GESTION APLICADA

A

SERVIENTREGA S.A.• Mateo Ramirez

• Ricardo Lopez

• Cindy Estrada

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ENTORNO – ALREDEDORES

UBICACIÓN GEOGRÁFICALa empresa SERVIENTREGA S.A. se encuentra ubicada en la

mayoria del territorio colombiano.

Se divide por regionales, en nuestro caso se hizo la

investigacion en la regional Antioquia, situada en Medellin.

Ubicación geografica de a regional: esta situada en un sector

industrial sobre la avenida las vegas, sector industrial y

comercial sur de la cuidad.

Los alrededores de la planta fisica de servientrega permite el

acceso de operarios y clientela, ya que esta avenida se

caracteriza por su facilidad de acceso y de alta transitividad.

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CLIENTES

PLANTEAMIENTO

ESTRATEGICO

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• Misión: Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de nuestros Clientes, a través de la

excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros Líderes de Acción y el sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro País.

• Visión: Queremos que Servientrega sea un modelo de empresa líder en servicios de logística y comunicación, por

seguridad, oportunidad y cubrimiento en América, con presencia competitiva a nivel mundial

• Política: En Servientrega S.A., nos comprometemos a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes,

colaboradores, proveedores, accionistas y demás partes interesadas, brindando soluciones integrales de logística, mediante:

• El mejoramiento continúo de los factores de competitividad y nuestro Estándar Gerencial Modelo “S”, basados en conceptos de productividad e innovación.

• La no participación en actividades ilegales.

• El cumplimiento de las normas de seguridad de la información preservando su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

• La gestión integral de riesgos encaminada a evitar sucesos que afecten la continuidad del negocio.

• La prevención de accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales.

• La implementación de la cultura de responsabilidad social empresarial.

• La disponibilidad de los recursos necesarios para el cumplimiento de la legislación y normatividad aplicable, la presente política y las directrices internas.

• La presente política aplica a todos nuestros colaboradores, proveedores, contratistas, subcontratistas, personal temporal, practicantes y visitantes.

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PRESENTACIÓN EMPRESA

• Web: www.servientrega.com

• Fundada en Jenesano Boyacá en el año de 1982

• La sucursal se encuentra en la Cra48 N° 18-29.

• Tel: 354-90-00

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CONCLUSIONES

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• El organigrama muestra una estructura

netamente funcional lo que ayuda a un

constante manejo eficiente de los

servicios prestados por la empresa a

favor siempre del buen majo de los

tiempos.

• La empresa presta gran variedad de

servicios respecto al envió y recogida

de paquetes lo que facilita un

constante desarrollo de la empresa y

poder enfocarse en ser cada vez más

grande sin dejar de ser eficiente,

apoyándose siempre en las normas

implementadas para su correcto

funcionamiento.

• El crecimiento tecnológico y

científico en la empresa ha sido

tan grande que se vio forzada a la

creación de un nuevo

departamento que se enfoque

exclusivamente en el desarrollo de

estas, es el departamento de

investigación que hace parte del

eje se apoyo a personal.

• La organización funcional le da a

la empresa suficiente rendimiento

y eficiencia para seguir

expandiéndose a nivel regional e

internacional; al encontrarse lo

bastante grande como desea

deberá enfrentar un cambio en la

organización pasando de funcional

a línea-staff.

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BIBLIOGRAFIA

o -Notas de clase

CIBERGRAFÍA

o http://www.mtc.gob.pe/portal/consultas/cid/Boletines_CID/26_setiembre/ARCHIVO/D%C3%8D

A%20MUNDIAL%20DEL%20CORREO.pdf

o http://www.adpostal.gov.co/secs/corporativa/historia.htm

o http://www.servientrega.com/wps/portal/!ut/p/c5/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os_jAYEt_

SydDRwN_Qz8DA8_QQCdffz9jYwMDA30v_aj0nPwkoEo_j_zcVP2C7EBFAK-

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