Saluran Agihan

  • View
    136

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Assignment, work

Text of Saluran Agihan

Soalan TugasanYou have to choose one of company in the market environment. Next you have to review rules and methods of the promotion of such use by company to promote their products.

PengenalanSetiap syarikat atau organisasi yang terdapat dalam pasaran mempunyai strategi tersendiri dalam memastikan agihan produk atau perkhidmatannya berjalan lancar. Antara strategi yang boleh digunakan ialah empat campuran pemasaran yang akan digunakan bagi membangunkan serta meningkatkan keuntungan organisasi. Selain itu, bagi melengkapi campuran pemasaran, pemasar hendaklah tahu begaimana untuk menggunakan dan menjalankan campuran pemasaran seperti agihan, produk, harga serta promosi. Promosi adalah salah satu strategi pemasaran yang sangat penting tertamnya dalam memastikan kedudukan produk serta organisasi dalam pasaran kukuh dan dikenali. Salah satu organisasi yang menggunakan kaedah promosi sebagai strategi pemasaran ialah DIGI Telekomunikasi. DIGI merupakan syarikat telekomunikasi yang giat menandingi pasaran telekomunikasi di negara ini. DIGI dimiliki sepenuhnya oleh Telenor Asa. Pada 24 May 1995, DIGI menjadi telekomunikasi pertama yang beroperasi sebagai rangkaian celullar di Malaysia. Pusat utama DIGI ialah terletak di Shah Alam. DIGI menyediakan pelbagai kelebihan kepada perkhidmatan telekominikasi telefon mudah alih. Perkhidmatan ini adalah terdiri daripada pelan prepaid dan berbayar. DIGI turut mempunyai pesaing yang mana terdiri daripada Celcom, Maxis, U Mobile dan dan Tune Talk. Untuk bersaing, DIGI telah melakukan pelbagai usaha dalam memastikan persaingan dapat berlaku dan memastikan syarikatnya berada dalam keadaan yang kukuh dalam pasaran. Antara inisiatif yang diambil oleh DIGI dan memastikan persaingan berlaku ialah dengan melakukan promosi. Promosi yang dilakukan terutamnya bagi syarikat telekomunikasi, memainkan peranan yang amat besar bagi memastikan kelebihan serta faedah rangkaian mereka lebih baik dan menguntungkan pengguna daripada pesaing lain. Oleh itu, DIGI menggunakan pelbagai kaedah promosi untuk memastikan perkhidmatannya sampai dan menarik hati pengguna.

Peraturan Promosi1. Melanggan Perkhidmatan Pembekal kandungan haruslah menjelaskan dengan jelas dalam bahan-bahan promosinya tentang langkah-langkah iaitu cara-cara mendaftar untuk perkhidmatan melanggan atau membenti perkhidmatan atau kandungan.

2. Maklumat Harga dan Bahan Promosi a) Pemberi maklumat hendaklah menerangkan dengan jelas dalam bahan promosinya tentang harga atau yuran yang dikenakan keatas produk atau perkhidmatan yang dipromosikan. b) Pemberi Maklumat tidak boleh memerikan satu harga terhadap kesemua kandungan kecuali kesemua kandungan yang diiklankan dijual pada harga yang sama. Ini bermaksud bahawa penggunaan kata-kata yang menunjukkan bahawa harga yang diiklankan adalah harga terendah tetapi kadar lain turut berlaku dan termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan kata-kata seperti from, dari, dan hanya dari, ianya akan dianggap bertentangan dengan syarat-syarat peraturan rujukan. c) Sebarang perubahan harga yang berlaku hendaklah diiklankan. d) Harga hendaklah mudah dibaca, menonjol dan dipaparkan dengan cara yang tidak memerlukan pemeriksaan oleh pelanggan berpotensi. e) Apabila promosi dijalankan melalui kaca televisyen, maklumat harga hendaklah dipaparkan dengan jelas dan sama dengan harga yang sebenar. f) Apabila promosi dajalankan melalui radio, promosi hendaklah memasukkan laman web DIGI yang mana memudahkan pendengar untuk merujuk maklumat harga. Sekiranya laman web tidak dinyatakan dan tidak terdapat syarat dan penyertaan, iklan berkenaan hendaklah dijalankan secara langsung ketika iklan diperdegarkan.

g) Dalam mencipta iklan, pemberi maklumat hendaklah merujuk:

Sama ada kesan keseluruhan iklan ke atas pengguna berpotensi boleh menerima syarat penyertaan tanpa perlu mencari maklumat lebih lanjut. Sama ada maklumat dalam iklan berkenaan membolehkan pengguna dan pelanggan berpotensi untuk membuat keputusan.

h) Maklumat harga hendakkalh menggunakan mata wang yang ditetapkan bagi Mata Wang Malaysia iaitu RM bagi Ringgit Malaysia atau sen sekiranya perlu.

3. Penamatan Langganan Pemberi Maklumat hendaklah menyertakan bahan promosinya, iaitu kaedah untuk pengguna telefon bimbit menamatkan atau membatalkan langganan perkhidmatan.

4. Umum a) Maklumat penting tentang produk atau perkhidmatan, seperti kaedah penyertaan, harga produk and sebarang syarat dan peraturan yang harus ditujukan kepada pelanggan hendaklah diiklankan dan maklumat ini hendaklah dicetak dalam saiz yang besar bagi memudahkan pembacaan. b) Pemberi Maklumat yang menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan berpotensi hendaklah menerangkan kadar yang dikenakan dan kadar maksimum yang akan dikenakan kepada pelanggan dalam tempoh masa yang ditetapkan. c) Pemberi Maklumat hendaklah mengiklankan kat kunci utama STOP atau BATAL dan HELP atau BANTUAN, yang mana ianya penting bagi pengiklanan menggunakan media cetak. d) Bahasa yang digunakan hendaklah bersesuaian dengan perkhidmatan, harga dan segala maklumat diterangkan menggunakan bahasa yang jelas, tepat dan mudah difahami. e) Pemberi Maklumat hendaklah menyatakan nama syarikat yang lengkap pada pengiklanan televisyen atau cetak. Bagi pengiklanan di televisyen, jenama boleh digunakan sekiranya ia berkaitan dengan syarikat. Pemberi maklumat hendaklah menggunakan perkataan sama ada powered by atau serviced provided by yang dinyatakan sebelum nama syarikat. Bagi promosi melalui radio, maklumat syarikat

akan dinyatakn melalui laman web yang dinyatakan ketika promosi diumumkan. Sekiranya nama laman web tidak dinyatakan, nama syarikat akan dinyatakan ketika promosi dilakukan. f) Maklumat pemberi maklumat seperti nombor telefon, masa untuk menghubungi bagi memudahkan pengguna melakukan aduan hendaklah dinyatakan, terutamnya dalam promosi berbentuk pencetakan. g) Pemberi Maklumat hendaklah memaklumkan bahawa pengguna telefon mudah alih akan dikenakan bayaran rangkaian dengan meletakkan normal mobile operators network charges apply.

Kaedah PromosiTerdapat beberpa kaedah promosi yang digunakan oleh DIGI bagi memperkenalkan perkhidmatan dan produknya kepada pasaran iaitu: 1. Memberikan kupon Kaedah promosi ini sering digunakan oleh organisasi dalam pasaran untuk menggalakkan pembelian atau melakukan pembelian segera. Kaedah ini biasanya menyatakan tempoh promosi berjalan dan turut mempunyai syarat dan peraturan. Antara promosi yang diberikan oleh DIGI yang menggunakan kaedah kupon ialah promosinya yang berjalan pada 1 hingga 28 Februari 2010. Promosi ini adalah pemberian coca-cola percuma di Carrefour sekiranya pelanggan DIGI menambah nilai sebanyak RM30 dan ke atas.

Pemberian Kupon oleh DIGI

Walaubagaimanapun, Promosi Menggunakan kupon ini turut mempunyai syarat dan peraturan sebelum pengguna mendapatkan promosi yang diberikan. Antara syarat dan peraturan promosi ini ialah, pekerja dan sebarang ahli keluarga pekerja DIGI tidak dibenarkan untuk menyertai, DIGI dan Carrefour boleh membatalkan penyertaan dan sebagainya.

2. Menaja Konsert Promosi jenis ini akan dilakukan oleh syarikat atau organisasi yang telah mempunyai kedudukan kewangan yang tinggi dan kukuh bagi memberikan tajaan kepada sebarang aktiviti yang dilaksanakan oleh pihak lain. Digi sentiasa mencari peluang untuk melakukan promosi secara agresif dengan menaja konsert-konsert yang berlangsung di sekitar negara ini. Antara konsert-konsert yang ditaja oleh DIGI ialah konsert Fu Yoh dan Konsert Gemuruh Search dan Wings. Konsert ini mengajak rakyat Malaysia untuk berkunjung yang mana menyatakan nama DIGI sebagai penaja serta dalam media cetak juga seperti poster dan banner, nama DIGI turut dinyatakan.

Antara Konsert yang Ditaja oleh DIGI 3. Membuat Mini Shop Kaedah promosi ini akan dilakukan oleh DIGI dan pesaingnya bagi mendekatkan lagi organisasi kepada orang ramai. Promosi ini dijalankan sama ada ketika adanya karnival dan juga pc fair. DIGI akan membuat mini shop dalam kawasan yang telah ditetapkan. Kaedah promosi ini adalah sangat berkesan kerana tujuan karnival dan pc fair adalah menggalakkan orang ramai berkunjung dengan mengadakan aktiviti-aktiviti menarik seperti cabutan bertuah, hadiah percuma dan lain-lain. Secara tidak langsung dengan galakan yang dilakukan oleh karnival dan pc fair berkenaan, akan menggalakkan orang ramai untuk turut serta berkunjung ke mini shop DIGI.

Mini Shop yang disediakan oleh DIGI Ketika mini shop ini dijalankan, biasanya DIGI mempromosikan produk dan perkhidmatannya terus kepada pelanggan. DIGI akan menjual kad sim dengan harga yang lebih murah dan dalam pelbagai perkhidmatan kad sim seperti kad sim pelajar dan sebagainya. Selain itu, DIGI juga akan mempromosikan produknya dengan terus kepada pelanggan menggunakan jurujual atau pekerja kaunter yang biasanya akan menerangkan kepada pelanggan tentang kelebihan broadband DIGI dan meyakinkan pengguna akan harga terendah yang diberikan.

4. Meletakkan banner di kawasan tertentu. Banner atau sepanduk merupakan salah satu kaedah yang menggunakan papan iklan untuk memaklumkan kepada orang ramai tentang promosi yang sedang dijalankan. Banner juga digunakan untuk memberitahu akan produk baru serta perkara baru yang sedang disediakan oleh sesebuah organisasi. DIGI menggunakan kaedah ini di sekitar kawasan-kawasan yang berpotensi untuk mendapatkan pengguna sasaran melihat banner yang diletakkan bagi mendorong pengguna mendapatkan serta menyertai promosi yang sedang dijalankan. Dalam banner berkenaan, DIGI akan meletakkan nama promosi yang sedang berjalan, dan memastikan banner berkenaan dapat menghubungkan secara terus kepada DIGI iaitu melalui warna banner iaitu kuning, dan meletakkan logo DIGI.

Promosi DIGI menggunakan banner di kawasan orang ramai.

5. Memberikan Tiket Konsert Percuma Kaedah promosi ini adalah sangat berkesan kerana menggalakk