Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Social medier?VL GRUPPE MØDE 4. april 2011
Martin Sønderlev Christensen, PhD Managing Partner [email protected] Twitter @nowuseit
Managing PartnerConceptual, strategic and creative direction
PhD Social Computing, IT University of CopenhagenExternal lector at The IT University of Copenhagen
Censor at Media- and Informations Science Corps
Twitter: @nowuseit
Martin Sønderlev Christensen
Socialsquare is a leading social agency adding value to companies by making participation happen.
We do strategies, concepts and social design.We do insight, audits and reviews We also build, educate and execute.
seriously social since 2005
Social design Mennesker
ProcesserPlatforme
Hvordan er stakeholders og interessent forbundne? Hvem er de? Hvor er de? Hvad gør de? Hvornår? Hvordan ser mulighederne for at skabe en identitet ud? Hvilke netværk eksisterer i forvejen? Hvilke samtaler er der? Hvad skal vi lave sammen? Hvilken kultur er der for socialitet?
Hvilke processer kan vi understøtter eller forbedre? Hvordan kan forretningen udvikles? hvilke processer er der for at dele, kommunikere og samarbejde? Hvordan burde den se ud? Hvad kan vi lave simplere? Hvad kan åbnes op? Hvordan skaber vi mere værdi?Hvilke IT- og web platforme bliver
brugt? Hvordan virker de? Hvilke udfordringer er der? Hvilke platforme skal vi udvikle? Skal de være interne eller eksterne? Skal vi eje dem eller skal vi brug andres? Hvad skal ske på dem?
tilbage i 1989...
Svagt, men spændende
“Det svage” bliver mere og mere magtfuldt.
(Image: Reuters)
Sociale medier bliver ofte forvekslet med en generelle forandringer og udfordinger i samfundet
Finansiel krise vs. Organisatorisk og ledelsemæssig fallit
Skabe værdi til nogle fåvs.Skabe mening for mange
Hvordan agerer virksomheder i det 21. århundrede?Hvordan skaber de værdi?
18
20
21
24
25
26
27N.Metzl, August 2000, oceanographic cruise OISO-5).
28
30
Paradigme konvergens
NETWORK SOCIETY NETWORKED PEOPLE
20. århundrede 21. århundrede TEKNISK PARADIGME KULTURELT PARADIGME
-> <-
Social
...the world is becoming too fast, too complex and too networked for any company to have all the answers inside.
Yochai Benkler. Yale University from The Wealth of Networks
INTERN
EKSTERN
INTERN
EKSTERN
organisation
organisering
Social er ikke længere noget du vælger!
Enten bliver du trukket ind i det...
... eller også vælger du at springe ud i det.
http://www.zootpatrol.com/wp-content/uploads/2010/11/stagedive.jpg
Opmærksomhedsøkonomi?
Owned, paid and ... Earned!
B2C = B2C + C2C + C2B
B2B = P2P
Værktøjerne er bedre udenfor organisationen end indenfor organisationen
71% agree that it is easier to locate knowledge on the web than to find it within their internal systems. AIIM Industry Watch Collaboration and Enterprise 2.0, 2009
Hvordan er kulturen i organisationer designet?
Alt hvad kan blive digitalt vil blive digitalt.
... hvis det er digital kan det også blive socialt.
Prisen for at være social er faldet til 0 ...
Loooong tail
high
Low
Valu
e
Information
Cost
Loooong tail
High
Low
Valu
e
Information
Cost
cost
Loooong tail
High
low
Valu
e
information
TV-avisen
hvad laver du ligenu
Masse
Niche
Nichen er den nye masse
19
Er folk holdt op med at lytte til musik fordi pladebranchen har det svært?
Nope, tværtimod!
Formater er ligegyldigeDistribution er nøglen!
Kvalitet vs. skalerbarhed
Prisen for ikke at være social er steget enormt.
Transparens og åbenhed er ikke noget man selv vælger mere...
Enten har du en strategi eller også bliver du del af andres strategi.
Ville du printe en gratis encyklopædi i dag?
If you look five years out, every industry is going to be rethought in a social way, You can remake whole industries. That’s the big thing.”
http://www.ft.com/cms/s/2/57933bb8-fcd9-11df-ae2d-00144feab49a.html#ixzz18HJBsEbh
500 Million active users
50% log on each day
35 Million updates everyday
3 Billion photos and videos uploaded each month
3,5 Million events created each month
20 Million people becomes fans of Pages each day
Avarge user has 130 freinds
Facebook er ikke teknologi. Det er en kultur
Vores samfund, institutioner, organisationer bliver social medieficeret
Det betyder ikke kun at I skal være med i de sociale medier.
...det betyder at vi skal tænke: Hvad kan vi lære af den måde de sociale medier virker på?
organisationen ud på nettet -> nettet ind i organisationen
Godt nok er perfekt!
Simplere er mere effektivt
# @ rt <- wtf?
Generation Y bliver en dag ældre hver dag!
production
distribution
consumption
production
distribution
consumption
everywhere
all the time
everybody
Høje forventninger...
see more at http://socialsemantic.eu/
Omdømme, salg og strategi.
... men små investeringer
Ikke nok viden
Sporadisk, ingen planlægning og ingen ansvarsfordeling
Ikke bredt ud i organisationen
Hvorfor mon...
It’s just another channel!
Virksomheder fokuserer typisk på mediet fremfor det sociale
Det sociale er ikke måletDet er midlet
Sociale medier ender i kommunikationsafdelingen eller på hylden hos marketing.
Stabsfunktion = dysfunktion
Kommunikation vs. arbejde->Arbejde = Kommunikation
Eksempler
Når Det sociale bliver en del af forretningen...
... bliver forretningen noget andet?
Crowdsourcing som ren forretning
125
ikearowd
“Deloitte got 1500 taglines inlast 24 hours using Yammer.”
Deloitte leveraged the power of its collective employee base to gather taglines for a campaign and unlock hidden value in its organization.
Deloitte saved time and money by not having to hire an outside advertising firm.Employees felt engaged and built team camaraderie through collaboration.
Different departments discussed similar topics, but surfaced and shared different ideas.
Peter Williams,CEO of DeloitteDigital AU
127
128
129
We work with thousands of innovators around the world. In fact, more than 50 percent of our product initiatives involve significant collaboration with innovators outside of P&G.
Bruce BrownCTO, Proctor & Gamble
Our customers don’t buy a car – they buy an ownership experience
Peer production is about more than sitting down and having a nice conversation... It's about harnessing a new mode of production to take innovation and wealth creation to new levels.
– Eric Schmidt, Google CEO talks crowdsourcing in Don Tapscott’s Wikinomics, 2007
Passion is king!
Videndeling!
Interesse og praksis!
Gør noget godt og få noget godt igen!
At løse problemer!
Personlighed og autentictet!
Relationer og social filtrering!
hvad skal der til:
Ledere der vil, forstår værdien og tør gå foran i udbredelsen af det sociale
Sociale tiltag skal dække eksisterende behov eller løse konkrete udfordringer
En kulturændring hvor det er default at dele og være åben
Se det som en forandringsproces som skal startes oppefra og drives nedefra
Værdien af det sociale skal synliggøres
Organisationens medarbejdere skal have klare retningslinjer og beføjelser
Det sociale skal på budgettet og i strategien
Eksperimentere, lære af initiativer, og de skal være parate til fejle, korrigere og forbedrede...
Organisationens medarbejdere skal have de rette kompetencer inden for det sociale
Der er ingen ROI i det sociale...
... medmindre man investere i det.
lad være med at kalde det sociale medier
kald det: samtaler, samarbejde, videndeling eller den måde vi gør tingene på nu!
socialsquare.dk-> whitepapers
