Embed Size (px)
Citation preview
MEDLEMSRAPPORTERING FOR <MEDLEMSNAVN> For 2013 REMA 1000 Norge AS.
FOR MORSELSKAP I KONSERN
2
"Initiativ for etisk handels (IEH) medlemmer har forpliktet seg til å sette i verk tiltak for å bidra til bedre forhold i egne leverandørkjeder."
Til lesere av rapporten Etisk handel skal sikre at produksjon skjer på rettferdig, forsvarlig og lovlig vis. Initiativ for etisk handels (IEH) medlemmer har forpliktet seg til å sette i verk tiltak for å bidra til bedre forhold i egne leverandørkjeder. Til grunn for dette arbeidet ligger IEHs retningslinjer for etisk handel. Retningslinjene dekker områdene arbeidsforhold, menneskerettigheter, miljø og antikorrupsjon. Medlemmene er også forpliktet til hvert år å rapportere om hvilke utfordringer de står overfor og resultatene av forbedringsarbeidet. Det er denne rapporten du sitter med nå. Rapporten er offentlig tilgjengelig. IEHs mal for medlemsrapportering ble oppdatert i 2012, blant annet for å gi et tydeligere bilde av effekten av forbedringsarbeidet. Rapporteringsmalen søker å svare på forventningene til arbeid med samfunnsansvar i FNs retningslinjer for næringsliv og menneskerettigheter og OECDs retningslinjer for flernasjonale selskaper, som due diligence og interessentdialog. Vi har også inkludert indikatorer for leverandørkjeden som inngår i Global Reporting Initatives neste versjon. Når det gjelder leverandørkjeden, dekker rapporten også FNs Global Compact krav til framdrifts-rapportering.
Per Bondevik Daglig leder IEH
3
Forord fra:
Høy forretningsmoral har vært en sentral del av REMA 1000s verdigrunnlag helt siden oppstarten for over 35 år siden. I begynnelsen handlet dette om at kjøpmenn ikke skulle holde fingeren på vekten ved veiing, og at vi ikke skulle lure noen – verken kunder eller leverandører. I 2014 handler forretningsmoral vel så mye om hvem vi kjøper varene av, hvordan de blir produsert, hvem som produserer varene og om de blir produsert under verdige forhold. Ansvarlige innkjøp innebærer å akseptere ansvaret som følger med å ansette mennesker eller å benytte tjenestene til de som gjør det. Det handler om å betale en levelønn, tilby en sikker arbeidsplass og respektere rettighetene til de ansatte. REMA 1000 har et stort antall leverandører, og det er ikke mulig å følge opp hverdagen hos hver enkelt. Og også når det gjelder leverandøroppfølging er det enkle ofte det beste. Vi arbeider med å gjøre det enklere for våre ansatte og for våre leverandører å dele informasjon om arbeidsforhold. Vi er selv medlem og oppfordrer våre leverandører til medlemskap i organisasjonen Sedex. I tillegg til dette har vi i 2013 inngått medlemskap i Fair Factories Clearinghouse (FFC). Begge disse organisasjonene har som målsetning å tilby et verktøy for en enklere oppfølging av leverandørkjeden, samtidig skal det være et enkelt verktøy for produsenten for å vise åpenhet mot sine kunder. Arbeidet med å få disse verktøyene til å fungere i vårt arbeid er igangsatt og vil fortsette i 2014. Et annet viktig tiltak i 2013 var et opplærings- og informasjonsseminar i Kina for våre egne leverandører og der produktsjefer med leverandøransvar deltok. Seminaret hadde ca. 70 deltakere og bransjeutfordringer ble diskutert. Vi er glade for å arbeide videre med Initiativ for etisk handel i 2014 og ser frem til faglig støtte, gjensidig læring og et tett samarbeid. Med vennlig hilsen Ole Robert Reitan
Ole Robert Reitan, administrerende direktør i REMA 1000 AS
4
Grad av besvarelse av rapporten Medlemmer av IEH er i forskjellige faser av arbeidet med etisk handel. De tilhører ulike bransjer og møter ulike typer utfordringer. Noen handler gjennom agenter og importører og har ikke direkte kontakt med produksjonsleddet. Små bedrifter har ofte mindre ressurser enn de store til å bruke på etisk handel. Ved første gangs rapportering til IEH er virksomhetens datainnsamling dessuten ofte i startfasen. Derfor gis det anledning til å velge bort ett eller flere spørsmål. Spørsmål som krysses av med «nei» blir skjult i rapporten. Som standard er det krysset av ja for alle spørsmål. Rapportlesere finner fullstendig mal med alle spørsmål på www.ieh.no. For hvert spørsmål som ikke besvares, skal det gis en begrunnelse for hvorfor.
JA NEI
Trinn 5 - Kommunikasjon med interessenter (spørsmål 5.3)Trinn 5 - Håndtering av klager (spørsmål 5.5)Trinn 5 - Antall klager og tiltak (Indikator 5-1)
✔
✔
✔
5
Om bedriften
Navn:REMA 1000 Norge AS.
Viktigste merkenavn, produkter og tjenester:REMA 1000 AS omfatter virksomheten til REMA 1000 i Norge og Danmark. Virksomheten er heleid av Reitangruppen. REMA 1000 er Norges ledende dagligvarekjede og en av landets sterkeste merkevarer.
Beskrivelse av bedriftens struktur:REMA 1000 AS eier varemerket REMA1000. REMA 1000-konseptet forvaltes og videreutvikles gjennom masterfranchiseavtaler med de nasjonale selskapene REMA 1000 Norge og REMA 1000 Danmark. De nasjonale selskapene er franchisegiver for den enkelte butikk som drives av en kjøpmann (franchisetaker). Både i Norge og i Danmark driver franchisegiverselskapet også distribusjon av varer til REMA 1000-butikkene. REMA 1000 i Norge består av et hovedkontor i Oslo, samt ti regionskontorer og seks distribunaler. Hovedkontorets oppgaver omfatter felles markedsføring og innkjøp, økonomi og IT, samt drift, etablering og sentrale støttefunksjoner. Regionskontorene er servicekontorer for butikkene i regionen, og tar seg av regional markedsføring og etablering av nye butikker i sitt område. REMA 1000 Danmark rapporterer til dansk Initiativ for etisk handel (DIEH). REMA Industrier utvikler og produserer merkevarer for REMA 1000 gjennom hel- og deleide selskaper. Selskapet omsatte i 2013 for om lag 4,0 milliarder kroner, og har eierandeler i REMA Brands (100%), Norsk Kylling (100%), REMA Salg (100%), Stanges Gårdsprodukter (95%), MaxMat (75%), Hugaas Industrier (50%), Spekeloftet (50%), Grans (50%), Kjeldsberg Kaffebrenneri (50%), Gram Slot i Danmark (48%) og Bama (20%). REMA Industrier har ledende posisjoner i flere kategorier, med merker som Millim (undertøy og klær), Solvinge (kylling og kalkun); Godehav (fisk og fiskemat), Grans (øl); Siesta (appelsinbrus), Spekeloftet (pinnekjøtt), Stange (kylling), Kjeldsberg (kaffe) og Pizza Fresca (fersk pizza), i tillegg til en rekke produkter under merkenavnet REMA 1000.
Adresse hovedkontor:REMA 1000 AS, Gladengveien 2, 0661 Oslo (G2).
Bedriftens størrelse:Antall ansatte:2 728
Omsetning (NOK):40 132 000 000
Overordnet beskrivelse av leverandørkjeden:Hvilke innkjøp som omfattes av rapporten:
6
Rapporten omfatter vareflyt til REMA 1000-butikker i Norge. Merk at landinformasjonen gjengitt under gir et skjevt inntrykk på grunn av trinnhøyden (REMA Industrier gjengis som norske leverandører). For mer detaljert informasjon, se IEH-rapportene til REMA Brands og Kjeldsberg Kaffebrenneri. REMA Danmark rapporterer tall direkte til DIEH.
Antall leverandører:468
Verdi av innkjøp fordelt på type vare og tjenester, leverandørtype (f.eks. produsent, mellomledd ) og region/land:
Typer varer og tjenester Prosentandel av innkjøp (%)Blader 1 %
Brød 4 %
Drikke 11 %
Ferskvare 23 %
Frukt og grønt 11 %
Meieri 10 %
Nonfood 3 %
Tobakk 5 %
Tørrvare 29 %
Vask / hygiene 3 %
Leverandørtype: Prosentandel av innkjøp (%)Mellomledd / engros 32 %
Produsent 68 %
Region/land: Prosentandel av innkjøp (%)Norge 99 %
Sverige 1 %
7
Kontaktinformasjon for rapporten:Kontaktperson: Havva Kara
Tittel: Sjef for miljø og ansvarlige innkjøp i REMA 1000 Norge AS
Epost: [email protected]
Telefon: 92 69 44 22
Innmeldingsår i IEH:2000
8
Ansvarlige innkjøp innebærer å akseptere ansvaret som følger med å ansette mennesker. Det handler om å betale en levelønn, tilby en sikker arbeidsplass og respektere de ansattes rettigheter.
9
Mål og framdrift i rapporteringsåret
Mål Status Gjelder trinn i IEHs implementeringsmodell
1 2 3 4 5
Opprette samarbeid med lokale partnere for å (i) etablere baseline i fabrikker som produserer for REMA 1000 (direkte eller via mellomledd) og (ii) følge opp identifiserte avvik. Opplæring av lokale ressurser i Kina til screening av leverandører (kartlegging av underleverandører).
Vellykket pilot med kinesisk partner gjennomført i 2013 og samarbeidet ble trappet opp i løpet av 2013. I tillegg ble det gjennomført et opplærings- og informasjonsseminar i Kina for våre egne leverandører og der produktsjefer med leverandøransvar deltok. Seminaret hadde ca. 70 deltakere og bransjeutfordringer ble diskutert.
✔ ✔
Kompetanseheving for medarbeidere og intern forankring, særlig hos sentrale roller. Gjøre medarbeidere trygge på arbeidsoppgavene og ha en klar metodikk på hva som skal leveres. Tydeliggjøre prioriteringer fra eier/styret i REMA 1000 AS. Øke kunnskap hos nøkkelpersoner om hvordan andre selskaper arbeider med leverandøroppfølging.
Relevante ansatte (eks. innkjøpere) har deltatt på opplæring i regi av blant annet IEH, samt ved eget leverandørseminar i Kina. Behovet for opplæring av nyansatte er vurdert til være deltagelse på introduksjonskurs hos IEH i første omgang, behovet for videregående kurs er vurdert til å gjelde enkeltansatte. Høsten 2013 ble det igangsatt en strategiprosess for det videre arbeidet for samfunnsansvar som blant annet innebærer ansvarlig innkjøp.
✔
10
Mål Status Gjelder trinn i IEHs implementeringsmodell
1 2 3 4 5
Lage leverandørdatabase med styrket pre-kvalifisering for nye leverandører til REMA Industrier.
Vi er selv medlem og oppfordrer våre leverandører til medlemskap i organisasjonen Sedex. I tillegg til dette har vi i 2013 inngått medlemskap i Fair Factories Clearinghouse (FFC). Begge disse organisasjonene har som målsetning å tilby et verktøy for en enklere oppfølging av leverandørkjeden, samtidig skal det være et enkelt verktøy for produsenten for å vise åpenhet mot sine kunder. Arbeidet med å få disse verktøyene til å fungere i vårt arbeid er igangsatt og vil fortsette i 2014.
✔ ✔
Fortsette arbeidet med å kartlegge leverandørkjede ned til produksjonssted for EMV-leverandører/REMA Industrier.
Løpende arbeid.
✔
11
Utarbeide sjekkliste som innkjøpere kan ta med til messer / fabrikker for å bedre kunne vurdere om en potensiell leverandør / agent vil arbeide med fabrikker som etterlever våre retningslinjer. Må også ses i sammenheng med arbeid med intern forankring.
I tillegg er det laget en ny brosjyre som er distribuert og distribueres til våre leverandører ved kontraktinngåelse. Brosjyren viser en praktisk forklaring på hvordan REMA arbeider med samfunnsansvar. Det er også blitt utarbeidet en Factory Handbook som viser bilder av HMS-relaterte problemstillinger (plassering av brannslukningsutstyr, ikke blokkere nødutganger etc.) med rettledning til hvordan fabrikken med enkle grep kan tilpasse seg en bedre standard. Denne er distribuert til enkelte leverandører, og skal fungere som et verktøy som produktsjefer kan ta med på fabrikkbesøk. Det er utarbeidet malverk for enkel informasjonsinnhenting fra leverandører og underleverandører. Dette er verktøy som Produktsjefene skal bruke ved vurdering av potensielt nye leverandører. Det er innhentet One Pager og Factory Profile fra om lag hundre eksisterende leverandører og underleverandører.
✔ ✔
Igangsette samarbeid med andre selskaper, hvor vi har felles leverandører, for å begrense kostnader med leverandøroppfølging og øke muligheten for å sikre varige forbedringer i fabrikkenes arbeidsforhold og HMS-standard.
Våre medlemskap i Sedex og i Fair Factories Clearinghouse (FFC), gir tilgang til databaser og ressurser som effektiviserer leverandøroppfølgingen.
✔
Strategiutvikling (tydeliggjøre forventninger til del- og heleide selskaper til leverandøroppfølging (hva, når, omfang og hvordan).
Høsten 2013 ble det igangsatt en strategiprosess for det videre arbeidet for samfunnsansvar som blant annet innebærer ansvarlig innkjøp. Arbeidet fortsetter inn i 2014.
✔ ✔
Leverandørseminar for REMA Industrier for å informere om arbeidsmetode/forventninger og be om tilbakemelding om innkjøpspraksis.
Er en del av løpende opplæringsprogram for relevante ansatte.
✔
12
Leverandørseminar for REMA Norge i 2013 evt. vår 2014. Avhenger av tid.
Er en del av løpende opplæringsprogram for relevante ansatte.
✔
Pilot på brannsikkerhetsprogram.
Det har blitt gjennomført fabrikkbesøk av tidligere CSR-ansvarlig i REMA 1000 og kvalitetsansvarlig i REMA Brands, der blant annet brannsikkerhet er undersøkt. Vår eksterne samarbeidspartner TAOS følger opp identifiserte avvik.
✔ ✔
Kjeldsberg Kaffebrenneri lanserer Fair Trade-sertifisert kaffe[feb 2013] og arbeider med kartlegging av leverandørkjede (spesifisert i selskapets 2012- rapport).
Kjeldsberg Kaffebrenneri ble fairtrade sertifisert høsten 2012, og lanserte to fairtrade kaffetyper i 2013.
✔ ✔
Mål for kommende år
Mål Gjelder trinn i IEHs implementeringsmodell
1 2 3 4 5Utarbeide en felles innkjøpspraksis som blir ensartet ovenfor leverandørene til REMA 1000.
✔
I større grad vektlegge sosialt ansvar som dimensjon i innkjøpsarbeidet. ✔
Videreutvikle en sjekkliste for HMS til bruk ved fabrikkbesøk for de ansatte i Asia.
✔
Ytterligere reduksjon i antall leverandører - ytterligere konsolidering. ✔
Konkretisere det videre arbeidet innenfor miljø og ansvarlig innkjøp som følge av strategiarbeidet i 2013/2014.
✔
I større grad kommunisere arbeidet med ansvarlig innkjøp med kunder og kjøpmenn.
✔
Utvikle et opplæringsprogram for nyansatte i REMA Brands, som omfatter opplæring i ansvarlig innkjøp.
✔
Forplikte REMA 1000 å kun anvende bærekraftig palmeolje i matvarer ✔
13
1. FORANKRE Forankring i bedriften og hos leverandørene
14
1. FORANKRE FORANKRING I BEDRIFTEN OG HOS LEVERANDØRENE
Forankring i bedriften Q1.1 Beskriv hvordan arbeidet med etisk handel er forankret i styret:Styret i REMA 1000 AS vedtok august 2012 leverandøroppfølging og miljø som hovedprioriteringer i REMA 1000s samfunnansvar. REMA 1000s etiske retningslinjer ble styregodkjent august 2012 og er felles for hele virksomheten. Adm. direktør vedtok september 2012 et styringsdokument for arbeidet med leverandøroppfølging i hel- eller deleide selskap. Det er ved årsskiftet 2013/2014 en pågående strategiprosess knyttet til fremtidig samfunnsansvarsarbeidet for REMA 1000.
Q1.2 Beskriv hvordan arbeidet med etisk handel er forankret i ledelsen:Navn og stilling på person(er) i ledelsen med etisk handel som del av sitt hovedansvar: Arbeidet med etisk handel er underlagt Sjef for miljø og ansvarlig innkjøp (Havva Kara, fra 01.03.2014) , som rapporterer til kommunikasjondirektør Mette Fossum Beyer.
Hvorvidt incentiver/bonusordninger er koplet til arbeidet med etisk handel:Bonusordning i REMA 1000 AS er ikke direkte koblet til arbeidet med etisk handel.
Hvorvidt det er etablert rapporteringsrutiner for arbeidet med etisk handel:Status for selskapenes arbeid med ansvarlige innkjøp bli gjennomgått halvårlig som del av styremøtene i forretningsområdene. Det er utarbeidet og vedtatt et overordnet dokument som definerer ansvarsområdet og forventninger til selskapenes innsats, gjeldende fra september 2012. Avdelingsledere og kvalitetsansvarlige hos REMA Brands og andre relevante selskaper i REMA1000 har løpende kontakt med Sjef for miljø og ansvarlige innkjøp.
Annet:
Intern opplæring og bevisstgjøringQ1.3 Beskriv hvilke interne opplærings- og bevisstgjøringsbehov som er identifisert:Ny innkjøpere gjennomgår grunnleggende opplæring knyttet til etisk handel (eksempelvis IEH-intro og videregående kurs), og bruk av risikohåndteringverktøyet Sedex. Det vil være nødvendig med repetisjon for å gjøre medarbeidere trygge på arbeidsoppgavene.
Q1.4 Beskriv opplærings- og informasjonstiltak som er gjennomført i rapporteringsåret:I tillegg tiltakene nevnt i Q1.3 ble følgende gjennomført: I løpet av rapporteringsåret ble det gjennomført et leverandørseminar i Kina for våre egne leverandører og for våre produktsjefer med leverandøransvar. Seminaret hadde ca. 70 deltakere og bransjeutfordringer ble diskutert. REMA presenterte sitt arbeid med samfunnsansvar, og eksterne foredragsholdere presenterte verktøy for
15
forbedringsarbeid. I tillegg er det laget en ny brosjyre som er distribuert og distribueres til våre leverandører ved kontraktinngåelse. Brosjyren viser en praktisk forklaring på hvordan REMA arbeider med samfunnsansvar. Det er også blitt utarbeidet en Factory Handbook som viser bilder av HMS-relaterte problemstillinger (plassering av brannslukningsutstyr, ikke blokkere nødutganger etc.) med rettledning til hvordan fabrikken med enkle grep kan tilpasse seg en bedre standard. Denne er distribuert til enkelte leverandører, og skal fungere som et verktøy som produktsjefer kan ta med på fabrikkbesøk. Det er utarbeidet malverk for enkel informasjonsinnhenting fra leverandører og underleverandører. Dette er verktøy som Produktsjefene skal bruke ved vurdering av potensielt nye leverandører. Det er innhentet One Pager og Factory Profile fra om lag hundre eksisterende leverandører og underleverandører.
Forankring av etiske krav i leverandørkjedenQ1.5 Oppgi en fullstendig nettadresse til bedriftens retningslinjer for etisk handel, eller legg dem ved.http://www.rema.no/artikler/samfunnsansvar/ansvarlige-innkjop
Q1.6 Beskriv bedriftens formidling til og dialog med leverandører om retningslinjene. Beskriv:
Hvordan hensikten med retningslinjene blir kommunisert:Hensikten med retningslinjene blir kommunisert direkte til leverandørene i forbindelse med forhandlinger og kontraktsinngåelse. Retningslinjene er også tilgjengelig gjennom våre nettsider, der hensikten og REMA 1000s holdninger til ansvarlig innkjøp fremgår.
Systemer for tilbakemelding og dialog med leverandørene: Retningslinjene skal tydelig kommuniseres til leverandørene, og tas med som vedlegg til kontrakten med alle relevante leverandører. Leverandørene oppfordres til å stille samme type krav til sine egne leverandører. De reviderte retningslinjene ble fra 2013 tatt inn som del av REMA1000 Norges rammeavtale med leverandører. REMA Industrier informerte i 2012 samtlige (aktive) leverandører om de reviderte retningslinjene. Vår generelle holdning er at samtlige leverandører (egne merkevarer og merkevareleverandører) skal kunne holdes ansvarlig for produktene som tas inn i hyllene i REMA 1000-butikkene.
Hvorvidt leverandører blir belønnet for gode arbeidsforhold, forbedret miljøhåndtering og annet:Fra 2013 ble nye leverandører til vårt importselskap REMA Brands møtt av en oppgradert pre-kvalifisering før ordre settes. Hensikten er blant annet å få gode samarbeidspartnere som bedrer sin standard i tilfeller hvor det er påkrevd. Vi er inneforstått med at det er få insentiv for potensielle leverandører til å oppgi negative forhold rundt arbeidsforhold, og det kan være vanskelig for en revisor å få tilgang til informasjon om reelle forhold. Det er med andre ord vilje til åpenhet og samarbeid som vil være indikatorer på hvorvidt en leverandør bør inn i vår portefølje.
16
Hvorvidt retningslinjene er oversatt til lokale språk:Retningslinjene er tilgjengelig på norsk, engelsk og kinesisk.
Eventuelle andre relevante opplysninger:
Q1.7 Beskriv i hvilket omfang retningslinjene er formidlet til underleverandører og videre nedover i leverandørkjeden, og hva bedriften gjør for å sørge for at så skjer.Direkteleverandører er bedt om å videreformidle våre retningslinjer til underleverandører som inngår i vår verdikjede. REMA Industrier ble september 2012 medlem av organisasjonen Sedex (the Supplier Ethical Data Exchange), som er (i) en database for deling av leverandørinformasjon og (ii) ett risikohåndteringsverktøy, hvor det er mulig å kartlegge leverandører flere ledd bakover i verdikjeden. Dette gjøres i samarbeid med direkteleverandør. Se www.sedexglobal.com for mer informasjon. Tallene under referer til REMA Norges leverandører, som har akseptert REMA 1000s etiske retningslinjer gjennom avtaleinngåelse for 2013. Mer detaljert informasjon er tilgjengelig i de øvrige IEH-rapportene fra REMA-selskap.
Indikator 1-1: Angi prosentandel av bedriftens førsteleddsleverandører som er blitt kommunisert og har godtatt retningslinjene for etisk handel:
2013 2012 2011 Total antall leverandører 468 443
Prosentandel basert på antall: 100 % 100 %
Prosentandel basert på innkjøpsvolum: 100 % 100 %
B) Rapporter prosentandel av leverandørene med kartlagte mangler (oppgitt i A) hvor:Det ble stilt krav til forbedringer Forbedringstiltak ble gjennomført Kontrakter ble avsluttet (f.eks. ved manglende forbedringsvilje)Vis også hvordan forbedringstiltakene fordeles på henholdsvis miljøtema og geografisk område.
17
Forbedringstiltak tilknyttet miljø 2013 2012 2011Prosentandel hvor det ble avtalt eller stilt krav til forbedringer* 0 % 0 %
Prosentandel hvor forbedringstiltak ble gjennomført* 0 % 0 %
Prosentandel hvor kontrakter ble avsluttet* 0 % 0 %
* Prosentandel av leverandører hvor det er kartlagt mangler (prosent av antall i ‘A’)
Prosentfordeling på miljøtema i 2013 Forbedringstiltak gjennomført (%)
Prosentfordeling på geografisk område i 2013 Forbedringstiltak gjennomført (%)
C) Gi utfyllende informasjon hva de viktigste forbedringstiltakene består i:
18
5. KOMMUNISERE Bevisstgjøring, dialog og oppslutning
19
5. KOMMUNISERE BEVISSTGJØRING, DIALOG OG OPPSLUTNING
Intern og ekstern kommunikasjon om etisk handelQ5.1 Beskriv hvordan bedriften kommuniserer 'internt' om arbeidet med etisk handel:Det er tett og løpende kontakt mellom CSR-ansvarlig og daglige ledere i de aktuelle selskap og nær daglig kontakt mellom CSR-ansvarlig og kvalitetssjefene. Kvalitetssjefene i importselskapene har arbeidet tett med sine kolleger for å sikre eierskap til prosessene. For å holde kjøpmenn i REMA 1000 informert om arbeidet bak varene som står i hyllene, ble etisk handel introdusert fra høsten 2013 som en del av opplæringsprogrammet til nye kjøpmenn. Mars 2013 ble det i forbindelse med en intern Kulturdag, holdt et foredrag om etisk handel og ansvarlige innkjøp av tidligere CSR-ansvarlig for REMA 1000 ansatte i Gladengveien 2, Oslo. Det ble også gjennomført fagdag juni 2013 om leverandøroppfølging for REMA Brands ansatte.
Q5.2 Beskriv hvordan bedriften kommuniserer 'eksternt' om arbeidet med etisk handel:Ekstern kommunikasjon har i store trekk vært begrenset til våre leverandører og samarbeidspartnere eller deltakelse i forum hvor det gav en merverdi for forankring av REMA 1000s arbeid hos leverandører / viktige interessenter. Fokus har vært på operativt arbeid - fabrikkbesøk, leverandørseminar i Kina, og utviklingen av maler og håndbok etc. Vi har aktivt oppfordret våre leverandører til å søke faglig bistand, og oppfordret dem til medlemskap hos IEH eller tilsvarende organisasjoner. Interesserte vil kunne finne kort informasjon om arbeidet og kontaktinformasjon på REMA 1000s hjemmesider.
Q5.3 Oppgi hvilke temaer bedriften har kommunisert om med interessenter (stakeholders) i rapporteringsåret vedrørende arbeidet med etisk handel. Vis:
Hvilke interessentgrupper som var involvert Om det gjeldt dialog om påvirkning av bedriftens aktiviteter i leverandørkjeden. Om det gjaldt kommunikasjon av bedriftens resultater av arbeidet med etisk handel
Tema Interessenter Om påvirkning av bedriftens arbeid
Om resultatene av bedriftens arbeid
Enkeltprodukter hvor vi ønsket informasjon om produksjonsmetoder fra NGOer og interessegrupper med faglig kompetanse.
WWF (scampi, palmeolje), Greenpeace (tunfisk), FIVH (generell informasjon).
Ja Nei
Leverandøroppfølging IEH-Virkes seminar 7. februar 2013
Ja Ja
20
Tema Interessenter Om påvirkning av bedriftens arbeid
Om resultatene av bedriftens arbeid
Innlegg om etisk handelSesjon på Partnership for change, conference 2013.
Ja Nei
Q5.4 Oppgi nøyaktig webadresse hvor bedriften publiserer informasjon og/eller rapporterer om arbeidet med etisk handel:http://www.rema.no/artikler/samfunnsansvar/Ansvarlige-innkjop
KlageordningerQ5.5 Beskriv bedriftens håndtering av klager og varsling om risikoforhold i leverandørkjeden fordelt på:
Kartlegging av klager til etablerte ordninger, så som leverandørens egne klagemekanismer, nasjonale tilsyn i produsentlandet og internasjonale klagemekanismer (eks. OECDs kontaktpunkt):Begrenset innkjøpsvolum gjør det mindre naturlig at vi blir adressat for en evt. klage til et kontaktpunkt og vi må innhente nødvendig informasjon på annet vis. Innspill til UD KOMpakt om å tilrettelegge for at bedrifter kan ta direkte kontakt med OECDs kontaktpunkt for bistand til dialog/forhandlinger.
Egne ordninger for å motta og behandle klager fra interne og eksterne interessenter:Dette er ikke satt i system.
Indikator 5-1: Antall klager til etablerte klageordninger
Oppgi antall klager som er mottatt fra etablerte klageordninger i relasjon til arbeidsforhold, menneskerettigheter, miljø og korrupsjon:
Mottatte klager fra etablerte klageordninger 2013 2012 2011Antall mottatte klager 0 0
Fordel klagene på tema og beskriv tiltak som er gjort for å følge opp:
21
Tema for klager mottatt i 2013 Antall Tiltak for å følge opp
Styrke oppslutningen om etisk handel og erfaringsdelingQ5.6 Har bedriften i rapporteringsåret gjort tiltak for å styrke oppslutningen om arbeidet med etisk handel eller delt erfaringer?Ja
Hvis ja, beskriv tiltak for å styrke oppslutningen relatert til aktuelle målgrupper som: Leverandører Nettverk og sammenslutninger Myndigheter/offentlige instanser Andre
Type tiltak Antall Hvem omfattes av tiltaket Beskrivelse
Foredrag på eksterne seminarerSesjon på Partnership for change, conference 2013.
Gode intensjoner og realiteter.
Foredrag på eksterne seminarerIEH-Virkes seminar 7. februar 2013. Åpenhet.
Bransjespesifikt samarbeid
Dagligvarebransjen i Norge og England, IEH, ETI UK, Virke; Fellesforundet og italienske fagforeninger.
Kartlegging av status/initiativ for å bedre forhold for arbeidere i arbeidsintensiv jordbrukssektor (tomatprodusenter i sør-italia) og vurdering av felles tiltak for å bedre forhold i sektoren generelt i samarbeid med vår italienske agent og underleverandører.
