SÅDAN FÅR VI ALLE TIL AT

FØLE SIG VELKOMNE I

UNGDOMMENS RØDE KORS

” Man skal have de nye frivillige integreret i gruppen. Få sat et glad

ansigt på de andre frivillige, også for at de ved, hvem de skal arbejde

sammen med ”

Mette, frivillig i Århus

Vi skal tale om, hvordan vi får nye frivillige til at føle sig velkomne i URK. Undervejs kommer der eksempler, øvelser og værktøjer til inspiration.

Tre punkter på dagsordnen:

1 Hvordan giver vi alle en god velkomst?

2 Hvad kan vi gøre?

3 Hvem gør hvad?

For at huske hvad vi aftaler, skriver vi hver især stikord på dagsordnen efter hvert punkt.

DET SKAL VI TALE OM I DAG

Men først skal vi varme op

1

Nu skal vi til første punkt på dagsordenen

DENGANG DU SELV VAR NY

Sådan varmer vi op:

1 Gå ud på gulvet og find sammen med en makker. Fortæl om den bedste velkomst, du har fået nogensinde. Hvilke tre ting gjorde modtagelsen god?

2 Fortæl de andre om de tre ting, du synes virker godt

2

1. HVAD ER EN GOD VELKOMST?

Her kommer en lille optakt til emnet.Det første møde med Ungdommens Røde Kors er afgørende for, om den nye

frivillige falder godt til og kommer til at trives. Det kan være svært at finde sig til rette. Især hvis man ikke har prøvet at

være frivillig før, og ikke kender de uskrevne regler.

Hvad kan vi gøre?Vi kan afklare, hvad der er vigtigt at vide og opleve som ny frivillig.

Det gør vi i den næste øvelse

” Mangfoldighed er en bred palet af synlige og usynlige forskelle. For eksempel etnisk baggrund, geografisk tilhørsforhold, særlig

livserfaring, køn, uddannelsesmæssig baggrund og så videre ”

” Brugerne og de frivillige skal jo afspejle samfundet, og vi har meget at lære af

hinanden på kryds og tværs

”

Stina, frivillig i Odense

3

Nu skal vi finde ud af, hvad verdens bedste velkomst er.

1 Gå hen til planchen ”Verdens værste velkomst” og skriv stikord til, hvad der ville være verdens værste velkomst i Ungdommens Røde Kors

2 Find modsætningen til hvert stikord og skriv dem på planchen ”Verdens bedste velkomst”

3 Sammen vælger vi de bedste stikord ud fra ”Verdens bedste velkomst” og skriver dem ned på dagsordnen.

Nu skal vi til andet punkt på dagsordenen

ØVELSE 1

4

Nu har vi fundet ud af, hvad en god modtagelse er. Nu skal vi finde ud af, hvad vi kan gøre for at skabe de bedste rammer for en god modtagelse på vores aktivitet?

Her er inspiration fra modtagelsen på andre aktiviteter og en værktøjskasse.

2. HVAD KAN VI GØRE?

De næste sider indeholder inspiration fra andre aktiviteter

” Fokus på mangfoldighed giver pote på langt sigt, selvom det

kræver ekstra kræfter i starten

”

Noman, organisationskonsulent iDansk Ungdoms Fællesråd

5

Som ny frivillig kan det være svært at få overblik over aktiviteter og at følge med ved de første møder. Derfor sørger PR-udvalget i Odense, for at de nye frivillige får en ordentligt introduktion inden de starter.

Mødes før mødetFør det første møde tager en repræsentant fra PR-udvalget en snak med de nye frivillige. De mødes cirka en halv time før mødet, så de kan blive introduceret til, hvad aktiviteterne består i. Når de andre frivillige kommer, tager de en præsentationsrunde.

KLÆDT PÅ TIL MØDET

” Det er et vilkår ved frivilligt arbejde, at der er stor

udskiftning af frivillige, men hvis man får en god start, tror jeg,

man bliver hængende længere ”

Stina, frivillig i Odense

På næste side er der endnu et eksempel på en god modtagelse

PR-udvalget

står for

den eksterne

og interne 

kommunikation

i Odense

6

FOKUS PÅ FRIVILLIGES MANGFOLDIGHED GIVER EJERSKAB OG STRUKTUR

Da der skulle oprettes tre nye klubber på ydre Nørrebro i København, var aktivitetslederne opmærksomme på at bruge de frivilliges individuelle og mangfoldige egenskaber.

Hvad gjorde de?Aktivitetslederne holdt et møde, hvor de frivillige kunne fortælle, hvad de gerne ville byde ind med eller havde interesse for. Det engagerede de frivillige og øgede ejerskabet.

ResultatetDe frivillige har fået hver sin profil overfor brugerne. Det har givet struktur – både for de frivillige og for brugerne, som ved, hvem de kan gå til.

Nu skal vi videre til en værktøjskasse

” Man kan jo allerede se på deres ansøgninger,

hvad de interesserer sig for, og at de gerne vil tage det med i deres

arbejde som frivillig ”

Line, frivillig i København

7

De næste slides kan give jer ideer til, hvordan man skaber en god modtagelse.

Hvad kan bruges på vores aktivitet?

Se flere eksempler på den gode modtagelse på www.urk.dk.

VÆRKTØJSKASSE

Værktøjskassen fortsætter

8

Personlig velkomstmailSend en personlig mail, velkomstmappe, maillister og en invitation til de sociale netværk. Oprids eventuelt på forhånd de emner som de nye frivillige skal informeres om.

God introduktion til projekterLad aktivitetslederne introducere aktiviteterne for de nye frivillige og aftale, hvornår de begynder.

God goddag!Aftal at mødes med nye frivillige inden deres første gang. For eksemepel 15-30 minutter før til en lektiecafé, så de er klar, når brugerne kommer.

Brug de gamleLad en erfaren frivillig følge og sparre med de nye frivillige i starten.

VÆRKTØJSKASSE

Værktøjskassen fortsætter

Tryg introduktion

9

Hvad vil den frivillige?Hold en samtale med den nye frivillige om, hvad vedkommende gerne vil lave i Ungdommens Røde Kors. Hvilke personlige kompetencer har den frivillige at bidrage med? Tag ønskerne alvorligt og afstem forventningerne.

Klar beskedSørg for at den nye frivillige har fået tilstrækkelig instruktion og føler sig tryg nok til at starte på aktiviteten. Fortæl den frivillige hvor tit og hvornår der skal arbejdes, hvilket ansvar og hvilke opgaver den frivillige har, og hvem brugerne er.

Stil kravGør klart hvad der forventes af den frivillige. For eksempel at møde til tiden, at tage mindst to vagter om måneden, hvor længe man forventes at blive på et projekt. Lav gerne en frivilligaftale. Find skabelonen på www.urk.dk.

VÆRKTØJSKASSE

Værktøjskassen fortsætter

Forventningsafstemning

10

10 gode rådLad lederne eller en nedsat mangfoldighedsgruppe udarbejde en liste til aktiviteterne med 10 gode råd om, hvordan man modtager nye frivillige.

Tjek hjemmesidenDownload velkomstmappe, modtagelsesmanual, og frivilligaftale på www.urk.dk.

AfsenderOptimer informationen til den nye frivillige så den ikke kommer for mange steder fra.

VÆRKTØJSKASSE

Værktøjskassen fortsætter

11

Interne processerOvervej om vi ekskluderer nogen i vores sociale aktiviteter, og om vi giver alle mulighed for at være med.

Sociale netværk Sørg for at alle nye frivillige bliver inviteret, og informeret, om hvordan vi kommunikerer internt og for eksempel inviterer til sociale arrangementer.

Fælles introduktionsfestHold sociale arrangementer, der giver mulighed for at lære andre frivillige på området at kende og mere kendskab til Ungdommens Røde Kors. Det giver måske større lyst til at deltage i workshops og aktiviteter.

VÆRKTØJSKASSE

Inden vi beslutter, hvordan vi giver de nye frivillige en god velkomst, holder vi en pause

12

” De første tre måneder er kritiske. Hvis de ikke føler, at de bliver taget godt imod der, så hopper de fra. Hvis de bliver de første tre

måneder, så holder de for det meste et år ”

Terkel, frivillig i Café Zusammeni København

PAUSE

” Hvilke ord bruger vi? Hvilket sprog skriver vi

i? Det kan ikke nytte noget, hvis man ikke

kan forstå det ”

Mette, frivillig i Aarhus

13

Nu skal vi finde ud af, hvad vi kan gøre for at give en god modtagelse.

Sådan gør vi:1Hvad kan vi gøre mere af eller begynde at gøre for at give en god velkomst? Hvor tit skal det gøres? Skriv stikord på gule Post-it-sedler.

2Fordel sedlerne på de tre plancher.

3 Fortæl på skift om forslagene. Vælg de bedste ud og skriv dem ned på dagsordnen.

ØVELSE 2

Nu skal vi til sidste punkt på dagsordnen om, hvem der gør hvad

14

3. HVEM GØR HVAD?

Nu har vi fundet frem til, hvad vi kan gøre for, at nye frivillige føler sig velkomne. Men hvordan kommer vi fra ord til handling?

Diskutér :

• Hvad kræver det af vores aktivitet?

• Hvad kræver det af mig?

• Hvad skal meldes ud til de andre i vores gruppe, der ikke har deltaget i dette møde?

Nu skal vi til den sidste øvelse

15

ØVELSE 3

Se sidste side

16

SKAL VI MØDES IGEN?

Hvornår følger vi op på indsatsen?

Er der andre emner, vi vil tage op?

På www.urk.dk er der mødeguides om:

TAK FOR I DAG.

Hvem vil eventuelt stå for undervisningen næste gang?

17