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Revista EdN número 8
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número 8 FEB/2011
en portada
Manuel López Cachero
REPORTAJE
REPORTAJE
Presidente de AENOR
revista de la escuela de negocios novacaixagalicia
Grado en Administración y Dirección de Empresas BBA
Grupo Pescapuerta
PAGINA RIAS 230x297.indd 1 02/02/10 18:13
a partituraJunio de 1994. En las ruinas de la biblioteca de Sarajevo los músicos de
la Orquesta Sinfónica esperan la entrada de Zubin Mehta para interpretar el Requiem de Mozart. Va a comenzar un concierto histórico en apoyo a las vícti-
mas de la guerra de los Balcanes. ¿Cómo se puede ejecutar con éxito una obra tan compleja a las órdenes de un director que les dirige por primera vez (la or-
questa tuvo que completarse con músicos jubilados ya que los titulares estaban en el frente) ensayando sólo unas horas? ¿Sería posible lograr un nivel similar de
rendimiento en una empresa cuyo director lleve en el cargo un par de meses?
Por supuesto que no. Nadie duda en conceder esos cien primeros días a un gobernante o a un director de empresa. Es preciso definir la estrategia, comunicarla, alinear a los miembros del equipo y hacer llegar el propósito a toda la organización. ¿Qué tiene la orquesta que permite resultados fantásticos en tan poco tiempo? Una partitura.
En la gestión, si no queremos tocar de oído, necesitamos una partitura. Gracias y enhorabuena, amigos de AENOR, por estos 25 años ayudándonos a componer la partitura empresarial. Sois la base del cambio en la gestión que ha vivido nuestro país. Una última reflexión. Los consultores y académicos ponemos demasiado énfasis en el liderazgo, como si pudiese resolverlo todo. El mismísimo Mehta o el genial Baremboim no pueden dirigir una orquesta que toca de oído. El mejor liderazgo nunca resolverá la falta de partitura.
Eduardo García Erquiaga
w EditaEscuela de Negocios novacaixagalicia
Avda. de Madrid, 60 • 36204-Vigo, Pontevedra Teléfono: 902 905 555/ 986 493 252
Fax: 986 494 828 [email protected]
www.encaixanova.com
w Diseño y maquetación
Atelier Gráfica Visual S.L.
w ImprimeTórculo Artes Gráficas S.A.
w Depósito LegalC 2990-2009
w ISSN2171 - 9055
sum
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EN PORTADA .......................................................................................................................................4Manuel López Cachero, Presidente de AENOR DIRECTIVOS .......................................................................................................................................8Programa de Alta DirecciónENTREVISTA .................................................................................................................................10Manuel Balseiro, Director General de CoremainREPORTAJE .....................................................................................................................................12Bachelor in Business AdministrationOPINIÓN ......................................................................................................................................14Ignacio Arellano: Lo básico de las finanzas que olvidamosNEWS ............................................................................................................................................16PROFESORES ............................................................................................................................20Carlos Suárez ReyREPORTAJE ................................................................................................................................22Pescapuerta, visión de futuroREPORTAJE ...............................................................................................................................24Subvención a la formaciónOBRA SOCIAL ...................................................................................................................26Agenda culturalTECNOLOGÍA....................................................................................................................28Twitter y trucos EX-ALUMNOS ..................................................................................................................29COLABORADORES .....................................................................................................30Antoni FloresTECNOLOGÍA ................................................................................................................32HP TouchSmart 310 VIAJA ...................................................................................................................................33São Paulo, la locomotora de BrasilLIBROS ...............................................................................................................................34
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La Escuela de Negocios novacaixagalicia no se hace responsable de las opiniones
expresadas por terceros en esta publicación
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Manuel López CacheroPresidente de AENOR
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n este momento las empresas deben mantener la apuesta por la calidad porque tiene un alto retorno,
aunque no inmediato”
La Asociación Española de Normaliza-ción y Certificación (AENOR) cumple 25 años. ¿Qué balance realiza de este cuarto de siglo?En la actualidad las políticas de calidad son mucho más exigentes y más riguro-sas que hace 25 años. La calidad es una realidad descubierta, pero en la que hay que insistir porque se puede mejorar. Desde la perspectiva económica, hace 25 años algunos percibían la regulación relativa a la calidad como un elemento para dificultar la entrada de productos. Por fortuna, hoy eso ha sido abatido, porque se trata de competir de verdad y no poner barreras. La evolución ha sido tal que la calidad es algo que inconscien-temente exigimos y conscientemente promulgamos las administraciones, las
empresas y los agentes que interveni-mos en el proceso, porque sabemos que es positiva para el progreso.
¿Cómo está el tejido económico y em-presarial de Galicia en su apuesta por la calidad?Desde el punto de vista empresarial, el paso dado ha sido de gigante; aquí ha cuajado extraordinariamente. Galicia ha conseguido unas posiciones que hace 20 años serían difícilmente imaginables. En algunos tramos Galicia es la primera comunidad de España en temas de cali-dad, por ejemplo, en la gestión forestal. Y todo el mundo sabe que aquí se hacen cosas muy importantes en medio am-biente, en innovación y TIC. En Galicia ha habido un cambio de tercio tremen-
do y la gran responsable es la sociedad civil y el tejido empresarial que ha sido consciente de los cambios que había que introducir.
¿Qué ventajas tiene la certificación?El antecedente de la certificación es la normalización y es positivo que haya normas porque aportan transparencia. Las ventajas de la certificación son la transparencia, ahorro de costes de la ineficiencia, seguridad respecto a lo que se hace y un componente que no por ser el último es menos importan-te: nuestra experiencia demuestra que las organizaciones que certifican sus procesos consiguen un incremento ex-traordinario de implicación por parte de sus empleados.
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ara que el desarrollo de la calidad vaya en serio es fundamental la existencia de prescriptores rigurosos,
como las escuelas de negocios”
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La Obra Social de novacaixagalicia ha obtenido dos certificados de AENOR en el ámbito medioambiental. ¿Qué supo-nen estos reconocimientos?Pues se reconoce que se han hecho las cosas de forma positiva, porque una en-tidad financiera también consume pro-ductos de la naturaleza. Al certificar la gestión medioambiental se envía a la so-ciedad el mensaje de que eres eficiente y respetuoso. En eso novacaixagalicia ha estado muy bien, y me alegro mucho de que lo haya hecho.
En este entorno de crisis, ¿considera que la economía gallega podría apostar todavía más por la calidad? Claro. Siempre digo que de la crisis no se saldrá sólo con calidad, pero no se saldrá de la forma adecuada sin calidad. Estamos en una época en la que los recursos cada vez van a ser menores (los públicos y los privados), por lo que tenemos que aprovechar más eficiente-mente lo que hacemos y eso pasa por exigir la máxima calidad. En este mo-mento las empresas deben mantener la apuesta por la calidad porque tiene un alto retorno, aunque no inmediato. Re-comiendo a todo el mundo que no baje
la guardia en certificación y que haga todos los esfuerzos que pueda por la calidad.
¿Qué supone la normalización en la eco-nomía mundial?Más o menos lo mismo que en España, sólo que corregido y aumentado. Ale-mania ha realizado un estudio de lo que supone en términos cuantitativos la apor-tación de la normalización (Normas DIN) para su economía: el 1% del PIB, que no es poco. AENOR también ha encargado un estudio para identificar lo que podría suponer para la economía española. Si conseguimos que todo el mundo se aven-ga al funcionamiento de una norma, se regularía ese producto con independencia de quién financie, quién construya, quién diseñe, etc. Así, la normalización ofrece la posibilidad de facilitar las transacciones y el acceso a los bienes y servicios. Es un elemento de información y cohesión.
Se ha publicado recientemente la norma 26000 de Responsabilidad Social. ¿Qué aporta?Es un intento de racionalización a escala mundial. AENOR ha colaborado de for-ma muy significativa en la elaboración de
esta norma internacional, que no es cer-tificable. Nosotros estamos muy a favor porque entendemos que aportará racio-nalidad y un lenguaje común. Además, soy partidario de que ese tipo de espe-cificaciones sean de carácter voluntario y no impuestas por ley en ningún país.
¿Qué papel cree que están realizando las escuelas de negocios a favor del de-sarrollo de la calidad en el mundo de la empresa?Las escuelas de negocios que vais bien planteáis la formación desde el realismo: me dirijo a personas con una formación de-terminada que quieren actuar en el mundo empresarial. Y eso hace 25 años rara vez existía. En vuestro caso, estáis haciendo una buena escuela de negocios; no es la única, afortunadamente, pero no es de las muchísimas, porque no hay tantas que lo hagan bien. Las escuelas de negocios po-déis pregonar la cultura de la calidad, por-que en este ámbito aún hay camino para hacer. Me permito animaros a seguir por ese camino, porque en la calidad podéis ser decisivos, porque podéis ser auténti-cos prescriptores. Y para que el desarrollo de la calidad vaya en serio es fundamental la existencia de prescriptores rigurosos.
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n un en-torno de
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en el mundo empresarial,
marcados por la revolución
tecnológica y la globalización, es necesario diseñar pro-gramas de formación adaptados a esta realidad que se vayan actualizando de acuerdo a las nuevas circunstancias. La Escuela de Negocios novacaixaga-licia es consciente de la importancia de ofrecer un aprendizaje completo a quienes tienen la responsabilidad de elegir el futuro de nuestras empresas. Es necesario hacer “un alto en el cami-no” para reflexionar sobre el rumbo a
tomar y valerse de nuevas herramien-tas e ideas que posibiliten plantear la estrategia que nuestras empresas, en los distintos sectores, deben seguir.
Bajo la premisa de “aprender hacien-do” y siguiendo una metodología acti-va y participativa, los alumnos del PAD adquirirán las competencias precisas para llevar a cabo una dirección más eficaz adecuada al nuevo entorno com-petitivo. Este programa está dirigido a los empresarios y altos directivos de las empresas y organizaciones punte-ras de Galicia y Norte de Portugal.
La edición 2011 dará comienzo el 10 de marzo y tendrá una duración de 15 semanas. Con un método presencial, y en sesiones continuas que se celebra-
rán los jueves en Vigo, los participantes disfrutarán de un día de convivencia, almuerzo incluido, de forma que se po-tenciará el intercambio de experiencias entre asistentes y alumno-profesor.
ContenidoLas materias que integran el PAD 2011 se estructuran en seis bloques: dirigir personas; elegir el futuro; ganar merca-dos, ganando dinero; innovación y de-sarrollo estratégico; gestionar las ope-raciones y la tecnología; y lograr unas finanzas y un control excelentes. El área de dirección de personas ahonda en las ventajas de actuar profundizan-do en la naturaleza humana. En este sentido, el líder de la empresa debe aunar su capacidad para dirigir per-sonas y elegir el futuro, de forma que
Programa de Alta Dirección: contenidos adaptados a la realidad actual
El PAD se dirige a empresarios y altos directivos de empresas punteras de Galicia y Norte de Portugal, lo que les permitirá, además de reflexionar sobre el futuro de sus
empresas, intercambiar experienciase
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El PAD se desarrollará en Vigo a partir del 10 de marzo y cada sesión supondrá un día de convivencia
toda la compañía avance hacia esas me-tas que se quieren conquistar. Además, el enfoque estratégico de este programa comprende la orientación al cliente para que los directivos sean capaces de iden-tificar las peculiaridades de los distintos grupos de clientes y adaptar su mensaje a cada uno.
Los contenidos renovados de este pro-grama hacen hincapié en los métodos para obtener ventajas desde la innova-ción y las pautas para conseguir una in-ternacionalización más eficaz. Asimismo, abordan la dirección de operaciones para competir en un mercado global y el domi-nio de las nuevas tecnologías al servicio de la captación y fidelización de clientes. Con el objetivo de lograr unas finanzas y un control excelentes, el PAD recorre-
rá, a lo largo de tres sesiones, la reali-dad económico-financiera de la empresa ofreciendo una visión global que permita, al mismo tiempo, conocer lo esencial.
Una de las características más destaca-das de este programa es su metodología activa y participativa, para lo cual es ab-solutamente imprescindible que el nivel de experiencia docente y profesional del profesorado sea máximo. El método del caso, la aplicación de herramientas de diagnóstico y el role-playing son la base de esta metodología, cuyo resultado es un altísimo aprovechamiento de los co-nocimientos impartidos y una cercanía máxima a la realidad empresarial.
Más información en: www.encaixanova.com
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Director General de Coremain
“Nuestro objetivo es ser una compañía de referencia con
alcance global”Cuáles con-sidera que
son las cla-ves del éxito
de Coremain?Este año se
cumplen 20 años de trayec-
toria empresarial y echando la vista atrás a los momentos en que hemos realizado una reflexión estratégica e identificado los valores que nos deben hacer fuertes, dife-rentes y sostenibles, encuentro que en todos los casos se repiten como principales: el factor humano –somos una empresa preocupada por ofre-cer el conocimiento especializado de nuestros más de 400 profesionales-, la calidad –invertimos todos los años en mejorar nuestros servicios con cer-tificaciones empresariales y técnicas de primer nivel- y la preocupación por nuestros clientes –no somos nada sin ellos, por lo que nos esmeramos en
ser cercanos, entenderles y ayudar-les a incorporar las tecnologías de la información para hacer sus negocios más rentables.
¿Podría explicar las principales lí-neas estratégicas definidas en su plan de negocio?Hemos crecido hasta convertirnos en la primera consultora gallega de tecnologías y sistemas de informa-ción. Nos hemos propuesto diver-sificar nuestro mercado y tipología de clientes, así que desde hace dos años estamos apostando por crecer fuera de Galicia en mercados mucho más grandes que el nuestro y espera-mos que aporten una cifra superior al 50% de nuestros ingresos este año. También hemos elevado el target de tamaño de nuestros clientes, buscan-do grandes compañías nacionales e internacionales donde ya hemos conseguido realizar proyectos muy relevantes en la actualidad. Esto nos
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Trayectoria• Coremain. Director General desde 1998• Iberafrica Systems Ltd en Kenya. General Manager desde 1995 hasta 1998• Soluziona. Hasta 1995 como consultor gerente Formación • Licenciado en Ciencias Matemá-ticas (especialidad de Ciencias de la Computación) por la Universi-dad Complutense de Madrid• Programas de Estrategia de Ges-tión y Dirección empresarial, así como Gestión de Recursos Huma-nos por diversos organismos
Manuel Balseiro
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debería permitir seguir creciendo, incluso en la actual coyuntura. Nuestro objetivo es ser una compañía de referencia con al-cance global, así que también iniciaremos este año acciones para tratar de buscar vías de internacionalización de nuestras principales líneas de servicios.
¿Cree que la formación es determinan-te para lograr profesionales a la medida de las expectativas de Coremain, que apuesta por la excelencia y la calidad?Por supuesto que sí y cada vez lo son más las capacidades humanas y profe-sionales que las personas traigan cuando se incorporen a la compañía. Por eso pro-curamos colaborar con las instituciones académicas en la mejora de los planes de estudios para alinear mejor oferta y de-manda. Nuestra preocupación por hacer las cosas bien es máxima, así que Core-main es hoy en día la única compañía de nuestro sector en Galicia que dispone de
5 certificaciones empresariales de calidad y esto hace que nuestros profesionales tengan que trabajar bajo las premisas que dictan estas buenas prácticas, que son muy exigentes.
¿Cuáles de los últimos hitos de Core-main destacaría por su importancia?Sin duda la decisión que tomamos en el 2008 ha sido determinante para la reali-dad actual de Coremain. La crisis econó-mica ya estaba apareciendo a finales de 2007, así que decidimos reinventarnos. Empezamos por transformar la organiza-ción completamente, empezando por la función comercial, que renovamos casi al 100% con el ánimo de poner en marcha nuevos retos que son una realidad hoy, relanzando las operaciones en merca-dos como Madrid y otras comunidades autónomas. En paralelo potenciamos la prestación de servicios especializados y la búsqueda persistente de la excelencia
y calidad en la prestación del servicio. Por último, dimos un nuevo impulso a un conjunto de valores que destacase las se-ñas de identidad de Coremain. Además, nos esforzamos por cultivar la profesio-nalidad, la humildad, el compromiso, la imagen y el trabajo en equipo. Confiamos en que todo esto nos coloque en una posición adecuada para competir. Hasta el momento hemos conseguido superar nuestros mejores ejercicios, alcanzando en el pasado año 2010 una cifra de nego-cio de casi 29 millones de euros (un 70% más que en 2008).
¿Qué retos debe afrontar el sector TIC gallego y Coremain en particular?Debemos establecer los mecanismos adecuados que nos permitan cooperar para seguir aportando valor e incremen-tar nuestro porcentaje de participación en el PIB de Galicia. Sin duda el Cluster TIC de Galicia deberá desempeñar un papel fundamental en este objetivo. Además, te-nemos que conseguir prestigiar el sector. Es un sector por el que las instituciones gallegas tienen que apostar, protegiéndo-lo y dándole las herramientas adecuadas para ayudarle a crecer, tanto dentro como fuera de Galicia. Los logros que consiga-mos entre todos serán también logros po-sitivos para nuestra compañía. Coremain tiene la obligación de seguir pensando con una mentalidad global. Los negocios se pueden realizar en cualquier lugar y la expansión y crecimiento de la compañía pasa por ser capaz de adaptarse para competir en este escenario.
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Bachelor in Business Administration: más que una carrera
Otra forma de vivir la universidad: metodología participativa y atención personalizada al alumno, el
verdadero protagonista del proceso formativo
a Escuela de Negocios no-
vacaixagal ic ia ofrece desde este
curso la posibilidad de realizar el primer
Grado Oficial Privado en Galicia, el Bachelor
in Business Adminis-tration (BBA). De esta
forma, los alumnos que terminen con éxito estas
enseñanzas obtendrán la titulación de Graduado/a en Administra-ción y Dirección de Empresas – BBA, por la Escuela de Negocios novacaixagalicia y la Universidad de Vigo. La apuesta por la formación en idiomas y en nuevas tecnologías es una constante en estos estudios. Así, los alumnos del BBA reciben un ordenador portátil que se convierte en su principal herramienta de trabajo a lo largo de los cuatro años de
duración del grado. Además, a través de la red wi-fi, los estudiantes pueden acce-der al campus online.
Consciente de la importancia de contar con un buen nivel de inglés a la hora de desenvolverse en el mundo empresarial, la Escuela de Negocios se vuelca en el desarrollo de estas habilidades en el alumnado del BBA, que debe cursar ínte-gramente en inglés el segundo semestre del tercer curso. Para poder superar con éxito las asignaturas impartidas en len-gua inglesa, el alumno tiene que acreditar un nivel de inglés B2 (First Certificate of Cambridge, IELTS 5,5, o equivalente).
En un contexto donde el estudiante aprende a desarrollarse personal y profesionalmen-te, en el que se convierte en el verdadero protagonista de su formación, la Escuela de Negocios le permite, a través de este grado, aprender a través de la experien-cia, aprender-haciendo. En este sentido, la
participación en clase resulta fundamental en la evaluación continua y el trabajo en equipo se incorpora desde el primer año de carrera como una constante en estos estudios. También destaca la metodolo-gía Outdoor training, un procedimiento de aprendizaje de última generación en la for-mación de directivos único en Galicia.
El paso de los alumnos por la Escuela no se limita a la adquisición de conocimien-tos gracias a la oferta de recursos com-plementarios del centro y la enseñanza de valores y competencias óptimas para desenvolverse en la sociedad actual. Una de las prestaciones más valoradas es el Servicio de Orientación Profesional, que facilita el acceso del alumno al mer-cado laboral de forma satisfactoria. Así, el BBA se convierte en algo más que una carrera: una experiencia única que el es-tudiante tiene oportunidad de disfrutar en su primera empresa, la Escuela de Nego-cios novacaixagalicia.
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Nuestros alumnos pueden realizar dobles titulaciones con universidades extranjeras, así como
intercambios propios y erasmus
Teresa Somoza Paz1º Grado ADE-BBA
Álex Álvarez García1º Grado ADE-BBA
“A pesar de llevar todavía muy poco tiempo en la Escuela estoy segura de que
la decisión de cursar el BBA en esta Escuela de Negocios ha sido la mejor. En mi elección fueron determinantes las opiniones de algunos ex alumnos y profesores que eran muy positivas, además de la proyección laboral y el prestigio que el alumno obtiene una vez terminada su formación, frente a alumnos de otras universidades. El sistema de trabajo es muy diferente al de una universidad con aulas masificadas. Existe un seguimiento individual, con un tutor personal que nos guía en nuestra evolución. Además, siempre se aplica la teoría a casos prácticos para dotar de experiencia al alumno. A esto se añade el trabajo en grupo (fundamental dentro de la empresa) y una constante formación en inglés. Por último, me agrada mucho el buen ambiente entre profesores y alumnos, que ha ido mejorando desde el primer día”.
“Debo decir que no ingresé en la escuela como los demás, sino que lo hice una vez iniciado el curso hacía ya un mes. Este retraso puede parecer una desventaja, pero no me arrepiento, porque me ayudó a convencerme completamente de que acertaba decidiendo estudiar aquí. En Madrid estudiaba en una muy buena universidad, pero no me dio la impresión de que fuera a aprender demasiado, ya que éramos casi cien personas en clase y el aprendizaje e interacción profesor-alumno resultaban mucho más complicados. Hoy por hoy, recién finalizado el primer cuatrimestre del primer BBA Bolonia, estoy más convencido si cabe de que fue una decisión acertada. Aquí todo está muy orientado hacia la práctica y tanto las clases como el aprendizaje en general resultan muy dinámicos. Nadie sabe cómo nos irá en el futuro, pero desde luego, si de aumentar las probabilidades de éxito se trata, creo que estoy en el lugar adecuado”.
ObjetivoConsolidar el proyecto de futuro de nuestros alumnos
Metodologías innovadoras (outdoor training, simulaciones…)
atención personalizada, seguimiento de la evolución académica y dominio de las técnicas de búsqueda de empleo
Formación en idiomas y nuevas tecnologías
Contacto permanente con la realidad empresarial (visitas, conferencias, casos)
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u e s t r o p r i m e r
gran olvi-do fue que
el largo hay que finan-
ciarlo con largo. El dine-
ro barato hizo creer que había
una preferencia por el ahorro, y no una prodigalidad de los bancos centrales, ma-yor de la que en realidad era. Seducidos, porque no hay quien se resista cuando todo a tu alrededor parece convertirse en oro con solo tocarlo, los empresarios, empujados a su vez por sus entidades crediticias, financiaron proyectos a largo de baja rentabilidad e incierta recupera-ción y claramente especulativos. Es indu-dable que cuando “el rey toma conciencia de que no va vestido, sino desnudo” la realidad se impone y…
El segundo fue el del santo temor del déficit. Este siempre hay que financiar-lo con deuda y endeudarse es, como al-guien dijo, parecido al infierno: muy fácil de entrar y muy difícil de salir. (De hecho la historia y solo la literaria constata la única salvación del Dante de tamaño lu-gar…) La deuda significa “efecto palanca” para la rentabilidad del propietario, pues-to que a igual beneficio ésta es mayor si se han puesto menos fondos propios. Pero nadie puede pensar que puede dar-se el caso de no poner ni un duro en el negocio (¡¡Rentabilidad = infinito!!) y, sin embargo, eso han intentado muchos y bastantes logrado…. y ¡Así les ha ido a los que se lo dieron!
El tercer olvido es la trampa oculta en el efecto apalancamiento financiero pues-to que el endeudado, si mañana su renta-bilidad económica es inferior al coste de la deuda, lo que se encuentra es con una
“catapulta inversa”…. Por ello siempre entre ambas tasas es conveniente tener una separación mínima de cinco tantos porcentuales…. El management no es una ciencia, sino un arte y tiene que ver bastante con la máxima de un juego de naipes: Llegar... ¡pero no pasarse!
Un cuarto olvido es el que en economía siempre hay, como dijo Frederick Bastiat: “Lo que se ve y lo que no se ve” Si gasta-mos en algo, esos recursos empleados tienen un coste de oportunidad, y para salir de la crisis no es gastando alegre-mente como lo podremos hacer mejor.
Las consecuencias ya las sabemos: desempleo, restricción del crédito y caí-da del consumo. La buena noticia es que ahora, a pesar del alto sacrificio a pagar, conocemos de qué pozo salir. La recesión es el punto de inflexión… ¡Si lo sabemos hacer!
nLo básico de finanzas que olvidamos
gnacio Arellano
Ignacio Arellano es Director de mercado de la firma especializada en consultoría, formación y selección Tea-Cegos (www.tea-cegos.es), ade-
más de profesor colaborador de la Escuela de Negocios novacaixagalicia
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reve
sLos alumnos del Executive MBA cursaron el International Business Program (IBP) en enero en la Universidad de Georgetown
Curso en Georgetown
los 36 alumnos de la XX edición del Executive MBA que la Escuela de
Negocios novacaixagalicia imparte en Vigo estuvieron del 23 al 29 de
enero en Washington para cursar el International Business Program (IBP)
en la Universidad de Georgetown. Este curso forma parte del módulo de gestión
internacional del programa, gracias a la colaboración existente entre la Escuela de
Negocios y la Universidad de Georgetown.
Durante su estancia, los alumnos del Executive com-partieron experiencias con renombrados profesores de esta universidad americana, abordando temas como: la cultura americana, la ética empresarial, la innovación, así como nuevos enfoques del mar-keting. La Universidad de Georgetown es una de las más prestigiosas de los Estados Unidos. En la actualidad cuenta con más de 12.000 alumnos pro-
cedentes de 100 países. Al finalizar el programa los alumnos de la escuela obtienen un título de la Univer-sidad de Georgetown que les acredita como alumnos que han cursado dicho programa.
“Próximamente pondremos en nuestra web las nuevas fechas
para las jornadas de puertas abiertas de presentación de nues-
tro Grado en Administración y Dirección de Empresas – BBA,
así como las fechas de las primeras pruebas de admisión, dado
que ya hay candidatos”
“En un plazo breve de tiempo también informaremos a través
de nuestra web de las fechas de celebración de las jornadas de
orientación profesional Conócete-Véndete, dirigidas a universi-
tarios de último año de carrera”
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ny a son más de 3.300 fans que
están al tanto de las noticias de la
Escuela y que siguen nuestras actualizaciones
en esta red social. Segui-mos creciendo cada día y
nuestro objetivo es ir generan-do cada vez más actividad, dinamizando con interesantes contenidos para directivos de em-presa, novedades, etc. Por supuesto contamos con vosotros para ello.¿Todavía no eres fan?
http://www.encaixanova.com/facebook
La Escuela de Negocios novacaixagalicia tiene un nuevo perfil en Facebook
La Escuela en Facebook
Próximos programas de la Escuela de Negocios
Programa Inicio Fin Duración Lugar HorarioCurso de Especialización Community Manager III 4 de marzo 2 de abril 40 horas Vigo fin de
semana
Programa de Alta Dirección 10 de marzo 23 de junio 120 horas Vigo jueves
Curso Avanzado en Planificación y Control de Gestión 25 de marzo 4 de junio 100 horas Vigo fin de
semana
Curso de Especialización Community Manager IV 1 de abril 30 de abril 40 horas Porto fin de
semana
Curso Avanzado en Estrategias de Internacionalización 1 de abril 16 de julio 165 horas Vigo fin de
semana*(1)
MODALIDAD: Presencial*(1) determinados días puntuales serán de carácter intensivo, como al inicio del programa,
para una mejor integración, etc. Consultar calendarios de programa.
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Presentación del Executive MBA
on motivo de la presentación de la XXI edición del Executive MBA, la Escuela de
Negocios novacaixagalicia organizó el pasa-do jueves 27 de enero la conferencia “¿Tie-
ne futuro la economía española en el contexto mundial?”, impartida por el consultor del Banco
Mundial y profesor colaborador de la Escuela, Mario Weitz. El acto se celebró en el auditorio del Centro
Social y Financiero novacaixagalicia de A Coruña, y contó con la presencia del director de la Escuela, Eduardo García Erquiaga.
En su disertación, Mario Weitz expuso las claves para lograr un posicionamiento internacional que garantice la supervivencia empresarial de la economía española, mejorando su futuro en el contexto mundial. El profesor Weitz expuso cuáles deben ser las pautas a seguir:
1. Modelo basado en la exportación. El consumo privado ha deja-do de ser el motor de crecimiento de nuestra economía. Sólo un
modelo basado en la exportación y en la que entren en juego nue-vos mercados a los que tradicionalmente España no ha exporta-do. Un modelo que pasará por lograr un mejor posicionamiento de la marca España, además de mejorar las estrategias de marketing y comercialización.2. Es necesario crear un nuevo modelo económico que se base en tres pilares: formación, tecnología e innovación.3. Y, dada la situación económica actual, se hace necesaria la puesta en marcha de medidas que supongan una auténtica refor-ma estructural. Algunas de ellas ya se han iniciado, y todas ellas tendrán un mismo objetivo “gastar menos y recaudar más”.
Licenciado en Economía por la Universidad de Buenos Aires, y Máster y Doctor en Economía por la American University (EE. UU.), Mario Weitz Schneir ha sido Asesor Jefe del Fondo Mo-netario Internacional y de Ferrocariles de Argentina. Actualmente es Director General de Consulta Abierta, además de formador y consultor del Banco Mundial y de la Comisión Europea para Asuntos Económicos.
El profesor colaborador de la Escuela Mario Weitz impartió una ponencia sobre el futuro de la economía española en el contexto mundial el pasado 27 de enero
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mplantar un Sis-tema de Informa-
ción en cualquier organización, supo-
ne establecer el sis-tema de trabajo y los
roles de las distintas personas, definir la in-
formación que se ha de manejar y por supuesto
también supone contar con el software adecuado. En
este artículo se analiza la si-tuación actual del mercado de las aplica-ciones de gestión, incidiendo en los cam-bios que este mercado ha experimentado y en las tendencias que se apuntan para los próximos años.
1. Un nuevo modelo para lo que denominamos “aplicaciones de gestión”La mayor parte de los estudios acadé-micos presentan un modelo jerárquico, que clasifica los sistemas en dos grandes bloques; sistemas operacionales, sopor-tados por aplicaciones ERP (Enterprise Resource Planning) o CRM (Customer Relationship Management), y sistemas orientados a la dirección, basados en herramientas de explotación de datos, conocidas también como aplicaciones B.I (Business Intelligence).
Estos sistemas siguen vigentes en la ac-tualidad, si bien hay que indicar que se han abierto paso nuevas aplicaciones, como los BPM (Business process Management), las herramientas de gestión documental o las aplicaciones WEB, integradas dentro de los portales corporativos de las empre-sas. El principal cambio no está tanto en las aplicaciones que integran el “portfo-lio” de soluciones de gestión, como en la transversalidad de éstas, que pueden ser utilizadas por cualquier nivel organizativo o función dentro de una empresa.
También este cambio se ve reflejado en el propio mercado, que ofrece cada vez más aplicaciones “suite” que cubren la totalidad de las funciones citadas. Los lí-deres mundiales en este mercado han te-nido que reaccionar rápido para dar una respuesta a esta nueva demanda y lo han hecho por la vía de las compras y adqui-siciones, buscando como objetivo poder cubrir todo el espectro de necesidades, para evitar la entrada de competidores.
2. Nuevos modelos de implantación y sistemas cada vez más abiertos y con mayor capacidad de personalizaciónOtra de las tendencias observadas es la necesidad de acortar los tiempos de im-plantación. Muchas empresas han tenido
iHacia dónde están evolucionando los Sistemas de Información
NombreCarlos Suárez Rey
FormaciónDoctor Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid. Executive MBA y PAD por la Escuela de Negocios novacaixagalicia
Cargo Consejero Delegado EDISA desde 1993
y también• Profesor en programas de grado y post-grado en la Escuela de Negocios nova-caixagalicia y en la Universidad Politéc-nica de Madrid, desde 1994
Últimas publicaciones• “Sistemas de Información; herramientas prácticas para la gestión” (RAMA, 2009) 6 ediciones en España e Iberoamérica • “Sistemas de Información para la Ges-tión de Fundaciones” (Asociación Espa-ñola de Fundaciones, 2010)• “Guía Práctica de Sistemas de Informa-ción para a Xestión” (2009) Andavira- Es-cuela de Negocios novacaixagalicia
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la experiencia de proyectos fallidos y de presupuestos que han triplicado la esti-mación inicial. La reacción del mercado ante esta situación ha sido la especiali-zación sectorial, “verticalización”. Ahora ya no se exigen soluciones “parametriza-bles”, sino que el mercado está deman-dando soluciones “ya parametrizadas y muy adaptadas a cada negocio”, que permitan minimizar los tiempos de im-plantación y reducir el riesgo de fracaso.
También se están produciendo cambios importantes en la funcionalidad ofrecida por las aplicaciones. A título indicativo, cabe destacar que ya se está empezando a hablar de ERP 2, para referirse a apli-caciones operativas basadas en entorno WEB y abiertas a las redes sociales. Fun-cionalidades típicas de unas aplicaciones se empiezan a trasladar a otras, dando lugar al concepto que se conoce como aplicaciones híbridas o “mush-ups”.
3. Un mercado creciente en medio de la crisisLa situación de crisis actual afecta de forma desigual a los distintos sectores económicos. El sector de las TIC, por su naturaleza transversal, se ve directa-mente afectado por las caídas en el resto de sectores; el sector de las telecomuni-caciones muestra decrecimientos de -4%
y el de las TIC del -8%, destacando en medio de estas cifras negativas, el cre-cimiento del mercado de aplicaciones de gestión empresarial, que fue del 4% en el último año. Posiblemente, la justificación de esta situación hay que buscarla en que las organizaciones necesitan optimi-zar la gestión en los momentos difíciles, resultando por tanto prioritarias las inver-siones que tengan un retorno claro en términos de mejoras organizativas que se traduzcan en reducciones de costes.
Otra tendencia que también está ha-ciéndose notar es el modelo de negocio SAAS (Software as a Service), que ba-lancea el modelo de licencias hacia un esquema basado en servicios, facilitan-do el acceso a las aplicaciones de ges-tión en servidores remotos operados por un proveedor de servicios. Este modelo, que años atrás tenía una gran dificultad de penetración, se está presentando en esos momentos como una alternativa que ya están barajando un número con-siderable de empresas, suponiendo ya un 4,3% del total de ingresos.
4. Prudencia en las decisionesNo resulta fácil hacer generalizaciones sobre cuál es el estado de madurez de las empresas en cada una de las aplicaciones de gestión enumeradas, pero podemos
avanzar una aproximación sobre la situa-ción general en base a nuestra propia ex-periencia, utilizando el modelo “HIPE” de Gartner. Este modelo establece que una aplicación nueva para una empresa pasa por un periodo de sobre-valoración antes de estabilizar su estima, recorriendo cinco fases, tal como se muestra en la figura.
Conviene también tener presente que el beneficio no está en la tecnología en sí misma, sino en la aplicación que la em-presa haga de ella, lo que suele depender más de aspectos organizativos que tecno-lógicos. Nuestro consejo es la prudencia en las decisiones, planteando objetivos realistas y alcanzables, lo que en muchas ocasiones supondrá dividir un proyecto en varias fases, para ir consolidando eta-pas en la introducción de nuevos ámbitos en las aplicaciones de gestión.
Decidir el futuro en lo que se refiere a los sistemas de información no es una ta-rea sencilla, igual que no lo son muchas otras decisiones. Corresponde a la direc-ción de la empresa sopesar los riesgos y los beneficios para tomar la decisión co-rrecta en cada momento, pero lo que nin-guna empresa puede hacer es quedarse parada, ya que estamos hablando de un tema en el que muchas empresas basan su capacidad para competir.
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eDn Pescapuerta
visión de futuroSe trata del segundo grupo nacional en el sector de
la pesca, elaboración y comercialización de productos congelados del mar
undada en 1940 por
José Puerta Oviedo, Pes-
capuerta es una de las empresas
armadoras más an-tiguas de la industria
pesquera. En la ac-tualidad se consolida
como el segundo grupo nacional en el sector de la pesca, ela-boración y comercialización de produc-tos congelados del mar. Para llegar a
este punto, se han combinado diversos aciertos a lo largo de su trayectoria, como ser pioneros en la aplicación e innovación de la tecnología pesque-ra (con la ultracongelación a bordo) y apostar por la internacionalización.
De este modo, ya en 1967 esta firma construye su primer barco congelador y empieza a faenar en los principales caladeros del planeta: en Estados Uni-dos, Groenlandia, Canadá, Noruega, Marruecos y Mauritania. Además, la creación de factorías en origen para la transformación en tierra del pescado congelado y fresco consolidan la nece-saria internacionalización del grupo.
Con 25 barcos en propiedad y tres fac-torías para procesamiento y elabora-ción de pescado congelado, el pasado año el Grupo Pescapuerta comercializó 78.000 toneladas de producto, por valor de 189 millones de euros. El almacén principal y la oficinas centrales se ubi-
can en Vigo, pero tiene once delegacio-nes comerciales en toda España y una flota de cien vehículos para la distribu-ción. Además, en León se ubica una de sus factorías de procesamiento de pes-cado y el almacén frigorífico principal de CONDESA, con una superficie total de casi 21.000 m2. La factoría de León, que se incorporó al grupo tras la adquisición de la comercializadora leonesa ‘ElMar’ el pasado año, tiene una capacidad de producción de 1.500 toneladas al mes, distribuidas en 590 artículos diferentes.
Asimismo, en Argentina el grupo dispo-ne de una factoría en Puerto Madryn y cinco buques factoría, dos de ellos de-dicados al langostino; en Falkland Is-lands tiene cinco buques factoría más; y en Namibia, en el puerto de Walvis Bay, se ubica una factoría de congela-do, otra de pescado fresco, tres buques factoría y siete fresqueros. Además, a través de diversos acuerdos, el grupo gestiona otros diez barcos más.
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Principales destinosEl grupo comercializa mariscos, cefaló-podos y pescados como merluza, rape, rosada, bacalao o raya, bajo las marcas propias Pescapuerta, elmar, Pescar y Tunacor. La previsión para el presen-te ejercicio es que aproximadamente el 60% de sus ventas se realicen en el mercado nacional, mientras que el 40% restante se destinará, en partes iguales, al mercado europeo y al resto del mun-do. Algunos de los principales países a los que exporta sus productos el grupo son Italia, Portugal, Francia y Eslovenia en el marco de la UE, y Croacia, Rusia, Ucrania, Sudáfrica o China en el resto del mundo.
FormaciónEl grupo Pescapuerta también apuesta por la formación permanente de su plan-tilla, que asciende a 2.279 profesionales de diferentes nacionalidades, distribui-dos entre los barcos y los diversos cen-tros de producción y comercialización. Así, Pescapuerta pone a disposición de sus trabajadores multitud de cursos en prestigiosas escuelas, nacionales e in-ternacionales, como por ejemplo, en la Escuela de Negocios novacaixagalicia.
Este grupo también apuesta por la sos-tenibilidad. Por ello, Pescapuerta inició a principios de este año un proyecto para la implantación de medidas de me-jora de la eficiencia energética de dos de los pesqueros de su flota del Atlán-tico sudoeste, para reducir el impacto ambiental de su actividad. Este proyec-to se enmarca en el plan estratégico a cinco años que desarrolla la compañía.
Perspectivas de futuroCon la integración de Condesa en 2009, Pescapuerta ha consolidado su presen-cia en el mercado español. La dinámica de futuro se asienta sobre dos ejes: en origen, buscando acuerdos que le per-
mitan incrementar su capacidad de pro-ducción, y en destino, con el objetivo de incrementar su cuota de mercado por canales y geográficamente, tanto a nivel nacional como internacional. Además, Pescapuerta pretende continuar conso-lidando sus marcas en los segmentos de mercado que lo permitan, además de producir para las “private labels” (mar-cas privadas) de grandes distribuidores.
Asimismo, el grupo buscará esencial-mente otorgar un mayor valor añadido a sus materias primas para adecuar los productos finales a las expectativas del mercado. De este modo, contem-plando los nuevos desarrollos en ori-gen y su consolidación en varios cana-les de mercado, Pescapuerta espera seguir con el ritmo de crecimiento de los últimos años.
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El grupo comercializa mariscos, cefalópodos y pescados, bajo las
marcas propias Pescapuerta, elmar, Pescar y Tunacor
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l a Funda-ción Tripar-
tita para la F o r m a c i ó n
en el Empleo (FTFE) es el ór-
gano a través del cual las empresas
gestionan la Forma-ción Bonificada, ya
sea de manera direc-ta o a través de una entidad externa, denominada entidad organizadora. Este sistema permite a las empresas financiar parte del coste de su for-mación, siempre de acuerdo a unos límites económicos establecidos por la ley. Es por ello que la Escuela de Negocios novacaixagalicia ha firmado un acuerdo con Grupo Femxa, con la intención de que todos los alumnos de los diferentes programas para profe-sionales que deseen aprovechar los beneficios de la formación bonificada, puedan hacerlo de una manera senci-lla, contando con el aval de la propia escuela y sin tener que preocuparse de los trámites de gestión.
Así, todas aquellas empresas que de-seen tramitar la bonificación a través de este acuerdo, deberán adherirse a una Agrupación de Empresas a fin de autorizar a la compañía gestora a ope-rar en su representación para la bonifi-cación de estos programas. ¿Quién puede beneficiarse del sistema de bonificaciones?Todas aquellas empresas que estén al día con la Seguridad Social y que
quieran apoyar a sus empleados en el ámbito formativo, salvo que éstos sean los administradores de la socie-dad o autónomos, ambos excluidos de los colectivos beneficiarios de este sistema. ¿Cuánto se puede bonificar?Las empresas tienen asignado un cré-dito para la formación de los trabajado-res, que resulta de aplicar un porcen-taje (variable en función del tamaño
Subvención a la formación a través de la Fundación Tripartita
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La Escuela de Negocios novacaixagalicia pone a disposición de sus alumnos un nuevo servicio para la bonificación de la
formación a través del sistema de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE)
de la empresa) a la cuantía aportada a la Seguridad Social el año anterior en concepto de formación profesional. Este importe corresponde al máximo de la financiación del que la empresa podrá beneficiarse durante el año, no es acumulable y sólo puede usarse para financiar la formación de los tra-bajadores en Régimen General.
De acuerdo al tipo de programas for-mativos que ofrece la Escuela, la norma que regula este sistema de fi-nanciación establece un mínimo de bonificación (módulo económico) de 13euros/hora/alumno, que se puede incrementar en un cinco o diez por ciento, según la plantilla media de la empresa beneficiaria.
ProcesoPartiendo de la información aportada por la empresa se calculará el Crédito de Formación disponible para el año en que se vaya a realizar la formación, y el importe máximo que se podrá boni-ficar según el programa formativo que desee realizar.
La Escuela, a través de Grupo Femxa, se encarga de todas las comunicaciones ante la FTFE: intención de realizar el cur-so, emisión de la documentación reque-rida, y gestión de la propia bonificación, siguiendo paso a paso el proceso hasta que se hace efectivo el descuento en las
aportaciones a la Seguridad Social. Ade-más, esta gestión no tiene ningún coste para la empresa, pues la Escuela asumi-rá el importe derivado de la gestión. Más información en el mail: [email protected]
Samsara es una abstracción de los sentidos que conjuga el movimiento corporal y la música para trasladar al espectador a los lugares de los que procede el repertorio de músicas étni-cas que conforman este ballet: Egipto, India, Nepal, China…
3 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural no-vacaixagalicia de Vigo4 de febrero. 21.00 h. Auditorio Centro Social de Pontevedra5 de febrero. 20.30 h. Teatro Colón de A Co-ruña6 de febrero. 20.30 h. Auditorio Pazo de Con-gresos Municipal de Ourense
La compañía coruñesa Espello Cóncavo pre-senta esta obra, Premio Nacional de Literatura Dramática del año 2007, que narra la amistad entre Fernando y Pantaleón, procedentes de mundos aparentemente opuestos.
12 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo20 de febrero. 21.00 h. Auditorio Centro Social de Pontevedra
Esta comedia urbana y actual aborda una temá-tica conocida, la crisis de los 40 años en el sexo masculino, presentando al hombre como el sexo débil de la pareja: inseguro, indeciso y frágil.
11 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo12 de febrero. 21.00 h. Auditorio Centro Social de Pontevedra
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Ventas: www.servinova.com y en la taquilla telefónica 902 504 500
¿cuándo y dónde? ¿cuándo y dónde?
¿cuándo y dónde?
La curva de la felicidad
Ballet de Víctor Ullate Espello Cóncavo“Limpeza de sangue”
Amar en tiempos revueltosLa versión teatral de la serie televisiva, con un magnífico reparto, nos lleva al Madrid de 1952 cuando el Régimen de Franco censuraba el teatro, y constituye un homenaje a los que lu-charon contra ello.
16 de febrero. 20.30 h. Teatro Colón de A Co-ruña17 de febrero. 21.00 h. Auditorio Municipal de Vilagarcía18 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo19 de febrero. 21.00 h. Auditorio Centro Social de Pontevedra20 de febrero. 20.30 h. Auditorio Pazo de Con-gresos Municipal de Ourense
¿cuándo y dónde?
Para este primer trabajo discográfico en co-mún, Soas, Rosa Cendón y Cristina Pato han seleccionado cuidadosamente un repertorio que comprende obras propias y grandes clá-sicos gallegos de diferentes épocas.
10 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo
La orquesta de cámara oficial de la famosa Royal Concertgebouw de Ámsterdam llega a Galicia después de exhibirse en las salas más prestigiosas del mundo.
24 de febrero. 20.30 h. Teatro Colón de A Co-ruña25 de febrero. 21.00 h. Auditorio Centro Social de Pontevedra
Integrada por piezas de la prestigiosa colec-ción privada de la familia suiza Zanchi, esta muestra reúne obras de destacados maes-tros de diversas escuelas europeas como Mantegna, Miguel Ángel, Tiziano, Tintoretto, Caravaggio, Durero, Rubens, Murillo, Ribera, Mengs y Turner.
Hasta el 20 de marzo. Sala de exposiciones Centro Cultural novacaixagalicia de VigoDel 25 de marzo al 1 de mayo. Centro So-cial º de Ourense
obra social
¿cuándo y dónde?
¿cuándo y dónde?
¿cuándo y dónde?
Mª Dolores Pradera
Chicago
Filarmónica Della ScalaProgramaCésar Franck - Sinfonía en Re menorOttorino Respighi - Los Pinos de Roma; Fontane di Roma, P.R. 438
Rosa Cendón y Cristina Pato“Soas”
ConcertgebouwProgramaL. Boccherini - Sinfonía en Do menor, op. 41 G.519H. P. Dott - Concierto para violonchelo y or-questa “Trauergesänge” F. Schubert - Sinfonía nº 5 en Si bemol Ma-yor, D.485
Exposición Zanchi
agenda
María Dolores Pradera, la gran dama de la can-ción, interpreta lo mejor de su repertorio en este recital, enriquecido con un formato musical muy acústico, con guitarras, requintos, contrabajos y percusión.
5 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo18 de marzo. 20.30 h. Auditorio Pazo de Con-gresos Municipal de Ourense
Este musical, interpretado por primera vez en 1975 y basado en la obra Chicago de Maurine Dallas Watkins, tiene guión de Bob Fosse y Fred Ebb, con música de John Kander y letras de Fred Ebb.
24 de febrero (20.00 h), 25 y 26 de febrero (18.30 h y 22.30 h), y 27 de febrero (17.00h y 21.00 h). Teatro Centro Cultural novacaixagalicia de Vigo
Orquesta creada en 1982 por iniciativa del en-tonces director musical del Teatro de la Scala, Claudio Abbado. Dirige Georges Prêtre, uno de los pocos artistas franceses reconocido tanto en Francia como en el extranjero.
19 de febrero. 20.30 h. Teatro Centro Cultu-ral novacaixagalicia de Vigo
¿cuándo y dónde?
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¿cuándo y dónde?
witter es una aplicación web gra-tuita de microblogging que reúne
las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea.
Su característica principal es que los usuarios pueden informar de lo que es-
tán haciendo, estar en contacto en tiem-po real con personas e informarse de los
temas que les interesan a través de breves mensajes de texto denominados Tweets (con una longitud máxi-ma de 140 caracteres).
Los mensajes pueden enviarse vía web, teléfono mó-vil, mensajería instantánea, a través del correo elec-trónico o también desde aplicaciones de terceros, como Twitterrific, Facebook, Twitterlicious, Twinkle, y muchas otras. Así, es posible “seguir” a la gente o a las instituciones que nos interesan y todos los Tweets que publiquen aparecerán en nuestra cuenta. Por ejemplo, la cuenta de la Escuela de Negocios nova-caixagalicia es http://twitter.com/edncaixanova.
Además, también es posible seguir temas. La técnica de clasificación de mensajes más utilizada es el uso de etiquetas que relacionen el texto con un tema con-creto. Las etiquetas (llamadas hashtags) van precedi-das del símbolo “#”, facilitando su identificación desde el buscador. También es posible enviar mensajes en-tre usuarios (anteponiendo el símbolo @ delante del nombre de la cuenta) e incluso mensajes internos pri-vados (si los usuarios se siguen entre sí). Debido a su simplicidad, cada vez son más las personas (incluidas celebridades y personalidades públicas) que transmi-ten su opinión o lo que está ocurriendo en su entorno a través de Twitter.
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trucosMensajes gratuitos e ilimitados en el móvilCada día es más frecuente que los móviles tengan tarifa plana de Internet. Si es nuestro caso deberíamos probar WhatsApp,
un programa de mensajería tipo Messenger. Una vez instalado, revisa quiénes de nuestros contactos lo tienen también y, a todos ellos, a partir de entonces, será posible enviarles unos mensajes similares a los SMS sin coste y de manera ilimitada a través de In-ternet. Además podremos intercambiar fotos, sonidos e incluso informarles de nuestra ubicación. Es multiplataforma (iPhone, Android, Blackberry y algunos modelos de Nokia) y cuesta entre 0,79€ y 1,5€ dependiendo del teléfono. www.whatsapp.com
Otros programas similares (gratuitos, aunque menos extendidos) son:PingChat! Con versiones para iPhone, Android y Blackberry www.pingchat.comKik: Disponible para iPhone/Android www.kik.comBeluga: de reciente aparición, orientado a mensajes a grupos. Versiones para iPhone y Android, además de poder acceder vía web www.belugapods.com Blackberry Messenger: sólo entre móviles Blackberry
Conversión de formatoExisten en la actualidad muchos formatos de sonido y vídeo en Internet y en ocasiones queremos convertir de uno a otro, lo que
a veces se convierte en un quebradero de cabeza. Super es una aplicación para Windows freeware (gratuita) que es una auténtica navaja suiza de los formatos. Permite convertir de casi cualquier formato en casi cualquier otro. Lamentablemente, sólo está en inglés, pero es muy fácil de utilizar. http://www.erightsoft.com/SUPER.html#Dnload
Christian Delgado Von EitzenDepartamento de Sistemas de Información, Escuela de Negocios novacaixagaliciaMás información en: www.encaixanova.com
Twitter, más que una red social
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Yolanda Molares Montero
Coordinadora del Área de Cooperación In-ternacional del Centro Tecnológico del Mar
- Fundación CETMAR
BBA I y Curso de Internacionalización en 2008
“La EDN a través de sus programas de grado y de postgrado transmite conocimientos técnicos a sus alumnos claramente aplicables en la vida profesional. Sin embargo, a mí me gustaría destacar otros aspectos fundamentales, habilidades, que se pueden adquirir en la EDN y de los cuales no eres realmente consciente hasta que los desarrollas en tu vida profesional, casi inconscientemente: flexibilidad, análisis y gestión integral, multidisciplinariedad, comunicación, presencia y capacidad de trabajo, entre otros.
La metodología práctica, basada en el estudio de caso y en el trabajo en equipo, son sin duda elementos diferenciadores de la EDN. Pasados los años, me doy cuenta de que todo ello lo he aplicado en mi ámbito profesional, fundamentado en la coordinación y gestión de cooperación internacional en el sector marino. Los factores arriba mencionados me han permitido gestionar proyectos de cooperación con instituciones públicas y privadas en terceros países, África y América Latina, siempre con la colaboración de equipos multidisciplinares e internacionales”.
Miguel Picallo
Consejero Delegado de SARPEL Ingeniería
PAD V
“Mi participación en la V promoción del Programa de Alta Dirección ha sido una experiencia tremendamente gratificante por diversas razones. En primer lugar porque tuve la oportunidad de participar en un gran foro de debate de las ideas con ponentes de primer nivel internacional, que me ha permitido ver el mundo empresarial desde diferentes ópticas. Y en segundo lugar, he tenido la oportunidad de conocer a un elenco de magníficos directivos y mejores personas, líderes de gran parte de las más representativas y referentes empresas del tejido industrial gallego. He aprendido mucho con todos y especialmente he estrechado lazos de amistad que transcenderán al propio programa en sí.
Por todo ello, en mi caso creo que he rentabilizado altamente la inversión en el programa y se lo recomendaría a cualquiera que lo que busque sea ampliar horizontes y tener más visión sobre el mundo empresarial que la propia de su actividad diaria”.
Qui n es quién
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“La innovación conduce a las empresas a nuevos territorios de
oportunidad, con menor competencia”¿Qué lugar cree que debe ocupar la innovación en la estrategia empre-sarial?La innovación en este ámbito tiene dos aspectos: uno de actitud y otro de práctica profesional. En cuanto a la actitud, en los tiempos que estamos viviendo hoy en día es obligación de toda empresa que sus profesionales tengan una actitud hacia la innova-ción y eso es sinónimo de tener una actitud proclive al cambio, a apren-der nuevas cosas, no tener apego a las cosas arraigadas y sí a conseguir nuevos logros y objetivos. Esta par-te tiene mucho que ver con todos los conceptos de gestión del cambio y de recursos humanos que las compañías deben iniciar. En cuanto a la innova-ción como estrategia empresarial, como práctica, que es lo que nosotros hacemos, sobre todo tienen que tener una actitud de normalización, es de-cir, no hay compañías que digan “aho-
ra innovo y ahora no innovo”, sino que la innovación debe ir ocupando un lugar naturalizado dentro de las com-pañías; es como un rompehielos que va abriendo ese camino y conduce a las empresas a nuevos territorios de oportunidad, con menor competencia y que les permiten una posición más cómoda en los mercados.
¿En qué se diferencia el valor real del valor percibido de un producto o servicio?Aunque tienen el mismo origen, el valor real y el percibido son muy dis-tintos. El valor real es el valor intrín-seco del producto, desde un punto de vista objetivo. El valor percibido es el valor que los consumidores le atribu-yen a un producto. Tradicionalmente, las empresas con una buena gestión industrial han trabajado bien el valor real de los productos. Las empresas que trabajan bien los intangibles, in-
NombreAntoni Flores
CargosMiembro de la comisión de innovación de la patronal que representa las pymes de Cata-luña: PIMEC, e integrante del comité cientí-fico del Instituto Andaluz de Tecnología. En 1990 fundó la empresa Flores & Asociados, especializada en diseño de autor. También creó la compañía Competitive Design Net-work (CDN) y, en 2008, la firma CN, con varios ejes de negocio: Ignition, una lanza-dera de modelos de empresa, y Loop, para Business Innovation, que se suman a CDN. Actualmente es Presidente & CEO de Loop.
Experto en...Estrategia, competitividad, innovación y di-seño de modelos de negocios.
PremiosPremio al Directivo Plus en la categoría de Pyme (2009)Sus diseños han sido expuestos en el MOMA de Nueva York, el Design Museum de Londres y el Museu de Les Arts Decora-tives, entre otros.
Libros “La actitud innovadora: cinco principios para generar una nueva forma de gestión” (2010, Netbiblo) “La Alquimia de la Innovación” (Ediciones Deusto)Blog: www.antoniflores.com
Antoni FloresProfesor en el área de innovación de la Escuela de Negocios novacaixagalicia
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cluida la innovación, son las empresas que además saben trabajar muy bien el valor percibido.
En estos momentos, ¿considera que la innovación podría mejorar la competi-tividad de las empresas españolas?Sí, es un elemento que debe norma-lizarse, pero al mismo tiempo es una vacuna para conseguir que los profe-sionales tengan una actitud adecuada hacia los tiempos que vamos a vivir y es una estrategia que va a permitir que las compañías generen su portfolio de pro-ductos y servicios con nuevos produc-tos y servicios con más margen, más soportables y que permitan a la compa-ñía vivir con una cierta tranquilidad.
¿En qué consiste un proyecto de de-tección de nuevo territorio de opor-tunidades? En la mayoría de los casos, es mucho más importante el conocimiento y los
intangibles que tiene una empresa, que los tangibles propiamente dichos. Esto en España es especialmente importan-te, porque tradicionalmente la economía española es una economía muy basada en los tangibles, como los inmuebles. Así, hacer un loop de conocimiento es tomar conciencia del conocimiento que tiene esa organización, dónde lo es-tamos aplicando (en qué productos y servicios), tomar conciencia del grado de banalización del producto y sobre este conocimiento crear un nuevo co-nocimiento para un producto nuevo, es decir, partir del conocimiento existente y elevarlo a un nuevo producto, dándo-le un nuevo valor.
¿Y para qué tipología de empresas sería recomendable?Para todas las empresas, porque todas tienen claramente un factor de conoci-miento, pero sobre todo para aquellas que están muy basadas en el conoci-
miento. Si una empresa toma el conoci-miento antiguo pero es capaz de darle un nuevo uso, pues eso constituye un gran negocio, porque ya está amortiza-do ese conocimiento.
¿Qué papel puede y debe jugar la formación en la innovación?La formación en la innovación es una forma más de mantener a los profesio-nales despiertos y preparados para los cambios. Lógicamente la innovación en formación es muy importante, pero es más importante la actitud, como co-mentaba antes. Existen muchos currí-culums de personas formadas pero con una escasa actitud hacia la innovación o con una escasa tolerancia al riesgo o a la incertidumbre. La formación siem-pre es importante en todo, pero es más importante la actitud con la que uno se enfrenta a esa formación o la actitud que hace que uno utilice la formación de la forma adecuada.
“La formación en la innovación es una forma más de mantener a los profesionales despiertos y
preparados para los cambios”
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h P presen-ta la cuar-
ta genera-ción de sus
o r d e n a d o -res all-in-one
(todo en uno), la nueva gama
TouchSmart, que destaca por fusio-
nar el máximo ren-dimiento con un elegante diseño. Estos ordenadores de sobremesa con tecno-logía táctil sorprenden por su sencillez de uso y sus originales aplicaciones, que permiten ver la televisión, editar fotos y vídeo, consultar el tiempo o re-producir música simplemente tocando la pantalla.
El último lanzamiento es el HP TouchSmart 310 con una pantalla HD de 20 pulgadas que se sostiene en una base que permite inclinarla hasta 30 grados. Además, no necesita cables para funcionar y destaca por su reducido tamaño. Con Wireless LAN integrado, webcam, altavoces frontales y sintonizador de TV opcional, este equipo táctil garantiza una gran experiencia multimedia. Con procesadores AMD
VISION y tarjeta gráfica ATI Radeon, tiene hasta un terabyte (TB) de capacidad de almacenamiento. Los HP TouchSmart son sinónimo de una experiencia intuitiva, gracias a la última versión del software HP TouchSmart y aplicaciones como Twitter, Facebook, juegos, etc. Asimismo, estos equipos llevan HP LinkUp, que permite a los usuarios consultar contenidos de sus portátiles sin necesidad de cables.
HP TouchSmart 310Los ordenadores de sobremesa con
tecnología táctil de HP sorprenden por su sencillez de uso y sus originales aplicaciones
Sao Paulola locomotora de Brasil
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““ Donde dormirFasano São Paulo es uno de los mejores hoteles de todo Brasil. Destaca su Baretto (bar de estilo años 30). También es muy recomendable el alojamiento en el Hilton Saõ Paulo Morumbi.
Fasano São Paulo Rua Vittorio Fasano, 88Saõ Paulo, SP 01414 020Tel. 55 11 3896 4000Mail: [email protected]
Donde comer•Restaurante Figueira Rubaiyat, especializado en carnes. www.rubaiyat.com.br•Fogo de Chão (cadena de rodicios). www.fogodechao.com•Restaurante Bacalhoeiro (www.bacalhoeiro.com.br) y el An-ticuarios (www.anticuarius.com.br) para degustar comida portu-guesa. •Y el restaurante Alucci Alucci, con bar y música. www.alucci.com.br.
u no de los prin-
c i p a l e s p a í s e s
e m e r g e n -tes a nivel
económico es Brasil. Según
los expertos, en este momento es
el país más reco-mendable de América Latina para la in-ternacionalización de las empresas, en particular españolas y portuguesas. Ha realizado una buena política económi-ca en estos últimos años y cuenta con
un liderazgo político y estabilidad, por lo que económicamente es el más in-teresante.
Dentro de él destaca São Paulo, el esta-do más cosmopolita de América del Sur. Con 645 municipios y casi 40 millones de habitantes, es conocido como la “lo-comotora de Brasil” por su producción industrial, sus infraestructuras y su rele-vancia económica y financiera. Además, en su capital, São Paulo, radica la ma-yor bolsa de valores de América Latina. Durante todo el año se celebran multitud de ferias multisectoriales en recintos tan destacados como el Transamérica Expo
Center o el Expo Center Norte. Entre ellas destaca Expovinis, el mayor even-to de vinos de toda América Latina.
Por ello, visitar la que está considera-da como la capital financiera de toda América del Sur es una buena opción para ampliar opciones de negocio, ade-más de disfrutar de esta vibrante urbe. Destaca el barrio italiano de Bela Vista, el oriental Liberdade y la calle Óscar Freire, considerada una de las mejores calles comerciales del mundo. Y por la noche, la zona de bares Vila Madalena es muy recomendable cualquier día de la semana.
EDN quiere agradecer su colaboración en este artículo a José Carballo “Área Manager para América Latina de Sogevinus Fine Wines”
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librosY también…Dueño del tiempo. Ideas prácti-cas para retomar el control de tu vida. Ian Cooper. Barcelona: Empresa Activa, 2010
Gestión por categorías: opti-mización del surtido. Francisco Serra Sedeño y Alber-to Morant Cimas. Madrid: ESIC, 2010
La franquicia. Tratado práctico y jurídico.Gonzalo Burgos Pavón y María Susana Fernández Iglesias. Ma-drid: Pirámide, 2010
Título: La biblia del lenguaje corporalAutor: Judi James Editorial: Paidós (2010)
Este libro constituye una guía útil para todos aquellos interesados en ampliar sus conocimientos sobre lenguaje corporal y al mismo tiem-po mejorar su vida social y laboral. A través de esta obra, Judi James nos descubre desde cómo identi-ficar un simple apretón de manos a cómo vender una buena imagen personal, el manejo de una entre-vista de trabajo o cómo hacer nue-vas amistades y relacionarse de un modo más íntimo sin que nos trai-cionen los gestos.
Título: CreatividadAutores: Steve HarrisonEditorial: Financial Times / Prentice Hall (2010)
Steve Harrison, el creativo más galardonado del mun-do, aborda en su nuevo libro Creatividad cómo mejorar nuestro trabajo para lograr que sea más creativo. Esta obra explica cómo construir una cultura de la creatividad y un estilo propio, descifra cómo debe crearse un medio en el que afloren los mejores trabajos y también cómo te-ner una gran idea y obtener lo mejor de un equipo creativo. Así, esta publicación otorga diversas claves para realizar un trabajo más atractivo, claro e inteligente.
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