CREPES & WAFFLESMisinDespertar admiracin por servir
arte-sano con amor y alegraa precios razonablesRecomendacin, crepes
and wafers cuentacon un personalespecializado en Despertar
admiracin por servir arte-sano con amor y alegraofreciendo una
excelente calidad a precio razonables para todos nuestros
clientes.VisinHacer de repes y wa!es una empresa lder en lo "ue
realiza, despertandoafecto y sentido de pertenencia entre todos sus
clientes, empleados,colaboradores, y la comunidad en
general.Recomendaciones: hacer de crepes & wafers una
marcamundialmendeconir!i"ndolaenunaempresal#derensusec!or$desper!ando
a%ec!o & sen!ido de per!enencia en!re !odos
susclien!es$empleados$cola'oradores & la comunidad en
(eneral)E*pandir la marca mundialmen!e$ conir!i"ndola en una marca
l#der)Principios+alores#mor, alegra, entusiasmo, pasin,
perseverancia, responsabilidad, $onestidad,servicio, respeto,
calidad, disposicin.%o estamos ubicados en el negocio de los
restaurantes, estamos ubicados enel negocio de las experiencias.
,'-e!ios a cor!o pla.o& 'eguir posicionados en el negocio de
las experiencias.&(arantizar
productosyserviciosdecalidad"ueseanreconocidospor
elcliente.,'-e!ios a lar(o pla.o& )stablecer relaciones
duraderas con clientes, traba*adores y proveedores& +e*orar las
tecnologas de clasi,cacin para "ue el proceso sea m-s e,cientey
r-pido.& #mpliar los segmentos de mercado a los cuales est-
llegando, posicionandoasi la marca por su tradicin e innovacin para
prximas generaciones.Recomendaciones & opinionesomo grupo, nos
parece "ue una misin y visin cortas, son m-s concisas ydirectas,
mantienen esa simpleza necesaria para ,*ar su visin sobre un
soloenfo"ue y ob*etivo, de*ando de lado la redundancia..orter
matrix/.or esta razn la empresadebe utilizar una estrategia de
diferenciacin debidoa "ue no se puede competir en precios si bien
la empresa tiene economas deescala en olombia debido a una buena
negociacin con sus proveedores, peroen este tipo de mercados la
competencia es muy fuerte por lo cualelvaloragregado es muy
importante para la empresa su estrategia de
diferenciacinser-ofrecer nuevasexperiencias,
destacandolacalidaddeatencinalosclientes, ademas "ue la atencin es
realizada solo por mu*eres.David estrategias/Desarrollo de mercado/
crepes y waf0lersDesarrollo de productoDiversi,cacin
relacionada,!ros& %o todo se puede planear1 $ay "ue aceptar "ue
se tienen "ue de*ar muc$as cosas al azar, al destino.& 2no de
los grandes retos es estandarizar los procesos, para "ue la empresa
no dependa de la presencia permanente de los socios.& +-s
importante "ue tener visin, misin y estrategia es tener gran
pasin.& Hay "ue con,ar en el instinto. 'e debe evitar tanta
teora "ue le puede da0ar a uno el olfato empresarial. & Hay "ue
salirse del negocio de los productos gen3ricos, dando un 4plus4 -o
seaun valor agregado "ue lo diferencie a uno de la
competencia.& Hay "ue estar re*uveneciendo permanentemente la
marca.& Hay "ue ,*arse el propsito de sorprender siempre a los
clientes. 5r m-s all- de sus expectativas.& 6o m-s difcil en el
mane*o de una empresa es conservar el rumbo. .or"ue la competencia,
los clientes y las nuevas teoras lo confunden a uno. )ntonces lo
"ue $ay "ue $acer es con,ar en la intuicin propia.& 'e debe
tener con,anza en todos los colaboradores de la empresa1 as lo
$emos $ec$o y la inmensa mayora de la gente responde muy bien. %o
se puede de*ar de delegar por"ue alguien alguna vez cometi un
error.& )n la gestin de los recursos $umanos $ay "ue romper
muc$os paradigmas, por e*emplo, el de no contratar $ermanos 7a
nosotros nos va muy bien cuando lo $acemos8, y creemos adem-s "ue
la empresa s debe $acer muc$o para facilitarles un mayor bienestar
a todos sus empleados en materia de vivienda, salud, educacin y
recreacin.& Hay "ue darles oportunidades a los colombianos a
"uienes nadie les da oportunidades. )so lo aplicamos con muc$a
frecuencia en nuestra compa0a. .or"ue creemos "ue $acerlo es una
obligacin social y moral de todos los empresarios del pas.& 2na
marca es sobre todo una promesa1 m-s "ue promocionarla gastando en
publicidad, lo "ue se debe $acer es dise0ar ideas novedosas para
"ue esa marca genere cari0o y lealtad entre los clientes.& .ara
tener 3xito es esencial "ue todos los colaboradores crean en el
mismo sue0o de uno.& .ara "ue una compa0a prospere, los
empleados deben sentir seguridad y estabilidad.& )s
indispensable retornar a lo simple y a lo $umano. )se es el camino
del verdadero progreso.& repes 9 :a!es puede vender con alta
calidad a precios razonables por nuestras economas de escala, muc$a
e,ciencia en todos los procesos, una logstica so,sticada y un gran
cuidado por los detalles -"ue no se pueden perder por la
masi,cacin.& olombia nunca podr- competir con mano de obra
barata 7en eso nos ganar-$ina e 5ndia81 debemos competir agregando
valor a lo "ue fabri"uemos.& +i sugerencia especial para los
"ue "uieran consagrarse como empresarios es/ .ersistir, resistir,
insistir y nunca desistir.
