VAJE - VI. DEL

mag. Andrej Smogavc Cestar

Univerza v Mariboru

Ekonomsko-poslovna fakulteta

2

ZAKAJ LJUDJE NEKAJ NAREDIJO?� Primer 1:

človek dela, da bi sebi in svojim bližnjim priskrbel sredstva za življenje oz. denar

� Odgovor:Po tej logiki, bi ljudje delali toliko več, kolikor več možnosti bi imeli, da si pridobijo denar … Ali je res tako?

� Primer 2: Vidite pešca, ki steče preko ceste. Zakaj je to storil?

� Odgovor:Številna preučevanja so privedla do pomembnega sklepa, da namreč niti ena sama človekova aktivnost (tudi delo ne!), nikoli ni pogojena z enim samim, temveč s številnimi zelo zapletenimi, poznanimi in nepoznanimi dejavniki.

MOTIVI (POTREBE)

• Primarni (preživetje) / Sekundarni (zadovoljstvo)

• Podedovani / Pridobljeni

• Biološki / Socialni

• Univerzalni / regionalni / individualni

FRUSTRACIJE IN KONFLIKTI

• FRUSTRACIJE = ovire zunaj človeka

• KONFLIKTI = ovire v človeku

PRIČAKOVANJA

• Če pričakovanja za posameznika niso pomembna, tudi cilj zanj ni bistven

PROCES MOTIVACIJE (LEAVITTOVA MOTIVACIJSKA TEORIJA)

DRAŽLJAJPOTREBA

NAPETOST AKTIVNOST CILJ

ZMANJŠANJE POTREBE

OLAJŠANJE

Nauk:Če manager želi delavčevo aktivnost, mu mora pokazati pot za doseganje cilja, na podlagi katerega bo delavec lahko doživel olajšanje. Brez doživetja olajšanja napetosti delavec ne bo vedel ali je njegov motiv zadovoljen ali ne.

HIERARHIJA POTREB(MOTIVACIJSKA TEORIJA PO ABRAHAMU MASLOWU)

HIERARHIJA DELOVNE MOTIVACIJE(UPORABA TEORIJE PO MASLOWU)

TEMELJNE POTREBE

Plača

POTREBE PO VARNOSTI

Plani napredovanja, sindikat, zdravstveno zavarovanje,pokojninsko zavarovanje, plani pomoči zaposlenim

SOCIALNE POTREBE

Formalne in neformalne delovne skupine

POTREBE ZA SPOŠTOVANJEM

Nazivi, statusni simboli, promocije

POTREBE PO SAMOURESNIČEVANJU

Osebni razvoj, uporaba vseh sposobnosti

DVOFAKTORSKA TEORIJA(PO FREDERICKU HERZBERGU)

MOTIVATORJI

So dejavniki, ki s svojo prisotnostjo vplivajo na večje

zadovoljstvo in na večjo pripravljenost zaposlenih za

delo.

Če niso prisotni, zaposleni zaradi tega ne bodo

nezadovoljni.

HIGIENIKI (SATISFAKTORJI)

So dejavniki, ki povzročajo nezadovoljstvo, če niso

prisotni.

Vendar pa zadovoljstvo zaradi njihove prisotnosti ne

bo nič večje.

»delajo« ljudi DELAVNE »delajo« ljudi ZADOVOLJNE

Motivacijski faktorji:

DVOFAKTORSKA TEORIJA(PO FREDERICKU HERZBERGU)

NEKATERE DRUGE MOTIVACIJSKE TEORIJE

PROBLEMSKOMOTIVACIJSKA TEORIJAdelajte ljudem probleme, ne jih reševati namesto njih

VROOMOVA MOTIVACIJSKA TEORIJAposameznik se odloča za svoje vedenje na podlagi privlačnosti (valence) cilja ter subjektivne ocene verjetnosti, da bo izbrano vedenje resnično pripeljalo do doseganja tega cilja

FROMMOVA MOTIVACIJSKA TEORIJA

Zakaj ljudje delajo?

IMETI BITI

lažja motivacija z lažja motivacija z materialnim orodjem nematerialnim orodjem

NEKATERE DRUGE MOTIVACIJSKE TEORIJE

TEORIJA VZPODBUJANJA

� z zunanjimi nagradami vplivamo na vedenje posameznika

� za uspešno opravljeno delo ga nagradimo z ugodnostmi,

priznanji, pohvalami ali povišanjem plače

� ta teorija zanemarja občutke človeka - ob notranji nagradi

imajo zunanje lahko celo negativen učinek na osebno

motivacijo:

Če pričnemo nekoga, ki je bil doslej za izvedbo nalog notranje

(osebno) motiviran, motivirati z materialnimi nagradami, se lahko

zgodi, da se mu bo motivacija zmanjšala. Pričel se bo truditi le za

zunanjo nagrado, ob tem pa bo zanemarjal svoj entuziazem, ki pa

je ključnega pomena

NEKATERE DRUGE MOTIVACIJSKE TEORIJE

TEORIJA PRAVIČNOSTI

� zaposleni primerjajo svoje vložke v delovni proces in svoje prejemke z vložki

in prejemki drugih na podobnih mestih

� če posameznik opazi skladnost razmerji, ga prevzame občutek zadovoljstva,

ker pojmuje takšno stanje kot pravično

� če zaposleni čutijo nepravičnost, jo poskušajo zmanjšati na naslednje

načine:

• izkrivljajo resničnost svojih sposobnosti / vložkov s precenjevanjem

• izkrivljajo resničnost o delu drugih s podcenjevanjem

• zmanjšujejo svoje vložke, da s tem nadomestijo manjšo nagrajenost

• zapuščajo delodajalce

KAKO USPEŠNO UNIČITI MOTIVACIJO?

� vsaka nova ideja od spodaj je sumljiva

� sproščeno kritiziraj: pokaži kaj znaš in kaj veljaš

� vsako opozarjanje na probleme je znak neuspešnosti tistega, ki

opozarja

� obvladuj in kontroliraj situacijo

� poskrbi, da informacije ne bodo prosto krožile

� zadolži podrejene, da bodo čim prej izvajali tvoje odločitve

� zavedaj se, da kot manager veš že vse, kar je pomembno za tvoje

delo

NALOGA: MOTIVACIJA SODELAVCEV

� vsak manager naj si izbere enega izmed sodelavcev izsvojega področja (oddelka) ter ga oceni s SWOT analizo.Rezultat naj pokaže potenciale, na katere se kažeosredotočiti z motivacijskim pristopom. Potem naj opiše,kako bo tega sodelavca motiviral.

� Enako naj stori generalni direktor, vendar na primeru njemuneposredno podrejenih managerjev. Tudi on naj torej narediSWOT analizo in opis motivacijskega pristopa.