Embed Size (px)
DESCRIPTION
Cinquième session de formation Web2LLP en ligne sur les stratégies Web et la maximalisation de la présence des médias sociaux dans les projets d'apprentissage continus.
Citation preview
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org
Communication en ligne - Retour d’expérience des projets de European Schoolnet
4 Octobre 2013
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org
European Schoolnet:
• Brève introduction
Structure
Stratégie de communication en ligne:
• Les principes (5 piliers) • Exemples tirés de projets
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org
European Schoolnet: réseau des ministères de l’éducation But: promouvoir les bonnes pratiques en matière d’utilisation des nouvelles technologie à l’école
http://itec.eun.org
http://www.saferinternet.org
To empower children to use
the internet safely
http://fcl.eun.org
Fully equipped,
reconfigurable, teaching
and learning space
developed by European
Schoolnet
www.etwinning.net
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org 4
w w w . e u n . o r g
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org
Principes pour la communication en ligne: 5 piliers
1) Analyse
2) Planing
3) Production
4) Maintenance
5) Evaluation/rapport
5
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org 6
• Connaitre votre projet: quel est l’objectif? Quelle est votre audience? Quel est le message que vous voulez transmettre? Quel en est la durée? Quelles sont les ressources à votre disposition?
• Audience cible Objectifs Activités (Canaux de communication)
• L’étape de la proposition inclue votre stratégie web/de médias sociaux dans votre plan de communication (site web, conférences, ateliers, produits imprimés, vidéos, webinars and medias sociaux...)
• Vérifiez si votre nom est déjà utilisé www.namecheck.com (pour les sites web, comptes de médias sociaux)
• Établissez la liste de vos canaux existants et ceux de vos partenaires, ainsi que de vos médias sociaux
• Établissez les canaux/projets existants dans le secteur
Analyse et planification
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org
Choisir
• Considérez attentivement les canaux (site web/comptes de médias sociaux/newsletters) que vous voulez avoir
– Configurez votre site web (CMS (système de gestion de contenu) tel que wordpress) et les comptes de médias sociaux – si besoin
– Organisez la coordination des contenus éditoriaux entre le site web/les comptes existants
– Pour certains de nos projets, nous “utilisons” la page Facebook de European Schoolnet ou le compte Twitter. Par exemple iTEC (itec.eun.org) est promu via la page Facebook de European Schoolnet; des mots-dièse Twitter: #itec_eu. Un
• Considérez l’audience, le type de message – KeyCoNet (chercheurs): site web + Slideshare + LinkedIn / pas FB
– Scientix: site web avec une communauté d’enseignants, Twitter, pas FB
7
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org
Analyse and plannification
• La décision d’utiliser les médias sociaux doit être reflétée dans le budget (et aspect RH) – L’abonnement à des outils en ligne pour gérer et plannifier vos billets
– Les publicités Facebook ou les campagnes Google demandent un budget
– Acheter des photos, filmer, éditer des vidéos sont des coûts additionnels
• Identifiez vos “Champions” – Par exemple: des bloggers ou enseignants engagés qui contribuent au
contenu/projet. Ils ont déjà leurs réseaux – cela facilite grandement la dissemination!
• Coopérer avec les partenaires est essentiel – Par exemple iTEC: nos partenaires de l’industrie sont très actifs sur
8
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org 9
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org
Production/maintenance • Une fois que le site web et les comptes de médias sociaux sont
créés – qui est responsable? – Intégrez vos médias sociaux dans votre site web (p.ex. AddThis)
– Travail collaboratif: impliquez les partenaires, experts, participants aux évènements
– Qualité de dirigeants: coordination de l’éditorial
• Considérez l’utilisation d’outils: – pour gérer vos médias sociaux (nous utilisons Sproutsocial: gère plusieurs
comptes, suit les conversations, assigne des tâches pour l’équipe, cherche des mots-clés, fait des rapport). D’autres outils:
– Hootsuite.com: tableau de bord de média sociaux, gratuit jusqu’à 5 comptes
– TweetDeck.com: partage les contacts à travers les comptes
– Socialbro.com: gère et analyse votre communauté Twitter
– pour envoyer les newsletters (nous utilisons Mailchimp)
10
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org
Production/maintenance
• Créez du contenu de valeur
– Rendez votre contenu lisible, concret, partageable
– Contenu visuel (activités d’apprentissage/vidéos réalisées par les enseignants)
• Les médias sociaux sont à propos des GENS et d’ENGAGEMENT
– Re-tweetez, remerciez les personnes qui vous re-tweetent, aimez les pages qui partagent du contenu avec vous, posez des questions, joignez-vous aux conversations sur des sujets similaires, répondez aux commentaires, soyez là!
• Les nouvelles demandes doivent être analysées
– Revoyez votre stratégie de communication tous les ans: soyez souple!
– Est-ce que ce nouvel outil/compte va apporter de la valeur ajoutée? P.ex.: nous avons repensé la stratégie médias sociaux du projet inGenious et ouvert des comptes FB et Twitter (construire une nouvelle marque, vision dans la durée)
11
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org
Contrôle/Rapport
• Contrôlez votre impact de médias sociaux – Pas seulement à la fin de votre projet
– Faites attention à vos “meilleurs évènements”: Twitter est extrêmement utile pendant vos conférences comme média social en temps réel
• Utilisez des outils de rapport, en fonction de votre organisation/budget – Facebook insight: gratuit, il offre une analyse assez poussée de votre
page FB
– Trendsmap: gratuit, utile pour une carte de mots-dièse
– Sproutsocial: payant, rapport illimités (souvenez-vous de faire le lien entre vos comptes de médias sociaux et cet outil depuis le début! Ou vous allez manquer vos rapports)
12
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org 13
www.europeanschoolnet.org - www.eun.org
Questions/Doutes?
• Des questions?
Merci!
Retrouvez-nous sur Twitter @eu_schoolnet
et Facebook european.schoolnet
14
