1

Uvedba sistema SAP in vloga svetovalcaAndrej Prevc december 2014

Sistem SAP - slovenski uporabniki

Tobačna, Kolektor,

Telekom Slovenije, Belinka

Luka Koper, HIT

Intereuropa, Domel

Kovinoplastika Lož

LEK, Gorenje, Mercator

SAVA Kranj

Istrabenz, Cimos Koper

Krka, TPV Novo mesto

Iskra Avtoelektrika, Juteks

Droga Kolinska, Ljubljanske ml.

Akrapovič,

Bartec

SIP

....

Interspar, Ljubljana

Podravka, Ljubljana

BSH, Nazarje

Julon (Gruppo Bonazzi)

Danfoss Trata, Ljubljana

Sava Tires, Kranj

Hella Saturnus

Messer Slovenija, Ruše

Treibacher, Ruše

Novem, Žalec

Prosan (Geberit), Ruše

BASF, Ljubljana

.....

2

Vsebina

Projekt prenove (poslovnega) IS (PIS)

Razlogi in kriteriji za uvedbo novega poslovnega IS

Motivi/pričakovanja podjetja pred začetkom projekta

Poti do uvedbe

Primer iz prakse

Vloge na projektu (poudarek na svetovalcu)

3

Kaj je dodana vrednost prenove IS ?

Pridobiti dodatna poslovna znanja

Uporaba preizkušenih poslovnih procesov

Zmanjšanje stroškov obdelave informacij

Preglednost poslovanja

Informacije za strateške odločitve

4

SAP ERP

SD

MM

PP

QM

PMABAP/4

Razvojno okolje

PA

PS

PD

CO

FI

EC

IM

TR

CA

BC

IS

Kontroling

Zakladništvo

Upravljanjeinvesticij

Kontrolingpodjetja

Finančnoračunovod-

stvo

Projektnisistem

Prodaja indistribucija

Materialnoposlovanje

Planiranjeproizvodnje

Upravljanjekakovosti

Vzdrževanje

Baznisistem

Skupneaplikacije

Specialnerešitve

Administracijakadrov

Razvoj kadrov in

organizacija

Poslovno informacijski sistem

IntegracijaOdprt sistem

Zasnovan za

različne vrste

poslovnih

področij

Interaktivo

izvajanje

5

Kako vidimo projekt PIS

Kompleksne potrebe

Uvedba integriranega sistema lahko prinese velike

prednosti

Uvedba kompleksne rešitve zahteva tudi velik

vložek zaposlenih

Zelo pomembna dobra priprava projekta

Krajši ciklusi z “oprijemljivimi” rezultati pokažejo

uporabnikom smiselnost projekta

Prepričanje, da so spremembe nujne, jih omogoča

6

Kako uspešno do cilja?

7

Ključni faktorji uspeha

Neposredna podpora vodstva

Pooblastila članov in vodstva projekta

Razpoložljivost virov

Komunikacija članov projekta z okoljem (obveščanje o napredku)

Jasno definirani in posredovani prioritetni poslovni cilji

Usposobljenost članov projekta

Procesni pristop (sodelovanje skupin)

Jasna slika o deležnikih:Vodstvo

IT Lastniki

proc.

8

Sistem SAP - slovenski uporabniki

Tobačna, Kolektor,

Telekom Slovenije, Belinka

Luka Koper, HIT

Intereuropa, Domel

Kovinoplastika Lož

LEK, Gorenje, Mercator

SAVA Kranj

Istrabenz, Cimos Koper

Krka, TPV Novo mesto

Iskra Avtoelektrika, Juteks

Droga Kolinska, Ljubljanske ml.

Akrapovič,

Bartec

SIP

….

Interspar, Ljubljana

Podravka, Ljubljana

BSH, Nazarje

Julon (Gruppo Bonazzi), Lj

Danfoss Trata, Ljubljana

Sava Tires, Kranj

Hella Saturnus, LJubljana

Messer Slovenija, Ruše

Treibacher, Ruše

Novem, Žalec

Prosan (Geberit), Ruše

BASF, Ljubljana

.....

9

Vsebina

Projekt prenove (poslovnega) IS (PIS)

Razlogi in kriteriji za uvedbo novega poslovnega IS

Motivi/pričakovanja podjetja pred začetkom projekta

Poti do uvedbe

Primer iz prakse

Vloge na projektu (poudarek na svetovalcu)

10

Izkušnje na projektih

Projekt B

Projekt B

Ob začetku Poslovni sistem (Skupina T) s 350 zaposlenimi v 5 podjetjih v Sloveniji

Močna razvojna vizija in ugodni pogoji za razvoj

Ob zaključku Poslovni sistem (Skupina T) s 1000 zaposlenimi s podjetji v Sloveniji

in tujini

V času dopolnilnih faz projekta so:

kupili in integrirali dve podjetji v Sloveniji,

zagnali proizvodnjo v Srbiji

uvedli napredne logistične postopke s partnerji v Nemčiji in Franciji

12

Projekt B

Temeljite priprave Strategija

Potrebe na področju informatike

Iskanje primerne rešitve in izvajalca

Izvedba “načrta poslovanja” (faza2)

Čas za premislek

Omejitev obsega v projektu uvedbe

9 mesecev za izvedbo preostalih faz uvedbe

Standardna funkcionalnost je prioriteta

13

Priprava

Jeseni 2002 – prve predstavitve sistema

Skupina T je imela 350 zaposlenih

Tri proizvodnja podjetja so bila pravkar združena v novo podjetje T

Marec 2003 - dogovor o izvedbi priprave načrta poslovanja s cilji:

• ugotoviti ustreznost rešitve

• preveriti obseg uvedbe

• “prešteti” kadre

Junij 2003 – rezultati priprave načrta poslovanja

• razmislek o ekipi in obsegu

• pojav novega izvajalca za področje kontroling

Konec 2003 – dogovori o načinu uvedbe in podpis pogodbe

14

Uvedba (marec 2004 – marec 2005)

Uvedba v skladu z metodologijo ASAP

Uporaba prednastavljenih scenarijev

Vključevanje ključnih uporabnikov

Bitka za matične podatke, uvedba EDI postopkov

Redni sestanki vodstva projekta

Obravnava dodatnih potreb (vključitev dodatnega podjetja/obrata)

Projektni svet ob mejnikih

Občasne delovne večerje z ekipo svetovalcev

Sodelovanje svetovalcev iz partnerskega podjetja

Pritisk na roke in kakovost – podpora vodstva

Prehod v uporabo s 1.1.2005

Obravnavanje seznama odprtih zadev

15

Uporaba

2005

Dodatni postopki za uporabo EDI izmenjav

Združitev glavnega proizvodnega podjetja z materinskim

Dogovor o uvedbi v naslednje podjetje v verigi

Izvedba prvega roll-outa

Uporaba notranjih virov

Uvajanje standardnih postopkov v skupino

Dopolnitve s projektnim pristopom

2006

Dodatni postopki za poenostavitev poslovanja

Optimizacija CO postopkov

Prvi rollout v tujini

16

Povzetek

Omejitev tveganj

Zagotovitev prenosa kompetenc

Izkoristek vgrajenega znanja (industrijske rešitve)

Izkoristek vložka (ROI na „mehkih“ področjih)

18

Vsebina

Projekt prenove (poslovnega) IS (PIS)

Razlogi in kriteriji za uvedbo novega poslovnega IS

Motivi/pričakovanja podjetja pred začetkom projekta

Poti do uvedbe

Primer iz prakse

Vloge na projektu (poudarek na svetovalcu)

19

Vloge na projektu

Sponzorja projekta

Vodja projekta

Integracijski vodja projekta

Ključni uporabniki (na strani naročnika)

Vsebinski svetovalci

Tehnološki svetovalci

Programerji (izpisi, poročila, vmesniki, dodatki)

Upravljalci sprememb

20

Svetovalec

Poznavanje funkcionalnosti rešitve

Poznavanje poslovnih praks

Sposobnosti in veščine za vodenje in prepričevanje

21

Poznam

funkcionalnosti

rešitve

Poznam

poslovne

prakse

Usmerjanje in

svetovanje

Kako postanem svetovalec

Izkušnje iz dela

Spoznavanje, kaj rešitev zmore

Uvajanje manjših sklopov funkcionalnosti

Pomoč uporabnikom - učenje in podpora pri delu

Spoznavanje poslovnih potreb industrij ali področij

Nadgrajevanje „mehkih“ veščin

22

Prednosti poklica

Raznolikost dela

Globoka vpletenost v življenje strank

Zadovoljstvo zaradi dodane vrednosti

Izbira specializacij

Srenja (tribe) lokalno in globalno

Možnosti v globalnem okolju

Slabosti poklica

Trdo delo in učenje - velik vložek časa

Upiranje uporabnikov

Nejasni interesi naročnika

Zapletena logika rešitve

Vedno znova na začetku

23

Vprašanja ?

Po projektu B: Izjava iz 2007

25

Danes Skupina T zaposluje 1160 delavcev (leta 2001: 480).

Delovanje informatike je povezovalno in usmerjeno v razvoj ključnih

sposobnosti podjetja.

Za obvladovanje posameznih poslovnih procesov v posameznih podjetjih

Skupine T uporabljamo eno celovito informacijsko rešitev.

Poslovni procesi so standardizirani in dokumentirani.

Povezave med posameznimi poslovnimi procesi so močne.

Ena sama baza podatkov in zajem informacij na mestu nastanka.

Kvaliteta matičnih podatkov je na visokem nivoju.

Informacijski sistem vsebuje uporabne informacije za odločanje.

Razmišljanje vodij postaja globalno in upošteva vpliv posameznega

poslovnega procesa na ostale poslovne procese.

Izkušnje na projektih

Projekt A

Projekt A

Podjetje s 180 zaposlenimi

Razvojna usmeritev

SAP je standard v branži

Priprava z izvedbo študije izvedljivosti

Ocenjena vrednost in trajanje projekta po študiji

izvedljivosti: 480.000 EUR

9 mesecev

27

Projekt A

Vključeno Uvedba postopkov z uporabo konfiguracije izdelka (karakteristike)

Integracija s prej uporabljenimi orodji za mikro planiranje proizvodnih

nalogov

Procesi za transport*

Izračuni in poročila za izračun lastne cene

Realizacija Zahteva za spremembo procesov v skladiščih

Alternativa bi bila prenova skladišča (cca 1 mio EUR)

Povečanje vrednosti na 820.000 EUR

Premik prehoda v redno uporabo za 1 mesec

Način dela na projektu

28

Projekt A

Po uvedbi Podjetje posluje uspešno in raste

Vzpostavitev podružnice v Rusiji (2008)

Razširitev uporabe istega informacijskega sistema na obrate v tujini

Uvedbe informacijske podpore enakih postopkov v novih obratih

cca 70.000 EUR z upoštevanjem ruskih lokalnih specifik

Promet raste

2009 30 mio €

2010 41 mio €

2011 53 mio €

2013 izveden nakup s strani korporacije iz EU

29

Projekt A

Stanje IS prej in potem Prej

Uporabljenih 5 programskih rešitev za upravljanje virov in procesov

Storitve zunanjih izvajalcev so razporejene enako kot sistemi

Zaposleni so naročniki sprememb

Potem

Poleg integriranega ERP sistema so v uporabi še: Sistem za mikro planiranje proizvodnje

Dokumentacijski sistem

Sistem za izmenjavo podatkov s carino

Vzpostavljena je ekipa ključnih uporabnikov, ki poznajo funkcionalnosti

sistema in lahko predlagajo izboljšave – so tudi neposredni naročniki del

30