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Servicios electrónicos gubernamentales para mejorar servicios y combatir la corrupción
Unidad de Servicios Electrónicos Gubernamentales
La Unidad de Servicios Electrónicos Gubernamentales tiene la responsabilidad deaprovechar el potencial que brinda la tecnologíainformática y de comunicaciones para poner en operación sistemas electrónicos que mejoren la atención a los ciudadanos, y promuevan la prestación de mejores servicios públicos.
IntroducciónIntroducción
Diseño de servicios.
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.
Instalación, operación y mantenimiento de infraestructura.
Operación de servicios electrónicos.
Certificación de medios de identificación electrónica.
Promoción y difusión de los servicios.
Procesos principalesProcesos principales
La Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo, hoy Secretaría de la Función Pública tiene en operación, desde 1996, diversos servicios electrónicos orientados a la ciudadanía, las empresas y al mismo gobierno.
Los servicios principales son Compranet, Tramitanet y Declaranet.
Servicios principalesServicios principales
Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentaleshttp://compranet.gob.mx
Fundamento JurídicoFundamento Jurídico
Acuerdo que establece la informaciónrelativa a los procedimientos de licitación pública que las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal deberán remitir a la Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo por transmisión electrónica o en medio magnético, así comola documentación que las mismas podrán requerir a los proveedores para que éstos acrediten su personalidad en los procedimientos de licitación pública (11/04/1997).
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas.
Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicación electrónica, en el envío de propuestas dentro de las licitaciones públicas que celebren las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, así como en la presentación de las inconformidades por la misma vía (09/08/2000).
Es un sistema que tiene en operación la Secretaría de la Función Pública, con la finalidad de dar total transparencia y mayor eficiencia a los procesos de contrataciones de bienes, servicios, arrendamientos y obras públicas del gobierno federal.
CompranetCompranet
ObjetivosObjetivos
Contar con mecanismos más ágiles en las dependencias y entidades para los procesos de contrataciones.
Facilitar la participación de las empresasen las contrataciones gubernamentales.
Disponer de un mecanismo transparentede información sobre las compras delgobierno para la sociedad.
Unidades compradoras de lasdependencias y entidades
Proveedores y contratistas
Ciudadanía en general
Órganos Internos de Control
Usuarios del servicioUsuarios del servicio
Servicios en operaciónServicios en operación
Programas anualesde adquisiciones
Licitaciones estatalesProveedores
InconformidadesNormatividad
InvitacionesAdjudicaciones
Licitaciones públicas
Información disponibleInformación disponible
Convocatoria BasesNotas y avisosActas de juntas de aclaracionesFallosDatos de contratos
Licitaciones
Datos de contratos (de más de 2,500 SMGVDF)
Invitaciones a cuando menos 3 personasy adjudicaciones directas
Indicadores de usoIndicadores de uso
Más de 19,500 visitas a la página diariamente.
37,000 proveedores utilizan Compranet.
7,000 bases de licitación se obtienen cada día.
18,500 formatos de pago de bases de licitaciónen bancos se generan mensualmente.
BeneficiosBeneficios
Procedimientos de trabajo más eficientes y estandarizados.
Agilidad y transparencia a los procesos.
Mecanismos de control y seguimiento.
Participan mayor cantidad de proveedores.
Mejores condiciones de calidad y precio.
Para el gobierno:
Para las empresas
Mayores posibilidades de participar en licitaciones públicas.
Mecanismos más fáciles para obtener información y dar seguimiento a los procesos.
Ahorros en el costo de las bases.
Evitan viajes y desplazamientos.
Disponibilidad de mecanismos transparentes de rendición de cuentas de las compras gubernamentales.
Para la sociedad
Sistema de Trámites ElectrónicosGubernamentaleshttp://tramitanet.gob.mx
Ley Federal de Procedimientos Administrativos.
Acuerdo por el que se establecen las disposiciones que deberán observar las dependencias y los organismos descentralizados de la Administración Pública Federal, para la recepción de promociones que formulen los particulares en los procedimientos administrativos a través de medios de comunicación electrónica, así como para las notificaciones, citatorios, emplazamientos, requerimientos, solicitudes de informes o documentos y las resoluciones administrativas definitivas que se emitan por esa misma vía (17/01/2002).
Fundamento JurídicoFundamento Jurídico
Es un portal en Internet que permite a los ciudadanos disponer de mecanismos ágiles y transparentes para consultar información de los distintos trámites gubernamentales, así como para efectuarlos en forma electrónica.
TramitanetTramitanet
Proporcionar información sobre los distintos trámites que los ciudadanos y las empresas realizan ya sea para cumplir una obligación o para obtener un servicio.
Promover que los ciudadanos desde cualquier computadora puedan realizar trámites electrónicos ante cualquier dependencia o entidad.
ObjetivosObjetivos
Usuarios del servicio
Personas físicas y morales
Ciudadanía en general
Información de los trámites.
Realización de trámites en forma electrónica.
Presentación de quejas y denuncias.
Servicios de TramitanetServicios de Tramitanet
Envío de formatos y documentación para efectuar trámites o recibir servicios por medio de Internet, obteniendo un acuse de recibo.
En su caso, realizar el pago también por Internet.
Obtener la resolución o servicio, según el caso: en forma electrónica, por correo o mediante una cita para acudir a una oficina pública.
Trámites en forma electrónicaTrámites en forma electrónica
Indicadores de usoIndicadores de uso
110,000 ciudadanos registrados
Más de 2,200,000 visitas en 1 año
17,500 accesos al día en promedio
20,000 empresas registradas
AlcancesAlcances
Incorporar los trámites de mayor impacto para ciudadanos y empresas.
Eliminar millones de gestiones de trámites que se realizan en ventanilla.
Construir núcleos de información que eviten proporcionar los mismos datos en cada trámite.
Acreditar documentos emitidos o en poder de una dependencia.
Los ciudadanos evitan desplazamientos a las oficinas gubernamentales para realizar sus trámites.
Cualquier computadora se convierte en una ventanilla de gobierno para realizar trámites, en cualquier momento, sin importar la ubicación geográfica.
Se brinda transparencia en la atención gubernamental a la ciudadanía.
Se evita corrupción y discrecionalidad.
BeneficiosBeneficios
Para el gobiernogobierno
Mejora de procesos.
Facilidad de atención.
Mejora de imagen ante la ciudadanía.
Disminución de costos en los procesos: horas/hombre de atención en ventanilla, eliminación de papel, almacenaje, captura de información.
Ahorros por infraestructura técnica compartida.
Sistema electrónico de recepción de declaraciones patrimonialeshttp://declaranet.gob.mx
Fundamento Jurídico
Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos
Acuerdo que establece las normas que determinan como obligatoria la presentación de las declaraciones de situación patrimonial de los servidores públicos, a través de medios de comunicación electrónica (19/04/2002).
Es un sistema operado por la Secretaría de la
Función Pública, con el objeto de que los
servidores públicos presenten sus
declaraciones de situación patrimonial.
El sistema permite enviar las declaraciones por
Internet utilizando firma electrónica en
sustitución de la firma autógrafa.
DeclaranetDeclaranet
Proporcionar un mecanismo ágil y eficiente para que los servidores públicos presenten sus declaraciones patrimoniales por Internet utilizando firma electrónica.
ObjetivoObjetivo
La SFP evita la captura de información y cuenta con mayores facilidades para dar seguimiento a la evolución patrimonial de los servidores públicos.
Los servidores públicos cuentan con la datos prellenados que evitan tiempo de captura, se evitan desplazamientos para la entrega y cuentan con la información sistematizada de sus declaraciones.
BeneficiosBeneficios
Servidores públicos obligados a presentar declaración patrimonial, de acuerdo a lo establecido en el articulo 36 de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos
Usuarios deldel servicio
Indicadores de usoIndicadores de uso
Más de 210,000 declaraciones en el mes deMayo de 2002.
Todos los servidores públicos mandos mediosy superiores cuentan con firma electrónica
Otros servicios en desarrollo porOtros servicios en desarrollo porliberarse en 2003liberarse en 2003
Sistema de solicitudes de información, en el marco de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.
Registro de servidores públicos, en el marco de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos
Registro Único de Servidores Públicos, en el marco de la Ley del Servicio Civil de Carrera
Información referente a personas físicas y morales, derivada del registro de éstos en la página de Compranet y en el proceso de certificación de medios de identificación electrónica. Información de datos personales de los ciudadanos y empresas que se registran en la página de Tramitanet.
Información de datos personales y situación patrimonial de los servidores públicos, derivada de la declaración de situación patrimonial (El dueño de la información es la Dirección General de Responsabilidades y Situación Patrimonial).
Sistemas de datos personalesSistemas de datos personales
Movimientos afiliatorios de trabajadores al IMSS, realizados por personas físicas o morales por medio de Tramitanet. (El dueño de la información es el IMSS).
Acceso a datos contenidos en bases de datos de otras dependencias y entidades de personales y/o de empresas, referentes a servicios que se proporcionan por medio de Tramitanet como: calificaciones escolares, CURP, infracciones del servicio de Autotransporte Federal, Registro de Contribuyentes de Zacatecas.
(Los dueños y poseedores de la información son las dependencias y entidades responsables de cada trámite o servicio).
