1

PL

2

2 >

3 >

„Świat dookoła nas nieustannie się przekształca. Jesteśmy otwarci na te zmiany, na przełamywanie rutyny. Każdego dnia pracujemy nad ciągłymi usprawnieniami”

Ewald RabenPrezes Grupy Raben

3

W firmach rodzinnych wartości osadzone są w organizacji w sposób naturalny. To one integrują

wszystkie działania przedsiębiorstwa i są kluczowe dla jego sprawnego funkcjonowania. Właści-

wie określone wartości pozwalają na realizacje zadań strategicznych i przyczyniają się do wypra-

cowania przewagi konkurencyjnej. Rodzinny system wartości jest fundamentem jednoczącym

właściciela, Klientów oraz Pracowników. Wierzymy, że wraz z czerpaniem z ponad 80-letniej

rodzinnej tradycji i doświadczenia przyczynia się to do ciągłego rozwoju Grupy Raben.

Firma rodzinnazarządzana przez wartości

§ MisjaBudujemy przewagę konkurencyjną naszych Klientów – poprzez efektywność kosztową,

wysoką jakość i przyjazną obsługę.

§ WizjaOsiągnąć pozycję Lidera wszędzie, gdzie jesteśmy.

§ WartościPrzedsiębiorczość

Orientacja na Klienta

Z pasją do celu

Profesjonalizm

Wiarygodność

Firm

a ro

dzin

na

4

2 >

3 >

WrodzonaodpowiedzialnośćKażda firma jest odpowiedzialna za to, jaki

wpływ na społeczeństwo i środowisko natu-

ralne ma jej działalność. CSR to nie tylko dzia-

łania zgodne z prawem. To również prowa-

dzenie aktywności biznesowej w przejrzysty

i etyczny sposób, uwzględniający ocze-

kiwania interesariuszy. Tak rozumiana

społeczna odpowiedzialność wpisana jest

na stałe w DNA Grupy Raben. Pojawia się

na wszystkich płaszczyznach prowadze-

nia biznesu. Ekologiczne, oszczędzające

energię rozwiązania w magazynie, nowo-

czesny, niskoemisyjny tabor, zasady etycz-

ne dla wszystkich podmiotów działających

na rzecz Grupy Raben to przykłady zarzą-

dzania zapewniającego zrównoważony,

trwały rozwój – nie tylko dziś, lecz także

w przyszłości.

Operator logistyczny stanowi ważne ogni-

wo w odpowiedzialnym łańcuchu dostaw

każdej firmy. Codziennie działamy na rzecz

wspólnego dobra. Oszczędzamy surowce

naturalne, mierzymy, raportujemy i obniża-

my emisję gazów cieplarnianych. Zarówno

wśród dorosłych, jak i najmłodszych propa-

gujemy bezpieczeństwo drogowe i znacze-

nie transportu. Robimy to poprzez kampa-

nię społeczną „Transport jest potrzebny”.

Odpowiedzialność to proces, a nie stan.

Nieustannie zmieniamy nasze usługi

i procedury, by zasłużyć na miano odpo-

wiedzialnej firmy. Uczymy siebie i innych,

jak pozytywnie wpływać na otoczenie.

Realizujemy programy wolontariatu pra-

cowniczego, żeby zmieniać lokalną rzeczy-

wistość. Pragniemy, by następne pokole-

nia miały dostęp do tych samych zasobów,

z których korzystamy teraz. Chcemy być

przyjaznym napędem przyszłości.

5

Nas

za o

dpow

iedz

ialn

ość

Wizja CSR Grupy Raben mówi o wyznaczaniu trendów w branży przynoszących dodatkowe korzyści otoczeniu poprzez zrównoważony rozwój.

troska o zdrowie

oraz bezpieczeństwo

partnerstwo,

dialog, edukacja

oraz współpraca

z interesariuszami

kompensowanie

negatywnego wpływu

na środowisko

zapewnienie atrakcyjnych

warunków pracy oraz

utrzymanie najlepszych

Pracowników

promocja jakości

oraz roli transportu

i usług logistycznych

Nasze cele CSR powstały w wyniku zaangażowania kluczowych interesariuszy i odnoszą się

do pięciu obszarów:

Cele CSR Grupy Raben

6

2 >

3 >

2003zostaje uruchomiona spółka Raben na Ukrainie

Historia firmy rozpoczęła się w 1931 roku w miasteczku Meddo

– w Holandii. Tu, a następnie w Winterswijk narodził się pomysł na

biznes, który dał początek Grupie Raben. Dziś jesteśmy obecni w 10

krajach w Europie Środkowo-Wschodniej i należymy do ścisłej

czołówki firm logistycznych operujących w tym regionie. Jesteśmy

partnerem, który zapewnia swoim Klientom międzynarodową wiedzę

i doświadczenie zdobyte na lokalnych rynkach.

Mocne korzenie– stabilny wzrost

1931J.W. Raben otwiera przedsiębiorstwo transportowe w Holandii

1991E. Raben otwiera spółkę Raben w Polsce

2002spółka Fresh Logistics rozpoczyna działalność w Polsce

2004startuje działalnośćspółek Raben na Litwie, Łotwie i Estonii

2007Raben Sea & Air zaczyna oferować swoje usługi (spedycja morska i lotnicza)

2005niemieckie przedsiębiorstwo BSV zostaje członkiem Grupy Raben

1960T. Raben przejmuje kierownictwo firmy

7

2010na Węgrzech powstaje spółka Raben Logistics Hungary

czeskie przedsiębiorstwo Transkam Logistik dołącza do Grupy Raben

2012przedsiębiorstwaRaben Trans European Czech (dawniej Wincanton) i Transkam Logistik zostają połączone w Raben Logistics Czech s.r.o.

2014Raben Logistics Germany, Raben Trans European Germany, ELI Transport zostają połączone w jedną spółkę – Raben Trans European Germany GmbH

2008Setto (przedsiębiorstwo rodzinne, które działało w Czechach i na Słowacji) dołącza do Grupy Raben

2011następuje przejęcie od Wincanton niemieckiej sieci drogowej oraz spółek w Polsce, Czechach, na Węgrzech i Słowacji

2013działalność Raben Sea & Air zostaje przeniesiona do Raben Polska i Raben Transport

Fresh Logistics przystępuje do European Food Network

2015HRL Eurocargo dołącza do Grupy Raben; dalszy rozwój Grupy

75001 000 000 m2

6000>130

wykwalifikowanych Pracowników otwartych na potrzeby Klientów

zróżnicowanej powierzchni magazynowej

nowoczesnych środków transportu

lokalizacji

nowoczesna infrastruktura informatyczna oraz procedury

sieć stałych połączeń transportowych w kraju i za granicą

certyfikaty ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 (HACCP), OHSAS, SQAS, AEO, IFS, TAPA, GMP, Biokontroll, Lean and Green

Kam

ieni

e m

ilow

e

Nasz potencjał to:

8

2 >

3 >

Rozwiązaniana miaręprzyszłościGrupa Raben jest obecna na rynku europej-

skim od ponad 80 lat. Oferuje kompleksowe

usługi logistyczne. Poszczególne oddziały

Grupy zlokalizowane są w 10 krajach Euro-

py, na terenie Czech, Estonii, Holandii, Litwy,

Łotwy, Niemiec, Polski, Słowacji, Ukrainy

i Węgier.

Oferujemy rozwiązania nie tylko dla

dużych firm, lecz także dla przedsiębiorstw

średnich i małych. Rozbudowane syste-

my zarządzania transportem i relacjami

z Klientem pozwalają nam dostosować daną

usługę do indywidualnych wymagań.

Dążymy do tego, by świadczone przez nas

usługi spełniały oczekiwania i zaspokajały

potrzeby odbiorców. Dzięki płaskiej struk-

turze organizacyjnej i szybkości podejmo-

wania decyzji możemy rozwijać marki Raben

i Fresh Logistics, świadcząc usługi odpowia-

dające wymaganiom rynku.

9

Fresh logisticsKompleksowa obsługa logistyczna

produktów świeżych (wymagających

kontrolowanej temperatury od 0°C

do +2°C oraz od +2°C do +6°C

w całym łańcuchu logistycznym)

kierowana jest zarówno do lokalnych

producentów i importerów, jak i do

międzynarodowych koncernów.

IntegratorProcesów LogistycznychTo nowy wymiar logistyki.

Grupa Raben przejmuje rolę

integratora działań logistycznych

w całym łańcuchu dostaw Klienta.

Od transportu surowców po

dystrybucję do odbiorców końcowych.

Transport drogowyWieloletnie doświadczenie

zgromadzone na krajowych

i międzynarodowych rynkach

dystrybucyjnych, jak również

rozbudowana infrastruktura własnych

terminali umożliwiają szybką

i skuteczną realizację zamówień

Klientów w ramach transportu

drogowego.

Transport morski i lotniczyTo kompleksowa obsługa logistyczna

dotycząca przesyłek o zasięgu

ogólnoświatowym. Oprócz transportu

towarów obejmuje także pełną

obsługę celną. Duża elastyczność

pozwala na integrację procesów

z innymi segmentami usług z portfolio

Grupy Raben.

Logistyka kontraktowa To usługa, która dotyczy szeregu

operacji prowadzonych na

powierzchni magazynowej,

od wyładunku i dekonsolidacji,

przez kompletację i zabezpieczenie

przesyłki, aż po przygotowanie

do dystrybucji.

Transport całopojazdowy i intermodalnyTransport drogowy pozwala

optymalizować koszty dostaw

jednorodnych ładunków bez potrzeby

przeładowywania produktów.

Transport intermodalny wykorzystuje

zalety różnych środków transportu

przy zastosowaniu pojedynczej

jednostki ładunkowej (kontener): kolej

– droga i fracht morski short sea.

Segm

enty

10

2 >

3 >

11

Innowacyjność to sposób myśleniaNarzędzia i rozwiązania IT to elementy, bez

których współczesna logistyka nie mogłaby

istnieć. Systemy zarządzania magazy-

nem (WMS) są już koniecznością. Oferują

szero kie spektrum funkcji niezbędnych do

kontrolowania operacji i dostosowania ich

do potrzeb Klienta.

Dzięki innym zaawansowanym rozwiązaniom

monitorujemy też procesy transportowe.

W świecie logistyki to właśnie termin i jakość

definiują zadowolenie Klienta. Nie da się jed-

nak w nieskończoność zwiększać prędkości

przewozu przesyłek. Szukamy sposobów,

które pozwolą na znalezienie czasu tam,

gdzie pozostali go nie widzą.

Jak zatem zwiększyć efektywność operacji?

Wprowadzić kolejne usprawnienia w maga-

zynie i transporcie? Implementować rozwią-

zania odpowiadające zmieniającym się po-

trzebom naszych Klientów, np. rosnącego

rynku e-commerce?

Innowacyjność to nie tylko przełomowe

rozwiązania, lecz także wykonywanie dotych-

czasowych czynności w wydajniejszy sposób.

Potrzeba odwagi i konsekwencji, by przekra-

czać schematy własnego myślenia.

Impuls. Pomysł. Czasami chwila decyduje

o tym, że na rynek trafia rozwiązanie

zmieniające rzeczywistość. Jednak każde

rozwiązanie uznane w danym momencie za

najlepsze okazuje się w przyszłości możliwe

do poprawy.

Inno

wac

je

Systemyzarządzaniamagazynem

Systemyzarządzaniarelacjami

Systemyzarządzaniatransportem

Systemyfinansowo--analityczne

Systemywspierające

12

2 >

3 >

Logistyka oparta na wiedzy i doświadczeniuLogistyka nazywana jest barometrem gos-

podarki. W tej branży najszybciej odczu-

wane są sygnały ożywienia, równie szybko

widać spadki wolumenów i zmiany kierunku

przepływu towarów. Codzienne wyzwania

wymagają podejmowania błyskawicznych

decyzji, a takie uwarunkowania znacznie

podnoszą poprzeczkę operatorom. Spro-

stanie im wymaga polepszania sprawności

operacyjnej, modernizacji floty oraz rozwoju

systemów IT. Część z nich przynosi bieżące

rozwiązania, inne odnoszą się do strategicz-

nej perspektywy.

W Grupie Raben jednym z najistotniej-

szych atutów jest wiedza, która sprawia, że

oferowane przez nas usługi są dostosowane

do potrzeb odbiorców. Gromadzimy infor-

macje i zarządzamy nimi. Nieustannie zdo-

bywamy nowe umiejętności i kompetencje.

Śledzimy trendy rynkowe. Konsultujemy na-

sze rozwiązania. Korzystamy z doświadczenia

zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych

ekspertów. Zachowujemy zdobytą wiedzę

i wykorzystujemy ją w codziennej pracy.

Znajomość rynku i sektorów w 10 krajach

Europy, w których mamy oddziały, umożliwia

nam tworzenie nowej wartości. Dzielimy się

wiedzą: oferujemy rozwiązania logistyczne

i najlepsze praktyki nawet dla najbardziej

wymagających grup produktowych.

W nasze wartości wpisują się wysoki poziom

przedsiębiorczości wewnętrznej i chęć ciąg-

łego uczenia się. Ścisła interdyscyplinarna

współpraca naszych ekspertów na szcze-

blu krajowym i międzynarodowym pozwa-

la na przekazanie Klientom kompleksowej

oferty dopasowanej do ich potrzeb. Płaska

struktura organizacyjna nie tylko umożliwia

podejmowanie szybkich decyzji, lecz także

stwarza atmosferę sprzyjającą ciągłej

wymianie poglądów.

Cechuje nas ponadto otwartość na zmiany,

a doświadczenie i zasób wiadomości osób

zatrudnionych w Grupie Raben pozwalają

nam zarówno pozytywnie wpływać na roz-

wój firmy, jak i kształtować przewagę konku-

rencyjną naszych Klientów.

13

Dzielimy się wiedzą: oferujemy rozwiązania logistyczne i najlepsze praktyki nawet dla najbardziej wymagających grup produktowych.

§ branży motoryzacyjnej

§ branży chemicznej

§ branży elektronicznej

§ branży elektrycznej

§ FMCG non food

§ FMCG food

§ handlu detalicznym

§ e-commerce

Specjalizujemy się w:

Wie

dza

2 >

3 >

14

Firma logistyczna to dynamiczny, szybko

adaptujący się organizm. Dlatego jedną

z najważniejszych części naszej organiza-

cji są tworzący ją Ludzie – ich zaangażo-

wanie, kreatywność, otwartość na zmianę,

doświadczenie. Wierzymy, że dzięki dba-

łości o ich dobro i rozwój oraz czerpaniu

z ich pomysłowości możemy sprawnie

i elastycznie reagować na zmieniające się

potrzeby rynku. Narzędziem sprzyjającym

wsłuchiwaniu się w głos Pracowników jest

m.in. regularne badanie zaangażowania

i satysfakcji. Wszyscy otrzymują również

wsparcie w postaci nowoczesnych narzę-

dzi, takich jak ocena kompetencji, zarzą-

dzanie przez cele, programy rozwojowe

i szkoleniowe.

Konsekwentna realizacja powyższych

założeń buduje wśród Pracowników

poczucie bezpieczeństwa. Chętnie nawią-

zują z nami współpracę ludzie z pasją

i myślący przedsiębiorczo – wiążą się z nami

na lata. Oferujemy im możliwości awansów,

przechodzenia do innych działów i pracę

poza granicami kraju. Jednocześnie, ze

względu na bardzo dynamiczny rozwój firmy,

jesteśmy otwarci na nowych Pracowników.

Siłaorganizacji

15

Kombinacja ich talentów, doświadczenia

i świeżych pomysłów staje się potężną siłą

napędzającą naszą organizację.

Zatrudniamy ponad 7500 osób w 10 kra-

jach, więc jesteśmy organizacją bardzo

zróżnicowaną. Sukces współpracy w tak

dużym przedsiębiorstwie opiera się na

patrzeniu w tę samą stronę. Dlatego mamy

jasno określoną strategię realizowania

Misji i Wizji oraz drogowskazy, które nas

prowadzą – Wartości Grupy Raben.

Ludz

ie

16

2 >

3 >

Wyróżniająca obsługa KlientaZadowolenie każdego Klienta jest sumą

wszystkich jego doświadczeń z Grupą

Raben. Zależy zarówno od jakości usług

i samej obsługi, jak i od komunikacji, wymia-

ny danych oraz wizerunku i zachowania na-

szych podwykonawców.

Tworzenie najlepszej obsługi Klienta

wymaga zrozumienia punktu widzenia kupu-

jących. To, w jakiej branży działa nasz usłu-

gobiorca, i wielkość jego firmy są sprawami

mniej istotnymi od tego, czy jest zadowo-

lony z oferowanego serwisu. Budowanie

firmy legitymującej się wyróżniającą obsługą

Klientów jest jednym z kluczowych elemen-

tów naszej strategii. Chcemy, by logistyka

zyskała ludzką twarz.

Dobrze bowiem wiemy, jak bardzo liczy się

kontakt człowieka z człowiekiem. Sektor B2B

to spotkanie dwóch postaci reprezentują-

cych firmy. Dlatego na co dzień staramy się

do niezbędnego minimum skrócić drogę,

jaką muszą pokonać nasi Klienci, by skontak-

tować się z właściwą osobą. Nie stosujemy

automatycznych i bezosobowych infolinii,

lecz przydzielamy nabywcom opiekunów,

którzy podczas codziennej pracy budują

z nimi profesjonalne i przyjazne relacje. Nasi

usługobiorcy znają swoich „ambasadorów”

z działu obsługi i wiedzą, że mogą na nich

liczyć.

Słowa rekomendacji padające z ust Klienta

to wielki dowód zaufania. Robimy wszystko,

aby na nie zasłużyć i aby Grupa Raben była

postrzegana jako operator logistyczny z naj-

bardziej przyjazną obsługą Klienta. Co roku

badamy poziom zadowolenia usługobior-

ców w badaniach satysfakcji. Nieustannie

dbamy o codzienną obsługę i monitorujemy

jakość naszego serwisu.

Dzięki otrzymywanym sugestiom odnajduje-

my obszary, które powinny zostać poprawio-

ne. Dla Klientów i wspólnie z nimi udosko-

nalamy nasze usługi i wdrażamy niezbędne

zmiany.

Słowa rekomendacji padające z ust Klienta to wielki dowód zaufania.

17

Obs

ługa

Klie

nta

* Net Promoter Score™ został stworzony wspólnie przez firmę Satmetrix, firmę Bain & Company oraz Freda Reichhelda. Dziś NPS™ jest zarejestrowanym znakiem firmowym. Badanie wskaźnika NPS wśród Klientów Grupy

Raben odbyło się na przełomie 2014/2015 roku (stan na 3.03.2015 r. – na Ukrainie badanie niezakończone).

+23Co oznacza, że mamy lojalnych Klientów, którzy obdarzają nas dużym zaufaniem i są skłonni

rekomendować nasze usługi innym.

Jednocześnie wskaźnik ten sygnalizuje wytworzenie się więzi konsumenta z marką w wyniku jej

emocjonalnego oddziaływania na użytkownika. Warto wspomnieć, że średni NPS firm europej-

skich waha się w przedziale między +5 a +10 (źródło: www.netpromoter.com). Wskaźnik NPS

Grupy Raben rośnie z roku na rok. W badaniu za rok 2014 wyniósł +23.

Wskaźnik NPS* Grupy Raben wynosi

18

2 >

3 >

Zdrowy i bezpieczny styl pracy Budowanie wysokiej kultury bezpieczeństwa

i doskonałego systemu BHP w naszej Grupie

to jeden z podstawowych elementów troski

o Pracowników, Dostawców i inne zaangażo-

wane strony. Dobry przykład jest najlepszym

wzorem i motywatorem do zmiany nawyków

działania na stanowiskach pracy, dlatego

zaangażowanie również Zarządu i menedże-

rów wysokiego szczebla ma ogromy wpływ

na dynamiczny rozwój tego obszaru.

Międzynarodowy zespół liderów SHE,

wyłoniony z najwyższego kierownictwa

wszystkich spółek w Grupie, odpowiada

za rozwój strategii zarządzania bezpieczeń-

stwem, w tym ustalenie globalnych i lokal-

nych programów.

Misja Zero

Naszą „Misję Zero wypadków i chorób zawodowych” realizujemy przez lokalne i grupowe

programy ukierunkowane na:

§ budowanie bezpiecznych i higienicznych stanowisk,

§ planowanie i zmiany w procesach,

§ podnoszenie świadomości dotyczącej wymagań systemu BHP, ergonomii, zagrożeń i zasad prewencji w procesach pracy,

§ wyciąganie wniosków ze zdarzeń niebezpiecznych, tak aby nie powtarzać błędów,

§ współpracę z interesariuszami w zakresie obserwacji, zgłaszania i eliminowania „śpiącego ryzyka”.

W swoich działaniach dążymy to tego,

by kierownicy w biurze czy magazynie

na bieżąco obserwowali niebezpieczne

warunki techniczne w procesach i działania

ludzi, prowadzili rozmowy, dzięki którym

będą odkrywać kwestie wymagające

usprawnień, niwelować bariery i luki w pro-

cesach, a tym samym myśleć o ulepsze-

niach. Kulturę bezpieczeństwa wzmacniamy

nie tylko poprzez dyskusje, spotkania, szko-

lenia czy rozwój systemu BHP, ale przede

wszystkim przez włączenie wszystkich stron

19

Działania podejmowane w ramach kultury SHE i systemów bezpieczeństwa stwarzają atmosferę dialogu, zaufania i wspólnego dbania o standardy w miejscu pracy.

w zmienianie zasad bezpieczeństwa oraz za-

chęcanie do otwartości na zmiany w orga-

nizacji i dbałości o modernizację stanowisk

pracy dzięki stosowaniu nowoczesnych roz-

wiązań technologicznych.

Miejsca pracy przygotowujemy z myślą

o naszych Pracownikach i Dostawcach –

o ich zdrowiu i bezpieczeństwie, a procesy

w Grupie Raben są projektowane i weryfiko-

wane pod względem ryzyka zawodowego,

występujących czynników uciążliwych bądź

szkodliwych. Regularna weryfikacja oceny

ryzyka zawodowego procesowego, a także

obserwacje niebezpiecznych zachowań lub

warunków technicznych przyczyniają się

do usprawniania istniejącej prewencji

i poprawy ergonomii w procesach pracy.

W realizację określonych celów w takim

samym stopniu angażują się: najwyższe kie-

rownictwo, kadra kierownicza i Pracownicy.

W celu poprawy bezpieczeństwa swojego

i innych w pracy, a także poza nią wymienia-

my doświadczenia i tym samym uczymy się

nawzajem. Działania podejmowane w ra-

mach kultury SHE i systemów bezpieczeń-

stwa stwarzają atmosferę dialogu, zaufania

i wspólnego dbania o standardy w miejscu

pracy.

Kultu

ra S

HE

20

2 >

3 >

21

Otwartość na nowe kierunkiProwadzenie działalności logistycznej w cza-

sach globalizacji wymaga, by przedsiębior-

stwo było obecne równocześnie w wielu

miejscach i w ten sposób maksymalnie zbli-

żało się do Klientów. O naszej sile stanowią

także miejsca, w których świadczymy usługi.

Dysponujemy rozbudowaną siecią własnych

terminali i centrów dystrybucyjnych. Mamy

oddziały w 10 krajach Europy, a we współ-

pracy z Partnerami docieramy do każdego

miejsca na świecie.

Stworzyliśmy komplementarną i wyczerpu-

jącą ofertę – dzięki wyodrębnieniu poszcze-

gólnych segmentów w strukturach Grupy

Raben, jak również powołaniu do życia

osobnej marki, w ramach której świadczymy

wyspecjalizowany serwis – Fresh Logistics.

Grupa Raben jest operatorem logistycznym,

który elastycznie dostosowuje serwis do in-

dywidualnych oczekiwań Klientów. Naszym

celem jest zaspokajanie oczekiwań najbar-

dziej wymagających odbiorców usług, któ-

rzy potrzebują sprawdzonych i skutecznych

rozwiązań logistycznych. By tego dokonać,

niezbędne jest oczywiście odpowiednie

zaplecze. Ponad 6 tysięcy pojazdów, które

mamy do dyspozycji, codziennie wyrusza

w trasę z przesyłkami: od największych ze-

stawów kontenerowych czy naczep, oferu-

jących dodatkowe przestrzenie ładunkowe

(np. double decker), przez pojazdy wyposa-

żone w windy wyładowcze, aż do najmniej-

szych samochodów o ładowności do 1,5 t,

przeznaczonych do dystrybucji w ścisłych

centrach miast. W naszych magazynach

znajdują się towary m.in. z branży motoryza-

cyjnej, elektronicznej (white goods i brown

goods) i olejowej. Oddajemy do dyspozycji

Klientów ponad 1 000 000 m2 powierzch-

ni magazynowej klasy A, o zróżnicowanych

warunkach składowania. Grupa Raben dys-

ponuje ponad 80 obiektami magazynowymi

w Europie, w których obsługiwane są m.in.

takie grupy produktów jak spożywcze, prze-

mysłowe oraz niebezpieczne (ADR).

Otw

arto

ść

Od początku funkcjonowania koncentrujemy się na jakości i komplementarności oferowanych usług. Miarą naszego powodzenia jest sukces naszych Klientów.

22

2 >

3 >

Logistyka to więcej niż logika

„Logistyka” to dawna nazwa logiki matematycznej. Słowo to wywodzi się z greckiego logistike

[techne] – praktyczna umiejętność rachowania, logistikon – zdolność rozumowania*.

Jeszcze w XX wieku termin „logistyka” oznaczał w wielu krajach logikę matematyczną. Dziś

już powszechnie określa proces planowania i efektywnej ekonomicznie realizacji przepływu

dóbr. Celem logistyki jest zaspokojenie potrzeb Klienta na wszystkich obsługiwanych etapach

łańcucha dostaw.

Dostarczanie kompleksowych rozwiązań logistycznych wymaga jednak podkreślenia wartości

każdego elementu mającego wpływ na ich realizację. Dla nas to znacznie więcej niż transport

czy magazynowanie. To budowanie relacji Pracowników z Klientami. To wspólne stawianie

drobnych kroków, prowadzących do dużych usprawnień. To wiedza, którą chętnie dzielimy się

z innymi. To kompleksowe działanie na rzecz wspólnego dobra – lepszej przyszłości. *źródło: www.sjp.pwn.pl

23

2 >

3 >

ODKRYJ LOGIKĘ W LOGISTYCE. ODKRYJ RABEN.Zeskanuj kod QR i zainstaluj aplikację.

Uruchom aplikację i skieruj kamerę na tę stronę.

Odkryj nasze usługi i zobacz, jak pracujemy!

www.raben-group.com | www.freshlogistics.com.pl | www.rabentransport.pl Raben i Fresh Logistics są zastrzeżonymi znakami towarowymi.

Zdjęcia: Rudolf Flachs, Monika Lisiecka, Greg Nelec, Péter Pánczél, Sergey Sirko, debert – Fotolia.com, DeVice – Fotolia.com

Wydrukowano na papierze ekologicznym Cocoon Silk opatrzonym certyfikatem FSC.