Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)
2
PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)
ชประเดนใหชด อธบายถงผลการปฏบตงานของพนกงานเทยบกบเปาหมายทไดตกลงรวมกนไว ยงมอะไรทตองปรบปรง หรอพฒนา
เนนยาถงเปาหมายของหนวยงานเพอใหพนกงานเขาใจวาทาไมตองแกไขการปฏบตงานทยงเปนปญหา
เนนจดสนใจไปทผลการปฏบตงานของพนกงาน ไมเนนทตวพนกงาน
หากการจดบนทกทาใหพนกงานไมสะดวกใจ อาจดาเนนการสรปประเดนหลงการพดคยเสรจสนกได
ใหคาชแนะ เรองการพฒนา หรอ การฝกอบรมทตองการเพอพฒนาทกษะ การจงใจและการสรางความมนใจ
เตรยมตวอยางการปฏบตงานทดและทเปนปญหาทชดเจนและเฉพาะเจาะจง
สรางบรรยากาศการสนทนาแบบเปดใจ
เลอกขอมลทจะบอกเลาใหแกพนกงาน คณไมจาเปนตองอธบายจดออนหรอขอผดพลาดทงหมดของพนกงาน
สรปประเดนการพดคย
• อะไรคอสงทไดจากการประชม
• ประเดนทไดตกลงรวมกน
• การดาเนนการในขนตอนตอไป
ถามขอเสนอแนะจากพนกงานสาหรบแนวทางทจะดาเนนการประชมใหดขนในอนาคต
3
PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)
สาหรบผลการปฏบตงานทด หรอยอดเยยม สาหรบการปฏบตงานทตองการใหปรบปรงหรอแกไข
ตองมนใจวามรายละเอยดสนบสนนการกลาวอาง
เชนนน ยงมคาตชมทเฉพาะเจาะจงไดเทาไร
พนกงานกจะยงปฏบตพฤตกรรมทดหรอ
พฤตกรรมทถกตองบอยครงและปรบปรงการ
ปฏบตงานใหดขนไปอก
ชใหเหนความความสมพนธของพฤตกรรม
ทศนคต และ ผลการปฏบตงาน
ถามตวเองวามอะไรทคณยงไมไดทา หรอ ทาได
ไมชดเจน ในการสงเสรมพนกงานในการ
ปฏบตงานบาง
• ความคาดหวง หรอแนวทางการทางานท
ไมชดเจนหรอไม ?
• การสนบสนนหรอทรพยากรทไมเพยงพอ
หรอไม ?
• พนกงานขาดทกษะหรอประสบการณใน
การดาเนนการงานนน ๆ หรอไม?
• พนกงานขาดแรงจงใจหรอไม?
• พนกงานไมคอยเชอมนในตนเองหรอไม?
4
บรหารพนกงานผมผลการปฏบตงานตา และ การปรบปรงการปฏบตงาน
(Individual Improvement Plan)
ทบทวนเปาหมาย และมาตรฐานการปฏบตงานทเคยแนะนาในชวงการตดตามผลการปฏบตงาน
พจารณาเรองทพนกงานเคยเสนอไว เชน โอกาสในการพฒนา อปสรรค หรอความตองการในการฝกอบรม
กาหนดวธการทจะชวยปรบปรงผลการปฏบตงาน รวมทงมาตรฐานการวดผลงานดวย
กาหนดชวงเวลาของแผนการปรบปรงผลการปฏบตงานครงแรก (ไมนอยกวา 1 เดอน และไมควรเกน 3 เดอน)
พนกงานตกลงทจะปฏบตตามแผนการปรบปรงการปฏบตงาน
ทบทวนขนตอนตาง ๆ กบพนกงานอกครง และแจงใหพนกงานทราบอยางชดเจนวา หากผลของการปรบปรงการปฏบตงาน
ยงไมเปนไปตามทคาดหวง หรอไมบรรลผลสาเรจ จะมการดาเนนการอยางไรบาง ไดแก โอนยาย หรอเลกจาง เปนตน
ตดตามผลการปรบปรงอยางสมาเสมอ และบนทกผลการตดตาม
ทบทวน ปรบเปลยนแผนการปรบปรงการปฏบตงาน หากจาเปน
5
จากผลของการตดตามความกาวหนาน จะใชตดสนขนตอนตอไปของความกาวหนาในการปรบปรงการปฏบตงาน
ทางเลอกในการพจารณา
• รวมกนหารอในการปรบแผนการปรบปรงผลการปฏบตงาน
• ขยายระยะเวลาของแผนการปรบปรงผลการปฏบตงานครงแรก
• กาหนดวนประเมนผลการปฏบตงานขนสดทาย
พจารณาทบทวน ตดตามความกาวหนาของพนกงานวาเปนไปตามสงทคาดหวงใหปรบปรงหรอไม
จากผลของการตดตามความกาวหนาและการปรกษากบฝายทรพยากรบคคลและผบงคบบญชาระดบสงกวา
แลวตดสนใจในขนตอไปของการปรบปรงการปฏบตงาน
ทางเลอกในการพจารณา
• ขยายระยะเวลาของแผนการปรบปรงผลการปฏบตงานครงสดทาย
• พจารณาโอนยายไปยงงานทเหมาะสม
• พจารณาเลกจาง
บรหารพนกงานผมผลการปฏบตงานตา และ การปรบปรงการปฏบตงาน
(Individual Improvement Plan)
6
PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)
กลมพนกงาน
PMS น าหนก
ผประเมน
ผบงคบ
บญชาตนเอง
ผใตบงคบ
บญชา
เพอน
รวมงานลกคา
พนกงานระดบบรหาร
หรอเทยบเทา : Band D – F
ดาเนนการท BSC System
เปาหมายการปฏบตงาน 70% 100% Yes No NA NA
Part II : Core Values
คานยมหลกขององคกร 30% 80% Yes 20% NA NA
Part III : Individual Development Plan แผนการพฒนาตนเอง - Yes Yes No NA NA
พนกงานระดบ
ปฏบตการ :Band A – C
Part I : Individual Business Target
เปาหมายการปฏบตงาน ~4 - 6 เปาหมาย 70% 100% Yes No NA NA
Part II : Core Values
คานยมหลกขององคกร 30% 100% Yes No NA NA
Part III : Individual Development Plan แผนการพฒนาตนเอง - Yes Yes No NA NA
Part IV : Popular Voteการจดลาดบเพอนรวมงาน - No No No Yes NA
• จะตองเปนลกนองทรายงานตรงเทานน• เฉพาะหนวยงานทมลกนองโดยตรงมากกวา 3 คน• หากมลกนองนอยกวา 3 คน จะโอนนาหนกสวนนไปใหผบงคบบญชาของหวหนาเปน 100% • หากมลกนองมากกวา 3 คน แตลกนองประเมนไมครบ 3 คน คะแนนในสวนนจะเปน 0
นาหนก 20% ทลกนองประเมนใหหวหนามหลกเกณฑดงน สาหรบพนกงานทมเพอนรวมงานใน
ทมงานเดยวกนมากกวา 3 คน
ผล Popular Vote จะถกรวบรวม
นาเสนอผบงคบบญชาในอกลาดบขน
หนงเพอประกอบการพจารณา
PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)
การประเมนผลการปฏบตงาน : ใครเปนผประเมน?
การจดลาดบใหเพอนรวมงาน
8
เฉพาะพนกงานกลมปฏบตการ ทมเพอนรวมงานในทมงานเดยวกนมากกวา 3 คน
ใหจดลาดบเพอนรวมงานในทมทชนชอบ ยกเวนตวพนกงานผโหวต
ผล Popular Vote จะถกรวบรวมนาเสนอผบงคบบญชาในอกลาดบขนหนงเพอประกอบการพจารณา
A+
A
B+
B
C
D
พนกงานBand A - F
PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)
10
การประเมนผลงานเปรยบเทยบกบกลม
และการแบงกลมพนกงานตามผลการปฏบตงานตามสดสวนรอยละทบรษทกาหนด
คานยมหลกขององคกรCore Values
HiPo / Talent
ผลการปฏบตงาน : ผบรหาร (Mgr - DD) : ใช Balanced Scorecard
พนกงาน : ใช Individual Business Targets
แบงกลมพนกงานตามผลการ
ปฏบตงานโดยปรยบเทยบกบ
พนกงานในกลมงานเดยวกน
น าหนก 70%
Individual Relative Performance
ปฏบตการ บรหาร
Excellent/
Exceed
(8,9,10)
Excellent
(9,10)
Exceed
(7,8)
Meets
(4,5,6,7)(5,6)
Below
(1,2,3)
Below
(3,4)
Un –
Acceptable
(1,2)
Ne
ve
r
Co
ns
iste
ntl
yM
od
ele
d
นาหนก 30%
A+ A B+, B C D
<=5% <=20%=>60%
<=20% <=5%
<=20% <=20%
11
นาผลการปฏบตงานประจาปไปใช การข นเงนเดอนประจาป
การคานวณงบประมาณ
เงนเดอน ณ วนท 31 ธนวาคม
(คดตามสดสวนของเวลาทางานงานตงแต
วนทเรมงาน ถง 31 ธนวาคม ของปนน)
แนวทางการพจารณา
ตาม ระดบผลงาน และ
ตาม เงนเดอนปจจบนเทยบกบ Midpoint
12
นาผลการปฏบตงานประจาปไปใช การจายเงนตอบแทนผลการปฏบตงานประจาป
13
PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)
• ประเมนตนเองทงผลงานและพฤตกรรม
• จดลาดบเพอนรวมงาน
(เฉพาะพนกงานกลมปฏบตการ)
• บนทกเปาหมายและแผนพฒนาตนเอง
ในระบบ PMS
• รวบรวมขอมลและประเมนผลการปฏบตงาน, พฤตกรรมของพนกงาน
• บนทกผลงานพนกงานในระบบ PMS พจารณาระดบผลงานของ
พนกงาน โดยเปรยบเทยบกบพนกงานในกลมเดยวกน
• นาผลการปฏบตงานประจาปไปใช ตามระดบผลงาน นาเสนอให
ผบงคบบญชาระดบสงขนไป พจารณาทบทวนและอนมต
• จดเตรยมเอกสารการขนเงนเดอนประจาป การจายเงนตอบแทนผล
การปฏบตงานประจาป เพอมอบใหกบพนกงาน
• แจงระดบผลงานใหพนกงานทราบ
• บรหารพนกงานทมผลการปฏบตงานตา (ถาม)
พดคยเพอทบทวนผลการปฏบตงาน พฤตกรรมในการทางานและผลการ
พฒนาของพนกงาน
สรปขนตอนการประเมนผลการปฏบตงาน