Upload
vuongkhuong
View
215
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
PRODUÇÕES ACADÊMICAS SOBRE LIDERANÇA NO ÂMBITO DA EnANPAD: UMA
ANÁLISE DE 2004 A 2011
Renata Ré
Marcos Roberto Borsari
Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da Universidade de Taubaté (UNITAU).
Rua Expedicionário Ernesto Pereira, Portão 3, 12030-320, Taubaté-SP, Brasil
Nancy Julieta Inocente
Departamento de Psicologia, Universidade de Taubaté (UNITAU).
Av. Tiradentes, 500, Bom Conselho, 12030-180, Taubaté-SP , Brasil
Resumo. O presente trabalho tem como objetivo apresentar a produção científica sobre Liderança
no âmbito dos Encontros Anuais da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em
Administração – EnANPADs de 2004 à 2011. O método de pesquisa foi de natureza documental
com análise bibliométrica. As informações coletadas foram tratadas quantitativa e
qualitativamente. Procurou-se identificar, os artigos relacionados ao tema Liderança. A pesquisa
permitiu identificar 68 artigos com maior publicação no ano de 2010, observou-se as variáveis:
ano das publicações; área temática; tema; foco pesquisado; autores; conhecer os resumos; as
regiões geográficas; os tipos de referências bibliográficas utilizadas nos trabalhos. As informações
coletadas foram tratadas quantitativa e qualitativamente. Os principais resultados obtidos foram:
Com maior número de artigos registrados, aparece a área temática GPR – Gestão de Pessoas e
Relações de Trabalho, com 46,6%; o tema Organizacional aparece em 23 trabalhos; foram
encontrados 185 autores com trabalhos em parceria, em média com dois autores por artigo; a
produção acadêmica que abrange o tema Liderança pesquisado, concentra-se com o maior
número no âmbito nacional com 44 artigos; em análise dos resumos encontra-se 16 variações,
destacando o papel estratégico; o autor mais citado foi o pesquisador Gary A. YUKL, com 17
citações. Conclui-se que assuntos relacionados a liderança são bastante estudados no meio
acadêmico, com uma base mais ampla nas práticas de gestão de pessoas e relações de trabalho
nas organizações.
Palavras-chave: Liderança. Organização. Artigos.
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
1. INTRODUÇÃO
A liderança nas organizações é um tema sempre amplamente discutido em estudos. O interesse
acerca do tema deve-se a necessidade de compreensão do seu papel nas influências nas ações
das pessoas nas organizações e sua importância nos resultados organizacionais. O estudo será
feito através de análise da produção científica sobre Liderança Organizacional no âmbito dos
Encontros Anuais da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração –
EnANPADs de 2004 à 2011.
O presente trabalho tem como objetivo apresentar a produção científica sobre Liderança no
âmbito dos Encontros Anuais da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em
Administração – EnANPADs de 2004 à 2011, por meio de uma revisão sistemática (COOPER,
1998), a frequência com que o termo “Liderança” aparece nos artigos publicados nos anais do
EnANPAD no período 2004-2011, ano das publicações; área temática; tema; autores; as regiões
geográficas; os tipos de referências bibliográficas; conhecer os resumos utilizadas nos trabalhos.
Para tal será realizada análise documental dos anais do EnANPAD e revisão de literatura sobre o
assunto.
2. REFERENCIAL TEÓRICO
2.1 Liderança
Liderança é um conceito que passa pela discussão das características das relações humanas
relevantes nas organizações. Wagner e Hollenbeck (2006, p.243) enfatizam que “o uso da
influência deve ser certamente fundamental em qualquer definição de liderança.” Esta influência
nas organizações está relacionada a influenciar ações em direção a objetivos individuais e
coletivos, baseados nas metas organizacionais.
Mas as relações humanas nas organizações passam por processos que estabelecem
procedimentos, regras e diretrizes que direcionam as ações. Dentre elas vemos os cargos de
liderança, que segundo Spector (2010) apresenta a liderança formal, como aquelas que tem um
título ou cargo que o designa como líder de determinada equipe. Sendo assim, seu papel e função
é de influenciar de maneira formal, baseado em diretrizes as ações das pessoas. E ainda, aparece
o líder informal, como aquele que surge da interação das pessoas na equipe, e que influencia as
ações das pessoas de maneira informal, sem se respaldar em normas e diretrizes, mas na
capacidade de aproximação e orientação de pessoas.
Neste estudo será dada ênfase ao conceito de líder com aspectos formais, como um cargo
cumprido na organização. O líder tem como função a tomada de decisão diante da atuação dos
profissionais que compõem sua equipe. Suas decisões tem como base as competências técnicas
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
e comportamentais e geram a influenciação do comportamento e resultados dos profissionais a
eles subordinados.
Gardner (1996) apresenta o conceito de líder como “ ... a pessoa que por palavras e/ou exemplo
pessoal, influencia acentuadamente os comportamentos, pensamentos e/ou sentimentos de um
número significativo de seres humanos ... ” (p.10). A direção do grupo será dada a partir do
objetivo apresentado pela organização no que diz respeito a metas e resultados esperados. E com
base na orientação e influências cria-se uma rede de ações com foco nos resultados
organizacionais. O Quadro 1 apresenta a evolução da teoria e pesquisa sobre liderança.
Categoria de Análise
ABORDAGEM
Abordagem dos Traços Pessoais
Abordagem do Estilo de Liderança
Abordagem Contingencial
Abordagem da Nova Liderança
Nova Liderança – Liderança de
Equipe
Período Até o final dos
anos 40
Do final dos anos 40 até o final dos
anos 60
Do final dos anos 60 até o início dos anos
80
Do início dos anos 80 até hoje
Durante os anos 80 e 90 até hoje
Visão de Liderança
Como uma característica inata
Como uma característica
comportamental
Dependente dos Fatores situacionais
Líder como um gestor de significado
Dispersa no grupo
Foco
Qualidades e características pessoais dos
líderes. Distinção entre líderes e
seguidores
Comportamento dos líderes.
Treinamento e não mais
seleção de líderes
Baseado na visão de que “tudo é relativo” e a eficácia do líder depende do quanto
a situação lhe é favorável
No líder como articulador de uma visão que reflete a
missão organizacional
Nas equipes como espaço de
liderança e no processo de
liderança em si
Idéias Centrais
Traços físicos, habilidades e
características de personalidade identificam o potencial de
liderança
Identificação dos dois principais
estilos de comportamento
do líder: consideração
(pessoa) e iniciativa para
estruturar (tarefa)
Idéia de controle situacional
envolvendo três componentes: relação líder
membros; estrutura de tarefas; e posição do líder. O líder deve adaptar seu estilo à
situação
Definição de dois tipos de liderança:
transacional (recompensas contingentes e
gestão pela exceção) e
transformacional (carisma,
inspiração, consideração e
estimulação intelectual)
Facilitação pelo líder do
desenvolvimento de talentos,
capacidades de liderança e
motivação dentro do grupo,
conduzindo as pessoas a se
liderar. Equipes autogeridas. Considera a
relação informal
Principais Críticas
Universalidade dos traços e
predeterminação de líderes natos
Desconsideração das questões
situacionais da liderança e do seu aspecto
informal
Necessidade de mudar situações
devido à dificuldade de mudar pessoas;
Desconsidera a liderança informal
Foco excessivo no líder,principalmente
os de cúpula. Desconsidera a
liderança informal. Risco de retorno à visão universalista
O modelo de Equipes auto
lideradas pode não ser aplicável a
todas as organizações e a
todas as situações
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
Percepção Atual da
Abordagem
Apesar de muito criticada, estudos foram retomados concluindo que os
traços pessoais influem na
percepção sobre a pessoa
Pesquisas posteriores
Identificaram que o estilo mais eficaz seria a combinação entre os dois
Ainda tem considerável
aceitação apesar da conclusão de que
fatores situacionais não têm a
importância que se imaginava
Tem causado reflexões sobre
missão e valores; Serve de base para
programas de seleção e
treinamento de líderes
Percepção de que este modelo de equipes pode aumentar a efetividade
organizacional
Quadro 1: Evolução da teoria e pesquisa sobre liderança. Fonte: DELFINO; SILVA; ROHDE, 2010, p.5.
Pode-se observar no Quadro 1, a evolução do conceito de liderança, e também da evolução dos
sistemas de administração organizacional, o que leva a reflexão de que a caracterização da
liderança nas organizações deve acompanhar o enfoque humanos. Hersey e Blanchard (1974,
p.87) enfatizam que o líder “deve ocupar-se de tarefas e relações humanas”. Assim como é
apresentado por Drucker (2003, apud CAVALCANTI et al., 2007):
Já não podemos olhar pelo retrovisor em busca de soluções para o presente, pois,
embora nos dê referência, é o futuro que nos dá direção. A transformação do
modelo gerencial do passado, no qual o homem era percebido como peça de uma
engrenagem, para o modelo que coloca o ser humano no centro do universo
corporativo, incitando-o ao autoconhecimento, ao autodesenvolvimento e
proporcionando a oportunidade para que assuma as rédeas de sua vida e carreira,
não é uma tarefa fácil e constitui um desafio para os líderes. A ação de deixar de
dirigir para influenciar é uma grande mudança para quem passou anos dizendo às
pessoas o que fazer. (p.29-30)
O processo de liderança está relacionado às competências do líder criando um intercâmbio e
compartilhamento de conhecimentos, habilidades e atitudes com os profissionais. E, segundo
Senge (2009), os líderes tem como responsabilidade a construção das organizações, a expansão
contínua das capacidades das pessoas e entendimento das complexidades da relação trabalho e
organização, esclarecendo visões em busca constante do aperfeiçoamento e compartilhamento
de modelos mentais, sendo assim responsáveis pela aprendizagem organizacional.
A coordenação da equipe de trabalho é um conceito levantado por Küller (1996), facilitando as
interações das equipes, para um melhor desenvolvimento e qualidade no trabalho. Esta
coordenação direciona a atuação dos profissionais que compõem as equipes no sentido de
desempenhar suas tarefas com foco em objetivos e criando resultados de qualidade no trabalho,
diante das metas da organização. O foco principal de atuação do líder são as pessoas, seu mais
importante componente de produtividade, que influencia diretamente nos resultados da equipe e
das organizações. Essa atenção as ações, necessidades e características das pessoas que gera
a função de liderança nas organizações.
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
2.2 Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho
A gestão de pessoas é um dos papeis dos líderes nas organizações, realizados através das
relações de trabalho. Dentre as ações de gestão de pessoas a serem tomadas estão o apoio aos
processos da área de Recursos Humanos, como Recrutamento e Seleção, Programas de
Desenvolvimento, Planos de Cargos e Salários, Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho, etc. a
definição de gestão de pessoas passa pelo enfoque organizacional.
Gil (2009, p.17) define gestão de pessoas como “a função gerencial que visa á cooperação das
pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto
individuais.” Dentre as funções da gestão de pessoas o autor ainda demonstra que este conceito
nasceu “para designar os modos de lidar coma as pessoas nas organizações.”(p.17)
Pessoas não fazem somente parte da vida produtiva das organizações. Elas
constituem o princípio essencial de sua dinâmica, conferem vitalidade às
atividades e processos, inovam, criam, recriam contextos e situações que podem
levar a organização a se posicionar de maneira competitiva, cooperativa e
diferenciada com clientes, outras organizações e no ambiente de negócios em
geral (DAVEL; VERGARA, 2001, p.31).
Ao se falar da gestão de pessoas nas organizações Gil (2009) enfatiza os desafios que
influenciam esta área. Estes desafios estão relacionados a aspectos ambientais, tais como: a
revolução da informação e da comunicação, a globalização, a participação do estado, ampliação
de setores de serviço, a diversificação da força de trabalho, alterações da jornada de trabalho,
ampliação de exigências de mercado e responsabilidade social; a aspectos organizacionais:
avanços da tecnologia, competitividade, integração dos empregados à cadeia de valor,
descentralização, downsizing, autogerenciamento de equipes, administração virtual, cultura
organizacional e terceirização; e aspectos individuais: identificação com a empresa, conduta ética,
produtividade, segurança no emprego, empowerment (empoderamento), qualidade de vida e
manutenção de talentos. Diante do enfrentamento a esses desafios que ocorrem as relações de
trabalho e se faz a gestão de pessoas.
3. METODOLOGIA
O método de pesquisa foi o de natureza documental, com análise bibliométrica. A coleta de dados
foi realizada no âmbito dos Encontros Anuais da Associação Nacional dos Programas de Pós-
Graduação em Administração – EnANPADs de 2004 à 2011. Os artigos foram selecionados nos
cd-rom dos anais, por meio do sistema de busca eletrônica, utilizando o termo “Liderança” para
busca. Resultaram desta busca 68 artigos. A tarefa constituiu a partir da leitura de dados dos 68
artigos, classificando-se a análise das variáveis: Ano da publicação, Área temática, Tema, Foco
do tema liderança, Autor, Análise dos resumos, Região geográfica e Referências bibliográficas
utilizadas. A partir dessa nova base, os dados foram distribuídos em duas pastas, uma com todos
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
os arquivos separados para cada variável e outra contendo os 68 artigos, a serem compilados e
demonstrados através de gráficos e tabelas facilitando as posteriores análises.
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
Para a realização da pesquisa, tomou-se como base os artigos publicados em anais dos eventos
EnANPAD. Os artigos foram compilados e analisados por meio de relatório de gráficos e tabelas
dinâmicas. Abaixo demonstração dos dados levantados nas 68 produções acadêmicas.
4.1 Ano de Publicação
Os trabalhos analisados de 2004 a 2011, apresentam uma alternância na concentração de
publicações por ano, conforme o Gráfico 01. As análises revelaram, que os índices de maiores
produções científicas, está no ano de 2010 com 15 publicações, acompanhado pelo ano de 2009
com 12 publicações e 2011 com 12 publicações. Os demais anos aparecem na sequência e pode-
se perceber que o ano de 2008 com 04 publicações aparecem com menos publicações. Percebe-
se que ouve uma descendência nas publicações de 2005 e uma ascendência a partir de 2009.
Gráfico 01: Ano da publicação: Quantidade e Percentual. Fonte: Dados da Pesquisa
4.2 Área Temática
O Gráfico 02 informa a divisão das produções, dentro do EnANPAD, das áreas registradas em
siglas, sendo:
GPR – Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho;
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
EOR – Estudos Organizacionais;
GOL – Gestão de Operações e Logística;
EPQ – Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade
APS – Administração Pública e Gestão Social;
GRT - Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho;
ADI – Administração da Informação;
APB – Administração Pública.
Com maior número de artigos registrados, aparece a área temática GPR – Gestão de Pessoas e
Relações de Trabalho, conforme apresentado na revisão de literatura, por estar relacionado
diretamente com o tema.
Gráfico 02: Áreas Temáticas: Quantidades e percentual. Fonte: Dados da Pesquisa
4.3 Tema
O tema deve ter relevância científica e social, pois é o que delimita o objetivo do estudo. Abaixo
Gráfico 03, destacando o tema Organizacional como maior indicação, estando relacionado ao a
área temática. Conforme Inocente (2007), o estresse no trabalho é defino como reações físicas e
emocionais que ocorrem quando as exigências excedem as capacidades, os recursos ou as
necessidades do trabalhador.
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
Gráfico 03: Tema: Quantidades. Fonte: Dados da Pesquisa
4.4 Autores
Conforme o Gráfico 04, foram encontrados 185 autores que produziram os 68 artigos, destacando
dois autores com o maior índice das produções. Dentre as publicações é importante destacar as
publicações acadêmicas como característica de geração e ampliação de conhecimento.
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
Gráfico 04: Quantidade de autores por Artigo. Fonte: Dados da Pesquisa
4.5 Região Geográfica
O Gráfico 05 demonstra que a produção acadêmica que abrange o tema Liderança pesquisado,
concentra-se com o maior número no âmbito nacional com 44 artigos, seguida pela região sul com
10 artigos.
Gráfico 05: Região geográfica e Quantidade. Fonte: Dados da Pesquisa
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
4.6 Análise dos Resultados
O resumo deve possibilitar uma visão rápida e clara do conteúdo, visando ao seu objetivo,
metodologia, resultados e conclusão do trabalho. Mesmo o resumo sendo um texto breve, pode-
se separá-lo pelos seus tratamentos conforme Tabela 01: Encontra-se 16 variações de foco sobre
os resumos, destacando o mais citados que foram, papel estratégico, organizações e modelagem
de liderança.
Tabela 01: Tratamento dos Resumos e Quantidade.
TRATAMENTOS DOS RESUMOS QUANTIDADE
PAPEL ESTRATÉGICO 22
ORGANIZAÇÕES 20
MODELAGEM DA LIDERANÇA 14
TIPOS DE LIDERANÇA 11
EMPREENDEDORISMO 05
POLÍTICAS PÚBLICAS 05
Fonte: Dados da Pesquisa
Em termos de papel estratégico da liderança nas organizações pode-se ressaltar que “O papel de
administrador de estratégias, cuja metáfora é a de parceiro estratégico, é importante na medida
em que visa ao alinhamento dos sistemas de RH (operacionais) à estratégia empresarial.”
(Facchini; Bignetti, 2004, p.02).
4.7 Referências Bibliográficas utilizadas nos artigos
As referências bibliográficas colaboram na produção de mais materiais científicos, segue a
quantificação daqueles mais utilizadas nos artigos
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
O mais citado foi o pesquisador Gary A. YUKL, com 17 citações, sendo duas divididas com outros
autores. É demonstrado na Tabela 02 a quantidade de suas publicações individuais.
Tabela 02: Publicações individuais e Quantidade.
PUBLICAÇÕES QUANTIDADE
Leadership Quartely 06
Leadership in organizations 02
Liderança: administração do sentido 01
Liderança carismática e transformacional 01
O líder eficaz 01
Creative Leadership Processes 01
O Desafio da Liderança 01
O Novo Desafio da Liderança 01
Liderança orientada para resultados 01
Transformational leadership and organizational culture. 01
Fonte: Dados da Pesquisa
O segundo autor mais citado é Cecília Whitaker BERGAMINI, com 13 citações, conforme Tabela
03.
Tabela 03: Publicações e Quantidade.
PUBLICAÇÕES QUANTIDADE
O líder eficaz 06
Liderança - administração do sentido 05
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
O desafio da liderança 04
Fonte: Dados da Pesquisa
O terceiro autor mais citado é Bernard M. BASS, com 12 publicações indicadas na Tabela 04 que
informa a quantidade citada.
Tabela 04: Publicações e Quantidade.
PUBLICAÇÕES QUANTIDADE
Developing Transformational Leadership: 1992 and Beyond 03
Is there universality in the full range model of leadership? International 03
Leadership and performance beyond expectations 02
Transformational leadership 02
Handbook of Leadership: theory, research, and managerial
applications
01
Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) 01
Fonte: Dados da Pesquisa
Com 07 citações, ficando em quarto, aparecem 03 autores - com autoria de uma mesma obra:
CABRAL, P. M. F.; ROCHA,C. B. J. e SEMINOTTI, N, da. Como os Gestores se Apropriam da
Emoção no Desenvolvimento de suas Competências de Liderança. In: XXVII Encontro da
Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração, 2007, Rio de Janeiro,
Anais... Rio de Janeiro: ANPAD, 2007.
Em quinto, com 06 publicações aparece BENNIS, Warren G, (Tabela 05) e KOUZES, James M
(Tabela 06).
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
Tabela 05: Publicações e Quantidade.
PUBLICAÇÕES QUANTIDADE
Líderes: estratégias para assumir a verdadeira liderança 03
A Invenção de uma vida – Reflexões sobre liderança e mudança 02
A formação do líder 01
Fonte: Dados da Pesquisa
Tabela 06: Publicações e Quantidade.
PUBLICAÇÕES QUANTIDADE
Encontrando sua voz de liderança 03
O desafio da liderança 01
Leadership Practices Inventory: Individual Contributor, Facilitator’s
Guide
01
The leadership challenge: how to get extraordinary things done in
organizations
01
Fonte: Dados da Pesquisa
5. CONCLUSÃO
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
O estudo bibliométrico permitiu afirmar que assuntos relacionados a liderança são bastante
estudados no meio acadêmico, com uma base mais ampla nas práticas de gestão de pessoas e
relações de trabalho nas organizações. Nota-se um crescimento no número de publicações a
partir de 2009 que deve ser reforçada através do entendimento e interesse, por parte de
profissionais que integram o mundo organizacional e por ele são influenciados e que também
fazem parte do mundo acadêmico, tornando-se relevante o interesse no estudo de aspectos da
liderança e sua influência no trabalho.
Dada a importância do tema, enfatiza-se a necessidade da continuidade da ascensão das
pesquisas nesta área. Baseado no papel da liderança na vida profissional e pessoal dos
indivíduos nas organizações. Destacar os resultados e o valor que é dado pela equipe às ações
do líder pode ser um caminho a ser trilhado em novas publicações.
REFERÊNCIAS
DELFINO, Islania Andrade de Lira; SILVA, Anielson Barbosa da; ROHDE, Leonardo Rosa. A
Produção Acadêmica sobre Liderança no Brasil: Uma Análise Bibliométrica dos Artigos Publicados
em Eventos e Periódicos Entre 1995 e 2009. In: ENANPAD, 2010. Rio de Janeiro. EnANPAD
2010. Rio de Janeiro: ANPAD. 1 cd.
CAVALCANTI, Vera Lucia; CARPILOVSKY, Marcelo; LUND, Myrian; LAGO, Regina Arczynska.
Liderança e Motivação. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2007.
DAVEL, Eduardo. VERGARA, Sylvia Constant. (Organizadores). Gestão com pessoas e
subjetividade. 2. triagem. São Paulo: Atlas, 2001.
FACCHINI, Ana Rita; BIGNETTI, Luiz Paulo. O papel do executivo e o alcance das práticas de
RH: o desafio da eficácia. In: ENANPAD, 2004. Curitiba. EnANPAD 2004. Curitiba: ANPAD. 1 cd.
GARDNER, Howard. Mentes Que Lideram: uma Anatomia da Liderança. Porto Alegre: Artes
Médicas, 1996.
GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas,
2009.
HERSEY, Paul ; BLANCHARD, Kenneth H. Psicologia para administradores de empresa: a
utilização de recursos humanos. São Paulo: EPU - EDUSP, 1974.
KÜLLER, José Antonio. Ritos de passagem: gerenciando pessoas para qualidade. São Paulo:
Editora SENAC São Paulo, 1996.
SENGE, Peter M. A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende. Tradução: OP
Traduções. 25ª ed. Rio de Janeiro: BestSeller, 2009.
The 4th International Congress on University-Industry Cooperation – Taubate, SP – Brazil – December 5th through 7th, 2012 ISBN 978-85-62326-96-7
SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. Tradução Cid Knipel Moreira, Célia Knipel
Moreira. 3ª Ed. São Paulo: Saraiva, 2010.
WAGNER III, John A. HOLLENBECK, John R. Comportamento organizacional: criando
vantagem competitiva. Tradução Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 2006.