Schimbarea – etapele schimbării

„Dacă nu ne schimbăm, nu creştem. Dacă nu creştem, nu

trăim cu adevărat”- Gail Sheehy-

1. Ce este schimbarea ?

Schimbarea este definit ca fiind un proces de trecere sau înlocuire a unei stări date cu altă

stare. Schimbarea nu este un scop, ci este o metodă de adaptare la diferite situații spontane apărute din

mediul intern sau extern al întreprinderilor.

2. Nivelele schimbării

Schimbarea are mai multe caracteristici de bază. Cele mai importante fiind:

- resursa de timp disponibilă pentru a implementa schimbarea

- gradul de dificultate, pe care-l presupune schimbarea

Principalele tipuri de abordare a le schimbării sunt:

• abordarea de jos în sus – aici schimbarea pornește de la nivelurile ierarhice de jos ale întreprinderii, atunci când angajații conștientizează că starea respectivă de lucru, nu mai poate continua în acest mod;

• abordarea de sus în jos – acea metodă, în care, schimbarea pornește de la conducere spre angajați, acesta fiind cel mai întâlnit tip de abordare a schimbării;

• angajarea unui expert – este atunci, când schimbarea este făcută de un expert din afara întreprinderii, de obicei de un consultant în afaceri.

3. Factorii care generează schimbarea

Kurt Lewin consideră schimbarea ca un echilibru dinamic al unor forțe, care pe de o parte, fac presiuni asupra schimbării, iar pe de altă parte, determină o rezistență la schimbare.

Într-o firmă există factori, care influiențează schimbarea, aceștea pot fi de două tipuri:

Factori interni – prin care acționează schimbările în cadrul organizației. Sunt procesele de luare a deciziilor, de comunicare, relațiile interpersonale, leadership, stil de conducere, etc. .

Factori externi – ei pot fi controlați într-o măsură mai mică de către manageri.