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Editorial

Por: Laura Micaham Coordinadora Editorial

Los productos son reflejo de

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Producción e Impresión PANAMERICANA FORMAS E IMPRESOS

UNA PUBLICACIÓN DE AXIOMA COMUNICACIONES LTDA.

Tel: 236 6310 / Cra. 13 # 77A - 65www.estetik.com.co

octubre de 2011 / Edición 9Bogotá, Colombia

HECHO EN COLOMBIA, POR COLOMBIANOSProhibida la reproducción total o parcial del contenido de esta revista sin

autorización expresa de los editores.

Bien decía Robert Ferreira, Gerente de Platinum Hair, en el Congreso de Peluquería y Cosmética que organizó la Revista EstetikPRO “La discusión sobre la queratina es la misma que se dio un par de años atrás con los tintes” al referirse al debate generado por los altos niveles de formol de al-gunos productos cosméticos.

Tanto en el sector de la estética como en el de la belleza ornamental, la elección de productos y equipos en los negocios es crucial para garantizar un buen servicio y, sobre todo, para cuidar la salud los clientes.

Recuerde que en este sector la responsabilidad con la integridad del usuario puede representar su éxito o fracaso. Es cierto que nadie esta exento de adquirir un producto que sea de defectuosa fabricación o que esté adulterado, pero hay maneras de prevenir las malas compras y evitarse dolores de cabeza.

En el negocio de la belleza hay un fenómeno latente en las compras, y es que cada vez que un producto quími-co, cosmético o un aparato es vetado, empiezan a crearse una gran cantidad de mitos y verdades alrededor.

La opción de algunos consumido-res pasivos ha sido cerrarle la puerta a todos los productos que parecen similares y ayudarles a difundir su ma-la fama, sin tomar una posición más

activa y recurrir a recursos como el in-ternet para averiguar cómo y por qué algunos pueden resultar nocivos para la salud. Más allá de averiguar con el distribuidor, la recomendación es em-paparse de la naturaleza del producto con todas las fuentes de información posibles que tiene el consumidor.

Para ayudar en esa tarea, en esta edición hemos incluido varias caras de la misma moneda. En portada es-tá Adriano Nepa uno de los estilistas que inició su carrera en el desarrollo de productos y nos cuenta cómo esa experiencia le ayudó a ganar la credi-bilidad de sus clientes.

Por otro lado, está Hernando León, columnista invitado, quien nos habla de los pecados de los compra-dores a la hora de adquirir un equipo médico- estético.

También aprovechamos la sec-ción de insumos para discutir sobre el polémico tema de los alisadores semi-permanentes y poner sobre la mesa las herramientas para hacer una elección segura.

Contar con productos de calidad le ayudan a mejorar su desempeño y a obtener la mayor satisfacción del cliente, saber elegir es vital pa-ra poder recomendar, recuerde que es su imagen la que esta en juego “Los productos son reflejo de quien los usa”.

quien los usa.

7Ed.9 octubre de 2011

Sumario

Desde hace quince años Nepa es creativo de la casa L’oreal, trabajó en el desarrollo de varios productos, se capacitó en Europa y regresó a Latinoamérica para iniciar un proyecto éxitoso de la alta peluquería con sedes en Bogotá y Caracas. .

22

16

8

1238

28

PortadaAdriano Nepa: La conquista de la alta peluquería.

¿Cómo fijar los precios de su negocio de belleza?: Un trabajo de calidad cuesta másEl principal objetivo en la asignación de precios debe ser lograr un porcentaje de claro de renta-bilidad sobre la inversión. No se deje enceguecer por los precios de la competencia.

Especial Contabilidad:

Búscanos en las redes sociales:www.facebook.com/estetikprowww.twitter.com/estetikPRO

El EspecialistaMartha Garnica: Pionera de la estética, promotora de los primeros congresos en el país y fundadora del centro de ca-pacitación Dermaestética Martha Garnica.

OportunidadesManicure y Pedicure: Hacer del cuidado de las uñas y pies un valor diferen-cial de su negocio

Insumos Alisadores:Aprender a diferenciar la gran oferta del mercado en el tema del alisado es fundamental para asegurar un óptimo rendimiento de los productos y velar por la salud de sus clientes.

GestiónUbicación: No deje la selección de su local al azarEn los salones de belleza, centros de estética y spa la importancia de la ubicación va más allá de encontrar la mejor esquina de la ciudad.

El Especialista

Martha GarnicaUna generación de esteticistas en manos de

8 Revista EstetikPRO www.estetik.com.co

Especialista en educación estéticaDirectora del Centro Dermaestética

Estudios:

Profesional: Radiología en la Universidad Nacional de Colombia

Instrumentación en el Hospital San Juan de Dios

Cosmiatría facial y corporal en el Hospital Israelita de Buenos Aires.

Máster en Estética Integral Instituto de Medicina y Estética de Barcelona.

Reconocimientos:

Mención de Honor en la 1era Mesa Redonda Iberoamericana de Directoras de Escuelas de Cosmetología, Ecuador, 2008

Pionera de la estética profesional en Latinoamérica concendida por Cosmoestética Beauty World, Chile, 2009.

El Especialista

“ La salud era mi vocación, a pesar de que en mi familia querían que fuera una exce-lente ama de casa, yo sabía que estaba hecha para cosas

más grandes” afirma Martha Garnica cuando le preguntan por qué decidió iniciarse en la estética, un área que por la época aún era desconocida en el país.

Su carrera empezó cuando es-tudió radiología en la Universidad Nacional de Colombia en convenio con el Hospital San Juan de Dios, un par de años después se casó con un reconocido médico y viajaron a Buenos Aires, allí conoció por primera vez los avances de la región estética y se inscribió en el programa de cos-miatría facial y corporal en el Hospital Israelita de Buenos Aires.

Al regresar, de inmediato inaugu-ró su primer centro de estética en la ciudad de Villavicencio. En el país aún no se hablaba de estética como tal, sino que era un complemento a ni-vel hospitalario “las cosmetólogas de la época no eran bien vistas porque estaban más relacionadas con los ma-sajes exóticos” Sin embargo, Martha le apostó a su primer negocio en el barrio Caudal Alto.

Iniciando los ochentas Martha regresó a Bogotá con sus dos hijos y gracias a su récord en radiología consiguió un empleo en la Clínica Hospital Fray Bartolomé, simultá-neamente montó su primera cabina al norte de la ciudad en el barrio La Floresta. Le iba tan bien con los pa-cientes que le enviaban de la clínica que después de siete de años de tra-bajo a doble jornada logró sacar a sus hijos adelante y se independizó arren-dando un consultorio en una casa de medicinas alternativas.

Para esa época Martha ya ha-bía realizado una decena de viajes a Europa, México y Argentina pa-ra actualizarse en el tema estético y muchas personas llegaban a su consultorio a ofrecerse como apren-dices de sus tratamientos de reju-venecimiento y de modelamiento corporal.

Martha ya era toda una institu-ción en estética en el país y gracias a su popularidad el reconocido impor-tador de equipos estéticos Rafael Castilla, le propuso realizar el primer Congreso de estética en el país.

Ese primer congreso se realizó en el salón comunal de la Iglesia del Divino Salvador de la Avenida de las


Palmas en Chapinero, contó con 13 stands, entre ellos uno de reflexolo-gía. Allí se realizó el lanzamiento de los primeros tratamientos de estímu-los de colágeno.

Cada vez su nombre se iba forta-leciendo más como marca, cuando se dio cuenta ya había sido instructora de una gran generación de esteticis-tas “de golpe empecé a enseñar”.

Durante cinco años Martha Garnica luchó por sacar los primeros progra-mas formales de estética en el país, en el año 1999 logró los registros ante la Secretaría de Educación para montar Dermaestética.

Dermaestética nació en la calle 100 con 24, pero rápidamente se trasladó a su sede actual en el barrio Pasadena, allí trabajan 21 docentes, muchos de los cuales empezaron con el centro. Hasta el momento Dermaestética ha graduado 150 promociones en el pro-grama Técnico Laboral en Estética Facial y Corporal, y 90 médicos especializados en el tema del antienvejecimiento y el bienestar.

“Desde hace 35 años estamos formando profesionales en estética, es una gran responsabilidad, educar es sembrar” asegura Martha Garnica quien tras 60 años de experiencia en el área estética sigue convencida de su vo-cación “Nuestro éxito radica en que el programa es personalizado, todos tra-bajan integralmente, investigan y reali-zan sus prácticas aquí mismo. Nuestro programa está al nivel de los programas internacionales de estética”

Una de las pioneras de la estética en el país, promotora de los primeros congresos del tema y fundadora del centro de capacitación Dermaestética, Martha Garnica, habló con la revista EstetikPRO para contarnos su experiencia como educadora de varias generaciones en belleza y bienestar en Colombia.


El asesor

Lo más

Claudia Álvarez / Spa de Pies y ManosCentro Comercial Iserra 100 Local 226Teléfono: 6365447- 3103215979

Edgar Vera Guillen, maquillador con 10 años de experiencia también asegura que octubre es la mejor época del año para el maquillaje, ya que realiza caracterizaciones, efectos especiales, maquillaje de niñas, de novias, entre otros. Uno de los servicios más solicitados son las caracterizaciones temáticas de terror. En esta época facilmente se incrementan en un 100% los ingresos habituales por maquillaje en su salón.

Jaserr PeluqeríaCr. 15 N° 80-32

Teléfono: 2564998

Javier Serrano, asesor de imagen y propietario de Jaserr Peluquería asegura que el fuerte en este mes es la caracterización de personajes a través del maquillaje. Gracias a su larga experiencia como maquillador de novias y quinceañeras para esta temporada logra hacer una gran cantidad de remisiones a su salón, lo que incrementa hasta en un 80% los servicios habituales de maquillaje.

* Foto: Laura Micaham

* Foto: Cortesía Edgar Vera G.

* Foto: Laura Micaham

Ba-Gua / Peluquería y SpaCr. 13 ° 78-38Teléfono: 2361148 - 3105804459

En el mes de octubre los servicios más solicitados en Ba-Gua Spa son los tratamientos de relajación y los rituales corporales. Milena Díaz este-ticista y administradora del spa afirma que en esta temporada, previa a las vacaciones, las personas recurren a Ba-Gua para realizarse tratamien-tos reductores y de preparación de la piel, por eso uno de los servicios más solicitados es de hidratación con vitamina C que ayuda a eliminar las toxinas de la piel y a texturizar, mientras aporta nutrientes y le da mejor tono.

pedido en octubre


Oportunidades

E l cuidado de las ma-nos y de los pies tra-dicionalmente se ha visto en Colombia como un servicio

complementario de la oferta de los salones de belleza y los spa. La opor-tunidad de diversificar este negocio nace con fuerza gracias a dos razo-nes, uno, el evidente crecimiento de la demanda de servicios de cuidado personal, y dos, el ingreso al país de grandes y especializadas cadenas y franquicias.

Para citar un ejemplo nos remi-timos a Venezuela, un país que ha avanzado en el tema con el caso de la franquicia Spa Manos, un negocio que se inauguró en el año 1999 y que actualmente tiene 30 unidades en su territorio y seis más en el exterior, una de ellas en el Centro Comercial Hacienda Santa Bárbara al norte de Bogotá.

Mario Capone, Gerente General de la compañía en entrevista para la revista Sólo Franquicias explica que el éxito de su negocio se basa en que ofrecen una nueva manera de cuidar las manos y los pies con más de 50 tratamientos que realizan especialis-tas entrenadas por ellos mismos "En los salones de belleza el manicure es un complemento a su fortaleza que es el cabello. Hemos hecho un centro de atención exclusivo para el cuidado de las extremidades"

A comparación de la cantidad de domicilios que se hacen para el ser-vicio de manicure y el pedicure, son muy pocos los establecimientos que se dedican a esa labor, eso lo tuvo muy claro Liliana Ricaurte al inaugurar su local especializado en el cuidado de las manos y los pies, Lila Nails en Bogotá.

"Este negocio no fue resultado del azar, vimos que no había nadie que se

dedicara a este concepto específico y durante dos años estudiamos e inves-tigamos el mercado" Liliana quien es diseñadora de interiores es la mento-ra del proyecto, ella es enfática en re-saltar que desde que iniciaron sabían para dónde quería llevar el negocio, su idea es que unos pocos años pue-dan expandir su marca para empezar a franquiciar.

Lila Nails abrió sus puertas en un pequeño local hace exactamente un año en el Barrio Mazurén en Bogotá, con tan sólo cuatro meses de funcio-namiento tuvieron que buscar otro sitio en el mismo sector para expan-dirse: "Nuestra clientela no quería que nos fuéramos"

Para Liliana lo más complicado de atender un negocio de este tipo es "acostumbrar las personas al con-cepto, ya que la gente se imagina que normalmente hay peluquería. Nosotros no estamos centrados en el

de cuidado de las manos y de los pies

Especializar el negocio


Oportunidadesmanicure rápido, sino que nos enfo-camos en el cuidado de manos y pies, donde hay muchas cosas más". En ese sentido, la educación de sus clientes fue la parte más complicada y para lograr transmitir su idea se apoya-ron en gran medida en la publicidad externa.

En Lila Nails se trabajan dos focos: el de arreglo y decorado de las uñas con servicios que van desde el mani-cure express hasta las uñas en acrílico

y gel, y el de servicios de estética para manos y pies con tratamientos de re-flexología por medio de un sistema de citas con esteticistas profesionales.

El negocio más allá de hacer mani-cure, consiste en ofrecer todo tipo de complementos para el servicio, desde accesorios, masajes y terapias que du-plican hasta cinco veces el valor de un manicure express.

Un tema que es clave para la atención de los clientes es lograr que el personal sea totalmente especiali-zado; en el país existen pocas acade-mias dedicadas exclusivamente a la formación de manicuristas, por eso la solución más frecuente de nego-cios como el Spa Manos o Lila Nails es contratar personal que preferible-mente haya salido de una academia y con ellos empezar programas de capacitación internos con el acom-pañamiento de sus proveedores.

"En Lila Nails nos apoyamos mu-cho en las capacitaciones que nos brindan los mismos laboratorios, Masglo y Jolie de Vogue, para el te-ma de las uñas en acrílico y gel, los trabajamos con una casa americana"

En el caso del Spa Manos, la ca-pacitación es uno de sus pilares fun-damentales del negocio ya que en las nuevas franquicias también ofrecen colaboradores que ellos mismos for-man: "Tenemos una academia en la que todo el personal es adiestrado por instructores calificados internacional-mente, durante dos meses, luego de ese primer entrenamiento estándar, las alumnas más calificadas reciben un mes más de clases para pasar a tra-bajar directamente en un Spa Manos" afirmó Mario Capone en entrevista pa-ra la edición N° 46 de la revista Dinero.

Este negocio se puede especializar y expandir aún más, por eso reciente-mente en Lila Nails se inauguró una boutique de productos para manos y pies. Tras lograr establecer con fuerza la primera sede, la idea de Liliana es empezar a franquiciar la marca aseso-rando a sus posibles inversores en todo el país.

* Lila Nails - Spa de pies y manos


Certificación

De acuerdo con la resolución 2117 del 2010 del Ministerio de Protección Social, todos los profesionales del área de la belleza ornamental deberán acreditar u homologar sus estudios para seguir ejerciendo su labor.

P ara que todos los esta-blecimientos que ofre-cen servicios de belleza tales como barberías, peluquerías, escuelas

de formación, salas de belleza y afi-nes sigan en funcionamiento, los esti-listas y manicuristas deberán certificar sus competencias laborales con insti-tuciones aprobadas por la Secretaría de Educación a nivel nacional.

Las personas que ingresan al mundo de la belleza deberán cursar programas de formación técnica de aproximadamente un año, y las per-sonas que ya están desempeñando esta labor y aún no tienen certifica-ción, pueden homologar.

Las competencias que examina la certificación en belleza ornamental pasa por el corte, la colorimetría, los ondulados, alisados, extensiones de cabello, peinados, tratamientos capi-lares, entre otros.

En el área de la manicura y la pedi-cura los profesionales deben dominar temas como la manicura en seco, la

decoración, las extensiones de uñas en acrílico, gel, seda, spa de manos, pies y otras.

Una de las instituciones líde-res del proceso de certificación es el Sena con el programa de formación “Técnico en Peluquería” que se ofrece en modalidades presenciales, virtua-les o combinadas en horario de ma-ñana, tarde o noche.

Los requisitos principales para in-gresar al técnico son: tener un nivel academico mínimo de noveno grado y una edad 16 años. Al culminar el programa, la persona estará en ca-pacidad de ofrecer servicios técnicos capilares y de administrar con cono-cimientos básicos su propia unidad productiva.

Para Gerardo Arturo Medina, subdirector del Centro de Talento Humano en Salud del Sena Distrito Capital, la resolución es una opor-tunidad para que las personas de la estética ornamental, certifiquen su idoneidad en este oficio y les permita una mayor productividad y competiti-vidad en el sector.

Tengo que certificarme¿ ¿

9FALTAN

Meses

para seguir ejerciendo


Especial - Columnista

¡Los precios no se

EstetikPRO tiene nuevo columnista, desde Chile nos acompañará en cada edición el consultor internacional en temas de gerenciamiento para profesionales de la belleza, Roberto Burgos. Quien en esta ocasión habla sobre la importancia de no bajar los precios en el sector contribuyendo a nuestro especial de contabilidad y finanzas.

v no solamente en el mercado de la belleza. Sin embar-go, es justamente lo que no hay que hacer, ¿por qué?, porque cuando la economía se recupera es muy difícil subir nuevamente los precios sin que los clientes se re-sientan por ello.

¿Qué hacer entonces?, lo recomendable en estos casos es mantener el listado de precios, hacer una promoción mensual de paquetes (2×1) pero en cada ocasión usar productos diferentes y lo mejor, regalar un servicio determinado a los clientes que no lo utilicen, si en su base de datos tiene 20 clientes que no se hacen brushing, 30 que no se hacen depilación, 50 que no se hacen manicure y 25 que no se hacen masajes capilares lo que debe hacer es enviarles una carta personalizada a domi-cilio y regalarles ese servicio.

Estas acciones ya las he recomendado y los resultados han sido satis-factorios, realmente permiten retener a sus clientes en tiempos de crisis. Este dato es fundamental, porque si usted es capaz de mantener clientes en tiempos de crisis, incluso, si la voz se corre, le aseguro que aumentará su base de clientes, por lo tanto, al momento de la recuperación econó-mica obtendrá los siguientes resultados:

Roberto Burgos Flores

Ingeniero Comercial

Consultor Internacional de Gerenciamiento para Profesionales de la Belleza

www.robertoburgos.com

Director Ejecutivo Portal Belleza y Gestión

www.bellezaygestion.com

Director Ejecutivo Salones de Belleza RyR

www.ryrbelleza.cl

Docente Escuela de Peluquería Beauty Art Studio

Docente Escuela de Peluquería Professionnel

bajan!

Especial - Columnista

Para los salones que tienen un nivel de ser-vicios de excelencia, incluso, les recomiendo subir levemente los precios al término de la cri-sis. Esto permitirá mantener los “pack “ men-suales y el regalo de servicios que no se hacen.

No puedo terminar esta columna sin men-cionar que es muy dañino para todo el sector de la belleza, cuando las peluquerías cobran menos de 8 US$ ($15.740) por un corte de dama, menos de 6 US$ ($11.800) por un corte varón, menos de 16 US$ ($31.500) por una tintura. Estos precios hace imposible que un negocio pueda salir del círculo vicioso de la

pobreza, de la mediocridad y del poco pro-fesionalismo, ¿Por qué afirmo esto con tanta vehemencia?, porque claramente con ese nivel de precios es casi imposible reinvertir, costear capacitaciones y menos tener un servicio de calidad.

Lo típico es decir que los clientes no paga-rán más por los servicios, pero cuando usted va de compras por frutas o verduras, suele re-clamar porque todos los tomates están caros o subieron los precios de los porotos (fríjo-les), entre esos precios, que por cierto usted no podrá hacer nada por revertirlos, elige los productos de mejor o menor calidad al precio correspondiente. Hagamos un paralelo y asu-mamos que los servicios de peluquería deban tener un mínimo aceptable para conseguir que el sector de la belleza aumente su nivel de ca-pacitación, servicio al cliente y reinversión de utilidades para mejorar la infraestructura de cada negocio.

Cada cual sabe cuáles son los costos en su negocio, pero además estoy completamente seguro que muchos profesionales de la belle-za no tienen una estructura financiera que en términos básicos que permita diferenciar entre los ingresos y egresos de su empresa, el sueldo del peluquero que también es dueño, el sueldo del que administra y peor aún, muchos están cubriendo las pérdidas de su peluquería con sus propios sueldos, pero como juntan todo el dinero no se dan cuenta de este error.

Los precios no se fijan solamente por el costo de las materias primas, es fundamental que usted valore sus conocimientos, sus ca-pacitaciones, su profesionalismo y la inversión que ha hecho en infraestructura.

• Alnobajarlospreciosevitamenoresingre-sos en su negocio.

• Conlaspromocionesespecialesmantienefelices a sus clientes.

• Alregalarserviciosquesusclientesnosehacen, aumenta las probabilidades que la siguiente vez paguen por ese servicio.

• Entiemposdecrisis,sinosepuedenau-mentar los clientes se aumentan los servicios, es decir, lo que equivale a dos clientes, dos servicios, ahora queda en un cliente dos servicios.


Especial - Precios

F ijar un precio a un servicio es una tarea que en ocasiones puede resultar bastante com-pleja, factores externos como la competencia, el sitio donde se

encuentra ubicado el establecimiento y el tipo de población de la zona, vuelven aun más dis-pendiosa la decisión. En este sentido, el prin-cipal objetivo en la asignación de precios debe ser lograr un porcentaje claro de rentabilidad sobre la inversión que se hace para prestar un servicio.

Aunque en el país abunda la oferta de sa-lones de belleza, es innegable que la asigna-ción de precios se hace en la mayoría de los casos siguiendo los números de la competen-

cia, basta con recorrer un par de cuadras y ver las mismas ofertas y precios en los servicios.

Un servicio basado en la calidad del perso-nal y de los productos es el ideal de cualquier negocio, sin embargo en el sector de la belleza resulta interesante analizar, que más allá del costo -aunque usted no lo crea-, predomina el conocimiento, vagaje y cuidado del asesor a la hora de atender sus clientes para lograr incrementar su autoestima.

Basar la fijación de precios en la calidad que se ofrece no sólo le dará valor y estatus a su establecimiento, sino que a través del voz a voz, verá como negocio de belleza se colmará de clientes afanosos por probar el buen servi-cio que ofrece.

Un trabajo de calidadcuesta más

Especial - Precios

No obstante, debe recordar que por cada servicio que presta debe haber un margen de rentabilidad que de acuerdo a Jorge Bueno, dueño de Jorge Bueno Hair Salon, debe estar no por debajo del 10 por ciento para la pelu-quería, libres de los costos que involucran los costos directos e indirectos de la prestación que se proporciona. “Lo ideal, como es en el caso de mi salón de belleza, es buscar que esa marginalidad este entre el 20 y el 25 por cien-to, de esta forma se van a ver realmente las ganancias en este negocio”, afirma.

Costos directos e indirectos

Realizar una tabulación en la que se esta-blezcan los ingresos y egresos mensuales, llevar una contabilidad asesorada por un profesional en la medida de lo posible, son las recomen-daciones que brinda el estilista Nelson David Camargo, de Nelson Camargo Peluquería.

“Se hace preciso en este asunto estable-cer cuáles son mis costos directos y fijar que en cada servicio que presto, debo obtener un porcentaje que oscile entre el 30 y el 40 por ciento para suplirlos, en esta cadena estos son los que más representan valor económico”, señala.

Por dónde empezar a asignar sus propios precios?

Determine el costo de producción que cada servicio tiene. Clasifíquelos: un corte de pelo no incurre en los mismos gastos que una tintura.

Establezca una relación de precios de su competencia directa y de los productos que utilizan para hacerse una idea, pero recuerde basar su fijación de precios en la calidad de los servicios que presta su negocio.

Realice un sondeo entre sus clientes para saber qué es lo que más valoran en el servicio, y afiance este aspecto para cumplir con sus exigencias, de este modo no les molestará pagar gracias a la cali-dad del servicio que estan recibiendo.

Fije su capacidad de producción diaria, en la que pueda estimar a cuánto pueden ascender sus ingresos diarios y en la que además pueda establecer cuál es su nivel para competir.

La principaL meta en La asignación de precios debe dirigirse a un

punto específico, y es Lograr un porcentaje cLaro de rentabiLidad sobre La inversión que se hace aL momento de prestar un servicio.

Especial

Costos directos Costos indirectos

Honorarios del estilista Servicios públicos (luz, agua, teléfono, servicio de cafetería).

Sueldo del personal de apoyo (aseadora, cajera, quien realiza el lavado)

Arriendo del establecimiento.

Costos de los insumos que se emplean en cada servicio.

Administración.

Desgaste de los equipos de trabajo.

Servicio de cafetería.

Recomendaciones

Para el administrador de empresas y consultor empresarial Hernando Peña, existen una serie de reco-mendaciones para que no caiga en errores que pueden representar pérdidas para su negocio.

La fijación de precios es fundamen-tal, por tanto debe tener un cuidado minucioso y realizar un estudio previo de sus costos, de aquí parte el éxito de su negocio.

Asesórese por expertos en la materia al momento de evaluar sus precios.

Sea agresivo en su estrategia, por lo general la competencia encegue-ce, pero recuerde que su negocio siempre brindará calidad, por lo tanto podrá establecer precios que se ajustan a su calidad en el servicio.

Uno de los factores que debe tener en cuenta al momento de realizar la asignación de precios, es el nivel de capacitación del personal de su negocio según la labor que ejecutan

Asimismo, es puntual en afirmar que los costos indirectos deben dejar por ca-da servicio un margen del 15 o 20 por ciento, de esta forma se pueden suplir de forma adecuada los valores de cada ser-vicio destinando el porcentaje que es, sin afectar las finanzas del negocio.

Innovar es encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos de que ya disponemos

Peter Drukerwww.greatidea.com.co


Portada

La conquista de la alta peluquería

NepaAdriano

* Fotos: Juliana Lopera


Portada

Profesión: Estilista profesional

Cargo: Gerente y director creativo de Adriano Nepa Pelquerías

Negocios propios:

Bogotá:

Centro Comercial Santa Ana Calle 110 N° 9A-10 Local 212

Av. 19 N° 114-65 Edificio Nueva Avenida Empresarial Local 2A

Caracas:

Av. San Juan Bosco Centro Altamira Mezzanina, Local 13

Anthony Mascolo, Angelo Seminara y Jean-Luc Minetti son algunos de los estilistas que más admira Adriano Nepa y que toma como modelos a seguir para asegurar el éxito de sus proyectos. De ellos tomó la creatividad y la innovación como ingredientes principales para agregarle a su estilo y a su exclusivo modelo de negocios.

D esde hace quince años Nepa es creativo de la casa L’oreal, trabajó en el desarrollo de varios productos de la línea

Kerastase, se capacitó en Europa y regresó a Latinoamérica para iniciar su propio salón de belleza en Bogotá y Caracas: “Me quedé en Colombia porque aún ésta todo por ha-cer, siempre tuve la idea de vivir aquí y me encontré un lugar agradable con muchas oportunidades”

Incursionando en los centros comerciales

Adriano vio en Colombia la oportunidad perfecta para iniciar su propio negocio “En Europa ya está hecho todo, aquí hay muchas cosas por hacer” Así fue como apareció la idea de abrir su primer local en el Centro Comercial Santa Ana en el norte de Bogotá, un proyecto que apenas estaba en planos de construcción.

“Aquí en Colombia no existe la cultura de las peluquerías en los grandes centros comer-ciales, porque tristemente ha sido un gremio muy desprestigiado” Al afirmar esto, Adriano se refiere al hecho de que la peluquería no está considerada al nivel de una carrera académica, por ese motivo cuando se reunió por primera vez con los dueños del proyecto le dijeron ro-tundamente que no, pero Adriano no desistió.

Posteriormente el Presidente de Carrefour Colombia sugirió la incorporación de un salón al centro comercial y llamó al presidente de L’oreal en el país, para preguntar por la per-sona más adecuada para su proyecto. Gracias a su larga formación y experiencia, la primera persona que tuvieron en cuenta fue Adriano.


Portada

Nepa presentó nuevamente el proyecto al centro comercial y ellos no lograron resistirse a su idea “Lo que me recomendaron fue que hiciera un salón más grande al que yo propuse; el que tenemos actualmente es de 15 m2 más y 8 m de vitrinas”

Adriano Nepa Peluquerías abrió sus puertas en dos meses, tiempo récord, y fue el quinto local en inau-gurarse en el Centro Comercial Santa Ana “Fue difícil porque todavía no había un alto tráfico y la gente re-lacionaba el centro comercial con el Carrefour de Santa Ana y no recono-cían el resto de locales. Poco a poco fuimos ganando clientes, haciendo un poco de publicidad y gracias al bo-ca a boca, hoy tenemos personas que nos acompañan desde entonces”

Para Adriano a pesar de que el costo de un salón en un centro co-mercial es bastante más alto que el de un local a la calle, la inversión se ha visto recompensada “Le doy mucha importancia a la vitrina, es la oportu-nidad de que la gente vea lo que ocu-rre dentro del local, esa ha sido nues-

tra tarjeta de presentación. La gente pasa, mira, entra, pregunta, viene el mismo día o viene otro día”

Cómo posicionar un servicio premium

Lograr posicionarse en un centro comercial no es fácil, la clave está en ofrecer un servicio exclusivo que no se encuentra normalmente en la calle “Tradicionalmente hemos tenido salo-nes exclusivos, y no por hacernos ex-quisitos, sino porque nuestro estilo de trabajo es mucho más dedicado, deli-cado e innovador, por eso buscamos poder contar con más tiempo para atender a nuestros clientes y poderles dar los mejores productos y servicios”

“Nosotros nos enfocamos en po-der dedicarle más tiempo a nuestros clientes y darles una mejor calidad de trabajo. Obviamente estas personas también tienen el tiempo para dedi-carse a su imagen, muchos no tienen un horario estricto de trabajo y por eso son más exclusivos” Por lo tanto el servicio tiene un costo que sus clien-tes están dispuestos a pagar, un costo

Cómo se forja una marca premium en peluquería?

Tener un equipo de profe-sionales premium: Hacer una selección del perso-nal que cumpla con todos los requisitos profesionales.

Formular un plan de capacitación al interior del salón, eso significa hacer una importante inversión de tiempo y dinero.

Utilizar productos y servi-cios de la mayor calidad y con la mejor tecnología.

Estar en constante actua-lización, contar con las técnicas más avanzadas y las propuestas más innovadoras de la moda.

Personalizar el servicio.


que otro tipo de público no acepta-ría, porque buscan algo más rápido y sencillo.

El servicio premium que se ofrece en este tipo de peluquerías requiere mayor inversión, tanto en capacita-ción de los empleados como en los equipos y productos que se ofrecen “Los productos que usamos son de máxima calidad y los equipos son con tecnología de punta, eso nos permite garantizar el mejor resultado posible a nuestros clientes. Estos productos obviamente son más costosos pero el resultado que ofrecen es sencillamen-te excelente”

Así mismo, hay un gran esfuerzo por parte del equipo del trabajo en satisfacer las necesidades del cliente; sin duda alguna, el secreto está en personalizar la atención: “creamos bases de datos y es obligatorio para cada uno de los colaboradores saber quiénes son los clientes y conocer sus datos básicos, a qué se dedican y si viven alrededor”

“En peluquería es fundamental que la gente sepa que es alguien, que se sienta consentido así haya venido una o mil veces” afirma Adriano.

El esmero en la selección determina la calidad

Nepa es muy cuidadoso en la se-lección de su personal, para nadie es un secreto que tener colaboradores inestables genera muchos malestares en la calidad del servicio, ya sea por la alta rotación, la falta de compromiso, entre otros factores.

Él es enfático en que las personas de su equipo de trabajo no son cual-quier tipo de persona y que afortuna-damente el mismo grupo es el encar-gado de ejercer el nivel de exigencia en el trabajo: “Para pertenecer a este equipo hay que querer pertenecer a este grupo selecto y querer estar al nivel de sus compañeros, eso implica mucho esfuerzo a nivel de estudio, de aprendizaje, de entrenamiento, toda la capacitación se la damos nosotros acá”

Adriano Nepa opina de Colombia

“Afortunadamente todas las veces que he dictado seminarios, he tenido mucho más de la gente esperada, lo que quiere decir que la peluquería colombiana está interesada. Me encanta que los estilistas colombianos estén en la constante búsque-da de nuevos conocimientos, de crecimiento y de proyección personal. Creo que este es el mejor momento que estamos viviendo y estoy súper orgulloso de tener la sede principal aquí en Bogotá. “

Portada

Adriano sabe que la gente jo-ven es un gran potencial para su salón, porque en cierto modo son más fáciles de enseñar, capaci-tar y moldear al estilo del trabajo “Algunos llegaron por recomen-dación, otros por avisos del perió-dico, pero todos cumplen con un perfil especial, me interesan las personas estables, gente joven, di-námica, que quiere aprender, sur-gir y superarse, ese es el perfil que yo necesito”

Actualmente todos sus colabora-dores están vinculados por contratos de prestación de servicios, porque, según él mismo, la contratación por nómina fija es una forma de limitar el desempeño de los colaboradores a su sueldo: “pago buenos porcentajes, entonces las personas que desean te-ner mejores ingresos deben esforzarse más, eso hace la gente más ambicio-sa y aspiracional, tienen que aprender más para poder ofrecerle más a sus clientes y tener más trabajo”


Portada

Manejando varias sedes Actualmente Adriano se encar-

ga de manejar personalmente sus dos salones en Bogotá, el primero en el Centro Comercial Santa Ana y el segundo en la calle 114 con 19. También viaja cada dos meses a Venezuela para atender los asun-tos del salón original de su padre, Adriano Nepa, el resto del tiempo vive en Bogotá y divide su semana entre las dos sedes del salón.

Para lograr mantener su marca, que es su nombre, y la calidad de sus servicios intactos, Adriano maneja va-rios temas por su cuenta y en otros los delega con sumo cuidado “Superviso y formo mi equipo personalmente, practican las mismas técnicas, etc”

Otro de los temas al que presta atención es al de conocer a todos sus clientes y trasmitirles ese interes a sus empleados “tengo personal que está trabajando conmigo desde hace años y normalmente los clientes toman un nivel de confianza con ellos”

Internamente, Adriano divide a sus estilistas en categorías, los Senior

que son sus estilistas de más larga preparación, son capaces de presen-tarse en un show en tarima y hacer recomendaciones sobre la imagen de los clientes “Muchos de ellos son di-rectores de arte e incluso colaboran en la formación del resto de equipo”. Edwin Lozano y Jorge Rojas son dos de sus estilistas Senior que se han convertido en mano derecha de la peluquería.

Luego están los Junior que son estilistas con un buen nivel de capa-citación pero aún no son expertos y están en el proceso de formación, a

ellos le siguen los Coloristas que hacen los tintes pero aún están aprendiendo a cortar y finalmente los Auxiliares que colaboran con los tratamientos capilares y ayudan al funcionamiento general del salón.

Según él el mejor consejo que le dieron fue: “Entrena a tu equipo a tu imagen y semejanza y deja que cada uno de ellos ponga su firma personal en cada trabajo”. Esa organización clara y su modelo de servicio es la que le ha abrierto a Adriano Peluquería un espacio en la alta peluquería del país.

Recorrido profesional de Adriano

Músico profesional / Venezuela

Técnico Comercial / Venezuela

Técnico de pruebas /Laboratorio de pruebas / Italia

1999 Inaugura la sede oficial de L’oréal / Colombia.

2000 Jefe Técnico de Kérastase / Venezuela

2001 Estudios Profesionales de Peluquería en la Escuela Frandk Provost / París

2003 Especialización en corte en la Escuela de Belleza Toni & Guy / Londres.


Gestión

de su local al azarEn los salones de belleza, centros de estética y spa la importancia más allá de encontrar la mejor esquina de la ciudad, está en buscar un sector con la mayor cantidad de beneficios para su tipo de clientes.

Ha visto que a pesar de la gran can-tidad de locales de belleza en un mismo sector se

siguen y siguen inaugurando nego-cios ¿A qué se debe este fénomeno? ¿Estaría dispuesto a ubicar su local en el mismo sitio? Examine los pun-tos a continuación para que no deje al azar la ubicación estratégica de su negocio.

Para ninguna persona es un se-creto que la ubicación de un negocio es una parte importante del éxito del mismo, lo que si es poco conocido es que las claves de una buena localiza-ción no son las mismas para los dife-rentes tipos de negocios.

Por ejemplo, en el modelo de ne-gocio de las franquicias la ubicación es lo más importante "Los america-nos hablan de tres aspectos claves: Location, location, location, de ahí para adelante es muy poco lo que hay que decir" afirma Jorge Andrés Orozco, director de Lideresenfranquicia.com.

Esta es una ley que aplica prin-cipalmente para el sector de las co-

midas y los cafés, donde tener la mejor esquina de la ciudad es fun-damental para atrapar más clien-tes. En sectores de servicios espe-cializados, como los del cuidado personal, las reglas de la ubicación son diferentes, aquí juega un papel más importante el conocimiento de los clientes para saber cuál es la mejor ubicación.

Tenga en cuenta que en el sector de la belleza las personas están más relacionadas con su directo asesor y son más flexibles a desplazarse; pero no lo tome a la ligera, analice las necesidades de sus clientes ac-tuales y observe que oportunidades le brinda una buena locación para atraer nuevos clientes.

El objetivo de encontrar una ubicación adecuada es claro: lo-grar mejores ventas. "Por desco-nocimiento, miedos y temores se buscan locales con arriendo económicos, pero se olvidan que eso complicará las ventas" agrega Orozco. Con una buena ubicación usted logrará mayor visibilidad y el posicionamiento de su marca.

No deje la selección

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Gestión

Ubíquese estratégicamente

Población: Primero debe decidir cuál es su público objetivo; es decir, el tipo de personas a quienes van dirigidos sus ser-vicios y posteriormente estudiar las características demográ-ficas de la zona. Cuántas personas residen allí? Cuántas son población flotante? Qué edades tienen? Cuál es su nivel de ingresos? Así descubrirá qué tipo de necesidades tienen para ajustar su servicio y satisfacer sus necesidades de locación con mayor precisión.

Características de la zona: En este punto lo más importante a analizar es el tráfico y la seguridad. Pregúntese el tipo de actividades diarias de la zona, si es residencial o comercial, cuál es el horario de cierre habitual de sus vecinos? si tiene

vías fáciles de acceso, disponibilidad de parqueaderos pú-blicos y qué tan seguro es. Aquí puede entrar la posibilidad de adquirir un local en un centro comercial, ya que es uno de los lugares que atrae mayor tráfico. Lo más recomenda-ble es hablar con los responsables de los negocios cercanos para consultarles por sus resultados.

Competencia: Dependiendo del tipo de peluquería, spa o centro de estética que se vaya a instalar debe decidir si se le interesa tener competencia cercana y si hay suficientes clientes para todos. Determine si para su negocio es bene-ficioso estar al lado de otros competidores o si simplemente su servicio tiene un agregado tan diferencial que no repre-sente una amenaza.

Visibilidad: El establecimiento debe poder verse con facilidad y los clientes deben ubicarlo con facilidad. Tenga en cuenta lo importante de una buena fachada y señalización, con-sidere la posibilidad de utilizar generadores de tráfico para ayudar a los nuevos clientes a llegar al local.

Costos del arriendo: Lo importante al rentar o adquirir un local es tener una buena relación de costos. No busque lo más barato, tal vez no es lo mejor para su negocio. Busque un local bien ubicado que esté en capacidad de pagar y de-termine el tiempo exacto en el que recuperará la inversión.

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Belleza y Salud 2011

30 Revista EstetikPRO www.estetik.com.co30 Revista EstetikPRO www.estetik.com.co

Belleza y Salud10 años de éxito

de


L a inauguración oficial del even-to contó con la participación del estilista Franklin Ramos en el desfile de homenaje a la evo-lución del peinado y el maqui-

llaje desde los años veinte hasta la actualidad, en el participaron las reconocidas diseñado-ras Olga Piedrahita, Faride Ramos, Amelia Toro, Johanna Rubiano, Kika Vargas y Beatriz Camacho.

Este año los visitantes tuvieron la opor-tunidad de disfrutar diferentes muestras de peluquería, cosmética y estética gracias a las actividades programadas por las marcas de productos profesionales y a los expositores; entre los eventos se destacaron, la final de los Premios Caretas-EstetikPRO al maquilla-je profesional, la final del Trend Vision de Wella, el Nail Expo de Ghem y por supuesto los tres congresos dirigidos al sector profesio-nal: el Congreso de Peluquería y Cosmética de EstetikPRO, el Congreso de Estética de Aprofest y el Congreso de Medicina Complementaria de Asonatura.

Del 27 al 28 de agosto se celebró en Corferias la más reciente versión de la Feria Belleza y Salud, la más

importante del sector en el país que este año logró reunir una muestra de 278 expositores en 8.204 m2 de exhibición y recaudó una cifra total de 8.747.900

USD en negocios.

32 Revista EstetikPRO www.estetik.com.co32 Revista EstetikPRO www.estetik.com.co32 Revista EstetikPRO www.estetik.com.co

De la misma manera es de re-saltar la nueva organización de la muestra comercial, ya que antes se tenía mezclados los gimnasios con los cosméticos, la medicina alternativa con los accesorios, en-tre otros, y este año se logró di-ferenciar en ocho pabellones los productos que corresponden a cada ramo específico.

Para Giuliana Faccini Durán, jefe de proyectos de la Feria: “La muestra comercial se vino afian-zando cada vez más en estos 10 años, con aliados que demostra-ron el crecimiento y fortalecimien-to que hemos tenido. Es por ello, que para esta ocasión, se tuvieron novedades de todo tipo. Además de una excelente muestra comer-cial, hubo agenda de actividades, congresos, simposios, conferen-cias, shows, entre otros”.

Este año la feria reunió 51 compradores participan-tes de países como Costa Rica, Ecuador, Perú, Panamá, República Dominicana, Bolivia, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Puerto Rico, España, Honduras, México, Venezuela, concretando un total de 668 citas de negocios, 31% más que el año pasado.


Cosmética Lehit

Impobe

Beauty Image

Cilka Maquillaje

Diana Torres

Strong Machine

Franklin Ramos

Apiflower

Beauty Salon

Depilarte

Duvy Class

Trimonth Liso

AC Derma

Armesso

Cenestética Integral

Dermocell

Etnia

Valmy



Goldine

Jolie de Vogue

Lemoshe

Mundo Esthetic JD

Primavera Group

Rolda

In Line

Khasana

Living Sthetic

New Turbo

Pyva’s

Sistemas de Belleza

Italian Beauty JH Internacional

Lac Cell Lash London

Maxybelt Mediestética

Peveecka Platinum Hair

Ricardo Ayala Rodher

Skin Healt Stream Cosmetics

34 Revista EstetikPRO www.estetik.com.co34 Revista EstetikPRO www.estetik.com.co

S in duda alguna para EstetikPRO fue un gran reto organizar el en-cuentro académico y convocar a los profesionales del sector, sin embargo recibimos resultados

de gran satisfacción y queremos aprovechar la oportunidad para agradecerles a los asisten-tes, a los patrocinadores y a nuestros aliados estratégicos que hicieron posible este evento.

El primer Congreso de Peluquería y Cosmética contó con 12 conferencias especia-lizadas en temas de gestión, administración de

Actualizar y desarrollar de manera gerencial el sector fue el principal objetivo del Primer Congreso Profesional de Peluquería y Cosmética de EstetikPRO, más de 200 asistentes nos acompañaron en esta

primera versión del encuentro que se realizó en el marco de la Feria de Belleza y Salud en Corferias.

Cierre exitoso de


Ed.9 octubre de 2011 35

negocios y temáticas técnicas para peluquería y salón, la jornada estuvo dividia en dos días con una intensidad total de 18 horas.

Los perfiles de los asistentes fueron profesionales, pro-pietarios de negocios de belleza, estudiantes, escuelas y docentes de todo el país, los cuales disfrutaron de la pre-sencia de conferencistas nacionales tales como: Gerardo Medina, Subdirector del centro de formación de talento humano del Sena, Tatiana Olano, Directora de Styling de SP Pro, Luis Fernando Pachón, asesor de imagen y técnico de Beauty Salon, entre otros.

Además contamos con la participación de dos invitados de talla internacional: el norteamericano Stephen Gómez, uno de los conferencistas de temas administrativos para sa-lón más importantes a nivel mundial, y el italiano Adriano Nepa, director artístico de Adriano Nepa Peluquerías en Venezuela y Colombia.

Cada uno de los asistentes a este primer Congreso de Peluquería y Cosmética recibió certificación de Milady Internacional y algunos el libro “Cosmetología estándar y cortes de Cabello”. A continuación les dejamos una ga-lería con los mejores momentos del Primer Congreso de Peluquería y Cosmética, EstetikPRO.



Ganadores de los Premios Caretas EstetikPRO 2011

C aretas Maquillaje Profesional y la revista EstetikPRO pre-miaron lo mejor del maqui-llaje Fashion, de Novias y de Fantasía, durante la final de

los premios Caretas-EstetikPRO 2011 en un show especial en la pasarela principal de la Feria Belleza y Salud de Corferias.

Esta final fue el resultado de un largo pro-ceso de selección de los trabajos colgados por los participantes en la página de fans de Facebook de la Revista EstetikPRO.

Cada grupo de seleccionados tuvo un es-pacio de 30 minutos en tarima para recrear su propuesta de maquillaje, allí se calificaron aspectos como el concepto, la puesta en esce-na, la producción, el equipo de maquillaje, la higiene, la manipulación, la recursividad y por supuesto la propuesta y la técnica.

Mientras tanto el jurado calificador inte-grado por Hernán Zajar, Carlos Mario Jiménez, Javier Murillo, Jorge Efrén Rojas y María Teresa Egurrola, deliberó para seleccionar a los gana-dores de cada categoría.

Jorge Centeno, Catalina Restrepo y Giovanni Ortíz, fueron los tres ganadores de las categorías Fashion, Novias y Fantasía res-pectivamente, quienes lograron quedarse con el viaje a Buenos Aires, Argentina.

Jorge Centeno

Quiénes son?* Ganador categoría Fashion

Jorge Centeno

Barranquilla

Jorge Centeno tiene 32 años de los cuales ha dedicado 12 al maquillaje pro-fesional. Centeno está radicado en la ciudad de Barranquilla y trabaja desde hace dos años en Walter Molano Peluquería.

Gracias a su talento ha participado como maquillador y peinador de la revista Fucsia, del Congreso Latinoamericano de Moda Ixelmoda, de la Plataforma K y del Reinado Nacional de la Belleza.

Por sus manos han pasado personalidades como Franchesca Miranda, Judy Hasbún, Tina Newman y otras reconocidas modelos y actrices de la vida nacional.

Propuesta“Mi propuesta es sobre una mujer decidida, tecnológica, sexy e irreverente, una mujer que no le teme a los cambios y es capaz de salirse de lo clásico” Jorge desarrolló una idea llena de tonos azules para su modelo Fashion. El diseño completo del vestuario, el peinado y por supuesto el maquillaje recrea-ron una idea tecnológica a través de los peinados altos de gran volumen y diversas texturas,. El vestuario contóo con instalaciones de luces que resaltaron el trabajo del rostro.

La parte principal del trabajo fue el maquillaje, que dejo ver un acabado de piel traslucida y porcelanizada, con los ojos resaltados en ázul electrico sobre una base negra identificándolos como el protagonista del conjunto, a ellos se sumaron unas largas pestañas decoradas con cristales de Swarovski. Al finali-zar el maquillaje y para aumentar el enfasis en los ojos, Centeno selló los labios de la modelo con un cinta brillante del mismo tono eléctrico.

Diseñadora :Yalile Devenish

Modelo: Juliana Casas.

Apoya:

Maquillaje Profesional - Categorías Fashion,Novias,Fantasía

Premios

2011



* Ganadora categoría Novias

Catalina Restrepo

Medellín

Catalina Restrepo Maquillaje concentra sus fortale-zas en los diversos tipos de Make Up para eventos, fotografías y arte cinematográfico tales como: Desfiles, editoriales de moda, fotografía publicitaria, caracterizaciones, eventos sociales, certámenes de belleza, efectos especiales y fantasía.

Durante tres años consecutivos del 2007 al 2099 trabajó con el patrocinio de la marca cosmética Jolie de Vogue, como maquilladora oficial del certamen de belleza señorita Antioquia. En los ùltimos dos años, ha sido la maquilladora oficial de la portada de la revista Toda Mi Boda.

Desde hace diez años Catalina tiene su pro-pia marca, Catalina Restrepo Maquillaje que se concentra en el mundo del styling y la creacion de conceptos, “nuestras propuestas son basadas en crear y diseñar de acuerdo a la tendencia o macrotendencia experimentando texturas”

Propuesta “El concepto que yo quería era una novia vintage, que se viera glamurosa, pero moderna trasmitién-dolo en los ojos, que se vieran marcados y que contrastaran con el resto del styling” Catalina reco-noce que baso esta propuesta de concurso gracias a las tendencias de color de las casas cosméticas en este año.

Para Catalina lo más complicado de desarrollar en su maquillaje fue el manejo de las texturas de la piel “lo más difícil es lograr un acabado casi perfecto como de piel porcelanizada y labios humectados sin hacerlos prominentes”

Según Catalina su novia contó con las tres claves de un buen maquillaje: la creatividad, la técnica y el acabado, y por eso fue una de las selecciona-das por el jurado calificador.

* Ganador categoría Fantasía

Giovanni Ortíz

Bogotá

Este bogotano es maquillador, fotógrafo y artista, considerado uno de los precursores del Body Painting en el país “Aquí ni siquiera existía el término, al Body Painting se le llamaba ma-quillaje de fantasía”

Desde el 2003 Giovanny se dedico a la realización de fotografías, maquillajes y Body Paint para eventos, producciones fotográficas, comerciales y estudios personales.

Desde entonces ha acumulado un largo trabajo que se puede ver en la página www.ange-lesurbanos.com. Actualmente es docente en maquillaje y asesoría del cabello en la Escuela de Modelaje Stock Models.

En el 2005 participó en el concurso vir tual de la asociación mundial del Body Painting y ha logrado varios reconocimientos honorificos. Ortíz se ha preocupado por la disfusión del Body Painting en el país y organiza un festival anual en diferentes lugares de la ciudad.

PropuestaLa idea del Torero ganador de este categoría, no nació de la nada “Siempre estoy buscando imágenes, referentes, para acondicionarlos a mis propuestas y mejorarlos”

Ortíz escogió este concepto básicamente por su nivel de complejidad “Es un trabajo de luces, bastante vistoso y exigente” A pesar del poco tiempo, Giovanny logró darle una apariencia perfecta a su mujer torero. Sobre una base roja delineó formas blancas, negras y amarillas que resaltaron las curvas de la modelo “La mitad del trabajo del maquillaje lo hace la modelo, si la modelo se luce, el maquillaje se ve mejor”

Él aclara que en la pasarela apesar de la presión y la emoción del concurso, se sintió a gusto realizando el maquillaje “Todos era-mos participantes de diferentes categorías, lamentablemente en Colombia todavía no hay un cultura del Body Painting tan fuerte y las propuestas, a pesar de sus grandes diferencias, estaban clasificadas en el mismo ramo. Estos eventos son muy importantes para la difusión de esa cultura”

Finalmente, el torero desfiló por la pasarela llevando con orgullo una explosición de tonos calidos, acompañados de mucho glamour gracias a las piedras y los birllantes que lo completaron.


Insumos - Columnista

La incertidumbre al adquirir equipamiento médico-estético. Elegir equipamento médico no es una tarea fácil, ya sea por el grado de especialidad que se debe tener en los aparatos o por la gran inversión que generalmente requieren. Nuestro invitado Hernando León especialista en el tema nos da las claves para saber elegir un aparato medico-estético.

N o son pocas las personas que a diario recurren a un especialista buscan-do información sobre la tecnología estética, tanto

facial como corporal, la razón es simple: es tan grande la avalancha de información que minuto a minuto llega a nosotros que es in-evitable quedar aturdido.

Esa información no sería tan desconcer-tante si no se presentaran dos situaciones: en primer lugar, las personas encargadas de se-leccionar los equipos del grueso de los nego-cios manejan información básica y quedan a merced de la asesoría de los vendedores, y en segundo lugar, es innegable que en el merca-do hay un afán comercial, donde lo importan-te es poner en las vitrinas la mayor cantidad de equipos sin importar el tipo de uso que le den los compradores y lo peor, sin la respon-sabilidad del soporte técnico que requieren. Esto trae como consecuencia diferentes situa-ciones y creencias alrededor de los equipos medico-estéticos.

La tecnología que se adquiere es la panacea

Esto no existe. Se debe entender que un equipo es sólo una herramienta que facilita el logro de un resultado planeado a través de un método, que involucra una técnica, un pro-ducto activo y una tecnología, entre otras, así tal vez el médico, la cosmetóloga o la este-ticista podrían alcanzar procedimientos más duraderos y asertivos.

Los equipos importados no requieren mantenimiento

Si esto fuera así, las autoridades sanitarias no exigirían planes de mantenimiento. Toda herramienta requiere un mantenimiento pe-riódico preventivo y ojalá predictivo. Sin duda estas herramientas fallarán en algún momen-

Ingeniero Hernando León B.

Esp. Gerencia de Sistemas de la Calidad

Director Phoenix Em Ltda.


Insumos - Columnista

to y si se tiene suerte lo pueden hacer fuera de los procedimientos con un mínimo riesgo. Los equipos también tienen paradas no programa-das que representan perdidas para su negocio, usted debería considerar, calcular esas paradas y por supuesto tener un sistema de apoyo para soportar esas deficiencias.

El precio de los equipos no es relativo a su uso.No olvide que la importancia de adquirir un bien capital para su negocio es la productividad, examine por cuánto tiempo lo va a poner a producir. Si usted adquiere una herramienta para seis meses, probablemente considerará un bajo costo, porque logrará su objetivo de durabilidad. Ahora bien, si busca una herramienta para muchos años, lo más recomendable es que también considere un plan de mantenimiento que respalde las paradas no programadas del equipo; eso no sería solamente lo más inteligente, sino que garantizará la continuidad de su negocio.

El retorno de la inversión nunca se calcula. ¡Craso error! En todo negocio hay que hacer inversiones, sin importar si los fondos son de la familia o de un crédito. Usted debe calcular y tomar en consideración cuándo pagará su inversión (con trabajo, por supuesto). Pídale a su asesor comercial que le proyecte el ROI para el equipo que le vende, de pronto el tiempo que usted tendrá que trabajar el equipo sea mayor que su tiempo de vida, en ese caso es mejor que reconsidere su adquisición.

Revise los permisos y el cumplimiento de la normatividad.

Esto sí que es importante. Sea que haya considerado o no la habilitación de los servicios que va a prestar ante la Secretaría de Salud, us-ted nunca debería adquirir un equipo biomé-dico sin registro sanitario. Lamentablemente esto no basta porque en el mercado hay em-presas que cumplen con todos los requisitos sanitarios en el papel, pero el mal uso y el al-macenamiento inadecuado, puede ocasionar errores de consecuencias lamentables.

La capacitación es sólo sobre el funcionamiento del equipo.

Perdonen, pero este es el problema más grave a que se enfrentan los profesionales de la estética. Operar cualquier equipo con el des-conocimiento de la física y de las reacciones en los tejidos por aplicación de esta tecnología, es como conducir un bólido de fórmula 1 con los ojos vendados. Por eso la capacitación en el uso del los equipos no debe restringirse a la operación de los botones. Al recibir la capaci-tación usted debe contar con toda la informa-ción de cómo funciona, qué reacciones pro-voca en los tejidos, quiénes son los usuarios finales que son aptos, etc. Usted debe recibir tantas horas como sean necesarias de práctica para adquirir la destreza suficiente en el uso de la técnica.

Dese cuenta que más allá de negociar la compra de un equipo electrostético, usted de-be tener en consideración quién se lo vende, cómo se lo venden, con qué complementos se lo venden y sobre todo nunca olvide que el res-paldo es el componente más importante de la compra. Usted puede viajar a Miami o adqui-rir un equipo en el país al mejor de los precios, pero y ¿el respaldo? ¿el soporte técnico?, ¿la garantía?, ¿en cuánto tiempo realmente po-drá pagarlo?, esos son valores que sólo marcas reconocidas pueden ofrecerle. Siempre tenga en cuenta que lo barato le puede salir caro.


Insumos

Las claves para el uso de

los alisadores

Gracias al desarrollo de la cosmética productos como la queratina y el bótox capilar se han hecho tan populares que el 80% de los salones en Europa y Estados Unidos ofrecen por lo menos un tipo de producto para el alisado.

E l tema de los alisado-res no es nuevo, des-de los años 60´s se han desarrollado pro-ductos químicos para

relajar la onda del cabello, estos trata-mientos se hicieron altamente popu-lares gracias a que perduran entre 3 o 4 meses a pesar de las lavadas.

Aprender a diferenciar la gran oferta del mercado en el tema del ali-sado es fundamental para asegurar un óptimo rendimiento de los productos y velar por la salud de sus clientes, la de sus técnicos y por el buen nombre de su negocio.

En primer lugar es importante identificar cómo funcionan los trata-mientos de alisado, para la química farmacéutica Venus Zambrano de la empresa Química Líder proveedor del sector cosmético, estos produc-tos "actúan rompiendo las uniones de las moléculas capilares, dejándolas en

una nueva posición y modificando la forma del cabello" las bases sobre las que están construidos esos productos son las que finalmente realizan la mo-dificación y alisan el cabello.

La polémica del formol Para nadie es un secreto que du-

rante los últimos años se desató una fuerte discusión sobre lo perjudicial que podían llegar a ser algunos pro-ductos alisadores, esto se dio prin-cipalmente por los altos niveles de formol que incluían en sus fórmulas y que provocaron su retiro inmediato del mercado.

Lo que es cierto es que en el mer-cado cosmético abundan los produc-tos que contienen formol como pre-servante y que están permitidos por organismos internacionales de salud.

El problema y la polémica que se desató con los alisadores se debía a que algunos productos incluyeron en sus fórmulas concentraciones mayo-


Insumos

res de formol al 0,2% “en porcenta-jes menores los productos no alisan, volviéndolos fraudulentos y, por lo tanto, nocivos para la salud", afirma Zambrano.

Nuevos componentes y precauciones de uso

Por este motivo muchas casa dis-tribuidoras se han esforzado por in-cluir en sus productos nuevos com-ponentes: "Actualmente los alisadores son formulados a partir de diferentes sustancias como carbonato de guani-dina, hidróxido de sodio, trioglicola-tos y aminoácidos".

Para Luis Fernando Pachón, asesor de imagen y técnico de Kerapro "lo más importante al manejar estos pro-ductos es tener en cuenta los tiempos de exposición, los componentes y, sobre todo, aprovechar las capacita-ciones que brindan las empresas pa-ra saber todo sobre el producto y su aplicación"

"En el caso de algunas queratinas lo importante es ver qué otros bene-ficios me da, saber si se puede aplicar

sobre un cabello tinturado y si se pue-de aplicar varias veces al año" agrega Pachón.

En ese sentido un producto más suave garantiza menos daño y mejora el resultado "Lo que nosotros aconse-jamos es fijarse muy bien en la salud del cliente y la del estilista; a veces los peluqueros prefieren la economía y en el mercado hay muchos productos que aparentemente tienen los mis-mos efectos" comenta Carolina León Técnica de Platinum Hair.

Lo más importante en estos ca-sos es estudiar la calidad del pro-ducto, revisar el registro del Invima y aprender muy bien en qué condicio-

Haga sus propios cálculos

Muchos estilistas se preocupan por la aparente pérdida de ingresos que les puede generar la aplica-ción de un alisador. Saque sus pro-pias cuentas y determine cuántos cepillados debe hacer para obtener el valor de un alisado.

Según Claudia Patricia Rengifo, Directora Técnica de Nattura Colombia S.A.S “Los alisadores pueden ser muy rentables ya que generan otros servicios de mantenimiento, venta de productos y referidos para el salón de belleza, en ningún momento elimina el servicio de cepillado, ya que el cliente siempre buscará la ayuda de un profesional para un resultado óptimo en la hebra capilar”.

nes se le puede aplicar a un cliente "Bioseguridad dice que debemos ha-cer los procedimientos en sitios con un buen espacio, con buena ilumina-ción y bien ventilado. Cualquier pro-ducto mal utilizado puede ser nocivo" agrega Robert Ferreira, Gerente de Platinum Hair.

A esto añade "las malas prácti-cas son las que dañan el cabello de las clientes, los productos deben lle-var un soporte técnico y más todavía cuando son de uso profesional. Por el afán de ganar algo de dinero, los esti-listas pueden perder muchos clientes y acarrear graves consecuencias para la salud suya y de su consumidor".

Nuevos alisadores

Optymun Hair Bottoz

Producto Altamente concentrado con activos que alisan y tratan al mismo tiempo el cabello. Contiene extracto de cacao, que es reconocido mundialmente por su alto poder hidratante, es rico en teobromina, cafeína y otras sustancias, que son ricas en ácidos grasos. Su principal componente alisador es el Imidazolidinyl Urea &DMDM Hydantoin.

Zero Uno

Tratamiento de alisado progresivo que contiene como principal componente para el alisado la carbocisteína, Kostume Zero Uno es un sistema de tratamiento que promueve el realineamiento de las fibras capilares, manteniendo el cabello liso por mucho más tiempo, incluso después de varias lavadas.

Keralizz

Tratamiento alisador con aminoácidos de kerati-na que proporcionan una acción hidratante para el cabello, aumentando su fuerza y resistencia. Alta tecnología de keratina que transforma la fibra capilar, modificando la forma de cabello, sin causar daños.

Kerapro

Tratamiento reductor del volumen de avanzada tecnología. Fórmula que elimina el daño y el riesgo para la saludo. Basa su acción en la carbo tecnología basada en la acción de la carbocisteína, oxoácidos y proteínas ácidas biocompatibles con la fibra capilar.

NovedadesLanzamiento del tratamiento de alisado progresivo Zero Uno

El técnico internacional Alceni Moraes fue el encar-gado de presentar oficial-mente el producto para el alisado progresivo del cabe-llo, Zero Uno, en el evento de Nattura, en la sede de Compensar de la calle 94 el pasado 20 de septiembre. El estilista afirmó que lo más importante del producto fue trabajar en el desarrollo de una fórmula que no afectará la salud de los profesionales y por eso diseñaron Zero Uno libre de formol. Junto a él se encontraba la directora técnica de Nattura Claudia Rengifo, Jesús Márquez el director de mercadeo y William Aya, di-rector comercial.

Más Información: 4005520 - 5227887

La línea de cepillos profesionales más importantes de Europa llega a Colombia

Olivia Garden tiene una completa oferta con diferentes líneas para cada necesidad. Su línea Ceramic + Ion viene con re-ferencias en seis diferentes diámetros que per-miten crear rizos firmes, suaves, dar volumen o alisar. “Combo Bristies”, “El jabalí”, “Plano con Esponja” son algunos de los nombres que apor-tan soluciones a cada una de las necesidades del estilista, cepillos que se calientan con el secador, con aceites naturales y otros beneficios.

Más información 3403532 - 8764414

Beauty Salon abre una nueva tienda en pleno corazón de Bogotá

La tienda especializada en la co-mercialización de productos de belleza, Beauty Salon inaugura un nuevo cen-tro de distribución y atención a clientes ubicado en pleno corazón de Bogotá. La tienda de la Cr 15 # 85 -16 ofrece una amplia cantidad de productos para el estilista y el consumidor, además de mantener un completo cronograma de capacitacón profesional en técnicas, tips y consejos de belleza.

Más información 6163514


Ver, tocar, sentir con Wella Pro-Care exclusivo para salón.

Wella Professional presentó el 20 de septiembre en el Hotel Cosmos de Bogotá su nueva línea de cuidado y styling Wella Pro Care, exclusivo para

salón. En el evento se jugó con los sentidos de los asisten-tes para presentar las colecciones Brillance, Enrich, Balance y Age diseñadas para resaltar las cualidades y sensualidad del cabello por medio de la innovadora tecnología Triple-Blend que incorpora lujosos ingredientes como el polvo de dia-mante y el champán.

Más Información: 7423484

Antes existía la coloración, hoy nace Inoa.

Han pasado 100 años desde que Eugéne Schueller inventó la coloración moderna y justo para esta época los expertos de L’oreal han desa-rrollado una línea de color libre de amoníaco que protege el cabello hasta en un 45% más que las coloraciones tradicionales gracias a la tecnología ODS (Oils Delivery System) Un sistema de difusión por aceites inédito que maximiza la efectividad de la coloración y que res-peta la capa de protección natural del cabello. Inoa consta de tres partes Oleol Gel, Oxidante enriquecido, y el Gel colorante.

Más Información: 6511300

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