Sakarya Üniversitesi

Kalite Çalışmaları

Durum Analizi

Hazırlayan: KADEM

Sunum İçeriği

Kapsam

YÖDEK Özdeğerlendirme Modeli

SAÜ Kalite Yapılanması

SAÜ Stratejik Yönetim Modeli

SAÜ Kalite Adımları

SAÜ Kalite Çalışmaları Organizasyon Yapısı

Stratejik Plana Dayalı Yönetim Yapılanması

Stratejik Yönetim Bilgi Sistemi

Güncel Stratejik Plan Göstergeleri Karşılaştırılması

Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi (EÖBS)

Sunum İçeriği (Devam)

Avrupa ve Ulusal Yeterlilik Çalışmaları

İdari ve Destek Birimlerindeki Çalışmalar

SAÜ Anketler

Personel – Öğrenci Sayıları

SAÜ Ödüller

SAÜ SWOT (GZFT)

Sonuç

Kapsam

Bu sunum; 7-8 Ekim 2009 tarihlerinde

Sakarya Üniversitesi’ne yapılan kalite

gezisinde edinilen gözlemlerin ve alınan

bilgilerin değerlendirilmesini ve

yorumlanmasını kapsamaktadır.

YÖDEK MODELİ

<Process Name>

<Process Name>

Sakarya Üniversitesi

Kalite Yapılanması

28.01.2010 6

4 ana süreci

yönetmek ve

performanslarını

ölçmek için YÖDEK

ve EFQM esas

alınarak kendilerine

özgü bir model

(Strateji Yönetim

Sistemi)

tasarlanmıştır.

Sakarya Üniversitesi

Kalite Yapılanması

Eğitim öğretim süreçlerinde programların tasarımı ve

geliştirilmesi için MÜDEK (ABET) esaslı yeni bir model

tasarlanmıştır. (EÖBS)

İdari ve destek süreçler için ISO 9001-2000 Kalite Yönetim

Sistemi referans alınmıştır.

28.01.2010 7

Sakarya Üniversitesi

Stratejik Yaklaşımı

28.01.2010 8

Sakarya Üniversitesi

Stratejik Yaklaşımı

Bireysel hedefler

kısmı henüz

yapılandırılmamış.

Bu eksikliğin

Stratejik Yönetim

Bilgi Sistemi ile

aşılması

planlanıyor.

28.01.2010 9

Sakarya Üniversitesi

Kalite Adımları

28.01.2010 10

Ø1996: Web altyapısının oluşturulması

Ø2003: Rektörlük idari birimlerinde TS EN ISO 9001-2000

Kalite Belgesi Çalışmaları

Ø2004: Öz Değerlendirme ve Stratejik Plan Çalışmaları

(EUA Süreci)

Ø2005: Yükseköğretimde Akademik Değerlendirme ve

Kalite Geliştirme Çalışmaları

Ø2006: Tüm İdari Birimlerde TS EN ISO 9001-2000

Kalite Belgesi Çalışmaları

Sakarya Üniversitesi

Kalite Adımları

Ø2006: Fakülte Y.O. ve M.Y.O.‘da KALDER ile İşbirliği ve

Ulusal Kalite Hareketine Başvuru

Mükemmellik Modeli (EFQM) Çerçevesinde

Ø2006: Özdeğerlendirme ve 3 yıldız seviyesinde

Mükemmellikte Yeterlilik Ödülü

Ø2007: Stratejik Yönetim Sistemi Modeline Geçiş

Ø2008: Tekrar Dış Değerlendirme ve 4 yıldız seviyesinde

Mükemmellikte Yeterlilik Ödülü

Ø2008-2010: Ulusal Kalite Ödülü Çalışmaları

SAÜDEK

SAÜDEK İcra Kurulu

Kalite Elçileri

Birimlerdeki Kalite Elçisi

Sakarya Üniversitesi

Kalite Çalışmaları

Organizasyon Yapısı

7-8 kişiden oluşuyor.

(Akademisyenler + 2 adet

İdari Personel)

Senato üyelerinden

oluşuyor.

40 kişi / 5-6 grup

Her bölümden 1-2 kişi

1228.01.2010

Pamukkale Üniversitesi

Kalite Çalışmaları

Organizasyon Yapısı

1328.01.2010

REKTÖR

ARAŞTIRMA VE

UYGULAMA

MERKEZLERİ

KADEM

KURULLAR

ADEK

Kalite Çalışmaları

Organizasyon Yapısı

Kalite çalışma birimi neden tam zamanlı

çalışmalı?

İcra Kurulu çalışma şekli gönüllülük esasına

dayalı olunca taşıma su ile değirmen dönüyor.

28.01.2010 14

Stratejik Plana Dayalı

Yönetim Yapılanması

28.01.2010 15

Stratejik Yönetim Bilgi

Sistemi

Amaç: Stratejik planda tanımlanmış olan hedeflerin

performans değerlendirmelerini birey bazına kadar

ölçebilmektir.

YÖDEK Modelindeki süreçlerle Stratejik Plandaki

süreçleri eşleştirmek (Aynı performans kriterlerini

kullanmak)

28.01.2010 16

Stratejik Yönetim Bilgi

Sistemi

Tüm birimler için hedefler ve performans

ölçütleri tanımlama

Süreç tanımlama

SWOT analizi

Değer Girişleri

Raporlar (Bölüm, fakülte, üniversite bazında)

Performans grafiği

28.01.2010 17

Güncel Stratejik Plan

Göstergeleri

Karşılaştırılması

SAÜ

11 Strateji

134 Hedef

168 Alt Hedef

76 Performans

Göstergesi

PAÜ

5 Strateji

24 Hedef

Alt Hedef bulunmuyor.

43 Performans

Göstergesi

28.01.2010 18

Eğitim Öğretim Bilgi

Sistemi (EÖBS)

AMACI:

Eğitim programların tasarlanması ve

geliştirilmesi sürecinin etkinleştirilmesi

ÖNEMİ:

Bologna Süreci’nde ve diğer eğitim

akreditasyonlarında bu gibi programların

oluşturulması istenmektedir.

28.01.2010 19

Eğitim Öğretim Bilgi

Sistemi (EÖBS)

Programın Amaç ve Hedefi

Program Yeterlilikleri

Öğrenme çıktılarının kapsamı

Çıktılar hangi araçlarla kazanılacak?

Çıktılar nasıl ölçülecek?

Ders planı (Ders ile ilgili bilgiler, dersin öğrenim

çıktıları, ders akışı, ders yükü)

Öğrenci iş yükü anketi (Proje hazırlandı mı?

Sayısı kaç? Süresi ne kadar?)

28.01.2010 20

Eğitim Öğretim Bilgi

Sistemi (EÖBS)

Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

(EÖBS)

Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

(EÖBS)

Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

(EÖBS)

Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

(EÖBS)

Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

(EÖBS)

Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

(EÖBS)

Avrupa ve Ulusal Yeterlilik

Çalışmaları

Ön lisans

Lisans

Lisansüstü

düzeyinde ders programları güncellemeleri yapılmıştır.

Sertifika Programı

MYO

Lisans

Yüksek Lisans

düzeyinde uzaktan eğitim yapılmaktadır.

28.01.2010 28

İdari ve Destek

Birimlerindeki Çalışmalar Gündemli, periyodik toplantılar (her 15 günde bir)

Kalite temsilcileri koordinasyon toplantısı (her ayın son çarşambası)

Ayın birimi seçimi (performansa göre formlar doldurulur veoylanarak seçilir)

Kriter: Rutin dışı bir işi başarmak

Yıl sonunda her birim için yıllık iş takviminin (Kasım – Aralık)hazırlanması

Üniversite iç değerlendirme grubunun varlığı (Belirlenmiş sorularagöre birimler değerlendiriliyor.)

Şef kadrosu ve şube müdürlerine eğitimler verilmesi (14 saat657,2547 sayılı kanunlar mevzuatı, 20 saat bilgisayar eğitimi, 3saat etkili ve güzel konuşma, 3 saat etkin iletişim ve empati)

Ödül (657 kanunun 123. Maddesi gereği kadronun binde 10’unaödül veriliyor.)

28.01.2010 29

İdari ve Destek

Birimlerindeki Çalışmalar

Rotasyon uygulaması (Şube müdürleri birim içi/birim dışı rotasyonatabi tutulmuşlardır.)

Oryantasyon Eğitimi verilmesi

Sivil Savunma Eğitimi (Görevli olanlar eğitilir ve eğitim formlarıimzalatılır. Belirli aralıklarla tatbikatlar yapılmaktadır.)

Kayıt Süreci (Üniversiteye ilk kayıttan itibaren öğrenci kartıverilmesi ve 3000-4000 kaydın iyi bir oryantasyonla tamamlanması)

İhale birimi (Bu birim İhale yasasındaki mevzuat değişiklikleriniincelemek için oluşturulmuştur.)

Kriz senaryosu (Belirli aralıklarla suni krizler (yangın, zehirlenmevb.) üretilir ve bunlarla ilgili kişiler ne yapar araştırılır.)

Yıllık Web sitesi iyileştirilmesi (Bir vakıf, bir devlet, bir dış üniversiteincelenerek web sayfası geliştirilir.)

İdari personele yılda 1-2 kez yurtiçi veya yurtdışı gezilerindüzenlenmesi

28.01.2010 30

Sakarya Üniversitesi

Anketler

Ders Değerlendirme Anketleri

Öğretim Elemanı Anketleri

Öğrenim Çıktıları ve Program Yeterlilikleri Anketi

İş Yükü Değerlendirme Anketleri

Özdeğerlendirme Anketleri

Çevre Değerlendirme Anketi

28.01.2010 31

Personel – Öğrenci Sayıları

SAÜ Toplam öğrenci sayısı:

50.000

Uzaktan öğrenci sayısı: 7.000 (ADAMYO)

Akademik Personel Sayısı: 1.225

İdari Personel Sayısı: 672

PAÜ Toplam öğrenci sayısı:

30.000

Uzaktan öğrenci sayısı: -

Akademik Personel Sayısı: 1.400 (≈200 hastane personeli)

İdari Personel Sayısı: 1.080 (hastane)

28.01.2010 32

Sakarya Üniversitesi

Ödüller

DS Label Ödülü (Diploma eki etiketi)

Avrupa Dil Ödülü

AB ECTS Ödülü (Hedef)

EFQM Kalite Ödülü (Hedef)

28.01.2010 33

Sakarya Üniversitesi’nin

Güçlü Yönleri

İyi bir bilgi-işlem altyapısı

İdari süreçlerin yönetilmesinde güçlü bir hiyerarşik

iletişimin bulunması

İdari kadronun eğitim düzeyinin lisans ve yüksek

lisans seviyesinde olması

Düzenli bir toplantı sisteminin olması ve her

toplantıda kaliteyle ilgili bir gündem maddesinin

bulunması

28.01.2010 34

Sakarya Üniversitesi’nin

Zayıf Yönleri

Düzenlenen toplantı ve eğitimlere rağmen kalite

kültürü alt birimlerde yeterince yayılım

gösterememiştir.

İcra kurulu gönüllülük esasına dayanmaktadır.

Hedefler birey bazında ölçülememektedir.

28.01.2010 35

Sakarya Üniversitesi’nin

Fırsatları

Sanayi ile iyi ilişkileri bulunduğu için döner sermayegelirlerinin artırılma ihtimali bulunmaktadır.

Bu çalışmalar Türkiye’de öncülük yaptığı içindanışmanlık olarak diğer üniversitelere hizmetverilebilir.

İyi bir yazılımları olduğu için (CAWIS) diğerüniversitelere pazarlanabilir.

28.01.2010 36

Sakarya Üniversitesi’nin

Tehditleri

İcra Kurulu’nun gönüllülük esasına dayalıçalışmasından dolayı kalite çalışmalarının ikinciplanda kalma ihtimali bulunmaktadır.

Üniversite yönetiminin periyodik olarak değişmesisebebiyle, kalite gibi süreklilik gerektiren çalışmalarınetkilenme ihtimali bulunmaktadır.

28.01.2010 37

Sonuç

Sakarya Üniversitesi, sağlam bir bilgi-işlem

altyapısını kullanarak, süreçlerini tanımlayarak ve bu

konuda iyi yetişmiş iş gücünden faydalanarak tüm

kalite akreditasyonlarına uyarlanabilen Kalite

Sistemine dönük çalışmalar devam etmektedir.

28.01.2010 38

TEŞEKKÜRLER…

28.01.2010 39