Percubaan Kelantan 2009 (STPM PENGAJIAN PERNIAGAAN K2)

8/4/2019 Percubaan Kelantan 2009 (STPM PENGAJIAN PERNIAGAAN K2)

1/19

BAHAGIAN A

Jawab semua soalan

SOALAN 1

(a) Berikan maksud Perlembagaan Persekutuan.[2]

(b) Jelaskan perbezaan jaringan kawasan tempatan (LAN) dan jaringan kawasan luas

(WAN).

[2]

(c) Nyatakan tigaperanan usahawan dari sudut mikro. [3]

(d) Huraikan tiga bentuk Koperasi.

[3]

(e) Apakah matlamat kerajaan Malaysia memperkenalkan program Penswastaan.

[2]

(f) Jelaskan tigaperlindungan bukan tarif.

[3]

(g) Berikan tiga peranan warga korporat dalam memupuk masyarakat penyayang.

[3]

(h) Jelaskan secara ringkas objektif penubuhan Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia

(FOMCA) .

[2]

(i) Terangkan maksud konsep enkoddan dekoddalam proses komunikasi. [2]

(j) Apakah perbezaan komunikasi menegak, komunikasi mendatar dan komunikasi

melintang.

[3]

SOALAN 2

(a) Terangkan Teori Keusahawanan mengikut pandangan ahli-ahli berikut:-

i. Max Weber

ii. Mc Clelland

iii. Joseph Schumpeter [6]

(b) Dalam proses menjana idea baru, terdapat tiga kaedah yang biasa digunakan oleh sesebuah

organisasi. Jelaskan. [9]


2/19

(c) Jelaskan duapendekatan asas mencari peluang perniagaan yang dinyatakan di bawah;

i. Pendekatan `dalam-luar

ii. Pendekatan `luar-dalam [10]

BAHAGIAN B

Jawab dua soalan sahaja

SOALAN 3

(a) Jelaskan lima hak-hak pekerja yang mesti dilindungi oleh majikan menurut Akta Kerja

1955.

[10]

(b) Bincangkan kepentingan teknologi maklumat dalam perniagaan moden [10]

(c) Berikan kebaikan dan keburukan Internet[5]

SOALAN 4

(a) Selain daripada bantuan kewangan, terangkan tiga kemudahan yang disediakan oleh

kerajaan kepada usahawan.

[9]

(b) Pengeluaran secara kontrak merupakan satu strategi yang diwujudkan melalui kaedahperikatan strategik:-

i. Terangkan bagaimana pengeluaran secara kontrak boleh dilakukan.

ii. Jelaskan tiga kelebihan pengeluaran secara kontrak. [6]

(c) Jenayah kolar putih adalah salah satu cabaran usahawan masa kini. Terangkan lima

cabaran lain yang perlu dihadapi oleh seorang usahawan dalam mencapai

kejayaan

[10]

SOALAN 5

(a) Encik Khalid selaku ketua kampung di Kampung Ulu Desa, bercadang untuk menubuhkan

koperasi Kedai Runcit untuk kemudahan penduduk di kampung tersebut yang jauh dari

bandar. Beliau berjumpa dengan anda selaku pegawai di Suruhanjaya Koperasi

Malaysia(SKM) untuk mendapatkan khidmat nasihat tentang penubuhan, prinsip dan aktiviti

koperasi.

i. Terangkan tiga jenis koperasi beserta aktiviti dan satu contoh yang sesuai

.

[6]

ii. Terangkan proses penubuhan koperasi kedai runcit tersebut.


3/19

[10]

(b) Koperasi Kedai Buku UMK Berhad, Majlis Perwakilan Pelajar UMK dan Syarikat Usaha

Maju Kelantan (UMK) Sendirian Berhad adalah tiga entiti yang berbeza. Terangkan perbezaan

ketiga-tiganya dari aspek kawalan undang-undang, pengurusan pemasaran dan pengurusankewangan. [9]

SOALAN 6

(a) Terangkan tiga cara firma-firma asing beroperasi di Malaysia.

(6)

(b) Huraikan empat risiko yang mungkin dihadapi oleh firma-firma asing di Malaysia.

[11]

(c) Perniagaan antarabangsa sangat penting bagi sesebuah negara. Jelaskan kepentingan

tersebut.

[8]

SOALAN 7

(a) Barat dan Timur mempunyai pendekatan etika dan tanggungjawab sosial yang berbeza.

Huraikan pendekatan etika dan tanggungjawab sosial dari perspektif timur dan barat dari segihubungan manusia dengan manusia. [6]

(b) Jelaskan lima masalah kepenggunaan yang sering diperjuangkan oleh Persatuan Pengguna

di Malaysia pada masa kini. [10]

(c) Huraikan peranan badan-badan berikut:

(i) Better Business Bureau (BBB)

(ii) Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna

(KPDNHEP)

[9]

SOALAN 8

(a) Dengan menggunakan gambar rajah, huraikan bentuk komunikasi yang berlaku antara

pihak pengurusan atasan dengan pegawai-pegawai bawahan di dalam sebuah organisasi

perniagaan.

[12]

(b) Huraikan empat kelebihan komunikasi lisan dengan memberikan contoh yang

sesuai.

[8]


4/19

(c) Encik Ahmad adalah seorang usahawan yang berjaya, senaraikan lima kaedah mendengar

yang berkesan yang diamalkan oleh Encik Ahmad dalam mentadbir organisasinya.

[5]

PEPERIKSAAN PERCUBAAN STPM PKPSM 2009

CADANGAN SKEMA JAWAPAN PENGAJIAN PERNIAGAAN KERTAS 2

( 946 / 2 )

SOALAN 1

a. Perlembagaan Persekutuan :

Undang-undang utama negara yang membincangkan perkara-perkara penting seperti

hak individu, kuasa kerajaan pusat, kuasa kerajaan negeri, kuasa raja dan aspek lain.

[2m]

(b) LAN :

Jaringan yang merangkumi kawasan geografi seperti pejabat dan kampus universiti

melalui kabel untuk berkongsi perkakasan, perisian dan sumber data.

WAN :

Jaringan yang merangkumi satu kawasan geografi yang lebih daripada 1 KM dan

seluas separuh glob melalui gelombang mikro atau komunikasi satelit untuk berkongsi

maklumat di tempat yang berjauhan di antara satu sama lain.

[2 x 1m =2m]

(c) 3 peranan usahawan dari sudut mikro : Menyumbangkan idea & melakukan pembaharuan.

Mengembeleng faktor-faktor

pengeluaran

Mengurus, mengeluar & mengedar

Menangani ketidakpastian

Merancang berdasarkan idea & peluang yang dapat dikenalpasti.

[3x1m

=3m]

(d) Tiga Bentuk Koperasi : Koperasi rendah / asas :


5/19

Koperasi di mana ahlinya terdiri daripada individu-jumlah keahlian 100 orang

Koperasi menengah :

Ahlinya terdiri daripada koperasi peringkat rendah-keahlian min ialah dua

koperasi peringkat rendah.

Koperasi tinggi / atasan :

Ahlinya terdiri daripada koperasi peringkat menengah dgn keahlian minimaialah dua koperasi peringkat menengah.

[1m x

3=3m]

(e) Matlamat Penswastaan :

Meringankan beban kewangan kerajaan.

Tingkatkan kecekapan, daya & mutu pengeluran.

Mengagihkan sumber ekonomi secara cekap.

Menggalakkan pertumbuhan ekonomi. Mempecepatkan pencapaian objektif.

[mana-mana 2 x 1m =2m]

(f) 3 Perlindungan Bukan Tarif:

Kouta - amaun kuantiti produk yg dibenarkan dibawa masuk ke sesebuah negara utk

tempoh tertentu.

Embargo - sekatan perdagangan ke atas sesebuah Negara lain sama ada eksport @

import.

Mengadakan kempen membeli barangan tempatan - menggalakkan rakyatmembeli produk tempatan.

Kawalan pertukaran - Kawalan ke atas pertukaran mata wang asing di kalangan

pengimport.

Subsidi & elaun pelaburan- Membolehkan keluran tempatan dijual pada harga lebih

murah.

[mana -mana 2x1m = 2m]

(g) 3 Peranan Warga Korporat:

Membantu golongan miskin melalui derma, biasiswa & pinjaman.

Menjaga alam sekitar tidak mencemarkan alam sekitar apabila lakukan aktivitiperniagaan

Begiat dalam aktiviti sosial seperti gotong royong & program rakan muda

Sediakan kemudahan awam - kerusi awam, lampu jalan, perhentian bas dll

[3x1m =3m]

(h) Objektif Penubuhan FOMCA :

Menguatkan pembangunan pergerakan pengguna di Malaysia

Menyelesaikan isu-isu pengguna dan mempromosikan hak-hak pengguna

Menjadi badan penasihat kepada semua persatuan pengguna di Malaysia.

[3x1m=3m]


6/19

(i) Maksud Enkod dan Dekod:

Enkod :

Tindakan penghantar menterjemah mesej kepada simbol-simbol yang dapat

difahami oleh penerima seperti perkataan,gerakan anggota badan, ayat &

tutur kata.

Dekod

Tindakan penerima mentafsir / menterjemah maklumat yang diterima drp

penghantar kpd makna / maksud / maklumat yang difahami penerima.

[2x1m=2m]

(j) Perbezaan Komunikasi Menegak, Mendatar dan Melintang

i. Komunikasi menegak Komunikasi antara peringkat yg berbeza.

ii. Komunikasi mendatar Komunikasi anatar peringkat yg sama.

iii. Komunikasi melintang Komunikasi antara peringkat bawahan dari bahagian lain

dengan peringkat atasan dari bahagian yang lain

[1m x 3=3m]

SOALAN 2

a. Max Weber :

Memasukkan elemen keagamaan sebagai asas kegiatan ekonomi

Membuat kajian terhadap golongan Protestant dan berpendapat kegiatan ekonomi

adalah dalam konteks sistem Kapitalisme [2]

Mc Clelland :

Mengemukakan Teori Kehendak Kepada Pencapaian

Usahawan mesti mempunyai kehendak pencapaian yang tinggi dan lebih suka

mengambil tanggungjawab ke arah mencapai matlamat dengan usahasendiri [2]

Joseph Schumpeter :

Inovasi sebagai inti keusahawanan

Menyatakan tindakan usahawan adalah diibaratkan penggerak ekonomi dan usahawan

lah yang membawa kepada pembangunan ekonomi [2]

b. Tiga kaedah menjana idea baru, Sumbangsaran :


7/19

Pengumpulan idea baru melalui pembentukan kumpulan [1]

Senaraikan semua idea dari kakitangan

Idea dikumpul, analisa dan dipilih yang terbaik

Idea orang lain tidak boleh dikritik untuk menggalakkan

mengeluarkan idea secara bebas. [ max 2]

Kumpulan Fokus :

Tinjauan kendiri yang melibatkan kumpulan individu 6 12 orang

[1]

Ahli kumpulan membincangkan sesuatu isu bersama seorang

fasilitator [1]

Peniaga dapat mengetahui secara terus reaksi pengguna terhadap

produk [1]

Analisis Kemahiran Tenaga Manusia : Analisis tentang pengumpulan maklumat mengenai tenaga manusia

dalam organisasi [1]

Maklumat dikumpul seperti nama pekerja, latarbelakang, sifat-sifat,

kemahiran, kelayakan istimewa, gaji, jenis pekerjaan [1]

Bertujuan untuk memperkenalkan produk baru, membuat keputusan,

merancang [1]

c. i. Pendekatan dalam-luar :

Berdasarkan kemahiran, kebolehan dan latarbelakang diri usahawan Melibatkan penilaian diri individu :

a. Proses mengenalpasti kemahiran diri yang menonjol

b. Pengalaman yang dimiliki dalam bidang-bidang tertentu

Mempunyai pengetahuan berdasarkan pengetahuan dan pengalaman

Con : Pengalaman bekerja di syarikat kewangan bererti usahawan mempunyai

pengetahuan tentang pembiayaan perniagaan

[5]

ii. Pendekatan `luar-dalam :

Pengenalpastian peluang perniagaan yang wujud daripada persekitaran Aktiviti yang dilakukan ialah melakukan pengunjuran dan pemantauan

Menterjemahkan keadaan umum persekitaran kepada peluang pernigaan secara

khusus

Sumber maklumat diperoleh daripada buletin perniagaan, jurnal-jurnal perdagangan

dan suratkhabar

Con : Peluang dari perubahan struktur penduduk, rancangan pembangunan kerajaan

dan wujud industri baru. [5]


8/19

SOALAN 3

(a) Lima hak hak pekerja :

1. Tempoh gaji

2. Pendahuluan gaji

3. Potongan dari gaji4. Keutamaan gaji

5. Sistem truck

6. Hari rehat

7. Tempoh waktu bekerja

8. Hari kelepasan/cuti umum

9. Kerja lebih masa

10. Cuti tahunan

11. Cuti sakit

[mana-mana lima,fakta ,huraian1:max 10m]

b) Kepentingan Teknologi Maklumat Dalam Perniagaan:

Menyokong Perlaksanaan Operasi Perniagaan

Sistem rekod lebih kemas dan tersusun dari segi kemudahan

penyimpanan & pengekstrakan data.

Menyokong Pembuatan Keputusan

Keputusan yang lebih tepat dapat dibuat berdasarkan data-data yang

cukup dan lengkap daripada komputer.

Mempercepatkan Pengagihan Maklumat Maklumat penting dapat disebarkan,maklumat mutakhir seperti

pasaran saham dunia dapat diketahui dan lain-lain dapat dilakukan

supaya syarikat dapat bertindak cepat untuk mencapai kelebihan

bersaing.

Membantu Menjimatkan Masa & Meningkatkan Produktiviti.

Ahli perniagaan boleh mengadakan mesyuarat pada waktu yang sama

walaupun berada di tempat yang berasingan, misalnya dengan

mengadakan telesidang.

[fakta ,huraian 2m:max 10m]

c) Kebaikan dan keburukan Internet:

Kebaikan Keburukan

Dapat berinteraksi secara global Penyebaran maklumat yang tidak benar secara meluas

melalui internet.

Mengurangkan kos komunikasi Unsur-unsur lucah mudah didapati

Mempercepatkan pemindahan pengetahuan Unsur-unsur hiburan yang keterlaluan

Menjimatkan masa Hubungan antara manusia tiada kemesraan/rapat

[3 kebaikan, 2 keburukan. 1m setiap satu]


9/19

SOALAN 4:

a. Selain bantuan kewangan;

Kemudahan Pemasaran :

1. Membantu usahawan mengedar dan memasarkan produk ke

luar dan dalam negara

2. Bantuan pasarkan produk seperti FAMA, MATRADE,MALAYSIA BEST

Tapak Kilang / Infrastruktur / Prasarana / Ruang niaga

1. lokasi bagi sesebuah perniagaan mendirikan kilang atau

tempat operasi

2. berdekatan kawasan sasaran pasaran atau zon perindustrian

yang menawarkan pelbagai kemudahan infrastruktur

3. agensi kerajaan seperti PKEN yang menyediakan

kemudahan ruang niaga untuk usahawan muda

4. badan berkanun MARA dan UDA

Khidmat nasihat/perundingan/bantuan teknikal/R&D

1. usahawan dapat melengkapkan diri dengan ilmu

pengetahuan dan kemahiran

2. merangkumi perundingan pengurusan, cara untuk

meningkatkan kualiti produk dan produktiviti organisasi,

pembangunan dan reka bentuk produk

3. disediakan KPU, UDA dan MEDEC

Program pembangunan usahawan / latihan keusahawanan

kurusus yang ditawarkan untuk mewujudkan masyarakat perdagangan danperindustrian bumiputra di Malaysia

misalnya program pembangunan vendor, program mentor-mentee, program

pembangunan francais.

Dilaksanakan di bawah Program Pembangunan Kementerian Pembangunan

Usahawan dan Koperasi

(Fakta 1m, Huraian 2m

3 x 3m = 9m)

Mana-mana 3, semak 3 teratas.

b. i. Pengeluaran secara kontrak boleh dilakukan : Apabila syarikat pengeluar tempatan mengadakan perjanjian dengan sebuah

syarikat asing (1) untuk mengeluarkan produk atau perkhidmatan di loji

pengeluaran negara asing (1)

hasil pengeluaran syarikat penerima kontrak akan diimport kembali

oleh syarikat di negara pemberi kontrak (1)

ii. 3 kelebihan pengeluaran secara kontrak :

dapat memperoleh bekalan tenaga kerja dengan mudah dapat memperoleh bekalan bahan mentah dengan mudah


10/19

menerima galakan insentif daripada kerajaan tempatan

c. Lima cabaran usahawan :

Persaingan pelbagai produk yang berkualiti dari syarikat lain.

Perubahan teknologi produk dan perkhidmatan yang diperkenalkan dipasaran

mudah menjadi usang Persekitaran ekonomi keadaan ekonomi yang tidak stabil baik dalam negara atau

luar negara

Perundangan undang-undang yang ketat dan sering berubah menimbulkan pelbagai

masalah.

Globalisasi menjadikan persaingan semakin pesat dalam dunia tanpa sempadan.

Politik keadaan politik yang kurang stabil seperti perebutan kuasa pemerintahan

menimbulkan pelbagai implikasi kepada usahawan.

(Fakta 1m, huraian 1; 5 x 2m = 10m)

SOALAN 5(a) i) Tiga jenis koperasi :

Jenis Aktiviti Utama Contoh

Koperasi

Pengguna

Membekalkan barang dan perkhidmatan yang

diperlukan seperti buku, makanan dan lain-lain

dengan harga yang berpatutan dan tidak

menindas ahli.

Koperasi Kedai Buku

UM

Koperasi Sekolah

Koperasi

Perumahan

Memajukan projek-projek perumahan untuk

kesenangan ahli bagi membeli rumah.

Koperasi Perumahan

Guru-guru Melayu.

Koperasi kreditdan bank Menyediakan perkhidmatan perbankan dengankadar faedah yang rendah dan baik untuk ahli,

menerima deposit dan juga menyediakan

kemudahan kredit kepada ahli.

Bank Rakyat,BankPersatuan

Koperasi

Insurans

Menyediakan pelbagai jenis perkhidmatan

insuran untuk membantu ahli.

MCIS

Koperasi

Pembangunan

Tanah

Memajukan tanah pertanian. Koperasi Pekebun

Kecil,Peneroka

FELDA

Koperasi

Pengangkutan

Perkhidmatan Pengangkutan Koperasi

Pengangkutan Kedah

Bhd,lain-lain cthreleven

( Pilih 3 Jenis SHJ, 1 jenis 2 M )

a) (ii) Proses Penubuhan Koperasi :

i. Membuat permohonan kepada Pengarah Jabatan Pembangunan Koperasi melalui JPK

Wilayah atau negeri. [mak 1]

ii. Setelah mendapat kelulusan dari JPK , satu jawatankuasa penaja (m) yang terdiridari 10 orang(m) dibentuk untuk melakukan tugas-tugas awalan seperti berikut :


11/19

a. menentukan jenis koperasi yang hendak ditubuhkan(m)

b. menyediakan aturan-aturan kegiatan utama dan kegiatan-kegiatan lain serta

menentukan objektif penubuhan koperasi berkenaan(m)

c. menggubal undang-undang kecil dengan berpandukan undang-undang kecil

seragam yang disediakan oleh JPK ()

d. mendaftarkan bakal anggota dalam satu daftar dengan memasukkan butiranperibadi ahli. Jawatankuasa penaja perlu memastikan terdapat tidak kuarang

dariapda 100 orang ahli yang berdaftar sebelum mesyuarat agong penubuhan

dijalankan(m) [mak 3]

iii. Mengadakan Mesyuarat Agung untuk: (m)

a. Mendapatkan ketetapan dari bakal ahli untuk menubuhkan koperasi(1m)

b. Menerima undang-undang kecil (1m)

c. Memilih anggota Lembaga Pengarah Koperasi(1m)

Seorang pegawai dari JPK akan hadir(m) untuk memberi penerangan

mengenai hak dan tanggungjawab ahli serta aktiviti koperasi secara am.

[max 2]

iv. Menghantar dokumen pendaftaran kepada Ketua Pendaftar Koperasi tidak lewat dari

7 hari selepas mesyuarat(m) dan dokumen-dokumen yang perlu diserahkan :

a. borang permohonan pendaftaran yang telah ditandatangani oleh 10 orang

AJK Penaja (m)

b. 3 naskah undang-undang kecil koperasi (m)

c. minit mesyuarat agung permulaan yang ditandatangani sekurang-kurangnya

oleh 50 orang yang hadir(m)

[mak 3]v. Setelah pendaftaran diluluskan, satu sijil perakuan akan dikeluarkan oleh JPK sebagai

pengiktirafan bukti sah pendaftaran. [mak1]

b. Perbezaan Koperasi Kedai Buku UMK Berhad, Majlis Perwakilan Pelajar UMK danSyarikat Usaha Maju Kelantan (UMK) Sendirian Berhad

Perbezaan

Kop.Kedai Buku

UMK

Majlis Perwakilan

Pelajar UMK

Syk. Usaha Maju

Kelantan Sdn. Bhd

Penubuhan/Kawalan

Undang-undang

Ditubuhkan

di bawah

Akta

Koperasi

1948 dandidaftarkan

Ditubuhkan

di bawah

Akta

Pertubuhan

1966 diJabatan

Ditubuhkan

dibawah Akta

Syarikat 1965

dan perlu

didaftarkandengan


12/19

dengan

Jabatan

Pembangunan

Koperasi [1]

Pendaftaran

Pertubuhan

[1]

Pendaftar

Syarikat [1]

Kawalan

PengurusanPemasaran

Usaha

pemasarantertumpu

kepada

pemasaran

keahlian iaitu

untuk

mengalakkan

lebih ramai

ahli koperasi

melalui

kemudahandan aktiviti

yang

dijalankan.

[1]

Usaha

pemasarantertumpu

kepada

individu

yang

berpotensi

menjadi ahli

dan pihak-

pihak yang

berpotensi

untukmenderma

melalui

aktiviti

faedah

bersama

yang

dijalankan

[1]

Tertumpu

kepada aktivitimenghasilkan

barang dan

perkhidmatan

dan

memasarkan/

menjual kepada

pelanggan[1]

Kawalan Pengurusan

Kewangan

Pengurusankewangan

adalah

terbatas dan

dibawah

kawalan

Ketua

Pendaftar

Koperasi.

Koperasi

mesti

mengikutgaris panduan

yang telah

ditetapkan.

[1]

Menyediakan

Penyata

Penerimaan

&

Pembayaran

Tunai atau

Penyata

Pendapatan

&

Perbelanjaan

dan KunciKira-kira

sekiranya

perlu. [1]

Kawalankewangan lebih

bebas dan tidak

terikat dengan

Pendaftar

Syarikat dan ia

dikawal oleh

Lembaga

Pengarah

Syarikat

Menyediakan

PenyataPendapatan dan

Kunci-kira-kira

utk

menunjukkan

keuntungan

/kerugian

syarikat[1]


13/19

SOALAN 6

6 (a) Tiga cara firma asing beroperasi di Malaysia

i. Import :

Merujuk kepada aktiviti membeli barangan dari negara luar untuk

dijual atau digunakan di dalam negara sendiri.

Syarikat asing membeli keluaran dari Malaysia untuk digunakan oleh

negara asing

Kegiatan-kegiatan import oleh firma-firma asing mengakibatkan

Malaysia menerima pendapatan dari negara asing

ii. Eksport :

Merupakan aktiviti menjual barangan yang dihasilkan dalam negara

ke luar negara

Sebagai contohnya firma asing mengeksport barangan modal ke

Malaysia

Kegiatan-kegiatan eksport ini mengakibatkan Malaysia membayar

wang kepada negara asing dan wang Malaysia mengalir keluar ke

luar negara

iii. Kontrak Pengeluaran :

Kontrak pengeluaran ialah pemberian kontrak kepada pengilang-

pengilang luar negara mengeluarkan sesuatu produk sesebuah

syarikat. Negara yang menerima kontrak ( pengeluar) akan menjual

produk tersebut di pasaran negara tersebut atau menjual kepada

negara lain.

Pemberi kontrak dan pengeluar produk tersebut akan terikat dengan

perjanjian dan syarat-syarat mematuhi kontrak. Contohnya Coca

Cola memberi lesen kepada syarikat di Malaysia untuk membotol

dan mengedar produknya di pasaran Malaysia. Syarikat Malaysia

perlu membayar royalti dan harga bahan adunan bancuhan Coca Colakepada syarikat induk di Amerika.

iv. Francais :

Satu kaedah pemasaran produk atau perkhidmatan dengan sebuah

syarikat induk ( francaisor) memberikan hak kepada syarikat lain

atau individu ( francaisi) untuk memasarkan produk atau

perkhidmatan tersebut.

Francaisi akan membayar sejumlah yuran atau peratusan tertentu

daripada jumlah jualan yang diperoleh kepada syarikat induk

Terdapat beberapa jenis francais iaitu frnacais berformat, francaisbertanda nama , francais pengedaran produk, francais penganjur


14/19

Contoh francais ialah Syarikat Mc Donald, Pizza Hut.

v. Usahasama :

Satu kerjasama atau gabungan beberapa syarikat antarabangsa tempatan yang

bertujuan untuk menjalankan sesuatu perniagaankan yang bermotifkan keuntungansecara bersama.

vi. Perlesenan

Perlesenan melibatkan pemberian kebenaran dan oleh firma asing kepada syarikat

tempatan bagi tempoh tertentu untuk mengeluar dan memasarkan produk atau

perkhidmatan.

Banyak universiti dari luar negara memasuki Malaysia dengan kaedah ini.

vii. Perkhidmatan

Satu bentuk produk yang tidak nampak dan boleh dirasa kepuasannya. Kegiatan perkhidmatan boleh diimport atau eksport terutamanya melibatkan

kemahiran dan kepakaran yang tidak dimiliki oleh sesuatu negara.

Contoh perkhidmatan perundingan, idea perniagaan dll.

viii. Pembuatan

Pengeluaran barangan keperluan pengguna di kilang.

Pengilang boleh ke luar negara membuka kilang secara sendirian atau usahasama.

Contoh syarikat Jepun menggunakan kemudahan di Malaysia seperti bahan mentah

dan sumber tenaga untuk mengeluarkan barangan dan kemudiannya membawa ke

negara asal untuk dijual.

ix. Operasi serah kunci

Sebuah syarikat asing mereka bentuk, membina dan menyiapkan

kemudahan atau kilang diluar negara.

Apabila projek tersebut siap ia akan menyerahkan kemudahan itu

kepada syarikat tempatan untuk dikendalikannya.

Pilih mana-mana tiga, semak tiga teratas sahaja, setiap fakta 1m+ huraian 1m] [ mak 6]

( b) Empat jenis risiko PAB

1. Tukaran mata wang asing

perubahan dalam kadar pertukaran mata wang asing berlaku apabila mata wang

sesebuah negara mengalami peningkatan atau penurunan nilai berbanding mata wang

negara lain.

Terdedah kepada risiko yang dikaitkan dengan perubahan kadar tukaran asing.

Pendedahan terbahagi kepada 3 iaitu : Pendedahan transaksi, terjemahan dan operasi.

2. Penghantaran balik tunai dan dividen

Apabila firma asing hendak membawa keluar wang / keuntungan ke negara asal

Ada sekatan / tahap jumlah wang tertentu yang dibenarkan contoh yang sesuai


15/19

3. Risiko kadar faedah

firma asing membuat pinjaman/pembiayaan dalam negara

perubahan kadar faedah/ kenaikan kadar faedah menyebabkan bayaran balik tinggi

4. Risiko Politik pemilik negaraan

pertukaran kerajaan

pergolakan politik/rusuhan

perubahan dasar

5. Risiko Kredit

Merujuk kepada kemungkinan negara pengeksport yang menjual

keluaran ke negara asing gagal untuk mendapat bayaran daripada

negara pengimport.

Kegagalan pembayaran baki hutang apabila kadar faedah meningkat. Ini berlaku kerana kaedah pengurusan antara negara yang berlainan

adalah berbeza.

Pilih mana-mana 4 fakta teratas dan 1 fakta + huraian 2m [mak 11]

c. Antara kepentingan perniagaan antarabangsa

1. Meluaskan pasaran barangan dan perkhidmatan

i. pasaran bagi perniagaan dalam Negeri agak terhad dan tepuii. sekiranya syarikat dapat memasarkan barangan dan perkhidmatan di

peringkat antarabangsa, mereka akan mendapat liputan pasaran yang

lebih luas.

iii. Perniagaan antarabangsa perlu mewujudkan sasaran pasaran yang

baru dan membolehkan peniaga memasarkan barang dan

perkhidmatannya dengan lebih cepat jika lokasi pasaran barunya

berdekatan dan ini akan menjimatkan masa.

2. Mendapat bahan mentah yang lebih murah dari negara asing. Peniaga mengambil peluang mendapatkan bahan mentah yang lebih murah dengan

beroperasi di luar negara.

Bahan mentah lebih murah dan berkualiti, kos tenaga kerja yang lebih murah

berbanding negara sendiri.

3. Dasar kerajaan yang memberi galakan kepada peniaga untuk menceburi

perdagangan di peringkat antarabangsa.

peniaga yang terlibat dalam perniagaan antarabangsa biasanya diberikan galakan oleh

kerajaan seperti pengurangan cukai, taraf perintis dan sebagainya.


16/19

Keadaan ini memudahkan peniaga untuk menjalankan perniagaannya dan sekaligus

membolehkan mereka mengeluarkan barang dengan harga yang mampu berdaya saing

di peringkat antarabangsa.

4. mendapatkan pindahan teknologi

peniaga yang terlibat dalam perniagaan antarabangsa berpeluang untuk bekerjasamadengan tenaga profesional asing.

Keadaan ini memudahkan peniaga untuk mempelajari teknologi moden

5. Meningkatkan pulangan kepada pelaburan

apabila sesebuah syarikat tempatan membabitkan diri dalam perniagaan antarabangsa,

mereka akan mendapat status taraf perintis yang membolehkannya memperolehi

pengecualian cukai dan lain-lain kemudahan.

Teknologi yang digunakan untuk meningkatkan pengeluaran dan kos bahan mentah

yang murah diluar negara dapat memberi pulangan keuntungan yang berlipat kali

ganda.

Fakta [1] + huraian [1] maksimum 8 markah ( PILIH 4 )

SOALAN 7

(a) Hubungan manusia dengan manusia

Pendekatan Barat:

Aristotle - kehidupan bermoral bergantung kepada manusia sendiri (1)

Plato - orang yang melakukan kejahatan bukan kerana dia jahat tetapi kerana dia jahil

Protagoras - manusia bebas untuk menentukan nilai baik dan nilai buruk

Agama Kristian, manusia harus hormat menghormati dan tolong menolong antara satusama lain

Ahli masyarakat yang kaya perlu membantu ahli masyarakat yang kurang mampu.

(1 fakta, 1 markah: maksima 3 markah)

Pendekatan Timur:

Agama Islam - manusia perlu membantu antara satu sama lain, contohnya menolong

balu atau anak yatim melalui pembayaran zakat.

Peniaga Islam menjalin hubungan yang baik dengan pekerja, contoh pembahagian

tugas dan pemberian yang adil

Pelanggan dilayan dengan adil tidak menipu

Falsafah Confucius mengutamakan toleransi, harmoni dan perpaduan antara manusia.

Menekankan individu sebagai pusat hubungan manusia Menekankan hubungan baik dalam keluarga dan antara angggota masyarakat.

(1 fakta 1 markah, maksima 3 markah)

Diterima mana-mana yang munasabah.

(b) LIMA masalah kepenggunaan:

Inflasi:

Menaikkan harga barang

Menurunkan nilai mata wang tempatan

mengurangkan kuasa beli pengguna


17/19

Kekurangan penawaran barang

kekurangan penawaran barang keperluan akan menjejaskan taraf

hidup rakyat

menggalakkan aktiviti menyorok barang

menaikkan harga barangan

Keselamatan pengguna

Penjualan barang tiruan

Penjualan barang lama yang telah tamat tarikh luputnya

Penjualan barang yang tidak berkualiti daripada luar Negara pada

harga yang murah ekoran dasar lambakan.

Pencemaran alam sekitar

Penggunaan bahan kimia, pembuangan sisa toksik, tumpahan minyak

dan pendedahan kepada bahan radioaktif

Boleh membawa penyakit, memusnahkan hidupan air dan darat sertamenjejaskan taraf hidup rakyat

Kekurangan maklumat

Pengguna jahil tentang hak-hak mereka

Penyebaran maklumat yang tidak betul atau tidak tepat mengenai

keluaran dan pengiklanan yang mengelirukan

(1 fakta 1 markah, huraian 1 markah: 1F + 1H = 2m)

(c) Peranan :

(i) Better Business Bureau

membekalkan maklumat perniagaan

menyelesaikan sesuatu aduan

membekalkan maklumat kepenggunaan

menawarkan khidmat timbangtara

menggalakkan aktiviti perniagaan beretika

menyebarkan maklumat melalui media massa

(maksima 4 markah)

(ii) Kementerian Perdagangan dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna:

mengawal dan memantau aktiviti perdagangan

memberi perlindungan kepada pengguna

mendaftar dan menyelia syarikat

mendaftar perniagaan

mentadbir aspek hak cipta

mengamalkan sistem perniagaan yang lebih baik

(maksima 5 markah)

SOALAN 8

(a) Bentuk KomunikasiKetua Eksekutif


18/19

Ketua Jabatan B

Ketua Jabatan C

Ketua jabatan A

Penyelia CPenyelia B

Penyelia A

Mendatar (1 markah)

Menegak (1 markah)

Melintang ( 1 markah)

Komunikasi Menegak :

dalam rajah, Ketua jabatan A member arahan kepada penyelia A

antara peringkat bahagian atas / ke bawah

komunikasi dua hala lebih kerap

objektif ialah menggalakkan interaksi dan dapat member motivasi

(maksima 3 markah)

Komunikasi Mendatar :

dalam rajah, Penyelia A berbincang dengan penyelia B

antara sama taraf, jawatan , unit

kaedah menyelesaikan masalah secara berkumpulan

objektif ialah selaraskan kerja atau menyelesaikan

masalah secara menyeluruh( maksima 3 markah)

Komunikasi Melintang :

rajah, Ketua Jabatan C ingin mendapatkan maklumat tentang operasi jabatan

C daripada penyelia B

tidak formal

bawahan bahagian lain dan atasan bahagian lain

tujuan, kurangkan birokrasi

(maksima 3 markah)

(b) 4 kelebihan komunikasi lisan dengan contoh:


19/19

1. mesej boleh dihantar dengan cepat [1 m], contohnya menyampaikan berita melalui

media elektronik [1 m]

2. gabungan penggunaan peralatan visual dan peralatan audio membolehkan mesej

disampaikan dengan lebih berkesan dan menarik, contohnya mengiklan melalui

televisyen

3. maklum balas boleh diterima dengan cepat daripada penerima jika timbul sesuatumasalah yang memerlukan penyelesaian segera, contoh yang sesuai

4. penghantar boleh mendapatkan penjelasan lanjut daripada penerima sekiranya

maklum balas yang diterima sukar difahami, contoh yang sesuai.

(maksima 8 markah)

(c) 5 kaedah mendengar dengan berkesan:

mendengar dengan penuh kesabaran

berusaha untuk memahami perasaan pihak yang bercakap

peruntukkan masa yang mencukupi untuk mengadakanperbincangan

mengelak daripada mengemukakan soalan secara langsung

dan member pendapat yang bercanggah

kemukakan soalan yang ringkas

berusaha untuk mengenal pasti sebarang perkara yang tidak

diluahkan atau fakta yang tertinggal

memberi pandangan yang ikhlas

berusaha untuk memfokus kepada kandungan maklumat,

jangan mencelah sehingga pihak yang bercakap berhenti

bercakap mengelak daripada membuat penghakiman sehingga semua

maklumat atau fakta dinyatakan.

( maksima 5 markah, terima mana-mana yang munasabah)

Mana-mana 5, atau lain-lain isi relevan

1

Documents

Percubaan Kelantan 2009 (STPM PENGAJIAN PERNIAGAAN K2)