PENGARUH BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, DAN

PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI

TEH GELAS DI SMP KRISTEN 2 SALATIGA

Oleh:

CHINDY DWI WIBOWO

NIM : 212008105

KERTAS KERJA

Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Guna memenuhi sebagian dari

Persyaratan-persyaratan untuk mencapai

Gelar Sarjana Ekonomi

FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS

PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2014

Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Universitas Kristen Satya Wacana

Jalan Diponegoro 52 -60 Salatiga 50711 – Indonesia

(0298) 321212, 311881 Fax (0298) 321433, 311881 Homepage : www.uksw.edu

e-mail : economics@uksw.edu

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Chindy Dwi Wibowo

N I M : 212008105

Program Studi : Manajemen

Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga.

menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi,

Judul : Pengaruh Budaya, Sosial, Pribadi, dan Psikologis Terhadap

Keputusan Membeli Teh Gelas Di SMP Kristen 2 Salatiga

Pembimbing : Eristia Lidia Paramita, SE, MM, SPd

Tanggal di uji : 22 Agustus 2014

Adalah benar hasil karya saya.

Di dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan

orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk

rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya

sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.

Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin

atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya

bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika

dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan

gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.

Salatiga, 22 Agustus 2014

Yang memberi pernyataan,

Chindy Dwi Wibowo

v

ABSTRACT

This Study conducted to determine the factors that influence consumer

behavior in buying Tea Glass in SMP Kristen 2 Salatiga. The factors were

factors of cultural, social, personal, and psychological. The sample used

were SMP Kristen 2 students who are in grade 7 and grade 8 numberd 191.

Hypothesis testing using multiple linear regression analysis and partial test

by t test. The results found that: both together (simultaneously) and

partially of cultural, social, personal, and psychological significant positive

effect on the purchase decision. The test results showed a variation

coefficients of determination effective contribution that can be given by a

factor of cultural, social, personal, and psychological on purchasing

decisions by 62.3%. Psychological factors were the most dominant factors

that influence the decisions in purchasing Teh Gelas by SMP Kristen 2

Salatiga.

Keywords: cultural factors, social, personal, psychological, purchase

decision.

vi

SARIPATI

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi

perilaku konsumen dalam membeli Teh Gelas di SMP Kristen 2 Salatiga. Faktor-faktor

tersebut adalah faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. Sampel yang digunakan

adalah siswa SMP Kristen 2 Salatiga yang berada di kelas 7 dan kelas 8 berjumlah 191.

Uji hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji parsial melalui uji t.

Hasil penelitian menemukan, bahwa: baik secara bersama-sama (simultan) dan secara

sendiri-sendiri (parsial) faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis berpengaruh

positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Faktor psikologis mempunyai

pengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji koefisien determinasi

menunjukkan variasi sumbangan efektif yang dapat diberikan oleh faktor budaya, sosial,

pribadi, dan psikologis terhadap keputusan pembelian sebesar 61,9%. Faktor psikologis

merupakan faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian Teh Gelas

oleh Siswa SMP Kristen 2 Salatiga.

Kata kunci: faktor budaya, sosial, pribadi, psikologis, keputusan pembelian.

vii

KATA PENGANTAR

Teh Gelas adalah produk teh yang dikemas dalam gelas plastik yang dipasarkan

sejak tahun 2007. Agar dapat menemukan strategi pemasaran yang tepat untuk

menghadapi persaingan, perusahaan perlu mengetahui bagaimana perilaku konsumen

terhadap Teh Gelas, karena setiap konsumen dalam membeli sebuah produk mempunyai

perilaku yang berbeda antara satu dengan yang lain. Perbedaan itu dapat saja

disebabkan oleh kebiasaan konsumen, keadaan sosial ekonomi, atau oleh tahapan

perkembangan usia sebagaimana diungkapkan oleh Hurlock (1980) yang membedakan

perkembangan perilaku individu menjadi empat tahapan yaitu masa sekolah, masa pra

remaja, masa remaja, dan masa dewasa. Demikian pula halnya dengan perilaku

konsumen dalam memilih teh sebagai minuman kesukaannya. Perilaku pada masa

sekolah akan berbeda dengan perilaku pada masa pra remaja. Menurut Kotler dan

Amstrong (2008) perilaku pembelian yang dilakukan konsumen dipengaruhi oleh faktor

budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. Oleh karena itu, penelitian ini diarahkan untuk

mengetahui pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis terhadap perilaku

konsumen dalam membuat keputusan untuk membeli Teh Gelas.

viii

UCAPAN TERIMA KASIH

Berkat rakhmat dan bimbingan Tuhan Yang Maha Esa, akhirnya penulis dapat

menyelesaikan kertas kerja yang disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk

mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Satya

Wacana Salatiga dengan judul Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Dalam Membeli Teh Gelas Di SMP Kristen 2 Salatiga.

Dalam membuat kertas kerja ini, penulis memperoleh banyak

pengalaman. Pengalaman itu berupa kemudahan-kemudahan dalam memperoleh

fasilitas maupun berupa hambatan-hambatan seperti misalnya keterbatasan waktu,

keterbatasan tenaga, dan lain-lain. Dalam mengatasi hambatan yang muncul, penulis

selalu mendapatkan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung yang diterima

oleh seorang penulis dari berbagai pihak. Untuk itu, pada kesempatan ini saya sebagai

penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada

semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan kertas kerja ini, yaitu

kepada:

1. Bapak Hari Sunarto, SE, MBA, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan

Bisnis Universitas Kristen Satya wacana.

2. Ibu Roos Kities Andadari, SE, MBA, Ph.D selaku Ketua Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.

3. Ibu Eristia Lidia Paramita, SE, MM, SPd selaku dosen pembimbing yang

senantiasa bersabar, meluangkan waktu, pikiran, dan tenaga untuk membimbing

penulis dari awal hingga akhir pembuatan skripsi ini.

4. Seluruh Dosen dan Staff yang telah memberikan ilmu dan membantu penulis

dalam perkuliahan di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya

Wacana.

5. Seluruh Guru dan Staff SMP Kristen 2 Salatiga yang telah membantu penulis

dari awal hingga akhir pembuatan skripsi.

6. Kedua orang tua penulis Bapak Joko Udi Wibowo dan Ibu Sri Dati, terima kasih

atas kasih saying yang luar biasa, atas doa dan dukungannya selama ini.

ix

7. Kedua saudaraku Daddy Eka Putra, S.Kom dan Retno Tri Handayani terima

kasih atas motivasi dan doanya.

8. Luina, terima kasih selama ini telah memberikan semangat dan doanya.

9. Sunny, Wahyu, Unggul, Dimas yang pada sudah jadi sarjana, terima kasih kalian

yang senantiasa menjadi teman diskusi, memberikan ide dan selalu memberikan

motivasinya kepada penulis.

10. Andy, Likin, Aditya Fachrizal, Jaga, Michael Arviano, terima kasih kalian telah

menjadi sahabat yang baik selama berkuliah telah memberikan waktu, semangat

dan doanya.

11. Ferdiles, Yusuf, Wery, Bingar, Dana, dan teman-teman seperjuangan yang tidak

dapat dipersebutkan satu persatu, terima kasih telah menjadi teman selama

berkuliah di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.

12. Teman- teman selama di Salatiga, Masrum, Mahendra, Rio, dan yang lainnya

yang tidak dapat di sebutkan satu persatu, terima kasih telah menjadi teman

penulis selama di Salatiga.

Akhir kata, kiranya Tuhan Yang Maha Esa-lah yang akan membalas semua budi baik

tersebut.

Salatiga, Agustus 2014

Penulis

x

DAFTAR ISI

Halaman Judul ……………………………………………………………………. i

Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ………………………………………………... ii

Halaman Persetujuan ……………………………………………………………….. iii

Abstract .................................................................................................................... iv

Saripati ..................................................................................................................... v

Kata Pengantar ......................................................................................................... vi

Ucapan Terimakasih ................................................................................................ vii

Daftar Isi .................................................................................................................. x

Daftar Tabel ............................................................................................................. xii

Daftar Gambar ....................................................................................................... xi

Pendahuluan ............................................................................................................. 1

Landasan Teoritis ..................................................................................................... 5

Metode Penelitian .................................................................................................... 14

Hasil Penelitian dan Pembahasan ............................................................................ 16

Kesimpulan dan Saran ............................................................................................. 26

Daftar Pustaka ......................................................................................................... 28

Lampiran .................................................................................................................. 30

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Model penelitian ..................................................................................... 13

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Jumlah Populasi dan Sampel Penelitian Berdasarkan Usia ...................... 14

Tabel 2 Hasil Uji Koefisien Regresi ...................................................................... 20

Tabel 3 Hasil Uji Koefisien Determinasi ............................................................... 21