krivi~nih pos-tupaka,

! Istra`ivanjima, ! Konferencijama, ! Slu`bi za pomo} `rtvama

VDS Info i podr{ka `rtvama i ! Edukaciji.

Sajt je oboga}en fotografijamaa posebnu interesantnost pred-stavlja broja~ koji pokazuje sta-tisti~ke podatke o tome koliko je

slu`be na podr{ku svedoci-ma i {irem krugu `rtava(npr. porodice ubijenih ideca).

! Dalji razvoj saradnje sadrugim slu`ama i

! Dalji razvoj pravnih i van-pravnih mehanizama za{titeprava `rtava.U decembru 2003. godine

Slu`ba za podr{ku `rtvama izBelgije odr`a}e u Beogradu tren-

ing zatrenerebudu}ihvolontera VDSinfo i podr{ke `rtvama.Koordinatorka belgijske slu`beIlse Vande Walle prene}e namnjihova iskustva vezana za pro-ces oporavka `rtava krivi~nihdela i na~in na koji im volonterislu`be za podr{ku `rtvama moguu tome pomo}i.

puta dnevno, kojim danima i izkoje zemlje pose}en na{ veb sajt.

Statistika nam govori:! Od 28. februara do 6. sep-

tembra web sajt VDS videloje 212 posetilaca;

! Najve}i broj posetazabele`en je 4. jula;

! Osim korisnika interneta izSrbije i Crne gore, na{ sajtvideli su i posetioci izSjedinjenih Ameri~kihDr`ava, Austrije, Bosne iHercegovine, Hrvatske,Ujedinjenog Kraljevstva,Kipra, Francuske iNorve{ke.Tako|e, na na{em web sajtu

mo`ete na}i i korisne linkove izoblasti viktimologije i podatke otome kako da kontaktirate VDS.

Ako `elite da se u~lanite uViktimolo{ko dru{tvo Srbije,to mo`ete u~initi tako {to }etepopuniti pristupnicu na na{emweb sajtu i poslati je na adresuVDS � Kolar~eva 8, 11000Beograd.

Planovi za budu}nost

Na osnovnoj strani (homepage) nalaze se informacije onajaktuelnijim doga|ajima iaktivnostima VDS kao {to su: ! Konferencije, ! Promocije, ! Izmene zakona, ! Kampanje, ! Pisma podr{ke i sli~no.

U meniju «”O organizaciji”mogu se na}i informacije o: ! Istorijatu, ! Misiji, ! Ciljevima,

kao i:! Statut VDS, ! Godi{nji plan aktivnosti, ! Godi{nji izve{taj i ! Informacije o tome ko

poma`e na{ rad.

Web siteNa novootvorenom web sajtu Viktimolo{kog dru{tva

Srbije nalaze se osnovne informacije o VDS(istorijat, aktivnosti, publikacije i jo{ mnogo toga)

POSETITE NAS na www.vds.org.yu

Vi mo`ete zna~ajno promeniti `ivot `rtavakriminaliteta na slede}e na~ine:

! Postanite volonter!Za vi{e informacija obratite se kancelarijiViktimolo{kog dru{tva Srbije na telefon011-328-22-94

! Uplatite donaciju ili na drugi na~inpomogniti rad slu`be!Donacije mo`ete uplatiti na ra~unViktimolo{kog dru{tva Srbije,Komercijalna banka A.D. Beograd ra~un br. 205-4789-77 (za dinare)Intermediary bank: Deutsche bank A.G.Frankfurt/M, FR Germany, SWIFTCODE: DEUTDEFF BLZ 500 700 10Account with: /935966200-EUR,Komercijalna banka AD Beograd, Sv. Save14, 11000 Belgrade, Serbia and Montenegro,SWIFT CODE: KOBBYUBG, Beneficiary:Viktimolo{ko dru{tvo Srbije, Acc No.1245967662 (za devize)

! U vezi drugih na~ina pomo}i obratite sekancelariji VDS.

! Pretplatite se na ~asopis Temida!! Postanite ~lan/~lanica Viktimolo{kog

dru{tva Srbije i uplatite ~lanarinu!

Pozovite nas ili po{aljite e-mail! Posla}emoVam sve potrebne informacije.

Za dalji razvoj slu`be VDS info i podr{ka`rtvama potrebni su nam materijalni i ljudskiresursi. Hitno su nam potrebna sredstva zapro{irenje delatnosti koja bi omogu}ila:

! Obuku i animiranje volontera, ! Osnivanje fonda za hitnu finansijsku

pomo} `rtvama, ! [tampanje i distribuciju novih informa-

tivnih bro{ura.

Tako|e, potrebni su nam i:

! Adekvatniji prostor za slu`bu, ! Osobe zainteresovane za volonterski rad,! Stru~njaci zainteresovani za unapre|enje

prava `rtava.

Mo`ete li i Vi dapomognetena{ rad?

Pripremu i dosada{nji rad slu`be VDS info ipodr{ka `rtvama finansijski su pomogli BritishCouncil, Freedom House, Fond za otvorenodru{tvo i Evropska komisija, na ~emu im se najsr-da~nije zahvaljujemo. Tako|e, zahvaljujemo se iSkup{tini grada Beograda na pomo}i u organizo-vanju javne promocije slu`be.

Na{i dosada{njidonatori

Kako Vi/Va{aorganizacija iliinstitucija mo`etepomo}i?