SEKILAS TENTANG PT. DHARMA POLIMETALintra.kiec.co.id/sinova/wp-content/uploads/2018/01/F21.-SS-TRIYANTO... · Area check visual - Penerangan cukup - WI tersedia - Limit sample ada

TEMU KARYA MUTU & PRODUKTIVITAS NASIONAL XXI

INTERNATIONAL QUALITY & PRODUCTIVITY CONVENTION 2017

dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

SEKILAS TENTANG PT. DHARMA POLIMETAL



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Nama : TRIYANTO

Perusahaan : PT. Dharma Polimetal

Departement : Quality Representative Officer

Prestasi Improvement : Juara 1 Konvensi Inprovement Dharma Group

Juara 1 Triputra Improvement Forum

TUJUAN

Dalam menjamin system penjaminan kualitas yang didasarkan pada konsep : Quality Build in PROCESS,

khususnya yang terkait dengan pengelolaan proses manufaktur yang dilakukan di Supplier, maka

diperlukan personel yang mampu meningkatkan laju informasi dan komunikasi antara Supplier dengan

AHM secara berkesinambungan

RUANG LINGKUP

Manajemen Puncak atau pejabat tertinggi dalam pelaksanaan operasional di Supplier, harus menunjuk

personel dengan tanggungjawab dan wewenang untuk memastikan bahwa semua persyaratan pelanggan

telah ditangani. Hal ini mencakup pemilihan karakteristik khusus, penetapan sasaran mutu, dan pelatihan

terkait, tindakan perbaikan dan pencegahan, desain pengembangan part.

Untuk mencapai tujuan di atas maka setiap Supplier yang ditunjuk oleh AHM diwajibkan menetapkan salah

satu personelnya secara khusus, sebagai petugas yang diberikan tanggung jawab dan wewenang untuk

mengendalikan kualitas part yang akan dikirim ke AHM yang selanjutnya disebut sebagai Quality

Representative Officer ( QRO )

Penetapan Quality Representative Officer PT. Astra Honda Motor ( AHM )



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Customer PT. Astra Honda Motor memberikan penilaian dalam bentuk Evaluasi Performance Supplier (EPS) yang

mencakup Aspek Quality Performane (50 point ) & Delivery Performance (50 point) dg kriteria sbb :

o Note : Nilai 0 dari setiap sub aspek quality dan delivery

akan menempatkan pada predekat POOR SUPPLIER

Predikat Quality, Delivery :

o Exellent Supplier 96 ~ 100

o Good Supplier 86 ~ 95

o Fair Supplier 80 ~ 85

o Poor Supplier < 80

Predikat Supplier :

o Exellent 48 ~ 50

o Good 43 ~ 47

o Fair 40 ~ 42

o Poor < 40

Background



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

BackgroundData Penilaian EPS PT. Astra Honda Motor Semester 1 2016 (Nov 2015 ~ April 2016)

POOR POOR POOR FAIRFAIRPOOR



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Background

Berdasarkan Penilaian pada Aspek Quality pada periode

November 2015 ~ April 2016 didapatkan point pada aspak

Quality dg point sbb :

Dari penilaian aspek Quality (max 50 point) dibagi menjadi

4 kriteria point penilaian antara lain :

A.Minus Produsi Karena Quality

- Total Unit : 10 point

- Frekuensi : 10 point

B.Claim Market : 15 point

C.Rejec Delivery : 10 point

D.Agreement Sheet : 5 point

Pencapaian rata-rata dari kriteria penilaian tsb di atas pada

periode penilaian semester 1 th 2016 adalah sbb :

Pencapaian penilaian Aspek Quality semester 1 2016, 4

kali tidak sesuai target Pencapaian Point Reject Delivery jauh dibawah TARGET



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Background

Target Reject Delivery yang ditetapkan oleh Customer

(PT. Astra Honda Motor) tahun 2016 = 300 ppm,

pencapaian untuk semester 1 2016 adalah = 615 ppm

Gap = 315 ppm

Dari total reject delivery selama semester 1 tahun 2016

5 besar part penyumbang reject adalag sbb :

Front frame K15 merupakan part yg paling tinggi menyumbang reject delivery

Untuk Reject delivery metode yg digunakan adalah ppm ( part per million ) dg perhitungan :

( Total reject / total delivery ) X 1.000.000



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Background

Dampak Reject Delivery jika tidak ditanggulangi terhadap QCDSM :

Aspek Dampak

Quality Reject delivery tidak sesuai target (target = 300 ppm actual = 615 ppm)

Cost Membutuhkan biaya tambahan, karena part reject harus diganti dan

delivery ulang

Delivery Kelancaran delivery terganggu karena part tidak bisa langsung

digunakan ( menunggu part pengganti )

Safety ==

Moral Performance quality yang tidak bagus berdampak pada image yang

kurang bagus, dan penilaian yang jelek karena target tidak tercapai

“ MENURUNKAN REJECT DELIVERY FRONT FRAME K15 UNTUK

MENAIKKAN PENILAIAN ASPEK QUAITY PADA EPS PT. AHM “

Dari data – data di atas maka improvent saya kali ini mengambil tema :



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

ANAKONDA ( Analisa Kondisi Yang Ada )

Dari total reject delivery Front Frame K15 pada bulan Nov’15 ~ Apr’16 kriteria jenis rejectnya adalah sbb :

Visual NG

Cacat pd permukaan

kelas ASpatter menempel Welding NG (kasar, jendol )

Hole bracket side

stand tdk masuk

inspection jig

Dimensi NG



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Flow Proses Front Frame K15 dari Material s/d Delivery ke Customer

INCOMING PART

ASSY WELDING

FINISHING FINISH GOOD DELIVERY

INCOMINGINSP

JIG

CHECK

VISUAL

Lokasi Standard Actual Dampak

Area check visual - Penerangan cukup

- WI tersedia

- Limit sample ada

- MP melakukan check

sesuai WI

- Penerangan cukup

- WI pengecheckan ada

- Limit sample tersedia

- MP tidak melakukan

check sesuai WI

Kelolosan part reject

(cacat, spater, welding

NG, sampai ke Customer)

Area Check

gInspectin Jig

- Inspection jig terkalibrasi

- WI tersedia

- Semua point dilakukan

pengecheckan dg pin

inspection jig

- Inspection jig terkalibrasi

- WI tersedia

- Point bracket side stand

tdk dilakukan check

Part reject pada point

bracket side stand lolos

sampai ke Customer

(reject delivery karena

point tidak diinspeksi)

Area Assy welding - Jig proses terawat

- Dilakukan check per-

station part NG tidak

diteruskan

- Preventive maintenance

jig tidak berjalan dg baik

- Tidak dilakukan check

per-station

- Hasil dari jig proses

NG

- Part NG / reject lolos

ke proses berikut



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Why-Why Analysis

Why 1 Why 2 Why 3 Why 4

Inkonsitensi

pelaksanaan

pengecheckan

sesuai WI ( Work

Instruction )

Inkonsidtensi

pelaksanaan

pengecheckan

sesuai WI

Posisi pin point

terlewat tidak dicek

Kelolosan

pengecheckan

part reject visual

Kelolosan

pengecheckan

point dimensi

(inspection jig)

Kurang memahami

efek dari hasil kerja

yang tidak sesuai

dengan standard

yang diinginkan

Customer

Info terkait problem

– problem reject

delivery tdk sampai

ke check man &

asal pembuat

Tidak semua point

dalam inspection jig

dicheck

Reje

ct

Deliv

ery

fro

nt

fram

e K

15

tinggi (3

795 p

cs)

PhenomenonRoot

Cause

Hasil proses tidak

stabil & part NG

ikut terproses

==

Part NG / Reject

dari proses lolos

ke proses

berikutny

Tidak dilakukan

pengecheckan di

setiap station kerja

oleh Operator

1. Media informasi

problem dan

penanganan reject

delivery tidak ada

2. Urutan point check

pada inspection jig

tdk dijalankan dan

posisi ergonomi

Check Man

3. Tidak ada

pengecheckan di

tiap-tiap station

proses kerja

Root Cause



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Root Cause Contents of Root Cause Countermeasure Due date

1. Media informasi problem dan

penanganan reject delivery tidak

ada

o Gemba Quality, by management s/d BOD

o PIC / Leader yg bersangkutan mempresentasikan

perbaikan setial terjadi reject delivery

o Reward bagi line yang berhasil zero claim / reject delivery

selama satu bulan

o Start Bulan Juni

2016 setiap hari

selasa

o Sebulan sekali start

Juni 2016

Genba Quality Management Penghargaan bagi team yg zero claim / reject delivery

2. Urutan point check pada inspection

jig tdk dijalankan dan posisi

ergonomi Check Man

o Melakukan MSA / assesment terhadap Man Power Check

Man, QC, Group Leader & MP supporting

o Membuat dan mengaplikasikan Quality Gate sebelum

delivery

o Pembagian urutan point pengecheckan pada inspection jig

o 01 Juni 2016

o 29 Juii 2016

o 03 Mei 2016

MSA / Assesment tdd Check Man, QC, GL dan MP supporting Aplikasi Quality Gate

Countermeasure



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Root Cause Contents of Root Cause Countermeasure Due date

3. Tidak ada pengecheckan di tiap-

tiap station proses kerja

o Melakukan pengecheckan dan pencatatan problem per-

station proses kerja

o Memperbaiki atau mengatur pelaksanaan mtc

jig,berdasarkan point penting,pemetaan jig,life time Spare

Part dan teknisi

o 04 Juni 2016

o Start Juni 2016

Pengecheckan per-station Perbaikan pelaksanaan maintenance jig proses

EVALUASI HASIL

561

217

43 5

300240

100

Sem 1 2016 Sem 2 2016 Sem 1 2017 Sem 2 2017

Claim per- Semester 2016 ~ 2017

Actual ppm Target

Countermeasure



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Befor

e

After

Performance Quality :

o Sebelum Improvemnet

= Poor & Fair

o Setelah Improvement =

Exellent

EVALUASI HASIL



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Aspek Dampak

Quality Reject Delivery turun dari 615 ppm 217 ppm 45 ppm 5 ppm

Cost Dampak dari Performance Quality yg Exellent maka dapat part new model = Rp.

995,952,400 / day

Delivery Delivery tidak ada hambatan / lebih lancar karena tidak ada gangguan karena

problem Quality

Safety ==

Moral Performance quality Exellent berdampak pada image yang baik, dan

meningkatkan semangat karena adanya apresiasi terhadap hasil kerja

Keuntungan dari segi QCDSM

Standarisasi :

o Man Power yang melakukan pengecheckan harus sudah lulus MSA / Assesment

o Pengecheckan harus sesuai WI dan Limit Sample

o Genba Quality dilakukan setiap hari selasa jam 08.30 WIB

o Harus dilakukan pengecheckan per-station



dan

Con

toh

.... PT

Pe

rtam

ina

UP

IV –

GK

M S

ero

ja

Penghargaan dari Customer th 2016 kategori BEST

PERFORMANCE (Berhasil secara signifikan menurunkan

ppm reject delivery )

Customer mengajak 25 Supplier lainnya utk

benchmark ke PT. Dharma Polimetal

Video Testimoni

Documents

SEKILAS TENTANG PT. DHARMA POLIMETALintra.kiec.co.id/sinova/wp-content/uploads/2018/01/F21.-SS-TRIYANTO... · Area check visual - Penerangan cukup - WI tersedia - Limit sample ada