QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ TS Lê Thị Thu …dulieu.tailieuhoctap.vn/.../quan-tri-chien-luoc/... · 3 I. Tổng quan về QTCLKDQT 1. Khái niệm KDQT:

1

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

TS Lê Thị Thu Thuỷ

2

Nội dung chính

- Tổng quan về quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế

- Chiến lược kinh doanh trên thị trường quốc tếChiến lược cạnh tranh

Chiến lược kinh doanh cấp công ty

- Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế

- Triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh quốc tế

3

I. Tổng quan về QTCLKDQT1. Khái niệm

KDQT: DN có hoạt động thương mại hoặc đầu tư trên thị trường một quốc gia khác

Chiến lược kinh doanh quốc tế: Là tập hợp các mục tiêu, chính sách và kế hoạch hoạt động của DN nhằm đảm bảo sự phát triển quốc tế của DN

QTCLKDQT: là toàn bộ quá trình hoạch định, triển khai thực hiện và kiểm soát chiến lược KDQT của DN

4

2.Lý do tham gia kinh doanh trên thị trường quốc tế

– Tăng qui mô thị trường

– Thu hồi vốn đầu tư

– Khai thác lợi ích kinh tế theo qui mô

– Khai thác lợi thế cạnh tranh dựa trên vị trí địa lý

5

3. Các yếu tố tác động đến quá trình phát triển ra thị trường quốc tế của DN

+ Các yếu tố chính phủ:

Mở cửa thị trường

Các hiệp định thương mại song phương và đa phương

Cắt giảm thuế

+ Các yếu tố thị trường

Sự phát triển của các phương tiện vận tải và phương tiện thông tin

Qui mô cầu lớn hơn thị trường nội địa

+ Các yếu tố chi phí

Khai thác lợi thế kinh tế theo qui mô: kéo dài chu kỳ sống của sp, khấu hao vốn đầu tư, hiệu ứng kinh nghiệm

Tiếp cận đến các nguồn yếu tố đầu vào rẻ

+ Yếu tố cạnh tranh

Cạnh tranh nội địa, quốc tế

6

Qui trình quản trị chiến lược

Xác Xác đđịnhịnhnhiệm vụ, nhiệm vụ, mục tiêumục tiêu

chiến lchiến lưượcợc

Phân Phân tíchtíchmôimôi

trtrưườngờng

Lựa chọnLựa chọnphphươương ánng án


Tổ chứcTổ chứcthực hiệnthực hiện


Kiểm tra,Kiểm tra,đđánh giá,ánh giá,đđiều chỉnhiều chỉnh


Giai Giai đđoạn hoạch oạn hoạch đđịnh CLịnh CL Thực hiện CLThực hiện CL Kiểm soát CLKiểm soát CL

7

5. Qui trình QTCLKDQT

Chuẩn bị căn cứ xây dựng chiến lược kinh doanh quốc tế

– Phân tích môi trường kinh doanh quốc tế

– Phân tích nội bộ doanh nghiệp Xây dựng chiến lược kinh doanh quốc tế

Triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh quốc tế

Kiểm tra, đánh giá thực hiện chiến lược kinh doanh quốc tế

8

5.1. Phân tích môi trường kinh doanh quốc tế và nội bộ doanh nghiệp5.1.1. Môi trường quốc gia sở tại và toàn cầu

- Những vấn đề cần lưu ý khi phân tích môi trường nước sở tạiSự mất ổn định của chính phủ nước sở tại

Thái độ đối với nhà đầu tư nươc ngoài

Qui định về quản lý và sử dụng ngoại tệ

Thủ tục hành chính

Các hàng rào ngăn cản việc thâm nhập thị trường

- Môi trường khu vực và toàn cầuCác tổ chức kinh tế khu vực và toàn cầu: các qui định tác động đến hoạt động của doanh nghiệp

Tổ chức thương mại thế giới: tác động của nó đến hoạt động của doanh nghiệp

9

5.1.2. Các lực lượng cạnh tranh trên thị trường quốc tế

Tham gia thị trường quốc tế đòi hỏi các doanh nghiệp phải xem xét đến các yếu tố của môi trường tác nghiệp tại thị trường đó:

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng

Người cung cấp

Các sản phẩm thay thế

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

10

Mô hình 5 áp lực của M. Porter

§èi thñ tiÒm n¨ng

Kh¸ch hµng &Nhµ ph©n phèi

C¹nh tranh néi béngµnh

(Gi÷a çc doanh nghiÖphiÖn ®ang cã mÆt)

Ngêi cung cÊp

S¶n phÈm thay thÕNhµ níc

QuyÒn lùc ®µm ph¸n víingêi cung cÊp

QuyÒn lùc ®µm ph¸n víikh¸ch hµng

Tiªu chuÈn, thuÕ,b¶o hé, quan hÖngo¹i giao, vv

§e do¹ tõ çc s¶nphÈm thay thÕ

§e do¹ tõ ®èi thñ tiÒm n¨ng

11

5.1.3. Phân tích môi trường trong nước

- Nhằm đánh giá mức độ và chiều hướng tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô đối với CLKDQT của DN

- Nội dung chủ yếu là tập trung phân tích và đánh giá tác động của môi trường kinh tế, công nghệ…và nhất là môi trường thể chế, luật pháp.

12

5.1.4. Phân tích nội bộ doanh nghiệp

Phân tích các chức năng chủ yếu trong doanh nghiệp:

Dựa trên việc đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của các lĩnh vực như marketing, sản xuất, nghiên cứu và phát triển, tài chính, nhân sự, tổ chức…

13

5.2. Xây dựng chiến lược kinh doanh quốc tế

Bao gồm các nội dung

Xác định mục tiêu chiến lược của DN: vị thế cạnh tranh,thị phần, phát triển công nghệ…

Lựa chọn các phương án chiến lược kinh doanh quốc tế

Lựa chọn thị trường quốc gia mục tiêu

Xác định phương thức thâm nhập thị trường quốc tế

14

5.3. Triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh quốc tế

Bao gồm các công việc như xác lập cơ cấu tổ chức, điều phối nhân sự phù hợp, huy động phân bổ các nguồn lực cần thiết và phối hợp sử dụng các nguồn lực một các có hiệu quả

15

5.4. Kiểm tra, điều chỉnh chiến lược kinh doanh quốc tế (kiểm soát chiến lược)

- Kiểm tra việc thực hiện các mục tiêu chiến lược

- Đánh giá việc thực hiện các mục tiêu

- Dự kiến các điều chỉnh hoạt động hoặc điều chỉnh chiến lược

16

6. Các giai đoạn phát triển ra thị trường quốc tế

Khởi đầu thâm nhập thị trường quốc tế: có mặt trên thị trường chủ yếu thông qua những người trung gian hoặc đối tác địa phương

Mở rộng thị trường địa phương: xây dựng các cơ sở sản xuất, phát triển tiềm năng của thị trường địa phương

Phát triển toàn cầu: Phát triển hoạt động qui mô lớn để khai thác lợi thế kinh tế theo qui mô

17

II. Chiến lược kinh doanh trên thị trường quốc tế

Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược kinh doanh cấp công ty

18

1. Chiến lược cạnh tranh

- Đặt vấn đề:

Điều gì giúp cho các công ty và ngành công nghiệp của một nước có khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế và điều gì thức đẩy nền kinh tế của cả nước phát triển?

19

1. Chiến lược cạnh tranh

Michael Porter đã đưa ra mô hình kim cương: Xác định các nhân tố góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh của các công ty trong một ngành tại một quốc gia, từ đó có tác động đến việc lựa chọn chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế.

20

Mô hình “Kim cương” của M.Porter

21


+ Các điều kiện về yếu tố sản xuất:

Đầu vào cần thiết để cạnh tranh trong một ngành nhất định: nhân công, đât đai, nguyên liệu, vốn, hạ tầng cơ sở, hệ thống thông tin liên lạc.

Nếu một quốc gia có cả nhân tố sản xuất cơ bản- basic factors (nguyên nhiên liêu, lao động…) và nhân tố sản xuất cao advanced factors (nhân lực chất lượng cao, hệ thống thông tin liên lạc phát triển…) thì có thể đáp ứng tốt cho sự phát triển của ngành và các doanh nghiệp trong ngành có thể cạnh tranh thành công trên thị truờng quốc tế

22


+ Các điều kiện về cầu:

Nếu trong nước có nhu cầu lớn về một sản phẩm hay dịch vụ nào đó thì ngành đó sẽ có lợi thế trong cạnh tranh toàn cầu.

Khách hàng trong nước có yêu cầu khắt khe buộc các công ty phải đáp ứng những tiêu chuẩn cao về chất lượng, dịch vụ…

Nhu cầu xuất phát từ đặc điểm địa phương: ví dụ Nhật bản

23


+ Những ngành hỗ trợ và có liên quan:

Ngành hỗ trợ: ngành cung cấp các yếu tố đầu vào, phân phối đầu ra

Ngành liên quan: ngành có thể chia sẻ các hoạt động như sản xuất, phân phối, tiếp thị hoặc dịch vụ: ví dụ máy photo và máy fax

24


+ Chiến lược công ty, cơ cấu và cạnh tranh trong nước

Tạo động lực tăng trưởng và tạo nên sức mạnh cạnh tranh

25


Ngoài 4 yếu tố trên còn có hai yếu tố cũng có tác động lớn đến năng lực cạnh tranh của các công ty trong một ngành của một quốc gia đó là Cơ hội và Chính phủ:

- Cơ hội: Hội nhập kinh tế quốc tế

- Chính phủ: có thể cải thiện hoặc làm giảm lợi ích quốc gia- Các quy định có thể thay đổi điều kiện nhu cầu trong nước

- Đầu tư vào giáo dục có thể thay đổi điều kiện về các yếu tố sản xuất

- Chi tiêu ngân sách có thể kích thích các ngành hỗ trợ có liên quan

26

1.1 Chiến lược chi phí thấp trên thị trường quốc tế

Chiến lược chi phí thấp

Là chiến lược mà theo đó doanh nghiệp ưu tiên mọi nỗ lực của mình để hướng tới một mục tiêu hàng đầu : giảm thiểu giá thành

Đường cong kinh nghiệm

Lợi thế quy mô (economics of scale)

Hiệu ứng học hỏi (learning by doing)

Cải tiến (innovation)

27


Đường cong kinh nghiệm

Chi phí đ/v

Sản lượng luỹ tiến

28


Chi phí thấp nhờ hiệu ứng kinh nghiệm (số lượng)

Sản xuất với khối lượng lớn hơn

Tận dụng chi phí biên thấp

Vận dụng chính sách giá thấp

Chiếm lĩnh thị trường và trở thành leader

Chi phí thấp ngoài hiệu ứng kinh nghiệm

Quản lý tốt hơn

Tự động hoá (thay thế lao động)

Đổi mới (sản phẩm, quy trình)

Sản xuất ở nước ngoài

29

1.1 Chiến lược chi phí thấp trên thị trường quốc tế

Thực hiện ở các quốc gia có nhu cầu cao

DN có thể giảm chi phí nhờ vào những lý do sau:– Thị trường quốc tế cho phép tăng cầu và đạt được mức sản xuất tối đa

– Đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế có thể cho phép kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm

Về phương diện sản xuất: DN có thể tổ chức sản xuất ở qui mô hợp lý nhất để tạo lợi thế về chi phí trên cơ sở khai thác yếu tố chi phí nhân công và nguyên liệu rẻ tại một số khu vực thị trường.

30

Chiến lược khác biệt hoá

Là chiến lược mà theo đó doanh nghiệp tìm cách tạo ra lợi thế cạnh tranh dựa trên tính đặc thù của sản phẩm cung cấp, được thị trường thừa nhận và đánh giá cao.

Cơ sở :

cho phép thoát khỏi cạnh tranh về giá

tạo ra giá trị duy nhất mà khách hàng đánh giá cao

31

1.2 Chiến lược khác biệt hóa trên thị trường quốc tế

DN có thể áp dụng chiến lược khác biệt hóa dựa trên sự thay đổi chuỗi giá trị, nhất là các hoạt động chính như marketing, bán hàng, dịch vụ

Sự thành công của chiến lược khác biệt hóa phụ thuộc nhiều vào sự khuyếch trương, quảng cáo của doanh nghiệp

32

1.3 Chiến lược trọng tâm trên thị trường quốc tế

Chiến lược trọng tâm: Là chiến lược theo đó doanh nghiệp tìm cách tránh sự đối đầu trực tiếp với các đối thủ để kiểm soát một thị trường nhất định

DN tập trung vào thị trường ngỏch trờn thị trường quốc tế

DN phải tiến hành phõn đoạn thị trường

Tập trung cỏc nguồn lực để phỏt huy tối đa năng lực của cụng ty trờn đoạn thị trường lựa chọn.

33

2. Chiến lược kinh doanh cấp công ty trên thị trường quốc tế

Các chiến lược cạnh tranh đều phải dựa trên chiến lược cấp công ty mà doanh nghiệp theo đuổi

Chiến lược kinh doanh cấp công ty trên thị trường quốc tế:

– Tập trung vào qui mô hoạt động của công ty qua sản phẩm và phạm vi địa lý

– Đòi hỏi công ty phải hoạt động trong nhiều ngành, nhiều nước hay nhiều lĩnh vực

Việc lựa chọn chiến lược phụ thuộc vào các áp lực trên thị trường quốc tế:

– Áp lực giảm chi phí

– Áp lực thích nghi với địa phương

34

2.1. Các áp lực

+ áp lực giảm chi phí:

Giảm thiểu chi phí cho 1 đơn vị sp

Áp lực cao trong các ngành có sp tiêu chuẩn hóa

SX với khối lượng lớn

Tiêu chuẩn hóa sp

Outsourcing

35

2.1. Các áp lực

+ Áp lưc thích nghi với địa phương

sự khác biệt của người tiêu dùng về thị hiếu, sở thích

– đòi hỏi sự khác biệt trong sp cung cấp và chiến lược marketing phải phù hợp với môi trường địa phương

– có thể chuyển hoạt động sx và marketing về cho các chi nhánh địa phương

– toàn cầu hóa có thể làm giảm áp lực này do công nghệ thông tin hiện đại và vận tải phát triển

– có thể làm tăng chi phí sự khác biệt về cơ cấu hạ tầng và tập quán thương mại

Sự khác biệt về kênh phân phối

Yêu cầu của chính phủ nước sở tại

36

2.2 Chiến lược kinh doanh quốc tế cấp công tyInternational Corporate-Level Strategy

Áp lực thích nghi với địa phươngÁp lực thích nghi với địa phương

Áp

lự

c gi

ảm c

hi

ph

íÁ

p l

ực

giảm

ch

i p

hí

LowLow

HighHigh

LowLow HighHigh

GlobalGlobalStrategyStrategy

CL toàn cầuCL toàn cầu

TransnationalTransnationalStrategyStrategy

CL xuyên quốc CL xuyên quốc giagia

MultidomesticMultidomesticStrategyStrategy

Chiến lượcChiến lượcĐa quốc giaĐa quốc gia

InternationalInternationalStrategyStrategy

CL quốcCL quốc têtê

378 | 37

a. Chiến lược đa quốc gia (Multidomestic Strategy)

HEAD QUARTER

ĐN: Chiến lược đa quốc gia là chiến lược

mà theo đó các quyết định mang tính chiến lược và tác nghiệp được chuyển giao cho các đơn vị kinh doanh chiến lược tại mỗi quốc gia để các đơn vị kinh doanh này điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp với thị trường nội địa

Cơ sở của chiến lược:

• áp lực giảm chi phí thấp

• áp lực về tính thích nghi với

địa phương cao

38

Chiến lược đa quốc gia – Multidomestic strategy

- áp lực thích nghi với địa phương cao+ áp lực giảm chi phí thấp- Tập trung vào việc tăng giá trị sử dụng bằng cách làm cho sản phẩm

hoặc dịch vụ đáp ứng với nhu cầu của địa phương- dn không tập trung hoạt động của mình mà rải ra các địa phương,

cho phép thay đổi sản phẩm và đáp ứng nhanh chóng những thay đổi trên thị trường

- Các đơn vị kinh doanh chiến lược trên từng thị trường độc lập với nhau

- Các quyết định chiến lược và hoạt động được phân quyền về các đơn vi kinh doanh chiến lược ở các quốc gia

- tập trung vào cạnh tranh trên từng khu vực thị trường quốc gia- giúp DN mở rộng được thị phần ở mỗi nước vì chú ý đến nhu cầu

địa phương- khó khai thác lợi thế kinh tế theo qui mô

39

MultinationalMultinationalHeadquartersHeadquarters

EuropeEurope

UnitedUnitedStatesStates

MiddleMiddleEast/East/AfricaAfrica

AsiaAsia

AustraliaAustralia

LatinLatinAmericaAmerica

Multidomestic StrategyMultidomestic Strategy

40

b. Chiến lược quốc tế - International strategy

- các áp lực đều thấp

- XK sản phẩm thông thường

- Ví dụ: Microsoft

418 | 41

c. Chiến lược toàn cầu (Global Strategy)

ĐN: là chiến lược mà theo đó các sản

phẩm do doanh nghiệp cung cấp được tiêu chuẩn hoá ở tất cả các thị trường và các quyết định mang tính chiến lược do công ty mẹ đưa ra


• áp lực giảm chi phí cao


địa phương thấp

HEAD QUARTER

42

Chiến lược toàn cầu – Global strategy

- áp lực thích nghi với địa phương thấp+ áp lực giảm chi phí cao

- hướng tói việc cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm chuẩn hóa, tập trung sx tại một số khu vực nhằm khai thác lợi thế theo qui mô

- giảm chi phí nhờ khai thác lợi thế kinh tế theo qui mô, hiệu ững học hỏi, lợi thế địa lý

- hoạt động sx. Marketing, R&D tập trung tại một số điểm

- quyết định chiến lược tập trung tại công ty mẹ

- Các bộ phận họat động tại các quốc gia có mối liện hệ với nhau

- nhược điểm:

hạn chế khả năng điều chỉnh và hiệu quả để phù hợp với nhu cầu thị trường

tăng chi phí vận chuyển, xk từ nơi sx đến nơi tiêu thụ

rủi ro cao khi có thay đổi chính trị, tỷ giá…

43

GlobalGlobalCorporateCorporate

HeadquartersHeadquarters

WorldwideWorldwideProductsProductsDivisionDivision






Global StrategyGlobal Strategy

448 | 44

d. Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational Strategy)

ĐN: là chiến lược kết hợp giữa chiến lược

đa quốc gia và chiến lược toàn cầu


• áp lực giảm chi phí cao


địa phương cao

HEAD QUARTER

45

Chiến lược xuyên quốc gia – Transnational strategy

- cả hai áp lực đều cao

- cạnh tranh mạnh

- DN vừa phải làm cho chi phí thấp, vừa phải làm sp phù hợp với nhu cầu địa phương

- các hoạt động như phát triển sp, sx, nguyên liệu…được tổ chức tập trung để đạt hiệu quả cao.

- các hoạt động như marketing, bán hàng, dịch vụ cần đặt gần với khách hàng để đáp ứng nhu cầu địa phương

46

2.3. Chiến lược kinh doanh quốc tế theo hướng phát triển hoạt động

Khi tham gia hoạt động trên thị trường quốc tế, doanh nghiệp đều có thể chọn các chiến lược phát triển sau:

Phát triển thông qua việc mở rộng trực tiếp (còn được gọi là phát triển tập trung) các hoạt động kinh doanh hiện tại của mình.

Phát triển thông qua việc hội nhập dọc, đây là nỗ lực để giành lấy quyền kiểm soát đầu vào (hội nhập dọc ngược chiều) và đầu ra (hội nhập dọc xuôi chiều) hoặc cả hai. Trong chiến lược hội nhập dọc ngược chiều, doanh nghiệp cố gắng giành lấy quyền kiểm soát đầu vào bằng cách trở thành nhà cung ứng chính các yếu tố đầu vào chủ yếu của công ty mình. .

Cuối cùng, công ty có thể phát triển bằng cách đa dạng hoá hoạt động, có thể là đa dạng hoá có liên kết hay không liên kết.

47

2.3.Chiến lược kinh doanh quốc tế theo hướng phát triển hoạt động

2.3.1. Chiến lược phát triển tập trung

Chiến lược phát triển tập trung chủ yếu nhằm làm tăng doanh số và lợi nhuận bằng cách đặt trọng tâm vào những sản phẩm và/hoặc thị trường hiện tại. Với chiến lược này doanh nghiệp tập trung nỗ lực khai thác những cơ hội sẵn có về những sản phẩm đang sản xuất ở những thị trường các quốc gia hiện tại doanh nghiệp đang có mặt bằng cách khai thác tối đa những nguồn lực và khả năng của doanh nghiệp.

48


2.3.1. Chiến lược phát triển tập trung

Các chiến lược phát triển tập trung cụ thể thường được các doanh nghiệp sử dụng là:

a. Chiến lược thâm nhập thị trường

Là chiến lược mà doanh nghiệp tập trung tăng cường tiêu thụ các sản phẩm hiện đang sản xuất tiêu thụ trên thị trường hiện tại

b. Chiến lược mở rộng thị trường

Doanh nghiệp tìm cách phát triển bằng cách thâm nhập vào những thị trường mới với những sản phẩm doanh nghiệp hiện đang sản xuất.

c. Chiến lược phát triển sản phẩm

Doanh nghiệp phát triển các sản phẩm mới và tiêu thụ ở các thị trường hiện tại của doanh nghiệp. Những sản phẩm mới có thể là những sản phẩm mới cải tiến, sản phẩm mới hoàn toàn.

49


2.3.2. Chiến lược hội nhập dọc

Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược hội nhập dọc sẽ tìm cách tự sản xuất lấy các nguồn lực đầu vào hoặc đảm bảo việc phân phối, tiêu thụ sản phẩm đầu ra của mình trên thị trường quốc tế

50


2.3.3. Chiến lược đa dạng hoá

Doanh nghiệp đầu tư vào nhiều ngành, lĩnh vực khác nhau khi doanh nghiệp đã có ưu thế cạnh tranh trong các hoạt động kinh doanh hiện tại.

51

III- Thâm nhập thị trường quốc tế1- Lựa chọn thị trường quốc gia mục tiêu

- Cùng với việc xác định mục tiêu chiến lược và lựa chọn loại hình chiến lược KDQT, doanh nghiệp phải lựa chọn thị trường quốc gia mục tiêu

- Thâm nhập vào thị trường quốc gia nào?

52


Các nước láng giềng:

gần gũi về mặt địa lý và văn hoá.

Doanh nghiệp có thể học tập các kinh nghiệm kinh doanh quốc tế với các đối tác tương đồng mình trong khu vực trước khi mở rộng hoạt động ra thị trường thế giới.

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh nghiệp kinh doanh các loại sản phẩm dịch vụ mà đối tượng khách hàng sử dụng có sự tương đồng hay gần gũi về văn hóa thường lựa chọn các quốc gia láng giềng là thị trường để thâm nhập đầu tiên.

53


Thị trường lớn, các cường quốc kinh tế:

đây là các thị trường có sức mua lớn do đó doanh nghiệp có thể bán sản phẩm với giá rất cao.

Tuy nhiên tại thị trường này khách hàng thường rất khó tính, các đối thủ cạnh tranh cũng rất mạnh, đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư cao và kỹ càng.

Các doanh nghiệp có qui mô vốn tương đối, có các điều kiện về công nghệ nhân lực và có kinh nghiệm kinh doanh trên thị trường quốc tế thường mạnh dạn thâm nhập vào các thị trường tiềm năng này.

54


Thị trường các nước đang phát triển:

đây thường là các thị trường có tốc độ tăng trưởng cao và nhiều triển vọng.

Thâm nhập vào các thị trường này doanh nghiệp sẽ ít bị cạnh tranh, nhanh chóng tăng lượng bán.

Thị trường này sức mua thường thấp nên công ty thường phải chịu áp lực về chi phí.

Hoạt động tại các nước đang phát triển thường hay gặp các rủi ro liên quan đến sự bất ổn định của chính sách, luật pháp và chính trị.

Các doanh nghiệp có kinh nghiệm trên thị trường quốc tế, nắm vững các thông tin về thị trường, có các nguồn lực tương đối mạnh để đương đầu với các rủi ro thường không bỏ qua khu vực thị trường này.

55


Bất cứ thị trường nào hấp dẫn:

doanh nghiệp sẽ tiến hành thâm nhập bất cứ một thị trường nào mà doanh nghiệp thấy có cơ hội kinh doanh. Cách này giúp doanh nghiệp thu lợi nhuận nhanh nhưng về lâu dài sẽ không ổn định.

56


Việc lựa chọn các thị trường quốc gia để thâm nhập có thể được thực hiện dựa trên bảng so sánh, sử dụng các tiêu chí đánh giá các quốc gia dự kiến khác nhau. Cách này được tiến hành theo các bước sau :

+ xác định các tiêu chí đánh giá đối với doanh nghiệp: các tiêu chí này có thể là tiềm năng thị trường, rủi ro chính trị, rủi ro kinh tế, rủi ro thị trường tương ứng với ngành hoạt động và các hoạt động của doanh nghiệp và các mục tiêu của chiến lược phát triển quốc tế.+ đánh giá các tiêu chí này theo một thang điểm cho phép so sánh giữa các tiêu chí với nhau: thang điểm đánh giá này được áp dụng đồng nhất cho tất cả các tiêu chí bất kể là tiêu chí đó có thông tin định lượng hay không định lượng. Thường thang điểm này được đưa ra là từ 1-5 hoặc 1-10.

+ xác định trọng số dành cho từng tiêu chí: trọng số này được đưa ra nhằm đánh giá mức độ quan trọng của mỗi tiêu chí

+ xác định tổng điểm cho từng quốc gia trên cơ sở điểm đánh giá tiêu chí và trọng số cho từng tiêu chí.

57

III- Thâm nhập thị trường quốc tế2- Các phương thức thâm nhập thị trường

- Xuất khẩu

- Mua bán giấy phép

- Nhượng quyền thương mại

- Liên doanh

- Thành lập công ty 100% vốn

588 | 58

XUẤT KHẨU

BÁN GIẤY PHÉP

NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI

LIÊN DOANH

CTY 100% VỐN NƯỚC NGOÀI

MỨC

ĐỘ

ĐẦU

TƯ

Cao

Thấp

Thấp Cao

KHẢ NĂNG KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG Ở NƯỚC NGOÀI

598 | 59

2.1 Xuất khẩu (exporting)

– Xuất khẩu là việc doanh nghiệp sản xuất trên thị trường nội địa và tiêu thụ sản phẩm ở thị trường nước ngoài.

– Phần lớn các công ty bắt đầu việc mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế bằng phương thức xuất khẩu

– Ưu điểm:» Tiết kiệm được các chi phí phát sinh khi triển khai hoạt động sản xuất ở nước

ngoài.

» Khai thác được lợi thế kinh tế theo qui mô nhờ việc tăng qui mô sản xuất

» Khai thác được lợi thế tương đối.

– Nhược điểm:

» Chi phí vận chuyển cao có thể làm cho xuất khẩu trở thành không kinh tế

» Hàng rào thuế quan

» Không kiểm soát được hoạt động marketing và hoạt động phân phối sản phẩm

608 | 60

2.2 Bán giấy phép (licensing)Bán giấy phép quốc tế là một thoả thuận mà theo đó người mua giấy phép nước ngoài mua quyền để sản xuất và kinh doanh 1 sản phẩm tương tự như người bán đã sản xuất và kinh doanh trên thị trường nội địa (được phép sản xuất và kinh doanh tại thị trường nào thì do 2 bên thoả thuận có thể tại thị trường của nước người mua hay một số các thị trường khác)

– Ưu điểm:

» DN không phải chịu chi phí phát triển và rủi ro gắn liền với việc mở rộng ra thị trường nước ngoài.

» Phù hợp với những doanh nghiệp không muốn trói buộc nguồn tài chính của mình vào một thị trường nước ngoài.

» Phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất chế tạo.

– Nhược điểm:» Không cho phép doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ các chức năng sản xuất, marketing ở

thị trường nước ngoài.

» Hạn chế khả năng phối hợp chiến lược giữa các nước của doanh nghiệp

» Có thể bị cạnh tranh bởi đối tác khi hợp đồng bán giấy phép hết hiệu lực.

» Rủi ro gắn liền với việc bán giấy phép bí quyết công nghệ, việc bán giấy phép công nghệ có thể làm cho doanh nghiệp nhanh chóng mất quyền kiểm soát

618 | 61

2.3 Nhượng quyền thương mại (Franchising)

Nhượng quyền thương mại là một hình thức kinh doanh, theo đó một bên cho bên kia sử dụng thương hiệu của mình với một hay nhiều loại hàng hoá, dịch vụ kèm theo việc cung cấp các dịch vụ, kỹ thuật, kỹ năng điều hành, bí quyết kinh doanh và thu lại một khoản phí

– Ưu điểm:

» DN không phải chịu chi phí phát triển và rủi ro gắn liền với việc mở rộng ra thị trường nước ngoài.

» Phù hợp với những doanh nghiệp không muốn trói buộc nguồn tài chính của mình vào một thị trường nước ngoài.

» Phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ.


» Có thể cản trở doanh nghiệp đạt được sự phối hợp chiến lược toàn cầu.

» Khó khăn trong quản lý chất lượng

628 | 62

2.4 Liên doanh (Joint Venture)

Các doanh nghiệp thuộc hai hay nhiều quốc gia khác nhau cùng liên kết để hình thành một đơn vị kinh doanh mới

– Ưu điểm:

» Khai thác được lợi thế của đối tác địa phương

» Có thể chia sẻ các chi phí và rủi ro trong kinh doanh với đối tác địa phương

» Những yếu tố về chính trị có thể làm cho liên doanh là phương thức gia nhập thị trường duy nhất

– Nhược điểm:» Có thế gặp rủi ro mất khả năng kiểm soát công nghệ cho đối tác của

mình

» Khó khăn phát sinh do sự khác biệt về văn hoá và cách thức quản lý

638 | 63

2.5. Công ty 100% vốn nước ngoài

Doanh nghiệp bỏ toàn bộ chi phí để xây dựng các cơ sở ở nước ngoài.

– Ưu điểm:

» Kiểm soát hoạt động

» Phù hợp với định hướng chiến lược chung của DN

» Tỷ suất lợi nhuận cao


» Chi phí và rủi ro cao

648 | 64

Bài tập nhóm: Phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh quốc tế của một doanhnghiệp:

1- Giới thiệu về doanh nghiệp (môi trường kinh doanh trong và ngoài nước, lĩnh vực hoạt động, các yếu tố nguồn lực hiện tại của công ty…)

2- Trình bày về chiến lược kinh doanh quốc tế hiện tại (mô tả chiến lược, lý do lựa chọn chiến lược này, lựa chọn thị trường, phương thức thâm nhập nào? việc triển khai thực hiện chiến lược như thế nào, kết quả thực hiện chiến lược)

3- Đánh giá về chiến lược (chiến lược có phù hợp với môi trường kinh doanh, điều kiện nguồn lực của doanh nghiệp hay không? Chiến lược có thành công hay không? Những vấn đề vướng mắc khi triển khai thực hiện nếu có?)

4- Kiến nghị, đề xuất về việc lựa chọn, xây dựng chiến lược, triển khai thực hiện chiến lược

65

IV. Triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh quốc tế

Thiết lập cơ cấu tổ chức

Điều phối nhân sự phù hợp

Triển khai thực hiện: huy động phân bổ các nguồn lực cần thiết và phối hợp sử dụng các nguồn lực một các có hiệu quả

66

1.Chuỗi giá trị (value chain)

Cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp

Quản trị nhõn lực

Nghiờn cứu và phỏt triển (R&D)

Mua sắm

Cung ứng nội bộ

Dịch vụMarketing

vàbán hàng

Cung ứngbên ngoài

Sản xuất

Hoạt động chính (Line)tạo ra giá trị

Hoạt động bổ trợ(Staff), giúp các hoạt động tác nghiệp gia

tăng giá trị

inputs

outputs

Cho phép DN xác định nguồn nào có thể tạo ra giá trị chiến lược

67

Các hoạt động chính

Cung ứng đầu vào (Inbound Logistics) nhận, tồn trư và quản lý cácyếu tố đầu vào

Sản xuất (Operation): chuyển các yếu tố đầu vào thành SP/DV cuốicùng

Cung ứng đầu ra (Outbound Logistics): đưa SP/DV được tạo ra đếnkhách hàng

Marketing và bán hàng (MKT &Sales): sp, giá, phân phối, quảngcáo, xúc tiến…

Dịch vụ (Services): hỗ trợ cho khách hàng sau khi bán hàng

68

Các hoạt động bổ trợ

Cơ sở hạ tầng (Firm Infrastructure)

Quản trị nguồn nhân lực

(Human Resource Management)

R&D

Hoạt động mua sắm (Procurement)

6969

Phân tích chuỗi giá trị

Mỗi hoạt động là một nguồn tạo điểm mạnh/

điểm yếu của DN

Khai thác các hoạt độngnội tại của doanh nghiệp

Phân chia DN thành các hoạt động chính và hoạt động bổ trợ

7070

Ví dụ: Khai thác chuỗi giá trị

Sản phẩm/sản xuất:

- khả năng cạnh tranh của sản phẩm (kiểu dáng, công nghệ, giá, chất lượng,...)

- giá trị tăng thêm của sản phẩm (hình ảnh thương hiệu, lợi ích sử dụng…)

- khả năng làm cho sản phẩm phù hợp với những yêu cầu đặc thù của địa phương.

- khả năng khai thác lợi thế kinh tế theo qui mô, mức chi phí (lợi ích của việc địa phương hóa sản xuất)

- khả năng chuyển giao công nghệ và kỹ năng (cho người lao động, cho các đối tác...)

- năng lực sản xuất

7171


Marketing/bán hàng:

- khả năng chuyển giao những thành công trong hoạt động marketing ở cấp độ quốc gia ra quốc tế

- thông tin về môi trường cạnh tranh trong các thị trường mục tiêu

- kinh nghiệm quốc tế của đội ngũ nhân viên bán hàng (sự hiểu biết các mạng lưới bán hàng, kinh nghiệm đàm phán...)

- các đối tác thương mại có thể có (nhà phân phối độc quyền, đại lý...)

7272


Tài chính:

- các nguồn đầu tư có thể có

- thái độ của ngân hàng, các cổ đông

- khả năng huy động vốn dài hạn

- nắm vững các qui định về thanh toán quốc tế

- mức độ tồn kho cần thiết

- khả năng tiếp cận sự giúp đỡ và hỗ trợ của chính quyền, các tổ chức quốc tế, khu vực...

7373


Chiến lược/nguồn nhân lực/tổ chức:

- khả năng phối hợp các hoạt động nội địa và quốc tế

- năng lực, khả năng huy động nhân lực cho hoạt động quốc tế

- phản ứng trước những thay đổi của môi trường

- khả năng liên hệ, thiết lập các mối quan hệ đối tác

- mong muốn mở rộng hoạt động quốc tế của đội ngũ lãnh đạo

7474

2. Thiết kế cơ cấu tổ chức

Tổ chức doanh nghiệp: toàn bộ các vấn đề về tổ chức bao gồm cơ cấu, hệ thống kiểm soát, văn hóa doanh nghiệp và con người.

Để hoạt động có hiệu quả

– Chiến lược và cơ cấu phải phù hợp

– Chiến lược, cơ cấu tổ chức và môi trường kinh doanh phải phù hợp

75

Môi trường kinh doanh

Khác biệt về văn hóa

Hệ thống chính trị

Hệ thống luật pháp

Nguồn nhân lực

Khách hàng…

76

Thiết kế cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức: c¬ cÊu tæ chøc lµ çch thøc ph©n chia vµ phèi hîp çc ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp

– Phân chia tổ chức hoạt động cho các bộ phận (theo sản phẩm, theo quốc gia, theo chức năng)

– Phân chia trách nhiệm ra quyết định trong cơ cấu.

– Thiết lập cơ chế phối hợp hoạt động của các bộ phận

77

Trách nhiệm ra quyết định

Centralizeddecision making

Ra quyết định tập trung

Decentralizeddecision making

Ra quyết định phân quyền

+ Phối hợp hoạt động tại lãnh đạo cao nhất+ Kiểm soát về tài chính và chi phí

+ Trách nhiệm tại các đơn vị địa phương+ Đáp ứng nhanh những thay đổi của môi trường

78

Ra quyết định tập trung

+ Tạo thuận lợi cho việc phối hợp hoạt động

+ Đảm bảo rằng các quyết định phù hợp với mục tiêu của tổ chức

+ Tạo cho các nhà quản trị cấp cao đáp ứng được những thay đổi của tổ chức

+ Có thể tránh được những trùng lặp trong công việc

79

Ra quyết định phân quyền

+ Quá tải công việc nếu tập trung mọi quyết định vào lãnh đạo cấp cao

+ Các nhà quản trị cấp cao có nhiều thời gian để tập trung vào các vấn đề quan trọng khi phân quyền ra quyết định về các vấn đề đơn giản cho các cấp quản trị cấp dưới.

+ Khuyến khích người lao động

+ Ra quyết định gần với thực tiễn hơn, thông tin tốt hơn

8080

Tập trung hay phân quyền?

- Các quyết định tác nghiệp không nên tập trung

- Chiến lược đa quốc gia: Phân quyền

- Chiến lược Toàn cầu: Tập trung

- Chiến lược xuyên quốc gia: Một số quyết định tập trung, một số quyết định phân quyền.

8181

Thiết kế cơ cấu tổ chức

= Các DN phân chia thành các bộ phận như thế nào

3 yếu tố: Các bộ phận chức năng, loại hình doanh nghiệp, khu vực địa lý hoạt động

Các DN nội địa

– Cơ cấu chức năng

– Cơ cấu theo sản phẩm

– Cơ cấu theo nhóm sản phẩm

– Cơ cấu theo nhóm khách hàng chính

8282

Cơ cấu theo Bộ phận quốc tế

- Mọi hoạt động quốc tế do một bộ phận phụ trách, từ XK đến quản lý các hoạt động của chi nhánh trên thị trường quốc tế

- Cơ cấu song song: có thể có sự phối hợp hoặc mâu thuẫn giữa bộ phận nội địa và bộ phận quốc tế

- Thiếu sự phối hợp giữa bộ phận nội địa và bộ phận quốc tế

- Phù hợp với chiến lược quốc tế

8383

Cơ cấu theo bộ phận quốc tế

8484

Cơ cấu theo khu vực thị trường

Tạo thuận lợi cho việc làm phù hợp với địa phương

- Khuyến khích việc tổ chức theo các đơn vị có tính tự chủ cao

- Khó khăn khi áp lực thích nghi với địa phương thấp và áp lực chi phí cao

- Phù hợp với chiến lược đa quốc gia

8585

Cơ cấu tổ chức theo khu vực thị trường

8686

Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

- Phù hợp khi công ty muốn tạo giá trị tại các địa điểm chủ yếu tập trung để khai thác lợi thế theo qui mô hoặc lợi thế địa lý

- Hạn chế sự tham gia của các nhà quản lý bộ phận

- Phù hợp với chiến lược toàn cầu, xuyên quốc gia

8787

Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

88

Cơ chế phối hợp

Các DN thường bắt đầu bằng việc ra quyết định tập trung, lãnh đạo cấp cao điều phối toàn bộ công việc

Sự cần thiết phải phối hợp hoạt động tăng dần từ chiến lược chiến lược đa quốc gia, chiến lược xuyên quốc gia, chiến lược toàn cầu,

89

Cơ cấu tổ chức và chiến lược

- Tổ chức doanh nghiệp quyết định cách thức doanh nghiệp phốihợp các bộ phận không đồng nhất và có lợi ích khác nhau hướngtới mục tiêu chung

- Cách thức phối hợp quyết định hiệu quả hoạt động của doanhnghiệp và khả năng thực hiện mục tiêu chiến lựợc

- Thay đổi chiến lược dẫn đến sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức

- Cơ cấu tổ chức sẽ tác động đến sự lựa chọn chiến lược

- Không có cơ cấu tổ chức tốt nhất cho môt chiến lược cụ thể haymột loại công ty cụ thể.

9090

3. Nội dung cơ bản của thực hiện chiến lược

Các rủi ro trong môi trường quốc tế khi thực hiện CL

Các vấn đề về quản lý

Nội dung cơ bản của thực hiện chiến lược

91

Thực hiện chiến lược: Rủi ro trong môi trường quốc tế

Political RisksPolitical Risks Economic RisksEconomic Risks

Rủi ro chính trị bao gồmRủi ro chính trị bao gồm•• Sự không ổn định của chính quyền sở tạiSự không ổn định của chính quyền sở tại

•• Nội chiến, chiến tranhNội chiến, chiến tranh

•• Nguy cơ quốc hữu hóa doanh nghiệpNguy cơ quốc hữu hóa doanh nghiệp

Political RisksPolitical Risks

92

Thực hiện chiến lược:Rủi ro trên thị trường quốc tế

Rủi ro kinh tếRủi ro kinh tế•• Sự chênh lệch hoặc biến động của tỷ giáSự chênh lệch hoặc biến động của tỷ giá

•• Sự chênh lệch về lươngSự chênh lệch về lương

•• Khó khăn trong việc thực thi quyền sở hữu trí tuệKhó khăn trong việc thực thi quyền sở hữu trí tuệ

•• Thất nghiệpThất nghiệp

Political RisksPolitical Risks Economic RisksEconomic RisksPolitical RisksPolitical Risks

9393

Triển khai thực hiện chiến lược

Xác định mục tiêu hàng năm

Lập kế hoạch kinh doanh

Đánh giá, điều chỉnh và phân bổ nguồn lực

94


Vai trò của việc thiết lập mục tiêu hàng năm:

- Là cơ sở để phân phối các nguồn lực trong quá trình thực hiện chiến lược

- Là cơ sở để đánh giá mức độ hoàn thành công việc của các bộ phận

- Là công cụ để kiểm soát tiến trình thực hiện chiến lược

95


Mục tiêu hàng năm:

- Là quá trình cụ thể hoá mục tiêu chiến lược: phân chia mụctiêu tổng quát thành mục tiêu bộ phận

- được giao cho các bộ phận chức năng và đơn vị trực thuộc

- thường được xác định bằng các chỉ tiêu định lượng như lợinhuận,thị phần, mức tăng trưởng

96

Kế hoạch kinh doanh là gì ? Kế hoạch kinh doanh xác lập phương pháp quản lý một hoạt

động trong một thời kỳ nhất định trong tương lai.

Lợi ích của kế hoạch kinh doanh:

– Cơ sở của tiếng nói chung

– Công cụ quản lý tác nghiệp

97

Mục tiêu

Chiến lược

Tổ chức thực hiện

Kiểm tra

Vị trí của kế hoạch kinh doanh

98

Các kế hoạch kinh doanh chủ yếu?

Kế hoạchMarketing

Kế hoạchNhân sự

Kế hoạchNC & PT

Kế hoạchSản xuất

Kế hoạchTài chính

99

V. Kiểm soát chiến lược

Sự cần thiết của kiểm soát chiến lược

- Kiểm soát chiến lược là quá trình kiểm tra, đánh giá và điều chỉnhcác mục tiêu chiến lược

- Kiểm soát để đảm bảo thực hiện được các mục tiêu chiến lược đãđịnh

- Cho phép các nhà lãnh đạo:

- có cái nhìn tức thời về tình hình hiện tại và khả năng thực hiệnmục tiêu

- Xác định sự sai lệch, chiều hướng và mức độ sai lệch

- Xác định nguyên nhân sai lệch

- Dự kiến các biện pháp để điều chỉnh hoạt động.

100

Kiểm soát chiến lược: đánh giá việc thực hiện chiến lược

Xác định nội dung kiểm tra

Các tiêu chuẩn kiểm tra

Định lượng kết quả đạt được

So sánh kết quả đạt được với mục tiêu đề ra

Xác định nguyên nhân sai lệch

Các biện pháp điều chỉnh sai lệch

101

So sánh các kết quả thực tế với mục tiêu đã xây dựng

- đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu

- xem xét hoạt động của doanh nghiệp có đi chệch với mục tiêu không và sai lệch đến mức nào

- Nếu kết quả> mục tiêu: mục tiêu quá thấp so với năng lực nâng cao mục tiêu kỳ tới

- Nếu kết quả < mục tiêu:

- mục tiêu ấn định quá cao

- môi trường thay đổi

- hiệu quả hoạt động của DN thấp hơn năng lực của DN

102

Xác định nguyên nhân sai lệch và thực hiện các điều chỉnh cần thiết

- đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu

- điều chỉnh hoạt động của doanh nghiệp đi đúng hướng mục tiêu

- Nếu do hiệu quả hoạt động thấp không thực hiện được mục tiêu: thay đổi hệ thống đo lường, giám sát, đánh giá kết qủa

-Nếu do mục tiêu ấn định không phù hợp với phương tiện: điều chỉnh lại mục tiêu cho phù hợp với năng lực

Documents

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ TS Lê Thị Thu …dulieu.tailieuhoctap.vn/.../quan-tri-chien-luoc/... · 3 I. Tổng quan về QTCLKDQT 1. Khái niệm KDQT: