DOPse odnosi na djelovanje tvrtke koje nadilazi obvezestrogo definirane zakonskom regulativom, usko je povezanskonceptom održivoga razvoja, a nacin je upravljanja tvrtkom.

ŠTO JE DRUŠTVENOODGOVORNOPOSLOVANJE

OdgovornarazliciteekonomskeidruštvenepritiskeDruštveno odgovorno poslovanje (DOP) je koncept premakojemu tvrtke i organizacije dobrovoljno integriraju brigu zadruštvena pitanja i zaštitu okoliša u svoje poslovne aktivnosti,a temelji se na razvijanju i održavanju odnosa s interesnimskupinama (vlasnicima, dionicarima, zaposlenicima, potroša-cima, dobavljacima, vladom, medijima i širom javnošcu).Smjernice za politiku društvene odgovornosti poduzeca(EC White Paper on CSR),2003.

/'

DOP se odnosi na dje-lovanje tvrtke koje na-dilazi obveze strogodefinirane zakonskom

regulativom, usko je po-vezan s konceptom odr-živoga razvoja, anacinje upravljanja tvrtkom.Time ono postaje jedna

od kljucnih poluga gospodarstva u promi-canju održivoga razvoja, odnosno pro-cesu promjena u kojemu su iskorištavanjeresursa, nacin ulaganja, smjer tehnickogai tehnološkoga razvoja i institucionalnepromjene u medusobnom skladu i omo-

gucavaju ispunjavanje potreba i ocekivanjasadašnjih i buducih naraštaja.

Globalno širenje ideje društveno od-govornoga poslovanja je fenomen koji po-cinje 1995. godine. Ta godina po mnogimanaliticarima je bila tzv. nulta godina za"rodenje" antiglobalistickog pokreta, a istegodine došlo je do dramaticnog porasta ukorištenju Interneta. Te godine mnogo-brojni su mediji objavili priloge o tome

Lidija Pavic-Rogošic,dipling.am.

12 sijecanj 2008. posloVDisavielDill

..

kako multinacionalne kompanije kršeljudska prava ili onecišcuju okoliš, a grupeza pritisak iskoristile su Internet za objavusvojih stavova.

Još 1993. predsj ednik EUJacques De.lors poslao je apel europskim poslovnimkrugovima da se ukljuce u borbu protivdruštvene iskljucenosti. U ožujku 2000,Europsko vijece je u Lisabonu odaslalopo-sebanpozivkompanijamau pogledudruš-tvene odgovornosti i promoviranja dobrihprimjera cjeloživotnog ucenja, organizaci-je rada, jednakih mogucnosti, društveneinkluzije i održivog razvoja.

DOP su uglavnom prihvatile velikekompanije, no takva praksa postoji medusvim tipovima poduzetništva, ukljucujucii male i srednje poduzetnike.

DOP je u skladu s osnovnom poru-kom Strategije održivog razvoja zaEuropu, koja je dogovorena u lipnju 2001.

na sastanku Vijeca Europe u G6teborgu:ekonomski rast, socijalna kohezija i zaštita

okoliša, dugorocno moraju ici ruku podruku. Ti su stavovi potvrdeni i 2006. kadjeStrategija obnovljena.

UNUTARNJA DIMENZIJA DOP-a

Unutar poduzeca, društveno odgovornapraksa ukljucuje zaposlenike i odnosisenapodrucja kao što su investiranjeu ljudskikapital, zdravlje i sigurnost te upravljanjepromjenama. Odgovorna praksa u sferiza-štite okoliša odnosi se uglavnom nauprav-ljanje prirodnim resursima koji se upotre-bljavaju u proizvodnji.

Upravljanje ljudskim resursima

Jedan od velikih izazova pred današnjim

poduzecima je kako privuci i zadržati za-

poslenike koji imaju odgovarajuce znanjei vještine. U tom kontekstu, odgovarajuce

mjere mogu ukljucivaticjeloživotnouce-

nje i osnaživanje zaposlenika; bolji protok

informacija unutar poduzeca; bolju urav-

noteženost izmedu rada, obitelji i slobod-

nog vremena, jednake place i mjeti za

napredovanje žena; sigu'rnost na poslu itd,Aktivno pracenje zaposlenika kojinemoguraditi zbog invaliditeta ili povrede na radu,

takoder je dio DOP-a.Odgovorno ponašanje pri zapošljava-

nju, ukljucujuci nediskriminirajucu prak-

su koja doprinosi zapošljavanju pripadnikamanjina, starijih radnika, žena, nezapo-

slenih duže vremena te ljudi s posebnimpotrebama doprinosi postizanju ciljevaEuropske strategije zapošljavanja te

manjenju nezaposlenosti i borbi protivocijalneiskljucenosti.

Primjeriz prakse: LURA, Zagreb. SMART- program edukacije i ra-

zvojamladih zaposlenika, ukljucujeodrživirazvoj i DOP;

. edukacijamanagera iz Lure i pove-zanihpOduzecau skladu sa speci-ficnimpotrebama;

. edukacija radnika iz tehnickih vje-ština, IT-a,stranih jezika;

. suradnja s Agronomskim fakulte-tom- edukacija i savjetovanje koo-peranatau proizvodnji mlijeka;

. uvodnaedukacija za nove zaposle-nike.

Izvor:MAPsavjetovanja

Zdravljei sigurnost na posluZdravljei sigurnost na poslu tradicionalno

se~ešavaju propisima i obveznim ~era-ma.Poduzeca, vlade te poslovne organiza-cijei udruženja sve više pokušavaju iznaci

dodatnenacine promocije zdravlja i sigur-nosti,bilo kao element u marketingu ili

vodeciracuna o tome pri kupnji proizvodadrugihkompanija. Na taj se nacin promo-

DOPje u skladu s osnovnom porukom Strateg"ljeodrživograzvoja za Europu,koja je dogovorena u lipnju2001. nasastanku V'1jec8Europe u Goteborgu.

vira i kultura prevencije.

Primjer iz prakse:CEMEX/DALMACIJACEMENTOsnovni cilj CEMEXjDALMACIJACE-MENT-aje ocuvanje zdravlja svih rad-nika i izvršavanje radnih obveza bezmogucnosti nastanka ozljeda, odno-sno nakon izvršenih radnih obvezapovratak obitelji zdravih i neozlijedenihradnika. CEMEXjDALMACIJACEMENTje certificirana prema medunarodnojnormi OHSAS18001 sustavu za uprav-ljanje i kontrolu zaštite na radu i zaštitezdravlja zaposlenika.OHSAS 18001 (Occupational Healthand Safety Administration System) jesustav za upravljanje i kontrolu zaštitena radu i zaštite zdravlja zaposlenika,a tvrtka ju je uvela s ciljem ukupnogpoboljšanja sustava za kontrolu kvalite-te, te sustava za upravljanje i kontroluzaštite zdravlja zaposlenika.

Upravljanje utjecajima na okoliš i pri-rodne resurse

U~ecaj na okoliš može biti smanjen raci-onalnom upotrebom resursa, smanjenjememisija u zrak, tlo, vode te smanjivanjemkolicine otpada kroz odvojeno sakupljanjeotpada i recikliranje. Takva praksa smanju-je ujedno i troškove poduzeca.

Primjer iz prakse:KRAŠ d.d., ZagrebPOLITIKAOKOLIŠA

"Kao društveno odgovorna kompani-ja želimo u podrucju zaštite okolišaostvarivati obostranu korisnu suradnjus poslovnim partnerima, užom i širomzajednicom i državnim institucijama nanacin:. da uvažavamo Ustav, primjenjuje-

mo važece zakonske propise i osta-le dobrovoljne odredbe na koje smose obvezali, kao i propise zemalja ukojima smo prisutni,

. da racionalno koristimo prirodne

OJA~ ~ ~---~-~-~----

izvore energije i sirovine,. da gospodarimo aspektima okoliša

sa svrhom sprjecavanja negativnogutjecaja na okoliš,

.. da primjenjujemo suvremene teh-nologije procesa, znanja i iskustvas ciljem ostvarivanja stalnih pobolj-šanja,

.. da provodimo edukaciju za promica-nje svijesti svojih zaposlenih.

veljaca, 2007.

Kraš je 1998. dobio godišnju nagra-du zaštite okoliša. koju dodjeljuje Mi-nistarstvo zaštite okoliša, prostornoguredenja i graditeljstva.

~---------------

VANJSKA DIMENZIJA DOP-A

Društveno odgovorno poslovanje protežese i izvansamogpoduzeca- na lokalnuza-jednicu i razlicite dionike (pored zaposle-nika i dionicara): poslovne partnere i do-bavljace, potrošace, javnu upravu, lokalneudruge i sl.

Odnos s partnerima, dobavljacima ipotrošacima .Odnosi se grade kroz s~ecanje povjere-nja, fer odnose i poštivanje želja i potrebapartnera, dobavljaca i potrošaca te dobromkvalitetom proizvoda.

Stvaranje partnerstva može rezultiratifer cijenama, poštivanjem rokova izrade idobave te kvalitete proizvoda i usluga. Nataj se nacin može postici DOP u cijelomdobavljackomlancu.

Procesi suradnje i partnerstvaNovi trendovi govore o potrebi motivacije,dogovaranja i stvaranja partnerstva izmedurazlicitih sektora (poslovni, javni, civilni)i razlicitih dionika u društvu, kako bi seostvario održivi razvoj, dio kojegje i DOP.Praksaje pokazala da dosadašnji pristup ra-zvoju, u kojem svaki sektor razvija i provo-di svoje programe bez interakcije s drugimsektorima, ne daje poželjne rezultate.

Lokalne zajednicePojam DOP-a obuhvaca i proteže se na in-tegriranje poduzeca u okruženje u kojemdjeluju. Poduzeca doprinose lokalnim za-jednicama kroz osiguranje radnih mjesta iliplacanje poreza. S druge strane, poduzecaovise o zdravstvenom stanju radne snage,stabilnosti i prosperitetu zajednice u kojimarade. Zainteresirana su za znanje i vještinelokalne radne snage, a cesto su im i klijentiiz okruženja. Stogaje vrlo važan ugled po-duzeca kao proizvodaca i poslodavca, ali iaktera na lokalnoj sceni.

Mnoga poduzeca su stoga ukljucena uživot lokalne zajednice, osiguravajuci pre-

14 sijecanj 2008. poslovnisa1/iemik

Društveno odgovorno poslovanje proteže se i izvan samogpOduzeca- na lokalnu zajednicu i razlicite dionike (poredzaposlenika i dionicara): poslovne partnere i dobavljace,potrošace, javnu upravu, lokalne udruge i sl.

kvalifikaciju ili dokvalifikaciju, pomažuciu ocuvanju okoliša, zapošljavajuci ljude sposebnim potrebama, partnerstvom sa za-jednicama, sponzoriranjem lokalnih sport-skih klubova i kulturnih manifestacija, do-nacijama u humanitarne svrhe i sl. Na tajnacin raste i socijalni kapital.

Poštivanje ljudskih pravaPodrucje ljudskih prava je kompleksno- obuhvaca politicke, pravne i m.oralne di-menzije. Pored poštivanja ljudskih prava tuspada poštivanje radnih standarda i radnogprava, a obuhvaca i elemente zaštite oko-liša.

Tu spada i borba protiv korupcije, kaobitnog problema razvoja, što zahtijevatransparentno poslovanje.

Pod pritiskom udruga i potrošackihgrupa, poduzeca sve više usvajaju kodekseponašanja koji ukljucuju uvjete rada, ljud-ska prava i zaštitu okoliša, uzimajuci u ob-zir i podugovarace i dobavljace.

Briga za okolišMnoga poduzeca su akteri na medunarod-nom i globalnom planu te tako u~ecu naglobalni okoliš. Sve se više govori o uloziposlovnog sektora u postizanju održivograzvoja.

Generalni tajnik UN-a je pokrenuoinicijativu "Global Compact" (Globalnisporazum) - ciji je cilj potaknuti poduze-ca da budu partneri u poboljšanju stanja udruštvu i okolišu. Upute OECD-a (Orga-nizacija za ekonomsku suradnju i razvoj)za multinacionalne kompanije takoderpromoviraju održivi razvoj.

DRUŠTVENO ODGOVORNOINVESTIRANJE

Praksa socijalno odgovornog investiranjaukljucuje ponašanja i prakse poduzeca uodnosu na društveno okruženje i okoliš.Razliciti su nacini da se potakne, nagradi iliosudi praksa poduzeca u toj domeni. Možese provesti "skeniranje" i selekcija poduze-ca; zagovaranje od strane dionicara kako bise poboljšalo društveno odgovorno poslo-vanje poduzeca te investiranje u zajednicukako bi se pomogao lokalni razvoj.

Pracenje ponašanja i odabirPostupak se primjenjuje prilikom investi-ranja, npr. investiranje u dionice poduze-ca koja djeluju transparentno i prihvacajupraksu društveno odgovornog poslovanja,

koja imaju dobar odnos sa zaposlenicima,pomažu lokalnim zajednicama i brinu zaokoliš.

Postupak može biti i s negativnimpredznakom, npr. ne kupuju se proizvodiproizvodaca koji koriste djecju radnu sna-gu ili uništavaju okoliš.

Zagovaranje od strane dionicaraPostupak pri kojem vlasnici dionica koristesvoju moc kao dionicara kako bi u~ecalinapoduzece odnosno odredeni nacinposlo-vanja i ponašanja. Takav pritisak obicnocine dionicari kao npr. zaklade, mirovinskii slicni fondovi.

No i pojedinci mogu biti aktivni di.onicari. Cijeli postupak može ukljuci.vati sljedece:

. pritisakna upravljackitim kakobipro-

mijenili praksu poduzeca koja ih brine,

. prijedlozi više dionicara kojima seuvjetuje upravljackom timu dapoduz-me odredene aktivnosti,

. prodaja dionica ako se ne usvojepri-jedlozi i poduzece ne poduzme traženemjere i aktivnosti.

Primjeri iz prakseSmatra se da su dionicari Shella nagodišnjem sastanku 1997. uljecali darukovodstvo te kompanije posveti višepažnje poštivanju ljudskih prava u Ni-geriji te politici održivog razvoja, štojedovelo do ulaganja u obnovljive izvore

energije.Home Depot iz SAD-a je najavio da ceu odredenom vremenskom razdobljuprestati kupovati drvo koje poljece izugroženih šuma. Ta je odluka uslijedila3 mjeseca nakon što je 12 % dionica-ra poslalo javnu poruku na godišnjemsastanku o želji da tvrtka razvije planprestanka kupnje takve grade. Ova aktiv-

nost je jasno. odredila Home Depot kao

odgovornog dobavljaca drvene grade, što

ce doprinijeti buducem porastu tržišta,--

Kada investitori ujedine svoje interese

s ostalim bitnim dionici ma, npr. lokalnim

zajednicama, zaposlenicima ili potroša-cima, može se stvoriti jaka koalicija koja

može promijeniti ponašanje kompanija,Rukovodstvo cesto ne vidi dobre strane

ovakvog pristupa, dapace, cesto se opirunovoj praksi, pravdajuci se da su novemje-re neprakticne ili skupe. ~