Embed Size (px)
Citation preview
SISTEMA ÚNICO DE MANEJO DE EMERGENCIAS
SUME 911
DEPM-DP
El SUME 9-1-1 es el Sistema Único de Manejo de Emergencias de la República de Panamá.
El SUME 9-1-1 tiene como responsabilidad la planificación, asistencia, dirección y supervisión de las acciones para la atención integral y oportuna de
las emergencias,
bajo esquemas de calidad, innovación, desarrollo de habilidades competitivas, dominio de nuevas tecnologías de información y comunicación,
aprendizaje significativo y promoción de programas de mejora continua.
Qué es el SUME 9-1-1?
Cómo fue creado el SUME 9-1-1?El SUME 9-1-1 fue creado mediante la Ley No.44 del 31 de octubre de 2007.
De quién está a cargo la dirección, organización y administración del SUME 9-1-1?
Esta a cargo de un Patronato, (a través de su Dirección
Ejecutiva) integrado por once miembros, con derecho a voz
y voto, designados por el Órgano Ejecutivo.
Quienes son los miembros del
Patronato del
SUME 9-1-1? :
• Ministerio de Gobierno y Justicia, quien lo presidirá.
• Ministerio de la Presidencia.• Ministerio de Salud.• Ministerio de Economía y Finanzas.• Ministerio de Obras Públicas.• Caja de Seguro Social.• Consejo Nacional de la Empresa Privada.• Club Activo 20-30 de Panamá.• Club de Leones de Panamá.• Club Kiwanis de Panamá.• Club Rotario de Panamá.
Cómo se financia el SUME 9-1-1? El SUME 9-1-1 retiene el uno por ciento (1%) de la
facturación de las empresas de telecomunicaciones.Ingresos provenientes del Presupuesto General del
Estado. Las rentas que genere la prestación del servicio. Otros Ingresos pueden provenir de las donaciones.Cualquier otro ingreso que provenga de leyes especiales o
de aportes específicos.
El SUME 9-1-1 maneja todas las Emergencias a Nivel Nacional?
Aunque el SUME 9-1-1 por Ley es la organización responsable del manejo de todas las emergencias en la República de Panamá, actualmente, solo realiza atención a las Emergencias Médicas.
Realizamos coordinaciones y transferencias de llamadas a las otras instituciones de emergencias del país a nivel nacional
Se tiene planificado una segunda fase de integración - Policía Nacional, Bomberos, SINAPROC, CSS, Cruz Roja, etc…para trabajar bajo un número único de emergencias.
294 TUM 32 Ambulancias 13 Puestos
11 DEM 7 Médicos 32 Operadores de Llamadas
46 administrativos
Personal TUM cumple con los Artículos 5 y 12 de la Ley 31 del 03JUN08
26,600 Llamadas Recibidas
Diariamente
292 Emergencias Procesadas
128 Despachos en Promedio
Diario
+7217 pax transportadas a centros
hospitalarios
12,161 Atendidas:7217 Transportadas
3923 No transportadas1020 Rehusa Tx
2375 atenciones coordinadas con:
BCBRP 1348CRP 163
DENGEDTP 536Policia 300
SINAPROC 28
2012
Ingreso de la Llamada
• El Operador recibe la llamada y realiza el ProQA
• Si sale Médico en el programa el Médico del despacho evalúa telefónicamente al paciente y decide el envió de la ambulancia
Despacho
• El Despachador localiza la ambulancia mas cercana al incidente
• El Despachador envía la ambulancia brindándole los datos más relevantes al caso
Atención
• Los TUM evalúan la escena y realizan la atención, mediante protocolos médicos del SUME 911.
• Trasladan al Centro Hospitalario
Procedimiento de Respuesta
Power 911Sistema de recepción de llamada y manejo de emergencias.
El operador puede transferir la llamada o realizar conferencia con otras instituciones y/o despachadores, supervisores y médicos.
Grabadora integrada de las llamadas.Mensajes de saludos pre-programados.
Listado telefónico de instituciones a contactar y sus sub-estaciones.
Posee modulo de mensajería instantánea entre agentes activos.
VIPER CAD
Sistema de despacho asistido por computador
Este sistema se integra al POWER 911 yal AVL.
Posee funciones de gestión de recursos disponibles y recursos utilizados en emergencias.
Permite el ingreso de emergencias, ingresando datos primordiales para la asistencia y despacho de las unidades. Por Ejemplo: dirección, teléfono, datos del paciente y demás detalles necesarios para el primer respondedor.
DEPM-DP
VIPER CAD
PROQA
Protocolo de despacho de
emergencia
s médica
s.
Cuenta con 36
protocolos médico
s que me
diante un
software,
analiza los
signos y síntomas
que refiere el
afectado y
decide el
despacho o
no de
una unidad de soporte avanzado.
Este sistema esta integrado al
Viper
Cad en
donde al
ingresar
la emergencia
, inmediatamente se puede
activar el
Protocol
o.
Cuenta con 3 opciones de despacho:Despacho
No despacho Médico
ProQA
• 136 ciudades lo utilizan
• 042 países en el mundo
(EU+Canada+Inglaterra+Cos
ta Rica+Colombia)
Que pasa si……….
• Estoy llamando por que estoy frente a un PCR• Estoy enfrentando un atragantamiento• Esta sufriendo un reacción alérgica• Estoy sangrando excesivo y severo
• El Operador esta capacitado para suministrarle las instrucciones necesarias para estos casos, todas están documentadas en la aplicación medica.
Estadísticas
00:0001:00
02:0003:00
04:0005:00
06:0007:00
08:0009:00
10:0011:00
12:0013:00
14:0015:00
16:0017:00
18:0019:00
20:0021:00
22:0023:00
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
96,051
89,826
42,293
Llamadas contestadas Enero a Octubre por hora del dia 2012
Canti
dad
de
Llam
adas
Mapa de Cobertura de las Ambulancias
Sitios de Lanzamiento
Plaza Ágora Los Andes Atlapa Villa Olímpica Colón Panamá Oeste Chame
DEPM-DP
COBERTURA ACTUAL DEL SERVICIO DE ATENCION PREHOSPIATALARIA
Cuales situaciones atendemos?
• Pacientes con enfermedad aguda que su vida esta en peligro
• Pacientes con una enfermedad crónica, con un problema agudo que compromete su vida
• Pacientes politraumatizados
• Heridos que requieren inmovilización antes de su transporte.
• Emergencias ginecológicas y/o Mujeres en labor de parto
• Incidentes con múltiples víctimas
• Casos que el médico del centro de operaciones decida que requieren una ambulancia.
Algunos Equipos que el SUME Prehospitalaria utiliza:
Ambulancia +75,000Monitor Desfibrilador +14,000Camilla +6,000Laptop +1,500Maletín de Trauma +455
SERVICIO DEL SUME 9-1-1 ES GRATIS
1. Anualmente estará pagando 100 dólares, mal ejemplo pero extremo.
2. Yo puse dinero en la teletón, 1000 dólares o mas, no muy frecuente.
3. En Estados Unidos se paga cada vez que marca y cuando llega la ambulancia a la escena también.
SERVICIO “GRATIS”
• Un estudio de mas de 10 años coloca el precio de un traslado en:
450.00
Incluye 13 Ambulancias tipo II, Rotulación, Equipos Médicos, Camilla, Maletines , Comunicaciones, Computadoras y aplicaciones Móviles
Incluye 13 Ambulancias tipo II, Rotulación, Equipos Médicos, Camilla, Maletines , Comunicaciones, Computadoras y aplicaciones Móviles
Ambulancias ALS (Tipo II)Ambulancias ALS (Tipo II)
