8/16/2019 SOP Komunikasi Interpersonal
1/2
SOP Komunikasi Interpersonal
No. Prosedur Kerja
Pencapaian
Penilaian
Ya Tida
kK BK
1. Tahap Pra Interaksi :
- Menyampaikan salam
selamatpagi/siang/sore/malam/AssalamualaikumMenanyakan nama
pasien
2. - Menyampaikan nama perawat. Perawatmenyampaikan bahwa
dia yangbertanggung awab terhadap pasien
!. - Menyampaikan nama klien dan
- Menyesuaikan nama pasien dengannomer register sesuai B"M
#. Tahap Interaksi :
- Menyampaikan tuuan interaksiinterpersonal sesuai dengan
kebutuhanpasien/tindakan yang akan dilakukan
$. - Menggunakan bahasa yang dimengertidan digunakan
sehari%hari oleh pasien
&. - Menggunakan bahasa yang tidakmenyinggung'
sistematis' dan mudahdimengerti oleh klien
(. - Memberi kesempatan pada klien dankeluarga untuk
bertanya
). - Menghargai pri*asi klien selamaberkomunikasi dengan
menutup ruangan'suara tidak terdengar oleh orang lain
+. - Memperlihatkan sebagai pendengar yangsabar perhatian
dan empati dengan tidakmenyela saat pasien berbi,ara
1-. Tahap Terminasi
- Merumuskan dan mem*alidasi hasil akhir
komunikasi dengan menyimpulkanmenanyakan ulang dari penelasan
yangdisampaikan
11. - Menyampaikan pada klien bahwakomunikasi sudah
berakhir
