Wywiad przeprowadzono w sierpniu 2013 r.

SPA I GORĄCE ŹRÓDŁA SPA I GORĄCE ŹRÓDŁA SPA I GORĄCE ŹRÓDŁA W BUDAPESZCIE Sp. z o.o. W BUDAPESZCIE Sp. z o.o. W BUDAPESZCIE Sp. z o.o.

Narzędzie do zarządzania zasobami IT i pomocy zdalnej Narzędzie do zarządzania zasobami IT i pomocy zdalnej Narzędzie do zarządzania zasobami IT i pomocy zdalnej

STUDIUM PRZYPADKU

SPA I GORĄCE ŹRÓDŁA W BUDAPESZCIE Sp. z o.o.

Państwowe przedsiębiorstwo Spa i gorące źródła w

Budapeszcie Corp. zarządza otwartymi basenami

pływackimi i ośrodkami spa w stolicy Węgier. Firma, której

przychód w 2012 r. wyniósł 6,7 mld forintów węgierskich,

dysponuje 12 obiektami i korzysta łącznie z 200 stacji

roboczych z systemem Windows, a także około 50

terminali kasowych z systemem Linux. Obiekty są

połączone w sieć za pośrednictwem nadmiarowego

połączenia VPN. W tej sieci działa zintegrowany system

zarządzania spa, który odpowiada za sprzedaż, kontrolę

publicznego dostępu, terapie i informowanie kierow-

nictwa.

Zarządzanie ewidencją sprzętu i oprogramowania w tak

rozległej i rozproszonej sieci, a także przeprowadzanie

aktualizacji i wykrywanie problemów w przypadku awarii,

sprawiało wiele trudności. Zarówno środowiska

programowe, jak i sprzętowe są heterogeniczne, co

sprawiało, że zarządzanie i utrzymywanie ewidencji

różnych wersji systemów operacyjnych i składników

sprzętowych stanowiło duże wyzwanie.

W związku z tym w zeszłym roku firma zdecydowała się

poszukać aplikacji, która pozwoliłaby rozwiązać

wspomniane problemy i ułatwić wykonywanie tych zadań.

„Po sprawdzeniu dostępnych rozwiązań zdecydowaliśmy

się na użycie oprogramowania AIDA64, ponieważ ma

doskonały stosunek ceny do wydajności. Dzięki temu, że

oprogramowanie jest rozwijane na Węgrzech, również

pomoc techniczna jest światowej klasy” — powiedział

József Szabó, dyrektor działu IT firmy, wyjaśniając powody,

dla których zdecydowali się na zakup wersji oprogramow-

ania AIDA64 przeznaczonej dla firm i organizacji.

Zdaniem dyrektora IT wdrożenie oprogramowania

przebiegło bez utrudnień. Od tego czasu oprogramowanie

AIDA64 jest skonfigurowane w celu regularnego

sporządzania ewidencji sprzętu i oprogramowania

komputerów PC w sieci oraz wysyłania plików raportów do

centralnej bazy danych.

Firma ma bardzo pozytywne doświadczenia związane z

oprogramowaniem: po pierwsze pozwoliło całkowicie

rozwiązać wspomniane wcześniej problemy, a po drugie

udostępnia dodatkowe funkcje, takie jak automatyczne

alerty wyzwalane po wykryciu wstępnie wybranych

zdarzeń, które umożliwiają powiadamianie administra-

tora systemu o wykryciu takiego zdarzenia – przykładowo

o nieaktualnych definicjach oprogramowania anty-

wirusowego lub zainstalowaniu nowego programu. W

firmie używana jest również funkcja pomocy zdalnej do

zdalnego rozwiązywania problemów i udzielania pomocy.

Przydatny okazał się też moduł diagnostyki sprzętu, który

sprawdza się zarówno w zapobieganiu problemom, jak i

ich naprawie.

Podsumowując, dyrektor IT stwierdził, że wdrożenie

oprogramowania AIDA64 bardzo uprościło pracę zespołu

IT. Wyręczając pracowników IT w wielu czynnościach

wykonywanych ręcznie, takich jak uciążliwe dla nich

zadania ewidencjonowania i generowania statystyk,

pozwala im skupić się na innych czynnościach.

„Używając wstępnie zdefiniowanych raportów, możemy

przeprowadzać zadania tworzenia drobiazgowych ewidencji

oprogramowania i sprzętu, a także szybko i łatwo

konfigurować oprogramowanie AIDA64 za pomocą opcji w

wierszu polecenia” — powiedział Pan Szabó.

info@abseira.comABSEIRA Sp. z o.o., WĘGRY – 1051 Budapest, Erzsébet plac 2.

STUDIUM PRZYPADKU

www.aida64.pl