96
1 Wspomaganie komputerowe zarządzania procesowego w przedsiębiorstwie prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik www.gen-prof.pl 2017/2018

Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

1

Wspomaganie komputerowe

zarządzania procesowego w

przedsiębiorstwie

prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik

www.gen-prof.pl

2017/2018

Page 2: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

2

1. Idea zarządzania

zintegrowanego

Page 3: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

3

Wstęp:

• zintegrowany proces zarządzania

traktuje przedsiębiorstwo jako całość,

a nie jako zbiór różnych funkcji i

stanowi nowy sposób „organizowania”

jego przyszłości przy użyciu pojęcia

systemu oraz społecznych właściwości i

relacji;

Page 4: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

4

cd. Wstęp:

• transformacja wiązki celów w transparentną i

zgodną z celami przedsiębiorstwa strukturę

organizacyjną;

• ustalenie jednoznacznych procedur

podejmowania decyzji;

• określenie skutecznych systemów

motywowania;

• przejrzyste zintegrowane systemy

informacyjne (komunikowania się);

Page 5: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

5

cd. Wstęp:

jakość zarządzania w poszczególnych

obszarach funkcjonalnych przedsiębiorstwa

(np. zarządzanie marketingowe, finansami,

produkcją, zasobami ludzkimi itd.) jest

ostatecznie zdeterminowana przez jakość

wzajemnej integracji – zarządzania

zintegrowanego.

Page 6: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

6

menedżera

użytkownika

Perspektywy integracji a

skomputeryzowane systemy informatyczne

kierownika

administratora

programisty

Cele, strategia, struktura, procesy

Działania operacyjne, np. faktury, raporty

Ustawienia systemowe: np. uprawnienia

Administracja systemu: optymalizacja

Zmiany w oprogramowaniu: interfejsy

Perspektywa biznesowa

Perspektywa informatyczna

Page 7: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Integracja systemów zarządzania

/przyklady/

7

Page 8: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Przykłady systemów

zarzadzania:

• jakością – PN-EN ISO 9001:2009

oparty na: kliencie, przywództwie,

zaangażowaniu, podejściu systemowym

i procesowym, doskonaleniu, faktach,

współpracy;

• środowiskiem PN-EN ISO 14001: 2005;

• BiH pracy PN N 18001: 2004.

8

Page 9: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

9

2. System informacyjny

a informatyczny?

Page 10: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

10

System informacyjny a

informatyczny?

System informacyjny (SI)

Wielopoziomowa struktura, która pozwala

użytkownikowi danego systemu na

transformowanie określonych informacji

wejścia na pożądane informacje wyjścia za

pomocą odpowiednich procedur i modelu.

Jakość systemu informacyjnego decyduje o

jakości procesu zarządzania.

Page 11: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

11

P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu

I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących

w niej zmianach a więc tzw. zasoby informacyjne

T – zbiór narzędzi technicznych stosowanych w procesie

pobierania, przesyłania, przetwarzania, przechowywania i

wydawania informacji

O – zbiór rozwiązań systemowych stosowanych w danej

organizacji, a więc stosowana formuła zarządzania (podsystem

zarządzania)

M – zbiór metainformacji, czyli opis systemu informacyjnego i jego

zasobów informacyjnych

R – relacje między poszczególnymi zbiorami

System informacyjny

Elementy systemu informacyjnego (SI)

SI = {P, I, T, O, M ,R}

Page 12: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

12

System informacyjny - wymagania:

Dostępność

Aktualność

Rzetelność

Kompletność Porównywalność

Niezawodność Przetwarzalność

Elastyczność Wydajność

Ekonomiczność Czas reakcji systemu

Szczegółowość Stabilność systemu

Priorytetowość Poufność

Bezpieczeństwo Łatwość użytkowania

Page 13: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

13

System informacyjny a

informatyczny?

System informatyczny:

„wyodrębniona część systemu

informacyjnego, która jest z punktu widzenia

przyjętych celów skomputeryzowana”.

Page 14: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

14

System informatyczny zarządzania

to:

„ta część systemu informacyjnego

przedsiębiorstwa, w którym niektóre funkcje

zarządzania realizowane są za pomocą

komputera”.

Page 15: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Struktura systemu informatycznego:

• komputery stacjonarne;

• komputery i urządzenia mobilne;

• serwery;

• urządzenia peryferyjne (drukarki, skanery

itd.);

• aktywne i pasywne urządzenia sieciowe

okablowanie, komunikacja

bezprzewodowa;

15

Page 16: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. Struktura systemu

informatycznego:

• bazy danych;

• aplikacje internetowe i intranetowe;

• administratorzy systemów informatycznych;

• użytkownicy systemów informatycznych;

• obszary organizacyjne przedsiębiorstwa objęte

wspomaganiem TI;

• procesy informacyjne i decyzyjne wspierane

przy użyciu TI;

• raporty i analizy generowane przez TI;

16

Page 17: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. Struktura systemu

informatycznego: • łącza telekomunikacyjne;

• system archiwizacji danych;

• zasilacze awaryjne;

• oprogramowanie operacyjne i narzędziowe do

stacji roboczych i serwerów;

• oprogramowanie antywirusowe;

• programy aplikacje biurowe, inżynierskie i

związane z zarządzaniem.

17

Page 18: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

18

Informatyka gospodarcza:

Nauka zajmująca się projektowaniem i

realizacją skomputeryzowanych systemów

informatycznych zarządzania.

Page 19: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

19

3. Zintegrowane

Systemy

Informatyczne

(ZSI)

Page 20: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

20

(Integrated Management Systems - IMS) –

Najbardziej zaawansowane pod względem

merytorycznym i technologicznym systemy

informatyczne zarządzania

przedsiębiorstwem o dowolnej wielkości.

ZSI:

Page 21: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

21

cd. ZSI:

Zintegrowany system zarządzania przedsiębiorstwa to

modułowo zorganizowany zintegrowany system

informatyczny (ZSI), obsługujący wszystkie sfery jego

działalności, począwszy:

od marketingu i planowania oraz zaopatrzenia,

poprzez techniczne przygotowanie produkcji i jej

sterowanie, dystrybucję, sprzedaż, gospodarkę

remontową,

aż do prac finansowo – księgowych i gospodarki

zasobami ludzkimi.

Page 22: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

22

cd. ZSI: Zintegrowany system zarządzania to taki

system informatyczny, który umożliwia

całościowe zarządzanie przedsiębiorstwem.

Polega to głównie na: połączeniu w

jednym systemie narzędzi do zarządzania

wszystkimi działami przedsiębiorstwa: od

działu finansowo - księgowego, poprzez dział

gospodarki magazynowej i transportu, do

działu produkcji.

Page 23: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

23

cd. ZSI:

weryfikacja tradycyjnego sposobu zarządzania w oderwanych obszarach funkcjonalnych przedsiębiorstwa;

budowanie efektywnego Zintegrowanego Systemu Zarządzania przedsiębiorstwem w oparciu o platformę informatyczną;

poszukiwanie synergii organizacyjnej, czyli 2+2=5 ??????

Cel zastosowań:

Page 24: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

24

Przykłady

integracji

funkcjonalnej

Page 25: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

25

ZSI – przykład:

R/3 Klient / Serwer

CO

AM

PS

WF

IS

MM

HR

SD

PP

QM

FI

PM

Page 26: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

26

Generator

raportów

Konsolidacja

koncernu

Środki

trwałe

Księga

należności

Księga

zobowiązań

Księga

główna

Reguły

księgowe

IFS

Finanse

Dokumentacja

Zamówienia

klientów

Fakturowanie

Zakupy

Magazyn

Reguły

księgowe

Dokumentacja

IFS

Dystrybucja

Raportowanie

czasu pracy

Wydajność

urządzeń

Monitorow.

urządzeń

Ewidencja

produkcji

Kwalifikacje

Interfejs

syst. płac

Zarządzanie

czasem

Reguły

księgowe

IFS zarządza-

-nie zasobami

Dokumentacja

Harmonogra-

mowanie

Profilaktyka

Zlecenia

robocze

Wyposażenie

Zakupy

Magazyn

Reguły

księgowe

IFS

Remonty

Dokumentacja

Ewidencja

produkcji

CRP-planow.

zdolności prod

MPR-planow.

potrzeb mater.

Zlecenie

produkcyjne

Plan

główny

Reguły

księgowe

Dokumentacja

IFS

Produkcja

Harmonogra-

mowanie prod.

Koszty

Konfiguracja

projektu

Konfiguracja

produktu

IFS

Projektowanie

Dokumentacja

platforma: IFS FOUNDATION

ZSI – przykład:

Page 27: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

4. Narzędzia zarządzania

danymi, informacjami, wiedzą w

systemach zarządzania

27

Page 28: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Istotny rodzaj wiedzy dla

menedżera:

• wiedza o klientach (97%);

• wiedza o najlepszych rozwiązaniach i

skutecznych procesach (87%);

• wiedza o kompetencjach i

zdolnościach własnej firmy (86%).

28

Page 29: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Najczęściej wykorzystywane

narzędzia - pozyskiwanie:

• intranet – 47%;

• hurtownia danych – 33%;

• narzędzia wspomagające

podejmowanie decyzji – 33%;

• oprogramowanie ułatwiające pracę w

grupach – 33%.

29

Page 30: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. najczęściej wykorzystywane

narzędzia - pozyskiwanie: • wyszukiwania informacji w oparciu o:

proces indeksacji (indeks umożliwiający

poznanie struktury dokumentu i jego

lokalizacje),

lub

proces oparty na algorytmie po uprzednim

zadaniu pytania

/najnowsze systemy łączą te dwa sposoby dzięki

kompresji plików/

30

Page 31: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. najczęściej wykorzystywane

narzędzia - pozyskiwanie: • wyszukiwarki – stosujemy w różnorodnych

środowiskach i do różnych celów;

• technologia agentowa – programy komputerowe,

podobne do szperaczy, które identyfikują

określony materiał pod względem treści,

struktury i właściwości (filtrowanie poczty

elektronicznej, obsługa transakcji, analiza tekstu,

zarządzanie wiadomościami z serwisów

informacyjnych);

31

Page 32: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. najczęściej wykorzystywane

narzędzia - pozyskiwanie:

• technologia personalizacji (wykorzystuje

technologie agentową) zaspokojenie

100% potrzeb użytkownika

(przedsiębiorstwa wykorzystują by

zdobyć wiedze o kliencie np. przez tzw.

„ciasteczka” czyli „krecika” małego

pliku umieszczanego w komputerze

użytkownika);

32

Page 33: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. najczęściej wykorzystywane

narzędzia - pozyskiwanie: • OLAP (Online Analytical Processing) –

wielowymiarowe przetwarzanie danych np.

przedsiębiorstwa istotnych dla użytkownika;

• eksploracja w bazach danych – generowanie

wiedzy ze zbioru ustrukturalizowanych danych

(dostarczanie gotowych rozwiązań z takich

obszarów jak dystrybucja, wykrywanie oszustw,

kontrola produkcji);

33

Page 34: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. najczęściej wykorzystywane

narzędzia - upowszechnianie:

• Internet;

• intranet;

• ekstranet – zamknięta sieć

przeznaczona do wymiany informacji z

partnerami biznesowymi;

• konferencje w trybie tekstowym;

34

Page 35: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. najczęściej wykorzystywane

narzędzia - upowszechnianie: • Platforma Web 2.0:

portale społecznościowe: MySpace,

Facebook, Linkedlin;

blogi - dzienniki internetowe (Tekst,

Podcast, Fotoblog, Mikroblig – Teitter),

świat wirtualny (Second Life) -

trójwymiarowy świat wirtualny,

Witryny typy wiki;

35

Page 36: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. najczęściej wykorzystywane

narzędzia - upowszechnianie:

• wideokonferencje;

• książki telefoniczne ekspertów –

katalogi umiejętności;

• E-lerning;

• hurtowne danych (orientacja

tematyczna, jednorodność, zmienność

w czasie, stabilność).

36

Page 37: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

37

5. Ewolucja systemów

informatycznych

zarządzania

(SIZ)

Page 38: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Ewolucja SIZ:

• systemy ewidencyjno – transakcyjne

– SET;

• systemy informacyjno – decyzyjne –

SID;

• Systemy wspomagania decyzji –

SWD.

• Systemy eksperckie – SE;

Page 39: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. Ewolucja SIZ:

II wariant • systemy informowania kierownictwa –

SIK, utożsamiane z systemami

wspomagania kierownictwa – SWK.

• systemy sztucznej inteligencji – SSI,

utożsamiane z systemami sieci

neuronowych – SSN.

• zintegrowane systemy informatyczne –

ZSI.

Page 40: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Systemy informatyczne wspomagające

zarządzenie

III wariant

Systemy

transakcyjne

Ekspercki system wspomagania decyzji

System wspomagania decyzji

System informowania kierownictwa

Page 41: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Systemy transakcyjne:

Wejście System

komputerowy Wyjście

Baza

danych

Page 42: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Systemy wyszukiwania informacji

Dostarczanie odpowiedzi użytkownikowi

Baza

danych

Użytkownik Analiza

i wyszukiwanie

informacji

Odpowiedzi

na zadane pytania

pytanie

?

Page 43: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

System informowania kierownictwa:

43

Page 44: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Przykłady raportów okresowych:

• należności i zobowiązania;

• przychód na pracownika;

• liczba i wartość zamówień;

• prognoza sprzedaży;

• wartość zapasów w magazynie;

• koszty transportu i magazynowania;

• wydajność i obciążenie zasobów

produkcyjnych.

44

Page 45: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Baza danych

(hurtownia)

Finanse Produkcja

Marketing Kadry

Zaopatrzenie Baza

zewnętrzna

Baza

modeli

Model

symulacyjny

Model

optymalizujący

Model

heurystyczny

Interfejs

Decydent

Syste

m z

arz

ąd

zan

ia

bazą d

an

ych

Syste

m z

arz

ąd

zan

ia

bazą m

od

eli

System wspomagania decyzji:

Page 46: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

System ekspercki

INTERFEJS UŻYTKOWNIKA

PROBLEMY

I

BADANE OBIEKTY UŻYTKOWNIK

EKSPERT-CZŁOWIEK

INŻYNIERIA WIEDZY

Moduł pozyskiwania

wiedzy

BAZA WIEDZY

Baza

Reguł

Baza

Faktów

Page 47: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Obecne, popularne systemy

zarządzania:

• zarządzania dokumentami;

• wspomagania procesów decyzyjnych;

• systemy wspomagające pracę zespołową

(wzajemna komunikacja, wymiana wiedzy,

koordynacja);

• system informacji menedżerskiej –

zapewnienie kierownictwu wyższego szczebla

danych, informacji i wiedzy;

47

Page 48: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. obecne, popularne systemy

zarzadzania:

• zarządzania obiegiem pracy –

połączenie zasobów z realizowanymi

procesami w czasie i przestrzeni;

• systemy zarządzania relacjami z

klientami – poszerzają wiedze o

wymaganiach klienta/ów w oparciu o

hurtownie danych.

48

Page 49: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

49

6. Klasy

Systemów

MRP

Page 50: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Systemy informacyjne w

przedsiębiorstwach: • MRP - Planowanie Potrzeb Materiałowych(Material Requirements Planning) ;

• MRP II (MRP + MPS Master Production Scheduling) – Planowanie Zasobów Produkcyjnych (Manufacturing Resource Planning);

• ERP/MRP III – Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa (Enterprise Resource Planning);

• DEM - Dynamiczne Modelowanie Przedsiębiorstwa (Dynamic Enterprise Management). metod MRP i DRP;

Page 51: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. Systemy informacyjne w

przedsiębiorstwach:

• JiT – technika dostaw “dokładnie na czas”;

• DRP – planowanie zasobów dystrybucji;

• LRP – połącznie metod MRP i DRP;

• CRM – komputerowe wspomaganie

zarządzania z klientami;

Page 52: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. Systemy informacyjne w

przedsiębiorstwach:

• SCM – zarządzanie łańcuchem dostaw;

• QR – szybka reakcja;

• CIM – system zintegrowanego i

komputerowo wspomaganego wytwarzania.

Jako składowe przyjmuje się CAD, CAE,

CAM i CAP.

Page 53: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

53

MRP

Material Requirements

Planning

Page 54: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

54

MRP I

Służy racjonalizacji planowania,

poprzez wydawanie zleceń zakupu i

produkcji dokładnie w takim momencie,

aby żądany produkt pojawił się w

potrzebnej chwili i wymaganej ilości.

Page 55: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

55

Cele MRP I:

• redukcja zapasów materiałowych;

• dokładne określenie czasu dostaw;

• dokładne wyznaczenie kosztów produkcji;

• lepsze wykorzystanie posiadanej

infrastruktury;

• szybsze reagowanie na zmiany zachodzące w

otoczeniu;

• kontrola poszczególnych etapów produkcji.

Page 56: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

56

Zasada działania systemu MRP

Harmonogram

produkcji

MRP

Harmonogram

Zapotrzebowania

materiałowego

Stan magazynu BOM

BOM - zestawienie

materiałowe dla wykonania

określonego wyrobu

ZLECENIE

Page 57: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

57

MRP II

Page 58: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

58

MRP II

• MRP II (Manufacturing Resource Planning) - metoda

planowania zasobów produkcyjnych jest rozwinięciem

MRP I, poszerzona o bilansowanie zasobów

produkcyjnych i dystrybucję.

Page 59: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

59

MRP II obejmuje:

• planowanie przedsięwzięć;

• planowanie i kontrolę produkcji

(sterowanie);

• planowanie potrzeb materiałowych

(MRP I);

• planowanie zdolności produkcyjnych.

Page 60: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

60

MRP II Standard System

Amerykańskie Stowarzyszenie Sterowanie Produkcją i Zapasami – APICS (American Production and Inventory Control Society)

opracowało tzw.

„Standard MRP II”

Page 61: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

61

MRP II Standard System - funkcje:

• SOP - (Sales and Operation Planning) - Planowanie sprzedaży i produkcji;

• DEM - (Demanand Managment) - Zarządzanie popytem;

• MSP - (Master Production Scheduling ) - Główne harmonogramowanie produkcji ;

• MRP - (Material Requirement Planning ) - Planowanie potrzeb materiałowych;

• BOM - (Bill of Material Subsystem ) - Zestawienia materiałowe;

• INV – (Inventory Transcation System) - Transakcje magazynowe;

Page 62: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

62

• SRS - (Scheduled Receipts Subsystem) - Sterowanie zleceniami;

• SFC - (Shop Floor Control) - Monitoring i sterowanie produkcją;

• CRP - ( Capacity Requirement Planning ) - Planowanie zdolności produkcyjnych;

• I/OC - (Input/Output Control ) - Sterowanie stanowiskiem roboczym;

• PUR - (Purchasing) - Zakupy materiałowe i kooperacja biura;

MRP II Standard System - funkcje:

Page 63: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

63

•DRP - (Distributed Resource Planning) - Zarządzanie zasobami rozproszonymi;

•TPC - (Tooling Planning and Control) - Narzędzia i pomoce warsztatowe;

•FPI - ( Finnancial Planning Interface) - Interfejs modułu finansowego;

•S - (Simulations) – Symulacje;

•PM - (Performance Measurement) - Pomiar wyników.

MRP II Standard System - funkcje:

Page 64: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

SOP -- Planowanie sprzedaży i produkcji

i MSP - Główne harmonogramowanie

produkcji:

• planowanie realizacji zleceń

produkcyjnych;

• tworzenie głównego harmonogramu

produkcji i długookresowego planu dostaw

• koordynację harmonogramu produkcji

przedsiębiorstw wielozakładowych;

64

Page 65: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. SOP -- Planowanie sprzedaży i produkcji

i MSP - Główne harmonogramowanie

produkcji: • możliwość symulacji wielu scenariuszy na

podstawie głównego harmonogramu produkcji;

• wykorzystanie prognozy zbytu w generowaniu

długookresowego planu produkcji;

• tworzenie harmonogramów wielowariantowych

(dla alternatywnych technologii;

65

Page 66: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. SOP -- Planowanie sprzedaży i produkcji

i MSP - Główne harmonogramowanie

produkcji:

• wytwarzania) z możliwością oceny kosztów i ceny

realizacji zleceń;

• automatyczne generowanie zleceń

uzupełniających stany magazynów wyrobów

gotowych;

• harmonogramowanie zleceń „w przód” i „w tył”;

• nadawanie priorytetów zleceniom

produkcyjnym;

66

Page 67: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. SOP -- Planowanie sprzedaży i produkcji

i MSP - Główne harmonogramowanie

produkcji:

• planowanie produkcji metodą

regeneratywną (wygenerowanie od nowa

głównego harmonogramu produkcji);

• generowanie zleceń produkcyjnych na

podzespoły magazynowe i części zamienne;

67

Page 68: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. SOP -- Planowanie sprzedaży i produkcji

i MSP - Główne harmonogramowanie

produkcji:

• możliwość dogenerowania przewodników

do otwartych zleceń produkcyjnych;

• możliwość manualnej modyfikacji zleceń

produkcyjnych w czasie ich realizacji (np.

zmiana technologii lub materiałów);

68

Page 69: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. SOP -- Planowanie sprzedaży i produkcji

i MSP - Główne harmonogramowanie

produkcji:

• agregacja lub rozdział zleceń

produkcyjnych podczas planowania

produkcji;

• automatyczne bilansowanie zdolności

produkcyjnych;

69

Page 70: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. SOP -- Planowanie sprzedaży i produkcji

i MSP - Główne harmonogramowanie

produkcji:

• sterowanie produkcją Just in Time lub

Kanban;

• archiwizacja zleceń produkcyjnych.

70

Page 71: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

SFC - (Shop Floor Control) - Monitoring i sterowanie produkcją:

• automatyczna akwizycja (zbieranie i

obróbka) danych o przebiegi procesów

produkcyjnych;

• analiza i identyfikacja zakłóceń, kolizji i

awarii zasobów produkcyjnych;

• automatyczne powiadamianie o

zakłóceniach, kolizjach, awariach zasobów

produkcyjnych;

71

Page 72: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. SFC - (Shop Floor Control) -

Monitoring i sterowanie produkcją:

• raportowanie pracy zasobów produkcyjnych

przedsiębiorstwa;

• monitorowanie przebiegu procesu

produkcyjnego w czasie rzeczywistym;

• wymiana danych między modułami;

• wymiana danych ze sterownikami i z

systemem wizualizacji;

• analiza wydajności systemu produkcyjnego;

72

Page 73: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. SFC - (Shop Floor Control) -

Monitoring i sterowanie produkcją:

• zarządzanie obiegiem dokumentacji

produkcyjnej;

• zarządzanie alokacją zasobów

produkcyjnych;

• harmonogramowanie produkcji, przydział

zleceń i śledzenie produkcji w toku;

• zarządzanie procesami utrzymania ruchu.

73

Page 74: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

INV – Transakcje magazynowe:

• rejestracja przychodów i rozchodów;

• rezerwacja materiałów na zlecenie;

• ewidencja stanów magazynowych;

• określenie lokalizacji materiałów;

• inwentaryzacja;

• analiza ABC i XYZ;

• wyznaczenie minimalnego stanu zapasów;

74

Page 75: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. INV – Transakcje magazynowe:

• wartościowanie zapasów według FIFO,

LIFO;

• ewidencja obrotu opakowaniami;

• ewidencja obrotu odpadów i złomu;

• definiowanie i zarządzanie

dokumentami obrotu materiałowego;

75

Page 76: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

cd. INV – Transakcje magazynowe:

Generowanie raportów:

• obroty materiałowe według rodzajów

materiałów;

• obroty materiałów według branżystów;

• ABC i XYZ;

• wskaźnik rotacji materiałów;

• wykorzystanie powierzchni magazynowych;

• koszty utrzymania magazynów.

76

Page 77: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

TPC - (Tooling Planning and Control) - Narzędzia i pomoce warsztatowe:

• katalogowanie narzędzi i ich klasyfikacja;

• ewidencjonowanie stopnia zużycia narzędzi;

• ewidencjonowanie obrotu narzędziami;

• ewidencja wartościowo – ilościowa;

• ewidencja wypożyczeń i zwrotów;

• bilansowanie potrzeb;

• generowanie zapotrzebowań i zamówień na

narzędzia;

• ewidencja kosztów zużycia narzędzi.

77

Page 78: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

78

Zasada działania systemu MRP II

MPS

Harmonogramowanie

produkcji

MRP II

BOM Zarządzanie

magazynami

Kontrola

zakupów

SFC Kontrola

produkcji

CRP Planowanie

zdolności

produkcyjnych

Marszruty

produkcyjne

Zlecenie produkcyjne

Polecenie

zaopatrzenia

Główny harmonogram

produkcji

Zapotrzebowanie brutto

na wyrób gotowy

Zapotrzebowanie materiałowe

Plan wykorzystania

zdolności

produkcyjnych

Stany magazynowe

ZLECENIE

Page 79: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

79

ERP

Enterprise Resource

Plannig

Page 80: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

80

ERP – (Enterprise Resource Plannig)

planowanie zasobów przedsiębiorstwa:

• cel - integrowanie w możliwie najszerszym

zakresie (wewnętrznie i zewnętrznie)

wszystkich szczebli zarządzania

przedsiębiorstwem (korporacją);

•ERP jest systemem obejmującym całość

procesów produkcji i dystrybucji;

•w ramach ERP informacje są uaktualniane

w czasie rzeczywistym i dostępne w

momencie podejmowania decyzji.

Page 81: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

81

ERP poza wszystkimi funkcjami MRP II

obejmuje:

• CRM - obsługa klientów - baza danych o klientach;

• SCM – zarządzanie łańcuchem dostaw;

• EDI - elektroniczny transfer dokumentów;

• finanse - prowadzenie księgowości, kontrola przepływu dokumentów księgowych, raporty finansowe.

Page 82: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

82

ERP – podsumowanie:

• integracja procesów zaopatrzenia, produkcji i dystrybucji (SCM/CRM);

• integracja funkcjonalna przedsiębiorstwa wewnętrzna i zewnętrzna;

• przepływ informacji (EDI);

• E-commerce;

Page 83: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

83

DEM

(Dynamic Enterprise Modeler)

dynamiczne modelowanie

Page 84: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

84

DEM :

• dynamiczne modelowanie - nowatorskie rozwiązanie wprowadzone na rynek przez firmę Baan w 1996 r;

• zestaw zintegrowanych narzędzi do dynamicznego modelowania struktury przedsiębiorstwa umożliwiających bezpośrednie przejście od modelu firmy do gotowej konfiguracji aplikacji i menu dla poszczególnych użytkowników.

Page 85: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

85

DEM – (Dynamic Enterprise

Modeler):

Page 86: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

86

Platformy

informatyczne

przyszłości

(wizja SAP)

Page 87: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

87

Tendencje na rynku rozwiązań

MRP/ERP:

• elastyczność – zdolność zmiany konfiguracji systemu bez przerywania procesu wytwórczego;

• branżowe rozwiązania: funkcje, wiedza i struktury systemowe pozwalające rozwiązywać problemy danej branży;

• internacjonalizacja – możliwość prowadzenia działalności gospodarczej w skali międzynarodowej;

• silna integracja i luźna architektura – zapewnienie spójności danych przy możliwości modyfikowania procesów biznesowych.

Page 88: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

88

7. MRPII / ERP przeznaczenie

i korzyści

Page 89: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

89

Przeznaczenie:

• dla przedsiębiorstw różnej wielkości oraz

różnej branży;

• dla każdego rodzaju przedsiębiorstwa

można znaleźć odpowiedni system

informatyczny;

• każdy obszar funkcjonalny

przedsiębiorstwa może być zintegrowany

informatycznie.

Page 90: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

90

Korzyści:

• centralna baza danych wspólna dla

wszystkich podsystemów;

• brak konieczności ponownego

wprowadzania danych;

• dostępność danych między modułami;

• automatyczne przekazywanie informacji

i dokumentów między modułami;

Page 91: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

91

cd. Korzyści:

• możliwość planowania finansowego we

wszystkich możliwych przekrojach i

analiza konsekwencji dla wszystkich

aspektów działania przedsiębiorstwa;

• wszystkie dane o działalności

przedsiębiorstwa są dostępne dla

menedżerów w czasie rzeczywistym;

• wspomaganie podejmowania decyzji dla

kierowników wszystkich szczebli;

Page 92: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

92

• 7-19% - poprawa wydajności pracy;

• do 95% - terminowość dostaw;

• 30-40% - skrócenie czasu powstawania

wyrobu;

• poprawa funkcjonowania magazynów

materiałów i produktów;

•zmniejszenie zapasów;

cd. Korzyści:

Page 93: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

93

• do 50% - zwiększenie zysku;

• lepsze wykorzystanie posiadanych

mocy produkcyjnych;

• równomierna podaż wyrobów

finalnych;

• zmniejszenie zapotrzebowania na

kapitał obrotowy.

cd. Korzyści:

Page 94: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Zadanie dla studenta:

Narysuj diagram przyczynowo

skutkowy złego funkcjonowania systemu

informatycznego w dolnej części ŁD.

94

Page 95: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach

Zadanie dla studenta:

Jeśli będziesz prowadził biznes

globalny np. w branży ……., to jakie

obszary Twojej firmy powinny być

zinformatyzowane w skali

międzynarodowej?

Page 96: Prezentacja programu PowerPoint11 P – zbiór podmiotów, które są użytkownikami systemu I – zbiór informacji o sferze realnej czyli o jej stanie i zachodzących w niej zmianach