Upute za korisnikeVip prepaid M2M usluge

2

Dobro došli u Vip prepaid M2M

Uvod

Usluga Vip prepaid M2M namijenjena je poslovnim korisnicima koji koriste tzv. machine to machine (M2M) rješenja za bežično podatkovno povezivanje različitih uređaja preko javne mobilne mreže. Ova usluga nudi mogućnost korištenja većih količina prepaid SIM kartica za podatkovno povezivanje uređaja mobilnom mrežom (Vip prepaid M2M SIM kartice) te njihovo administriranje, upravljanje i obnovu računa preko interneta (Vip prepaid M2M aplikacija). Mogućnosti primjene su široke, od prikupljanje podataka s udaljenih lokacija (npr. hidrometeorološke postaje, električna, plinska i vodna brojila), do nadzornih i alarmnih sustava (npr. nadzor i upravljanje vozilima, dojavni sustavi), ali i drugih već postojećih ili potpuno novih načina primjene.

Aktivacija novih prepaid M2M SIM kartica

Kako biste mogli koristiti Vip prepaid M2M uslugu potrebne su vam Vip prepaid M2M SIM kartice. Nove Vip prepaid M2M SIM kartice naručite zahtjevom prema vašem Vip prodajnom predstavniku. U sklopu zahtjeva obvezno navedite količinu potrebnih Vip prepaid M2M SIM kartica i vaš aktivni pretplatnički broj s podatkovnom M2M tarifom Smart data.Važno! Pretplatnički broj sa podatkovnom M2M tarifom Smart data treba Vam biti fizički dostupan. Na taj broj dobit ćete SMS poruku s pristupnim podacima tijekom prve registracije na internetsku aplikaciju Moj Vip, koja će vam poslužiti za administraciju i obnovu prepaid M2M računa.

Minimalna količina narudžbe Vip prepaid M2M SIM kartica je 50 komada, a cijena jedne Vip prepaid SIM kartice je 5 kn. To je istodobno i iznos početnog stanja na računu svake Vip prepaid SIM kartice. Navedeni iznos uključuje PDV. Za slučaj korištenja usluge uz Fiskalnu opciju minimalna količina narudžbe je 10 komada.

Nakon primitka prepaid M2M SIM kartica, provjerite i potpišite prateću dokumentaciju. Potpisane dokumente pošaljite nam faksom. Nakon što zaprimimo vaš potpisani zahtjev za aktivaciju Vip prepaid usluge, isporučene Vip prepaid M2M SIM kartice i njihove račune moći ćete administrirati preko interneta, korištenjem usluge Moj Vip.

Vip prepaid M2M SIM kartice koriste poseban APN: m2m.vip.hr. Korisničko ime i lozinka se ne koriste. Korištenje prometa Fiskalne opcije dozvoljeno je isključivo putem APN-a: fpos.vip.hr.

Vip prepaid M2M usluga uz Fiskalnu opciju

Vip prepaid M2M usluga uz Fiskalnu opciju namijenjena je poslovnim korisnicima fiskalnih blagajni. Vipnet pruža uslugu podatkovnog povezivanja uređaja s Poreznom Upravom u svrhu provedbe Zakona o fiskalizaciji u prometu gotovinom. Podatkovno povezivanje uređaja može se koristiti u svrhu održavanja softverskog rješenja blagajne ili POS uređaja te davanja podrške korisniku blagajne. Za potrebe fiskalizacije preporučamo korištenje isključivo Fiskalne opcije unutar Vip prepaid M2M usluge.

3

Administracija i obnova prepaid M2M računa preko interneta

Svoje Vip prepaid M2M SIM kartice možete administrirati preko interneta i usluge Moj Vip.

Spojite se na http://prijava.vip.hr/ i registrirajte svoj pretplatnički broj s podatkovnom M2M tarifom Smart data koji ste naveli u zahtjevu za prepaid M2M SIM kartice. Ako ste se već prije registrirali na Moj Vip uslugu s tim brojem, spojite se na https://moj.vip.hr/ i unesite svoje Vip online korisničko ime i lozinku.

Osnovni i kontakt podaci

Nakon prijave u Moj Vip, odaberite M2M.

Otvorit će vam se Vip prepaid M2M aplikacija. U gornjem dijelu zaslona vidjet ćete broj svojih Vip prepaid M2M SIM kartica i iznose obnove njihovih računa.

Početni zaslon Vip prepaid M2M aplikacije

4

Aktivne Vip prepaid SIM kartice su one za koje je aktivirana jedna od Vip M2M opcija za automatsku mjesečnu obnovu Vip prepaid M2M računa.Pri prvom spajanju na Vip prepaid M2M aplikaciju obvezno unesite svoje kontakt podatke, broj mobilnog telefona i e-mail na koji ćete primati obavijesti vezane uz Vip prepaid M2M uslugu. Nakon unosa pritisnite tipku Izmijeni

Filtri i kriteriji pretrage

Zaglavlje Vip prepaid M2M aplikacije

Ovisno o tome želite li administrirati sve svoje Vip prepaid M2M SIM kartice ili samo one koje su nove (nove su one za koje još niste aktivirali Vip M2M opcije), odaberite odgovarajući filtar (Popis svih ili Popis novih) i pritisnite Pretraga.

Ako nemate novih Vip prepaid SIM kartica, pretraga uz filtar Popis novih neće dati rezultat.

Osim toga, možete postaviti i različite kriterije svoje pretrage:

- prema pretplatničkom broju (Prepaid MSISDN) ili Nazivu/lokaciji (kroz detaljni pregled možete sami odrediti i spremiti naziv ili lokaciju za svaku svoju Vip prepaid SIM karticu)

- prema stanju M2M računa (u kunama, uključenom podatkovnom prometu i SMS porukama)

- prema M2M opcijama, aktivnim ili neaktivnim

- prema datumu zadnje obnove računa

- prema aktivnom (ili neaktivnom) roamingu, odnosno mogućnosti korištenja u inozemstvu

- prema statusu računa (Novo, Aktivno, Pasivno, Blokirano, Aktivacija u tijeku).

5

Odabir kriterija pretrage (nakon odabira filtra Popis svih i pritiska na tipku Izmijeni )

Nakon odabira kriterija pritisnite Traži

Ako želite odabrati sve Vip prepaid M2M SIM kartice i njihove račune, samo ostavite prazna polja svih kriterija.

Ako ste prije odabrali filtar Popis novih, daljnju pretragu možete raditi na osnovi Vip prepaid M2M pretplatničkog broja (Prepaid MSISDN), naziva ili lokacije (ako ste ih već definirali) ili stanja M2M računa (u kunama).

Popis traženih Vip prepaid M2M računa

Nakon što dobijete popis Vip prepaid M2M računa prema definiranim kriterijima, za svaki ćete vidjeti:

- prepaid MSISDN ili naziv/lokaciju (ovisno o odabiru kriterija)

- stanje M2M računa (u kunama, besplatnom podatkovnom prometu i SMS porukama)

- uključenu M2M opciju

- datum zadnje obnove M2M računa

- oznaku je li aktiviran roaming (mogućnost korištenja u inozemstvu) i

- status računa (Novo, Aktivno, Pasivno, Blokirano, Aktivacija u tijeku).

6

Popis traženih Vip prepaid M2M računa

M2M opcija je uključena ako je uz to označeno polje Aktivna s da i Status računa je Aktivno.

Za svaki Vip prepaid M2M račun možete aktivirati, deaktivirati ili promijeniti aktivnu M2M opciju te aktivirati ili deaktivirati roaming uslugu. Više informacija o tome može se naći u sljedećim poglavljima.

Dodatne informacije za svaki Vip prepaid M2M račun

Dodatne informacije za svaku Vip prepaid M2M SIM karticu i njezin račun možete vidjeti odabirom pojedinog prepaid MSISDN-a ili naziva/lokacije: potrošnju u prošlom mjesecu, mogućnost dodatne obnove računa kupnjom M2M bonova i ukupan iznos dodatnih obnova računa.

7

Dodatne informacije

(zaslon nakon što je odabran Vip prepaid račun s popisa dobivenog pretragom)

Kroz ovaj prikaz možete postaviti ili promijeniti naziv ili lokaciju za odabranu Vip prepaid M2M SIM karticu i račun kako biste pojednostavnili buduća pretraživanja i administraciju.

Nakon promjene pritisnite tipku Spremi. Za povrat u prethodni prikaz pritisnite Zatvori.

Obnova Vip prepaid M2M računa preko interneta

Vip prepaid M2M račune moguće je obnoviti preko interneta, korištenjem usluge Moj Vip, aktivacijom Vip M2M opcija i kupnjom Vip M2M bonova.

Vip M2M opcije

Aktivacijom Vip M2M opcija aktivira se automatska mjesečna obnova pojedinog Vip prepaid M2M računa s odgovarajućom količinom uključenog prometa u MB i SMS porukama:

Vip M2M opcije Vip M2M opcija 5 MB

Vip M2M opcija 10 MB

Vip M2M opcija 25 MB

Vip M2M opcija 50 MB

Vip M2M Fiskalna opcija

Uključeni MB 5 MB 10 MB 25 MB 50 MB 3072 MB

Uključene SMS poruke 2 5 10 25 10

Automatska obnova računa putem Vip M2M opcija obavlja se svakog 15. dana u mjesecu za prepaid M2M račune koji imaju aktiviranu M2M opciju. Ako ste npr. aktivirali Vip M2M opciju 10 MB, na tom Vip prepaid M2M računu svakog 15. dana u mjesecu dodat će se 10 MB i 5 SMS poruka. Neiskorišteni MB i SMS poruke ne prenose se u sljedeće obračunsko razdoblje.

Prijavite se u uslugu Moj Vip s pristupnim podacima za vaš pretplatnički broj s podatkovnom M2M tarifom Smart data i odaberite M2M aplikaciju.

Uz pomoć filtra i kriterija pretrage odaberite prepaid M2M SIM kartice za koje želite obnoviti račun. Ako želite prvi put obnoviti prepaid M2M račune za nove prepaid M2M SIM kartice, odaberite filtar Popis novih.

8

Nakon što dobijete popis traženih Vip prepaid M2M računa, odaberite prepaid M2M račun koji želite obnavljati uz pomoć Vip M2M opcija za automatsku mjesečnu obnovu prepaid M2M računa, postavite status Mjesečne obnove M2M računa, Aktivna na da i odaberite odgovarajuću Vip M2M opciju.

Aktivacija Vip M2M opcije

Ako na prepaid M2M računu nije aktivna M2M opcija, a želite je aktivirati, promijenite status Aktivnosti opcije u da.

Nakon toga odaberite M2M opciju koju želite aktivirati.

Kako bi vaše izmjene postale važeće, pritisnite tipku Spremi

Grupna aktivacija Vip M2M opcija

Ako vam se žuri, iskoristite grupnu administraciju, pritisnite tipku Odaberi sve (odnosi se na sve prikazane prepaid M2M račune).

9

Nakon toga za sve odabrane i prikazane Vip prepaid M2M račune promijenite status opcije iz Aktivna u da.

Potom odaberite i aktivirajte željenu M2M opciju.

Kako bi vaše izmjene postale važeće, pritisnite tipku Spremi

10

Provedba izmjena nije trenutačna, nego zahtijeva određeno vrijeme. Za to vrijeme neće biti moguće napraviti dodatne izmjene. U aplikaciji se prikazuje poruka Akcija se još uvijek izvršava.

Nakon provedbe, novo stanje bit će vidljivo u popisu vaših Vip prepaid M2M računa.

Vip M2M bonovi

Vip prepaid M2M račune moguće je obnoviti i kupnjom M2M bonova vrijednosti 25 ili 50 kn. M2M bonovi služe za dodatne obnove Vip prepaid M2M računa u slučaju kad vam nije dovoljan iznos koji se redovito uplaćuje preko Vip M2M opcija ili se još nije dogodilo prvo automatsko obnavljanje računa preko Vip M2M opcije. Iznos uplaćen kupnjom Vip M2M bonova troši se nakon što se potroše MB i SMS-ovi dobiveni iz Vip M2M opcija.

Tijekom jednog obračunskog razdoblja moguće je više puta obnoviti M2M račun kupnjom istog ili različitih M2M bonova. Kako bi se spriječile zloporabe, tijekom obračunskog razdoblja jedan M2M račun moguće je dodatno obnoviti kupnjom M2M bonova ukupne vrijednosti do 100 kn.

M2M bonovi kupuju se preko Moj Vip internet aplikacije.

Popis traženih Vip prepaid M2M računa

Nakon što ste definirali kriterije pretrage i dobili popis traženih Vip prepaid M2M SIM računa, odaberite račun za koji želite kupiti dodatni M2M bon i kliknite na taj pretplatnički broj ili naziv/lokaciju.

11

Dodatne informacije o odabranom Vip prepaid M2M računu

Dobit ćete prikaz dodatnih informacija o tom Vip prepaid M2M računu.

U dijelu Dodatna obnova M2M računa, pod Kupi bon odaberite Vip M2M bon koji želite kupiti.

Nakon odabira, pritisnite tipku Spremi. Za povrat u prethodni prikaz pritisnite Zatvori.

Provedba izmjena nije trenutačna, nego zahtijeva određeno vrijeme. Za to vrijeme neće biti moguće napraviti dodatne izmjene. U aplikaciji se prikazuje poruka Akcija se još uvijek izvršava.

Nakon provedbe, novo stanje bit će vidljivo u popisu vaših Vip prepaid M2M računa.

Uključenje i isključenje roaming usluge

Roaming usluga za Vip prepaid M2M SIM kartice nije uključena kako bi se spriječili nepredviđeni troškovi. Ako Vip prepaid M2M SIM kartice želite koristiti u inozemstvu, potrebno je prethodno uključiti roaming uslugu korištenjem usluge Moj Vip.

Prijavite se u svoju Moj Vip prepaid M2M aplikaciju i postavljanjem filtra i kriterija pretrage odaberite Vip prepaid M2M račune za koje želite uključiti roaming uslugu.

12

Popis traženih Vip prepaid M2M računa

Polje Aktivan roaming označite s da.

Ako želite isključiti roaming uslugu za Vip prepaid M2M SIM karticu za koju ste ga prije uključili, odaberite tu SIM karticu i polje Aktivan roaming označite s ne.

Pritisnite tipku Spremi

Kao i kod M2M opcija, moguće je i grupno uključenje ili isključenje roaming usluge.

Odaberite tražene Vip prepaid M2M račune, pritisnite Odaberi sve i za uključenje roaminga promijenite vrijednost polja Aktivan roaming u da.

Ako želite isključiti roaming za sve odabrane Vip prepaid M2M račune, promijenite vrijednost polja Aktivan roaming u ne.

Nakon odabira, pritisnite tipku Spremi

Provedba izmjena nije trenutačna, nego zahtijeva određeno vrijeme. Kako biste bili sigurni da će vaše Vip prepaid M2M SIM kartice raditi u inozemstvu bez prekida usluge, aktivaciju Roaming usluge obavite dok se SIM kartice još nalaze u Hrvatskoj. Nakon provedbe, novo stanje bit će vidljivo u popisu vaših Vip prepaid M2M računa.

13

Objašnjenje oznaka u M2M aplikaciji:

Prepaid MSISDN je pretplatnički broj Vip prepaid M2M SIM kartice.

Stanje M2M računa pokazuje stanje računa za Vip prepaid M2M SIM karticu izraženo u kunama, besplatnom podatkovnom prometu (MB) i SMS porukama. Početno stanje svake Vip prepaid M2M SIM kartice iznosi 5 kn. Početno stanje u MB i SMS porukama je 0.

Aktivacijom Vip M2M opcija za automatsku mjesečnu obnovu računa svakog 15. u mjesecu osvježava se stanje M2M računa sa MB i SMS porukama, sukladno aktiviranoj M2M opciji. Stanje M2M računa u kunama povećava se kupnjom M2M bonova.

Mjesečna obnova M2M računa pokazuje je li za tu Vip prepaid M2M SIM karticu trenutačno uključena M2M opcija za automatsku obnovu M2M računa (Aktivna, da ili ne). Ako je status Aktivna označen s da, navedena je i uključena M2M opcija.

Zadnja obnova M2M računa pokazuje datum zadnje obnove računa za tu Vip prepaid M2M SIM karticu. Vip prepaid M2M SIM kartice za koje nije napravljena obnova računa dulje od 60 dana, bit će blokirane, neće se moći koristiti niti obnoviti račun.

Aktivan roaming pokazuje je li za tu Vip prepaid M2M SIM karticu uključena roaming usluga, odnosno mogućnost korištenja u inozemstvu ili nije.

Status računa pokazuje na koji se način trenutačno obnavlja račun za Vip prepaid M2M SIM karticu te označava:

Novo - prepaid M2M SIM kartice za koje nikada nije bila napravljena obnova računa uz pomoć M2M opcija ili kupnjom M2M bona

Aktivno - prepaid M2M SIM kartice za koje je aktivirana M2M opcija za automatsku mjesečnu obnovu računa

Pasivno - prepaid M2M SIM kartice za koje trenutačno nije aktivirana M2M opcija, ali su bile barem jednom obnovljene

Blokirano - prepaid M2M SIM kartice za koje nije napravljena obnova računa dulje od 60 dana bit će blokirane. Za takve SIM kartice više nije moguća obnova računa preko M2M aplikacije.

Naziv/lokacija pokazuje naziv ili opis koji ste odredili za tu Vip prepaid SIM karticu. Postavlja se kroz detaljan prikaz podataka za pojedinu Vip prepaid M2M SIM karticu.

Potrošnja u prošlom mjesecu prikazuje potrošnju ostvarenu u proteklom obračunskom razdoblju, odnosno smanjenje M2M računa u kunama, MB i SMS porukama.

Dodatna obnova M2M računa omogućuje kupnju dodatnog M2M bona i prikazuje ukupnu vrijednost svih M2M bonova kupljenih u tekućem mjesecu.

Zadnja transakcija prikazuje datum i vrijeme zadnje obavljene transakcije na toj Vip prepaid M2M SIM kartici. Transakcijom se smatra ostvaren podatkovni promet ili poslana SMS poruka.