Razvoj IS Planiranje 2009 2010

UNIVERZITET U UNIVERZITET U KRAGUJEVCUKRAGUJEVCU

EKONOMSKI FAKULTETEKONOMSKI FAKULTETwww.ekfak.kg.ac.rswww.ekfak.kg.ac.rs

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

http://www.ekfak.kg.ac.rs

http://www.ekfak.kg.ac.rs

http://www.pdffactory.com



PredmetPredmet

INFORMACIONI SISTEMINFORMACIONI SISTEMII

Prof.dr ZORA ARSOVSKIProf.dr ZORA ARSOVSKIE mailE mail: zora: zora@@kg.ackg.ac..rsrs

AsistentiAsistenti::Mr Zoran KalinićMr Zoran KalinićIgor Milanović, Igor Milanović,



RAZVOJRAZVOJINFORMACIONIH SISTEMAINFORMACIONIH SISTEMA



INFORMACIONI SISTEMIINFORMACIONI SISTEMIFaze u životnom ciklusu razvoja ISFaze u životnom ciklusu razvoja IS

PLANIRANJEIS

Projekt menadèr

1

2

Projekt menadèr

ANALIZAI S

5

PODR[ KAI S

PRIMENAI S

4 3PROJEKTOVANJE

(dizajn)I S

Projektant IS

Problem koji treba re{iti

Nastali problemi kojetreba re{iti

Nova re{enjaza postoje}eprobleme

Korekci ja gre{akau primeni

Primenare{enja

Odabrana re{enja

Anal izaproblemai re{enja

IS

Projekt menadèr

Menadèr IS



INFORMACIONI SISTEMIINFORMACIONI SISTEMI

PRINCIPI U RAZVOJU IS :PRINCIPI U RAZVOJU IS :

UUkljuključčivanjeivanje vlasnikavlasnika i i korisnikakorisnika u u procesprocesrazvojarazvoja,,PPrimenarimena pristupapristupa rereššavanjaavanja problemaproblema, , kojikojiobuhvataobuhvata::

ØØ studijestudije i i razumevanjerazumevanje problemaproblema,,ØØ definisanjedefinisanje zahtevazahteva zaza mogumogućća rea reššenjaenja,,ØØ identifikacijaidentifikacija mogumoguććihih rereššenjaenja i i izborizbor ""najboljegnajboljeg" "

rereššenjaenja,,ØØ razvojrazvoj i i primenaprimena rereššenjaenja,,ØØ prapraććenjeenje i i vrednovanjevrednovanje rereššenjaenja u u primeniprimeni iiØØ ""doterivanjedoterivanje" re" reššenjaenja..



INFORMACIONI SISTEMIINFORMACIONI SISTEMI

PrincipiPrincipi u u razvojurazvoju ISIS susu::

utvrutvrdjdjivanjeivanje fazafaza i i aktivnostiaktivnosti, , zaza šštata postojipostoji vevećći i brojbrojrazlirazliččitihitih pristupapristupa..

utvrutvrdjdjivanjeivanje standardastandarda zaza konzistentankonzistentan razvojrazvoj i i dokumentovanjedokumentovanje aktivnostiaktivnosti razvojarazvoja

ocenaocena finansijskihfinansijskih ulaganjaulaganja u IS,u IS,

mogućnostmogućnost dada se se proceniproceni iliili revidirarevidira projekatprojekat IS IS sasa aspektaaspektatrotrošškovakova, , vremenavremena iliili ciljevaciljeva,,

strukturiranjestrukturiranje i i konkretizovanjekonkretizovanje svakesvake faze Ifaze I

sposobnostsposobnost IS IS zaza rastrast i i promenepromene..



PlaniranjePlaniranje ISIS

MODEL PLANIRANJA ISMODEL PLANIRANJA IS obuhvataobuhvata::

identifikacijuidentifikaciju poslovnihposlovnih ciljevaciljeva i i ciljevaciljeva IS,IS,identifikacijuidentifikaciju poslovnihposlovnihfunkcijafunkcija(podsistema)(podsistema),,identifikacijuidentifikaciju globalnihglobalnih informacionihinformacionihpotrebapotreba,,identifikacijuidentifikaciju relacijarelacija izmeizmedjdju u vlasnikavlasnika, , korisnikakorisnika i i okruokružženjaenja preduzepreduzećća ia iidentifikacijuidentifikaciju lokacijalokacija poslovnihposlovnih funkcijafunkcija,,



1. 1. PlaniranjePlaniranje ISIS

MODEL MODEL ČČETIRI OSNOVNA STUPNJAETIRI OSNOVNA STUPNJA --generigeneriččkiki model model planiranjaplaniranja ISIS

I I stupanjstupanj -- strategijskostrategijsko planiranjeplaniranje,,

II II stupanjstupanj -- analizaanaliza informacionihinformacionihpotrebapotreba,,

III III stupanjstupanj -- alokacijaalokacija resursaresursa i i ocenaocenainvesticijainvesticija, ,

IV IV stupanjstupanj -- planiranjeplaniranje projektaprojekta IS,IS,




Model Model ččetirietiri osnovnaosnovna stupnjastupnja jeje generigeneriččkikimodel model planiranjaplaniranja ISIS u u komekome se:se:

I I stupanjstupanj -- strategijskostrategijsko planiranjeplaniranje,,odnosiodnosi se se nana utvrutvrdjdjivanjeivanje vezeveze izmeizmedjdju u planaplana poslovanjaposlovanja i i planaplana IS,IS,

II II stupanjstupanj -- analizaanaliza informacionihinformacionihpotrebapotreba,,

odnosiodnosi se se nana utvrutvrdjdjivanjeivanje poslovnihposlovnihpotrebapotreba zaza informacijamainformacijama kojekoje se se koristekoristezaza utvrutvrdjdjivanjeivanje specifikacijspecifikacijaazaza razvojrazvoj IS,IS,



1. 1. PlaniranjePlaniranje ISISModel Model ččetirietiri osnovnaosnovna stupnjastupnja jeje generigeneriččkiki

model model planiranjaplaniranja ISIS u u komekome se:se:

III III stupanjstupanj -- alokacijaalokacija resursaresursa i i ocenaocenainvesticijainvesticija,,

odnosiodnosi se se nana alociranjealociranje resursaresursa zaza razvojrazvojaplikacijaaplikacija i i njihovonjihovo izvrizvrššavanjeavanje

IV IV stupanjstupanj -- planiranjeplaniranje projektaprojekta IS,IS,odnosiodnosi se se nana izraduizradu planaplana razvojarazvoja IS IS kojikojitrebatreba dada definidefinišše e terminetermine i i resurseresurse zazasvakusvaku aktivnostaktivnost..




I) I) StrategijskoStrategijsko planiranjeplaniranje obuhvataobuhvata::

preispitivanjepreispitivanje misijemisije IS,IS,procenaprocena okruokružženjaenja,,procenaprocena ciljevaciljeva i i strategijestrategije preduzepreduzećća a utvrutvrdjdjivanjeivanje politika,ciljevapolitika,ciljeva i i strategijastrategijaIS.IS.



PRIMERPRIMER

Misija PREDUZEĆA

–– diktiradiktira kulturukulturu oblačenjaoblačenja–– dada poboljšapoboljša zaposlenostzaposlenost u u regionuregionu u u

komekome poslujeposluje kaokao i standard u i standard u regionuregionu–– dada povećapoveća nivonivo saznanjasaznanja iziz oblastioblasti

tekstilnetekstilne industrijeindustrije kakokako bi bi ostvariloostvarilovodećuvodeću pozicijupoziciju nana tržištutržištu

–– dada povećapoveća nivonivo primeneprimene novihnovihtehnologijatehnologija i i dostignućadostignuća u u oblastioblastitekstilnetekstilne industrijeindustrije..



PRIMERPRIMER

MISIJA MISIJA ISIS

–– podizanjepodizanje nivoanivoa znanjaznanja zaposlenihzaposlenih izizoblastioblasti ITIT

–– povećanjepovećanje efikasnostiefikasnosti upravljanjaupravljanja i i racionalizacijaracionalizacija poslovanjaposlovanja ii

–– povećanjepovećanje kvalitetakvaliteta komuniciranjakomuniciranja sasaklijentimaklijentima i i poslovnimposlovnim partnerimapartnerima..



1.2 1.2 AnalizaAnaliza informacionihinformacionih potrebapotrebaorganizacijeorganizacije

OIRAOIRA -- OrganizationOrganization Information Information ReguirementsReguirements AnalysisAnalysis --sastojisastoji se se iziz pet pet fazafaza::

1.1. DefinisanjeDefinisanje podsistemapodsistema organizacijeorganizacije ((preduzepreduzeććaa))

2.2. DDefinisanjeefinisanje matricematrice podsistem/menadpodsistem/menadžžmentment((manager by processmanager by process) ) ččimeime se se specificiraspecificiraodgovornostodgovornost menadmenadžežerara nana najvinajviššemem i i srednjemsrednjemnivounivou u u pogledupogledu nominovanihnominovanih podsistemapodsistema. . ZaZajedanjedan procesproces ((podsistempodsistem) mo) možže e bitibiti odgovornoodgovornovivišše e menadmenadžžera.era.

3.3. ZZa a svakisvaki podsistempodsistem definidefiniššu u se se informacioneinformacionepotrebepotrebe nana osnovuosnovu intervjuaintervjua sasa menadmenadžžerimaerimazaduzadužženimenim zaza tajtaj podsistempodsistem..



1.2 1.2 AnalizaAnaliza informacionihinformacionih potrebapotrebaorganizacijeorganizacije

OIRAOIRA -- OrganizationOrganization Information Information ReguirementsReguirements AnalysisAnalysis --sastojisastoji se se iziz pet pet fazafaza::

4.4. DDefiniefiniššu se u se glavneglavne informacioneinformacione kategorijekategorije ((šširokirokdijapazondijapazon grupisanihgrupisanih informacijainformacija) i ) i ugraugradjdjujuujurezultatirezultati intervjuaintervjua u u njihnjih..

5.5. FFormiraormira se se matricamatrica informacije/podsistemiinformacije/podsistemi i u i u poljapolja matricematrice unoseunose brojevibrojevi kojimakojima se se oznaoznaččavaavaproizvodproizvod znaznaččajaaja (1, 2 (1, 2 iliili 3) i 3) i raspoloraspoložživostiivostiinformacijainformacija (3, 2 (3, 2 iliili 1). 1). VeVećća a vrednostvrednost proizvodaproizvodagovorigovori dada jeje vevećći i znaznaččajaj informacioneinformacione kategorijekategorije, , ššto to utiutičče e nana izraduizradu studijestudije mogumoguććnostinosti((feasibilityfeasibility) i ) i arhitekturearhitekture IS.IS.



1.3 1.3 AlokacijaAlokacija resursaresursa

AlokacijaAlokacija resursaresursa -- oobuhvatabuhvata izborizbor((specifikacijespecifikacije) i ) i alociranjealociranje

InformacioneInformacione opreme (HW,SW,.,)opreme (HW,SW,.,)komunikacionekomunikacione opremeopreme, , kadrovakadrova i i finansijafinansija u u narednomnarednom perioduperiodu..



1.3 1.3 AlokacijaAlokacija resursaresursa

IzborIzbor resursaresursa,, vrvršši se i se analizomanalizom vise vise predlozenihpredlozenihvarijantivarijanti, , primenomprimenom razlirazliččitihitih metodametoda, , odod kojihkojih se se izdvajajuizdvajaju::

cost/benefitcost/benefitmetodemetode sasa aspektaaspekta upravljanjaupravljanjararaččunovodstvenimunovodstvenim funkcijamafunkcijama, , metodemetode sasa aspektaaspekta finansijskefinansijske analizeanalize,,metodemetode sasa aspektaaspekta ekonomijeekonomije informacijainformacija,,metodemetode sasa aspektaaspekta poslovanjaposlovanja..



1.4 1.4 PlaniranjePlaniranje projektaprojekta ISIS

OstvarujeOstvaruje se se primenomprimenom poznatihpoznatih metodametodaupravljanjaupravljanja projektimaprojektima::

((CPMCPM -- CCritical ritical PPathath MMethodethod, ), )PERTPERT -- PProgrammrogramm EEvaluation and valuation and RReview eview TTechniqueechnique) )

uzuz korikorišćšćenjeenje gantogramagantograma..




U U projektuprojektu ISIS utvrutvrdjdjujuuju se se faze faze projektaprojekta i i tataččkeke preispitivanjapreispitivanja ((check pointscheck points) u ) u vezivezivremenavremena, bud, buddždžetaeta i i ostvarivanjaostvarivanja dogadogadjdjajaaja..

Pre Pre definisanjadefinisanja budbudžžetaeta i i vremenavremena potrebnopotrebnojeje definisatidefinisati prioriteteprioritete i i odgovornostiodgovornosti zaza svesveaktivnostiaktivnosti, faze i , faze i projekatprojekat u u celinicelini. .




PriPri tome se tome se morajumoraju preciznoprecizno utvrditiutvrditi::

strukturastruktura i i nanaččin in radarada nana projektuprojektu,,korikorišćšćenjeenje isprobanihisprobanih tehnolotehnološškihkih rereššenjaenja,,utvrutvrdjdjivanjeivanje realnihrealnih trotrošškovakova i i rokovarokova,,nanaččin in korikorišćšćenjaenja i i ukljuuključčivanjaivanja znanjaznanjakorisnikakorisnika,,nanaččin in korikorišćšćenjaenja znanjaznanja projektanata i projektanata i sistemsistem analitianalitiččaraara..



1. PLANIRANJE IS1. PLANIRANJE IS

MMetodeetodekompetitivnakompetitivna ((konkurentnakonkurentna) ) strategijastrategija ,,žživotniivotni ciklusciklus resursaresursa kupcakupca,,poboljpoboljššanjeanje u u budubuduććnostinosti,,transformacijatransformacija seta seta strategijastrategija,,BSPBSP ( BUSINESS SYSTEMS PLANNING)( BUSINESS SYSTEMS PLANNING),,kritikritiččnini faktorifaktori uspehauspeha,,stupnjevistupnjevi rastarasta IS,IS,analizaanaliza ulazaulaza i i izlazaizlaza i i drugedruge..



BSPBSP( BUSINESS SYSTEMS PLANNING)( BUSINESS SYSTEMS PLANNING)



Analiza odozgo Analiza odozdo

Ci ljeviposlovanja

Organizaci japoslovanja

Modelprocesa

Model podataka

IS arhitektura

Bazepodataka

Aplikacije

Procesiposlovanja

Ci ljeviposlovanja

UP

BOTTOM

UP

BOTTOM

Planiranje i razvoj I S Dizajn i uvo| enje IS

2

3

1

4

5

6

7

8

9

BSP metoda



PLANIRANJE IS PLANIRANJE IS --BSPBSP

CILJEVI POSLOVANJACILJEVI POSLOVANJA --primerprimer

povećati asortiman proizvoda za 4% i dodati povećati asortiman proizvoda za 4% i dodati novu gamu proizvodanovu gamu proizvodapovećati prodaju na domaćem tržištu za 5%, povećati prodaju na domaćem tržištu za 5%, a na inostranom za 3%a na inostranom za 3%povećati kvalitet proizvoda za 10%povećati kvalitet proizvoda za 10%povećati nivo znanja zaposlenih u domenu povećati nivo znanja zaposlenih u domenu primene novih proizvodnih i informacionih primene novih proizvodnih i informacionih tehnologijatehnologija




CILJEVI POSLOVANJACILJEVI POSLOVANJA

poboljšati uslove rada u proizvodnom poboljšati uslove rada u proizvodnom sektorusektorupovećati broj inovacija u preduzeću za 4%povećati broj inovacija u preduzeću za 4%povećati profit za 5%povećati profit za 5%povećati zarade zaposlenih za 4%povećati zarade zaposlenih za 4%otvoriti tri nova prodajna objekta na otvoriti tri nova prodajna objekta na domaćem tržištu i jedan na inostranom domaćem tržištu i jedan na inostranom tržištutržištu ..................



1. 1. PLANIRANJE IS PLANIRANJE IS --BSPBSP

CILJEVI CILJEVI IS IS -- primerprimer

obezbediti obezbediti onon--lineline komunikaciju sa prodajnim komunikaciju sa prodajnim centrima na domaćem i inostranom tržištu:centrima na domaćem i inostranom tržištu:–– obezbediti sajt na internetu za prezentaciju obezbediti sajt na internetu za prezentaciju

proizvodaproizvoda–– obezbediti direktno naručivanje proizvoda preko obezbediti direktno naručivanje proizvoda preko

internetainterneta–– obezbediti obezbediti onon--lineline komunikaciju sa PIO fondom, komunikaciju sa PIO fondom,

osiguravajućim društvima, tržištem rada, osiguravajućim društvima, tržištem rada, finansijskim institucijama, obrazovnim finansijskim institucijama, obrazovnim institucijama, turističkim agencijama itd.institucijama, turističkim agencijama itd.



1. 1. PLANIRANJE IS PLANIRANJE IS --BSPBSP

–– obezbediti automatizaciju kadrovske službe i to obezbediti automatizaciju kadrovske službe i to sledećih procesa:sledećih procesa:

planiranjaplaniranja radneradne snagesnageobezbeobezbeđđivanja radne snageivanja radne snageedukacije zaposlenih i realizacije te edukacije zaposlenih i realizacije te edukacijeedukacijeplaniranja i praćenja inovacija zaposlenihplaniranja i praćenja inovacija zaposlenihplaniranja poslova i radnih zadataka i planiranja poslova i radnih zadataka i njihove realizacijenjihove realizacijestimulisanjastimulisanja zaposlenihzaposlenihplaniranjaplaniranja i i praćenjapraćenja odsustvaodsustva zaposlenihzaposlenih



PLANIRANJE IS PLANIRANJE IS --BSPBSPORGANIZACIJAORGANIZACIJA POSLOVANJAPOSLOVANJA

Makro organizaciona šemaMakro organizaciona šemaMikro organizaciona šemaMikro organizaciona šemaProcesiProcesiProcedureProcedureDokumentacijaDokumentacijaStandardiStandardiIzveštajiIzveštajiResursiResursi



PLANIRANJE IS PLANIRANJE IS --BSP BSP PLANIRANJE IS PLANIRANJE IS --BSPBSP

ORGANIZACIJAORGANIZACIJA POSLOVANJAPOSLOVANJA-- Makro organizaciona šemaMakro organizaciona šema

..................

SKUPŠTINA AKCIONARA

UPRAVNI ODBOR

Generalni Direktor

Preduzeca X

BOARDDIREKTORA

Generalni Direktor

Preduzeca Y

Generalni Direktor

Preduzeca Z



KOMPANIJA X

Proizvodni pogon 1

Proizvodni pogon 2

”

SEKTOR“EKONOMSKO-

FINANSIJSKI POSL.”

SEKTOR“UPRAVLJANJE

KVALITETOM”

SEKTOR“MARKETING”

SEKTOR “RAZVOJ”

Proizvodni pogon n

Proizvodni pogon 4

Proizvodni pogon 3



Mikroorganizaciona šemaMikroorganizaciona šema

PREDUZECE

PLANIRANJE NABAVKA PROIZVODNJA



Planiranje ISPlaniranje IS

REALNI SISTEMI

Procesi, aktivnostiResursiDokumentacijaZaposleniKomunikacije –interne i eksternePoslovni partneriOkruženje

INFORMACIONI SISTEMI - model realnog sistema

Model zahteva Model procesaModel podatakaModel mrežeModel interface-a



Kragujevac 21.04.2010Kragujevac 21.04.2010




MODEL PROCESAMODEL PROCESA

PROCESPROCES

predstavljapredstavlja skupskup logilogiččkiki povezanihpovezanihaktivnostiaktivnosti i i odlukaodluka, , kojikoji susuneohodnineohodni zaza uspeuspeššno no planiranjeplaniranje i i upravljanjeupravljanje resursimaresursima poslovnogposlovnogsistemasistema. .




MODEL PROCESAMODEL PROCESA

AkoAko se se informacioniinformacioni sistemsistem""osloniosloni " " nana proceseprocese, , umestoumesto nanaorganizacioneorganizacione celineceline -- funkcijefunkcijeposlovnogposlovnog sistemasistema, on , on postajepostajeneosetljivneosetljiv, , odnosnoodnosno nezavistannezavistan ododbudubuduććihih organizacionihorganizacionih promenapromenaposlovnogposlovnog sistemasistema




PProcesirocesi se se oznaoznaččavajuavaju se se glagolomglagolom i i imenicomimenicomProcesiProcesi mogumogu bitibiti ::radniradni ((nprnpr. . Realizovati naloge klijenataRealizovati naloge klijenata) i ) i apstraktniapstraktni ((nprnpr. . dobitidobiti saglasnostsaglasnost). ).



PRIMERPRIMER

ProizvodnoProizvodno--poslovno preduzeposlovno preduzećće e ""XX "" sastoji sastoji se iz sledese iz sledeććih delova, odnosno podsistema:ih delova, odnosno podsistema:

podsistem planiranjapodsistem planiranjapodsistem razvojapodsistem razvojapodsistem marketingapodsistem marketingapodsistem nabavkepodsistem nabavkepodsistem proizvodnjepodsistem proizvodnjepodsistem kadrovapodsistem kadrovapodsistem finansijapodsistem finansijapodsistem kvaliteta ipodsistem kvaliteta ipodsistem podsistem ISIS--aa




PrilikomPrilikom dekompozicijedekompozicije procesaprocesa trebatreba odvojitiodvojitiprimarneprimarne odod sekundarnihsekundarnih procesaprocesa odgovoromodgovorom nanasledesledećća a pitanjapitanja::

šštata uraditiuraditi zaza ostvarenjeostvarenje svakogsvakog procesaprocesa((time se time se dolazidolazi do do hijerarhijehijerarhije procesaprocesa),),zazaššto to postojipostoji svakisvaki procesproces((proveritiproveriti opravdanostopravdanost procesaprocesa) i) ikadakada se se izvodiizvodi odredjeniodredjeni procesproces u u odnosuodnosu nanadrugedruge ((utvrditiutvrditi redosledredosled izvodjenjaizvodjenja procesaprocesa).).



PLANIRANJE IS PLANIRANJE IS --BSPBSPMODEL PROCESAMODEL PROCESA

IzborIzbor i i odredjivanjodredjivanjee kljuključčnihnih procesaprocesa bitnihbitnih zazaprojektovanjeprojektovanje budubuduććegeg informacionoginformacionog sistemasistema, ,

FormiranjeFormiranje asocijativnasocijativnihih matricmatricaa::

Proces/Klase podatakaProces/Organizacija,Proces/Proces,Proces/Dokumentacija,Proces/ZahtevProces/Standardi i dr.




PROCES/KLASE PODATAKAPROCES/KLASE PODATAKA

PR.1 ObrazovanjePR.1 ObrazovanjePR.2 ProdajaPR.2 ProdajaPR.3 Turističke agencije PR.3 Turističke agencije PR.4 BerzePR.4 Berze





PRIMER 1.PRIMER 1.OBRAZOVANJEOBRAZOVANJE







PRIMER 2.PRIMER 2.PRODAJAPRODAJA







PRIMER 3.PRIMER 3.TURISTIČKA AGENCIJATURISTIČKA AGENCIJA







PRIMER 4.PRIMER 4.BROKERSKO POSLOVANJEBROKERSKO POSLOVANJE






MENADŽMENT/PODSISTEMMENADŽMENT/PODSISTEM





INFORMACIONIINFORMACIONI SISTEMSISTEMII

Prof.dr ZORA ARSOVSKIProf.dr ZORA ARSOVSKIEkonomski Ekonomski fakultetfakultet

E mailE mail: zora: zora@kg ac.@kg ac.rsrsPDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com


Documents

Razvoj IS Planiranje 2009 2010