UFCD 0650_MANUAL Organização do Posto de Trabalho

PROGRAMA OPERACIONAL POTENCIAL HUMANO “QUALIFICAR É CRESCER”

Cofinanciado pelo Fundo Social Europeu e Estado Português

GOVERNO DA REPÚBLICA

PORTUGUESA

Organização do Posto de Trabalho UFCD 0650

Manual de Formação

Formadora: Susana Marques

Viseu, 2013




PORTUGUESA

Índice Objectivos .................................................................................................................................................3

Benefícios e condições de utilização do manual ......................................................................................4

Introdução ................................................................................................................................................5

CAPITULO I ..................................................................................................................................................6

Racionalização do Trabalho ......................................................................................................................6

Conceitos e terminologia da racionalização do trabalho .....................................................................7

Tipos de actividades e tarefas ..............................................................................................................7

Princípios de racionalização das actividades de trabalho ....................................................................8

Princípios de trabalho em equipa ........................................................................................................9

CAPITULO II .............................................................................................................................................. 13

Organização do Posto de Trabalho ....................................................................................................... 13

PRINCÍPIOS DA ERGONOMIA ............................................................................................................ 14

1 – O RUÍDO....................................................................................................................................... 14

2 – A ILUMINAÇÃO ............................................................................................................................ 15

3 – AS CORES ..................................................................................................................................... 16

4 – VENTILAÇÃO E TEMPERATURA .................................................................................................... 17

5 – AS CADEIRAS E OS APOIOS .......................................................................................................... 17

6 – OS APOIOS NA POSIÇÃO DE PÉ .................................................................................................... 18

7 – AS MESAS E AS SECRETÁRIAS ...................................................................................................... 19

8 – AS PORTAS, OS TECTOS, OS CORREDORES E AS ESTANTES ......................................................... 21

REGRAS DE ECONOMIA DOS MOVIMENTOS ..................................................................................... 22

2 – O LAYOUT DO POSTO DE TRABALHO – Textos Complementares .............................................. 22




PORTUGUESA

Objectivos

Utilizar os princípios básicos da racionalização das actividades de trabalho.

Utilizar métodos de organização do posto de trabalho.

Utilizar os princípios de trabalho em equipa.




PORTUGUESA

Benefícios e condições de utilização do manual

O presente manual de formação foi elaborado para a 0650 -Organização do Posto de

Trabalho, referencial de formação 543272 - Operador/a de Máquinas de Produção de Artigos em

Vidro, área 543 - Materiais (Indústrias da Madeira, Cortiça, Papel, Plástico, Vidro e Outros), Tem

por objectivo auxiliar o formando na aquisição de conhecimentos e competências enunciados nos

objectivos: geral e específicos de acordo o referencial de formação.

Foi elaborado pela formadora Susana Marques e o mesmo não poderá ser reproduzido sem

autorização da mesma e respectiva entidade formadora.




PORTUGUESA

Introdução

Nesta UFCD, vamos abordar algumas noções básicas de organização do trabalho. A

importância do trabalho para o bem de cada um, da sociedade e da nação. Considerando que o

trabalho numa empresa, seja ela grande ou pequena, é feito um estudo do significado de produção e

de produtividade. Uma empresa pode ter uma boa produção, ou seja, uma grande quantidade de

produtos, fabricados de forma rápida, com baixo custo e de boa qualidade. Outro ponto importante

para a organização do Posto de trabalho são os princípios de economia de movimentos. Esses

princípios facilitam a realização de um trabalho com menos esforço físico e de forma inteligente a

simplificação do trabalho, que consiste numa série de procedimentos para tornar o método de

trabalho mais simples, mais rápido e menos cansativo. Os desperdícios, ou seja, o resultado do que é

feito sem economia, vão causar refugos, peças malfeitas e que não podem ser aproveitadas e a

necessidade de retrabalho, isto é, de fazer novamente uma peça que foi feita com erros ou mau

acabamento. Abordaremos também a necessidade de implementar um layout ou arranjo físico do

local de trabalho. O objetivo é mostrar como se pode organizar o espaço de trabalho para alcançar

maior nível de produção e de produtividade, sem excesso de movimentação. Na quarta aula, você vai

conhecer uma técnica chamada Just-in-time. Essa técnica permite à empresa produzir somente o que

for pedido e vai ser vendido, sem, portanto, correr riscos de prejuízos. Ao mesmo tempo, a técnica

facilita o trabalho de equipa, sendo que uma mesma pessoa pode fazer trabalhos diferentes e, assim,

ter oportunidade de crescer profissionalmente.




PORTUGUESA

CAPITULO I

Racionalização do Trabalho




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Conceitos e terminologia da racionalização do trabalho

Racionalização do trabalho nada mais é que a interação dos profissionais com a rotina de trabalho, realizando suas atribuições com dinâmica. Sejam em grandes montadoras ou em uma feira livre, por exemplo, deve-se racionalizar os movimentos, economizar tempo e material, otimizando assim, a qualidade dos serviços prestados e o produto final, tornando-se assim mais produtivos.

A desmotivação no ambiente organizacional gera dentre outros agravos como, acidentes, ociosidades e perca no processo. A metodologia imposta pelas instituições muitas vezes mal elaboradas desde o recrutamento e seleção até o resultado das ações propostas, torna-se uma ferramenta argumentativa para que os colaboradores atribuam à falta de estrutura da empresa as disfunções ocorridas no meio organizacional.

Partindo desses colaboradores a falta de motivação e interesse para com o trabalho surge à política da fadiga constante, demonstrando que quando se realiza uma atividade de maneira prazerosa os resultados são normalmente positivos, de contra partida, ao realizarem funções de forma relapsa, os fins são insatisfatórios tanto para os líderes quanto para funcionários, que são submetidos a constrangimento e desgaste emocional.

Tipos de actividades e tarefas

Numa situação de trabalho, há que distinguir o conceito de tarefa e de actividade.

A tarefa ou trabalho prescrito abrange tudo o que, na organização, define o trabalho de cada

operador, ou seja:

os objectivos a atingir em contrapartida da remuneração;

a maneira de os atingir, as indicações e os procedimentos impostos;

os meios técnicos colocados à disposição (instrumentos, máquinas, ferramentas);

a repartição das tarefas entre os diferentes trabalhadores;

as condições temporais do trabalho (horários, duração, pausas);

as condições sociais (qualificação, salário);

o envolvimento físico do trabalho.

Quer a empresa seja de grande ou de pequena dimensão, existe sempre uma parte implícita, um

trabalho esperado, do qual os responsáveis e os trabalhadores têm a sua própria representação.




PORTUGUESA

Sendo a tarefa uma prescrição, um quadro formal, é o trabalho real dos trabalhadores

ou actividade, que permite a produção.

De uma maneira mais simplificada diz-se que, a actividade se refere às condutas e comportamentos

dos trabalhadores, na execução de uma determinada tarefa.

Em todos os planos definidos pela organização do trabalho, manifestam-se diferenças entre o

prescrito e o real, pois o trabalho real dos trabalhadores nunca é o puro reflexo da tarefa, nem uma

mera execução.

A distinção entre tarefa e actividade é importante, na medida em que:

põe em evidência as falhas de organização;

ajuda a hierarquizar os constrangimentos da situação de trabalho;

permite explicar as relações entre as condições internas (inerentes ao trabalhador) e as

condições externas (respeitantes ao envolvimento de trabalho);

ajuda a compreender as consequências sobre a saúde.

Princípios de racionalização das actividades de trabalho

Nos EUA, o engenheiro Frederick W. Taylor (1856-1915) iniciou os estudos para aplicar nas

fábricas uma organização do trabalho baseada em princípios que resultam de uma investigação com

carácter científico. Este modelo conhecido por taylorismo foi exposto na sua obra Princípios de

Direcção Científica da Empresa, publicada em 1911.

O taylorismo consiste na divisão do trabalho em tarefas simples executadas com precisão por

gestos simples e repetitivos. Pretendia, deste modo, eliminar os tempos mortos e os gestos

desnecessários, alcançar a especialização do operário mediante um automatismo rigoroso, a fim de

aumentar a produtividade.

Henry Ford, em 1913, aplicou o taylorismo à indústria automóvel (produção do ModeloT),

introduzindo nas suas fábricas a linha de montagem para, segundo o próprio, “levar o trabalho ao

operário, em vez de levar o operário ao trabalho”. Tapetes rolantes faziam chegar as peças aos

operários que, sem se deslocarem, trabalhavam como uma autêntica máquina humana, segundo a

cadência imposta pelas engrenagens. Deste modo, poupavam-se todos os gestos inúteis ou lentos, o




PORTUGUESA

que resultou num extraordinário aumento da produtividade. Obtinha-se assim a produção em

massa que caminhou no sentido da uniformização e da padronização de certos artigos ou peças,

produzidas em série e em grande quantidade. A este processo deu-se o nome

de estandardização (uniformização dos artigos produzidos através do fabrico em série, que

possibilita a produção em massa).

Linha de montagem da Ford, 1913, EUA

Embora eficazes do ponto de vista do

patronato, os métodos taylorizados foram

muito contestados pelas federações de

trabalhadores e também por numerosos

intelectuais, tanto nos EUA como na Europa, onde se difundiram rapidamente. Criticavam-lhes a

racionalização excessiva, que retirava toda a dignidade ao trabalho, transformando o operário

num mero autómato, escravo de uma cadeia de máquinas.

Princípios de trabalho em equipa

O trabalho em equipa é um processo baseado em princípios e valores que estão claramente

definidos e entendidos. O verdadeiro trabalho em equipa é um processo contínuo interativo de um

grupo de pessoas aprendendo, crescendo e trabalhando interdependentemente para alcançar metas

e objetivos específicos no suporte a uma missão comum.

Vantagens do Trabalho em Equipa:

Aumentar a segurança

Melhora a qualidade (padrão)

Melhora a produtividade

Reduz desperdício

Diminui o absenteísmo

As equipas altamente efetivas são compostas de grupos de indivíduos

comprometidos que confiam um no outro, possuem um claro senso de propósito do seu trabalho,

são efetivos comunicadores dentro e fora da equipa, certificam-se de que todos na equipa estão




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envolvidos nas decisões que afetam o grupo e seguem um processo que lhes ajuda a planejar todas

as decisões e garantir qualidade do trabalho.

Maior envolvimento dos membros da equipa

Maior responsabilidade e autoridade dos membros da equipa

Maior grau de comprometimento

Pré-disposição para a polivalência (rotação dos membros)

Maior suporte aos membros das equipas

Senso de propriedade – ser dono da área

Realização profissional

Características de uma Equipa Eficaz:

1. Propósito claro: a visão, missão, objetivo ou tarefa da equipa foi definida e agora é aceita por

todos. Existe um plano de ação.

2. Informalidade: o clima tende a ser informal, confortável e relaxado. Não existem tensões obvias ou

sinais de aborrecimento.

3. Participação: existe muita discussão e todos são encorajados a participar

4. Escuta: os membros utilizam efetivas técnicas de escuta como questionamento, paráfrases (repetir

o que foi dito com outras palavras) e resumo para expor idéias.

5. Discordância civilizada: existe discordância, mas a equipa esta confortável com isso e não mostra

sinais de evitar, encobrir ou omitir conflitos.

6.Decisões de consenso: para decisões importantes o objetivo é substancial, mas são

necessariamente concordância, através da discussão aberta das idéias de todos evitando a votação

formal

7.Comunicação aberta: os membros da equipa se sentem livres para expressar seus sentimentos

sobre as tarefas, bem como na operação do grupo. A comunicação acontece fora das reuniões.




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8.Funções claras e atribuições de trabalho: existem expectativas claras sobre as funções exercidas

por cada membro da equipa. Quando a ação é tomada , ações claras são passadas, aceitas e

executadas. O trabalho é justamente distribuído entre os membros da equipa.

9.Liderança dividida: a equipa possui um líder, as funções da liderança mudam de hora em hora,

dependendo das necessidades do grupo e das habilidades do grupo. O líder formal modela o

comportamento apropriado e ajuda a estabelecer normas positivas.

10.Relações externas: a equipa gasta seu tempo desenvolvendo relações externas, mobilizando

recursos e criando credibilidade com importantes contribuições de outras partes da organização.

11.Diversidade de estilo: a equipa possui uma ampla gama de tipos de membros, incluindo aqueles

que enfatizem a atenção à tarefa, estabelecimento de objetivos, foco no processo e perguntas sobre

como a equipa está funcionando.

12.Auto-avaliação: periodicamente a equipa para e analisa como está seu funcionamento e o que

pode estar interferindo em sua eficácia.

Trabalho em equipa porque:

Para promover o espirito de equipa em todos

Para garantir padrões de qualidade

Para se poder alcançar uma posição competitiva no mercado

Factores que distinguem um grupo de uma equipa:

Nível de dependência

Nível de espírito comunitário

Objectivos de uma equipa de trabalho

Claros para todos

Possíveis ( de ser alcançados)

Com prazos definidos




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HUMANOS FINANCEIROS TECNOLÓGICOS FÍSICOS

Passíveis de serem avaliados

Os necessários a um desempenho elevado

Áreas de definições de objectivos ( Peter Drucker )

RENTABILIDADE

MERCADO

INOVAÇÃO

RECURSOS

CARACTERISTICAS DE UMA EQUIPA DE TRABALHO

Actividade coordenada

Comunicação efectiva

Tensões de impacto negativo resolvidas em equipa

PARA UM TRABALHO DE QUALIDADE UMA EQUIPA NECESSITA...

Energia

Controlo

Conhecimentos

Tecnologia

Influência interna e externa




PORTUGUESA

CAPITULO II

Organização do Posto de Trabalho




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PRINCÍPIOS DA ERGONOMIA

A aplicação de alguns princípios da Ergonomia permite uma organização do posto de trabalho mais

racional e mais de acordo com as necessidades dos trabalhadores no sentido de se conseguirem melhores

níveis de desempenho por parte destes e consequentemente uma melhor rentabilização dos investimentos

em máquinas e equipamentos. Vamos ter especial atenção aos seguintes aspectos:

1 – o ruído A presença de ruídos é um dos factores que mais perturbam o bom andamento

dos trabalhos, afectando a concentração e, por conseguinte, a produtividade. Os

ruídos podem ter várias origens na Área Administrativa:

• Externa ou interna, podem ser provenientes de máquinas em funcionamento,

de campainhas e sirenes, ou de movimentação de pessoas. Um ruído intenso

prolongado constitui uma agressão tanto mais prejudicial quanto a médio prazo

provoca uma habituação naqueles que são vítimas, tornando-os progressivamente

surdos, sem que se apercebam e reajam a tempo. No imediato toma-se,

evidentemente, num obstáculo à percepção das mensagens auditivas (sons

diferentes que assinalem uma anomalia de funcionamento, alarmes sonoros e

todas as informações verbais de origem humana).

Quanto ao som ambiente, sabe-se que provoca muitas variações na concentração e bem-estar. As

empresas especializadas apresentam as mais diversas teorias sobre o benefício do som ambiente, mas a

interferência da música sobre o trabalhador oscila de acordo com o seu próprio gosto musical e reflecte-se

em irritação ou relaxamento, mostrando que o som ambiente pode ser totalmente desaconselhável para

os ambientes de trabalho que exijam um grau mínimo de concentração.




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2 – A iluminação

Experiências já comprovaram que a produtividade aumenta à medida que melhoram as condições de

iluminação do local de trabalho. A qualidade dos produtos está, de igual forma, relacionada com a

adequabilidade da luz. Desde há muito que é possível encontrar em publicações especializadas

recomendações sobre o melhor tipo de iluminação conforme os locais e as tarefas a executar, e sobre os

perigos de superfícies reflectoras (em especial no caso de circulação em estrada). Mas, sempre que

possível deve tirar-se o maior partido da iluminação natural, que para além de ser gratuita não causa

problemas ambientais.

Quando for necessário recorrer à iluminação artificial convém ter o cuidado de adaptar a iluminação ao

género de trabalho.

Assim, quanto à natureza do trabalho, consideramos:

a) Trabalho de extrema minúcia e contraste muito pequeno com esforço muito prolongado:

Tipo de iluminação: iluminação particular para cada posto

Nível de iluminação: mais de 1200 lux

b) Trabalho de grande minúcia e pequeno contraste; esforço prolongado:

Tipo de iluminação: iluminação particular para cada posto

Nível de iluminação: 1200 a 600 lux

c) Trabalho de pormenores finos com algum contraste; esforço prolongado (Trabalho de escritório,

leitura, sala de desenho)

Tipo de iluminação: iluminação localizada; lâmpada no tecto directamente por cima da cabeça


d) Trabalho de pormenores finos ou médios com bastante contraste; esforço não prolongado

(corredores, lavabos, refeitórios)

Tipo de iluminação: iluminação geral





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1 lux = 1 lumen / m2 = medida de iluminação duma superfície. A medida dos níveis de iluminação faz-se

por meio de luxímetros.

As fontes de iluminação devem ser dispostas de modo, a evitar os contrastes violentos entre o campo

de observação e a periferia e a evitar o ofuscamento directo e o ofuscamento indirecto.

Deve-se também evitar desperdícios de luz, nomeadamente mantendo uma iluminação constante e

limpando as fontes luminosas de uma a quatro vezes por ano (em função da sua exposição às poeiras).

3 – AS CORES

É inquestionável o efeito psicológico que as cores dos equipamentos e do ambiente envolvente causam

às pessoas. Além disso, elas são meios auxiliares na criação de efeitos de ilusão de óptica que, às vezes, são

necessários, em decorrência de alguma disfunção estrutural do local. Há livros e estudos específicos que

podem ser encontrados nesta área. Todos são unânimes em aconselhar, como mais ideais para os

ambientes de escritório, as cores frias, como branco, creme, tonalidades claras do azul, do verde e do

cinza.

Sabemos da importância que a cor exerce na produção do bem-estar das pessoas. O peso aparente dos

objectos aumenta ou diminui de acordo com sua cor. As cores claras proporcionam a sensação de menor

peso. Vamos deter-nos apenas nas cores padronizadas por algumas Normas Técnicas, para uso nos postos

de trabalho:

As Cores nos Postos de Trabalho

VERMELHO – Alarme – Usada para distinguir e

indicar perigo (caixa de alarme, extintores etc.).

LARANJA – perigo térmico – Identifica partes

móveis e perigos de máquinas e equipamentos.

AMARELO – perigo mecânico – É a cor usada no

sentido de perigo para indicar cuidado (parte

baixa de escadas portáteis, corrimão, peças

cortantes, etc.)

VERDE – Caracteriza segurança, identificando

caixas de equipamentos de socorro de urgência,

boletins, avisos de segurança etc.

AZUL – aviso, indicação - Indica cuidado,

exemplificando: elevadores, entradas de caixas

BRANCO – Usado para assinalar passadiços e

corredores de circulação por meio de faixas etc.




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subterrâneas, tanques, tomos, caldeiras etc.

PRETO – Identifica colectores de resíduos. Usado

também para substituir o branco, quando as

condições locais exigirem.

Nota: As máquinas devem ser pintadas com cores claras, de factor de reflexão de cerca de 50%:

amarelo, verde-claro, cinzento claro, azul claro, beges diversos, etc.

4 – Ventilação e temperatura

Conforme foi referido no ponto 3, a ventilação é, sem dúvida, outro importante factor ligado à

produtividade humana. A ventilação adequada pode ser obtida de duas formas, a ventilação natural e a

artificial. A ventilação natural é obtida pela instalação de janelas e aberturas que possibilitem a circulação

de ar. Às vezes não há possibilidade de ventilação natural e a circulação de ar é insuficiente para

proporcionar uma sensação agradável.

Poderão existir alguns inconvenientes, como poeira, ruídos externos e frequentes períodos de chuva,

que venham a desaconselhar a ventilação natural. Já a ventilação artificial é obtida por meios mecânicos,

os mais comuns são os ventiladores, os circuladores de ar, os compressores e os condicionadores de ar. A

ventilação artificial torna-se necessária quando se utilizam, na empresa, máquinas ou computadores que

exijam uma certa preparação do ar em nível de humidade, pureza e temperatura.

Em relação à temperatura, sabemos que tantos os homens como as máquinas são sensíveis aos seus

efeitos. Há estudos que associam a temperatura à produtividade humana. Aconselha-se que, para atingir-

se o máximo de rendimento humano, as temperaturas devem ser entre 18° e 20°C para trabalhos muito

activos e entre 20° e 22°C para trabalhos de escritório.

5 – As cadeiras e os apoios

A cadeira deve oferecer ao corpo numerosos pontos de apoio,

logo:

_ A superfície de apoio do assento deve ser grande;

_ A altura do assento deve ser regulável

_ O assento deve ser macio mas não mole

Sentado




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_ O bordo da frente do assento deve ser arredondado;

_ O nível do assento deve ser regulável de acordo com o nível da mesa

_ A curvatura do espaldar deve adaptar-se às costas;

_ Os bordos do espaldar devem ser inclinados

_ A haste do espaldar deve ser semi-flexível

_ O espaldar deve poder rodar horizontalmente

_ Os pés da cadeira devem ocupar pouco espaço

O apoio para os pés deve:

_ Ser estável, possuir grande superfície de suporte e

permitir várias posições:

_ Ter altura regulável;

_ Ter a altura regulada de acordo com a cadeira;

_ Fazer um ângulo recto, aproximadamente, com a perna.

6 – Os apoios na posição de pé

Em alguns locais de trabalho, quer por manifesta impossibilidade de

se sentarem, quer ainda devido a alguns preconceitos que já deveriam

estar ultrapassados, as pessoas ainda passam muito tempo de pé. Nesta posição:

_ A circulação sanguínea nas pernas é reduzida,

_ Todo o corpo repousa numa superfície demasiado pequena (os pés)

_ A conservação do equilíbrio origina tensão muscular constante

_ Diminui a habilidade manual.

Por isso é necessário:

a) Facilitar o uso alternado das posições sentado e de pé

Em pé




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ATRAVÉS DE ASSENTOS

ELEVADOS DE ALTURA REGULÁVEL

ENTRE 72 E 92 CM

ATRAVÉS DE APOIOS

PARA DESCANSAR EM PÉ

b) Favorecer a mudança das posições de pé, usando um pavimento elástico, por exemplo, uma grade,

que permita alternar os pontos da pressão que se exerce sobre o pé.

c) Favorecer posições descontraídas,

_ Dispondo os comandos ao alcance da mão, no campo de visão a uma distância conveniente dos olhos

(aprox. 50 cm);

_ Instalar protecções para suprir os esforços que ocorrem ao tentar evitar partes perigosas ou sujas.

7 – As mesas e as secretárias

190 x 195 cm

75

x 8

0 c

m




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Os tampos das mesas e secretárias não devem ser excessivamente grandes a ponto de haver zonas

que, uma pessoa sentada numa cadeira, dificilmente atinge, ou tão pequenos que não permitam a uma

pessoa trabalhar à vontade. As medidas máximas aconselhadas são aproximadamente 75 a 80 x 190 a 195

cm. Estas dimensões permitem a qualquer pessoa normal alcançar, sem esforço, um documento de

formato A4 em qualquer ponto da mesa. As medidas mínimas não devem ser inferiores a 60 x 75 cm. Estas

medidas permitem a qualquer pessoa trabalhar à vontade sobre um documento de formato A4.

Do traçado resultam configuradas quatro zonas: a 1ª, a 2ª e a 3ª estão incluídas na área normal, a 4ª

zona está compreendida na área máxima do trabalho. Nessas zonas são executados respectivamente os

movimentos de 1ª, 2ª, 3ª e 4ª categorias, definidas pela aplicação da "lei dos músculos pequenos".

Projectada no espaço essa noção de zona de trabalho, resulta o volume de trabalho com esferas normais e

esferas máximas de trabalho.

Os movimentos adequados ou vantajosos resultam da eliminação dos esforços inúteis e do emprego

dos movimentos da categoria mais baixa possível, ou os realizados nas 1ª e 2ª zonas. A possibilidade do

emprego desses movimentos depende, muitas vezes, da utilização de montagens ou mecanismos auxiliares

e de acessórios mecânicos, cuidadosamente concebidos e adaptados à prática. A área normal daí

resultante, no plano horizontal, proporciona maior comodidade e rapidez para os movimentos das mãos.

Esse modelo é aconselhado também para a forma dos painéis verticais destinados ao suporte dos botões e

teclas e alavancas de comando e controle.




PORTUGUESA

A experiência tem demonstrado que o ritmo e a automatização dos movimentos, assim como a fadiga

reduzida resultam do arranjo do posto que proporcione aos movimentos das mãos descreverem

trajectórias dentro das duas faixas triangulares, limitadas pelos ângulos de 60° e 120°. Nessas áreas de

trabalho são colocadas as ferramentas e os materiais, estes em recipientes adequados com arrumação

circular e o mais próximo possível do operador, para permitir a este os movimentos mais simples e mais

rápidos e o grau de atenção mais favorável. Quando é necessário que as duas mãos trabalhem na mesma

direcção, os arranjos devem ser feitos de modo que permitam a realização dos movimentos em frente e

bem próximo do operador. Nestas condições, manifesta-se menor fadiga do que se tais movimentos

fossem realizados para a esquerda ou para a direita. Isso, porque o corpo pode mais facilmente

contrabalançar um movimento dessa natureza.

Um arranjo do posto convenientemente projectado, que fixa os locais para os componentes, os meios

auxiliares e as ferramentas e oferece facilidades para o abastecimento e a retirada dos materiais

elaborados, constitui factor importante para facilitar a execução dos movimentos e para promover a

eficiência do trabalho.

8 – As portas, os tectos, os corredores e as estantes As portas, como local de passagem que são, devem permitir uma perfeita mobilidade das pessoas.

Apresentamos, a seguir, as medidas mínimas a que devem obedecer as portas nos locais de trabalho:

Altura = 200 cm

Largura - para uma pessoa = 80 a 85 cm - para duas pessoas = 135 a 140 cm

Espaço livre em frete à porta = 180 cm

Os tectos devem situar-se a uma altura tal que

permitam a circulação e a permanência da

pessoa no local sem constrangimentos.

Problemas duma posição Incorrecta




PORTUGUESA

REGRAS DE ECONOMIA DOS MOVIMENTOS As regras com a denominação clássica de "economia dos movimentos" foram obtidas empiricamente

pelo casal Gilbreth e, depois, ampliadas e aperfeiçoadas por Lowry, Maynard, Stegemerten e Barnes, com a

finalidade da melhor adaptação do trabalho às possibilidades neurofisiológicas do organismo humano. Tal

finalidade de adaptação é representada por: imitação dos esforços, poupança da energia humana e

consequente prevenção da fadiga, diminuição da atenção e obtenção da eficiência óptima do trabalho

humano.

2 – O LAYOUT DO POSTO DE TRABALHO – Textos Complementares

O posto de trabalho designa a unidade primária ou elementar de toda organização. O estudo

do layout do posto de trabalho visa o aumento da produtividade e o conforto e satisfação do

executante. Um posto de trabalho correctamente implantado permite obter importantes vantagens

nos seguintes aspectos:

1. Melhoria do modo operatório da tarefa no posto, quanto à rapidez, comodidade, forma e

simplicidade dos movimentos e às condições de higiene (iluminação, ruído) e de segurança do

trabalho.

2. Simplificação dos modos operatórios, que se traduz no aumento da eficiência dos executantes e

nos resultados positivos dos factores psicossociais: motivação, confiança na política adoptada na

organização, incentivos salariais etc.

3. Condições mais favoráveis para o manuseamento das ferramentas e dos meios auxiliares, para a

movimentação dos materiais (abastecimento e retirada do posto), para a operação das máquinas,

em consequência do conveniente arranjo físico do posto.

4. Instruções para a montagem de protótipos: maquetas de postos ou "simuladores".

5. Readaptação ao trabalho dos portadores de deficiências físicas, congénitas ou adquiridas por

enfermidades e acidentes.

2.1 – PROCEDIMENTOS PARA O ESTUDO DO LAY OUT

O arranjo físico (layout) da área de trabalho consiste na disposição das ferramentas e do

próprio local e na forma mais vantajosas de utilizar o posto, de modo a possibilitar ao executante

condições de trabalho favoráveis à comodidade, rapidez, facilidade e à menor fadiga. Ou seja, o




PORTUGUESA

arranjo do posto deve facilitar a aplicação dos "princípios da economia dos movimentos", quanto à

melhor utilização das características do corpo humano.

O arranjo físico no posto dos materiais a elaborar e das ferramentas a utilizar adopta a

disposição e distâncias do operador que lhe proporcionem a simplicidade dos movimentos e as

condições mais favoráveis ao trabalho (fig. 4.15 e 4.16)

Áreas de trabalho

Pesquisas realizadas nos Estados Unidos da América, focalizaram um aspecto da "mecânica

humana" que diz respeito às aptidões físicomotoras do homem. O objectivo foi determinar as

dimensões e a forma da área, na qual as mãos alcancem os objectos de trabalho e as ferramentas,

sem necessidade de movimentos complexos, de tal forma que os movimentos úteis sejam mais

rápidos, mais precisos, mais cómodos e menos fatigantes – a área normal de trabalho.

Um traçado simples estabelece as áreas, normal e máxima, de trabalho, as quais são

delimitadas tanto no plano horizontal como no vertical, como mostram as Figuras 4.15 e 4.16.

O traçado é obtido por um operador, de frente para o posto, ao descrever duas

semicircunferências com a ponta do dedo médio de ambas as mãos, ao fazer girar os antebraços em

torno do cotovelo que permanece fixo. Outras duas semicircunferências maiores são obtidas nas

mesmas condições, mas fazendo girar os braços distendidos em torno do ombro e permanecendo

este e o tronco imóveis. As duas áreas normais de trabalho, à direita e à esquerda, sobrepõem-se

conforme um triângulo curvilíneo, onde é mais fácil e cómodo executar o trabalho.

Do traçado resultam configuradas quatro zonas: a 1ª, a 2ª e a 3ª estão incluídas na área

normal, a 4ª zona está compreendida na área máxima do trabalho. Nessas zonas são executados

respectivamente os movimentos de 1ª, 2ª, 3ª e 4ª categorias, definidas pela aplicação da "lei dos

músculos pequenos" (Fig. 4.15). Projectada no espaço essa noção de zona de trabalho, resulta o

volume de trabalho com esferas normais e esferas máximas de trabalho.

Os movimentos adequados ou vantajosos resultam da eliminação dos esforços inúteis e do

emprego dos movimentos da categoria mais baixa possível, ou os realizados nas 1ª e 2ª zonas.

A possibilidade do emprego desses movimentos depende, muitas vezes, da utilização de

montagens ou mecanismos auxiliares e de acessórios mecânicos, cuidadosamente concebidos e

adaptados à prática.

A área normal daí resultante, no plano horizontal, proporciona maior comodidade e rapidez

para os movimentos das mãos. Esse modelo é aconselhado também para a forma dos painéis

verticais destinados ao suporte dos botões e teclas e alavancas de comando e controlo.




PORTUGUESA

Fig. 4.15 – Áreas de trabalho no plano horizontal: normal e máxima

A experiência tem demonstrado que o ritmo e a automatização dos movimentos, assim

corno a fadiga reduzida resultam do arranjo do posto que proporcione aos movimentos das mãos

descreverem trajectórias dentro das duas faixas triangulares (isóscele), limitadas pelos ângulos de

60° e 120°, como mostra a Figura 4.16.

Nessas áreas de trabalho são colocadas as ferramentas e os materiais, estes em recipientes

adequados com arrumação circular e o mais próximo possível do operador, para permitir a este os

movimentos mais simples e mais rápidos e o grau de atenção mais favorável.

Quando é necessário que as duas mãos trabalhem na mesma direcção, os arranjos devem ser

feitos de modo que permitam a realização dos movimentos em frente e bem próximo do operador.

Nestas condições, manifesta-se menor fadiga do que se tais movimentos fossem realizados para a

esquerda ou para a direita. Isso, porque o corpo pode mais facilmente contrabalançar um

movimento dessa natureza.

Um arranjo do posto convenientemente projectado, que fixa os locais para os componentes,

os meios auxiliares e as ferramentas e oferece facilidades para o abastecimento e a retirada dos

materiais elaborados, constitui factor importante para facilitar a execução dos movimentos e para

promover a eficiência do trabalho.

Plano de trabalho

Quer se trate de mesa, máquina ou bancada, o plano de trabalho deve oferecer forma, área,

altura e outras características, levando em consideração que os postos são ocupados por executantes

do trabalho com diferentes estaturas. Assim, é necessário enquadrá-los nas condições e dados

antropométricos que correspondem ao tipo médio de um e outro sexos.




PORTUGUESA

Quanto à altura do plano de trabalho, é necessário ter em conta, para além da altura do

operador, a característica do trabalho: um trabalho de precisão exige um plano de trabalho mais alto

do que um trabalho pesado

As alturas desse plano, para o homem e para a mulher, segundo Grandjen, encontram-se no

esquema da Fig. 4.17.

Fig. 4.16 – Áreas de trabalho no plano vertical

A linha de referência “0” é a altura dos cotovelos acima do solo que é, em média 105 cm para os

homens e 98 cm para as mulheres. A altura do assento deve ficar entre 61 e 75 centímetros e

proporcionar conforto, evitando a fadiga estática.

As alternâncias das posições do corpo (de pé e sentada), quando o trabalho o permite, bem

como o emprego de suporte para apoio dos pés, são recomendados aos operadores com o fim de

evitar ou reduzir a fadiga estática.

Outros aspectos

1 - Visibilidade e atenção do operador: a concentração da consciência em um ou mais objectos que

o operador no posto deve manusear requer da sua parte esforço de reflexão e de percepção dos

sentidos. O arranjo conveniente dos materiais e das ferramentas facilita a atenção e os movimentos

habituais na realização da tarefa, bem como é fundamental para o operador manusear os objectos

nas áreas de visão mais favoráveis

O campo visual, para favorecer a visibilidade do trabalho e dos objectos a manejar ou

inspeccionar, como a experiência tem demonstrado, depende muito do grau de iluminação do posto




PORTUGUESA

e das cores circundantes. Um dos factores para poupar energia e tempo na execução do trabalho

refere-se à limitação da amplitude do campo visual ou dos movimentos dos olhos

A visão geral da tarefa pelo operador, no plano horizontal do posto, está restrita à amplitude

angular de 60 ºC, cujo vértice está situado no centro do seu corpo. A acuidade visual correcta

corresponde, nas mesmas condições, à amplitude de cerca de 22 °C.

2 - Posição e forma dos comandos (alavancas, volantes, botões, teclas, cabos) devem permitir a

redução do esforço muscular, o aumento da comodidade e a adaptação das cargas aos músculos

solicitados pelo trabalho, e evitar o movimento de procurar.

Fig. 4.17 – Altura do plano de trabalho

2.2 – REGRAS DE ECONOMIA DOS MOVIMENTOS

As regras com a denominação clássica de "economia dos movimentos" foram obtidas empiricamente

pelo casal Gilbreth e, depois, ampliadas e aperfeiçoadas por Lowry, Maynard, Stegemerten e Barnes,

com a finalidade da melhor adaptação do trabalho às possibilidades neurofisiológicas do organismo

humano. Tal finalidade de adaptação é representada por: limitação dos esforços, poupança da

energia humana e consequente prevenção da fadiga, diminuição da atenção e obtenção da

eficiência óptima do trabalho humano.

Essas regras são consequência do estudo dos movimentos e a sua aplicação constitui o

procedimento básico do estudo do posto de trabalho, no que se refere à postura, ao assento, à

iluminação e à disposição dos materiais e instrumental, de modo que o operador goze de

comodidade e utilize os movimentos da mais baixa categoria.




PORTUGUESA

São chamadas "regras do trabalho eficiente" por alguns autores porque concorrem para

encontrar o "melhor modo" de executar uma tarefa, isto é, a simplificação do trabalho. Assim, tais

regras, fornecendo os meios para simplificar o trabalho, poderiam ser chamadas propriamente

regras da simplificação dos movimentos integrantes do trabalho.

As regras, conforme o texto divulgado por Ralph M. Barnes, dizem respeito a situações de trabalho

como o emprego do corpo humano, o arranjo do posto e o projecto de ferramentas e máquinas.

A - REGRAS GERAIS

1. O desempenho do trabalho é máximo quando as duas mãos começam e terminam os movimentos

ao mesmo tempo.

2. Os movimentos dos braços devem ser feitos simultaneamente e em direcções opostas,

descrevendo trajectórias simétricas ao eixo do corpo.

3. Os movimentos das mãos devem ser tão simples quanto possível (ou limitados ao menor número

dos movimentos básicos) para proporcionar os movimentos mais rápidos.

4. Os movimentos devem ser executados nas áreas normais de trabalho, no plano horizontal e no

espaço vertical (quando a natureza do trabalho o exigir, pode ser utilizada a área máxima, adoptadas

as medidas recomendadas para compensar a fadiga).

5. Os movimentos contínuos e curvos das mãos são mais rápidos do que os movimentos em

segmentos rectos ou com mudanças bruscas de direcção.

6. O ritmo e a automatização concorrem para a sucessão natural dos movimentos.

7. É vantajoso dispor os materiais e as ferramentas numa ordem conveniente, num lugar certo, de

modo que reduza ou elimine os movimentos de procurar, encontrar e escolher.

8. O posto de trabalho deve ser preparado (com ferramentas e máquinas) e abastecido

convenientemente (materiais), antes do início do trabalho.

9. A acção da gravidade deve ser aproveitada para retirar o material elaborado e para abastecer o

posto no lugar destinado à utilização do material.

10. Os movimentos de arremesso (empurrar e deslizar) são mais rápidos, mais fáceis, mais precisos e

menos fatigantes do que os movimentos de transportar sob controlo.

11. O trabalho feito com as mãos deve ser evitado sempre que for possível e mais vantajoso o

emprego de alavancas para accionamento com os pés (pedais); de dispositivos auxiliares e

montagens apropriados; de ejectores accionados pelo pé, para evacuar as peças acabadas; de

suportes ou fixadores de peças ou de ferramentas, a serem accionados pelos pés.




PORTUGUESA

12. As ferramentas e os dispositivos de comando ou de controlo devem estar preposicionados ao

alcance das mãos e da vista do operador, e, de preferência, à sua frente para facilitar o seu uso nas

operações.

13. Os cabos de ferramentas, os comandos das máquinas devem ter forma e dimensões

convenientes ao cómodo contacto com a mão e ao esforço a transmitir.

14. O posto de trabalho e o assento devem ter alturas que permitam ao operador trabalhar, à

vontade e alternadamente, nas posições de pé e sentado.

15. O posto de trabalho deve ser provido das condições físicas mais adequadas à natureza do esforço

solicitado e ao grau de atenção. O recinto onde o trabalho se realiza deve satisfazer as condições do

meio físico, quanto a ventilação, iluminação, limite dos ruídos etc., observando as normas da

segurança e higiene do trabalho, para preservar a saúde e o bem-estar do pessoal.

B - APLICAÇÃO DAS REGRAS

Nem sempre é fácil e mesmo possível aplicar as regras dos movimentos na sua plenitude,

com vantagens. Particularmente, neste caso, cumpre fazer tentativas para obter modificações que

acarretem a melhoria ou simplificação dos modos de executar o trabalho. Assim, não sendo possível

substituir os movimentos em ziguezague ou que provoquem contracções involuntárias dos músculos,

é preferível retardar uma operação, para evitar os efeitos da inércia. Há casos em que os

transportadores mecânicos podem substituir os movimentos em linha recta necessários para mover

um objecto de um lugar para outro.

As regras dos movimentos são genéricas, podendo, pois, da sua rigorosa observância resultar

métodos de trabalho que não são mais eficientes que outros obtidos em desobediência a tais regras.

Diante disso, torna-se indispensável fazer prévia análise dos métodos com uma atitude crítica e

criadora, para então concluir as melhores soluções. Portanto, é importante em cada situação a

investigação permanente e o incentivo à criatividade, a par da experimentação.

ANEXO - REGRAS COMPLEMENTARES

Os melhoramentos do trabalho manual de repetição, ou a simplificação do respectivo modo

operatório, resultam do melhor arranjo do posto de trabalho, da aplicação ao posto das regras

clássicas de "economia dos movimentos" e de outras prescrições práticas que facilitam a diminuição

de tempo e de fadiga.




PORTUGUESA

Um posto de montagem em série de pequenos conjuntos, com o emprego de ferramentas manuais,

oferece condições mais favoráveis ao trabalho, desde que observe certas práticas complementares

como as recomendadas pelo engenheiro francês, M. Tixier. Ei-Ias:

1) A ordem representada por "um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar", elimina os

movimentos de procurar e encontrar ferramentas, peças, materiais etc. Isso é obtido com:

a) pré-posicionamento das ferramentas em lugares fixos e em posições que facilitem a

manipulação e que correspondam à ordem mais eficaz da sua utilização, eliminando a

hesitação e o desvio da atenção do operador ou executante;

b) utilização de caixas ou bandejas adaptadas ao abastecimento de peças a montar, cuja

forma facilite o apanhar das peças pelo operador.

2) A limitação da amplitude dos movimentos do corpo, das mãos, da cabeça e dos olhos evita a

fadiga com o emprego dos músculos menores possíveis. Para isso, procede-se com:

a) colocação ao mesmo nível dos diferentes planos de trabalho, para evitar o emprego de

músculos grandes;

b) arranjo das ferramentas, das peças, das caixas de abastecimento com fundo inclinado para

aproveitar a gravidade, em frente e o mais perto possível do operador, colocadas nas áreas

normal e máxima de trabalho para facilitar os movimentos simultâneos das duas mãos;

c) colocação das alavancas e dos volantes de comando das máquinas nos limites daquelas

áreas no plano horizontal ou no vertical, de maneira que o seu manuseio não exija

movimento do corpo;

d) inclusão do campo de trabalho do operador nos limites da amplitude do seu campo visual

normal.

3) Convém ensaiar a combinação de vários movimentos para eliminar mudanças de direcção e

diminuir o dispêndio de energia. Pode ser assim obtida:

a) disposição vantajosa das caixas de abastecimento que permita em um só movimento

apanhar várias peças ao mesmo tempo, na ordem inversa da respectiva montagem;

b) colocação do stock de peças a retirar do posto, entre o operador e o stock de peças a

trabalhar; a mão larga o objecto acabado durante o mesmo trajecto em que apanha outro

objecto;

c) combinação de duas ou mais ferramentas em uma só, sempre que for possível.




PORTUGUESA

4) A ocupação das duas mãos no trabalho oferece melhores condições ao eliminar a imobilização de

uma das mãos como é comum. Esse resultado é obtido por:

a) emprego de suportes, montagens, fixadores, projectados de modo que ofereçam

comodidade e eficácia ao trabalho e liberem as mãos de movimentos onerosos que possam

ser executado pelo corpo ou pelos pés;

b) utilização de pedais para serem accionados pelos pés, mediante mola ou ar comprimido,

ficando assim as mãos livres para realizar outros movimentos.

5) Os movimentos dos braços e das mãos são mais eficazes quando são simétricos, curvilíneos e

realizados simultaneamente e em direcções opostas; assim, é obtido um ritmo óptimo de trabalho

que proporciona o aumento da produção e menor fadiga.

6) A eliminação sempre que possível dos movimentos controlados concorre para uma diminuição da

fadiga. Obtém-se com:

a) emprego de guias que permitam posicionar as peças ou materiais sem controle do

operador;

b) colocação de acessos afunilados para as montagens, as bitolas de controle, suportes de

ferramentas etc.;

c) emprego de cavaletes e molas para suportes das ferramentas, com o fim de facilitar a

manipulação destas.

7) O aproveitamento da gravidade acarreta a eliminação de movimentos ou a redução de sua

amplitude; cumpre ensaiar os meios de ejecção automática, por meio de molas, o abastecimento e a

evacuação do posto por planos inclinados, por calhas ou por roletes.

8) O emprego do volume e do peso diminui o esforço, tendo em conta que o peso do martelo deve

ser adequado ao tipo de trabalho a executar; as ferramentas, sempre que possível, devem ser leves

para evitar um esforço suplementar.

9) A alternância de postura do executante contribui para aumentar a eficiência ou a produção e

reduzir a fadiga decorrente do trabalho; para isso são adoptados assentos reguláveis na altura e com

encostos, bem como apoio para os pés.




PORTUGUESA

10) Os factores relacionados com o meio físico do trabalho, tais como iluminação, ruídos, odores,

poeiras etc., exercem grande influência sobre a produção, a fadiga, o ritmo, a saúde dos executantes.




PORTUGUESA

Conclusão

O posto de trabalho é a unidade elementar de um processo produtivo, da sequência de

trabalho ou da própria organização, pois, regra geral, corresponde a cada indivíduo e à respectiva

tarefa. É constituído pelo Homem e pelos instrumentos e meios auxiliares indispensáveis à

realização da tarefa. Assim aplicação dos conhecimentos teórico/práticos deve passar pela

sensibilização dos empresários para as mais-valias que a organização do posto de trabalho oferece,

não só ao trabalhador, mas fundamentalmente à rentabilidade do tempo/ espaço produtivo e

consequente aumento do lucro.




PORTUGUESA

Bibliografia

BART, Pierre. Ergonomia e Organização do Trabalho Operário. Tradução de Leda Leal Ferreira.

Tradução de Ergonomie et Organisation du Travail. In: Medicine et Travai, no4, 1976.

FLEURY, Afonso C. C. Organização do Trabalho na Indústria: recolocando a questão nos anos 80. In: Fleury, Maria Tereza, Fisher, Rosa Maria (eds). Processo e Relações do Trabalho no Brasil. São Paulo, Atlas, pp.51-66, 1987.

IIDA, Itiro. Ergonomia: Projeto e Produção. São Paulo: Ed. Edgar Bucher Ltda, 1990.

MARANHÃO FARIA, Nivaldo. Organização do Trabalho. São Paulo. Atlas, 1984.

Documents

UFCD 0650_MANUAL Organização do Posto de Trabalho