Temi affrontati Il Turista estivo e il turista sui laghi in Trentino ......Malcesine 27 settembre 2007 Gianfranco Betta, Andrea Zambaldi Osservatorio Turismo - PAT Gardone Riviera

Malcesine 27 settembre 2007 Gianfranco Betta, Andrea ZambaldiOsservatorio Turismo - PAT

Gardone Riviera – September, 26/28 - 2007

Temi affrontati Risultati di alcune ricerche

• Il Turista estivo e il turista sui laghi in Trentino• Vacanze open air: binomio laghi – campeggi• Sensibilità ambientale degli operatori turistici

SummaryResults of some survey

• Summer tourist and the tourist visiting Trentino’s lakes• Open air holiday: lakes and campings• Accommodation’s Managers environmental awareness



Il Turista estivo e il turista sui laghi in Trentino•turismo estivo maggiori difficoltà del turismo invernale • trinomio: ambiente naturale e clima fresco, relax, passeggiate sinonimo di vacanze noiose e adatte solo per un pubblico di anziani• stagione corta con punte di sovraffollamento ed esternalità negative

Possibili risposte (di prodotto)

• fun e divertimento, ma anche valorizzazione della vacanza esperienzale• proposta di vacanza attiva (piste ciclabili, trekking e nordic walking, mountain bike, surf…)

Summer turist and the turist visiting Trentino’s lakes•Summer tourist much difficulties than winter tourist•Natural environment and fresh climate, relax, walks = boring holiday suitable to elderlypeople•Short season with peaks of overcrowding and negative externality

Possible answers•fun, but also enhance of the experience holiday•Proposal of activity holiday (trekking, mountain bike, surf,…)



Il Turista estivo e il turista sui laghi in Trentino

Idealtipo del vacanziere estivo in Trentino

• sui 50 anni• si muove in coppia, spesso con figli• prevalentemente italiani e di prossimità, ad eccezione dei laghi • permanenza media di ca. 12 giorni• 86 € di spesa media giornaliera (1.000 per l’intera vacanza, 2.000 con la famiglia)• 3 su 4 alla ricerca di riposo e relax • 1 su 4 per praticare una o più attività sportive• molto fedeli alla destinazione (solo il 20% sono “primini”)• alta propensione al ritorno, indice di soddisfazione • sulla sostenibilità ambientale i turisti piùavvertiti dei gestori

Summer tourist and the touristvisiting Trentino’s lakes

Typical profile of tourist visitingTrentino

•nearly 50years old•travel in couple, often with children•Italians and people of the nearest areas, exceptlakes•average stay of 12 days•86€ average daily expense•3 out of 4 look for relaxation•1 out of 4 to practice sport activities•very faithful to destination•high percentage of coming back•Tourist are more aware of environment thanaccommodation’s managers



Il Turista estivo e il turista sui laghi in Trentino

Idealtipo di vacanziere sul Garda:• più giovane ma non giovanissimo (46 anni di media)• 7 su 10 stranieri con un elevato peso dell’intermediato• 4 su 10 “primini”• 96 € di spesa media giornaliera• più interessati alla vacanza attiva (1 su 3) e la metà di costoro pratica 2 attività sportive (specie surf, bici e mountain bike, escursioni e arrampicata)• permanenza media più breve• poco propensi ad una frequentazione invernale• relativamente meno soddisfatti degli altri vacanzieri estivi trentini• il turista sul Garda mette al 5° posto (su 14 item) corrette politiche sostenibili di gestione ambientale

Summer tourist and the tourist visitingTrentino’s lakes

Typical profile of tourists visiting Garda lakes

• younger• 7 out of 10 foreigns• 4 out of 10 are in Trentino for the first time• 96€ average daily expense• intersted in activity holidays and half of them play 2 sports activities• shorter average stay• not much interested in winter holidays• environment issues are important



Tab. 1 – Il turista estivo in Trentino e il turista sul Garda (val %)

1012Permanenza media (in giorni)

9686Spesa media giornaliera pro capite (in Euro)

7223Estero

2777Provenienza : Italia

5,22,2Studente

1730Pensionato

3330Dirigente/lib.prof.

3126Impiegato

24Professione : Operaio

4652Età media (in anni)

2413con amici

2831in famiglia

3742E' qui : in coppia

Garda TrentinoTotale




6558Non interessato a trascorrere una vacanza invernale in Trentino

4144E' l'unica vacanza di quest'estate

7881Pensa di tornare in Trentino

3522E' la prima volta in Trentino

53Opport. culturali

2924Vacanza attiva

5573Motivo vacanza : Riposo





31252829Politiche sostenibili di gestione ambientale

23263732Prezzi praticati

29234234Enogastronomia tipica

53525346Ubicazione

51476964Tranquillit à e silenzio

60536463Personale

Molto soddisfatto

Molto importante

Molto soddisfatto

Molto importante


Importanza/ Soddisfazione



Tab. 4 – Il turista estivo in Trentino e il turista sul Garda (numeri indice ± 4)

0,55 0,53 Offerta alternativa in caso di mal tempo

-0,38 0,60 Baby sitting

0,95 1,06 Servizio transfer

Garda TrentinoTotaleCriticit à più evidenti:

al 5°posto su 14

al 9°posto su 14

1,75 1,81

Politiche sostenibili di gestione ambientale

1,58 1,82 Prezzi praticati

1,55 2,04 Enogastronomia tipica

2,34 2,36 Ubicazione

2,11 2,76 Tranquillit à e silenzio

2,60 3,00 Personale

Garda TrentinoTotaleSintesi Importanza/ Soddisfazione



Vacanze open air: binomio laghi - campeggiImportanza turismo all’aria aperta

• ITALIA ca. 5 milioni di pernottamenti, di cui un quarto sul litorale veneto; 18% dei pernottamenti turistici annui complessivi• TRENTINO 20% totale pernottamenti turistici, la maggior parte sui laghi•alternativa alle seconde case e ai grandi complessi alberghieri• strutture agili e al tempo stesso dotate di confort ed accoglienti• vacanza open air risponde alla crescente richiesta di ambiente e natura

Open air holiday: lakes – campingThe importance of open air tourism

•Italy 5 milions of overnight stays, a quarter of them on Veneto’s coast; 18% of annual overnightstays•Trentino 20% annual overnight stays, most of them at the lakes•alternative to second houses•comfortable structures•open air holiday as an answer to the growing demand of nature



Vacanze open air: binomio laghi - campeggi

•Garda trentino 12 campeggi con quasi 500.000 pernottamenti; circa 5 giorni di permanenza• Levico - Caldonazzo 13 campeggi; quasi 400.000 pernottamenti, in forte crescita; circa 9 giorni di permanenza• Altri laghi dotati di campeggi: (Molveno, Ledro, Terlago, Tenno) circa 170.000 pernottamenti con una permanenza media di 6 giorni

Totale laghi ALPLAKES: oltre un milione di pernottamenti, di cui 800.000 stranieri, con una permanenza media di 6 giorni

Open air holiday: lakes – camp site

•Garda Trentino 12 camp site with nearly 500.000 overnight stays; nearly 5days of stay•Levico – Caldonazzo 13 camp site; nearly 400.000 overnight stays; nearly 9days of stay•other lakes with camp sites: (Molveno, Ledro,Tenno) nearly 170.000 overnight stays with anaverage stay of 6 days

Alplakes: more than 1.000.000 of overnight stays with an average stay of 6 days




6,0 1.056.642 176.401 233.826 37.952 822.816 138.449 TOTALE LAGHI ALPLAKES

6,2 169.379 27.435 76.780 13.061 92.599 14.374 TOTALE "ALTRI LAGHI"

8,6 394.724 46.111 103.970 9.640 290.754 36.471

TOTALE LEVICO E CALDONAZZO

4,8 492.539 102.855 53.076 15.251 439.463 87.604 TOTALE GARDA

mediapresenzearrivipresenzearrivipresenzearrivi

Perman.

totaleitalianistranieri

Arrivi e presenze nei campeggi trentini sui laghi Alplakes - anno 2006



Tab. 1 – Il campeggiatore sui laghi trentini (val %)

58559di cui Germania

362988di cui Olanda

477668Estero

492228Provenienza : Italia

3716Studente

22316Pensionato

222221Dirigente/lib.prof.

294015Impiegato

71522Professione : Operaio

474146Età media (in anni)

13bungalow

273921tenda

232014camper

483765E' qui in: roulotte

8129con amici

444562in famiglia

444030E' qui : in coppia

Altri laghi

Garda Trentino

Levico/ Caldonazzo




4626Opportunit à culturali

574927Vacanza attiva

867977Riposo

Altri laghiGarda Trentino

Levico/ CaldonazzoMotivo vacanza




204933402723Politiche sostenibili di gestione ambientale

314634453625Tranquillit à e silenzio

164029511741Prezzi praticati

224939523648Servizi alla piazzola

347829725472Strutture comuni

453850526148Personale

668182826859Localizzazione e contesto ambientale

Molto soddisfatto

Molto importante

Molto soddisfatto

Molto importante

Molto soddisfatto

Molto importante

Altri laghiGarda TrentinoLevico/ Caldonazzo

Importanza/ Soddisfazione

29,612,335,94,136,42,1

EntusiastiDelusiEntusiastiDelusiEntusiastiDelusi


Delusi/ Entusiasti in complesso



Tab. 4 – Il campeggiatore sui laghi trentini (numeri indice ± 4)

-0,88-0,551,29Animazione adulti

-1,190,880,06Disponibilit à aree fitness/wellness

0,31-0,040,20Presenza di negozi e bar


Criticit à più evidenti

al 7°posto su 17

all'8°posto su 17

al 15°posto su 17

1,001,831,00

Politiche sostenib. di gestione amb.

1,582,021,80Tranquillit à e silenzio

0,201,961,07Prezzi praticati

0,882,252,19Servizi alla piazzola

1,401,732,73Strutture comuni

1,382,472,55Personale

3,063,492,94Localizzazione e contesto ambient.


Sintesi Importanza/ Soddisfazione




I gestori di campeggi

Assegnano importanza all’ambiente, ma si riferiscono principalmente al contesto esterno al campeggio e considerano la corretta gestione ambientale della propria struttura meno importante dell’animazione (peraltro poco richiesta e in non pochi casi fanno animazione per adulti quando semmai la domanda sarebbe per i bambini)


Camp site managers

They are concerned with environment. They often give more importance to the outsideenvironment insted of thinking to a correct environmental management for their camp site.




Risultati della ricerca

• Proposta che assommi insieme + naturalità + confort • Valorizzare l’ambiente e le proposte di qualità comprese le buone pratiche di corretta gestione ambientale


Research results

•Offer with more nature and more confort•enhance the environment and the good practices of correct environmental management



Indagine Alplakes

Indagine on line su un campione di 80 imprenditori turistici (rispetto al

totale di 318) che operano sui laghi interessati dal progetto Alplakes: Garda, Caldonazzo, Levico, Ledro, Molveno, Terlago e Cei

Alplakes research

Online research with 80 acommodation facilities involved(318 total number) working by the Trentino’s Alplakes: Garda, Caldonazzo, Levico, Ledro, Molveno, Terlago e Cei



Indagine Alplakes. Operatori economici e sostenibilità ambientale

•il prodotto turistico lago in secondo piano rispetto al turismo invernale e all’offerta della vacanza estiva montana• importanza del prodotto lago per il turismo trentino• la clientela che si orienta verso l’offerta dei laghi è in buona parte straniera (Nord Europa), con una maggiore attenzione alle tematiche ambientali• quale importanza assegnano alla sostenibilità ambientale gli imprenditori turistici che operano sui laghi?

Alplakes research

•lake tourism is lower than winter and summer tourism on the mountains•Importance of tourism of the lakes for Trentino region•Customers interested in holidays by the lakes are mostly foreigners (nothof Europe)•Are tourism managers working by the lakes concerned with environment?


Gardone Riviera – September, 26/28 - 2007Indagine AlplakesPrincipali Risultati

• riconosciuta l’importanza della tematica della sostenibilità• convinzione che anche i turisti siano consapevoli della tematica • buona conoscenza ma non generalizzata dei marchi di qualitàambientale, soprattutto di Ecolabel• impegno soprattutto su risparmio energetico e raccolta differenziata, un po’ meno sull’uso di prodotti locali e risparmio idrico e ancora meno su azioni che facilitino la mobilità alternativa

Alplakes researchResults

• managers belive in sustinable issues in tourism• tourists are aware of the issue• Quality labels are beginning to be familiar to people (Ecolabel)• they are mostly concerned with the saving of energy and waste. Notso concerned with the buying of local pruducts and water saving. Not at all aware of alternative mobility



Indagine AlplakesPrincipali Risultati/2

• rare le strutture certificate, un poco più numerose quelle che dichiarano di avere acquisito informazioni (su 26 strutture certificate Emas - Ecolabel in Trentino solo 3 sono sui laghi)• contenuto interesse ad un percorso formativo sulla tematica della sostenibilità ambientale

Alplakes researchResults/2

• few accommodation facilities are awarded with a label. • They are interested in attending classes of environmentalsustainability




Marchi di qualità conosciuti

17,78%

41,11%38,89%

2,22%

Emas Ecolabel Iso 14001 Altro




Marchi ottenuti

3,7% 2,5%

14,8%

75,3%

3,7%

Certificati Certificazionein corso

informatoper…

no




Buone pratiche nelle strutture

28,2%

17,9%

32,8%

5,1%

15,9%

risparmioenergetico

risparmioidrico

raccoltadifferenziata

mobilitàalternativa

prodotti locali



ConclusioniE il turista? Quanto apprezza di

una proposta di sostenibilitàrispettosa dell’ambiente, della

società e della cultura di un luogo?Il paradosso della vacanza:

comportamento responsabile e comportamento vacanziero

Crescente domanda di natura e ambiente (vedi ricerche), ma comportamenti non sempre

coerentiUna vacanza sui laghi all’insegna

della sostenibilitàpotrà indurre comportamenti

virtuosi nei tanti “residenti temporanei” che li frequentano?

ConclusionHow much appreciates the tourist a

proposal sustainable for tourism, society and local culture?

The paradox of holiday:responsible behaviour and tourist

behaviour.Growing demand of nature, but people

behaviours not alwais are coherent.Does a lake sustainable holiday induce

good behaviours in tourists ?

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