Sunbrand / Competence

TOP DE MARKETING ADVB-RS 2012

cATEGORIASegmento de

ServiçoS regional

cOMPETENcE/SUNBRANDAS eStRAtégiAS De conStRução e conSoliDAção Do mAioR gRupo De SeRViçoS De mARketing Do RS

A CompetenCe e A voCAção históriCA de Construir mArCAs por vAlor (e não por preço baixo)

A Competence nasceu em 1991, acreditando que: não existem marcas

fortes sem lucro no balanço, ou seja, não basta conquistar a liderança com

prejuízo. Marcas fortes são marcas com alto valor agregado aos olhos do

mercado, logo o reconhecimento desse valor é traduzido por melhores

margens, lucro. A comunicação está a serviço da construção de marcas

líderes relevantes para os clientes dos seus clientes. Marcas líderes, sem

exceção, são sustentáveis, pela qualidade e a capacidade de surpreender e

produzir vínculos profundos, os quais, por sua vez, geram fidelidade.

Ao longo dos seus 21 anos, a Competence foi construindo uma clareza cada

vez maior quanto ao seu propósito, ou seja, o porquê da sua existência

na vida dos seus clientes. Essa consciência foi decorrência dos desafios,

das ameaças e das oportunidades colocados pelo mercado, o que acabou

se transformando aos executivos da empresa em uma espécie de chama

alimentadora da inquietude e do empreendedorismo.

A Competence aprendeu que a assertividade estratégica, aliada à velocidade

de resposta, assim como a resiliência são os maiores ativos que uma

empresa pode dispor para conquistar a liderança de mercado. A busca da

diferenciação e do crescimento constante como elementos de sobrevivência

foram as duas únicas alternativas que a Competence teve para fugir da vala

comum na qual boa parte das agências mergulharam nos últimos anos.

O setor publicitário no Rio Grande do Sul vem perdendo valor (atratividade)

em uma velocidade muito grande, tanto aos olhos dos anunciantes como

dos veículos de comunicação e fornecedores.

Com a popularização da internet, a adesão de milhares de pessoas às redes

sociais, enfim com a democratização, o acesso e a interação entre pessoas-

marcas, a propaganda off-line, sofreu um duro golpe de obsolescência. Fato

que produziu um impacto de grande monta no setor como um todo.

No entanto, se aparentemente a queda de valor das agências acusava

como originadora a internet, o tempo mostrou que o problema nascia na

comoditização dos próprios “clientes das agências nos seus respectivos

mercados de atuação”, os quais não viam mais como a alma do (sucesso)

negócio a propaganda. O case da Competence, a seguir apresentado, reporta

a evolução dos profissionais da agência a ponto de afirmarem publicamente

que a propaganda não era mais a alma do negócio, e sim que o negócio (sua

estratégia e execução competitiva) eram a alma da propaganda.


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Obcecada por gerar cada vez mais contribuição ao sucesso dos negócios

dos clientes, assim como pressionada pela comoditização do próprio setor,

a Competence, para sobreviver, foi obrigada a amadurecer, evoluir, buscar

e desenvolver profissionais e tecnologias proprietárias. Enquanto a maioria

das agências defende que a propaganda ainda é a alma do negócio, a

Competence foi na contramão do setor ao modificar seu propósito (missão)

e o próprio modelo de negócios. A empresa não compartilha da opinião de

que a ideia criativa nasce dentro da agência, e sim tem origem na definição

de uma proposta de valor competitiva do negócio do cliente, considerando

o contexto mercadológico no qual o mesmo está inserido.

O primeiro passo de todos os trabalhos da Competence é mergulhar

profundamente no ambiente mercadológico dos seus clientes, compreender

a matriz de atratividade do setor, analisar a performance da marca (negócio)

e, a partir daí, colaborar na revisão do enquadramento e do posicionamento

do negócio (norte estratégico), bem como atuar no alinhamento estratégico

da organização. Só com esses pilares resolvidos é que a Competence parte

para desenvolver projetos que atendam às necessidades para a construção

da relevância de marca — o que, muitas vezes, inclui, além de campanhas

publicitárias impactantes e memoráveis, e de projetos estratégicos nas

áreas de endomarketing, marketing digital, promoção de vendas, eventos,

treinamentos, o desenvolvimento de “produtos estratégicos”.

Foi assim que, em 21 anos, a Competence ajudou a construir e a posicionar

marcas fortes e líderes em seus setores. Marcas que foram além do

Top of Mind, que conquistaram a preferência por valor e fidelização dos

consumidores, em função do elevado grau de encantamento da entrega feita

pelas pessoas da organização. Justamente por terem construído a liderança,

com o auxílio da Competence, através de estratégias de atuação focadas

na natureza de sua vocação — e no valor de sua excelência, tornaram-se

número um em cenários altamente competitivos, com elevada intensidade

de rivalidade.


Com sede em Porto Alegre e escritórios em Florianópolis, Joinville, Curitiba,

Foz do Iguaçu e Brasília, a Competence é, hoje, um grupo de empresas

de comunicação e serviços de marketing que transforma informação em

conhecimento para gerar inteligência e estratégia. Inteligência estratégica

— a especialidade da Competence — a serviço de muitas marcas que ela

ajudou a construir e com quem até hoje mantém uma relação duradoura.


em um merCAdo “comoditizado”, A oportunidAde pArA se diferenCiAr Nos 21 anos de existência da Competence, muitas

mudanças surgiram na vida das pessoas e das

marcas, especialmente no que tange ao acirramento

na competição pela preferência do consumidor.

Muitas empresas optaram pela estratégia do preço

baixo, acreditando com isso obter a preferência

dos consumidores em seus mercados. Tal decisão

estratégica, posicionamento competitivo por preço,

acabou desqualificando muitos desses mercados

e gerando um cenário de ataque constante entre

concorrentes.

Entre esses, pode-se mencionar o próprio mercado

publicitário, em uma relação onde consequência e

causa se confundem em uma espiral de constante

queda de qualidade e baixa diferenciação. Enquanto

que, para atender um mercado cada vez mais

competitivo e comoditizado, as próprias agências de

propaganda buscam soluções de curto prazo carentes

de aprofundamento e de visão de longo prazo, a

característica e o perfil dos profissionais de propaganda

da maioria das agências refletem não o estratégico,

mas o criativo e o operacional. Esse traço, aliado ao

baixo aprofundamento da maioria das agências de

propaganda acerca dos mercados de seus clientes,

dificulta ainda mais a diferenciação dos próprios

clientes em um cenário de hiperoferta, multiplataforma

e altíssima taxa de obsolescência.

A Competence, por sua vez, sempre acreditou que

a contribuição de uma agência pode ser muito mais

reconhecida e relevante para o cliente se ela souber

diagnosticar as nuances do mercado e do negócio desse

cliente e conhecer os atributos determinantes da escolha

dos consumidores por suas marcas. Para proporcionar

está contribuição, foi além, investindo na contratação

e no desenvolvimento de profissionais, na busca de

um novo conhecimento necessário às mudanças

constantes de hoje, com objetivo de desenvolver uma

tecnologia proprietária que a permitisse ser um agente

determinante na construção — e na manutenção — da

liderança de mercado de seus clientes.

O escopo de atuação da Competence, por outro

lado, está centrado não apenas em identificar as

particularidades e as idiossincrasias que as mudanças

no cenário externo impõem aos seus clientes. Ele está

fundamentalmente focado em identificar a vocação

e as competências centrais de seus clientes e sua

capacidade de redimensionamento e transformação

necessárias em seus mercados.

Ocorre que, justamente por a Competence ser enqua-

drada como uma agência de propaganda em um

mercado onde a entrega mercadológica das agências

passou a ser vista como rasa e, consequentemente,

comoditizada, sua atratividade apesar da entrega mer-

cadológica diferenciada foi sendo reduzida.

A empresa constatou, desse modo, que essa sua

vocação, que durante 18 anos foi a base para alavancar

negócios, já não era mais suficiente. Dentro de um

mercado comoditizado, a entrega da Competence

enquanto agência de propaganda não mais era

percebida como diferenciada. O risco de acomodação

e a “segurança” de se continuar atuando de um

modo conhecido, com o trabalho de comunicação

pura e simples, geravam um diagnóstico de queda de

faturamento e perda de atratividade.

Mais que a queda no faturamento, o problema se

agravava se levarmos em conta que a Competence

é uma empresa com relacionamento de longo prazo

com importantes clientes, e a falta de atratividade e de

um envolvimento maior na essência do negócio desses

clientes trazia o risco de evasão. Foi desse modo que

a Competence percebeu que seu serviço deveria ser

oferecido não apenas como o de agência de propaganda.

Deveria, sim, ser oferecido através de uma empresa

de consultoria; mas não uma empresa de consultoria

tradicional, e sim de uma nova categoria de empresa

de consultoria que partisse do princípio que marcas e

negócios são indissociáveis, como corpo e pele. Que as

novas fronteiras de diferenciação dos produtos começam

pela oferta de serviços de alta relevância. Que a aceleração

da obsolescência de produtos, motivada pela própria

indústria, começaria, gradualmente, a reduzir o impacto

e a importância da comunicação das marcas (seja off-

line como on-line), fazendo surgir um novo conjunto de

pontos quentes na relação marca-consumidor.

Enfim, um novo olhar para construir a diferenciação,

não mais a partir do que a empresa oferece (produtos/

serviços), nem tampouco como chega naquele

resultado (como faz, certificações, etc.), e sim em função

do porquê faz o que faz.

Essa é, em síntese, uma nova linha de pensamento,

moderna e até agora pouco difundida. Vários

pensadores, estrategistas, pesquisadores e

planejadores começaram a convergir para os 3

círculos: Why (porquê), How (como) e What (produtos/

serviços), sendo que o ponto focal é o propósito (Why).

Por inexistir uma tecnologia constituída, mas em

se tratando de algo realmente inovador, é que uma

equipe de profissionais da Competence foi motivada

a construir, através da Sunbrand, uma nova entrega

estratégica, única, simples (apesar da alta complexidade

envolvida), incomparável ao disponível no mercado.

Ao longo dos últimos 3 anos, a empresa investiu no

desenvolvimento e na contratação de profissionais,

na participação em seminários internacionais, em

parceiras estratégicas, e, principalmente, em testar

a tecnologia de adição de valor pelo propósito da

organização e não apenas por seus produtos/serviços.

Sem a Sunbrand, a Competence não teria se tornado o

maior grupo de serviços de marketing do RS e um dos

três maiores da Região Sul. Ela sequer teria revertido a

queda no faturamento e inclusive poderia ter perdido

importantes clientes por falta de atratividade na relação.

É desse modo que surge a Sunbrand, um spin-off da

sua antiga área de pesquisa e planejamento estratégico

que até então trabalhava com foco em comunicação.

O objetivo da Sunbrand é ir além fazendo uma

contribuição estratégica profunda, chegando em

alguns casos a despertar e a fomentar seus clientes a

remodelarem o negócio por inteiro.

A eficiência dos projetos da Sunbrand é caracterizada

pela simplicidade em lidar com questões estratégicas

complexas, que, muitas vezes, são confundidas como

óbvias e menos importantes.

how

why

whAt

AGorA (how + why)

promessa De VaLor Da orGaNIZaÇÃo

(propósito/norte estratégico)

Fator De IDeNtIFIcaÇÃo

coNteúDo De sIGNIFIcaDo reLeVâNcIa

Antes (whAt + how)

susteNtaÇÃo Da promessa

processo, atributos, diferenciais, certificações

GaraNtIa Da meLHor escoLHa

cateGorIa

em um merCAdo “comoditizado”, A oportunidAde pArA se diferenCiAr

O ponto é a conquista da preferência, ou seja, por que os consumidores

compram da empresa A e outros da B. Na maior parte das vezes, os motivos

são desconhecidos, ou não existe consenso a respeito dentro da organização.

A Sunbrand é focada na discussão e na construção de modelos inovadores

de negócios, cuja entrega total é de alta relevância ao mercado, a ponto de

gerarem ao natural atratividade.

A estratégia de crescimento da Competence foi produzir através

da Sunbrand um poderoso chip potencializador de três dimensões

competitivas: estratégia de negócios + estratégia criativa +

estratégia conectiva. E que surge no mercado com os propósitos de vencer

os seguintes desafios:

Tornar a Sunbrand uma empresa ícone, referência enquanto inovação,

construindo uma nova categoria de consultoria estratégica para negócios

e marcas focada na concepção de soluções individuais e duradouras para

cada cliente. 3

Reverter uma queda no faturamento e uma possível perda de clientes de

muitos anos de relação por a Competence até então atuar simplesmente

como agência de propaganda em um mercado comoditizado onde a

entrega era cada vez mais comum e rasa. 1Oferecer uma nova maneira de posicionar marcas através de criação

de valor, se diferenciando ainda mais das agências de propaganda

tradicionais e comoditizadas, buscando na essência os elementos de

diferenciação dos clientes em seus mercados. 2

Fazer com que a Sunbrand seja uma porta de entrada de novos clientes

para o Grupo Competence, ao mesmo tempo em que gera manutenção

do relacionamento de longo prazo com clientes atuais através do uso de

tecnologia proprietária em consultoria estratégica. 4Esses desafios passaram a ser vencidos a partir do estabelecimento de

objetivos e estratégias decorrentes da análise da matriz de potencialidades,

fragilidades, oportunidades e ameaças relacionada a seguir.

em um merCAdo “comoditizado”, A oportunidAde pArA se diferenCiAr

Análise de potenCiAlidAdes, frAGilidAdes, oportunidAdes e AmeAçAs

poteNcIaLIDaDes• Histórico da Competence em construção de

marcas líderes;

• Relação duradoura com clientes importantes

na economia gaúcha e nacional;

• Rede de parcerias em inúmeros segmentos

complementares do trade;

• Parceria internacional em tecnologia/coopera-

ção/processos;

• Presença em vários mercados;

• Investimento em formação e contratação de

pessoas;

• Tecnologia proprietária em estratégia de negó-

cios e marcas.

FraGILIDaDes• Se posicionada como agência de propaganda,

hoje, setor comoditizado, a Competence não

tem o reconhecimento de sua vocação;

• Queda de faturamento e risco de perda de cli-

entes antigos;

• Dificuldade de venda de novos serviços em

um mercado acostumado a soluções padrão;

• Necessidade de mudança de cultura interna

para construir novo modelo de negócio;

• Carência de profissionais qualificados para

atuar nesse nível de consultoria.

oportuNIDaDes• Negócio é a alma da propaganda (hoje, a pro-

posta de valor surge dentro do próprio negó-

cio);

• Maior parte das agências de propaganda co-

moditizada e com pouco aprofundamento no

negócio dos clientes;

• Perfil de profissionais da maioria das agências

é operacional e não estratégico;

• Consultorias estratégicas de grande porte têm

um modelo rígido e pouco customizável;

• Agências buscam se diferenciar com base no

digital e não no estratégico;

• Concorrentes muito reativos e apáticos frente

às adversidades do mercado.

ameaÇas• Empresas substitutas, especialmente, oriun-

das da área digital;

• Surgimento de várias “house agencies”, ou

seja, agências da própria empresa anunciante;

• Entrada de novas agências de conglomerados

nacionais e internacionais;

• Existência de grande concorrência, inclusive

internacional, em segmento de consultoria es-

tratégica;

• Cenário econômico de hiperoferta, multiplata-

forma e alta taxa de obsolescência;

• Oscilações na economia diminuem investi-

mento em estratégia de marca.

Com base nos elementos da matriz, a Competence definiu dois grandes objetivos e

um conjunto de estratégias inovadoras para crescer a partir da criação da Sunbrand e

da sinergia de negócios entre essa marca e a própria agência de propaganda — que

passaram a formar o Grupo Competence.

CompetenCe + sunbrAnd = Grupo competence

Com o início das atividades da Sunbrand, entre 2010 e 2011, a Competence

passou a ser o Grupo Competence, buscando, através da Sunbrand:

• Entregar uma oferta inovadora de serviços de marketing integrados à

comunicação (off-line e on-line), visando conquistar um espaço entre

os maiores grupos de comunicação e de marketing da Região Sul do

Brasil;

• Fortalecer a Competence junto à sua atual carteira de clientes (fidel-

ização), assim como ser um diferencial da agência para atrair novos

clientes.

Tratam-se de objetivos bastante ambiciosos, elaborados a partir

da constatação de que:

Grupo competeNce

• A Sunbrand é especialista em entender o negócio do cliente e a

partir dele construir um novo enquadramento e posicionamento

para a empresa, criando um propósito único para cada cliente com

um projeto de marca exclusivo;

• Esse é um diferencial que o mercado valoriza e busca, não encon-

trando-o na maioria das agências de propaganda que ofertam ser-

viços e, portanto, enxergando, na relação de longo prazo com a

Competence, um trabalho em etapas consistentes de:

- Diagnóstico, enquadramento, posicionamento e alinhamen-

to estratégico (Sunbrand);

- Execução através de comunicação memorável (Compe-

tence).

• Desenvolver e utilizar tecnologia proprietária que permita ao Grupo

Competence ter um papel determinante na construção de posição

de liderança de seus clientes;

• Crescer por meio da oferta de conteúdo estratégico, e não pela

tradicional e simples oferta de produtos e serviços digitais, uma vez

que o estratégico está acima das escolhas de canais de conexão

com o mercado. O estratégico é a alma dos negócios e das marcas;

• Definir a centricidade da entrega em projetos de marca de alta

complexidade, não oferecendo soluções de prateleira ou soluções

“Band-Aid”.

• Conceber os projetos de marca através das seguintes etapas

claramente definidas:

prinCipAis estrAtéGiAs de ConsolidAção dA Sunbrand Grupo competence

Norte estratéGIcoPosicionamento

Competitivo Corporativo

+Posicionamento

por setor de atuação

eNquaDrameNto1. Distinção na categoria

2. Nova categoria3. Subcategoria

Manter x Reduzir x Eliminar x Criar

Análise da estratégia atual x Oportunidades x Ameaças

- Diagnóstico de mercado: entrevistas com diretoria, executivos

e gestores das unidades de negócios; busca de dados

secundários: comportamento de consumo e tendências;

análise de movimentos do setor; gestão de pesquisas;

visitas às unidades de negócios e aos concorrentes.

•

- mapeamento estratégico

- calibrando a (nova) proposta de valor

prinCipAis estrAtéGiAs de ConsolidAção dA Sunbrand Grupo competence

- portfólio estratégico de marcas (pem)

Análise de marcas/produtos, identificando quais são mais

representativos em relação ao norte estratégico.

- alinhamento estratégico

Projeto de alinhamento da cultura organizacional para

atendimento da promessa de valor.

- Direcionamento estratégico-criativo

ConCeito CorporativoMood Criativo

- planos de ação por Área

Consolidação de um grande projeto corporativo.

- plano Global de comunicação multiplataforma

instituCionalConCeitualproMoCional

Esse escopo complementar concretiza a proposta estratégica fazendo com que as

unidades da Competence operem em sinergia com a equipe de profissionais da

Sunbrand, buscando a construção e a manutenção conjunta da proposta de valor. O

Grupo Competence acredita que estratégias são escolhas, e escolhas, por sua vez, são

renúncias. Renunciar a tudo que não significa ser algo especial para alguém faz parte das

crenças do grupo.

Após a realização das etapas descritas, concretizadas pela Sunbrand, a continuidade do

trabalho e a sustentação da proposta de valor do cliente e de sua estratégia de marca se

dá através do escopo de trabalho da Competence.

Para que a consolidação do Grupo Competence pudesse ocorrer de maneira a gerar um

crescimento sustentável para a empresa, foi estabelecido um plano de ações que pri-

orizou o uso das seguintes ferramentas de marketing:

1) Concepção do negócio Grupo Competence (Competence + Sun-

brand): criação da Sunbrand como especialista na construção de modelos

de negócios inovadores, com alta atratividade/relevância junto aos clientes

e aos potenciais prospects dos seus clientes.

Ações e ferrAmentAs de ConsolidAção doGrupo competence

2) Desenho do escopo de atividades — desenho do escopo de atividades,

fluxos e processos da Sunbrand e da Competence, de modo a concretizar a

estratégia de sinergia de atuação.

3) Desenvolvimento da ferramenta de Brand Touch Points — o Grupo Com-

petence atua com a crença de que, em um mundo altamente conectado,

com múltiplos canais e hiperinformação, é preciso gerenciar o máximo de

pontos de contato marca-mercado. Desse modo, desenvolveu aperfeiçoa-

mentos na ferramenta de Brand Touch Points, uma vez que, a todo momento

que a marca toca o mercado, ela faz marcas — positivas ou negativas.

sunbrAnd CompetenCeConsultoria

Pesquisa

Posicionamento

Projetos de Marca

Alinhamento Estratégico

Comunicação Total

Off-line

On-line

PDV

porto AleGreav. plínio braSil milano, 1.775cep 90520-00251 3014.4500

porto AleGreav. plínio braSil milano, 1.775cep 90520-00251 3014.4500

CuritibArua mal. deodoro, 717, 4° andarcep 80020-32041 3036.5500

foZ do iGuAçuav. Sílvio américo SaSdelli, S/nºcep 85866-90045 3524.0420

brAsÍliAScn - Quadra 1 - bloco F - Sala 1.302cep 70711-00061 3961.7710

Joinvillerua dona FranciSca, 260 - Sala 910cep 89201-25047 3025.9200

4) Expansão para escritórios regionais — com o propósito de se tornar um

dos maiores grupos de serviços de marketing da Região Sul, o Grupo Com-

petence conquistou clientes em diversas regiões do sul do Brasil, fincando,

por consequência, bandeira em Curitiba, Foz do Iguaçu, Brasília e Joinville.


5) Contratação e Treinamento de Pessoas — o Grupo Competence, nos

últimos anos, tem investido na formação de pessoas com o conhecimento

e o perfil para se diferenciar da média dos profissionais de propaganda. Por

meio de palestras, cursos e literatura específica, os profissionais do Grupo

Competence adquirem e aperfeiçoam o perfil de pessoas com pensamento

estratégico de longo prazo, capazes de compreender que o negócio é a

alma da propaganda e que, portanto, é com tal filosofia que irão atuar na

construção da proposta de valor para seus clientes. Recentemente, o Grupo

Competence qualificou seu time de profissionais por meio da promoção de

colaboradores de destaque, Jeanini Pedroso passou a ocupar o posto de

Vice-Presidente de Atendimento e Operações, assim como da contratação

de pessoas representativas e de qualidade comprovada no mercado, tais

como, entre outros, Eduardo Axelrud, que ocupa o posto de Vice-Presidente

de Criação, Gustavo Bittencourt (Mini), Vice-Presidente de Inovação e

Planejamento.


6) Formação de rede de parceiros especialistas em diversas

áreas de atuação, tais como:

DZestudio — Projetos Digitais;

Smile Company — Design de experiência, arquitetura e PDV;

LTM — Programas de fidelidade, incentivo e promoção

para o varejo;

Grupo Promo — Gestão e ativação de projetos de marketing;

Officina Sophia - Pesquisas;

Pandorga – Empresa de softwares e aplicativos.

Destaca-se também a parceria estratégica do Grupo

Competence com o grupo asiático ISMG, com o objetivo

de ampliar o conhecimento e a cultura a partir de processos

gerados com sucesso em empresas do continente asiático.


7) Criação de núcleos estratégicos de negócios — criação de núcleos

estratégicos em áreas de interesse específico dentro dos setores de clientes

atuais e potenciais do Grupo Competence, objetivando a especialização

setorial, assim como um atendimento adequado às necessidades de cada

segmento do mercado, a saber:

• Núcleo Institucional e Produtos;

• Núcleo Moda, Design e Varejo;

• Núcleo Serviços;

• Núcleo Indústria.

Esses núcleos trabalham de forma integrada junto ao consultor

estratégico de negócios — profissionais com domínio

e expertise do mercado de atuação de cada cliente, que se aliam ao núcleo

de especialistas dos núcleos de marca para conceber conteúdos estratégicos

e criativos que direcionam os projetos de comunicação na construção de

valor para as marcas.

resultAdoso SuceSSo do maior Grupo de ServiçoS de marketinG do rS

Além do aumento da atratividade do Grupo Competence como um todo, a Sunbrand

permitiu, pela agregação de valor, que o grupo passasse a operar com margens me-

lhores, uma vez que ele passa a entregar um produto incomparável ao realizado por

agências de propaganda.

Isso possibilitou que, entre 2010 e 2012, o faturamento do Grupo Competence cres-

cesse 42% após dois anos de queda, superando inclusive o patamar de faturamento

de 2008.

Faturamento bruto (r$ mil)

Liderança de mercado - com a criação da Sunbrand, entre 2010 e 2011, e a opção

estratégica de atuar de modo a oferecer um trabalho de posicionamento de marcas

através de criação de valor, se diferenciando das agências de propaganda tradicio-

nais e comoditizadas e buscando, na essência, os elementos de diferenciação dos

clientes em seus mercados, o Grupo Competence se consolida como o maior grupo

de comunicação e serviços de marketing do rs e um dos três maiores da região sul

do Brasil.

De modo geral, ao ter sucesso no desafio de enquadrar corretamente o produto/

serviço de consultoria estratégica, criando, através da Sunbrand, uma nova categoria

de consultoria estratégica para negócios e marcas focada na concepção de soluções

individuais e duradouras para cada cliente, a atratividade da agência Competence

aumentou significativamente. Nos últimos 12 meses, o grupo conquistou 10 impor-

tantes clientes em suas diferentes sedes, tendo como porta de entrada para nove

deles o trabalho da Sunbrand.

clienteS conQuiStadoS noS últimoS 12 meSeS:

88.457

2010

99.865125.000

2012

98.902

2009

103.453

2008 **Ano de criação da Sunbrand.

resultAdoso SuceSSo do maior Grupo de ServiçoS de marketinG do rS

Por outro lado, além de a Sunbrand ter se tornado uma porta de entrada de novos clientes para o Grupo Competence, ela, ao mesmo tempo, contribui na manutenção do relacionamento de longo prazo com clientes atuais através do uso de tecnologia proprietária em consultoria estratégica.

Desse modo, o Grupo Competence constrói e mantém uma relação única e duradoura com grandes clientes cujas marcas ajudou a fortalecer e a manter no topo da preferência dos consumidores:

Sendo um grupo de comunicação que coloca o negócio do cliente em primeiro lugar, a Competence se destaca em amplas frentes. Foi por dois anos consecutivos (2010/2011) a Agência Top de Marketing ADVB-RS, tendo em vista ter sido a agência com o maior número de cases de clientes reconhecidos por suas estratégias vencedoras com o prêmio Top de Marketing ADVB-RS.

Recentemente, a Revista Amanhã publicou o livro The Minds of the Tops, que conta a história das marcas que, em 20 anos, mais vezes venceram a disputa de marcas mais lembradas do RS. Várias das marcas destacadas foram gerenciadas pela Competence, destacando-se, dentre essas, Paquetá e Panvel — as quais têm sido clientes do Grupo Competence desde a fundação da empresa (1991).

Tendo escolhido o desenvolvimento de tecnologia própria e a entrega de projetos que possibilitam a construção e o posicionamento de marcas por valor, e não por preço, como estratégia para se destacar e expandir, o Grupo Competence é, hoje, com uma carteira diversificada de clientes, o maior comprador de mídia do sul do País. E, com muito orgulho, o maior construtor de marcas líderes da Região Sul do Brasil.

Os números da Competence atestam a potência e a pertinência das estratégias adotadas na construção da liderança de mercado no Rio Grande do Sul.

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