TG AGENCY SEMINAR JANUARY 22, 2019 - QE Air Ticket _AGENT...ราคาบต รโดยสารใหม สาหร บการออกบต รโดยสารต ง

TG AGENCY SEMINAR

JANUARY 22, 2019

วธปฏบตงานของตวแทนฯ กรณเทยวบนยกเลก Irregularity

คณปราบศก ไชยชนวรวฒน ศนยบรการลกคาทางโทรศพท

OUTBOUND

INBOUND CANCELLED UN

SCHEDULE CHANGED TK

DOWNGRADE Q.7

CUSTOMERS

OTHERS

TICKET HANDLING

FLIGHT IRREGULARITIES

1. FLIGHT CANCELLED เทยวบนยกเลก 2. FLIGHT SCHEDULE CHANGED เทยวบนเปลยนเวลาการบน 3. DOWNGRADING ลดระดบชนการเดนทาง ( กรณเปลยนแบบเครองบน ) FLIGHT STATUS ใน PNR UN - สถานะของเทยวบนเดมทไดรบผลกระทบ ( ใชไมไดแลว ) TK - สถานะของเทยวบนใหมทใหบรการ

PNR ทมเทยวบนทไดรบผลกระทบ จะปรากฏอยใน Q.7 ของแตละ OFFICE ID ทเปนผ CREATE PNR เพอรอการด าเนนการตอไป

แตละ OFFICE ID จะตองดแล Q.7 ของตนเองโดยการแจงผ โดยสารทไดรบผลกระทบขางตนเพอทราบ โดยตดตอทางหมายเลขโทรศพท หรอ EMAIL ของลกคา/ตวแทนลกคาทสามารถตดตอได ( ทงนทก PNR ควรจะตองท าการบนทกหมายเลขโทรศพท /EMAIL ดงกลาวเอาไวเสมอ )

หลงจากแจงใหผ โดยสารทราบเรองดงกลาวแลว ใหด าเนนการเรองบตรโดยสารดวยการ UPDATE PNR STATUS ( ETK ) จาก -TK- ใหเปน -HK- แลวใหปฏบตดงตอไปน 1. REVALIDATE ถาบตรฯเดมสามารถใชเดนทางในเทยวบนทจดใหใหม 2. REISSUE ออกบตรฯใหมทดแทนในกรณจะตองเปลยนเทยวบนใหม หรอ บตรฯเดมไมสามารถใชเดนทางในเทยวบนทจดใหใหมได ( โดยตวแทนฯตดตอเจาหนาทฝายขายเพอด าเนนการในขนตอนตอไป )

บางกรณอาจตองมการด าเนนการอนๆนอกเหนอจากบตรโดยสารอก อาท เชน

- คนเงนสวนตางใหลกคา (กรณ Downgrading) - คนไมลสวนตางใหลกคา (กรณ Downgrading ) Note : - ภายใน 48 ชม. กอนก าหนดการเดนทาง

- เฉพาะเทยวบนขาออกจาก BKK THAI Contact Center (TCC) จะเปนผดแลผโดยสารทงหมดเทาทสามารถจะท าการตดตอเพอแจงได

กลมงานส ารองทนงหมคณะ

การยกเลกทนง - กอนวาง RSVN FEE / DEPPSIT ตวแทนฯ สามารถยกเลกทนงไดเลย - หลงวาง RSVN FEE / DEPOSIT ตองสง Q87 มาทหนวยงานทเกยวของเทานน

INTER : [email protected] DOM : [email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

TG NEW FARE STRUCTURE คณกตมา นลสม

ผจดการกองกลยทธราคา

ราคาบตรโดยสารใหม ส าหรบการออกบตรโดยสารตงแต วนท 01MAR19 – 31MAR20 เปนบตรโดยสารทม อาย 1 ปทกRBD

และ 3 เดอน / 6 เดอน เฉพาะ RBD W และ ราคา one way เรมตงแต RBD K

มทงราคา

Point to Point

Domestic Add-on

Interline ( SPA )

Interline codeshare

PUBLISHED FARE 01MAR19**01MAR19/TG BKKHKG/NSP;EH/TPM 1049/MPM 1258 LN FARE BASIS OW THB RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 YOMYYTG 24380 Y - - - + - - - M 02 Y1YOTG 19905 Y - - - + - - - R 03 YRMYYTG 37505 Y - - - + - - 12M M 04 U1YOTG 16665 U - - - + - - - R 05 Y1YRTG 33165 Y - - - + - - 12M R 06 U1YRTG 27775 U - - - + - - 12M R 07 B1YOTG 13555 B - - - + - - - R 08 Y1LOTH 13540 Y - S01MAR 31MAR+ - - 12M+R A01MAR B31MAR 09 B1LOTH 12570 B - S01MAR 31MAR+ - - 12M+R A01MAR B31MAR 10 M6MOTG 11470 M - - - + - - - R 11 B1YRTG 22585 B - - - + - - 12M R 12 Y1LYTH 22555 Y - S01MAR 31MAR+ - - 12M+R A01MAR B31MAR

• FQDBKKHKG/D01MAR19/R, U*TGF01 • 01MAR19**01MAR19/TG BKKHKG/NSP;EH/TPM 1049/MPM 1258 /TGF01 • 01 W1LFTH1 5245 W + S01MAR 31MAR+ - - 3MBR • A01MAR B31MAR • 02 W1LYTH1 7120 W - S01MAR 31MAR+ - - 12MBR • A01MAR B31MAR • 03 V1LYTH1 7770 V - S01MAR 31MAR+ - - 12MBR • A01MAR B31MAR • 04 K1LYTH1 8170 K - S01MAR 31MAR+ - - 12MBR • A01MAR B31MAR • 05 T1LYTH1 8425 T - S01MAR 31MAR+ - - 12MBR • A01MAR B31MAR • 06 K1LOTH1 4905 K - S01MAR 31MAR+ - - 12MBR • A01MAR B31MAR

ส าหรบ ราคาทม FARE BASIS -FTH เปน ราคาชนประหยด มเฉพาะ RBD – W และ เปน ราคา EXCURSION

OUTBOUND -

IF THE FARE COMPONENT INCLUDES TRAVEL BETWEEN BKK AND HKG

THEN THAT TRAVEL MUST BE ON

ONE OR MORE OF THE FOLLOWING

TG FLIGHT 638

TG FLIGHT 606

TG FLIGHT 602.

AND

IF THE FARE COMPONENT INCLUDES TRAVEL BETWEEN BKK AND NRT

AIRPORT



TG FLIGHT 676.

AND

IF THE FARE COMPONENT INCLUDES TRAVEL BETWEEN BKK AND HND

AIRPORT



TG FLIGHT 660.

AND

IF THE FARE COMPONENT INCLUDES TRAVEL BETWEEN BKK AND OSA



TG FLIGHT 672.

ราคา FIXED FLIGHT

ม เฉพาะ RBD : W เปนราคา EXCURSION

อายบตรโดยสาร 3 เดอน

ซง มบางเทยวบน บางเสนทง

ตามทก าหนด ใน FARE NOTE

คาธรรมเนยม ในการเปลยนแปลงบตรโดยสารราคาใหม ( บาท ตอครง) **บตรโดยสารตองยงไมหมดอาย และ คาธรรมเนยมทเกบใหออกเปน EMD F A P C D J U Y B M H Q K T V W

บตรโดยสาร อาย 1 ป 1 ป W-E W-F

Rebooking same fare / same RBD / same seasonality

Revalidate / Reissue for revalidate Free of Charge ทงนใหรวมถงการเปลยนแปลง เทยวบน / วนเดนทางเรวขนจากวนท ทระบบนบตรโดยสาร ให Reissue for revalidate Free of Charge(ตองเปนราคาเดม / SEASONALITY เดม )

3,000

Up fare FREE OF CHARGE

2,000 3,000

Upgrade FREE OF CHARGE 2,000 3,000

Reroute FREE OF CHARGE 2,000 3,000

• ไมอนญาตใหเปลยนเปน ราคาทต าลง ( Lower Fare ) • เปลยนเทยวบน / วนเดนทาง สงผลใหราคาสงขน ตองท าการ reissue บตรโดยสารโดยเกบสวนตางของราคา , ภาษ ( ถาม ) และ คาธรรมเนยมตามทก าหนด

• การเปลยนแปลงเสนทาง ( reroute) จะตองเปนราคาเดม หรอ สงขนเทานนตองท าการ reissue บตรโดยสารโดยเกบสวนตางของราคา , ภาษ ( ถาม ) และ คาธรรมเนยมตามทก าหนด

• บตรโดยสารทไมไดใชทงฉบบ เมอเปลยนเสนทาง สงผลใหราคาต าลง ใหคนบตรโดยสาร ช าระคาธรรมเนยมการคนบตรโดยสารตามทก าหนด และ ออกบตรโดยสารใหม หรอ ใหตดตอส านกขายการบนไทยเพอ reissue เปนราคาเดม ( No Partial Refund ) เกบสวนตางภาษ ( ถาม ) และ คาธรรมเนยม ** กรณ น ผโดยสารตองรบทราบและ ยนยอมไมขอรบสวนตางคน และ การ reissue ท าแบบ manual ( ไมสามารถท าดวย ATC)

• บตรโดยสารทใชแลวบางสวน เมอเปลยนเสนทาง สงผลใหราคาต าลง ใหตดตอส านกขายการบนไทยเพอ reissue เปนราคาเดม ( No Partial Refund ) เกบสวนตางภาษ ( ถาม ) และ คาธรรมเนยม ** กรณ น ผโดยสารตองรบทราบและ ยนยอมไมขอรบสวนตางคน และ การ reissue ท าแบบ manual ( ไมสามารถท าดวย ATC)

• บตรโดยสารท ท าการ Reissued ใหใชเงอนไข ตามราคาใหม

• กรณ Mixed RBD การคดคาธรรมเนยม ใหคดคาธรรมเนยม ทสงทสด เพยง ราคาเดยว • Zero Commission ราคาทงหมด ม

Gross = Net fare

ตวแทนจ าหนาย ฯ ไมไดรบ

Commission

การขอคนเงนคาบตรโดยสารตองคนเงนไมเกน 90 วนหลงจากวนหมดอายตามทระบบนบตรโดยสาร บตรโดยสารทไมไดใชทงฉบบ - RBD : W ทเปนราคา Fixed Flight ( -FTH)

และ RBD : H/M/B/Y/U/J/D/C/P/A/F ฉบบละ 3,000 บาท

- RBD : W ( -ETH) และ RBD : W/V/K/T/Q ทมอาย 1 ป ฉบบละ 2,000 บาท

บตรโดยสารใชแลวบางสวน - บตรโดยสารทมอาย 1 ป น าราคาเทยวเดยวตาม RBD

นนๆ หรอ RBD ทสงกวาตามเสนทางทใชเดนทาง มาหกไมเสยคาธรรมเนยม

- บตรโดยสารทมอายนอยกวา1 ป ไมสามารถขอคนเงน

>FXP/R,U*TGF01(ราคา AGENT ลด 5 % ) *ไมม TOUR CODE /ม 1 ” ก ากบ ทาย FARE BASIS

01 TESTER/SOMSR*

------------------------<CORP 205832>-----------------------

AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG

BKK

HKG TG 638 W W 09JAN 1400 W1LFTH1 09JAN09JAN 30

BKK TG 607 W W 19JAN 2045 W1LFTH1 19JAN19JAN 30

THB 5245 09JAN19BKK TG HKG79.62TG BKK79.62NUC159.24

END ROE32.926940

THB 1250-YQ XT THB 15-G8 THB 35-E7 THB 15-G8 THB 700

THB 35-E7 -TS THB 505-HK THB 380-G3 THB 210-I5

THB 1860-XT

THB 8390

ราคา บตรโดยสาร FIXED FLIGHT

•ราคา ส าหรบ CORPORATE เรมตงแต RBD : K ขนไป •ราคาลดตามแตละ Corporate Level •ยกเวน RBD : T / K เปนราคาเดยวกบ NET AGENT •แตละ Corporate Level ม TOUR CODE ก ากบ •มเฉพาะราคา POINT TO POINT ทเรมตนเดนทางจาก BANGKOK เทานน •ไมมราคา INTERLINE

• FXP/R,01MAR19,U*TGF05

• 1.TEST/RIGHT MR

• 1 BKK TG 600 Q 09MAR 0800 OK Q1LYTH1C 30K

• 2 O HKG TG 607 M 19MAR 2045 OK M1LYTH1C 30K

• BKK

• P THB 12100

• N THB 12100

• FARE F THB 12100

• TX001 X THB 1220-YQAC TX002 X THB 35-E7AP TX003 X THB 35-E7AD

• TX004 X THB 15-G8DP TX005 X THB 15-G8AE TX006 X THB 700-TSLA

• TX007 X THB 495-HKAE TX008 X THB 370-G3RE TX009 X THB 205-I5SE

• TOTAL THB 15190

• GRAND TOTAL THB 15515

• BKK TG HKG149.87TG BKK216.11NUC365.98END ROE33.060520

• SIA/N/0.00/N////N///THA8W13C//

• 4.FE NON ENDORSE/REFUND/ CHANGE FEE APPLIED/ RFND NOT LATER TAN 90 DAYS AFTER TKT EXPIRY

• 5.FM *F*0.00N

• 6.FT *F*THA8W13C

• 7.FV *F*TG

ATC

• --- TST RLR ---

• RP/BKKTG011D/BKKTG011D JT/SU 11JAN19/0742Z NA8TWJ

• 1.NIL/WIRAT MR

• 2 TG 628 W 09MAR 6 BKKHKG HK1 1030 1420 *1A/E*

• 3 TG 639 W 20APR 6 HKGBKK HK1 2 1905 2045 *1A/E*

• 4 APM 098-9878889

• 5 TK OK11JAN/BKKTG011D//ETTG

• 6 FA PAX 217-2325888357/ETTG/THB10620/11JAN19/BKKTG011D/353803

• 91/S2-3

• 7 FB PAX 0000000000 TTP OK ETICKET/S2-3

• 8 FE PAX NON ENDORSE/REFUND/ CHANGE FEE APPLIED/ RFND NOT

• LATER THAN 90 DAYS AFTER TKT EXPIRY/S2-3

• 9 FP CASH

• 10 FV PAX TG/S2-3

• TKT-2172325888357 RCI- 1A LOC-NA8TWJ

• OD-BKKBKK SI- FCPI-V POI-BKK DOI-11JAN19 IOI-35380391

• 1.NIL/WIRAT MR ADT S I

• 1 OBKK TG 628 W 09MAR1030 OK W1LYTH O 09MAR 30K

• 2 OHKG TG 639 W 20APR1905 OK W1LYTH O 09MAR 30K

• BKK

• FARE F THB 7495

• TOTALTAX THB 3125

• TOTAL THB 10620

• /FC BKK TG HKG113.35TG BKK113.35NUC226.70END ROE33.060520

• FE NON ENDORSE/REFUND/ CHANGE FEE APPLIED/ RFND NOT LATER THAN 9

• 0 DAYS AFTER TKT EXPIRY

• FP CASH

• NON-ENDORSABLE

• FOR TAX/FEE DETAILS USE TWD/TAX

• --- TST RLR ---

• RP/BKKTG011D/BKKTG011D JT/SU 11JAN19/0742Z NA8TWJ

• 1.NIL/WIRAT MR

• 2 TG 628 W 09MAR 6 BKKHKG HK1 1030 1420 *1A/E*

• 3 TG 639 J 20APR 6 HKGBKK HK1 2 1905 2045 330 E 0 M

• SEE RTSVC

• 4 APM 098-9878889

• 5 TK OK11JAN/BKKTG011D//ETTG

• 6 FA PAX 217-2325888357/ETTG/THB10620/11JAN19/BKKTG011D/353803

• 91/S2

• 7 FB PAX 0000000000 TTP OK ETICKET/S2

• 8 FE PAX NON ENDORSE/REFUND/ CHANGE FEE APPLIED/ RFND NOT

• LATER THAN 90 DAYS AFTER TKT EXPIRY/S2

• 9 FP CASH

• 10 FV PAX TG/S2

Upgrade HKG – BKK from W to J

• FXQ • 01 NIL/WIRAT MR

• ORIGINAL TICKET MANUALLY UPDATED-REISSUE NOT GUARANTEED *4*

• TICKET STOCK RESTRICTION

• BG CXR: TG/TG

• PRICED WITH VALIDATING CARRIER TG - REPRICE IF DIFFERENT VC

• ------------------------------------------------------------

• AL FLGT BK DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG

• BKK

• HKG TG 0628 W 09MAR W1LYTH 01MAR09MAR 30

• BKK TG 0639 J 20APR J1YYTH 01MAR09MAR 40

• ORIGIN TRVL CURRENCY REISSUE CURRENCY

• OLD BASE FARE THB 7495 ราคาของบตรโดยสารเดม • NEW BASE FARE THB 16910 ราคาของบตรโดยสารใหม • FARE BALANCE THB 9415

• PAYMENT CURRENCY

• OLD TAX THB 3125

• NEW TAX THB 3750

• TAX BALANCE THB 625

• TICKET DIFFERENCE THB 10040

• PENALTY THB 2000 คาธรรมเนยม • GRAND TOTAL THB 12040 จ านวนเงนทตองช าระ

• TQT

• 1.NIL/WIRAT MR

• 1 BKK TG 628 W 09MAR 1030 OK W1LYTH 01MAR09MAR 30K

• 2 O HKG TG 639 J 20APR 1905 OK J1YYTH 01MAR09MAR 40K

• BKK

• FARE R THB 16910

• TX001 X THB 295-G3RE TX002 X THB 330-YQAC TX003 O THB 35-E7AD

• TX004 O THB 35-E7AP TX005 O THB 375-G3RE TX006 O THB 15-G8AE

• TX007 O THB 15-G8DP TX008 O THB 500-HKAE TX009 O THB 210-I5SE

• TX010 O THB 700-TSLA TX011 O THB 1240-YQAC

• TOTAL THB 10040

• GRAND TOTAL THB 10040

• BKK TG HKG113.35TG BKK398.05NUC511.40END ROE33.060520

•

• 9.FE NON ENDORSE/REFUND/ CHANGE FEE APPLIED/ RFND NOT LATER TH

• AN 90 DAYS AFTER TKT EXPIRY

• 10.FO 217-2325888357BKK11JAN19/35380391/217-23258883575E1

• 11.FPO/CASH+CASH

• 12.FV TG

กลมงานค านวณราคาบตรโดยสาร

Auto Pricing ใช entry >FXP/R,VC-TG เพอระบการใช plate TG ทกครง เพอตรวจสอบราคาวาสามารถออกบตรโดยสารบน plate TG ไดหรอไม SOTO FARE ศกษาท าความเขาใจ fare note ของราคาทตองการกอนการขาย เชน คาธรรมเนยมการเปลยนแปลงวนเดนทาง , การคนเงน เปนตนเนองจากมการปรบเงอนไขตางๆกนตาม period การขาย FIT FARE & INTERLINE WITH STOPOVER ราคา และ RBD อางองจากการท า Auto pricing ในระบบเปนหลก MODIFY TICKET ขอใหตวแทนจ าหนายเตรยมหาขอมล ส าหรบการเปลยนแปลงบตรโดยสารกรณตางๆ เชน upgrade , extend validity , up fare โดยเปรยบเทยบราคาเกากบราคาใหม และค านวณเบองตนมากอน เพอใหเกดความรวดเรวในการใหค าปรกษาและตรวจสอบราคา FARESHEET ขอความรวมมอจากตวแทนจ าหนายเกบ FARESHEET ไวเปนเอกสารอางองในการใหบรการหลงการขาย เนองจากปจจบนม FARE หลายรายการทเปดขายลวงหนา เมอสนสดระยะเวลาการขายแลว แตการเดนทาง ยงไมเรมหรอยงไมสนสด ลกคาอาจสอบถามหรอตดตอขอเปลยนแปลงตางๆ ดงนน faresheet จงมประโยชนส าหรบตวแทนฯในการใหขอมลหรอแกป ญหาการบรการเบองตนได แผนกค ำนวณรำคำบตรโดยสำร โทร. 02-3561122 ขอใหตวแทนจ าหนายตดตอโดยตรงกบแผนกค านวณราคาบตรโดยสาร เนองจากการให Sub Agent ตดตอ เมอพบบางปญหาทมความซบซอน อาจไมเขาใจ ท าใหทางตวแทนจ าหนายตองตดตอเขามาใหมเพอสอบถามปญหาเดม ท าใหสายใหบรการไมเพยงพอในการใหบรการ (ไมอนญาตใหลกคาตดตอชองทางน เพอหลกเลยงปญหาความตางเรอง ราคาและ service fee ของบตรโดยสารทออกโดยตวแทนฯตางๆ)

กลมงานบตรโดยสารตวแทนจ าหนายฯ

UPSALE ขอใหตวแทนจ าหนายระบรายละเอยด RBD และ validity มาในจดหมาย เชน จาก Q (1month) เปน M (1year) โดยตดตอเชค Fare/Fee/Taxes จากแผนก Fare (ค านวณราคาบตรโดยสาร) มากอน เพอการเตรยมเงนไดครบ ตามจ านวน CORRECT / CHANGE NAME ขอใหตวแทนจ าหนายท า PNR ใหมและยกเลก PNR เกา มาใหเรยบรอยเพอ

หลกเลยงปญหาทนงเตม หรอได RBD ไมตรงตามทตวแทนแจงลกคา ( TG ไมเปลยนแปลงแกไข PNR ทน ามาตดตอ )

OPW / OPC กรณตวแทนจ าหนายตดตอ TG Sales เพอท าการเลอน OPW/OPC ภายหลงหากมการ pricing หรอสราง TST ใหม OPW/OPC จะ ACTIVATE ใหมอกครง STATUS ขอใหตวแทนจ าหนายตรวจสอบ STATUS ของบตรโดยสารทน ามาตดตอท า

reissue ใหเปน - open / flown หรอ หลกเลยงการ reissue ในชวงเวลาท ลกคาท าการ CHK-in เพราะอาจเกดความเขาใจผดและน า e-coupon ผดใบมา ท า reissue

EMAIL ขอใหตวแทนจ าหนายใส Email address ใน PNR > APE- sample @xxxmail.com เพอความถกตองและรวดเรวในการสง Email ตอบกลบใหกบตวแทนในกรณตองการใหสง Email อนๆทไมแสดงใน PNR ขอใหระบ Email address ไวทมมขวาลางของจดหมายจากตวแทน AGENT LETTER ขอใหตวแทนจ าหนายระบขอมลในจดหมาย ดงน

• ชอเจาหนาท และหมายเลขโทรศพทตดตอของตวแทน เพอให TG สามารถตดตอไดในกรณมขอสงสย • ชอเจาหนาทของตวแทนทน าเอกสารมาตดตอ เพอให TG คนเอกสารและเงนทอนแกเจาหนาทไดถกคน เนองจากตวแทนบางแหงมเจาหนาทตดตอหลายทาน • คาใชจายโดยประมาณ , หมายเลขบตรโดยสาร , ชอผ โดยสาร เพอให TG ตรวจสอบและ reissue บตรโดยสารไดถกตอง

ใบเสรจรบเงน ขอใหตวแทนจ าหนายระบวา ตองการออกใบเสรจในนาม ผ โดยสาร หรอ Issuing Agent พรอมระบ สาขาในกรณม

มากกวา 1 สาขา

กลมงานคนบตรโดยสาร

กฏเกณฑการคนบตรโดยสาร

บตรโดยสารภายในประเทศ

ชนดบตรโดยสาร การใชบตรโดยสาร วธปฏบต

*บตรโดยสาร Non Refund Totally unused /Partially used ตวแทนฯ ท าคนภาษเองได

*บตรโดยสาร ทสามารถRefund ได

Totally unused/ Partially used

ตวแทนฯ ท าคนเอง โดยหกคาธรรมเนยมแลวแตประเภท

ของบตรโดยสาร

**ยกเวนบตรโดยสำรภำยในประเทศทท ำ Reissue ใหตวแทน ฯ สงทแผนกคนบตรโดยสำร TG

บตรโดยสารระหวางประเทศ ท Fare Basis ลงทายดวย TH, THA ทงทม Tour Code และไมม Tour Code


บตรโดยสาร Non Refund Totally unused ตวแทนฯ คนเฉพาะภาษเองได

Partially used สงแผนกคนบตรโดยสาร TG

บตรโดยสาร ทสามารถ Refund ได Totally unused ตวแทนฯ ท าคนเอง และไดรบคาธรรมเนยมการคน 1000บาทตอฉบบ


• ยกเวนบตรโดยสาร ทมการ Reissue ใหตวแทนสงแผนกคนบตรโดยสาร TG พรอมทงแนบใบเสรจรบเงนทมการจายเพม ทงนหากตวแทนยนท าคนภายในก าหนด จะยงคงไดรบคาธรรมเนยมตามปกต

• บตรโดยสารหมคณะ J, G Class ใหสงตรงทแผนกคนบตรโดยสาร TG เทานน


**บตรโดยสารระหวางประเทศท Fare Basis ลงทายดวย TG, IF


*บตรโดยสาร SITI Totally unused ตวแทนฯ ท าคนเอง และไดรบคาธรรมเนยม การคน 1000 บาทตอฉบบ


*บตรโดยสาร SOTO Totally unused ตวแทนฯ ท าคนเอง และไมไดรบคาธรรมเนยมการคน


• บตรโดยสารท Fare Basis นอกเหนอจาก TH, THA, TG, IF ใหตวแทนฯ ท าคนเอง ซงคาธรรมเนยมจะเกบตาม fare note ของราคาบตรนนๆ รวมทงราคาบตรโปรโมชนตางๆ TG ขอสงวนสทธไมแบงคาธรรมเนยมการคนบตรโดยสารใหตวแทน ฯ

• บตรโดยสาร BSP ทใส Form Of Payment cash+cor ขอใหตวแทนสงแผนกคนบตรโดยสาร TG เหมอนเดม จนกวาจะมการแกไขระบบเรยบรอย


การคนเงนคาบตรโดยสาร (กรณเทยวบนยกเลก) กรณเทยวบนของการบนไทย และ/หรอ เทยวบนรวมการบนไทยสมายล (TG 4 Digits) แจงยกเลก

- บตรโดยสารเสนทางระหวางประเทศทไมไดใชทงฉบบ (Totally Unused) กรณเทยวบนยกเลก ตวแทนฯสามารถท า Auto Refund ไดดวยตนเอง โดยการบนไทยคนเงนใหเตมจ านวนทงราคาบตรโดยสาร คาภาษสนามบนและคาธรรมเนยมทกประเภท ในทกราคาบตรโดยสาร รวมทงบตรโดยสารทม Restriction Non Refund ดวย

ขอใหตวแทนฯ ใสขอความเรองการยกเลกเทยวบนในระบบ ชอง Remark โดยใหระบขอความ ตามตวอยาง ดงน

Due TG600 – 20MAY BKKHKG CNLD

Due TG2131 – 23MAY CEIBKK CNLD หมายเหต : ส าหรบบตรโดยสารระหวางประเทศ ทใชเดนทางไปแลวบางสวน (Partially Used) ทกประเภทบตรโดยสาร ขอใหตวแทนฯ ท าจดหมายพรอมทงเอกสารอางอง ไดแก Booking Code, Sales Report เพอขอท าการคนเงน ทแผนกขายภาคตวแทนจ าหนาย หรอทส านกงานขายททานสงกดอย (ไมอนญาตใหตวแทนฯท า Refund เอง)

- บตรโดยสารเสนทางภายในประเทศ (Totally Unused / Partially Used) กรณเทยวบนยกเลก ตวแทนฯ สามารถท า Auto Refund ไดทงบตรโดยสารทยงไมไดใชทงฉบบ (Totally Unused) หรอหากมการเดนทางไปแลวบางสวน (Partially Used) ตวแทนสามารถท าไดดวยตวเองเชนกน โดยขอใหตวแทนฯใสขอความเรองการยกเลกเทยวบนในระบบเชนเดยวกบบตรโดยสารเสนทางระหวางประเทศ

Refer : TG POST 6 กมภาพนธ 2557

ระยะเวลาการคนบตรโยสาร 1 . บตรโดยสาร FIT ใหตวแทนฯท าการคนบตรโดยสารภายใน 90 วน นบจากวนทบตรโดยสารหมดอาย ( ด NVA ) 2. บตรโดยสารหมคณะ ใหตวแทนฯท าการคนบตรโดยสารภายใน 30 วนนบจากวนเดนทางกลบ เอกสารประกอบการคนบตรโดยสาร บตรโดยสาร FIT • จดหมายจากตวแทน ระบหมายเลขบตรโดยสารทตองการคน พรอมส าเนา • Sale Report หรอ Billing Report บตรโดยสารหมคณะ • จดหมายจากตวแทน ระบหมายเลขบตรโดยสารทตองการคน พรอมส าเนา • Sale Report หรอ Billing Report • แบบฟอรมคนตวหมคณะ ในกรณตวหมคณะ ****กรณทตวแทนท าเรองเพอขออนมตคนเงน คาบตรโดยสารเปนกรณพเศษ AGENT กรณาตดตอ เจาหนาทฝายขาย ทดแลทาน

หมายเลขตดตอ แผนกคนบตรโดยสาร : 02 2887212 - 7214

THANK YOU

Documents

TG AGENCY SEMINAR JANUARY 22, 2019 - QE Air Ticket _AGENT...ราคาบต รโดยสารใหม สาหร บการออกบต รโดยสารต ง