18
MAJLIS PENGETUA SEKOLAH MENENGAH MALAVSIA IMPSM} CAWANGAN KELANTAN PEPERIKSA:\N PERCUBAAN SI.IIL TINGGI PERSEKOLAI-IAT{ N{ALAYSIA 2011 (MALAYSIA HIGTIER S CT{O OL CERTI FICATE) SKEMA JAWAPAN PENGAJIAN PERNIAGAAN KERTAS 1 946t1 Ker-tas jar{,apan i;ii meiisartduttsi I 7 iralaman bercclak ILihat sebelah 5U LIT*

Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

MAJLIS PENGETUA

SEKOLAH MENENGAH MALAVSIA IMPSM}CAWANGAN KELANTAN

PEPERIKSA:\N PERCUBAANSI.IIL TINGGI PERSEKOLAI-IAT{ N{ALAYSIA 2011

(MALAYSIA HIGTIER S CT{O OL CERTI FICATE)

SKEMA JAWAPAN

PENGAJIAN PERNIAGAANKERTAS 1

946t1

Ker-tas jar{,apan i;ii meiisartduttsi I 7 iralaman bercclak

ILihat sebelah

5U LIT*

Page 2: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

SKjiMA JA\\I^,\PAN

Baliagian A

l. (a) Berihan maksud perniagaan tahap pl'imcr dan berikan enrpat contohlzlperniagaan tersebut.

iutui.rnJ: Aktiviti ntelibatkan pengekstrakan sumbcr sernulajadi/pengeluaran bahan ineutah

ciari perut bulri I Y,I yang akan dig:unakan untuk proses pengeluaran selanjutnya[ % ]

Conioh per:niagaap priurer ialah Perlaclangair(1/2).Perlornbongan(112),Petiteirrak an(l12).

Pertauian( I /2)

(b) 'leraltglcatr tlga sebab pemiagaan tnemerlukan untung.1. Ganjaran kePada Pengusalia2. Sebagai sumber rriodai

3. Tahap keuntungan tnelanrbangkarr imej/kecetncrlai']gan s)'arikat

4. Petunjuk Prestasi5. Keyakinan kePada Pelabur

' 6. Meningkatkan t'uotivasi pekela i:

[ 3 yang pertanra - 3 rnarkah]

c) Bczakan clua ciri crlakuan pekeria cli bart'ah Teori X dalr Tcori YPekeri:r "leori X P.k*i-T**atMalas [ % Raiin t %

Menuelak daripada menrikul tarigtrungiau'ab [% Merrerima tanqsungiau'ab sebagai satu cabaran lt/,Tirlak inen.qanrbil tahu hal ehwal organlgiil!'l'i

d ak n'renrpunva i c i ta-cita ti n ggi/perlu di paksa [ % Proaktif/kreatifiirrovatif [% ] _

(d) Terangkan kegunaan Belanjawan sebagai alat perancangan. l2l1 . Untuk lnerancang aliran wang tunai pada masa hadapan[1]

Z. Lintuk menganggar kedudukarr warlg tunai pada masa hadapanf1]

3. Ultuk menganggar kernampuall perniagaan untuk membiayai turttutan jangka

pendekfl ]

(c) Jelaskan kcbaikan pengkhususan keria terhadap organisasi. I3ll. Procluk yang lebih banyak kerana pekerja nlenguasai kemahiratr kerja.Il ]Z. Melgurangkan kesilapan serrrasa bekerja kerana tumpuan tinggi terhadap' kerja.fl ]3. Mengurangkan kos pemiagaan kerana kurang kesilapatr datr pernbaziran.[1]

4. Produktiviti organisasi ;neningkat kerana peningkatan produktiviti pekerja[1]

5. Penipgkatan daya saing pemiagaan kerana peningkatan pengeluaran/kualitiI I ]

(f) Terangl<an alat pronrosi )'ang scsuai untuk mengadakan prontosi jualan perniagaau

perhotclan. t3lI . Potongap Har gal t/t ] - rlenau,ai-kan diskaun harga pcnginapan pada nrttsitit-tt'iusir1,,

terlentu[ % ]2. Peraduan[ ,,1]

-menrerlukan pcl'lggulta rnengisi dan mertghatrtar bolitrig peraduan untuk

nrendapatkan hadiah yang tJitai.i,arkan sepefti pakej periginapary'perctt'rian percurnalY.l

3. Tarvaran Istimeu,a[ Yr)- peiriberian khas sesuatu barangalripengillsl]an perculr]a kepada

pelanggan yang tnetrgiriap t1i hotcll"'/=I

l3l

Page 3: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

4T. i{i'r'i:rtl.'/= I - diberjk;irt kepads Fenggu:)ij. rnelaiui ikian ciaJarn sirr-,.i } ,

t;. i;l:i r lrn gku san prod r rki):-*miumi t/r) - Sesutu 1'arrg cjtau,alkall seJara percunra atim paiir l;r,r-, ebasai i'se'tif untuk rnerlggunakan perkiiidrnatan hoiel.

Mana-mana 3F + :jtI

:i'.i.;a./ naia"Jah,'

'f,:i! yang rendeir

(g) irerikan dua fungsi pengurusan logistik crarami . lv{ernproses pesailalt yang diterirna. il ]2. I'4enyediakan perkhidrn:itan pe'guda'gari. I I ]3. lr4engawal invcntoriistokIl]1. Menyediakan kerrrudalran pengangkutanI I ]

pr0SeS perc;iSrii':J11 t?l

It ii* n g.1l.

.t

J.

4.

(;.

7

Qo.

(h) Scnaraikan tisa fal(tor

Ilekalan tenaga bumliI l ],:i i stern pengaltgkulan cjrrnPcngguna dan pasaran[1 ]

)'ang mcrnpcngaruhi keptrtrr!rrIl ircniililrnn lol<,rsi

I3I

logisticil l

Jirlak antara loi<as rlaii kernuclahan[ I]Politik dan sosiobudaya setempar[ i ]Iklirn dan kos urility[1.JPeraturan dan karvalan undang-undangt l ]Saiz dan kos tanah[l ]

(

[3 yang peitanra - 3 rnarkali]

(i) Nyatakan dua tujuan prograrn incluksi cliaclakar rly;{uk pelcgrja baruclalam scsebuah organisasi.

i ' Membantu pekerja menyesuaikan diri dengan kearJaan pcrsei;it'ra' temirat kerjayang baru2. Memperkenalkan pekerja keparcla ketua clan pekerja lai'3' N4enerangkan polisi, prosedur dan peraturan organisasi kepada pckeija4- Menerangka' struktur organisasi kepada pekerja5' \4enerangkan aspek-aspek penting ya,rg berkaitan dengal l<erja atau jarvata'

kepada pekerja.

12 yangpedama - 2 markahl

Page 4: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

fi) Jumlah produk ciihasiikan S-\,arikat XYT- dalanr tlrasa lirna belas hari aciatrah

seperti berikut:661 62r 45, 53, 45, -15, 70, 71, 59r 42, 45,

Berclasarkan data ]'ang diberi di atas, hitung nrin, niod dan ii'ictiian.

1 . Min - Jurnlah nilai data f.Y'lBilairgan data

se+sz++s+sl++s+is l'i'),,,

: 53.9 LY,j

Mak: l tn

l3l

Z. N4ocl : Nilai berulang paiing kerap dalain sesuatu set ciata[ )/: ]

45 Lt/r)

Ir4 aks: inr

3. Median:% (N+1)lYrl-'/r(i t*i )l,t/, ] : 6 (clata ke enam daiarir susultarl rnenaik) L','rl

Susun data secara menaik 35,42,45,45,45,53 ,59,62,66,70,71 ltt',lMedian- 53 | t/z l

N4aks: I m

Juinlah: 3 rnarkah

2 a) Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Penentuan Harga

1. Objektif syarikat- Jik; orgonirusi inginkan untung rnaksirna, rnereka perlu rneletak irarga yang tinggi"

2. Strategi Campuran Pemasaran

- Harga yang ditawar perlu rnengambil kira kualiti produk, bentuk pengedarau, jetris protuosi

dan reka bentuk produk.

3. Kcs Pengeluaran

-Harga yang ditetapkan rnesti dapat menarnpung kos tetap dan kcs berubaii.

.4. Pasaran dan Pennintaan- Jika pernintaan melebihi penan/ai'an, harga )'ang lebih tinggi sesuai tliletakkan.

- Harga yang clitaq,arkal bergantung kepacla jenis-jenis pasai'an iaitu p?lsarall pertandil.lQan

seirpurna. monopoli, oligopoli dan sebagainya'

5. Faktor Persekitaran

Page 5: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

-iliirga -viillg ditau'ar i:'cl'p.antiu-rg kejlaiia situ;isi ei.:o;rr;r:,i. dr;sar J-:r.:iaiari;: cJi:rr scirilgi;ir:,u.e.( F:1, i-1: i , h,Iii1: I CX4)

2 b) strategi Penentua' Ilarga carrrpurau pr'duk

l. Pencntuan harga lini prcduk-Syarikat biasa.ya mcr:ghasir satu lini prociuk d;rn l_.,rikarinl,a satu i:roduk-Perbezaan harga setiap P;-oriuk perlu clengan menganrbil kira perbezaanProduk dan harga pesai::g.

2.Penentuan harga prorluk opsl,clial-I'roduk opsyenal yaug drtawar bersama dc:risan produk irtema.-l'engguna diberi pilihan''rillsyen senrasa incnibcli pr-odr:J.: i-rtaira urituk

sahajakos, ciri-ciri

menl i I ih aksescli-in va.

.'1. Pencrituan harga llroduk taivanan-'J'erclapat produk vallg pcrlrr digLrna bersaura clcngarr procluli utarla rxepganralka' keecjai: jri-contoli produk kanicra' Pcltgciuarnrenctitp l,iirga rcnclah liagi prodi.,k rrl,r,,a (karnera) seriarnenetap harga tinggi pada bekalaititya ( fileni)

4. Penentuan harga produk sarnpingarr-sctnasa menlproses prtlcluk utaina, terclapat procluk sanrpingan dihasilka'.-Pcngeluar boleh menjual procluk sarnpingan, manakala procluk utama harga'ya boie6dikurangkan supaya lebiir kor:rpetitif.-contclh senlasa memproses proctuk petruler:rn, tar yang dihasilkan boleh diitral, ini akanrnengurangkan kos' Jadi harga rninyak boleh dikurangkan supaya ianya Iebih kompetitif.

5.Penentuan harga procluk ikatan-Penjual boleh mcnggabui-rgkan beberzrpa prociuk clan rrlena\\,arkan produk ikata' ini denga'potongan harga.-Penjual menjual pr-oduk secara pekej.-Contohnya hotel meirarvar pakej meliputi bilik,makanan dan hibura'.

( F:l, H:l Maksima:l0M)

Page 6: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

BAHAGIAI,I B L50 nrcrkaltl

3. (a) Bagainranal<ah persekitrrran ekonomi sesebuah tlegal'a boleh nlcmpengal'uhi

perkembangan scsebtlah perniagaan?

1. Keadaan ekonomi Yang stabil [1]Keadaal ekonopri yang berkernbang akan mendorong kepada peningkatan akliviti llerniagaall

2. Sistem Kewairgan iitau perbankan yatlg liberal[1]

Bank dan institusi kervangan menyediakan peibagai kernudahan keu'angan[1]

,, .

" Kadar faeclah pinjarnarr yang rendah rtrendorong peniaga lnellgembarlgkan

perniagaai:[1]

3. Kuasa beli penggur'la yang tinggi[1]

Kemampuan pengguna untuk membeii yang rneningkat akan meningkatkau pentritrtaatr

terhadap keluaran pernigaan[i ]4. Nilai matarvang Yang stabil[1]

. . peniaga/pengeluar tidak perlu menanggung kos yang tinggi untuk mengittrport bahan

mentah/barangan daripada luar Negara[1 ]

s. o,r"n,,rl:ffiIlil,ri:r#r:li,'i*"'eksport tidak terjejas cietigau turuu naik nilai wa's[r]

pelbagai insentif pelaburan oleh kerajaan seperti eiaun pelaburart,pelepasan cukai,taraf perintis

dan subsidi[ ]6. Pendapatarr penduduk [1 ]

Pepdapatan penduduk yang tinggi, kuasa beli rneningkat, penlintaan terhadap produk

p enii agaan meni n gka t,pertria gaan berkembang. I I ]

Terima mana-mana fakta/huraian' Maksimum 7 nrarkah

b) Huraikan proses perniagaan syarikat pengeluar ais krim' [l0l

1) Input [I I

Faktor,faktor pengeluaran yang digunakan untuk rnenghasilkan ais krim iaitu buruh. tanah, rnodal,

'. teknologi dan keusahawananfl ] Bahan rnentah seperti gula,perisa, pewarna,botol dan IainJainIl]

*Terima apa-apa pera'latan yang berkaitan

//2)Proses tarirbah nilai/transformasiI I I

o Melalui proses menukarkan input kepada output [1] meuggunakan semua faktor pengeluatatr

dengan menggembleng manusia, bahan, pengetahuan dan teknologi[1]

. Aktiviti tambah niiai [ % ]

. Mengubah input dar'i segi bentuk, rupa,wama,saiz kepada bentuk produk aiskrirr[l ].5

Page 7: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

r) utrrri ll }

;rerujuk kepada hasir daripada proses pengcluaran[ i ]dalrnr kes ini aiskrirn merupakan outputri_v.a[11s"':lrikat akan rnenjalankan fungsinya untuk rnewujudkan ciri-ciri ais ki-jm ter-qebiit seperlit:':i:isa. saiz,bentuk dan iain-laint l ]-iai-^'atan pemasaran akan menetapkan harga aiskrirn berdasarkan aktiviti tar::ibair niiai van'ililakukan.[1] r ..>

4) :?rose-s Flc ln asaran

usair' rnegagihkan keluaran siap kcpacla penr.guna sasaran Ii ]r;;'irsriiaga yilng .kan bcrlaku a'tara syarikat de'ga' pelangga'[l]c;r I)lt pro.scs pemasaratl iaitu nrcngkaji pcluang pemasaran[1],'ierniliitsi1:jiiia)lpasaran[1],tleltlbentuk calrli)uran peltlasaran[1] clan nlcnlrunls aktiviii pcrnasiirlrIilt-'ii;:il-')uratl pelnasaratt tct]nasuklah elcmcn p,r'odukfienis, kualiti, pcnrburigkusan), har.ga, agihnniliin pi'omosi.Il]

1;){}enjarrftan Untung atau Rugi[ % ]

untung ialah lebihan hasil ke aras kos[l ]r-rir1i ialah kekurangan hasil bcrbancling kos[ l ]uiitung rnerupakan ganjaran kepada syarikat aiskrimIr ]u'tun g di gunakan u ntti rr g m en gernban gka' perniagaan

IF - %m , trI - Im, Kaitan :

{c) Tcrangkan kelebihan syarikat arvam berhadperniagaan milikan tunggal.

berbanding dengan enriti tgl

a

e

o

o

*

o

a

oaiskrim/mernbel i teknologi baruY, *r 2 x 5: I0mf

I Malav,siai llei'upaya ntensuntJ- -..---sZ_-_

I Dallrt i;,'rkernbangI

i i,ial-iliti @,,rrl,,lr,r*,l.i| :e,r#!.ou\euebitg__i lvlr-.dah dapat bantuan k.r"u,-,gon ,lu.iir*1"j irrstitusi kcn,ansanl,.r-:I i"[cnpuny,ai kakitangan berkaliber /I

clisien '.rntuk nrentadbir perniagaanI

dibuat sericiiri oleh/ risiko ditanggung

Milikan Tulgff|_Scorang sahaja

Tiada saham diterbitkan

ul rnodal van besar Ugdg@ arau ter-jraddengan cepat Perkembangan perniagaan terliiii- /

larnbatlirbiit'" ttdrk t .hr,l

Vlodal terhad

Pengurusanpenrilik sarrasendiri

pemilik

Page 8: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

Inrana-nlalla 4. setiap perbczalin - 2t:1, 2rn x 4 : Slul

.4 a) iieperiti:-)gar1 mlrti\/asi kepada orgatlisasi:

i. Ir4enyatukan u.saha alili organisasi ke arahlretlcapaian tnatlaniat organisasi

ii. lr4enguran&lian kadar ponteng ker.la

iii. Merrgurangl<an l:adar iantik henti pekerja dirlanr ot'ganisasi.

iv. N4eningkatkan inoral peke,rja.

V. N4eningkatkan kei'iasama di kalangan ka}:itanga:r.

vi. It4cningkatkan usaha dan prcstasi pekeria.

:",*.*aika,

pekerja tei:utama r;::::::":, ;il.]'u,',

b) Lipra lapgkah yang ter libat daiain proses pernbinaan pasukan kerja ialah:

i. pernbentukan

- .pennulaan kernasukan individu ke dalarn pasukan

- lrelibatkap orierrtasi tugas cli peringkat awal dan percubaan hubungan atrtara alili

pasukan- penyesuaian diri untuk mendapatkan makluinat ahli pasukan

2. perlelingkahan dan persaingan

- konflik tugas dan.kaedah rnengurus pasukan

- peuyesuaian diri nreirdapatkan inaklumat aliii pasukan

3. pernbeutukair norma kurnpulan

- masalah darr konflik Capat diselesaikan- kesepaduan cJan keei'atan pasukan terbentuk dan ahli kunrpulan jelas tentang hala tuju

pasukan

4. pelziksaliaarl

- lebih fokus kcpada pelaksanaan tugas ' ..'- cuba ttreny'eleiaikari isu clan cuba lrellcapai nrat!antat

- airli bekeriasenta dau pasukan leirih produkiif dan beikesan clalanr rnelaksanakan tugas

5. nernbubarair

Page 9: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

- l_'i;.: i*gas i,lrr) 't:ltlnli;:,i

,.1::i:f rlit:r,liri- li(lu.ilia :Ug',.srut dllli:t rti.,.,, :.3nlii.it;t iil,:t diC:rpai

[Ir:1.i1'=I; 5 r 2nr : i 0r'; Fr;,]sil incngikut fur.*falil

Page 10: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

c .Alat-alat perancangan dan kegunaannya .vang digunakan dalatir pe:rgurusan ialah:

i. Analisis Pulangan Modal. Kaedah secara grafik / matematik yang dig:,rrrakan untuk menentukan tiligkat akiiviti, di nrana

pengeluar tidak mendapat untung / rugi (Jumlah hasil = Jumlah kos)'

Kegunaan

. Menentukan tirrgkat keluaran pada pulangan rnodal daiam unit dan R\4'

. Menentukan unit jualan minimum yg perlu utk tnencapai untung'

. Menentukan untung / iugi pada tingkatjualan yang dijangka.

. Meneltukan hargairrinirnum yang perlu dikenakan untuk nrencapai untung yang dikehendakj.

[maksud : lrn, II : lm x 2; : 3nr]

ii. Belanjau,an. Satu penyata format tentang peruntukan surnber Jraug terhad untuk tnenialankan aktiviti yarlg

.' dirancang scpanjang ternpoh tetap.

Keguuaan

. Mengawal pcrbelanjaan or.ganisasi dengan berpandukan kcpada perbelanjaan yang dirarrcang.

. Mengawal pengagiha:t surnber yang terhad supaya ticlak berlaku kekwangau sunrbcr.

. Sebagai phnduan dalarn melaksanakan aktiviti jualan, belian dan lain-lain'

iii. Carta Gantt. Bcr.ltuk carta tentang keperluan masa bagi pelbagai tugas daripada sesuatu pengeluaran / proglam. lir

rner.ancang kemajuan yang dicapai bagi setiap tugas dalam jangka masa yang ditetapkan.

Kegunaan

. Memastikan kernajuan ptojek mengikut tempoh masa vang ditetapkan.

. Mengawa[ kos pelaksanaan projek berdasalkan ternpoh masa penyiapan projek yang dirancaDg.

. Sebagai panduan dalam melaksanakan projek mengikut rancangan.

[maksud : 1In, FI : lm x 2: : 3rnl

Page 11: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

.r) Iirnp;rt pris^ip pengurus.an otrch Iirederick 'l-'a-r.lcnr;

kileil ;:h 1)'al g terir:ii k diken alpasti u r:tuk meiaksairr kan iugas.Pckc|ia yaig airrlrt sesuai dipilih untuk beKerja daii cJiberikal 1atihani' en uu i-ri i; an rn es t i I iih nremberi k an k erj a sama kepad ;l pekerj a -pekerj an erckii bel'kailan l;erj a.j)er:ibaliagia' kei:ja dar tanggungjau'ab diacrakan.

rnengin:t pr;;is;p i

nlclltcitei scEi:i.: :-;&;.?l rh

I \/.

[4X 1m:4m]

b) i. i't:rjat'ratanan Mengikut Fungsi Il nrj

ii. I.icbaiki:n cJan kelcniahant--*----"i j{*etrilikan --";r;--- ,--'-----.--l_.___

c ) Perbezaan antara pemusatan autoriti dan pemencaran autoriti :

r--__------.':-. j-':?t/'1r!-r-l* L ---*

i(crcr'airaii ------li i\ ! rrdair niirrnixrat p"rr1*liuo;i_----

--_.-.--- I

| 1..',"';.','ltrtritl' irsll)'ellilall i llcnlukarka;r l)i-r)sr.s r;r-,jrcitirii . r

-_-- -_ I

i f;ierl*s;ri"khatt penllgcnrblcngen kepakanr;r I rtkaunriil:iiili cia, nic:ril'i lrig;, ,, ,; I

| :lttttttt , , , I Melirrttbatkan nros., ,',,.',',1,,, r .rrr)rrirs;*r II _ rvrclat_ltDaIKan pro_se5 nre:Ithli.ll ,..ilplttusan- rlt:nugalakkan pcnggunaan suntbcr tlengiiu i Boicir nrcninibuikan r'..:.j;r1", ,i;ri.i .i,.,,i(-:c; f,rr r\1iirL/Lr Lrurl5clll I - Jjolcll n'iclitfiibuikan tttit.:ll]iit ,i;ii i scui,.,,1.,.- I I irr(i 'rt .,

:. ^,'lr. I penyelarasaur- Se:;uai dianialkan oleh organisasi kecil I i "J -'I S'kar nientuiruk kerjasai:r;i :itrlarl ;rbata'

i::1::l:'11 r.bih cekap, kerana bcrpusat I [;;;;;,g;;;;ffi;;',.,*,",,'i,,ij:[,;'3Dala- Pe ,ryetesaian nrasalah lebih cekap | il;;r,;";;;#;; ;;;;;l',i;,;, ""'l-

I Cenderung untuk r,e'.ic;itii,,,i.J<an -jabata'' | ^----r:, ,1L___

[r,ana-r'ana 4 kebaika' c]lrn 4 kt;"*llai,,1-I 4 ... ;;i

i Aspek /Dirnensi

I tlrl_I Autoriti danI

j kawalanII

f-__.----__Ij Penugasan

inurvasi dankreativiti

Kurang kerana tumpuan kepadapengurus atasan.

Pemusatan autoriti (1m) i p.nr-.c-;;;;;r*l,ii1;ii- ----*- ilt!

Golongan kecil peringkat .tii*. __1-Dlt*r"k*

'*pil; p;*.,df;a--

I

I pengurusan bawahan, bilangan! autoriti yang ramai

= i.--'""''rTertumpu daram membuar -_-lffitr;rJ,rr,,,kr.

keputusan, kurang penyertaan I Ru^yor,:an tinggi rJrr;-rri"i karangijn

cjalam proses membuat keputusan. ! pekerja bawahan cj;rl;rnr iner-irl-irr1ke putusa n.

Tinggi kerana pihak irar^yaharidiiibatkan dalam pe ini:u;triiike putu sa n.

KenutuSafl 1,;i pg cjiitr;;, i a.J,i l;

Ee]!a g lrj.---___Larirbat kcrana rneli,_.:ix;:n i

10

&ye! xq!$lf:t.i,

Page 12: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

6 a) Cabaran-cabaran yang mungkin dihadapi oleh pengurusan sumber manusia:

l .Perubahan Teknologi

-Pekerja perlu ditilgkatkan kemahiran lnengguna teknologi terkini supa,va boleh mer-ryurnbang tenaga

kerja yang cekap.

2.Globali,sasi

-kebolehan buruh perlu ditingkatkan supaya setanding dengan pekerja di peringkat antara balgsa.

-penyesuaian buruh asing dengan suasana tempatan lllernerlukan banyak latihan.

3.Sistem Perundangan

-Perlu patuh kepada undang-urtdang dan peraturat't

4.Pertambahan Pekerj a Wanita

-Keperluan mereka berbeza daripada pekerja lelaki yang perlu dipenrilri.

5.Faktor Ekononrt

-keputusan yang betul diperlukan terutafira mengatasi lebihan peker-ia selnasa kegari,atan ekottomi.

( F:1 4fakta Maksirna, H:l Mak 3H : Maksirria 7 Markah)

b)Lima peranan pengurus kewangan:

1. Mernbuat perancangan kewangan

' - membuat analisis kewangan dan menyedia belanjarvan tahunan

- mendapatkan rnaklumat untuk meningkatkan kapasiti pengeluaran dan

. rnendapatkan surnberpernbiayaan

" 2. Menentukan sasaran kewangan

- Setiap keputusag yang dibuat perlu perancangan yang tcliti seperti perlu nrelihat keupa,vaan organisasi

untuk nrembiaydi segala bentuk pelaburanyang ingin dibuat

-Pulangan bagi setiappelaburan bergarrtung kepada jenis risiko yang diatnbil sanra aCa berisiko tinggi

atau rendah tahap risikonya.

11

Page 13: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

3. Merancang kaedah meminimumkan kos

-Amalan pengurusan yang cekap membantu pencapaian tingkat pengeluaran ya g optima

- pengurusan kewangan yang teratur akan mengurangkan pe nbaziran seterusrrya rnengurangkan kos.

4.Mencari sumber kewangan organisasi

- dalam bentuk ekuiti atau hutang

- rnendapatkan sumber kervangan rnelalui pinjaman atau tcrbjlan -salra:l

5.Menyedia penyata kewangarr

- menyedia kunci kira-kira, pcnyata alilan tunai dan uniung r-ugi bagi rncirl,ri:mbar kedudukan kewanganorganiscsi.

- alat lnengukur pencapaiaD organisasi

(F:1, I{=.1 maksima l0M)

6 c) Empat prinsip insurans:

l. Priusip Kepentingan Boleh Diinsuranskan (lM)-Si diinsurans mesti mempunyai kepentingan terhadap harta <lan nyawa

yang diinsuranskan (lM)-Jika berlaku kerralangan, si diinsurans akan mengalami kenrgian. (lN{)

2. Prinsip Penuh Kepercayaan (l M)

-Kedua-dua pihak perlu jujur dengan rnenrledah maklumat sebenarberkaitan <lengan polisi (lM)

-Si diinsurans mesti memberi maklumat sebe:rar dan tidak meralrsiakan rnaklunat berkaitan harta dannyawa yang diinsurankan. (l M)-Penginsurans perlu menyatakan syarat-s'arrt perli:rdungan yang dita*,'rkan. ( J \4)

3. Plinsip Ganti Rugi (l tr4)

- In s uran s,berluiuan mengenibal ikankeuntungarl. ( I M)-Prinsip ini menghalang si diinsurans

si ciiirisurans kepacia keducjrikan asal

untuk ntcngainbii kesempatan untuk

br-rkan r:ntuk n-)endapatkan

i-itencari keuntungan. ( i N,{)

t2

Page 14: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

4. Pri;isip Doktrin Punca Terdekat (1 N4)

-Ga'ti r-ugi harrya dibayar kepacla sidiinsurans jika kenralangan itu berpunca daripada risiko }'apff

diinsuratrskau sahaja. (1 M)

-Kcrugiarr akibat punca lain y,ang ticlak rliin*quranskan tidak akan clibayar parllpasan. (1\'i)

( F:4M , H (pilih6) : 6l\4 Maksima 10it4)

7a) Kepeilpar kernahiran bagi setiap llcringkat keriaya Etrcik Faris :

i ) Sen1asrr meujawat jar,r,atan sebagai penyelia beliau perlu menguasai kc.tnahiran berikut:-

Kerlahiran teknikal ..;

Beliau perlu rnenairarni kaedah, prosedur dan cara uutuk rnelakukan tugas berkaitan

dengan kerjayan;,a.

Beliau jugu perlu rremberi tunjuk ajar kepada pekerja dibau'ali scliaanrlya.

I Kernahiran urauusiapentilg kerana beliau perlu beriiiteraksi dan berkomunikasi dengan subordirtatnya atau

pekerja dibawah seliaamYa.

. Kemahiran pengurusan masa

Beliau perlu rnenyiapkan kerja rnengikut jadual yang telah ditetailkau oleh pihak atasau.

o Kernahiran konsep

Tidak begitu penting pada talrap ini kerana En Faris hanya perlu rnenjalankan aktiviti

irarian yang berkaitan de3ngan organisasi-

. Kernahiran membuat keputusan

Kurang diperlukan pada tairap ini kerana penyelia hanya tnenurut arahan pengurusall

atasatr.

13

Page 15: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

"l) Se:itasa ntenjatvat jau'atan sebagai perrgurus jabatan pengeluaran bcliau perlu menErasaikeinahiran berikut:-

* Kemahiran teknil:ali']eliau perlumemahami kaedah, prosedur dan cara pengeluaran pakaian , jenis bahan dantcknologi vg terlibat.Llciiilu juga perlu memberi tunjuk ajar keparla pekerja dibawah seliaannya.

e Kcrriahiran rnl:riusia.

I:'cr.itjns kerat:it beliau perlu berinteraksi clan bcrkonrunikasi cicngan suborcliiiaf'y:i il.iirriir-:rileiesaikan konfl ik antara peker.lanya.

" Kcmahiran penglrrusan Irasaileliau pcrlu rnertyiapkan kerja rnengikut jaclual yang telah ditetapkap oleh pihak etasan.i'andai mendahuiuk.n kerja yang lebih pe'ti'g.

a Kernahiran membuat keputusanlle liau perlu n'lengenalpasti masalah dan membuat keputusan diperilgkat jabatannl,ir.

6 I.ieinahiran konsep

iturang penting kerana pada tahap ini Encik Faris hanya terlibat dalam aktivitiilerancangan dan pembentukan strategi kerja clibarvah kawalannya.

3) llettrztsa rtrenjawat jarvatan sebagai pengarah urusan beliau perlu menguasai kenrahiran bcrikiit:-$ Kemahiran manusiaPenting kerana beliau perlu berinteraksi dan berkomunikasi dengan subordinat'va dannrenyelesaikan konflik antara pekerjanya.Encik Faris juga perlu berhubung dcngan pihak luar untuk rnember penerensa, te't*rgperniagaann ya.

o iierlahiran penil-urusan masailer:ting kerana beliau periu nrenviapkan kerjii rriengikut jadurii 5,a'g tejah ciitetairi;a;rErrcik Faris perlu pandai mendarrulukan kerja yang rebih penti'g.

'' Ke;rahiran rneirrbuat keputusanBeiiau ilerlu membuat keputusan berkaitan Cengan pengurusan strategic clan pel,L*rg

14

Page 16: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

pemiagaan daJanl pelrgeluaran lrakaiar cian pengagiira:l :su;riber ftzika.,l dan pckerja daiiri::

organisasi.

. Kernahiran konsep

Berupaya inelihat orgauisasi secara tnen\/eluruh dan hubuirg kait airtara saiu jabatarl

dengan jabatan iair:.

Marnpu niellganaiisis sesuatu isu secara nrenyeluruh.

. Kemahiran teknikal

Kurang pentilg bagi perrgarah ur-Lrsarl kerana tidak ierlibat detrgan kerja-kcrja y''ang

memerlukan kemairirau manual.

7b)Teknik menguruskan keteganga:r mclalui kaedah orgauisast

i) Iklim yang baikIriajitan bol6i mewujudkari iklirn orgar,isasi yaiig baik seperti su:rsana hanrr'oni, tidak terlalu bar.ryak

birokrasi. mengurangkan tekanan kerja da]1 tidak terlalu mernbentuk peratul an-peraturan yartg kciat.

ii) I?rograrn kaunseling

Or.galisasi memberi khidmat nasihat dan berkongsi rnasalah melalui prograrn kaunseling kcpada

pekerj a untuk rnengurangkan ketegangan.

ii i) Program pengurusan ketegangan

Mesgadakan program pengurusan ketegangan seperti rneditasi, aktiviti senarnan, cet'atnah dan

bengkel tentang gaya kehidupan yang sihat unbtuk rrengurangkau ketegangan'

iv) Prograrn sokongan keluarga

Prograrn ini meliputi rnewujudkan pusat asuhan kanak-kanak, niengadakan jadual kerja yang anjal,

kelonggaran cuti atau bekerja dari rurnah supaya pekerja perentpuan boleh melakukan kerja

dengan berkesan.

v) Sistem mentor

Pekerja mempunyai seorang yang boleh dipercayai untuk dirujuk jika rlengalarni rnasalah.

. Mereka mempunyai peluang untuk meiuahkan perasaan tanpa rasa segan atau n.lalu .

' vi) Mengadakan kernudahart pekerjaan yang baik

Majikal perlu menyediakan kemudahan pekerjaan yang baik untuk keselesaan pekerja supal'a

keperluan sehariarr dapat dipenuhi dengan mudah.

( I isi dan huraian - 2 markah)

4e1)

Page 17: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

8o) Penrbrraian ke1:utusan -:^ccar& kualitatif dan pei:ilruaian keputusa' sql.Rr&Kuarrtitatit-.

o Penrbuatan keputusan secara krraiitaiif- Perlu menimbanqkan fbctor yang subjcl:;if,- \4ernbuat keplliusan berdasarkan sebeb axi'bat. butji bicara cjan:.,cngalaman sert,i tanggapan- Pcllukrn kr*ativiti tla:r ilrovasi- Kacdair tneltrbuat kcputus0rt ntcnggunakz:;r alci kcputusan kuali tatif sepeili analisis tulang ikan.

12lakta- 3 rlarkah)

r Peurbuatan kcputusan secnra kuariiitatif- Membuat keputusan secara objektil- Berpandukan ar.ralisis data dtn angka- Perluka'pe'getalruan menginterprctasi

^ngka atau grafyang clipersembahkan

- Menggunakan alat keputusan kuantitatil scperti statistic desknptifatau pokok keputusan.

(2 fakra-3 marktrh)

b) I-angkah-langkah dalanr membuat keputusan yang perlu diambil oleh Encik Taufik untukmembuka latiang tersebut ialah:-

i) lv'fengenalpasti masa]ah

Pennirrtaan pelangan nreningkat meirl,cbabkan syarikstEncik'laufik perlu menlbuka sebuair kawasan tana;lanBeliau perlu mencari sebiciang tanah \/i1llg sesuai untuk

perlu menambah pengeluaran.buah naga yang baru.penanaman pokok naga.

ii) MengLrtip dan rnerrganalisis dataEncik 'l'aufik ntengutip maklumat dari surrber dalaman dan luaran.Sutnber dalaman nlengenai sumber-surnber yang tersedia dalam organisasi seperti peruntukankewangan.

Su'bcr luarla' adalah r'engenai keaciaan ekonomi da'pelrrang pasaran buah naga.

.^llr) iviencarr Sltentatrl

Encik raufik mempunyai beberapa arie.rnatir untuk rlelaksanakan pembukaan ladang buahnaga ter-sebut. Contohnya rnembeli tanrih atau mcnyewa tanah untuk penananian.Errcik Taufik perlu mendapat khidnrat:iasihat pakar daiam bida:rg ini seperti rakan sejawar

It1

Page 18: Skema p. Perniagaan k1 (Kelantan) Trial Stpm

atau jabatan pertatiian.

iv) Menilai altematifEncik Taufik perlu menilai altenratifyang ada dari scgi kckuatan dan kelemahau.

Penilaian berasaskan keupayaau modal, sewa atau kos tanah, sumber manusia dan

penggulaan mesin dan jentera.

i,) Memilih altematif terbaik

Encik Taufik memilih altematif yang terbaik berdasarkan keadaan dalamau dan luaran

' syarikat.

Contohnya Encik Taufik membuat keputusan untuk menyewa tanah untuk dijadikan ladang

kerana menjimatkan kos pengeluaran

Qlak 5 isi- 5 huraian - l0 niarkah):

8 c) Ciri-ciri iabii orang yang berjaya:-

Proaktif. Tidak menurrggu arahan ketua untuk memulakan sc:suatu kerja.

o Sentiasa mencari idea-idea baru untuk mmernbaiki keadaan sedia ada dengan

membetulkan masalah yang wujud.i Yakin akan keupayaamrya untuk menangani sogala perubahan yang berlaku

disekelilingnya.

i) Berfikiran lnenang-lnenang(win-v',in situation). Perlu bekerjasama dalam menyelesaikan sesuatu masalah yang dihadapi.

r Setiap tindakan dan keputusan yang diarnbil mengutanrakan faedair bersama.

. Keputusan yang dibuat dapat rnernuaskan hati dan tidak merugikan selnua pihak.

o Mereka percaya bahawa dalarn sebarang rundingan atau penyelesaian masalah . tidaksernestinya ada pihak yang akan menerima kekalahan

. Irdelakukan perkara utarna dahulu dan vang kurang penting selepasnya.

." . Ticlak iriembazirka.n masa rlelakukan perkara )'ang kurang berfaeclair.

. Merancang dahulu sebelurn rnelakukan sesuatu perkara

(rnak 3 isi dan 3 huraian - 9 nrarkah)

!7