Vårdande/stödjande handlingar inom kommunala boenden Delrapport 7

Vårdande/Vårdande/stödjande stödjande

handlingar inom handlingar inom kommunala kommunala

boenden boenden Delrapport 7Delrapport 7Mikael RaskMikael Rask

KategorierKategorier•Skapa och vidmakthålla Skapa och vidmakthålla

relationerrelationer•Stöd och uppmuntranStöd och uppmuntran •Socialt umgängeSocialt umgänge •Medvetandegörande samtalMedvetandegörande samtal•Reflekterande samtalReflekterande samtal•Praktiska färdigheterPraktiska färdigheter

Skapa och vidmakthålla Skapa och vidmakthålla relationerrelationer

• Att skapa och vidmakthålla Att skapa och vidmakthålla relationer innebär att personalen relationer innebär att personalen visar att de bryr sig om de boende, visar att de bryr sig om de boende, att de vill lära känna dem, etablera att de vill lära känna dem, etablera kontakt med och att de är kontakt med och att de är tillgängliga för dem. tillgängliga för dem.


• Dessutom ingår att personalen Dessutom ingår att personalen försöker bygga en ärlig, tillitsfull och försöker bygga en ärlig, tillitsfull och trygg relation genom att visa att de trygg relation genom att visa att de boende kan lita på och tro på boende kan lita på och tro på personalen, genom att visa att de är personalen, genom att visa att de är raka och tydliga mot de boende, och raka och tydliga mot de boende, och genom att de står för vad de har genom att de står för vad de har sagt. sagt.


• En viktig del i relationsarbetet är att En viktig del i relationsarbetet är att personalen arbetar medvetet med att personalen arbetar medvetet med att vidmakthålla relationerna med de vidmakthålla relationerna med de boende, dock utan att vara hindrande boende, dock utan att vara hindrande av den frihet som den boende behöver av den frihet som den boende behöver känna sig ha. Här handlar det ofta om känna sig ha. Här handlar det ofta om att ”stå kvar” och vara den som står för att ”stå kvar” och vara den som står för kontinuiteten. Här är det ofta viktigt kontinuiteten. Här är det ofta viktigt att vara ärlig och ”äkta närvarande”.att vara ärlig och ”äkta närvarande”.


• personalen visar personalen visar Dig att de bryr sig Dig att de bryr sig om Digom Dig

• personalen visar Dig personalen visar Dig att de vill lära känna att de vill lära känna Dig Dig

• personalen visar Dig personalen visar Dig att de är tillgängliga att de är tillgängliga för Dig för Dig

• personalen visar Dig personalen visar Dig att de vill knyta att de vill knyta kontakt med Dig kontakt med Dig

• personalen visar Dig personalen visar Dig att Du kan lita på dematt Du kan lita på dem

• personalen visar Dig personalen visar Dig att Du kan tro på dematt Du kan tro på dem

• personalen visar Dig personalen visar Dig att Du kan känna Dig att Du kan känna Dig trygg med demtrygg med dem

• personalen visar Dig att personalen visar Dig att de är ärliga de är ärliga

• personalen visar Dig personalen visar Dig att de är raka och att de är raka och tydliga mot Dig tydliga mot Dig

• personalen visar dig personalen visar dig att de står för vad de att de står för vad de har sagthar sagt

Stöd och uppmuntran Stöd och uppmuntran • Att vara stödjande och uppmuntrande Att vara stödjande och uppmuntrande

kan bland annat innebära att intyga den kan bland annat innebära att intyga den boende att han/hon har ett eget värde boende att han/hon har ett eget värde med personliga resurser och kvalitéer. med personliga resurser och kvalitéer.

• Personalens stödjande och uppmuntrande Personalens stödjande och uppmuntrande handlingar kan bland annat bestå av att handlingar kan bland annat bestå av att påminna om positiva erfarenheter och påminna om positiva erfarenheter och händelser som den boende upplevt händelser som den boende upplevt tidigare och att uppmuntra den boende tidigare och att uppmuntra den boende när han/hon har gjort något som är bra. när han/hon har gjort något som är bra.

Stöd och uppmuntran Stöd och uppmuntran • Som personal kan man även vara stödjande genom Som personal kan man även vara stödjande genom

att hjälpa den boende att upptäcka och bli att hjälpa den boende att upptäcka och bli medveten om sina resurser och möjligheter att medveten om sina resurser och möjligheter att göra framsteg. göra framsteg.

• Att vara stödjande kan även inkludera att stödja Att vara stödjande kan även inkludera att stödja den boende att utveckla sin förmåga att hantera den boende att utveckla sin förmåga att hantera sina problem på egen hand, att uppmuntra den sina problem på egen hand, att uppmuntra den boende att komma och prata när han/hon har det boende att komma och prata när han/hon har det svårt och att visa den boende att han/hon har svårt och att visa den boende att han/hon har resurser vid dessa tillfällen. Avslutningsvis så ingår resurser vid dessa tillfällen. Avslutningsvis så ingår även att uppmuntra den boende att utveckla sina även att uppmuntra den boende att utveckla sina personliga intressen. personliga intressen.

Stöd och uppmuntran Stöd och uppmuntran • personalen uppmuntrar personalen uppmuntrar

Dig att försöka ta itu med Dig att försöka ta itu med Dina problem på egen Dina problem på egen handhand

• personalen talar med Dig personalen talar med Dig om hur Du kan göra för att om hur Du kan göra för att göra framsteg göra framsteg

• personalen försöker visa personalen försöker visa Dig att Du har resurser Dig att Du har resurser även när Du har det även när Du har det besvärligtbesvärligt

• personalen uppmuntrar personalen uppmuntrar Dig när Du gör något som Dig när Du gör något som är braär bra

• personalen personalen uppmuntrar Dig att uppmuntrar Dig att komma och prata när komma och prata när Du har det besvärligtDu har det besvärligt

• personalen talar med personalen talar med Dig om positiva Dig om positiva erfarenheter Du har erfarenheter Du har sedan tidigaresedan tidigare

• personalen personalen uppmuntrar Dig att uppmuntrar Dig att utveckla Dina utveckla Dina intressenintressen

• personalen hjälper Dig personalen hjälper Dig att se dina möjligheteratt se dina möjligheter

Socialt umgänge Socialt umgänge • Inom kategorin socialt umgänge finns Inom kategorin socialt umgänge finns

handlingar som innebär att uppmuntra den handlingar som innebär att uppmuntra den boende att göra olika saker, att vara boende att göra olika saker, att vara tillsammans med och tala med andra tillsammans med och tala med andra människor i olika grupper men även att delta i människor i olika grupper men även att delta i olika typer av mer organiserade olika typer av mer organiserade gruppaktiviteter. gruppaktiviteter.

• Denna typ av aktiviteter kan även innebära Denna typ av aktiviteter kan även innebära att uppmuntra den boende att hålla kontakt att uppmuntra den boende att hålla kontakt med släktingar och vänner men även att med släktingar och vänner men även att etablera nya kontakter utanför boendet. etablera nya kontakter utanför boendet.

Socialt umgänge Socialt umgänge • Inom denna kategori återfinns även Inom denna kategori återfinns även

handlingar där personalen gör olika handlingar där personalen gör olika saker tillsammans med de boende. I saker tillsammans med de boende. I samband med denna typ av insatser samband med denna typ av insatser så finns det möjligheter för så finns det möjligheter för personalen att samla information om personalen att samla information om hur de boende beter sig och hur de boende beter sig och kommunicerar med andra. kommunicerar med andra.

Socialt umgänge Socialt umgänge • Denna information kan personalen Denna information kan personalen

sedan använda för att ha som grund för sedan använda för att ha som grund för att, i samtal med de boende, kunna att, i samtal med de boende, kunna beskriva och exemplifiera hur de beter beskriva och exemplifiera hur de beter sig och uttrycker sig och mot bakgrund sig och uttrycker sig och mot bakgrund av dessa exempel och beskrivningar så av dessa exempel och beskrivningar så kan den boende och personalen sedan kan den boende och personalen sedan diskutera hur den boende eventuellt kan diskutera hur den boende eventuellt kan förändra sitt beteende och bättra på förändra sitt beteende och bättra på sina kommunikationsfärdigheter i sina kommunikationsfärdigheter i relation till andra människor. relation till andra människor.

Socialt umgänge Socialt umgänge • personalen deltar i aktiviteter personalen deltar i aktiviteter

tillsammans med Digtillsammans med Dig• personalen stödjer Dig i att personalen stödjer Dig i att

hålla kontakt med Din släkt hålla kontakt med Din släkt och Dina vänneroch Dina vänner

• personalen uppmuntrar Dig personalen uppmuntrar Dig att knyta nya kontakter med att knyta nya kontakter med andra människorandra människor

• personalen stödjer Dig i personalen stödjer Dig i att göra något att göra något tillsammans med andra tillsammans med andra människormänniskor

• personalen beskriver för Dig personalen beskriver för Dig hur Du kan bete Dig när Du hur Du kan bete Dig när Du är tillsammans med andra är tillsammans med andra människormänniskor

• personalen uppmuntrar Dig personalen uppmuntrar Dig att delta i gruppaktiviteteratt delta i gruppaktiviteter

• personalen pratar med personalen pratar med Dig om Ditt beteende i Dig om Ditt beteende i förhållande till andra förhållande till andra människor människor

• personalen uppmuntrar personalen uppmuntrar Dig att prata med andra Dig att prata med andra människormänniskor

• personalen personalen uppmuntrar Dig att uppmuntrar Dig att vara tillsammans med vara tillsammans med andra människorandra människor

• personalen beskriver för personalen beskriver för Dig hur Du kan uttrycka Dig hur Du kan uttrycka DigDig

• personalen gör personalen gör utflykter tillsammans utflykter tillsammans med Dejmed Dej

Medvetandegörande Medvetandegörande samtalsamtal

• Det övergripande syftet med Det övergripande syftet med medvetandegörande samtal är att medvetandegörande samtal är att utmana och öka medvetenheten hos utmana och öka medvetenheten hos den boende om begränsande den boende om begränsande attityder och beteende som denne attityder och beteende som denne upplevs vara relativt omedveten om. upplevs vara relativt omedveten om.


• Inom kategorin medvetandegörande Inom kategorin medvetandegörande samtal kan man finna olika typer av samtal kan man finna olika typer av samtalsformer som innebär att man samtalsformer som innebär att man som personal beskriver för den som personal beskriver för den boende hur personalen uppfattar boende hur personalen uppfattar dem som personer och hur de dem som personer och hur de uppfattar den boendes beteende. uppfattar den boendes beteende.


• En viktig del i relationsarbetet är att En viktig del i relationsarbetet är att personalen arbetar medvetet med att personalen arbetar medvetet med att vidmakthålla relationerna med de vidmakthålla relationerna med de boende, dock utan att vara hindrande boende, dock utan att vara hindrande av den frihet som den boende behöver av den frihet som den boende behöver känna sig ha. Här handlar det ofta om känna sig ha. Här handlar det ofta om att ”stå kvar” och vara den som står för att ”stå kvar” och vara den som står för kontinuiteten. Här är det ofta viktigt kontinuiteten. Här är det ofta viktigt att vara ärlig och ”äkta närvarande”.att vara ärlig och ”äkta närvarande”.

Stöd och uppmuntran Stöd och uppmuntran • Att vara stödjande och uppmuntrande Att vara stödjande och uppmuntrande

kan bland annat innebära att intyga den kan bland annat innebära att intyga den boende att han/hon har ett eget värde boende att han/hon har ett eget värde med personliga resurser och kvalitéer. med personliga resurser och kvalitéer.

• Personalens stödjande och uppmuntrande Personalens stödjande och uppmuntrande handlingar kan bland annat bestå av att handlingar kan bland annat bestå av att påminna om positiva erfarenheter och påminna om positiva erfarenheter och händelser som den boende upplevt händelser som den boende upplevt tidigare och att uppmuntra den boende tidigare och att uppmuntra den boende när han/hon har gjort något som är bra. när han/hon har gjort något som är bra.

Stöd och uppmuntran Stöd och uppmuntran • Som personal kan man även vara stödjande genom Som personal kan man även vara stödjande genom

att hjälpa den boende att upptäcka och bli att hjälpa den boende att upptäcka och bli medveten om sina resurser och möjligheter att medveten om sina resurser och möjligheter att göra framsteg. göra framsteg.

• Att vara stödjande kan även inkludera att stödja Att vara stödjande kan även inkludera att stödja den boende att utveckla sin förmåga att hantera den boende att utveckla sin förmåga att hantera sina problem på egen hand, att uppmuntra den sina problem på egen hand, att uppmuntra den boende att komma och prata när han/hon har det boende att komma och prata när han/hon har det svårt och att visa den boende att han/hon har svårt och att visa den boende att han/hon har resurser vid dessa tillfällen. Avslutningsvis så ingår resurser vid dessa tillfällen. Avslutningsvis så ingår även att uppmuntra den boende att utveckla sina även att uppmuntra den boende att utveckla sina personliga intressen. personliga intressen.

Socialt umgänge Socialt umgänge • Inom kategorin socialt umgänge finns Inom kategorin socialt umgänge finns

handlingar som innebär att uppmuntra den handlingar som innebär att uppmuntra den boende att göra olika saker, att vara boende att göra olika saker, att vara tillsammans med och tala med andra tillsammans med och tala med andra människor i olika grupper men även att delta i människor i olika grupper men även att delta i olika typer av mer organiserade olika typer av mer organiserade gruppaktiviteter. gruppaktiviteter.

• Denna typ av aktiviteter kan även innebära Denna typ av aktiviteter kan även innebära att uppmuntra den boende att hålla kontakt att uppmuntra den boende att hålla kontakt med släktingar och vänner men även att med släktingar och vänner men även att etablera nya kontakter utanför boendet. etablera nya kontakter utanför boendet.

Socialt umgänge Socialt umgänge • Inom denna kategori återfinns även Inom denna kategori återfinns även

handlingar där personalen gör olika handlingar där personalen gör olika saker tillsammans med de boende. I saker tillsammans med de boende. I samband med denna typ av insatser samband med denna typ av insatser så finns det möjligheter för så finns det möjligheter för personalen att samla information om personalen att samla information om hur de boende beter sig och hur de boende beter sig och kommunicerar med andra. kommunicerar med andra.

Socialt umgänge Socialt umgänge • Denna information kan personalen Denna information kan personalen

sedan använda för att ha som grund för sedan använda för att ha som grund för att, i samtal med de boende, kunna att, i samtal med de boende, kunna beskriva och exemplifiera hur de beter beskriva och exemplifiera hur de beter sig och uttrycker sig och mot bakgrund sig och uttrycker sig och mot bakgrund av dessa exempel och beskrivningar så av dessa exempel och beskrivningar så kan den boende och personalen sedan kan den boende och personalen sedan diskutera hur den boende eventuellt kan diskutera hur den boende eventuellt kan förändra sitt beteende och bättra på förändra sitt beteende och bättra på sina kommunikationsfärdigheter i sina kommunikationsfärdigheter i relation till andra människor. relation till andra människor.


• Inom kategorin medvetandegörande Inom kategorin medvetandegörande samtal kan man finna olika typer av samtal kan man finna olika typer av samtalsformer som innebär att man samtalsformer som innebär att man som personal beskriver för den som personal beskriver för den boende hur personalen uppfattar boende hur personalen uppfattar dem som personer och hur de dem som personer och hur de uppfattar den boendes beteende. uppfattar den boendes beteende.


• Personalen kan även fokusera på att Personalen kan även fokusera på att tala med den boende om denne gör tala med den boende om denne gör något som är olämpligt på boendet. något som är olämpligt på boendet. En ytterligare aspekt inom denna En ytterligare aspekt inom denna kategori är att tala med den boende kategori är att tala med den boende om negativa erfarenheter som om negativa erfarenheter som han/hon har från tidigare.han/hon har från tidigare.


• personalen beskriver för Dig hur de personalen beskriver för Dig hur de upplever Dig som personupplever Dig som person

• om Du gör något olämpligt så talar om Du gör något olämpligt så talar personalen med Dig om dettapersonalen med Dig om detta

• personalen talar med Dig om hur de personalen talar med Dig om hur de upplever Ditt beteendeupplever Ditt beteende

• personalen uppmuntrar Dig att prata personalen uppmuntrar Dig att prata om negativa erfarenheter Du har sedan om negativa erfarenheter Du har sedan tidigare tidigare

Reflekterande samtalReflekterande samtal• Reflekterande samtal inkluderar att Reflekterande samtal inkluderar att

tala med den boende om dennes tala med den boende om dennes känslor, hur han/hon upplever sig känslor, hur han/hon upplever sig själv, sina personliga problem och själv, sina personliga problem och sina minnen från barndomen. sina minnen från barndomen.

• Denna typ av samtal kan även Denna typ av samtal kan även innehålla samtal om den boendes innehålla samtal om den boendes känslor och tankar i förhållande till känslor och tankar i förhållande till andra människor. andra människor.

Reflekterande samtalReflekterande samtal• personalen pratar med Dig om Dina tankar personalen pratar med Dig om Dina tankar

och känslor i förhållande till andra och känslor i förhållande till andra människormänniskor

• personalen pratar med Dig om Dina känslorpersonalen pratar med Dig om Dina känslor• personalen pratar med Dig om hur Du personalen pratar med Dig om hur Du

upplever Dina personliga problemupplever Dina personliga problem• personalen pratar med Dig om hur Du personalen pratar med Dig om hur Du

upplever Dina minnen från barndomenupplever Dina minnen från barndomen• personalen pratar med Dig om hur Du personalen pratar med Dig om hur Du

upplever Dig självupplever Dig själv

Praktiska färdigheter Praktiska färdigheter • Denna kategori av handlingar handlar i Denna kategori av handlingar handlar i

första hand om praktiska göromål till stor första hand om praktiska göromål till stor del av ADL karaktär för att klara av sitt del av ADL karaktär för att klara av sitt dagliga liv. dagliga liv.

• Innehållet i praktisk färdighetsträning Innehållet i praktisk färdighetsträning inkluderar två huvuddrag i bemötandet inkluderar två huvuddrag i bemötandet varav den ena innebär att prata med och varav den ena innebär att prata med och uppmuntra den boende och den andra uppmuntra den boende och den andra innebär att göra olika gemensamma innebär att göra olika gemensamma aktiviteter. aktiviteter.

Praktiska färdigheter Praktiska färdigheter • De boende uppmuntras och får stöd i De boende uppmuntras och får stöd i

att hålla ordning på sina saker, att att hålla ordning på sina saker, att sköta sin hygien, att prata om sköta sin hygien, att prata om matvanor och sovvanor, att ta hand om matvanor och sovvanor, att ta hand om sin ekonomi och att lära sig nya saker. sin ekonomi och att lära sig nya saker.

• Denna kategori innehåller även Denna kategori innehåller även handlingar såsom att personalen går handlingar såsom att personalen går ut och handlar, gör ärenden och att äta ut och handlar, gör ärenden och att äta eller fika tillsammans med de boende. eller fika tillsammans med de boende.

Praktiska färdigheterPraktiska färdigheter• personalen uppmuntrar/stödjer Dig i att hålla personalen uppmuntrar/stödjer Dig i att hålla

ordning på Dina sakerordning på Dina saker• personalen uppmuntrar Dig att lära Dig nya sakerpersonalen uppmuntrar Dig att lära Dig nya saker• personalen pratar med Dig om dina matvanorpersonalen pratar med Dig om dina matvanor• personalen uppmuntrar Dig att sköta Dina pengar personalen uppmuntrar Dig att sköta Dina pengar • personalen uppmuntrar Dig att hålla god personalen uppmuntrar Dig att hålla god

hygienhygien• personalen pratar med Dig om dina sovvanor personalen pratar med Dig om dina sovvanor • personalen går ut och handlar tillsammans personalen går ut och handlar tillsammans

med Dejmed Dej• personalen gör ärenden tillsammans med Dejpersonalen gör ärenden tillsammans med Dej• personalen går ut och äter/fikar tillsammans med Dejpersonalen går ut och äter/fikar tillsammans med Dej

Kategori av handlingar Boende förekomst

Personal förekomst

Boende viktigt

Personal viktigt

Skapa och vidmakthålla relationer

66,9 94,094,0 80,1 95,9

Stöd/uppmuntran 51,9 79,079,0 64,6 88,9

Socialt umgänge 37,9 53,2 75,375,3 71,1

Medvetandegörande samtal 37,5 52,652,6 47,0 65,3

Reflekterande samtal 30,5 51,451,4 50,3 68,0

Praktiska färdigheter 43,1 62,062,0 51,1 74,9

””intervjustudien ” intervjustudien ” Upplevelser av Upplevelser av

boendestödspersonals boendestödspersonals stödjande arbetestödjande arbete

Delrapport 5Delrapport 5• GemenskapGemenskap• Egenskaper hos Egenskaper hos

boendestödspersonalenboendestödspersonalen– Strävar efter ömsesidighet och respektSträvar efter ömsesidighet och respekt– Att möta den boendes svårigheter Att möta den boendes svårigheter

””intervjustudien ”intervjustudien ” Upplevelser av Upplevelser av

boendestödspersonals stödjande boendestödspersonals stödjande arbete”arbete”• de boendesde boendes upplevelser av på upplevelser av på

vilket sätt som stödpersonalens vilket sätt som stödpersonalens arbete/bemötande hjälper demarbete/bemötande hjälper dem – skapa ordning då den boende mår dåligtskapa ordning då den boende mår dåligt– att bidra till att den boendes mer att bidra till att den boendes mer

långsiktiga förmåga att hantera sitt liv långsiktiga förmåga att hantera sitt liv kan öka kan öka

• stöd med olika praktiska sakerstöd med olika praktiska saker • känslan av struktur ger trygghetkänslan av struktur ger trygghet

Documents

Vårdande/stödjande handlingar inom kommunala boenden Delrapport 7