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PROJETO BELT QRQC
MANUAL DO PARTICIPANTE
Revisão 6 – 26-fev-2014
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ÍNDICE
Objetivo........................................................................................... 3 O que é Projeto Belt QRQC ........................................................... 3 Quem deve participar .................................................................... 5 Pré-requisitos ................................................................................. 5 Visão geral da certificação Belt QRQC .......................................... 6 Os critérios de avaliação ................................................................ 7 Apêndice 1 – Modelo do Logical Thinking* ................................. xx Apêndice 2 – Modelo do Formulário para o projeto* ................ xx Apêndice 3 – Programa e investimento ....................................... 12 Anexo 1 – Ficha de Inscrição *para os inscritos os documentos será entregue no dia-aula
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Objetivo
Capacitar e certificar profissionais como especialistas no método de ação corretiva QRQC-PDCA-FTA permitindo que os mesmos adquiram a habilidade de resolver os problemas com eficiência e eficácia para as organizações onde trabalham. Assegurar efetivamente a zero-recorrência!
O que é Projeto Belt QRQC
A (Atitude)Q Consultoria e treinamento foi criada em 2009 e sua fundadora Claudia Ferrari, desde o ano 2000 vem trabalhando em projetos de ação corretiva baseados na metodologia de ação corretiva conhecida como QRQC-PDCA-FTA, tendo então 12 anos de vivência e resultados através desse processo. Nesse período já foram treinadas cerca de 7000 pessoas em diversas empresas (veja quadro) e observamos que o desdobramento do conhecimento e das competências em QRQC-PDCA-FTA tem possibilitado a diversos profissionais o seu desenvolvimento e crescimento dentro das empresas onde eles têm atuado efetivamente seguindo a disciplina dessa resolução dos problemas.
Quadro 1 – Síntese de projetos QRQC 2000 a 2014
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Diante da necessidade presente e contínua de se resolver problemas em qualquer segmento de mercado, seja comércio, serviços e principalmente na indústria, onde os processos têm uma característica de 6M (máquina, método, mão-de-obra, material, meio-ambiente, meio de controle) bem clara e completa, e observando nesses 12 anos uma carência dessas competências nos profissionais que atuam como suporte à cadeia produtiva, decidimos criar uma formação que vai além do treinamento. No treinamento, seja de 3h, 4h, 8h ou 16h, os instrutores de QRQC-PDCA-FTA, tem a oportunidade de expor aos participantes O QUE é e COMO funciona o QRQC-PDCA-FTA, mas, não conseguimos efetivamente tornar esses participantes APTOS ao trabalho da resolução de problemas, pois não temos a efetiva experimentação prática e mensurada. Nasceu então o projeto Belt QRQC-PDCA-FTA para suprir a formação + certificação de profissionais como APTOS a trazer efetivos e mensuráveis resultados para seja lá qual for o problema que ele decidir resolver através dessa metodologia. É importante ressaltar que não há relação com certificação Belt de projetos 6Sigma, porém, já vi alguns projetos 6Sigma serem beneficiados do uso das ferramentas aplicadas no QRQC-PDCA-FTA. Atualmente não existe formação similar disponível no mercado, nem nacional, nem internacional. Então, além de tudo, você será pioneiro!
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Quem deve participar
Qualquer pessoa que tenha como objetivo adquirir a competência de resolução eficiente e eficaz de problemas é um candidato a essa certificação. Se você quiser realmente participar desse projeto deverá desde já considerar um requisito básico e primordial para sua participação: DISCIPLINA! Se você já tem disciplina como uma característica de suas atitudes, para você vai ser fácil! Se você não tem, essa é sua oportunidade de tornar-se disciplinado!
Pré-requisitos
Ser responsável ou fazer parte de grupos de solução de problemas Conhecer e atuar em processos de produção (de produto ou serviço) Habilidade de liderar equipes Habilidade de comunicação Habilidade de negociação Viver o genba (chão de fábrica) diariamente Ter acesso à alta gestão da empresa onde atua
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Visão Geral da certificação Belt QRQC
Quadro de níveis de certificação
Níveis de certificação Critérios Número de projetos QRQC
Resultados
White
Participação no
treinamento de 8h Elaboração do projeto
Apresentação do projeto (cada projeto = 1 hora no Genba)
1 Avaliação do Logical Thinking com no mínimo 60% de aproveitamento
Green
3 Avaliação do Logical Thinking com no mínimo 70% de aproveitamento em cada projeto
Black
6 Avaliação do Logical Thinking com no mínimo 80% de aproveitamento em cada projeto
Master Black
9 Avaliação do Logical Thinking com no mínimo 90% de aproveitamento em cada projeto
A sua certificação Belt QRQC é uma credencial profissional que o reconhece como especialista em método de solução de problemas. O escalonamento nos diversos níveis de faixas exigirá de você aplicação dos conhecimentos adquiridos durante o treinamento, elaboração de um projeto QRQC, a mensuração dos resultados e uma apresentação à examinadora no Genba onde a ação corretiva foi implementada. O escalonamento de faixas dependerá então da sua dedicação à aplicação dos conceitos, da metodologia de trabalho, dos resultados que você obtiver para você e para a organização onde escolheu aplicar seu conhecimento.
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Os critérios de avaliação
Você deve participar da formação de 8h. Mesmo que já tenha participado
de algum outro treinamento de QRQC-PDCA-FTA, mesmo que seja instrutor interno ou consultor de QRQC-PDCA-FTA, é obrigatória a participação nesse dia-aula, pois estarão sendo transmitidas todas as regras relacionadas ao projeto e a apresentação. Sua participação (veja bem, não é apenas presença, é participação!) nesse dia-aula já contará como 2 pontos de 18 possíveis da pontuação total do Logical Thinking.
O projeto incluirá:
o O preenchimento de formulários determinados o A elaboração e mensuração de indicadores reais e comprovados o A realização das tarefas nos prazos definidos o O cumprimento de prazos para envio da documentação o A apresentação do projeto será avaliada em 2 pontos do Logical
Thinking. A apresentação incluirá:
o Os resultados do seu projeto deverão ser validados pela Alta gestão da empresa onde você atua, ou seja, terá que comprovar os resultados e que as metas foram atingidas. Esses resultados serão avaliados no Logical Thinking.
o Definir uma data considerando 1 hora por projeto para apresentação no Genba para a examinadora. A forma de apresentação é livre, desde que atenda aos itens que serão considerados na avaliação Logical Thinking. Durante essa apresentação serão avaliados os demais pontos dos 18 possíveis do Logical Thinking.
O Logical Thinking. Trata-se de um check list de avaliação, onde as
respostas possíveis a cada questão serão SIM ou NÃO. Não havendo meio termo ou meio certo. O Logical Thinking consistirá de 18 pontos de avaliação onde consta o tópico que está sendo avaliado, o que é esperado que seja apresentado e o resultado. Se o participante apresentar um resultado 18/18 será 100%. O Logical Thinking será apresentado no dia-aula.
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Certificação. Sua certificação se dará então pela avaliação da participação no dia-aula e a somatória do Logical Thinking do seu projeto. Não é permitida reapresentação. Caso você não consiga a pontuação mínima deverá escolher outro projeto para fazê-lo certo na primeira vez! Caso você não atinja a pontuação mínima não receberá o certificado de Belt, isso deve ficar bem claro! Caso atinja a pontuação requerida será emitido o certificado em até 15 dias úteis do dia da apresentação no genba e lhe será enviado em pdf.
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Apêndice 1 Modelo do Logical Thinking
Será entregue e explicado no dia-aula
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Apêndice 2 Modelo de formulário para o projeto
Será entregue e explicado no dia-aula
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Apêndice 3 Programa e Investimento
Programa do Dia-aula
Por que estamos aqui O que é e para que serve QRQC-PDCA-FTA Como funcionam as reuniões de QRQC-PDCA-FTA A identificação do problema com 5W+2H (24h) A ação de contenção (24h) A análise de causa através dos 6Ms (5 dias) A validação de causa através dos 5 PQs (5 dias) A ação corretiva (10 dias) A verificação da eficácia (30 dias) A lição aprendida com CLA (30 dias) O projeto QRQC-PDCA-FTA A apresentação QRQC—PDCA-FTA O Logical Thinking As diretrizes sobre o projeto
Investimento
R$ 1.300,00 para o dia-aula Apresentação de projetos
Quantidade de projetos no genba
R$
1 150,00 3 300,00
6 450,00 9 600,00
Condições de pagamento O dia-aula é pago 50% conforme prazo estipulado na ficha de inscrição e 50% à 30 dias do dia-aula. As apresentações são pagas 50% na definição da data e 50% à 15 dias da avaliação
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O participante receberá recibo a cada depósito e ao final do programa uma NF de serviços. Dados para depósito Banco Itaú – agência 7166 – conta corrente – 03157-0 AtitudeQ Consultoria e Treinamento Ltda. CNPJ 10.703.507.0001-65 Um recibo do depósito deverá ser enviado junto com a Ficha de Inscrição para o e-mail [email protected] Outras informações sobre o evento O que está incluso no valor do investimento
Apostila do dia-aula Formulário do projeto e do Logical Thinking 2 Coffee-breaks Almoço Estacionamento Certificado de Belt (no caso de ser aprovado) Despesas de locomoção da examinadora para as avaliações caso o local num raio de 50 km de Jundiaí
O que NÃO está incluso no valor do investimento
Despesas de locomoção da examinadora para as avaliações caso o local seja fora do raio de 50 km de Jundiaí, nesse caso será cobrado à razão de R$ 0,85/km.
Horário do dia-aula
8h30 às 17h30 – com 2 intervalos de 15 minutos para coffee-breaks e 1 intervalo de uma hora para o almoço.
Local da realização do dia-aula
Hotel em Jundiaí Dúvidas
Qualquer dúvida ou esclarecimento que você precisar sobre esse programa, por favor, entre em contato com Claudia Ferrari e-mail [email protected] ou fone (11) 99916-7686
