Rezultaty badania Consumer Lab - Polska 2006

Slide titleIn CAPITALS

50 pt

Slide subtitle 32 pt

Polskiego konsumenta telefonicznego portret współczesny

Consumer LabConsumer Lab Polska 2006 Polska 2006

Top right corner for field-mark, customer or partner logotypes. See Best practice for example.

Slide title 40 pt


Text 24 pt

Bullets level 2-520 pt

Polskiego konsumenta telefonicznego portret współczesny Źródło: Ericsson Consumer Lab 2006-10-252 (20)

Badania konsumenckie w Polsce Ericsson Consumer Lab Grupa reprezentatywna

– Kryteria przykładowe: płeć, wiek, region

Grupy wiekowe: 15-69 lat– 1500 wywiadów– Badania terenowe: kwiecień 2006– Metoda: ilościowa, jakościowa– Grupa reprezentatywna dla 28

milionów ludzi


Slide title 40 pt


Text 24 pt



Aż 27% Polaków posiada tylko telefon komórkowy

68

85

59

84

79

74

46

13

3

8

8

15

8

27

17

12

31

8

6

17

19

2

0

3

1

1

9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Średnia

Japonia

USA

UK

Włochy

Niemcy

Polska (2006)

Ma telefon stacjonarny i komórkowy Ma tylko telefon komórkowyMa tylko telefon stacjonarny Nie ma żadnego telefonu


Slide title 40 pt


Text 24 pt



Minuty

15 minut dziennie rozmawiają średnio Polacy przez komórki

Ile czasu spędzasz - rozmawiając przez telefon komórkowy – na rozmowy prywatne i służbowe?

11 1221

53

194 6

12

21

11

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Polska Niemcy UK USA ŚredniaŚrednia dzienna rozmów przez telefon komórkowy w minutach

RozmowysłużboweRozmowyprywatne


Slide title 40 pt


Text 24 pt



Jakiego telefonu używasz do rozmów z domu?

50

54

37

39

73

6

5

8

2

13

45

41

56

59

14

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Całość

USA

UK

Niemcy

Polska (2006)

Telefon stacjonarny i telefon komórkowy Tylko telefon komórkowyTylko telefon stacjonarny

86% posiadających oba telefony używa telefonu komórkowego w domu


Slide title 40 pt


Text 24 pt



Jakie są powody rozmowy z domu przez tel. komórkowy?

1013181922

262633

54

0

20

40

60

80

100

Taki na

wyk

Taniej

Tel. stac

jonarny

nie z

apew

nia ni

ektór

ych u

...

%

Polacy unikają rozmów między tel. komórkowymi i stacjonarnymi


Slide title 40 pt


Text 24 pt



21% Polaków nie jest zainteresowanych nabyciem telefonu komórkowego...

21

3

3

72

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Odrzucają możliwośćnabycia telefonukomórkowego

Aktualnie nieposiadający; nieokreślają czy nabędą telefon

komórkowy w ciągu 12miesięcy

Aktualnie nieposiadający, aleplanujący nabyć telefonkomórkowy w ciągu 12

miesięcy

Użytkownicy telefonówkomórkowych

%


Slide title 40 pt


Text 24 pt



... i trudno ich będzie zainteresować

Grupa reprezentowana głównie przez ludzi staroświeckich, tradycjonalistów (70%)

35% to przedział wiekowy 45-54 lat 53% to przedział wiekowy 55-69 lat 60% to emeryci Nie są zainteresowani technologią lub nie

posiadają wiedzy na jej temat Nie czują potrzeby posiadania telefonu

komórkowego


Slide title 40 pt


Text 24 pt



„Nie potrzebuję komórki” - 38% z grupy nieposiadającej telefonu komórkowy

38

28 25 24

13 11 10

40

0

10

20

30

40

50

60

Mam te

lefon st

acjona

rny

%

Jakie są główne powody nieposiadania telefonu komórkowego?


Slide title 40 pt


Text 24 pt



78% Polaków płaci ze „swojej kieszeni” za rachunki telefoniczne

Kto opłaca Twoje rachunki za najczęściej używany telefon komórkowy?

T

78

15

41 2

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Samemu pokrywam wszystkiekosztyInny członek rodziny/domostwa lubprzyjaciel pokrywa wszelkie kosztyDzielę koszty pomiędzy siebie ainnego członka rodziny/domostwaMój pracodawca pokrywa wszelkiekosztyMój pracodawca/firma pokrywaniektóre moje kosztyNie mam wiedzy na ten temat


Slide title 40 pt


Text 24 pt



Polska krajem SMS-ów

Rozmowy 4,5 dziennie

Poczta głosowa 0,36SMS

6,5

Na dojrzałym rynku użytkownicy komórek wysyłają 3,94 SMS (UK) dziennie.


Slide title 40 pt


Text 24 pt



“Jak reagujesz zwykle na każde 10 otrzymanych wiadomości tekstowych/SMS’ów/e-maili od przyjaciół, kolegów z pracy i członków rodziny (wyłączając informacje abonamentowe)?”

SMS inicjatorem ruchu w sieci

Odpowiada SMS (57%)

Dzwoni do autora otrzymanej wiadomości (17%)

Odpowiada zarówno SMS, jak i telefonem (11%)

Czyta i nie odpowiada (15%)

W 85% wszystkich przypadków, to otrzymany SMS inicjuje wysłanie wiadomości i/lub rozmowę przez telefon


Slide title 40 pt


Text 24 pt



Aż 89% Polaków używa telefonów komórkowych do rozmów i wysyłania SMS-ów

28

59

12

16

23

11

43

20

21

40

53

66

26

18

66

40

18

23

3

3

1

6

6

0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Średnia

US

Japonia

UK

Niemcy

Polska

Tylko rozmowy

Rozmowy + SMS

Rozmowy + SMS/MMS +Internet

Nie używam usługtelefonu komórkowego wciągu miesiaca


Slide title 40 pt


Text 24 pt



23% Polaków korzysta z multimedialnych usług telefonii komórkowej

Młoda grupa wiekowa: użytkowników reprezentują głównie osób pomiędzy 15-29 rokiem życia; nie ma prawie nikogo powyżej 49 roku życia

Grupa reprezentowana wśród studentów „dziennych” (36%) oraz stałych użytkowników komórek (33%).


Slide title 40 pt


Text 24 pt



Chęć dorównania przyjaciołom i bycia „na czasie” Posiadanie najnowszego modelu telefonu komórkowego robi

dobre wrażenie Chęć korzystania z zaawansowanych technologii Chęć posiadania wszystkich urządzeń pod ręka – w jednym

aparacie Marka telefonu komórkowego jest ważna Posiadane urządzenia: aparat cyfrowy 42%, odtwarzacz

MP3 41%, laptop 13%, telefonia IP 17% 67% używa Internetu przynajmniej raz w tygodniu

23% Polaków korzysta z multimedialnych usług telefonii komórkowej

Profil


Slide title 40 pt


Text 24 pt



38% Polaków korzysta z internetuco najmniej raz w miesiącu

38

53

69 70

5156

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Polska Niemcy UK USA Japonia Średnia

%

Jak często używasz Internetu w domu, w pracy, w szkole lub w innych miejscach?


Slide title 40 pt


Text 24 pt



Rośnie w Polsce dostęp do internetu szerokopasmowego

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Polska (2006) Niemcy UK Brazylia USA Japonia Średnia

Internet - wolne łączaInternet szerokopasmowy

%


Slide title 40 pt


Text 24 pt



Polki częściej niż Polacy korzystają z blogów

Mężczyźni Kobiety------------------------------------

„czaty” (IM) 85% 68% Muzyka 52% 36% Filmy 40% 24% Wyświetlanie i transfer

plików graficznych 37% 23% Aktywność towarzyska 46% 25%

Czytanie/pisanie blogów to jedyny wyjątek:

13% kobiet vs. 6% mężczyzn

• Polskę charakteryzuje nieco większe „czatowanie” i aktywność towarzyska w internecie w porównaniu z tendencjami światowymi

• Mężczyźni częściej od kobiet używają Internetu

• Wysoki wskaźnik wśród użytkowników „tygodniowych”, 15-24 lat


Slide title 40 pt


Text 24 pt



Polski rynek jest gotów na rozwój usług multimedialnych

rozwinięty rynek sms-ów wysokie zainteresowanie nowymi usługami (MMS i on-line) młodzież spragniona nowych produktów zachowanie konsumentów podobne do tych w Europie nowe technologie nośnikiem zmian kulturowych polski konsument jest wrażliwy na cenę


Slide title 40 pt


Text 24 pt



Documents

Rezultaty badania Consumer Lab - Polska 2006