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El ARTE y el ESTILO de crear espacios que se ajusten a sus necesidades y entorno.

Elaborado por: Lcda. Francy Zambrano

OCTUBRE 2013

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GEOAMBIENTALES C.A. está formada por un equipo de técnicos titulados: Ingenieros, Paisajistas, Biólogos, con una amplia experiencia en el sector de la jardinería y el paisajismo, al servicio permanente de nuestros clientes. Nuestro personal es especialistas en proyectar y ejecutar todas las actividades que se involucran en áreas verdes, ofreciendo un servicio integral. Orientados por una serie de equipo interdisciplinario conformado por profesionales altamente capacitados y calificados como: paisajistas, arquitectos, ingenieros agrónomos, civiles, técnicos en fitotecnia, en sistemas de riego, y en iluminación exterior, entre otros.

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GERENCIA GENERAL

EMPLEADOS

NIVEL DE DECISIÓN

EJECUCIÓN DE TAREAS

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JUNTA DIRECTIVA

ALMACÉN E

INSUMOS

SECCIÓN DE PLOMERÍA

GERENCIA GENERAL

GERENCIA DE SERVICIOS Y

MANTENIMIENTO GERENCIA DE COMPRAS GERENCIA DE VENTAS

ASISTENTE DE OFICINA

ASESORIA DE PLANIFICACIÓN

Y DISEÑO

ALMACÉN

MATERIAS PRIMAS PARA LA VENTA

SECCIÓN DE JARDINERIA

DESPACHO

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ASESORES DE

PLANIFICACIÓN Y DISEÑO

GERENTE GENERAL

ASISTENTE DE OFICINA

GERENTE DE SERVICIOS Y

MANTENIMIENTO GERENTE DE COMPRAS GERENTE DE VENTAS

ENCARGADO DEL

CONTROL DE

ALMACÉN E

INSUMOS

ENCARGADO DEL

ALMACÉN

JARDINERO

PLOMERO

ENCARGADO DEL

DESPACHO

DIRECTORES

NOTA: Las funciones realizadas por el encargado del control de almacén e insumos y el encargado del almacén de materias

primas para la venta son labores realizadas por el gerente de compras; Asimismo las funciones realizadas por el encargado del despacho son actividades ejecutadas por el jefe del departamento de ventas.

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Gerente General: •Reclutamiento y selección de personal. •Administración de sueldos y salarios. •Administración de seguros y compensaciones. •Implantación de normas de mercadeo. •Desarrollo de Estudios de mercado. •Compra de insumos de jardinería. Asistente de Oficina: •Atención de llamadas telefónicas. •Realizar órdenes de pedido. •Planificación de reuniones. •Elaboración de informes. •Realizar pagos de servicios.

Gerente de Compras: •Emitir órdenes de compra. •Verificar la entrega de los pedidos. •Controlar los insumos utilizados en los servicios prestados. •Controlar las materias primas vendidas a los clientes. Personal Obrero: •Ejecutar y controlar los procesos de mantenimiento y servicios de áreas verdes. •Recibir y ejecutar instrucciones de la unidad de staff.

Gerente de Ventas: •Hacer un seguimiento del mercado. •Desarrollar una base de datos con los clientes actuales y potenciales. •Estudiar políticas de descuentos y ventas por volúmenes. •Hacer un adecuado estudio del inventario disponible.

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CONTACTO DIRECTO CON LOS POSIBLES CLIENTES

Antes de todo debemos conocer que tipo de necesidades debe satisfacer el jardín, plaza, parque, urbanización, zonas verdes en vías de

comunicación, cementerios, clubes, estadios deportivos, empresas, viviendas entre otras.

PROCESO DE INSPECCIÓN DEL

ÁREA A TRABAJAR RECONOCIMIENTO DE QUÉ TIPO

DE PROYECTO SE VA A

REALIZAR:

REDISEÑO

NUEVA INSTALACIÓN

ESTUDIOS DE SUELO ESTUDIOS DE REQUERIMIENTOS

HÍDRICOS DEL TERRENO,

DERENAJE, CALIDAD Y

DISPONIBILIDAD DE AGUA

ESTUDIOS TOPOGRÁFICOS, ESTUDIOS

DE SOMBRAS, CLIMAS Y

MICROCLIMAS, DEFINICIÓN DE

ESPACIOS, ACCESOS,

INFRESTRUCTURAS EXISTENTES,

ESTUDIOS DE ESPECIES

LOCALIZADAS EN EL LUGAR. PLANIFICACIÓN DEL

TRABAJO PROYECTADOS EN

PLANOS A ESCALA.

PROCESOS OPERATIVOS.

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LIMPIAR Y PREPARAR EL TERRENO:

REVOLVER EL TERRENO CON LA

RESPECTIVA MAQUINARIA.

AGREGAR 5 CMS. DE TIERRA DE

BARRANCO O TIERRA LAMA

CULTIVANDO EL TERRENO A UNA

PROFUNDIDAD DE 10 CMS.

RASTRILLAR EL TERRENO

REMOVIENDO LAS PIEDRAS Y

OBJETOS QUE SE ENCUENTREN EN

LA SUPERFICIE.

PASAR UN RODILLO APLANANDO

SUAVEMENTE LA SUPERFICIE DEL

TERRENO.

REGAR ABUNDANTEMENTE PARA

OBTENER UNA HUMEDAD DE 15 CMS.

DE PROFUNDIDAD.

APLICAR LOS FERTILIZANTES

NECESARIOS SIGUIENDO LO

INDICADO EN LA ETIQUETA DEL

FABRICANTE.

EL ROLLO DE CÉSPED DEBE SER COLOCADO

PRESIONÁNDOLO SIN QUE ÉSTE SE TRASLAPE CON EL ROLLO

CONTIGUO. ASEGURÁNDOSE QUE AL COLOCARLO NO

QUEDEN BOLSAS DE AIRE ENTRE EL CÉSPED Y EL SUELO,

PRESIÓNELO PARA QUE SE ASHIERA AL PISO Y HUMEDEZCA

EL SUELO DE INMEDIATO.

INMEDIATAMENTE PASE EL RODILLO CON SUAVIDAD, PARA

ELIMINAR LAS BOLSAS DE AIRE QUE SE CREAN ENTRE EL

SUELO Y EL CÉSPED. EN LAS ORILLAS DE ÉSTE DEBE

TENERSE CUIDADO DE PONER TIERRA QUE EVITE QUE ENTRE

AIRE ENTRE EL PASTO Y EL SUELO.

VERIFICAR LA PROFUNDIDAD DEL RIEGO

DESPUÉS DEL PRIMER RIEGO ABUNDANTE,

PARA ASEGURARSE QUE HA ALCANZADO

LA PROFUNDIDAD DE 15 CMS.

LIMPIEZA DEL ÁREA

TRABAJADA.

REGAR ABUNDATEMENTE.

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El proceso de globalización que se ha vivido en los últimos años ha llevado que las personas sean más exigentes con respecto con la calidad de un servicio producto debido a que el abanico de selección es más amplio. Cada día hay en el ámbito mundial más y más empresas buscando la satisfacción de los clientes, ofreciendo servicios personalizados o productos adaptados a necesidades especificas por lo que la competitividad de una empresa es valorada de acuerdo a su habilidad en convertir debilidades en fortalezas y amenazas en oportunidades. Por ello la importancia de implementar un buen Sistema de Información Gerencial, en la Gerencia de Compras y Ventas, ya que los mismos están relacionados directamente con los clientes que son la vida de cualquier organización, es de acotar que esto es una compañía nueva en el Mercado Tachirense y se recomienda el establecimiento de sistema en estas dos áreas.

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GERENCIA DE COMPRAS

Orden de compra

Entrega de los pedidos

Insumos utilizados

Materias Primas

Inventario Materia Prima

Trabajos por Atender

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Mantenimiento de Orden Compra

Orden Compra Beneficiario Compra

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El usuario que tendrá acceso a este campo de la GERENCIA DE COMPRAS, va a ser único y exclusivo para el Gerente General, Gerente de Compra y Analista de Compras, ya que ellos son los responsables del Área de Compras y deberán realizar buen uso del mismo de manera que se de al cliente una buena atención y se tenga en el momento preciso la materia prima del servicio que solicita el cliente, para satisfacer al mismo sus necesidades. A través del uso de los mismo les va a facilitar ver que se tiene en existencia para solicitar lo que sea necesario.

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El usuario que tendrá acceso a este campo de la GERENCIA DE VENTAS, va a ser único y exclusivo para el Gerente General, Gerente de Ventas y Analista de Ventas, ya que ellos son los responsables del Área de Ventas y deberán realizar buen uso del mismo de manera que se de al cliente una buena atención, podrá a través del mismo realizar seguimiento de su mercado, donde le indique la fecha en la cual deberá hacer mantenimiento de los jardines de los mismos sin esperar que el cliente llame, sino ofrecerle los servicios

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El usuario que tendrá acceso a este campo de la GERENCIA DE VENTAS, podrá tener acceso y tener allí reflejado cuales son sus clientes potenciales y los actuales, a través del mismo podrá tener de manera automática descuento por venta y volumen y también tendrá acceso al inventario.

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GERENCIA DE VENTAS

Clientes

Descuentos

Pendientes

Materias Primas

Inventario Materia Prima

Trabajos por Atender