Embed Size (px)
www.process-conference.org
PROCESNO USMERJENA ORGANIZIRANOSTPROCESNO USMERJENA ORGANIZIRANOSTPrimer Skupine Droga Kolinska
mag. Branko Greganovič
22. oktober 2010
www.process-conference.org
2© 2010 [email protected]
Pojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranosti
Dve opozoriliDve opozoriliDve opozoriliDve opozorili
Primer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga Kolinska
www.process-conference.org
Definicija procesno usmerjene organizacije
• Organizacija je procesno
usmerjena, če v njeni
© 2010 [email protected]
usmerjena, če v njeni
hierarhični strukturi ni
nobenega položaja, ki ni
potreben s stališča učinkovite
izpeljave poslovnih procesov.
3
www.process-conference.org
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Dve dimenziji tradicionalnega pogleda na organiziranost
4© 2010 [email protected]
Mreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesovMreža tokov poslovnih procesov
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
Vodstv
ena s
truktu
ra (
hie
rarh
ija)
www.process-conference.org
Sodobni pogled na organiziranost
… vsakodnevno poslovanje ne deluje kot
“konfederacija organizacijskih enot”, ampak kot
povsem plitka dvodimenzionalna mreža tokov
5© 2010 [email protected]
povsem plitka dvodimenzionalna mreža tokov
poslovnih procesov …
www.process-conference.org
Poslovni procesi ne poznajo niti mej med organizacijskimi deli istega podjetja, npr. med pravnimi osebami ali funkcijskimi oddelki; niti mej med različnimi podjetji
6© 2010 [email protected]
www.process-conference.org
Meja med pravnima osebama
Meja med državama
Meja med pravnima osebama
Najpogostejši razlog za neučinkovito organiziranosti so blokade, ki jih hierarhična struktura vsiljuje poslovnim procesom na mejah med organizacijskimi enotami
7© 2010 [email protected]
Meja med funkcijama
Meja med pravnima osebama
Meja med državama
Meja med funkcijamaMeja med pravnima osebama
Blokade, vsiljene s pravili hierarhične strukture, ki so povsem nepotrebne s stališča
učinkovite izvedbe poslovnih procesov
www.process-conference.org
V procesno usmerjeni organizaciji ni hierarhičnih pozicij, ki niso potrebne s stališča učinkovitega delovanja poslovnih procesov
Hierarhično usmerjena organizacija
izhaja iz vodenja organizacijskih enot
Procesno usmerjena organizacija
izhaja iz vodenje poslovnih procesov
8© 2010 [email protected]����
www.process-conference.org
9© 2010 [email protected]
Pojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranosti
Dve opozoriliDve opozoriliDve opozoriliDve opozorili
Primer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga Kolinska
www.process-conference.org
Procesno usmerjena organizacija ni matrična struktura!
Matrična struktura Procesno usmerjena struktura
Hierarchical positions not interfering with a free flow of business processes
Večtočkovna hierarhija (matrika)
10© 2010 [email protected]
• Matrična struktura (vključno s položajem “lastnika
procesa”) nastane kot rezultat poskusa, da se
hierarhično usmerjena struktura prilagodi poslovnim
procesom na načelu “koliko procesov, toliko šefov”
• Procesno usmerjena hierarhija je dosledno enotočkovna – “vsak zaposleni ima samo enega šefa”; lastništvo procesov je integrirano z vodenjem in izvajanjem poslovnih procesov
Enotočkovnaprocesno usmerjena hierarhija
www.process-conference.org
Če hierarhična struktura ni poravnana s poslovnimi procesi, bo hierarhija zadušila vse poskuse uvajanja sprememb v poslovne procese!
11© 2010 [email protected]
Izboljšanje
poslovnih
procesov
Hierarhična struktura,
ki ni poravnana
s poslovnimi procesi
PROCESNO NEPOTREBNI HIERARHIČNI POLOŽAJI SE UPREJO POSKUSOM
POVEČANJA UČINKOVITOSTI POSLOVNIH PROCESOV
www.process-conference.org
12© 2010 [email protected]
Pojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranostiPojem procesno usmerjene organiziranosti
Dve opozoriliDve opozoriliDve opozoriliDve opozorili
Primer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga KolinskaPrimer Skupine Droga Kolinska
www.process-conference.org
Skupina Droga Kolinska (DKS) je večprogramska organizacija
Poslovni programiPoslovni programiPoslovni programiPoslovni programi
13© 2010 [email protected]
1
Kava
2
Sladki
program
3
Slani
prigriz-ki
4
Brezalko
-holne
pijače
5
Funkcio-
nalne
pijače
6
Ustekle-
ničena
voda
7
Delika-
tesni
namazi
8
Otroška
hrana
www.process-conference.org
Programe je treba preslikati v organizacijske enote
Dejavnost Dejavnost Dejavnost Dejavnost
BBBB
Dejavnost Dejavnost Dejavnost Dejavnost
AAAA
14© 2010 [email protected]
Organizacijske enote / Poslovne divizijeOrganizacijske enote / Poslovne divizijeOrganizacijske enote / Poslovne divizijeOrganizacijske enote / Poslovne divizije
Dejavnost Dejavnost Dejavnost Dejavnost
CCCC
www.process-conference.org
Preslikava programov DKS v organizacijske enote
Vodstvo skupine DK
Divizija
KAVA
Divizija
PRIGRIZKI
Divizija
PIJAČE
Divizija
NAMAZI
Divizija
OTROŠKA HRANA
15© 2010 [email protected]
KAVA PRIGRIZKI PIJAČE NAMAZI HRANA
Otroška hrana
Kava Sladki program
Slani program
Brezalkoholnepijače
Funkcionalnepijače
Ustekleničenavoda
Pašteta
www.process-conference.org
V izhodišču vse divizije / programi ločeno vodijo vse poslovne procese
Marketing / Raziskave & Razvoj
Profesionalne storitve (finance, HR, IT, pravo, ipd.)
Splošni / večfunkcionalni management
Upravljanje večprogramskih organizacij
16© 2010 [email protected]
Nabava Proizvodnja Prodaja
Logistika
Marketing / Raziskave & Razvoj
www.process-conference.org
V končni rešitvi si divizije / programi delijo določene poslovne procese
Vodstvo skupine DKS
Divizija
KAVA
Divizija
PRIGRIZKI
Divizija
PIJAČE
Divizija
PAŠTETA
Divizija
OTROŠKA HRANA
17© 2010 [email protected]
BUSINESS BUSINESS BUSINESS BUSINESS
UNIT UNIT UNIT UNIT (nabava,
proizvodnja,
marketing, R&R,
vhodna
logistika)
BUSINESSBUSINESSBUSINESSBUSINESS
UNIT UNIT UNIT UNIT (nabava,
proizvodnja,
marketing, R&R,
vhodna logistika)
BUSINESSBUSINESSBUSINESSBUSINESS
UNIT UNIT UNIT UNIT (nabava,
proizvodnja,
marketing, R&R,
vhodna
logistika)
BUSINESSBUSINESSBUSINESSBUSINESS
UNIT UNIT UNIT UNIT (nabava,
proizvodnja,
marketing, R&R,
vhodna
logistika)
BUSINESSBUSINESSBUSINESSBUSINESS
UNIT UNIT UNIT UNIT (nabava,
proizvodnja,
marketing, R&R,
vhodna
logistika)
KAVA PRIGRIZKI PIJAČE PAŠTETA HRANA
Market Units (prodaja in izhodna logistika)
Local Administration Units (finance, HR, IT, pravo, ipd.)
www.process-conference.org
VODSTVO
SKUPINECEOCEOCEOCEO
COOCOOCOOCOO CFOCFOCFOCFO
Organizacijska struktura Skupine Droga Kolinska
Primeri procesne usmerjenosti
• Direktor LAU
• Centralizacija finančne funkcije
• DK Moskva• Direktor BU in direktor MU
18© 2010 [email protected]
Market Market Market Market UnitsUnitsUnitsUnits
(lokalno)(lokalno)(lokalno)(lokalno)
Kakovost
Zakladništvo in finance
Kontroling
Računovodstvo
Kadrovski oddelek
Pravne zadeve
IT
Skupne službe
Slovenija
Hrvaška
Srbija
Makedonija
Bosna
Slovenija
Hrvaška
Srbija
Makedonija
Bosna
EU in ROW
Kava
Pijače
Prigrizki
Namazi
Local AdministrationUnits (lokalno)
DK DK DK DK Moskva Moskva Moskva Moskva
(izjema)(izjema)(izjema)(izjema)
BU Otr. hrana
MU Rusija / CIS
LAU Moskva
Business Business Business Business
UnitsUnitsUnitsUnits
(globalno)(globalno)(globalno)(globalno)
www.process-conference.org
19© 2010 [email protected]
Process driven management structures
Mergers and acquisitions
Business strategy design and execution
Business and financial restructuring
Profit improvement initiatives Branko Greganovič, izvršni partner
Telefon: + 386 31 378 687
Hvala za pozornost
