Systemwalker Event Agent Systemwalker Centric …...J2X1-2061-05Z0(01) 2009年7月 UNIX/Windows(R)共通 Systemwalker Centric Manager/ Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド

J2X1-2061-05Z0(01)2009年7月

UNIX/Windows(R)共通

Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent

トラブルシューティングガイド監視編

まえがき

本書の目的

本書は、以下のバージョンの監視機能使用時に発生したトラブルの対処方法について説明しています。

・ SystemWalker/CentricMGR 5.0



・ SystemWalker/CentricMGR 5.2.1


・ Systemwalker CentricMGR 10.1

・ Systemwalker Centric Manager 11.0



・ Systemwalker Event Agent 10.1




・ SystemWalker/CentricMGR V5.0L10




・ Systemwalker CentricMGR V10.0L20

・ Systemwalker CentricMGR V10.0L21

・ Systemwalker Centric Manager V11.0L10



・ Systemwalker Centric Manager V13.0.0




・ Systemwalker Event Agent V10.0L20




・ Systemwalker Event Agent V13.0.0



- i -

※本文中は、すべてSystemwalker Centric Managerで表記しています。旧名称（Systemwalker CentricMGR、またはSystemWalker/CentricMGR）の製品を使用している場合は、それぞれ読み替えてください。

同様に、すべてSystemwalker Operation Managerで表記しています。旧名称（Systemwalker OperationMGR、またはSystemWalker/OperationMGR）の製品を使用している場合は、それぞれ読み替えてください。

本書の読者

本書は、Systemwalker Centric Managerの基本的な操作、機能を理解し、Systemwalker Centric Managerを使用して、システムを運用管理する方を対象にしています。

注意事項

エディションについて

Systemwalker Centric Manager V11.0L10/11.0以降では、Systemwalker Centric Managerのエディションの、Standard Editionを“SE”、Enterprise Editionを“EE”、およびGlobal Enterprise Editionを“GEE”と省略していますので、各エディションで読み替えてください。

スタートメニューについて

Systemwalker Centric Manager V11.0L10/11.0 以降では、 Systemwalker Centric Manager のスタートメニュー[Systemwalker_CentricMGR]を、[Systemwalker Centric Manager]と読み替えてください。

メッセージについて

本文中のエラーメッセージは、最新版を記載しています。

また、説明上特に必要がない場合、イベントログの“AP:”、シスログの“UX:”の文字列は省略しています。

略語表記について

・以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2008 Server Core”、または“Server Core”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard Server Core

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard without Hyper-V(TM) Server Core

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise Server Core

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise without Hyper-V(TM) Server Core

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter Server Core

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter without Hyper-V(TM) Server Core

・以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2008 STD”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard without Hyper-V(TM)

・以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2008 DTC”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter without Hyper-V(TM)

・以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2008 EE”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise without Hyper-V(TM)

- ii -

・以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2003 STD”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard x64 Edition

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard Edition

・以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2003 DTC”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter x64 Edition

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter Edition for Itanium-based Systems

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter Edition

・以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2003 EE”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise x64 Edition

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise Edition

・以下の製品すべてを示す場合は、“Windows(R) 2000”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows(R) 2000 Professional operating system

－ Microsoft(R) Windows(R) 2000 Server operating system

－ Microsoft(R) Windows(R) 2000 Advanced Server operating system

－ Microsoft(R) Windows(R) 2000 Datacenter Server operating system

・以下の製品すべてを示す場合は、“Windows NT(R)”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows NT(R) Server network operating system Version 4.0

－ Microsoft(R) Windows NT(R) Workstation operating system Version 4.0

－ Microsoft(R) Windows NT(R) Server network operating system Version 3.51

－ Microsoft(R) Windows NT(R) Workstation operating system Version 3.51

・以下の製品すべてを示す場合は、“Windows(R) XP”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows(R) XP Professional x64 Edition

－ Microsoft(R) Windows(R) XP Professional

－ Microsoft(R) Windows(R) XP Home Edition

・以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Vista”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows Vista(R) Home Basic

－ Microsoft(R) Windows Vista(R) Home Premium

－ Microsoft(R) Windows Vista(R) Business

－ Microsoft(R) Windows Vista(R) Enterprise

－ Microsoft(R) Windows Vista(R) Ultimate

・ Microsoft(R) Windows(R) Millennium Editionを“Windows(R) Me”と表記します。

・ Microsoft(R) Windows(R) 98 operating system、Microsoft(R) Windows(R) 98 Second Editionを“Windows(R) 98”と表記します。

・ Microsoft(R) Windows(R) 95 operating system、Microsoft(R) Windows(R) 95 Second Editionを“Windows(R) 95”と表記します。

・以下の製品上で動作する固有記事を“Windows Server 2003 STD(x64)”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard x64 Edition

・以下の製品上で動作する固有記事を“Windows Server 2003 DTC(x64)”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter x64 Edition

- iii -

・以下の製品上で動作する固有記事を“Windows Server 2003 EE(x64)”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise x64 Edition

・以下の製品上で動作する固有記事を"Windows(R) 2000 Server"と表記します。

－ Microsoft(R) Windows(R) 2000 Server operating system

・以下の製品上で動作する固有記事を“Windows(R) XP x64”と表記します。

－ Microsoft(R) Windows(R) XP Professional x64 Edition

・ Systemwalker Centric Manager Standard Editionを“SE版”と表記します。

・ Systemwalker Centric Manager Enterprise Editionを“EE版”と表記します。

・ Systemwalker Centric Manager Global Enterprise Editionを“GEE版”と表記します。

・ Standard EditionをSE、Enterprise EditionをEE、Global Enterprise EditionをGEEと表記します。

・ Windows上、Itaniumに対応したWindows上で動作するSystemwalker Centric Managerを“Windows版”と表記します。

・ Itaniumに対応したWindows上で動作するSystemwalker Centric Managerの固有記事を“Windows for Itanium版”と表記します。

・ Windows Server 2003 STD(x64)/Windows Server 2003 DTC(x64)/Windows Server 2003 EE(x64)に対応したWindows上で動作するSystemwalker Centric Managerの固有記事を“Windows x64版”と表記します。

・ Solaris(TM) オペレーティングシステムを“Solaris”と表記します。

・ Solarisで動作するSystemwalker Centric Managerを“Solaris版 Systemwalker Centric Manager”または“Solaris版”と表記します。

・ HP-UX上で動作するSystemwalker Centric Managerを“HP-UX版Systemwalker Centric Manager”または“HP-UX版”と表記します。

・ AIX上で動作するSystemwalker Centric Managerを“AIX版Systemwalker Centric Manager”または“AIX版”と表記します。

・ Linux上、Itaniumに対応したLinux上で動作するSystemwalker Centric Managerを“Linux版Systemwalker Centric Manager”または“Linux版”と表記します。また、Itaniumに対応したLinux上で動作するSystemwalker Centric Managerの固有記事を“Linux forItanium版”と表記します。

・ Linux上、Linux for EM64Tに対応したLinux上で動作するSystemwalker Centric Managerを“Linux版Systemwalker CentricManager”または“Linux版”と表記します。また、Linux for EM64Tに対応したLinux上で動作するSystemwalker Centric Managerの固有記事を“Linux for EM64T版”と表記します。

・ Solaris、Linux、HP-UX、AIX上で動作するSystemwalker Centric Managerを、“UNIX版Systemwalker Centric Manager”または“UNIX版”と表記します。

・ Microsoft(R) SQL Server(TM) を“SQL Server”と表記します。

・ Microsoft(R) Visual C++を“Visual C++”と表記します。

・ Microsoft(R) Cluster ServerおよびMicrosoft(R) Cluster Serviceを“MSCS”と表記します。

輸出管理規制について

本ドキュメントを輸出または提供する場合は、外国為替および外国貿易法および米国輸出管理関連法規等の規制をご確認の上、必

要な手続きをおとり下さい。

商標について

APC、PowerChuteは、AMERICAN POWER CONVERSION社の登録商標です。

ARCserveは、米国Computer Associates International,Inc.の登録商標です。

Ethernetは、富士ゼロックス株式会社の登録商標です。

HP-UXは、米国Hewlett-Packard社の登録商標です。

- iv -

IBM、AIX、AIX 5Lは、IBM Corporationの商標です。

Intel、Itaniumは、米国およびその他の国におけるIntel Corporationまたはその子会社の商標または登録商標です。

LaLaVoice は、株式会社東芝の商標です。

LANDeskは、米国およびその他の国におけるLANDesk Group, Ltdとその子会社の商標または登録商標です。

Linuxは、Linus Torvalds氏の米国およびその他の国における商標または登録商標です。

MC/ServiceGuardは、Hewlett-Packard Companyの製品であり、著作権で保護されています。

Microsoft、Windows、Windows NT、Windows Vista、およびWindows Serverまたはその他のマイクロソフト製品の名称および製品名は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。

NEC、SmartVoiceは、日本電気株式会社の商標または登録商標です。

Netscape、Netscape の N および操舵輪のロゴは、米国およびその他の国における Netscape Communications Corporation 社の登録商標です。

Oracleは、米国ORACLE Corporationの登録商標です。

Palm、Palm OS、HotSyncは、PalmSource Inc. の商標です。

Red Hat、RPMおよびRed Hatをベースとしたすべての商標とロゴは、Red Hat, Inc.の米国およびその他の国における商標または登録商標です。

SolarisおよびすべてのSolarisに関連する商標およびロゴは、米国およびその他の国における米国Sun Microsystems, Inc.の商標または登録商標であり、同社のライセンスを受けて使用しています。

Sun、SunClusterは、米国およびその他の国における米国Sun Microsystems, Inc.の商標または登録商標です。

Symantec、Symantecロゴ、Norton AntiVirusは、SymantecCorporationの米国における登録商標です。

Tcl/Tkは、カリフォルニア大学、サン・マイクロシステムズ社、Scriptics社他が作成したフリーソフトです。

TRENDMICRO、Trend Micro Control Manager、Trend Virus Control System、TVCS、InterScan、ウイルスバスター、INTERSCANVIRUSWALL、eManagerは、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。

Turbolinux及びターボリナックスは、ターボリナックス株式会社の商標または登録商標です。

UNIXは、米国およびその他の国におけるオープン・グループの登録商標です。

UXP、Systemwalker、Interstage、Symfowareは、富士通株式会社の登録商標です。

VERITAS、VERITAS SOFTWARE、VERITASロゴ、VERITAS Cluster Serverおよびその他のVERITAS製品は、米国および各国のVERITAS Software Corporationの商標または登録商標です。

VirusScanおよびNetShieldは、米国Network Associates社および関連会社の商標または登録商標です。

VMware、VMwareロゴ、Virtual SMP及びVMotionはVMware,Incの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

Xiino、Palmscape、イリンクスは、株式会社イリンクスの商標です。

その他の会社名および製品名は、それぞれの会社の商標もしくは登録商標です。

Microsoft Corporationのガイドラインに従って画面写真を使用しています。

平成21年7月

改版履歴

平成15年 2月初版平成15年 3月 1.01版平成15年 6月 1.02版平成15年 11月 2.0版平成16年 2月 3.0版平成16年 6月 4.0版平成17年 3月 5.0版

- v -

改版履歴

平成17年 12月 6.0版平成18年 8月 7.0版平成19年 3月 8.0版平成20年 3月 9.0版平成21年 3月 10.0版平成21年 7月 10.1版

Copyright FUJITSU LIMITED 1995-2009

All Rights Reserved, Copyright (C) PFU LIMITED 1995-2009

Portions Copyright (C) Contributors to ISODE Project

Portions Copyright (C) 1983-1994 Novell,Inc., All Rights Reserved.

JavaChart(TM) Copyright (C) 1996-1997 Visual Engineering,Inc.All Rights Reserved

HashJava GNU Library General Public License

- vi -

目　次

第1章トラブル対処の流れ.........................................................................................................................................................1

第2章 Systemwalker Centric Managerのインストールに関するトラブルシューティング................................................................22.1 Systemwalker Centric Managerのインストールができない.................................................................................................................22.2 NetLogonサービス、ComputerBrowserサービスを停止した状態で、Systemwalker Centric Managerをインストールすると、メッセ

ージが出力され、インストールできない.......................................................................................................................................32.3 Systemwalker Centric Managerのインストールで、運用管理クライアントが選択できない................................................................42.4 Systemwalker Centric Managerのアンインストールで、共通パッケージがアンインストールされない..............................................52.5 Systemwalker Centric Managerの再インストールができない.............................................................................................................62.6 Systemwalker Centric Managerの再インストール、またはアンインストールができない....................................................................72.7 Systemwalker Centric Manager のアンインストール後にディレクトリやファイルが残る.....................................................................82.8 運用管理サーバのアップグレードインストールが失敗します............................................................................................................82.9 「アンインストールに失敗しました」と出力される..............................................................................................................................102.10 システムのコード系を正しく認識できない......................................................................................................................................102.11 上書きインストール、バージョンアップで「ファイルの展開処理に失敗しました」と出力される.....................................................112.12 インストールの起動時に「InstallShieldエンジン(iKernel.exe)を起動できませんでした。アクセスが拒否されました。」と出力され、

インストールが異常終了する.....................................................................................................................................................122.13 Active DirectoryのBackup Domain Controllerとして構成している環境にインストールすると、スタートアップアカウントの認証処

理に失敗する.............................................................................................................................................................................132.14 インストール中に「インストールサポートファイルが削除できませんでした。」と出力される..........................................................142.15 Systemwalker Event Agentのインストール中にキャンセルボタンを押した場合、再度インストールしようとするとインストールできない

....................................................................................................................................................................................................152.16 インストール中に「セットアップ初期化エラー」と出力される..........................................................................................................152.17 インストールの実施時において、スタートアップアカウント名に空白文字を入力した場合、99%進んだところで「00872：インストー

ル処理が失敗しました。」のエラーが発生する.........................................................................................................................162.18 インストール中に、「この種別ではWeb連携機能がインストールされますが、IISがインストールされていないため設定処理は行

ないません」の警告メッセージが表示された............................................................................................................................162.19 システムのコード系が日本語にも関わらず、英語(ASCII)でインストールされる..........................................................................172.20 ドメインコントローラ上へインストール中に、「10215:初期データの作成に失敗しました。」のエラーが表示され、インストールに失

敗する.........................................................................................................................................................................................182.21 運用管理サーバのインストール中に「Symfowareのインストールスクリプトが異常終了しました」のエラーが発生しインストールに

失敗する.....................................................................................................................................................................................192.22 アンインストール時に、「5323:コンポーネントアンインストーラの起動に失敗しました」のエラーが表示され、アンインストールに

失敗する.....................................................................................................................................................................................202.23 運用管理クライアントのインストール中に、「定義ファイル（mpatmdef.dat）の設定でエラーが発生しました。」と出力されて、イン

ストールが失敗する....................................................................................................................................................................22

第3章 Systemwalkerの起動停止・OSの起動停止関連............................................................................................................243.1 起動に関するトラブルシューティング...............................................................................................................................................24

3.1.1 システムの起動でエラーメッセージが出力される.....................................................................................................................243.1.2 Systemwalker Centric Managerの起動で、エラーメッセージが出力される..............................................................................253.1.3 運用管理サーバでSystemwalker Centric Managerの起動が失敗する....................................................................................263.1.4 運用管理サーバでサービス起動コマンド(scentricmgr)を使用したSystemwalker Centric Manager の起動が失敗する.....

293.1.5 サービス起動停止コマンド(scentricmgr/pcentricmgr)を実行すると、一つのサービスを起動/停止するのに3分以上がかかる. . .

303.1.6 運用管理サーバでのリストア後にSystemwalker Centric Managerの起動が失敗する............................................................313.1.7 Systemwalker Centric Manager の起動で、nwsnmp-trapdの起動に失敗する.........................................................................323.1.8 システムの起動で、Systemwalker Centric Managerの一部のサービス(デーモン)起動に失敗する.......................................323.1.9 Systemwalker Centric Manager のサービスが起動できない....................................................................................................353.1.10 Systemwalker Centric Managerの起動で「ホスト名の取得に失敗した」と出力される............................................................363.1.11 Systemwalker Centric Manager の起動時に、MpFwbsサービスの起動が失敗する.............................................................373.1.12 IPC資源を使用する製品をインストールしている環境で、Systemwalker Centric Managerの起動に失敗する.....................423.1.13 Volume Manager、SafeDISKなどのディスク管理製品を使用している環境で、Systemwalker Centric Managerの起動に失敗

する.....................................................................................................................................................................................44

- vii -

3.1.14 DBスペースの一部がアクセス禁止状態もしくは初期化が完了していない状態になり、Systemwalker Centric Managerの起動に失敗する.....................................................................................................................................................................47

3.1.15 Systemwalker Centric Managerの起動で「通信部との接続処理でエラーが発生した」とsyslogに出力され、アプリケーション管理が起動できない..........................................................................................................................................................50

3.1.16 「MPHD0105: ヘルプデスクのサーバ設定に従い、ヘルプデスク機能は使用できません」と出力される............................513.1.17 「MPHD0105（またはMPHD0106）: ヘルプデスクのオプション設定に従い、担当者通知機能／エスカレーション機能は使

用できません。」と出力される.............................................................................................................................................513.1.18 KERNEL32.DLLの初期化エラーが発生し、SystemWalker/CentricMGRのプロセスが起動できない................................523.1.19 運用管理サーバでSystemwalker Centric Manager起動時にCPU使用率が高くなっている.................................................533.1.20 Windowsのシャットダウン後の次回起動時にフレームワークの起動が失敗する..................................................................543.1.21 Windows版運用管理サーバで運用環境が構築済みのまま追加インストールを実施すると、MpFwbsサービスが起動できな

くなる...................................................................................................................................................................................563.1.22 f1evsvc.exeのアプリケーションエラーが発生し、Mppcguiサービスが起動できない.............................................................573.1.23 共通振り分けサーバの起動に失敗する..................................................................................................................................583.1.24 システムの起動またはsyslog連携の起動で「opagtd: 警告: 8405:」のメッセージが出力される.............................................593.1.25 システム起動時にネットワーク管理のサービスが使用するプロセスが起動しない................................................................593.1.26 性能監視拡張エージェント（MpTrfExAgt）の起動に失敗する..............................................................................................603.1.27 システムの起動で、「MpTrfExA:エラー:302:WaitForFinish(No.1)の終了に失敗しました。原因コード=0」と出力される.....

623.1.28 F3CVSERVサービスが手動起動になっていて起動されない................................................................................................633.1.29 Systemwalker Centric Manager起動時に通信基盤(OD_Start)またはフレームワーク(MpFwbs)のサービス起動が失敗する...

633.1.30 Systemwalker Centric Managerの起動に失敗する.................................................................................................................643.1.31 「od16216」が出力される...........................................................................................................................................................663.1.32 Systemwalker Centric Managerの起動時に「Failed to start Network Trap Converter.」と出力される....................................663.1.33 システムの起動で、「qdg03405u:ダウンリカバリが不可能なためデータベースをアクセス禁止状態にしました」と出力される

............................................................................................................................................................................................673.1.34 クラスタ環境のSystemwalker Centric Manager の起動時に、クラスタソフトのTimeoutのメッセージが出力される...............673.1.35 クラスタ環境で、エラーが発生してネットワーク管理のサービスが起動しません...................................................................683.1.36 「MpNmsv: ERROR: The system error occurred. (Policy: CMpNMPOManager,X,YY,ZZZ)」と出力され、ネットワーク管理が

起動しない..........................................................................................................................................................................693.1.37 ファイル転送基盤のサービスが起動しない............................................................................................................................703.1.38 ファイル転送基盤のサービス起動に失敗する........................................................................................................................713.1.39 ファイル転送基盤のサービスが停止する................................................................................................................................723.1.40 mpsetsrv（サービスのスタートアップ反映コマンド)で、運用管理クライアント／クライアントのサービスの起動・停止を制御できない

............................................................................................................................................................................................733.1.41 cronで起動コマンドを実行すると以降の起動コマンドの実行が失敗する.............................................................................73

3.2 停止に関するトラブルシューティング...............................................................................................................................................743.2.1 運用管理サーバで、Systemwalker Centric Managerを停止したときにエラーメッセージが出力される..................................743.2.2 シャットダウン時にアプリケーションエラーが発生する..............................................................................................................753.2.3 シャットダウン時にエラーメッセージが表示される.....................................................................................................................753.2.4 Systemwalker Centric Managerの停止時やOSのシャットダウン時に、「MpBcmmt: エラー: 2301」と出力される...................763.2.5 Systemwalker Centric Managerがインストールされたコンピュータをシャットダウンする時に、APA_RE.EXEがアプリケーショ

ンエラーとなる....................................................................................................................................................................773.2.6 シャットダウン時、または、Systemwalker Centric Manager停止時にシグナルを受信したエラーメッセージがsyslogに出力される

............................................................................................................................................................................................773.2.7 シャットダウン時、または、Systemwalker Centric Manager停止時に、「Mp_SysAutoTOAol_sendでエラーが発生しました」と

出力される..........................................................................................................................................................................783.2.8 Systemwalker Centric Manager停止コマンド（pcentricmgr）を実行すると、数分後にプロセスの異常が表示された.............793.2.9 「od11102」という情報メッセージが出力される..........................................................................................................................803.2.10 クラスタ環境のSystemwalker Centric Manager の停止時に、クラスタソフトのTimeoutのメッセージが出力される...............803.2.11 Systemwalker Centric Manager の停止に失敗する（Systemwalker Service Quality Coordinator導入環境）.......................813.2.12 シャットダウン時にmpscdsがcoreファイルを出力する..............................................................................................................82

第4章環境構築に関するトラブルシューティング........................................................................................................................834.1 フレームワークのデータベース領域の作成がエラーメッセージ「MpFwSetup:マウントポイントの作成およびマウントに失敗しまし

た。」を出力して失敗する...........................................................................................................................................................83

- viii -

4.2 フレームワークのデータベース領域の作成がエラーメッセージ「MpFwSetup:処理が失敗しました」を出力して失敗する..........844.3 フレームワークのデータベース領域の作成がエラーメッセージ「データベース共用部の構築に失敗しました」を出力して失敗する

....................................................................................................................................................................................................844.4 フレームワークのデータベース領域の作成がエラーメッセージ「MpFwSetup:ファイルシステムの作成に失敗しました。」を出力し

て失敗する.................................................................................................................................................................................874.5 フレームワークのデータベース領域の作成がエラーメッセージ「RDBテンポラリログファイルの生成に失敗しました。」を出力して

失敗する.....................................................................................................................................................................................894.6 Microsoft Cluster Server上でクラスタ(アン)セットアップ時に、「リソースのプロパティを読み取ろうとしたときにエラーが発生しまし

た」と表示される..........................................................................................................................................................................904.7 CentricMGR RDAサービスが停止状態である（クラスタ環境でCentricMGR RDAサービスがオフラインのままになっている）.....

914.8 フレームワークデータベース作成のセットアップメニューで表示する文字列で文字化けが発生する...........................................914.9 フレームワークのデータベース環境を削除してしまい、ヘルプデスクのデータベース環境を削除できない................................924.10 運用管理サーバ二重化環境の従系サーバ構築に失敗する.......................................................................................................934.11 運用管理サーバ二重化環境のポリシーの同期に失敗する.........................................................................................................944.12 Windowsのターミナルサービス経由のリモート操作からのSystemWalker/CentricMGRの環境作成（運用環境の構築）が失敗する

....................................................................................................................................................................................................954.13 クラスタのセットアップでSystemwalker Centric Manager環境作成が失敗する............................................................................964.14 RAIDボリューム上でのフレームワークデータベースの作成処理が失敗する..............................................................................964.15 フレームワークのデータベース領域の作成がObjectDirector環境の構築で失敗し、「od10937」というメッセージが出力される.....

974.16 フレームワークのデータベース領域の作成がObjectDirector環境の構築で失敗し、「od10725」というメッセージが出力される.....

984.17 運用管理サーバ二重化環境の主系サーバの構築に失敗する...................................................................................................994.18 運用環境の構築がエラーメッセージ「サービスの起動に失敗しました。サービス名=MpFwbs,エラーコード=1」を出力して失敗する

..................................................................................................................................................................................................100

第5章バックアップ/リストア/移行に関するトラブルシューティング.............................................................................................1015.1 「qdg02273u:データベース'HD_DATABASE'は存在しません」または「qdg02267u:指定したデータベース'HD_DATABASE'は存

在しません」と出力される.........................................................................................................................................................1015.2 運用管理サーバで、運用環境の復元がフレームワーク基盤で失敗する....................................................................................1025.3 運用環境の復元に失敗する...........................................................................................................................................................1035.4 Systemwalker Centric Manager の移行作業（バージョンアップ）時に、基本フレームワークの退避に失敗する.........................1045.5 Systemwalker Centric Managerの移行作業（バージョンアップ）時に、性能監視の資源の退避に失敗する..............................1075.6 Systemwalker Centric Manager の移入（バージョンアップ）、またはリストア時に「premprs command is not excuted yet.」と出力され

異常終了する...........................................................................................................................................................................1085.7 ヘルプデスクの運用環境の復元に失敗する.................................................................................................................................1095.8 イベント監視の定義がリストアされない...........................................................................................................................................1105.9 移行時のバックアップする前にノード構成情報のポリシーがバックアップされない.....................................................................1125.10 Windowsのターミナルサービス経由のリモート操作からのバックアップ（運用環境の退避）が失敗する...................................1135.11 Windowsのターミナルサービス経由のリモート操作からの運用環境保守ウィザードの起動が失敗する..................................1135.12 バックアップソフト等を使用して環境バックアップを行う場合、運用環境のバックアップ中にネーミングサービス機能のエラーが

発生する...................................................................................................................................................................................1145.13 バージョンアップ後の移入時に「指定されたデータは、バージョン／レベルが異なるためリストアできません。」と出力され、失敗する

..................................................................................................................................................................................................1145.14 運用環境保守ウィザードからの運用環境の復元に失敗する.....................................................................................................1155.15 バックアップ/リストア系コマンドをシェルスクリプトで実行すると正常に動作しない....................................................................1155.16 バックアップ/リストアコマンドで警告メッセージが出力される.......................................................................................................1165.17 サイレントモードのバックアップに失敗する..................................................................................................................................1175.18 Systemwalker Centric Manager の移入（バージョンアップ）、またはリストア時に、警告メッセージが出力される......................1185.19 Systemwalker Centric Manager のリストア時に、「InstallType is different from backup data」と出力され異常終了する...........1185.20 poout コマンドでイベント監視の条件定義のポリシーの移出ができない....................................................................................1195.21 「MpAosfB: エラー: 1030: イベント監視の条件定義の設定に誤りがあります。」と出力される...................................................1205.22 バックアップ時に「MPOPAGTのバックアップ中にエラーが発生しました。」と出力される.........................................................1215.23 運用管理サーバのバージョンアップ後にポリシー配付が失敗する............................................................................................1215.24 Systemwalker Centric Manager のクラスタ環境で移行作業（バージョンアップ）時に共有ディスクがアンマウントされる..........1225.25 Systemwalker Centric Managerの移行作業（バージョンアップ）後にデーモンが停止している.................................................122

- ix -

5.26 Systemwalker Centric Manager の移行作業（バージョンアップ）時に、基本フレームワークの退避に失敗する.......................1235.27 MSCS環境において、バックアップ実行中に、フェールオーバが発生する...............................................................................123

第6章 [Systemwalkerコンソール]に関するトラブルシューティング............................................................................................1256.1 運用管理クライアントで、[Systemwalkerコンソール]を停止したときにエラーメッセージが出力される........................................1256.2 Windows 98/Windows Meで[Systemwalkerコンソール]が起動できない......................................................................................1256.3 イベント一覧の文字色/背景色が、設定した色で表示されない....................................................................................................1266.4 pcAnywhereが動作している環境で[Systemwalkerコンソールシステム監視]が起動できない....................................................1266.5 ドメインの取得、または運用管理サーバとの通信に失敗して[Systemwalkerコンソール]が起動できない..................................1276.6 「[Systemwalkerコンソール業務監視](V10.0L21/10.1以前)または[Systemwalkerコンソール]( V11.0L10/11.0以降)が動作中」と

表示されて、[Systemwalkerコンソール]が表示されない........................................................................................................1296.7 [Systemwalkerコンソール]が無応答状態になる............................................................................................................................1306.8 [Systemwalkerコンソール]が最大接続数に達して起動できない..................................................................................................1316.9 [Systemwalkerコンソール]の[編集]機能が使用できない..............................................................................................................1326.10 運用中に通信エラーが発生しSystemwalkerコンソールが終了した...........................................................................................1336.11 [Systemwalkerコンソール]の起動で、「Connection failed or server process is down.」と出力される..........................................1406.12 [Systemwalkerコンソール]の操作中に、「MpBcmmn: ERROR: 2008: サーバ側で異常が発生しました。(詳細情報:このオペレ

ーション(%1)はサポートしていません。)」と運用管理サーバに出力される...........................................................................1416.13 [Systemwalkerコンソール]で、[イベント]、[イベント監視の動作環境]の[ノード]がグレーアウトされている...............................1416.14 [Systemwalkerコンソール]で、[ノードプロパティ]のインストール情報が有効にならない...........................................................1446.15 システム監視（ActiveX版）が起動できない..................................................................................................................................1466.16 Non-global Zoneに導入した業務サーバのノードプロパティのCPU数が異常な値となる...........................................................1476.17 [Systemwalkerコンソール]と[Systemwalker Webコンソール]画面でノードラベル表示に違いがある........................................1476.18 [Systemwalkerコンソール]でSVPMの稼働状態が表示されない................................................................................................1486.19 ノード（オブジェクト）アイコンに表示される異常を示すアイコン（初期値は「×」アイコン）がすべての端末で同じように表示されない

..................................................................................................................................................................................................1486.20 [Systemwalker コンソール]でノード検出で更新する[ノードプロパティ]の情報が正しく表示されない......................................1496.21 Windows2000以降で[Systemwalkerコンソール]が最大接続数に達して起動できない.............................................................1496.22 ドメインユーザの場合[Systemwalkerコンソール]が起動できない...............................................................................................1506.23 クラスタ環境で[Systemwalkerコンソール業務監視]、[Systemwalkerコンソールシステム監視]が起動できない...................1516.24 Systemwalkerコンソール（システム監視画面）で「サーバとの通信が切断されました。再起動してください」のエラーが発生する. . .

1516.25 フォルダを選択しても削除ボタンが表示されない........................................................................................................................1526.26 [利用者のアクセス権設定]で、ユーザをロールに登録できない.................................................................................................1526.27 [Systemwalkerコンソール]起動時に「監視機能の開始に失敗しました」と出力される...............................................................1536.28 [Systemwalkerコンソール]の起動で、「MpFWQS 1025 システムエラーが発生しました。EXCEPTION :

ORG,OMG,CORBA.DATA_CONBERSION」と出力される..................................................................................................154

第7章アプリケーション管理に関するトラブルシューティング....................................................................................................1607.1 アプリケーション管理が起動しない................................................................................................................................................1607.2 「アプリケーション管理通信制御がソケットの初期化に失敗した」と出力され、アプリケーション管理が起動できない...............1617.3 アプリケーション管理起動時に通信部との接続処理でエラーが発生する...................................................................................1627.4 アプリケーション管理で、「アプリケーション管理メインがソケットの接続に失敗した」と出力される.............................................1647.5 アプリケーション管理画面の配付先にノードが表示されない.......................................................................................................1657.6 シェルスクリプト、バッチファイルのアプリケーション監視ができない............................................................................................1677.7 [Systemwalkerコンソール業務監視](V10.0L21/10.1以前)または[Systemwalkerコンソール](V11.0L10/11.0以降)でアプリケーシ

ョンが稼働中にならない...........................................................................................................................................................1677.8 IISを稼働監視してもプロセスダウンが表示されない.....................................................................................................................1717.9 Inerstageワークユニットの稼働監視を行っていないのに、MpBcmIsEv.sh（Windowsの場合はMpBcmIsEv.exe）プロセスが多数

起動している............................................................................................................................................................................1717.10 アプリケーションの稼働状態は正しく表示されるが、稼働違反イベントがイベント一覧に表示されない...................................1727.11 ノードがダウンした場合にアプリケーションの稼働違反イベントが出力されない、または、アプリケーション、ワークユニットの稼

働状態が変更されない............................................................................................................................................................1757.12 アプリケーション管理ポリシー配付時にエラーダイアログボックスが出力される.........................................................................1757.13 「編集結果の反映処理に失敗しました」のポップアップメッセージが出力されアプリケーション管理のポリシーが配付できない....

1767.14 Windowsでアプリケーション管理の内部エラーが発生する........................................................................................................1787.15 監視しているアプリケーションが起動しているのに稼働ポリシー違反イベントが出力される.....................................................179

- x -

7.16 アプリケーション管理のイベントが、メッセージ送信先システムの先頭に定義してあるサーバのイベントしか通知されない....1797.17 アプリケーション管理機能が使用できない...................................................................................................................................1807.18 「アプリケーションの取得に失敗した」と出力される.....................................................................................................................1817.19 「アプリケーションは検出されませんでした」と出力される...........................................................................................................1827.20 Webコンソールに、「アプリケーション性能の取得に失敗した」と出力される..............................................................................1847.21 ワークユニットの稼動状況を正しく監視できない.........................................................................................................................1857.22 アプリケーション検出、アプリケーション操作ができるまでに時間がかかる................................................................................1877.23 クラスタリソースの稼働状態が正しく表示されない.......................................................................................................................1887.24 クラスタ環境の運用管理サーバ上で動作するアプリケーションが監視できない........................................................................1887.25 「依頼先ノードのアプリケーション管理機能と接続されていない」と出力され、アプリケーション管理の操作ができない..........1897.26 「通信で内部エラーを検出した」と定期的にsyslogへ出力され、アプリケーション管理機能が使用できない...........................1917.27 「コマンドを実行できませんでした」とsyslogに出力される...........................................................................................................1917.28 「アプリケーション管理共通関数でエラーを検出しました」と出力される.....................................................................................1927.29 「アプリケーション管理通信制御がデータ送信に失敗した」と出力される..................................................................................1937.30 アプリケーション管理の内部エラーが発生する...........................................................................................................................1947.31 アプリケーション管理資源採取でメモリ情報、CPU情報が採取できないというエラーが発生する.............................................1947.32 アプリケーション管理資源採取の実行エラーが発生する...........................................................................................................1967.33 文字化けしたアプリケーションがアプリケーション一覧に存在する.............................................................................................1967.34 イベント出力変更コマンド（apl_event_change）がエラーメッセージを出力し終了する...............................................................1987.35 CSVファイルによるアプリケーション情報移入コマンド（P_Mpapagt）がエラーメッセージを出力し終了する............................1997.36 アプリケーションの稼働状態が「非監視状態」（白色）である.......................................................................................................2027.37 稼働ポリシー違反イベントが自動対処されない...........................................................................................................................2047.38 「コード変換ライブラリのローディングができないため、コード変換はできません」と出力される................................................2057.39 アプリケーション監視の設定を行うと「指定したノードにはアプリケーション管理サーバのインストールが確認できませんでした」

と表示される.............................................................................................................................................................................2057.40 稼働ポリシー監視間隔毎に違反メッセージが通知される...........................................................................................................2067.41 APA_process_list(プロセス一覧確認コマンド) の結果に出力されないアプリケーションがある.................................................206

第8章自動アクション関連......................................................................................................................................................2088.1 「アクションが実行されない」に関するトラブルシューティング.......................................................................................................208

8.1.1 アクションが実行されない........................................................................................................................................................2088.1.2 アクションが実行されない(ポケットベル、メール、ポップアップメッセージ、音声通知).........................................................2128.1.3 アクションが実行されない（アプリケーション起動）..................................................................................................................2148.1.4 アクションが実行されない（アプリケーション起動）（Windows）..............................................................................................2168.1.5 アクションが実行されない（リモートコマンド）...........................................................................................................................2178.1.6 アクションが実行されない（ポケットベル）................................................................................................................................2208.1.7 アクションが実行されない（ポップアップメッセージ）...............................................................................................................2218.1.8 アクションが実行されない（メール）..........................................................................................................................................2238.1.9 アクションが実行されない（音声通知）....................................................................................................................................2288.1.10 アクションが実行されない（メッセージ監視）.........................................................................................................................2308.1.11 アクションが実行されない（SNMPトラップ）...........................................................................................................................232

8.2 その他の自動アクションに関するトラブルシューティング..............................................................................................................2338.2.1 意図しないアクションが実行される..........................................................................................................................................2338.2.2 アクションが大量に実行される.................................................................................................................................................2368.2.3 音声通知のアクションが止まらない.........................................................................................................................................2378.2.4 ポップアップメッセージが遅延する..........................................................................................................................................2388.2.5 アクション環境設定、監視ログファイル設定、メール連携環境設定が意図しないうちに更新される、または、初期状態にもどる

..........................................................................................................................................................................................2388.2.6 大量に溜まっているアクションを一括削除したい...................................................................................................................2398.2.7 メール送信時に半角カナ文字および記号が全角文字に変換される....................................................................................2408.2.8 イベントが発生してからアクションの実行までに時間がかかる...............................................................................................2408.2.9 アクション管理画面が起動できない........................................................................................................................................2428.2.10 アクション管理画面から、実行中のメールアクションが削除できない..................................................................................2428.2.11 %HOSTなどの置き換え文字が置換されない.......................................................................................................................2438.2.12 メール送信者欄の日本語が文字化けする...........................................................................................................................2438.2.13 メール送信時、メールの表題（件名）に空白が入ってしまう.................................................................................................244

第9章イベント監視関連.........................................................................................................................................................245

- xi -

9.1 [システム監視設定]画面に関するトラブルシューティング.............................................................................................................2459.1.1 [システム監視設定]画面で、運用管理サーバ/部門管理サーバ/業務サーバへの接続に失敗する...................................2459.1.2 [システム監視設定]画面でのボタン押下時に、「接続先の定義サーバが終了した可能性があります」と表示される.........2479.1.3 [システム監視設定]画面でのボタン押下時に、「ソケット接続に失敗しました。詳細コード:10104」とポップアップメッセージが

表示される........................................................................................................................................................................2489.1.4 [システム監視設定]画面でのボタン押下時に、「XXXXXは二重起動できません。他クライアントからの起動を確認してくだ

さい。」とポップアップメッセージが表示される................................................................................................................2509.1.5 [システム監視設定]画面でのボタン押下時に、「XXXXX画面はクライアント(YYYYY)により使用中のため、起動できませ

ん。」とポップアップメッセージが表示される...................................................................................................................2529.2 「イベントが表示されない」に関するトラブルシューティング..........................................................................................................254

9.2.1 監視イベントが表示されない（設定を確認する）.....................................................................................................................2549.2.2 監視イベントが表示されない（イベントトレース機能を使用した対処方法）...........................................................................2609.2.3 ネットワーク関連のイベントが表示されない............................................................................................................................2689.2.4 ノード状態の監視、稼働状態の監視イベントが表示されない...............................................................................................2699.2.5 ネットワーク性能のしきい値超えイベントが表示されない.......................................................................................................2719.2.6 監視イベント一覧画面に特定ホストのメッセージが表示されない..........................................................................................2739.2.7 監視イベント一覧画面にメッセージが表示されたり、表示されなかったりする......................................................................2839.2.8 監視イベント一覧画面に特定のメッセージが表示されない...................................................................................................2859.2.9 syslogに出力するメッセージが表示されない..........................................................................................................................2929.2.10 クラスタシステムのメッセージが監視できない（メッセージ発生元がSafeCLUSTERまたはPRIMECLUSTERの場合）.....

2999.2.11 クラスタシステムのメッセージが監視できない（メッセージ発生元がSun Clusterの場合）....................................................3049.2.12 メール連携により通知したメッセージが運用管理サーバの[Systemwalkerコンソール]に表示されない............................3059.2.13 opfmtコマンドのメッセージが監視できない...........................................................................................................................3079.2.14 主系サーバのメッセージが従系サーバに通知されない......................................................................................................3099.2.15 正規表現を使用してイベント監視の条件定義を設定したが、想定した動作をしない........................................................309

9.3 「イベント監視の条件定義」に関するトラブルシューティング.........................................................................................................3109.3.1 イベント監視の条件定義の内容が意図するものではない.....................................................................................................3109.3.2 イベント監視の条件定義画面が起動できない........................................................................................................................3119.3.3 イベント監視の条件定義画面の起動時にエラーが発生する................................................................................................3169.3.4 イベント監視のテスト支援ログが出力されない........................................................................................................................3189.3.5 イベント監視条件のCSVファイルを読み込むことができない.................................................................................................319

9.4 リモートコマンドに関するトラブルシューティング............................................................................................................................3209.4.1 リモートコマンドのコマンド応答がエラーとなる、またはリモートコマンドウィンドウが表示できない.......................................3209.4.2 リモートコマンドが投入できない...............................................................................................................................................3259.4.3 大規模同報リモートコマンドが実行できない...........................................................................................................................3269.4.4 リモートコマンドのコマンド応答が意図しない結果になる.......................................................................................................3289.4.5 クライアントや運用管理クライアントに対してリモートコマンドを発行できない.......................................................................329

9.5 イベント対処に関するトラブルシューティング................................................................................................................................3299.5.1 イベントの自動対処が正しく行えない.....................................................................................................................................3299.5.2 サーバ間連携でイベントが対処されない................................................................................................................................3309.5.3 「MPHD0002:JYP7210 データベース"HD_DATABASE"が存在しません」と出力される....................................................3339.5.4 [監視イベント対処]画面のメッセージ説明に「メッセージ説明は定義されていません」、または「検索条件に一致する帳票は

見つかりませんでした」と出力される...............................................................................................................................3349.5.5 「未送信データの個数が指定した数を超えた為、データ(監視イベント番号=%1)は破棄されました (%2)」と出力される.....

3359.6 イベントに関するトラブルシューティング........................................................................................................................................337

9.6.1 イベントの状態が調査中のままになっている..........................................................................................................................3379.6.2 イベントログの読み込み情報のバックアップファイル作成処理が失敗した...........................................................................3389.6.3 出力されたメッセージと、監視イベント一覧に表示されるメッセージが違う...........................................................................3409.6.4 発生していないメッセージが通知された.................................................................................................................................3449.6.5 1つのメッセージ発生で2つのメッセージが表示される...........................................................................................................3459.6.6 過去に発生したイベントが再度表示された.............................................................................................................................3469.6.7 [Systemwalkerコンソール]での表示、操作に時間がかかる（遅延している）、各サーバでCPU使用率が高くなっている.....

3499.6.8 監視対象のログファイルがうまく監視できない........................................................................................................................3549.6.9 情報レベルのメッセージが監視イベント一覧に表示される....................................................................................................361

- xii -

9.6.10 正規表現の使用方法がわからない.......................................................................................................................................3619.6.11 同じメッセージが大量に表示される.......................................................................................................................................3629.6.12 上位ノードへのメッセージが破棄される................................................................................................................................3639.6.13 監視対象のメッセージが破棄される......................................................................................................................................3649.6.14 監視イベント一覧に文字化けしたメッセージが表示される..................................................................................................3659.6.15 同一メッセージ抑止時間内に発生した同一メッセージが抑止されない..............................................................................3679.6.16 監視したメッセージが時間順にならない...............................................................................................................................3679.6.17 関数の実行に失敗したことを示すメッセージが出力される..................................................................................................3689.6.18 opamsgrev(メッセージ検索コマンド)にて、コマンド結果が正しく表示されない...................................................................3759.6.19 [Systemwalkerコンソール]からイベントを対処した時に、監視イベント対処の開始に失敗する.........................................3759.6.20 監視イベント一覧のメッセージの一部が“_”で表示される...................................................................................................3769.6.21 メール連携により監視しているメッセージの通知が遅延する...............................................................................................3779.6.22 クラスタ待機系監視で、運用系ノードと通信不可状態の時に待機系ノードで発生したメッセージが100件しか通知されない

..........................................................................................................................................................................................3789.6.23 監視イベント履歴CSV出力コマンド opmtrcsv が「ERROR: 00014: It failed to get domain name from registry.」で失敗する. . .

3799.6.24 監視イベントログDB情報表示コマンド opmtrinf、メッセージログ情報表示コマンド opaloginf、ログ強制切替えコマンド opalogchg

が「エラー: 000x: データベースのオープンに失敗しました」で失敗する......................................................................3809.6.25 アプリケーション管理の稼働ポリシー違反イベントが、自動アクションの実行抑止コマンド(mpaosment)で抑止されない.....

3809.6.26 [Systemwalkerコンソール]に表示されたイベントに対するアクション定義ができない.........................................................3819.6.27 syslogに出力されたメッセージが遅延して通知される..........................................................................................................3819.6.28 アプリケーションが監視ログファイル設定に登録されているログへの書き込みに失敗する................................................3829.6.29 opfmtコマンドまたはopfmt()関数を使用するアプリケーションがコア・ダンプする...............................................................3829.6.30 イベントに対して、表示する色の変更が有効にならない......................................................................................................3859.6.31 Systemwalker Centric Managerのメッセージログに「system (XXX) connected [YYY]」または「system (XXX) changed to

[YYY]」といったログが出力される...................................................................................................................................3859.6.32 被監視サーバをネットワークに接続した時に、過去に発生した大量のメッセージが運用管理サーバに通知される........3869.6.33 「監視イベントログをCSV形式で保存」機能が異常終了する...............................................................................................3869.6.34 「メッセージログファイルを切り替えました。」というメッセージが短時間に連続して出力される...........................................3889.6.35 opaconstatコマンドを実行するとエラーメッセージが出力される...........................................................................................389

第10章監査ログ管理に関するトラブルシューティング.............................................................................................................39010.1 ログが収集できない.......................................................................................................................................................................39010.2 収集したログファイルがログ収集日の当日のみ作成される........................................................................................................39210.3 ログ収集が失敗する......................................................................................................................................................................39310.4 ログ収集をやり直したい................................................................................................................................................................39610.5 ログ収集が途中で終了する..........................................................................................................................................................39610.6 Linuxのニ重化環境においてログ収集が失敗する......................................................................................................................39710.7 ポリシーの登録に失敗する...........................................................................................................................................................39810.8 ログ収集が完了しない..................................................................................................................................................................39910.9 コマンドが実行できない................................................................................................................................................................40210.10 共有ディスク上のログを収集するための設定が複数設定できない..........................................................................................403

第11章監査ログ分析に関するトラブルシューティング.............................................................................................................40411.1 監査ログ正規化コマンド(mpatalogcnvt)に関するトラブルシューティング...................................................................................404

11.1.1 監査ログの正規化に時間がかかる........................................................................................................................................40411.1.2 監査ログ正規化コマンド(mpatalogcnvt)が失敗する.............................................................................................................405

第12章ネットワーク管理関連.................................................................................................................................................40712.1 ノード検出に関するトラブルシューティング..................................................................................................................................407

12.1.1 ノード検出で、ノードが検出されない.....................................................................................................................................40712.1.2 セグメントに対するノード検出でノードが検出されない（モード=高速、対象=運用管理サーバが属するセグメント）........41012.1.3 セグメントに対するノード検出でノードが検出されない（モード=高速、対象=運用管理サーバが属さないセグメント）.....

41112.1.4 セグメントに対するノード検出でノードが検出されない（モード=確実、対象=運用管理サーバが属するセグメント）........41212.1.5 セグメントに対するノード検出でノードが検出されない（モード=確実、対象=運用管理サーバが属さないセグメント）.....

413

- xiii -

12.1.6 ネットワーク全体に対するノード検出で、運用管理サーバが属するネットワーク配下のノードしか検出されない..............41412.1.7 WANに対してノード検出した時、対象ネットワーク側のルータのルーティング能力が低下する、または無応答状態になる....

41612.1.8 ノード検出時に、複数インタフェースを持つノードの代表インタフェースが変更される......................................................41612.1.9 クラスタノード検出時、系間アドレスが代表インタフェースとして検出される........................................................................41712.1.10 ノード検出後、ネットワークタブのMIB2 SysDescの文字列が16進数表記となったり、一部文字化けする.......................41812.1.11 MIB取得はできるが、ノード検出でインタフェース情報が採取されない...........................................................................41812.1.12 ノード検出を行うと、仮想メモリ不足が発生する..................................................................................................................41912.1.13 ノード検出実行時に自ネットワーク情報の取得に失敗した................................................................................................42012.1.14 負荷分散装置の先にあるサブネットのノード検出が、[検出モード]-[高速]では検出できない........................................42012.1.15 ノード検出（AUTOMAP）で、Windows NT 3.51 Server、Windows NT 3.51 Workstationの判断ができない..................42112.1.16 ノード検出実行時に、「運用管理サーバにおいて完了待ち要求が存在します」とエラーダイアログが表示される.........42112.1.17 運用管理サーバのノードプロパティのホスト名がフルドメイン名（FQDN）からホスト名に変更される...............................42212.1.18 ノード検出を行うと、[Systemwalkerコンソール]のノード一覧画面にセグメントフォルダが作成される.............................42212.1.19 ノードの自動検出を設定していないにもかかわらず、ノードが自動検出される................................................................42312.1.20 ノード検出を行った後、Systemwalker Centric Managerがインストールされている同じシステムのノードのアイコンが複数に

増える...............................................................................................................................................................................42412.1.21 ノード検出を行った後、ノード一覧上に新規に追加されたノードの表示名がホスト名ではなく、IPアドレスになる..........42512.1.22 ノード検出を行った後、ネットワークタブのホスト名が意図しないホスト名となる................................................................42612.1.23 Systemwalkerのインストールされているノードを検出したが、ノードのプロパティにSystemwalker Centric Managerや、

Systemwalker Operation Managerのインストール状態が取得されない.........................................................................42612.1.24 ノード一覧上の新ノードフォルダにノードが追加される......................................................................................................42712.1.25 ノード検出を行ったが、サブネットマスクが正しく検出されない.........................................................................................42712.1.26 ノード検出時に、「ノードのインタフェースが複数存在する。」と出力される.......................................................................42812.1.27 ルータなどのネットワーク機器の検出時に、ホスト名が変更される....................................................................................42812.1.28 ノード検出で、非活性のインタフェースが代表インタフェースとして検出される................................................................42812.1.29 ノード検出を行うと、既存ノードの代表インタフェース以外の情報が消える......................................................................42912.1.30 ポリシー定義によるノード検出を行った場合、既存ノードのホスト名が変更されない.......................................................42912.1.31 クラスタシステムを監視した場合、両ノードに論理インタフェースが検出される................................................................43012.1.32 ノード検出時に運用管理サーバがクラスタとして認識されません.....................................................................................43012.1.33 ホスト名がイベント発生時と、ノード検出時で異なる名前で表示される.............................................................................43112.1.34 ノード検出時に、代表インタフェース以外のインタフェースが検出されない.....................................................................43112.1.35 ノード検出を行うと複数のサブネットフォル

Documents

Systemwalker Event Agent Systemwalker Centric …...J2X1-2061-05Z0(01) 2009年7月 UNIX/Windows(R)共通 Systemwalker Centric Manager/ Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド