Embed Size (px)
DESCRIPTION
Jokiläänin kansalaisopiston opettajainkokous 20.5.2013
Citation preview
Sosiaalinen media kansalaisopiston arjessa
Jokiläänin
Kansalai-opisto
20.5.2013
Riitta Ryhtä
Riitta Ryhtä 2
Ohjelma 20.5.2013 klo 18-19
• Esittäytyminen• Perus- ja tilastotietoa verkon
käytöstä• Sosiaalinen media – mitä se on?• Sosiaalinen media kansalaisopiston
opetuksen ja viestinnän tukena• Nettiketti• Linkkejä lisätiedon lähteille
20.5.2013
Riitta Ryhtä 3
Kuka on Riitta Ryhtä
• Somero-opiston kurssisihteeri• Opistomerkonomi 1980• Yritysviestinnän erikoistumisopinnot
(30 op.), Turun AMK 2006• Projektipäällikön erikostumisopinnot
(30 op.), HAMK 2007• eWorking työssä ja koulutuksessa
erikoistumisopinnot (30+3 op.), HAMK 2011
20.5.2013
Riitta Ryhtä 4
Kuka on Riitta Ryhtä
• AV-viestinnän ammattitutkinto, verkkoviestintä, Web Designer, Faktia Koulutus Oy 2011
• Sosiaalisen median tiedottajakurssi (16 ov.), Otavan opisto 2011
• Visuaalista viestintää ja graafista suunnittelua (9 op.)Turun avoin AMK 2008 ja 2013
20.5.2013
Riitta Ryhtä 5
Internetin käyttö Suomessa
20.5.2013
• Lähde: Tilastokeskushttp://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_001_fi.html
• 90 prosenttia 16–74-vuotiaista suomalaisista käytti internetiä vuonna 2012
Riitta Ryhtä 6
Inernetin käyttö Suomessa
• 78 prosenttia 16–74-vuotiaista suomalaisista käytti nettiä päivittäin tai lähes päivittäin vuonna 2012.
• Verkkoa käytetään yleisimmin– Sähköpostin lähettämiseen ja vastanottamiseen– Pankkiasioiden hoitamiseen– Tavaroita ja palveluita koskevan tiedon etsimiseen– Verkkolehtien tai televisiokanavien internetsivujen
lukeminen
20.5.2013
• Lähde: Tilastokeskus http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_001_fi.html
Riitta Ryhtä 7
Inernetin käyttö Suomessa
20.5.2013
• Lähde: Tilastokeskushttp://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_002_fi.html
• Verkkokauppojen asiakkaiden määrä kasvaa nopeasti.
• Vuoden 2012 aikana netistä osti jotain jo kaksi kolmasosaa suomalaisista.
Riitta Ryhtä 8
Yhteisöviestinnän perusfunktiot
• Perustoimintojen tuki – markkinointi, yhteistyö
• Profilointi – pyrkimys vaikuttaa mielikuviin
• Informointi – sisäinen ja ulkoinen tiedottaminen
• Kiinnittäminen– perehdytys, johtamisviestintä
• Sosiaalinen kanssakäyminen• Leif Aberg 2005
20.5.2013
Riitta Ryhtä 9
Sosiaalisen median määritelmä
= Sosiaalinen media = some
= Yhteisöllinen media• ”Sosiaalinen media on tietoverkkoja ja
tietotekniikkaa hyödyntävä viestinnän muoto, jossa käsitellään vuorovaikutteisesti ja käyttäjälähtöisesti tuotettua sisältöä ja luodaan ja ylläpidetään ihmisten välisiä suhteita.”
• Sanastokeskus TSK, Sosiaalisen median sanasto• http://www.tsk.fi/tiedostot/pdf/Sosiaalisen_median_sanasto
20.5.2013
Riitta Ryhtä 10
Sosiaalinen media – mitä se on?
Internetissä/verkkoyhteisöissä toimimista• Käyttäjien itse luomaa sisältöä• Vuorovaikutteista viestintää• Oppimista ja osaamisen jakamista• Yhteisöllisesti tuotettua ja jaettua sisältöä• Tietojen, sisältöjen ja kokemusten
jakamista• Kuluttajatiedon hakua – Suosittelua• Sosiaalista kanssakäymistä
20.5.2013
Riitta Ryhtä 1120.5.2013
Some-välineitä
Riitta Ryhtä 12
Suomalaiset somessa
• Keväällä 2012 tasan puolet 16–74 -vuotiaista suomalaisista oli rekisteröitynyt jäseneksi vähintään yhteen yhteisöpalveluun.– 16–24 -vuotiaista 86 prosenttia. – 55–64 -vuotiaista 22 prosenttia. – Suosituin yhteisöpalvelu oli Facebook. – Lähes kaikki yhteisöpalvelujen käyttäjät seurasivat
Facebookia.
20.5.2013
• Lähde: Tilastokeskushttp://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_004_fi.html
Riitta Ryhtä 13
Suomalaiset somessa
20.5.2013
• Lähde: Tilastokeskushttp://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_004_fi.html
Riitta Ryhtä 14
Miksi olisit mukana somessa
Haluat• olla yhteydessä ystäviisi ja yhteisösi muihin
jäseniin• verkostoitua• oppia ja jakaa osaamistasi• kehittää ja kehittyä• tuoda mielipiteesi muiden tietoon• seurata muiden mielipiteitä ja keskustelua• ottaa kantaa • pysyä ajan hermolla• vaikuttaa ja vaikuttua
20.5.2013
Riitta Ryhtä 15
Miksi olisit mukana somessa
20.5.2013
• Sosiaalinen media on helppo, halpa ja ekologinen tapa verkostoitua.
• Jos osaat lukea, kirjoittaa ja käyttää tietokonetta, niin omaat perusvalmiudet toimia sosiaalisessa mediassa.
• Kun annat niin saat.
Riitta Ryhtä 16
Entä jos en lähde mukaan
20.5.2013
• Jyrki J. J. Kasvi (Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus - Tieke)"Kenenkään ei ole pakko, mutta joissain yhteisöissä on vaikea toimia jos ei ole mukana sosiaalisessa mediassa. Enää ei välttämättä riitä sähköposti.”
• http://tyopiste.ttl.fi/Uutiset/Sivut/Sosiaalinen_media_avittaa_tyota.aspx
Heini Hult-Miekkavaara (Tekniikan akateemiset -TEK)”Onko yhteiskunnalla varaa siihen, että koulutetut ihmiset eivät jatka elinikäisen oppimisen tiellään, jos oppiminen edellyttää sosiaalisen median käyttöä?”
• http://intunex.fi/wp/blog/2011/06/21/tipunko-tyoelamasta-jos-en-osaa-twiitata/
Riitta Ryhtä 18
Some opistotoiminnassa
20.5.2013
• Viestintä ja markkinointi • Opetusmateriaalien ja ohjeiden jakaminen• Tiedonhaku ja linkkien jakaminen • Tiedottaminen opiskelijoille ja opettajille• Opettajien ja opiskelijoiden verkostoitumisen ja
vuorovaikutuksen väline• Oppimispäiväkirja, henkilökohtainen tai ryhmän
yhteinen• Yhdessä tekeminen• Osaamisen ja asiantuntemuksen jakaminen ja
näyttäminen
Riitta Ryhtä 19
Verkkoviestinnän suunnittelu
• Määrittele kohderyhmä• Mieti mitä verkkoviestinnällä tavoitellaan• Valitse tavoitteitasi tukevat palvelut
– Verkkosivut– Facebook– Twitter– Pinterest– Youtube?
• Seuraa vaikutuksia
20.5.2013
Ota käyttöön vain muutama tavoitteitasi
parhaiten tukeva palvelu
Riitta Ryhtä 20
Sisällön tuottaminen ja seuranta
• Tuota sisältöä valitsemiisi palveluihin säännöllisesti – Jaa kuvia ja videoita ja linkkejä– Kerro tarinoita– Aktivoi yleisöäsi (asiakkaitasi)– Pyydä palautetta
• Seuraa ja osallistu verkossa käytävään keskusteluun– Vastaa kysymyksiin ja palautteisiin– Korjaa keskusteluissa ilmenevät virheelliset
tiedot
20.5.2013
Riitta Ryhtä 21
Sosiaalinen media ja maine
• Se miten yhteisö näkyy sosiaalisessa mediassa vaikuttaa merkittävästi sen maineeseen. • Seuraajille (asiakkaille) näkyvä palaute ja
suosittelu
• Kari Korkiakoski, Futurelab - Mainostaja-lehti 3/12: • ”Brändi konkretisoituu yhä useammin verkon
hakutuloksissa ja sosiaalisessa mediassa. Sieltä löytyy totuus ja se pohjautuu asiakkaiden kokemukseen ja vuorovaikutukseen brändin ja yrityksen henkilöstön kanssa.”
20.5.2013
Riitta Ryhtä 22
Someketti
Näin toimit fiksusti sosiaalisessa mediassa
1. Esiinny omalla nimelläsi avoimesti ja rehellisesti.
2. Käyttäydy hyvin - älä juorua.Kirjoita verkkoon vain sellaista, minkä voisit sanoa kasvotusten ystävillesi, työkavereillesi tai esimiehellesi.
3. Arvosta muiden mielipiteitä
20.5.2013
Riitta Ryhtä 23
Someketti
4. Älä provosoiduVerkossa ei kannata olla kovin herkkänahkainen. Vaikka kokisit itsesi loukatuksi, älä provosoidu, vaan säilytä asiallinen linja ja korjaa mahdolliset virheelliset tiedot vain varmalla faktatiedolla. Älä poista kielteisiä kommentteja, elleivät ne ole herjaavia
5. Kiitä kun on kiitoksen paikka.Kiittäminen antaa hyvän kuvan sinusta ja edustamastasi yhteisöstä.
20.5.2013
Riitta Ryhtä 24
Someketti
6. Myönnä virheet - pyydä anteeksi. Älä yritä peittää tai vähätellä virhettäsi, vaan myönnä se heti avoimesti. Pyydä tarvittaessa anteeksi aiheuttamaasi harmia. Jos muutat alkuperäistä viestiäsi, niin mainitse siitä esimerkiksi kommentissa.
7. Kunnioita yksityisyyden suojaa.Varo julkaisemasta tietoja tai kuvia muista ihmisistä ilman heidän lupaansa.
20.5.2013
Riitta Ryhtä 25
Someketti
6. Kunnioita tekijänoikeuksia. Älä kopioi tai julkaise muiden tuottamaa materiaalia omanasi. Lainaaminen ja linkittäminen ovat sallittuja, kunhan mainitset lähteen.
7. Pidä lupauksesi.
8. Harkitse ennen kuin julkaiset.Muista, että kerran netissä julkaistu säilyy siellä pysyvästi. Jos epäröit, älä julkaise!
20.5.2013
Riitta Ryhtä 32
Pramilla/Somepakki-projekti
20.5.2013
Riitta Ryhtä 35
Linkkejä
• Kansalaisopiston sosiaalisen median ohje (Riitta Ryhtä/Pramilla-hanke 12/2012)
• Riitta Ryhtä: – Koulutusmateriaalia Slidesharessa– Koulutusmateriaalia Pramilla-hankkeen sivuilla
• Piritta Seppälä: • Kiinnostu ja Kiinnosta – Näin markkinoit
järjestöäsi sosiaalisessa mediassa –kirja (tilattavissa täältä, jos vielä painosta jäljellä)
• Jussi Linkolan Twitter-ohje (31.10.2012)
20.5.2013
Riitta Ryhtä 36
Linkkejä
• Ota twiittaus haltuun – 10 vinkkiä aloittelijoille ja konkareille (7.1.2013)
• Piritta Seppälä: Näin käytät Twitteriä (23.10.2012)
• Yle | Katso kuinka moni ikäisesi on Facebookissa (5.3.2013)
• Yle | Täällä somelaiset elävät - katso lista historiallisesta Facebookista juuri avattuun Pheediin (5.3.2013)
20.5.2013
Riitta Ryhtä 37
Verkkokeiju kiittää
20.5.2013
http:
//ve
rkko
keiju
.wor
dpre
ss.c
om
