RAZVOJ NOVOG PROIZVODA

To je proces koji obuhvata niz aktivnosti počev od ideje o novom proizvodu pa sve do proizvoda koji se nudi na tržištu.Faze razvoja novog proizvoda:

I. Generisanje idejaII. Selekcija ideja

III. Razvoj konceptaIV. Poslovna analizaV. Razvoj proizvoda

VI. Testiranje tržištaVII. Komercijalizacija

I Generisanje ideja obuhvata aktivnosti preduzeća na traženju ideja za nove proizvode. Ideje mogu poteći iz unutrašnjih izvora (inženjeri, prodavci) ili izvora izvan preduzeća (konkurencija, kupci).

II Selekcija ideja - cilj ove faze je odbacivanje loših, odnosno izbor dobrih ideja o novom proizvodu.

III Razvoj koncepta proizvoda – predstavlja razrađenu verziju ideje izraženu na način razumljiv potrošačima. U ovoj fazi vrši se testiranje koncepata (istraživanje) da bi se saznale reakcije potencijalnih potrošača.

IV Poslovna analiza – u sklopu poslovne analize vrši se projekcija prodaje, troškova i profita kako bi se procenilo da li predloženi koncepti proizvoda zadovoljavajuposlovne ciljeve preduzeća.

V Razvoj proizvoda - koncept proizvoda pretvara se u fizički proizvod, odnosno u prototip ili radni model novog proizvoda. Kada je prototip urađen sprovode se razni tehnički testovi i testovi potrošača. Funkcionalni testovi se sprovode u laboratorijama proizvođača ili domovima potrošača da bi se saznalo kako potrošači upotrebljavaju proizvod, kako ga doživljavaju i kako reaguju na pojedine karakteristike tog proizvoda.

VI Testiranje tržišta – često je potrebno da se pre lansiranja proizvoda na celokupno (ciljno) tržište testira tržište – izvrši „generalna proba“ na manjem (probnom) tržištu. Planiranjem i sprovođenjem tržišnog testa ili testa marketinga treba rešiti niz pitanja metodološko-proceduralnog karaktera.

Vrste informacija koje treba prikupiti:

1) Obim i vrednost prodaje2) Učestalost kupovine3) Stopa probanja proizvoda4) Stopa ponovljene kupovine5) Prihvatanje proizvoda6) Zadovoljstvo potrosaca

Tehnike prikupljanja informacija:

1) Panel trgovaca na malo2) Panel potrošača3) Ispitivanje potrošača

Preduzeća koja sprovode tržišne testove ostvaruju dve osnovne koristi:

1) Tržišni test obezbeđujepouzdanija predviđanja buduće prodaje2) Za vreme sprovođenja tržIšnog testa preduzeća mogu da otkriju slabosti proizvoda i ostalih elemenata programa

marketinga

VII Komercijalizacija – u ovoj fazi proizvod ulazi na ciljno tržište, i preduzeće treba da donese niz odluka:

1) Kada ući na tržište2) Gde lansirati novi proizvod3) Kome ponuditi proizvod4) Kako uvesti novi proizvod na tržište

FAZE PRIHVATANJA PROIZVODA

Potrošač prolazi kroz sledeće faze prihvatanja proizvoda:

1) Svesnost (nedostaju informacije o novom proizvodu)2) Interes (traženje informacija)3) Evaluacija (razmatra se korist novog proizvoda)4) Proba (odrešivanje korisnosti, isprobavanje proizvoda)5) Prihvatanje (kupovina proizvoda)

U zavisnosti od dužine vremena koje im je potrebno za prihvatanje proizvoda, potrošači se dele na:

1) Inovatori (prvi prihvataju pr; dobrostojeći potrošači)2) Rani prihvatioci (natprosečno obrazovani potrošači)3) Rana većina (prihvataju pr. pre prosečnog potrošača4) Kasna većina (skeptični; slabije stojeći)5) Neodlučni (tradicionalisti, okrenuti prošlosti)

POZICIONIRANJE PROIZVODA

Za pozicioniranje proizvoda presudna je psihološka refleksija, projektovana slika, imidž novog proizvoda u svesti ciljnih kupaca. Preduzeće može pozicionirati svoj proizvod tako da se takmiči direktno s drugom markom, ili da izbegne konkurenciju.