DAMPAK DIMENSI FAKTOR PSIKOLOGIS PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN

(Studi Pada Konsumen Produk Susu Sehat Etawaku Di Kota Malang)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

NAMA : MUHAMMAD ALIM

NIM : 201010160311340

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini tepat pada waktunya.

Skripsi yang berjudul “ DAMPAK FAKTOR PSIKOLOGIS PADA

PEMBELIAN PRODUK SUSU SEHAT ETAWAKU (Studi pada Konsumen

di Kota Madya Malang) ” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat

memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen

pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan

pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa

adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:

1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Marsudi, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Dr. Marsudi, MM selaku Dosen Pembimbing Pertama yang telah sudi

meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang

sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

4. Drs. M. Jihadi, MM, selaku Dosen Pembimbing Kedua yang penuh kesabaran

telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan

skripsi ini.

5. Teman-teman manajemen G yang telah membantu terselesaikannya skripsi

ini.

Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga

mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini

bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, September 2015

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK .............................................................................................................. i

ABSTRACT ............................................................................................................ ii

KATA PENGANTAR ............................................................................................. iii

SURAT PERNYATAAN ......................................................................................... iv

KARTU KENDALI KONSULTASI ........................................................................ v

DAFTAR ISI ............................................................................................................ vi

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. vii

DAFTAR TABEL ..................................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian ..................................................................... 1

B. Perumusan Masalah ............................................................................ 6

C. Batasan Penelitian ............................................................................... 6

D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ......................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Hasil Penelitian Terdahulu .................................................................. 8

B. Kajian Pustaka .................................................................................... 8

1. Perilaku Konsumen......................................................................... 9

2. Model Perilaku Konsumen............................................................ 13

3. Faktor-faktor Psikologis yang Mempengaruhi Keputusan

Pembelian ..................................................................................... 16

4. Keputusan Pembelian ................................................................... 26

5. Kerangka Pikir Penelitian ............................................................. 29

6. Hipotesis ...................................................................................... 30

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian .................................................................................. 32

B. Sumber data ...................................................................................... 32

C. Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 33

D. Populasi dan Sampel Penelitian ......................................................... 33

E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .................................. 35

F. Analisis Data ..................................................................................... 40

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian ................................................................................. 45

1. Gambaran Umum Obyek Penelitian .............................................. 45

2. Visi dan Misi Perusahaan .............................................................. 48

B. Gambaran Karakteristik Responden................................................... 49

C. Diskripsi Jawaban Responden ........................................................... 54

D. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................. 60

E. Metode Analisis Data ........................................................................ 62

F. Pembahasan ...................................................................................... 74

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ....................................................................................... 77

B. Saran ................................................................................................. 77

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Model Perilaku Pembeli ........................................................................ 14

Gambar 2.2 Kerangka Pikir Penelitian ..................................................................... 30

Gambar 4.1 Produk Susu Sehat Etawaku .................................................................. 48

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Skala Pengukuran ..................................................................................... 39

Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..................................... 49

Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan ........................................... 50

Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan ........................ 51

Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Usia.................................................. 52

Tabel 4.5 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan ......................................... 53

Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Motivasi (X1) .............. 54

Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persepsi (X2) ............ 55

Tabel 4.8 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Pembelajaran

(X3) ........................................................................................................ 56

Tabel 4.9 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Kepribadian(X4) ....... 57

Tabel 4.10 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Sikap (X5) ................ 58

Tabel 4.11 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Keputusan

Pembelian (Y) ........................................................................................ 59

Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas .................................................................................. 61

Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas .............................................................................. 62

Tabel 4.14 Hasil Pengujian Multikolinearitas ........................................................... 63

Tabel 4.15 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda Dampak Faktor

Psikologis Pada Pembelian Produk Susu Sehat Etawaku (Studi di

Kota Malang) ......................................................................................... 63

Tabel 4.16 Hasil Uji F .............................................................................................. 69

Tabel 4.17 Perbandingan Antara Nilai thitung Dengan tTabel ................................. 70

Tabel 4.18 Nilai Sig dan Standardized Coeficient Beta ............................................. 73

DAFTAR PUSTAKA

Apriliawan, 2013, Journal of American Medicine, Vol. 23, Januari, 2013

Arikunto, Suharsimi, 2002, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Rineka Cipta, Jakarta. Universitas Muhammadiyah Malang, Malang

Alifianti1, Hartono, dan Utami, Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Produk Chicken Nugget Di Kota Malang, Skripsi Universitas Brawijaya

Anuraga, Fikri, 2006, Pengaruh Psikologis Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pepsodent, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang

Amirullah,. 2002. Perilaku Konsumen. Penerbit : Graha Ilmu. Yogyakarta

Dharmmesta & Handoko, 1997, Manajemen Pemasaran :Analisis Perilaku Konsumen, BPFE, Yogyakarta

Engel, James F. Roger D. Blackwell & Paul W. Miniard,2005, Perilaku Konsumen, Jilid Keenam, Penerbit Bina Rupa Aksara.

Ferrinadewi, 2005, Atribut Produk Yang Dipertimbangkan Dalam pembelian Kosmestik dan Pengaruhnya Pada Kepuasan Konsumen di Surabaya, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan.

Indriantoro, Supomo, 2002, Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen, Edisi Pertama, BPFE, Yogyakarta.

Kurniasari, 2009, Pengaruh Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang

Kotler, Phiilip. (2004). Manajemen Pemasaran, jilid-1, edisi Milenium. PT. Prehalindo, Jakarta.

_______ (2005). Manajemen Pemasaran. Edisi 11, Jilid 1. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2008, Manajemen Pemasaran (Edisi Kedua Belas), Cetakan Ketiga, PT. Indeks, Jakarta

Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu, 2005, Perilaku Konsumen, Bandung; Resika Aditama

Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, 1995, Metode Penelitian Survei. Edisi Revisi, Jakarta: LP3S.

Rangkuti, Freddy. (2005). Riset Pemasaran. Jakarta: PT. Gramedia PustakaUtama.

Peter, J. Paul dan Olson, Jerry C. 2000, Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran, Jilid Satu, Penerjemah: Yeti Semiharti, Jakarta: Erlangga.

Santoso, Singgih. (2003). Mengatasi Berbagai Masalah Statistik dengan SPSS versi 11.5. Jakarta. PT. Elex Media Komputindo.

Suryani Tatik. 2008. Perilaku konsumen implikasi pada strategi pemasaran. Edisi pertama. Cetakan pertama, penerbit Graha ilmu. Yogyakarta

Schiffman, Leon, &Kanuk, Leslie Lazar. 2008. Consumer Behaviour 7th Edition. Jakarta: PT. Indeks.

Sugiyono, 2005, Statistika Untuk Penelitian, Cetakan kesembilan, Alfabeta, Bandung.

Supriyanti, 2013, Pengaruh Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Honda Vario Di Surabaya, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Volume 1 Nomor 1, Januari 2013

M. Nazir. 2005. Metodologi penelitian. Bogor : Ghalia Indonesia.

Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran Aplikasi Software SPSS

www.handbook profil bisnis.com/manfaat susu/ Apriliawan, desember 2014

www://sinarharapan.com-susu-kambing/Maret 2013