1

COMPANIA NATIONALA POSTA ROMANA

DIRECTIA REGIONALA DE POSTA CRAIOVA

OFICIUL JUDETEAN DE POSTA OLT

STR. ANA IPATESCU NR.2 SLATINA, JUDETUL OLT

TEL.:0249/411980; FAX: 0249/411980

RAPORTUL

PRIVIND EVALUAREA ACTIVITATII

DESFASURATE DE OFICUL JUDETEAN DE POSTA

OLT IN ANUL 2010

2

INFORMATII GENERALE

Compania Nationala ,, Posta Romana” SA (CNPR) este o societate

comerciala pe actiuni , care isi desfasoara activitatea in conformitate cu

dispozitiile Legii nr 31/1990, cu modificarile si completarile ulterioare , ale

H.G. nr. 371/1998 si ale O.G. nr.31/2002 aprobata prin Legea nr.642/2002

cu modificarile si completarile ulterioare (O.G.nr 31/2002).

CNPR este o societate comerciala cu capital majoritar de stat , actionarii

acesteia fiind statul roman, reprezentat de Ministerul Comunicatiilor si

Societatii Informationale, care detine 74,99486% din capitalul social si

Fondul ,,Proprietatea” , care detine 25.00514% din capitalul social.

CNPR este entitatea desemnata ca furnizor national de serviciu universal

in domeniul serviciilor postale, fiind deasemenea si organismul

responsabil de indeplinirea obligatiilor rezultate din calitatea Romaniei de

membru fondator la Uniunea Postala Universala(UPU). In aceasta calitate

CNPR trebuie sa asigure conditiile necesare integrarii serviciilor postale

nationale in sistemul celor internationale.

CNPR isi desfasoara activitatea in domeniul comunicatiilor postale,

obiectul principal de activitate fiind administrarea , dezvoltarea , exploatarea

serviciilor de posta interne si internationale.

Obiectul de activitate:

A. Servicici postale:

- Servicii postale incluse in sfera serviciului universal;

- Servicii postale neincluse in sfera serviciului universal;

B. Editarea , tiparirea, comercializarea si pastrarea timbrelor si efectelor

postale in conservatorul de timbre;

C. Alte prestari de servicii conexe celor mentionate mai sus si orice alte

activitati conform legislatiei in vigoare.

3

Dreptul rezervat

CNPR beneficiaza, pana la data de 31 decembrie 2012, de dreptul exclusiv

de a presta servicii postale avand ca obiect trimiteri de corespondenta ,

indiferent daca livrarea acestora este accelerata sau nu, a caror greutate este

mai mica de 50 g si al caror tarif este mai mic de 2 lei, constand in:

a) colectarea , sortarea , transportul si livrarea trimiterilor de corespondenta

interne:

b) distribuirea trimiterilor de corespondenta expediate din afara teritoriului

Romaniei catre o adresa aflata pe teritoriul acesteia.

Situatia actuala

a) Mediul extern

Piata romaneasca a serviciilor postale a manifestat in ultimul timp o

evolutie pozitiva , crescand cu o rata medie anuala de aproximativ 20%.

Serviciile expres precum si cele de marketing direct au stat in principal la

baza acestei tendinte ascendente.

Principalii factori care influenteaza cererea de servicii postale sunt

urmatorii:

- factorii tehnologici asociati cu factorii socio- culturali ( modele

de comportamente pe o anumita piata): creaza in ultimul timp noi

moduri de satisfacere a nevoilor clientilor (internetul inlocuieste

din ce in ce mai mult expedierea unei scrisori traditionale,

cardurile si bancomatele au devenit mult mai comode pentru

utilizatori decat timpul petrecut intr-un oficiul postal pentru plata

utilitatilor. Desi aparent factorii tehnologici reduc cererea de

servicici postale, acestea pot ajuta la dezvoltarea de noi produse si

servicii postale si atragerea de noi consumatori(comunicare

digitala, e-commerce etc.);

4

- Factorii juridici:legislatia privind protectia consumatorilor ,

legislatia in domeniul postal; fiind restrictiva si costisitoare poate

influenta cererea de servicvii postale, neputand dezvolta oferte

personalizate nevoilor clentilor ;

- Factorii economici – dinamica economica si dezvoltarea

mediului de afaceri influenteaza in mod direct cererea de servicii

postale( entitati cum ar fi furnizorii de utilitati si nevoile acestor

utilizatori pe piata serviciilor postale).

b) Pozitionarea CNPR pe piata serviilor de profil

Deosebit de atractiva datorita dinamicii ascendente manifestate pe

parcursul ultimilor ani, odata cu aderarea Romaniei in Uniunea

Europeana(implicit disparitia barierelor si a taxelor vamale) si din

perspectiva liberalizarii pietei postale in 2013, piata serviciilor postale din

Romania a devenit atractiva pentru marii operatori postali internationali.

Asfel , din dorinta de a deveni lideri pe piata de curierat din Romania ,

acestia si-au facut simtita prezenta, initial prin aliante cu jucatorii locali si

ulterior prin preluarea in totalitate a acestora.

In prezent piata serviciilor postale manifesta o tendinta descendenta

din punct de vedere al volumului traficului intern si international , care se

explica in principal prin efectele crizei financiare asupra companiilor si

orientarea utilizatorilor catre mijloace moderne de comunicatii. Utilizatorii

romani urmeaza astfel tendinta internationala de a inlocui metodele clasice

de comunicatii cu noile tehnologii .

Segmentul trimiterilor de corespondenta este in continuare cel mai

important segment de piata ca volum , generand peste 50% din traficul

postal aferent serviciului universal. CNPR este in continuare jucatorul

dominant pe segmentul trimiterilor de corespondenta , datorita dreptului

rezervat.

5

Pentru segmentul trimiterilor de corespondenta si marketing direct se

previzioneaza o crestere, insa rata de crestere si cota de piata depind foarte

mult de implementarea solutiilor integrate (posta hibrida, comunicare

digitala)menite sa contracareze efectele substitutiei electronice si eventualele

majorari ale tarifelor in anii urmatori.

Avand in vedere reglementarile existente in acest moment cu privire

la activitatea de furnizare de servicii postale , exista trei segmente majore de

piata , astfel:

a) Servicii postale incluse in sfera serviciului universal: acopera toate

serviciile postale incluse de catre autoritatea nationala de

reglementare(ANCOM) in serviciul universal.

b) Servicii postale neincluse in sfera serviciului universal:serviciul

ramburs,serviciul schimbare destinatie, serviciul confirmare de primare si

serviciul express.

c) Servicii non-postale: servicii de marketing direct, servicii postale

ectronice si de procesare a corespondentei(servicii de posta hibrida),

servicii financiare(transfer de bani si cash collection), de retail, servicii

indoor, altele;

Evolutia si pozitia CNPR pe cele trei segmente majore de piata

sunt influentate de o serie de factori, cum ar fi:

a. concurenta puternica de piata de colete postale si servicii express:

b. dezvoltarea segmentului de marketing direct de catre firmele

specializate in acest domeniu;

c. dezvoltarea pietei bancare si a celei de asigurari;

d. politica de pret inflexibila a CNPR vs politicile comerciale ale

concurentelor si flexibilitatea ofertelor.

6

Structura organizatorica si reteaua postala:

In anul 2010 a avut loc restructurarea organizationala in scopul eficientizarii

activitatii CNPR prin reorganizarea pe centre de profit si centre de suport si

profit.

1. Reorganizarea pe produs- centre de profit

1.1Sucursala Retea Retail

Scop:

- Asigurarea interferentei in relatia cu clientii;

-Asigurarea accesului la serviciile postale incluse in sfera serviciului

universal;

-Cresterea calitatii serviciilor:

- Dezvoltarea si rentabilizarea retelei de subunitati:

-Optimizarea structurii regionale ;

-Implementarea sistemului de indicatori de perfomanta;

-Dezvoltarea unei forte de vanzari dedicata retelei de retail;

Servicii oferite:

Inreg portofoliu de servicii al CNPR si a produselor atrase prin parteneriat.

Clienti tinta:

- Persoane fizice si persoane juridice fara contract;

- Clienti interni(centre de profit si centre suport si profit).

7

Beneficii:

- Profitabilitate operationala;

- Optimizarea si eficientizarea retelei de retail;

- Monitorizarea contributiei la profit a subunitatilor;

- Monitorizarea eficientei serviciilor prestate prin reteaua de subunitati si

imbunatatirea portofoliului de servicii;

-Transformarea personalului implicat direct in relatia cu publicul(oficanti,

agenti postale, factori postali) intr-o forta de vanzari direte.

1.2. Sucursala Servicii Postale

Scop:

- Pregatirea CNPR in vederea liberalizarii totale a pietei serviciilor postale,

in scopul contracararii efectelor acesteia;

- Dezvoltarea si optimizarea serviciilor postale in concordanta cu

tendintele manifestate pe piata serviciilor de proficl:

- Crearea unei forte de vanzarri specializate:

- Securizarea clientilor strategici si dezvoltarea portofoliului de clienti pe

segmentul serviciilor postale.

1.3. Sucursala Posta Rapida

Scop:

- Cresterea cotei de piata prin dezvoltarea serviciilor express interne si

internationale existente;

- Implementarea serviciului door-to-door in zonele urbane;

- Optimizarea retelei proprii de distributie si a numarului de localitati

cupinse in sistem Prioripost;

- Dezvoltarea unei retele de transport care asigura livrari in regim Z+1

pentru trimiterile la nivel national si in aceeasi zi pentru expedierile loco;

- Crearea unei forme de vanzari specializate;

8

1.4. Sucursala Servicii Financiare

Scop:

- Dezvoltarea serviciilor financiare existente interne si internationale;

- Lansarea serviciilor financiare bancare si de asigurari prin incheierea de

parteneriate.

- Crearea unei forte de vanzare specializate;

- Valorificarea portofoliului de clienti rezidentiali existenti.

1.5. Sucursala Servicici Integrate

Scop:

- Dezvoltarea serviciilor integrate de tip „one-stop-shop” care sa

contracareze efectele substitutiei electronice;

- Penetrarea unei piete de nisa(comunicare digitala si comert electronic)

- Crearea unei forte de vanzari specializate.

2. Reorganizarea pe activitati – centre de suport si profit

2.1. Sucursala Afaceri Imobiliare

Scop:

- Administrarea si dezvoltarea unitara a patrimoniului imobiliar;

- Reglementarea statului juridic al imobilelor si terenurilor aflate in

patrimoniu;

- Asigurarea spatiilor si logisticii aferente centrelor CNPR.

2.2 Sucursala Transport

Scop:

- Optimizarea activitatii de transport;

- Dezvoltarea si diversificarea serviciilor de transport oferite clientilor

interni si externi;

- Gestionarea unitara a mijloacelor si retelelor de transport

9

2.3. Sucursala Fabrica de timbre

Scop:

- Eficientizarea activitatii:

- Cresterea copetitivitatii prin retehnologizarea cu echipamente specifice

performante.

- Diversificarea gamei de produse in vederea atragerii de clienti externi

2.4. Sucursala IT&C

Scop:

- Gestionarea unitara a sistemului informatic;

- Implementarea unitara a unui sistem informatic integrat;

- Asigurarea mentenantei sistemelor informatice.

Urmare procesului de restructurare Oficiul Judetean de Posta Olt a fost a

fost transformat in Oficiul Judetean Retea Postala care este subordonat Centrului

Regional Retea Postala Craiova .Pentru celelalte sucursale exista reprezentanti la

nivelul judetului care sunt subordonati direct acestora , acestia nu au mai sunt in

subordinea Oficiului Judetean Retea Postala.

In perioada 2006 –2010 Oficiul Judetean Retea Postala nu a inregistrat o

fluctuatie a numarului de subunitati postale , numarul acestora plecand de la 178

in anul 2006 si ajungand in 2010 la un numar de 177, astfel prin mentinerea

numarului de subunitati postale s-a urmarit eficientizarea activitatii in cadrul

companiei.

Subunitatile postale operative se regasesc pe intreg teritoriul judetului si

asigura prestarea intregului portofoliu de servicii al CNPR (postale, financiare,

servicii comerciale,servicii pe baza de contracte si conventii etc.)

Subunitatile postale operative sunt subordonate Oficiului Judetean de Retea

Postala.

10

Situatie oficii VPN/ADSL

Oficiul Judetean Retea Postala Olt detine in prezent o retea informatizata

grupata in doua categorii:Virtual Private Network(VPN) si Dial-UP(ADSL).

Informatizarea reprezinta un obiectiv strategic al companiei, permitand efectuarea

de operatiuni in conditii optime de siguranta, fiind utilizate sisteme informatice

securizate si retele private de comunicatii.

Oficiul Judetean Retea postala Oficii VPN Oficii ADSL

6 oficii 9 oficii

Activitatea Comerciala

CORESPONDENTA INTERNA SI INTERNATIONALA

Comunicare scrisa tiparita , imprimata sau inregistrata pe suport material , care

urmeaza sa fie transportata si livrata - altfel decat electronic – la adresa indicata de

expeditor pe acest suport sau pe ambalajul acestuia.

Din aceasta categorie fac parte :scrisori, carti postale(simple, semiilustrate ,

ilustrate , felicitari),aerograme.

Evolutia veniturilor din Posta de Scrisori in perioada 2006- 2010

2006 1154 mii lei

2007 1918 mii lei

2008 3360 mii lei

2009 3167 mii lei

2010 3077 mii lei

11

COLETE POSTALE INTERNE SI INTERNATIONALE

Trimitere postala care contine bunuri cu sau fara valoare comerciala;

coletele postale nu trebuie sa contina alte trimiteri postale.

Evolutia veniturilor din colete postale in perioada 2006-2010

2006 92 mii lei

2007 102 mii lei

2008 158 mii lei

2009 188 mii lei

2010 204 mii lei

TRANSFER DE BANI INTERN

Mandat postal intern

Trimitere inregistrata , prin care o subunitate postala remite la destinatie o

suma de bani (in lei) incredintata de expeditor. Plata se efectuiaza in numerar sau

in cont bancar.

E- mandat

Serviciul care asigura remiterea pe cale electronica a unor sume de bani

nelimitate, in lei, catre destinatar, la orice adresa postala sau direct in cont pentru

persoane juridice.

12

Mandat on- line

Serviciul care asigura remiterea pe cale electronica a unei sume de bani

nelimitate, in lei, in maxim o ora de la depunerea sumei, cu conditia ca

destinatarul sa fie prezent la sediul subunitatii postale de destinatie.

Evolutia veniturilor din Servicii Financiare Interne in perioada 2006-2010

2006 722 mii lei

2007 837 mii lei

2008 714 mii lei

2009 706 mii lei

2010 736 mii lei

PLATI FACTURI SI RATE

Oficiul Judetean Retea Postala ofera clientilor posibilitatea de a-si achita

prin intermediul subunitatilor postale contravaloarea facturilor emise de

principalii furnizori de servicii si utilitati(Romtelecom, Orange, Cosmote,Zapp,

Electrica, GDF Suez, UPC,DTH Television(Boom TV), Akta, Atlas Telecom,

Eufonica, Avon) precum si a ratelor platite in baza unor contracte de credit de

consum(BRD Finance, Citibank, Raiffesen Bank SA, Cretit Europe Bank, Garanti

Bank International, Porsche Bank, Milenium Bank, RBS Bank, Cetelem, EFG

Retail Services IFN SA, GE Money).

13

Evolutia veniturilor din Incasari facturi , Rate Credite in perioada 2006-2010

2006 179 mii lei

2007 2376 mii lei

2008 2755 mii lei

2009 2700 mii lei

2010 2488 mii lei

Cheltuielile inregistrate de

Oficiul Judetean de Posta si Respectiv Oficiul Judetean Retea Postala Olt

au inregistrat urmatoarea evolutie:

Mii lei 2006 2007 2008 2009 2010

Total cheltuieli 10632 14501 20741 21989 18097

Chelt. cu materiale consumabile 436 427 437 304 273

Chelt. salariale 7464 10480 13684 14702 14604

Pondere cheltuieli materiale 4,10% 2,94% 2,11% 1,38 % 1,51%

Pondere cheltuieli salariale 70,20% 72,27% 65,98% 66,86% 80,70%

Cheltuielile inregistrate in anul 2008 si in anul 2009 au fost influentate de

incheierea unor contracte de achizitii de bunuri si servicii in a doua parte a anului

2008, care au grevat atat cheltuielile din anul 2008 dar in special cele din 2009. In

anul 2010 se inregistreaza un volum mai mic , ca urmare a restructurarii CNPR

au fost infiintate o serie de sucursale care au preluat o parte din cheltuielile

inregistrate la nivel de judet, cum ar fi cheltuielile cu transportul valorilor a fost

preluat de Sucursala Transport, cheltuielile cu cladirile inclusiv curatenia au fost

14

preluate de Sucursala Imobiliara, cheltuielile cu servicile de telefonie si

transmitere date au fost preluate de Sucursala IT.

Referitor la volumul cheltuielilor salariale se poate observa ca ele sunt

aceleasi atat la nivelul anului 2009 cat si 2010, in aceasta perioada salariatilor

postali nu l-i s-a acordat nici o majorare de salarii.

La nivelul anului 2009 pondere semnificativa in total cheltuieli de

exploatare au avut-o cheltuielile cu prestatiile externe 31,41%.

Cheltuielile de exploatare au inregistrat un ritm de crestre accelerat fata de

ritmul de crestre al veniturilor de exploatare , ceea ce a condus la deteriorarea

situatiei economico- financiare a OJRP Olt.

Principalele cauze care au generat situatia actuala sunt:

- semnarea unor contracte de achizitii in anul 2008, in valoare de peste 300

milioane de euro, ce depasesc capacitatea financiara de plata a CNPR;

- neimplementarea corespunzatoare a masurilor prevazute in „ Strategia din 18

septembrie 2008 de restructurare a Companiei Nationale Posta Romana SA in

vederea declansarii procesului de privatizare a acesteia” , in special privind

infiintarea Directiei Dezvoltare Retea si A Directiei Operatiuni Postale;

- amanarea deciziilor privind constructia si automatizarea centrelor regionale de

tranzit;

- implementarea unor solutii neviabile procesului de restructurare in domeniile:

- proiectarea retelei de transport prioritare(platforma aeriana)-s-au implementat

curse directe intre 7 orase , la o capacitate si costuri excesive:

- innoirea flotei auto- achizitia de autovehicule nu s-a realizat in baza necesarului

real;

- functionarea postei hibride- in baza unui parteneriat incheiat in conditii

dezavantajoase pentru CNPR au fost infiintate 4 centre de posta hibrida cu

capacitati de la 2-7 milioane trimiteri lunar; capacitate optima este estimata la

0.5-9 milioane trimiteri lunar, fapt care a condus la costuri

nejustificate;

15

- nu s-a realizat o optimizare a functiei de achizitii, un managemet sistematic

al serviciilor si furnizorilor , mai mult s-au incheiat contracte peste capacitatea

financiara a CNPR.

STRUCTURA PERSONALULUI DIN OJRP OLT:

In cadrul OJRP OLT personalul este stucturat pe doua sectiuni:

1. Personal operativ cu rmatoarea componenta:

- diriginte/ casier - 32 salariati

- oficianti postali - 203 salariati

- factori/agenti postali - 316 salariati

- alte functii - 20 salariati

2. Personal funcional administrativ - 14 salariati

EVENIMENTE IMPORTANTE IN ANUL 2010

Marsul Factorilor Postali

C.N. Posta Romana organizeaza inca din anul 1977 competitia cu traditia

cea mai indelungata din istoria Postei Romane, Marsul Factorilor Postali.

Eveniment organizat in trei faze – judeteana, regionala si nationala – a devenit deja

o traditie si totodata , un prilej de comunicare in randul postasilor amatori de

competitii sportive.

16

O carte deschide o lume noua

In perioada 1 iunie – 1 septembrie 2010 , Posta Romana si-a propus sa

participe la imbogatirea fondului de carte a scolilor din mediul rural. In cadrul

acestui demers , OJRP OLT a facut o invitatie salariatilor si clientilor sai , persoane

fizice sau juridice, de a participa la o donatie de carte pentru biblioteci ale unor

scoli din mediul rural.

Cartile colectate au imbogatit colectiile unui numar de peste 40 de biblioteci

din scolile aflate in mdiul rural. Predarea acestora a avut loc la inceputul anului

scolar 2010-2011.

Concurs de desen

Posta Romana a continuat traditia organizarii concursului de desen la care

participa, anual, mii de copii din intreaga tara. Concursul de desen organizat in

acest an „Calatorie in lumea Postei – Posta din poveste”. De Ziua copilului, Posta

Romana a premiat castigatorii,au fost acordate noua premii in bani pentru

locurile I,II,III la urmatoarele categorii de varsta: pana la 7 ani, 8-11 ani, 12-15 ani.

Castigatorii locurilor I au primit cate un sejur pentru doua persoane

constand in sapte nopti de cazare in spatiile Postei Romane din Eforie Sud.

Fiecare copil merita un cadou de Craciun

Proiectul initiat de companie s-a desfasurat in perioada 22 noiembrie- 20

decembrie 2010,in cadrul oficiilor postale urbane din tara.

Scopul campaniei este acela de a veni in sprijinul copiilor sarmani si de a le

aduce zambetul pe buze in perioada sarbatorilor de iarna. Prin acest demers , CN

Posta Romana S.A. s-a propus sensibilizarea si solidarizarea cetatenilor , precum

17

si incurajarea lor in vederea realizarii de donatii pentru copii orfani sau cei

proveniti din familii dezavantajate socio-economic.

Furia apelor oprita cu suflet

Initiat de CN Posta Romana, in data de 5 iulie 2010, au fost stranse 114

tone de bunuri materiale destinate ajutorarii persoanelor din zonele grav afectate

de inundatii.

Bunurile colectate au fost repartizate in judetele Iasi, Suceava, Botosani,

Vaslui, Bacau, Neamt, Covasna, Harghita, Galati, Tulcea.

Campania , derulata prin toate subunitatile postale din tara , a fost lansata ca

un apel la solidaritate,adresandu-se atat salariatilor postali , cat si clientilor Postei

Romane.Actiunea de colectare de fonduri si bunuri materiale , constand in

alimente neperisabile si imbracaminte, s-a incheiat in ziua de 8 august 2010.

Prin acest demers , Posta Romana si-a propus sa participe la efortul facut de

institutiile administrative, societatea civila si alti agenti economici pentru

ajutorarea sinistratilor din zonele afectate de inundatii.

Intra in lumea magica a lui Mos Craciun

Posta Romana in colaborare cu Raiffeisen Bank au lansat in decembrie 2010

campania „Intra in lumea magica a lui Mos Craciun”, dedicata copiilor cu varta

intre 3 si 14 ani. Pe tot parcursul lunii decembrie , copiii au putut achizitiona de la

orice oficu postal din tara un kit continand un plic , o coala A4 destinata

mesajului catre Mos si o carte postala. Dupa completare scrisorile au fost trimise

la Mos Craciun , la adresa pretiparita de pe plic.

18

Concursul epistolar

Posta Romana va continua traditia actiunilor destinate copiilor. Printre

acstea se inscrie si concursul epistolar dedicat elevilor cu varste pana la 15 ani .

Concursul a fost creat in 1969 cu ocazia Congresului de la Tokyo, fiind lansat in

mod oficial in 1971. Noua editie a competitiei a fost lansata la 9 octombrie 2010,

iar tema stabilita de Uniunea Postala Universala este „Imaginati-va ca sunteti un

copac care traieste in padure. Scrieti o scisoare catre cineva explicandu-i de ce este

important sa protejam padurile”

ANALIZA SWOT a CNPR

PUNCTE TARI

Portofoliu important de clienti rezidentiali

Retea extinsa de retail, asigurand accesul facil la aceasta

Reteaua logistica extinsa(capacitate,acoperire si frecventa)

Patrimoniu imobiliar si logistic important

Notorietatea marcii Posta Romana

Avantaj de pret pe anumite segmente, inclusiv scutiri de TVA

Acces facil la cutiile postale rezidentiale

Aria rezervata

Acces la clienti(prin serviciul universal/servicii din aria rezervata)

Atractivitatea ridicata pentru destinatarii beneficiilor sociale(populatia in

varsta)gratie distribuirii la domiciliu

19

PUNCTE SLABE

Situatia economica- financiara actuala

Ponderea ridicata a cheltuielilor cu munca vie in total cheltuieli

Lipsa automatizarii si mecanizarii

Absenta unui sistem informatic integrat

Gestiunea relatiilor cu clientii(importanti)

Atitudinea negativa a salariatilor implicati in relatia directa cu clientii

Perceptia negativa a clientilor privind calitatea si fiabilitatea serviciului

Sisteme primitive de raportare interna/monitorizare

Politica de pret insufincient aliniata la piata si inflexibilitate transparenta

limitata in legatura cu evolutia viitoare

Capacitatea limitata a retelei pentru publicitate neadresata in mediul urban

Exploatarea insuficienta a retelei de transport(servicii door to door si

express)

Amenajarea improprie a unui numar mare de locatii

Reactia intarziata la conditiile pietei

Lipsa notorietatii anumitor servicii

OPORTUNITATI

Noi domenii de crestere (comunicare digitala, comert electronic,

express,direct mail, procesarea informatiilor privind timiterile, posta hibrid,

servicii financiare)

Dezvoltarea infrastructurii de transport

Vanzarea de servicici suplimentare/servicii in sistem Prioritar/ dezvoltarea

unei oferte proprii de servicici integrate

Potential de crestere al pietei serviciilor bancare si de asigurari

Iesirea unor concurenti din segmentul de plata a facturilor

20

AMENINTARI

Concurenta neloiala in aria rezervata

Liberalizarea pietei (2013)

Presiuni pentru reducerea veniturilor aferente distributiei de drepturi

sociale (alocatii,pensii)

Substitutia cu servicii electronice si financiare

Noi competitori(inclusiv prin achizitia unor companii romanesti)

Aparitia unei oferte de servicii integrate sau cuprinzand mai multe

segmente(procesarea corespondentei)

Reglementari restrictive privind informatiil cu caracter personal

Reglementarea sectorului financiar

21

PROPUNERI PENTRU IMBUNATATIREA ACTIVITATII IN 2011

In realizarea proiectiei financiare s-a avut in vedere implementarea integrala

a masurilor de restructurare , care vor conduce la redresarea CNPR din

semestrul II 2011.

Pentru previziunile perioadei 2011-2014 s-au avut in vedere urmatoarele:

majorarea de tarife pentru serviciile postale universale in 2011 (pentru

corespondenta treapta I de greutate cu 20% si colete pana la 10 kg

majorare cu 16.7%);

scaderea cu 5% in 2014 a veniturilor din corespondenta, ca efect al

liberalizarii pietei;

Pentru previzionarea cheltuielilor s-a tinut seama de evolutia precedenta,

dar si de masurile de redresare a situatiei economico-financiare a

Companiei, concretizate in renegocierea unor contracte cu marii furnizori

de servicii;

reflectarea in amortizare a achizitiilor pentru investitii(masini tiparire,

anvelopare si francare) si achizitionarea unui sistem informatic integrat

de managementul resurselor;

dimensionarea fondului de salarii s-a facut luand in considerare si

diminuarea incepand cu anul 2011 a numarului de personal, ca urmare a

plecarilor din sistem pe cale naturala ;

Cheltuielile cu leasig pentru masini de transport valori, incepand cu anul

2011.

Director Judetean,

Cosmin Bogdan Apostoliceanu