Ova e-knjiga je BESPLATNA, zato ju možete proslijediti ... · na život. Izgled se odnosi na vaš spoljašnji izgled: čistoća, urednost, prekrasan ten, težina, odjeća, vaše

Ova e-knjiga je BESPLATNA, zato ju možete proslijediti dalje kome želite!

© www.osobni-rast.com

Robert Goreta: KAKO KREATIVNO TRAŽITI POSAO?

Izdavač: OSEBNA RAST, Robert Goreta s.p.

Oblikovanje naslovnice: Robert Goreta

Izradnja e-knjige: Robert Goreta

Brezje, Januar 2015

© Autorska prava posjeduje OSEBNA RAST – Robert Goreta s.p.

Ovu knjigu u cjelini, ili njene pojedine dijelove nije dozvoljeno reproducirati na bilo koji načinbez prethodnog pismenog odobrenja izdavača. Iznimka su kratki citati u novinskimrecenzijama.

Web-stranice: www.osobni-rast.com

www.osebna-rast.com

www.robertgoreta.c om

www.retorika.info

E-pošta: [email protected]

2

http://www.osobni-rast.com/


http://www.osebna-rast.com/

mailto:[email protected]

http://www.retorika.info/

http://www.robertgoreta.com/



KAKO KREATIVNO TRAŽITI POSAO?Praktični savjeti za sve koji traže posao.

SADRŽAJ E-KNJIGE

SADRŽAJ E-KNJIGE Stran 3

UVOD Stran 4

KAKO PRODATI SEBE? Stran 5

PROIZVOD MORA BITI UGODAN Stran 5

IZGUBIO SAM POSAO, ŠTO SADA? Stran 6

METODE TRAŽENJA POSLA Stran 8

TVRDOGLAVOST ILI UPORNOST? Stran 9

KAKO NAĆI POSAO KOJI ĆE VAM SE SVIĐATI? Stran 11

GLAVNI RAZLOZI ZA NEUSPJEH U ŽIVOTU I PROFESIJI Stran 12

GDJE JOŠ MOŽETE DOBITI INFORMACIJE O SLOBODNIM RADNIM MJESTIMA?

Stran 13

MOJA MOLBA – MOJE PRODAVANJE SAMOG SEBE Stran 19

PONUDA ILI MOLBA? KAKO DA JU OBLIKUJEM? Stran 23

DISKUSIJE I UPITNICI Stran 32

SAVJETI ZA USPJEŠAN RAZGOVOR ZA POSAO Stran 32

KAKO ZAVRŠITI RAZGOVOR? Stran 37

DOBILI STE POSAO, ALI PRODAJITE SE I DALJE Stran 40

EPILOG Stran 41

Još nekoliko riječi o autoru e-knjige ... Stran 42

PREPORUČENA LITERATURA Stran 43

3



UVOD

Prije nekoliko godina kada sam tražio posao i ja sam bio nadobudan, i sa diplomom u ruci,mislio sam da će traženje posla ići glatko, brzo i uspješno. Stvarno sam kasnije bio uspješan upronalaženju zaposlenja, ali tek onda kada sam stekao neko iskustvo u pisanju ponuda zaposao i učestvovanju u razgovorima.

Više o tome, kako je teklo moje traženje posla, kakvi su bili moji usponi i padovi, možetepročitati u prvom poglavlju moje knjige »TAMO GDJE JE VOLJA, TAMO JE PUT«.Navedena knjiga je nastala na temelju mog ličnog iskustva u pronalaženju zaposlenja, irezultat je trenutne inspiracije. Ko bi pomislio da će mi pisanje knjige »TAMO GDJE JEVOLJA, TAMO JE PUT« tako izmijeniti život!

Da nije bilo ove knjige, ne bi bilo ni Web-stranice www.osobni-rast.com, da ne govorim oseminarima, predavanjima i tečajevima. Moj put bi vjerovatno bio usmjeren u potpunodrugom pravcu.

Kako je nastala e-knjiga KAKO KREATIVNO TRAŽITI POSAO i zašto je besplatna?

E-knjiga KAKO KREATIVNO TRAŽITI POSAO je zapravo ažurirano i prerađenoposljednje poglavlje Savjeti za one koji traže posao, koje je objavljeno u knjizi »TAMO GDJEJE VOLJA, TAMO JE PUT«. Odlučio sam da to posljednje poglavlje podijelim sa što većimbrojem ljudi, uključujući i one koji iz ovog ili onog razloga nisu u mogućnosti kupiti knjigu»TAMO GDJE JE VOLJA, TAMO JE PUT«.

V životu ne možemo posjedovati ništa, sve možemo razdijeliti, i moja odluka je bila dapredam energiju naprijed što širem krugu čitalaca. Ubjeđen sam da će informacije koje senalaze u e-knjizi KAKO KREATIVNO TRAŽITI POSAO, koristiti i vama i u vaše životedonijeti posao koji vas ispunjava, i izobilje.

Kao što sam mnogo puta rekao na svojim predavanjima, seminarima i radionicama, kao i usvima svojima knjigama – Za promjene u životu je potrebna AKCIJA, AKCIJA i jošjednom AKCIJA! Iz pasivnosti moramo preći u aktivnost, iz nerada u rad, iz magle nasunce, a u isto vrijeme imati jasno definisan cilj i biti uporni. Vjerujem, da je mnogo čitalacaove e-knjige upornih i hrabrih, koji se usuđuju krenuti u akciju i uraditi nešto za sebe. Srećaprati hrabre! Budite i vi među onima zbog kojih se stvari događaju, i ne samo slučajnipromatrač. U životu zaslužujete samo najbolje!

NEKA VAS KROZ ŽIVOT PRATE LJUBAV, SREĆA I HRABROST!

Robert Goreta

4




KAKO PRODATI SEBE?

»Ljudi za ono što su, uvijek krive okolnosti. Ne vjerujem u okolnosti.Ljudi koji uspiju u ovom svijetu, su oni koji ustanu i potraže okolnosti

kakve žele. Ako ih ne nađu, sami ih stvore.« George Bernard Shaw

Svaka stvar koja se »želi« prodati treba kupca, pa i vi. Zato se za trenutak postavite u kožukupca i zapitajte se: »Da li bi neko želio da me kupi?« Kako bi se uspješno prodalidrugima, morate se predstaviti u najboljem svjetlu. Jer kada se prodajete, ljude pokušavatepridobiti da urade nešto što vi želite, ili da gledaju na stvari onako kako vi želite. Želite dapromjene svoje stavove, da vas vole i da vam se dive.

Možda toga niste ni svjesni, ali prodajete se kada tražite priliku za sastanak u subotu naveče,prodajete se kada pretpostavljenog molite za povišicu, napredovanje, premještaj ili nekolikodana dodatnog odmora. Također, svako dijete koje pokušava izbjeći pisanje domaće zadaće,se prodaje. Stomatolozi, doktori, pravnici i nastavnici – svi se neprestano prodaju.

Ali najveći izazov, što se tiče prodaje samog sebe, prihvate ljudi kada prvi put uđu na tržišteradne sile. Taj osjećaj vam je sigurno dobro poznat. Odjednom na prvom razgovoru za posao,kada vas ispitivač mjeri od glave do pete, postanete svjesni da se treba dobro prodati ili ...Ćao posao. Problem je u tome što rijetko tko zna kako se stvarno dobro prodati.

Ako nemate radnog iskustva, je sve što poslodavcu možete ponuditi sposobnost za učenje iaktivnost prilikom traženja mogućnosti. Jer vas obično prime na posao, zato da bi radili sadrugim ljudima a ne sasvim sami, jer je jako bitno da se znate dobro slagati sa drugimljudima. Budite dovoljno otvorenog uma, volite druge ljude, slušajte ih i učite od njih.

PROIZVOD MORA BITI UGODAN

Ne možete se prodavati na slijepo. Proizvođači, marketing stručnjaci, istraživači tržišta idobavljači troše milione samo kako bi saznali, kako predstaviti svoj proizvod, da se što boljeprodaje. Tjedne i mjesece, razmišljaju kakva će biti veličina, boja i oblik proizvoda. Izgledproizvoda formiraju na osnovu dvije stvari, dopadljivost oku i dopadljivost novčaniku.

Vrlo rijetko se ljudi odlučuju za jeftine proizvode koji su samo lijepo dizajnirani, a ako jetako, često su razočarani. Gotovo uvijek sadržaj nije ni za šta. Samo lijep izgled nije dovoljan,da bi sakrio loš sadržaj. Sadržaj je ono što nosimo u sebi - ličnost, koja zrači iz vaših očiju,osmjeha na usnama, riječi, spremnosti slušati, vaš entuzijazam; odnos prema svijetu i pogledna život.

Izgled se odnosi na vaš spoljašnji izgled: čistoća, urednost, prekrasan ten, težina, odjeća, vašedržanje, obuća. Vaša spoljašnost je prva stvar koju drugi primjete na vama. Sa tim se počneteprodavati ljudima. Izgled vam može spasiti ili uništiti cijelu stvar. Naša spoljašnost mora

5



pozitivno odražavati one osobine, u koje želimo ubjediti druge. Ako naša spoljašnjost udrugima izazove sumnju, onda ta prodaja vjerovatno neće biti uspješna.

Ukratko: uradite sve, da od sebe napravite najbolji mogući proizvod. Kao zadnji test sipostavite pitanje: Da li bih se kupio, ako bi bio sam svoj kupac?

IZGUBIO SAM POSAO, ŠTA SADA?

»Mnogi čekaju da bi se nešto desilo, ili nekoga tko bi se pobrinuo za njih.Ali ljudi kojima uspije dobiti dobro zaposlenje, su oni koji su proaktivni,

koji ne predstavljaju problem već rješenje problema, koji preuzimaju inicijativu i čine ono što je u skladu sa ispravnim načelima, i neophodno da bi posao bio urađen«

Stephen R. Covey

Ono što ću vam sada reći, možda već znate iz ličnog iskustva. Možda ste bez ikakvogupozorenja ostali bez posla. Ili vam je pretpostavljeni rekao da ste neophodni, a onda kada jeon izgubio posao, ubrzo i vi letite iz kompanije. Ostali ste bez posla.

Kasnije primate savjete sa svih strana, i svi imaju zajedničku poruku. Nemaš nikakvihmogućnosti! Odustani, odmah! Ovaj svijet nije više za tebe, nikakav posao nećeš naći, vjerujnam, mi smo već sve probali. Čak i ako nađeš nekakav posao, bićeš puno manje plaćen. Slušajnaš savjet, lezi u krevet, pokrij se po glavi, i čekaj posao, koji nikad neće doći.

Navedene savjete NIKADA ne smijete uzeti u obzir. Nikad ne očajavajte. TAMO GDJE JEVOLJA,TAMO JE PUT. Čak i ako ste već počeli tražiti posao, ako ste već poslali desetinemolbi, proučili sve oglase, u kojima traže nove radnike, posjetili sve državne i privatnezavode za zapošljavanje, i niste našli ništa. Winston Churchill je imao jednom prilikom predgrupom maturanata jedan od najkraćih govora u istoriji: »Nikad se ne predajte! Nikad se nepredajte! Nikad, nikad, nikad, nikad – da li je veliko ili malo, loše ili dobro - nikad se nepredajte!«

Otpuštanje radnika i nije tako negativno, kao što se čini na prvi pogled. Zamislite, kolikomogućnosti dobijete kada vas otpuste. Bez obzira na to da li ste otpušteni po vašem izboruili ne, može se ispostaviti da je to jedna od najboljih stvari koje su vam se ikad dogodile. Takodobijete vrijeme da ponovo razmislite tko ste, i šta želite postići.

Ljudi, čije su odluke dobro promišljene, obično postignu puno. Grade karijeru svojih snova.Ovo može da bude posao ili sopstveni biznis. Ti ljudi imaju razvijeno ophođenje ientuzijazam. U izazovima vide priliku za pustolovinu. Drugim riječima, ono u što vjeruju, zanjih postaje realnost. Nesreću upoznaju, i iskoriste ju kao priliku za napredak.

Neki momak je hitno trebao posao. Našao je oglas gdje se nudio posao, i rano ujutro otišaoda bi se prijavio. Kada je došao na objavljenu adresu, tamo je ugledao 20 momaka, koji sučekali u koloni pred njim. Ipak, to ga nije obeshrabrilo. Na brzinu je napisao porukicu, ipredao ju tajnici čovjeka koji je nudio posao. Rekao joj je da mora šefa hitno vidjeti. Njegov

6



nastup je tajnicu ubjedio, zato je porukicu odnijela poslodavcu. U njoj je pisalo: »Ja samdvadeset prvi momak u redu. Nemojte učiniti ništa, dok me ne vidite.« Bilo je očito da je mladićbudan, snalažljiv i samouvjeren. Naravno dobio je posao.

PRIČA O ANDRAŽU

Priča koju ću vam predstaviti je istinita priča o mom prijatelju Andražu, kojeg sam upoznaoljeta 1999. Tada je Andraž još uvjek radio uz pomoć »Društva invalidski forum Slovenije« uadvokatskoj kancelariji Silvan Jakin iz Ljubljane, sada je na drugom i odgovornijom mjestu,savjetnika na »Uradu za invalide Republike Slovenije«. Njegova priča je vrlo slična mojoj,zato vam ju i prosleđujem, da vidite da se u životu može puno dostići, i zaposliti se bez obzirana to sa kakvim hendikepom se čovjek suočava. Andraževa priča ponovo potvrđuje porukunaše knjige, i dokazuje da, TAMO GDJE JE VOLJA, TAMO JE PUT.

Andraž ima oštećenje sluha i vida, znači nagluhost i slabovidnost, te nešto ograničenemotoričke sposobnosti, što se odražava kao blagi oblik cerebralne paralize. Sve ovo jevjerovatno posledica Andraževog preranog rođenja, jer rodio se kao nedonošče. PočetakAndraževog životnog puta je u Mariboru, gdje je živjela njegova baka. Uz pomoć svoje bakeje prohodao, naučio se normalno hraniti, a također kod nje je dobio i prva iskustvaizgovaranja riječi i rečenica.

Sljedeća lekcija u njegovom životu je bila učenje slova, brojeva, pisanje, čitanje, računanje iostalo, što spada u sticanje osnovnog obrazovanja. Sve to se događalo u Centru za sluh i govoru Mariboru. Zatim je došlo do njegove integracije u »normalnu« školsku populaciju, što jeprvenstveno zasluga Andraževe mame, inače učiteljice koja je sada u penziji.

Prvi slučaj, kada su »stručnjaci« dali sebi za pravo odlučivati o Andraževoj sudbini, desio seu periodu kada je završio osnovnu školu. Ovi »stručnjaci« su, na osnovu dostavljenemedicinske dokumentacije, veleumno »otkrili« da je budući kandidat pogodan zavrtlarstvo. Ali Andraževa mama se sa ovim nije složila, i na svoju ruku ga je upisala u Srednjuškolu za društvene znanosti u Velenju, gdje je Andraž imao veliku podršku od suosjećajnerazrednice, koja ga je cijelo vrijeme podržavala i branila.

Kada je završio gimnaziju, bio je suočen sa teškom odlukom o svom budućem životnomputu. Po savjetu i preporuci dobrog rođaka se upisuje na Višu pravnu školu u Mariboru. Upočetku je stvarno bilo malo teško, ali se brzo »sabrao« i nastavlja studije na PravnomFakultetu u Mariboru, gdje i diplomira. Nakon uspješne odbrane diplome, put ga vodi naViši sud u Mariboru te Županijski i Okružni sud u Slovenj Gradecu, gdje stiče prva iskustva ofunkcionisanju pravosuđa. Krajnji rezultat ovog pripravničkog staža, je uspješno izvršensveobuhvatan državni ispit iz prava.

Ali na ovoj točki se prvi put susreće sa prikrivenim oblikom diskriminacije, koja se ogledala uočitim predrasudama potencijalnih poslodavaca zbog njegovog invaliditeta. Prvi put mu sedogodilo da neko vrijeme nije vidio svjetlost na kraju tunela. Zahvaljujući dobroj prijateljiciAnici upoznao je prekrasne i jedinstvene ljude, koji su imali slične teškoće zbog svog

7



invaliditeta i hendikepa. Tek tada je iz bliza upoznao teškoće i probleme ljudi sainvaliditetom u slovenskom društvu.

Uz pomoć društva IFS, uspjelo mu je da napravi sledeći korak ka postizanju samostalnosti inezavisnosti, kada je postao odvjetnički kandidat, što je nesumnjivo bitna faza u smislusamoodređenja vlastite sudbine. Prije početka traženja redovnog zaposlenja nikada nijeosjećao diskriminaciju, pa i cijeli obrazovni sistem je prošao u integrisanom obliku, i nije išaokroz obrazovni sistem djece i mladih sa posebnim potrebama.

Kada je još radio u odvjetničkoj kancelariji Silvan Jakin, na Ministarstvu rada, porodice isocijalnih pitanja povjerili su mu odgovoran zadatak u obliku autorskog rada. Taj rad jesadržavao usporedni, međunarodno pravni prikaz uvođenja novih oblika zapošljavanja osobasa invaliditetom, te teže zapošljivih osoba na slovenskom području. Navedeni autorski rad ćebiti nadležnom državnom organu dragocjeno sredstvo u pripremi Zakona, koji će uređivatiobuku i zapošljavanje osoba sa invaliditetom.

U pripremu i izradu ovog zadatka je Andraž uložio mnogo truda i lične posvećenosti, jer jemorao pregledati veliki broj međunarodnih dokumenata, koji regulišu ovu oblast. Kasnije je,u smislu usposobljavanja odvjetničkog kandidata, počeo sticati praktična iskustva u aktivnojulozi zastupanja odvjetnikovih stranaka na sudu. Ovo isto Andraž ocjenjuje kao svoj koraknaprijed, u smislu zagovaranja osoba sa invaliditetom. Šta još da dodam? Bravo Andraž!TAMO GDJE JE VOLJA, TAMO JE PUT.

METODE TRAŽENJA POSLA

Richard Nelson Bolles u svojoj knjizi Kakve boje je vaš padobran, navodi zanimljivoistraživanje koje je provedeno prije nekoliko godina u SAD, a govori o tome kako su uspješnepojedine metode traženja radnih mjesta. Zbog ilustracije i informacija vam citiram rezultatetog istraživanja. Svrha predstavljanja je u tome da sami shvatite, da ne mora biti uvijek da jenajšire rasprostranjena metoda traženja posla (pisanje ponuda), istovremeno uvijeknajuspješnija.

Pet najmanje uspješnih metoda za traženje slobodnih radnih mjesta:

1. SLANJE MOLBI NA SREĆU. (Metoda je uspješna u 7% slučajeva)

2. JAVLJANJE NA OGLASE U PROFESIONALNIM I STRUČNIM NOVINAMANA SVOM TERENU. (Metoda je uspješna u 7% slučajeva).

3. JAVLJANJE NA OGLASE U NOVINAMA. (Metoda je uspješna u 10% slučajeva).

4. JAVLJANJE NA OGLASE U LOKALNIM NOVINAMA . (Metoda je uspješna u 5do 24% slučajeva)

5. TRAŽENJE POMOĆI U PRIVATNIM AGENCIJAMA ZA ZAPOŠLJAVANJE.(Metoda je uspješna u 5 do 24% slučajeva)

8



Pet najuspješnijih metoda za traženje slobodnih radnih mjesta:

1. ISPITUJTE ROĐAKE, PRIJATELJE, KOMŠIJE I/ILI OSOBLJESAVJETOVALIŠTA U OBRAZOVNIM CENTRIMA (škole, fakulteti), DA LIZNAJU ZA NEKO SLOBODNO RADNO MJESTO. (Metoda je uspješna u 33 %slučajeva).

2. JAVITE SE POSLODAVCU, U FIRMI ILI KANCELARIJI GDJE BI RADILI,BEZ OBZIRA NA TO DA LI TRAŽE NOVE RADNIKE, ILI NE. (Metoda jeuspješna u 47 % slučajeva).

3. NA ŽUTIM STRANICAMA TELEFONSKOG IMENIKA POTRAŽITEPREDMET ILI PODRUČJE RADA KOJE VAS ZANIMA, I ONDA POZOVITEODGOVARAJUĆE FIRME. U firmama pitajte da li trebaju koga sa vašim znanjem.(Metoda je uspješna u 69 % slučajeva)

4. ZAJEDNO SA DRUGIM NEZAPOSLENIMA TRAŽITE ODGOVARAJUĆEZAPOSLENJE. Taj način rada se upotrebljava u klubovima za traženje zaposlenja.(Metoda je uspješna u 84 % slučajeva)

5. KREATIVNO TRAŽENJE ZAPOSLENJA ILI PROMJENA ZANIMANJA.Saznajte u čemu se najviše ističete i onda svoje vještine poredajte po prioritetima.Saznajte, na kojim područjima biste željeli koristiti ove vještine. Razgovarajte saljudima, koji su zaposleni na za vas zanimljivim radnim mjestima. Saznajte da li radoobavljaju svoj posao. Onda izaberite organizaciju u kojoj bi željeli raditi. Nemojteodabrati samo one za koje znate da imaju slobodna radna mjesta. Prije nego teorganizacije posjetite, dobro ih upoznajte. Ako je moguće uvijek kontaktirajte prvodirektora, jer je on osoba koja odlučuje o tome koga će zaposliti, a koga ne. Pomozitesi ličnim kontaktima i prijateljima da dođete do direktora. Pokažite direktoru da mumožete pomoći u rješavanju njegovih problema. Nemojte ići kraćim putem iprečicama. Samo u primjeru da je organizacija veća, pa vas direktor uputi na drugiodjel, onda se raspitajte o mogućnostima zapošljavanja u kadrovskoj službi ili kodosobe koja je odgovorna za primanje novih radnika . (Metoda je uspješna u 86 %slučajeva)

TVRDOGLAVOST ILI UPORNOST?

Psihijatar je sjedio u predvorju hotela, i gledao muhu koja je udarala u prozor. Muha je željelaizaći van iz hotela, ali kroz zatvoren prozor joj naravno nije uspjelo. Pokušavala je ipokušavala, ali se svaki put desilo isto: bzzzzzz, i bum glavom u prozor. Psihijatar je iz svojefotelje neko vrijeme gledao muhu, onda je uzeo novine i zaboravio na nju. A muha je jošuvijek pokušavala izaći van. Nakon svakog pokušaja ju je više boljela glava, i bila je sveumornija. Što je jače i sa više huje pokušavala, sve više ju je boljelo, a prozor nije uspjelaprobiti. Poslije sat i po vremena, u hotelskom predvorju je zavladala tišina – muha je mrtvapala na pod.

9



Psihijatar je razmišljao: da li možemo od muhe nešto naučiti? Samo metar i po od zatvorenogprozora bio je još jedan prozor, otvoren. Kada bi muha za jedan metar promijenila smjer, putdo slobode bi joj bio otvoren. A budući da je muha ipak muha, udarala je u prozor dok nijeumrla, ništa nije promijenila, i zbog toga je završila na podu hotela.

Kako to možemo primijeniti na traženje posla? Ako budete i dalje radili sve isto kao štoradite danas, u budućnosti vas čekaju isti rezultati, bez obzira na to koliko se trudite. Jedininačin da postignete bolje rezultate je da nešto promijenite. Ako ste se spremni mijenjati,ako ste spremni mijenjati vaš pristup, onda imate pravo da očekujete bolje rezultate. Nemojtebiti tvrdoglavi, i udarati glavom u zid. Budite uporni, i ako shvatite da specifičan pristup upronalaženju posla nije pravi, promijenite ga ili upotrebite drugi pristup. Mjenjajte ipokušavajte dok ne nađete efikasnu formulu. Vjerujte mi, da će vam se sav trud i te kakoisplatiti, i da ćete dobiti željeni posao.

Kada tražite posao, upotrebite više metoda istovremeno. Vjerojatnost, da ćete naći slobodnaradna mjesta se sa svakom dodatnom metodom povećava, ali samo ako upotrebite najvišečetiri metode. Ako ih upotrebite više, vjerojatnost će se smanjiti. Zašto je to tako? Razlog jeveoma jednostavan. Ako je fokus na više od četiri metode, sve ne mogu biti efikasnosprovedene. Svakoj metodi ćete posvetiti premalo vremena, tako da neće biti efikasna.

Osim toga, vam od srca preporučujem da ne koristite samo jednu metodu. Zamislite daupotrebljavate samo npr. pisanje molbi (učinak istih je samo 7%). Zapravo, velika većinaonih koji traže posao koriste samo jednu metodu, i to onu koja je najmanje uspješna, i kodkoje je najmanja vjerojatnost da nezaposleni dobije posao. Koja je to? Pogodili ste, to jepisanje molbi!

Moraćete ih napisati stvarno puno prije nego što dobijete posao, a pored toga postojiopasnost da nakon dva, do tri mjeseca izgubite volju za traženje, ako u kratkom vremenu nepostignete napredak. Iskustva ljudi uspješnih u traženju posla kažu, da morate upotrebitiviše metoda, ali ne više od četiri.

Većina ljudi koji traže posao ali i onih koji žele promijeniti profesiju, je uvjerena, da će naćislobodno radno mjesto – ako ono postoji - bez obzira na to kakvu metodu primjene kodtraženja. Ali istraživanja uspješnih i neuspješnih ljudi koji traže posao su pokazala, da svezavisi od toga koji način koristite. Slobodna radna mjesta su, samo sa pogrešnommetodom ste ih tražili!

Svakako, ne postoji nezaposlen čovjek, koji ne bi poželio da ga neko spasi traženja. Svako želispasitelja, koji bi mu prišao i ponudio posao: »Izvolite, ovdje imate posao, uzmite. Za vasje.« Neki su uvjereni, da će im vlada, nekadašnji poslodavac ili sindikat ponuditi rješenje. Ionda čekaju. A rješenja nema, pa nema. Okrutna istina je, da vam nitko nije dužan datiposao, iako vaši prijatelji i rođaci kažu drugačije. Ako hoćete imati posao, morate ga tražiti, iu to uložiti puno truda.

10



Neka gospođa je dovela svog muža, oca porodice, koji je izgubio posao u savjetovalište zatraženje zaposlenja. Sa njim nije bilo moguće više izdržati, jer se stalno žalio da mu jedosadno, i da je sve beznadežno, što je naravno njegovu porodicu činilo depresivnom.Savjetnica ga je upitala: »Koliko mogućnosti ima, ako šalje molbe na sve strane?« Muškaracse počeo smijati, i podrugljivo odgovorio: »Četvrt posto mogućnosti, i ništa više!«»Dobro«, rekla je savjetnica, »Onda morate poslati 400 molbi da bi uspjeli« Muškarac juje pogledao zaprepašteno, ali izračun je bio očito u redu.

»400 molbi ...« mrmljao je dalje »to je puno posla ...« »Oh, prekinula ga je savjetnica, » tonije samo puno posla, to je također potvrda vaše upornosti, vaše izdržljivosti i sposobnostida se nosite sa sudbinom. Inače ste se upravo žalili, da se dan za danom dosađujete, 400pisama bi bilo sjajno sredstvo protiv dosade!« Nekoliko mjeseci kasnije, savjetnica je dobilarazglednicu od ovog muškarca »Prevario sam se« pisalo je unutra, »bilo je dovoljno 93 ...«Samim tim što je taj otac prešao iz depresivne faze u aktivni položaj, ubrzo je vladaosituacijom. Jednako savjetujem i vama. Akcija, akcija i još jednom akcija! Inicijativa morabiti vaša! Uporni budite i održavajte kontakte!

NAMJERAVAO SAM

Gospodin »Namjeravao sam« je imao prijatelja I njegovo ime je bilo, gospodin »Nisam uradio«.Da li ste ih možda već sreli? Da li su vas kada nazvali?Čuo sam da žive zajedno u kući, koja se zove »Bez uspjeha«. I još sam čuo, da u njoj prepadaju duhovi »Moglo je«.

KAKO NAĆI POSAO KOJI ĆE VAM SE SVIĐATI?

»Život je prekratak da bi ga trošili na stvari, koje nas ne usrećuju.«George Matejan

Svako voli raditi ono za šta ima smisla. Slikar voli raditi sa bojama, obrtnik sa rukama, pisacvoli pisati. Oni sa manje izraženim talentima, više vole jedna područja od drugih.

Precizno odredite, kakav posao hoćete. Ako takav posao još ne postoji, možete gaizmisliti sami.

Izaberite organizaciju, ili čovjeka za kojeg želite raditi.

Proučite svog potencijalnog poslodavca, njegovu poslovnu politiku, kadar i mogućnosti ubudućnosti.

Sa pregledom svojih karakteristika, talenata i sposobnosti otkrijte šta vi možete ponuditi,zatim planirajte puteve i postupke nuđenja svojih prednosti, usluga, razvoja ili ideja –svega onog za što vjerujete da možete uspješno obavljati..

11



Zaboravite na »posao«. Zaboravite na to da li je mjesto upražnjeno, ili ne. Zaboravite nauobičajenu rutinu: »Da li imate posao za mene?« Radije se fokusirajte na ono što vimožete doprinjeti.

Nakon što ste zamislili plan, skupa sa nekim ko je u tome izvježban, zapišite na papir ulijepom obliku i veoma detaljno.

Realni plan predstavite osobi, tj. osobi koja ima autoritet, ona će srediti ostalo. Svakaorganizacija traži ljude, koji će im doprinijeti nešto dragocjeno, pa bile to zamisli, uslugeili »veze«. U svakoj organizaciji ima prostora za nekoga sa jasno zacrtanim planomdjelovanja, koji će organizaciji donijeti prednost.

Iako takav postupak zahtjeva nekoliko dodatnih dana, uštedjeti će vam nekoliko godinateškog i slabo plaćenog rada. Postupak ima nekoliko prednosti, glavna je ta, da put doostvarenja cilja skrati za jednu do pet godina. Svako, tko počne, odnosno »uđe u igru« nasredini ljestvice je prethodno sa namjerom i pažljivo planirao.

GLAVNI RAZLOZI ZA NEUSPJEH U ŽIVOTU I PROFESIJI

Nedostatak jasno definisanog životnog cilja: Ko nema jasno određenu svrhu ili jasancilj koji želi postići, nema nikakve mogućnosti da ikada uspije.

Nedostatak ambicije da bi bili iznad prosjeka: Nikakve nade nema za ravnodušne, kojiu životu ne žele napredovati i nisu spremni plaćati cijenu napretka.

Neadekvatno obrazovanje: Najbolji su oni obrazovani, koji su poznati kao samorastući ikao ljudi koji su se »sami napravili«. Da bi se čovjek stvarno obrazovao, samofakultetska diploma nije dovoljna. Obrazovan je svaki onaj čovjek, koji se naučio kako uživotu dobiti sve što želi, a da ne nanese štetu drugima. Obrazovanje se ne sastoji toliko odznanja, koliko od njegovog efikasnog korištenja.

Odugovlačenje: Ovo je jedan od najčešćih uzroka kolapsa. »Malodušni starac« stoji usjeni svakog ljudskog bića, čekajući na priliku koja bi mogla smanjiti mogućnostnjegovog uspjeha. Većina proživi život u neuspjehu, i čekajući prihvatljiv trenutak da bipočeli sa nečim vrijednim. Ništa ne čekajte; trenutak nikada neće biti pogodan.

Nedostatak upornosti: Većina ljudi je »jaka« na početku i slaba na kraju posla, kojeg suse prihvatili. Štaviše – ljudi su skloni neposrednoj predaji nakon prvog neuspjeha. Zaupornost ne postoji zamjena.

Negativna ličnost: Za čovjeka koji odbija druge sa svojom negativnom ličnošću, nemanade za uspjeh. Uspjeh dolazi sa upotrebom sile, koju dobijemo sa usklađenim naporimadrugih ljudi. Negativna ličnost ne dobije potrebnu saradnju.

Pogrešan izbor supružnika: Ovo je najčešći uzrok kolapsa. Bračni odnosi ljude intimnopovežu. Ako takav odnos nije harmoničan, vrlo vjerovatno slijedi propast.

Pretjeran oprez: Oprezan čovjek se obično mora zadovoljiti sa tim, što ostane iza onihkoji su izabrali rizik. Pretjeran oprez je jednako tako štetan kao i premali. Čak i sam životnosi određen stepen rizika.

12



Pogrešan izbor zanimanja: Nitko ne može uspjeti u poduhvatu koji mu se ne sviđa.Najbitniji korak kod marketinga ličnih usluga je izbor aktivnosti kojima se možeteposvetiti svim srcem.

Nedostatak entuzijazma: Svako ko nije uzbuđen, nije uvjerljiv. Osim toga, entuzijazamje zarazan, i onaj koji ga posjeduje je obično dobrodošao u svakoj grupi.

Nemogućnost suradnje sa kolegama: Zbog ove greške gubi svoje položaje i propuštavelike prilike više ljudi nego zbog svih drugih uzroka skupa.

Namjerna neiskrenost: Iskrenost nema kompenzacije. Čovjek može bez trajne štete bitisamo privremeno neiskren, i to samo zbog »više sile«. Svako ko je neiskren dobrovoljno,za njega nema nikakve nade. Prije ili kasnije će biti uhvaćen od strane svojih postupaka,što će platiti gubitkom ugleda, a možda čak i gubitkom slobode.

GDJE JOŠ MOŽETE DOBITI INFORMACIJE O SLOBODNIMRADNIM MJESTIMA?

U prošlosti je bilo svakako puno jednostavnije naći posao. Do druge polovine osamdesetihgodina u Sloveniji je vladala potpuna zaposlenost. To znači, da je bilo dovoljno radnih mjestai zaposlili su se svi koji su to željeli. Zato nismo gubili vrijeme za učenje vještina traženjazaposlenja, jer to nije bilo potrebno. Poznavali smo samo jedan način traženja zaposlenja, izvali smo ga »zapošljavanje uz pomoć veza«.

Tada smo dobijali posao, samo ako smo imali veze. Ali to nisu bile takve veze, o kakvim segovori u ovoj knjizi, morali smo naime poznavati pojedince ili političke lidere, da su nasprimili na posao, ili su uticali da nas je zaposlio neko drugi.

Danas je drugačije. Zbog velikog broja nezaposlenih, zanimanje za objavljeno slobodnoradno mjesto daleko je veće. Poslodavci dobiju i po nekoliko stotina prijava za određenoradno mjesto. Među njima odaberu one koje su najzanimljivije. Iz prijava vide da li je pisacbaš takva osoba kakvu žele zaposliti, i onda te koji zadovoljavaju njihove potrebe i želje,zovnu na razgovor za posao.

Na razgovoru, zadatak nezaposlene osobe je, ubjediti poslodavca da je od svih prijavljenihkandidata najprikladniji. Nikakva preporuka ne pomaže, ako poslodavac ocjeninezaposlenog kao nekoga od koga će imati koristi, i ko će se dobro slagati sa kolegama.Poslodavci traže ljude koji su spremni uložiti dio sebe u posao, i ne ljude koji samo idu naposao.

Najveća greška koju neko može napraviti je da misli da radi za druge, a ne za sebe. Svi smomi poduzetnici, bez obzira na to tko nam potpisuje ček, ili daje platu. Imajte na umu, daste direktor svoje vlastite firme. Sami ste odgovorni. Najboljih tri posto ljudi se tako ponašana radnom mjestu, kao da je firma njihova. Kada pričaju o firmi, upotrebljavaju izraze kaošto su: »naše«, »moje«, »moj« in »naš«.

13



Prosječan zaposleni još uvjek govori o firmi kao da je odvojena od njega, ili nje, kao da je tojoš samo jedan posao bez ikavog značenja ili vrijednosti. Jednostavno pitanje: »Ako bi vi bilivlasnik firme, i za vas bi radila dva čovjeka, kojem od njih bi dali bolje radno mjesto i većuplatu? Onog koji je radio tako kao da je firma njegova, ili drugog koji se ponašao kao da jeto samo posao na koji se svaki dan dođe za osam sati?«

1. PRIJATELJI, POZNANICI, KOLEGE, NEZNANCI ...

Informacije putuju od čovjeka do čovjeka »brzinom svjetlosti«. Svaku tako dobijenuinformaciju treba i provjeriti. Morate uspostaviti svoju mrežu informacija. Najprije pozovitepoznanike, rođake, školske drugove i prijatelje. Recite im da ste bez posla, i pitajte ih da limožda poznaju koga tko treba nove radnike. Da li će se možda u njihovoj firmi osloboditikakvo radno mjesto? Ako vam ne budu mogli dati neki koristan podatak, pitajte ih da limožda poznaju nekoga ko bi vam taj podatak mogao dati. Tako ćete sa svakim telefonskimpozivom doći do novih informacija, i sa tim širiti svoju mrežu kontakata kao pauk.

Sigurno se sjećate kada sam vam spomenuo Zakon 250. Da vam osvježim memoriju, ako stezaboravili. Iza svake osobe koju poznajete, sa kojom razgovarate, ili ste sa njom u kontaktustoji 250 drugih ljudi. Neka ti drugi ljudi rade za vas - 250 pari ruku koje na čudesan načinrade za vas, 250 usta koja vam žele pomoći da se uspješno prodate.

Vjerujte mi, to je stvarno ogroman poticaj. Nerealno je očekivati da će vam svaki vaš prijateljili poznanik dati 250 brojeva svojih poznanika, koji vam mogu pomoći. Ali ako dobijete odjednog poznanika samo dva telefonska broja, zatim vam svaki od ta dva poznanika proslijedijoš dva imena, brzo ćete doći do podsticajnog broja ljudi, koji vam mogu dati koristan savjet.

Kontakte sa svim ljudima morate obaviti sami, nikad stvar ne prepuštajte posrednicima. Sasvim ljudima budite prijateljski nastrojeni, čovječni i nikako predugi. Sva nova poznanstvanjegujte, i s vremena na vrijeme ih pozovite. Za pravu informaciju morate pitati pravu osobu,u pravo vrijeme. Ne propustite priliku, već ju uhvatite za vrat. Neka vas ohrabruje činjenicada su kod nas proveli anketu, i otkrili da je zbog informacija koje su im proslijedili prijatelji ipoznanici, dobilo posao skoro 80% svih nezaposlenih.

2. NEPOSREDNO KOD POSLODAVACA

Pri direktnoj potrazi za informacijama kod poslodavaca, često ćete doći u kontakt sastrancima. Iskustvo pokazuje da Slovenci nerado stvaraju takve kontakte, naročito prekotelefona. A u klubovima za traženje zaposlenja (više o djelovanju klubova kasnije) je to jedanod načina uspostavljanja novih kontakata. Uspostaviti kontakt sa strancem je vještina, kojulako možete naučiti.

Najprije počnite sa telefoniranjem onima koje površno poznajete, ili za koje su vam reklirođaci i prijatelji. Potom, kada se na taj način malo »istrenirate« i oslobodite straha, skupitehrabrost i pozovite poslodavce koje ne poznajete, a zanimljivi su za vas. Ova metoda traženja

14



zaposlenja ne omogućava vam samo da dobijete mnogo informacija, već i da informacijedobijete prvi.

Neka radna mjesta su objavljena, u oglasima, javna, dok su druga skrivena, jer se još nisupojavila na tržištu rada. I zašto ne? Zato što poslodavac još nije sasvim siguran kakvo će bitiradno mjesto, i koga na njemu želi zaposliti. Ili zato što ga još nije prisiljen objaviti, ili štopostojeći kadar još nekako uspjeva sve obaviti. Ako se u ovakvom trenutku pojavite kodposlodavca, on će vam se jako obradovati. Izgledaće kao da su njegove molitve uslišene.

Ako vaše znanje i vještine odgovaraju zahtjevima za radno mjesto, koje je poslodavaczamislio, i ako mu predložite šta bi sve vi mogli raditi, ozbiljno ćete biti u igri. Ako vasposlodavac ocjeni kao osobu koja mu odgovara, vaše su mogućnosti velike bez obzira na toda li će kasnije oglas biti javno objavljen. A u velikom broju slučajeva poslodavci uopšte netraže druge kandidate, jer ih kadrovanje uopšte ne raduje. Ako tražite radna mjesta, još prijenego što su objavljena, bićete uspješni. Skriveno tržište rada je velika prilika. Iskoristite ju!

3. RAZLIČITI MEDIJI (TV, revije, časopisi ...)

4. OGLASNE TABLE ZAVODA ZA ZAPOŠLJAVANJE

Zavod posebno objavljuje potrebe pri čijoj realizaciji poslodavci žele posredovanje zavoda,od onih gdje se radi samo o osiguravanju javne objave. Želja da posreduje Zavod zazapošljavanje znači da poslodavac još nema kandidata, i da je radno mjesto zaista slobodno.Međutim, ne treba zanemarivati prijave na radna mjesta, za koja poslodavac ne želi pomoćZavoda. Jako je bitno da se prijavimo samo u slučaju, da ispunjavamo sve uslove, koji sunavedeni u objavi.

Naravno, pazite i na oglase koji su na vratima lokala, trgovina, frizerskih salona,poslastičarnica ... Gore spomenute firme, u velikom broju slučajeva, oglas da traže noveradnike nalijepe na vrata, zato uvijek morate imati širom otvorene oči. Nikad se ne zna gdje ikada vam se može desiti, da ćete vidjeti oglas koji nudi odgovarajući posao, baš za vas..

5. INTERNET

U današnjoj eri visoke tehnologije i telekomunikacija, internet je bogat izvor različitihinformacija. Na internetu možete naći jako puno podataka, koji će vam biti od koristi kodtraženja zaposlenja. U potrazi za određenom stranicom na internetu možete koristiti različitetražilice internet strana, u koje jednostavno unesete ključne riječi kao što su npr. zaposlenje,zapošljavanje, posao, rad ... i dobićete spisak svih internet stranica, koje sadrže tu ključnuriječ.

Sve veće kadrovske agencije imaju svoje stranice na internetu, gdje se besplatno možeteregistrovati u njihovu bazu za nezaposlene. Ako upišete svoju e-mail adresu, možete svakesedmice u vaš inbox dobijati trenutno slobodna radna mjesta.

15



6. TELEFONSKI IMENICI

Gotovo u svakom domaćinstvu koje ima telefon, je prisutan i telefonski imenik. Telefonskiimenik je izuzetno jednostavan za korištenje, i jako prikladan za prva istraživanja. Na žutimstranicama telefonskog imenika su sve adrese raspoređene po djelatnostima, razdvojenih pomrežnim grupama, što u mnogome olakšava potragu.

Najveći nedostatak žutih stranica običnog telefonskog imenika je taj, da ne znate kolikovelika je firma, odnosno koliko ima zaposlenih,koliko prometa napravi godišnje, te ko jeodgovorna osoba u toj firmi. I šta možemo uraditi po tom pitanju? Postoje brojni poslovniimenici, koji će vam poslužiti sa takvim informacijama.

7. KADROVSKE AGENCIJE

Provjerite da li u vašem mjestu postoje takve agencije. Javite im se i učlanite se u njihovebanke nezaposlenih. Tako ćete povećati svoje mogućnosti da dobijete podatak, tko tražinove radnike. Izbjegavajte agencije koje vam obećavaju posao, i od vas zahtijevaju plaćanjeunaprijed. Znajte, da vam nitko ne može obećati zaposlenje, samo vam može proslijeditikorisne informacije i omogućiti vam kontakt sa potencijalnim poslodavcem. Samo od vaszavisi, da li ćete na razgovoru biti uspješni i da li ćete dobiti zaposlenje, ili ne.

PROGRAMI ZAVODA ZA ZAPOŠLJAVANJE

Raspitajte se kakve programe u vašem mjestu nudi Zavod za zapošljavanje. U nekimdržavama postoje sledeći programi, raspitajte se da li negdje u vašem gradu postoji neštoslično.

KLUB ZA TRAŽENJE ZAPOSLENJA

Program je primjeran vama ukoliko barem okvirno znate sa kojom profesijom i u kojojdjelatnosti se želite zaposliti. Ako ste se u prošlosti prijavljivali na oglase, a poslodavci suuvjek izabrali drugog kandidata (vi ste odgovarali raspisanim uvjetima), u klubunajvjerovatnije možete dobiti pomoć koja vam je potrebna. Vjerovatno se poslodavcu nisteuspjeli pravilno predstaviti, ili se javljate samo na ona radna mjesta koja su već zauzeta.Program je posebno pogodan za vas, ako već očajavate i čini vam se da nikad nećete dobitiposao. Ako vas je strah da napišete prijavu jer se bojite odbijanja, ne odlažite, odmah seuključite u jedan od klubova za traženje zaposlenja.

Svrha kluba za traženje zaposlenja je da uz njegovu pomoć za što kraće vrijeme nađetenajprikladnije zaposlenje. Program obično traje tri mjeseca. U prvom djelu programa, kojitraje tri sedmice, kvalifikujete se za efikasno traženje posla. Što znači da se osposobljavatepisati dobre prijave na radno mjesto, vježbate informativni i poslovni razgovor. Bitan dioprograma je također i trening telefonskih razgovora. S tim treningom dobijete sposobnostiza uspješnije zvanje potencijalnih poslodavaca; isto tako se naučite kako preko telefonamožete istraživati svoje mogućnosti za zaposlenje u određenoj firmi. U programu je jako

16



malo predavanja, većinom radite praktično u manjim grupama ili parovima. Za traženjeodgovarajućih poslodavaca u klubu bi trebali biti na raspolaganju različiti imenici, i sve štotrebate za pisanje prijava i ponuda. Na raspolaganje dobijete telefon uz pomoć kojegodržavate kontakte sa poslodavcima i drugim osobama, i kompjuter za pisanje prijava. Akoslučajno niste stručnjaci za tipkanje, u klubu će vam pružiti pomoć.

Efikasnost klubova za traženje zaposlenja je npr. u Sloveniji nešto više od 50 %, što znači daviše od polovine učesnika nađe zaposlenje barem dva mjeseca nakon završetka programa.Klub nema samo kratkoročne efekte, jer podaci pokazuju da se zaposlilo više od tri četvrtineučesnika, koji su posjećivali klub u proteklih godinu dana. Čak i oni koji su posjećivali klub iizgubili posao (privremeno zaposlenje), su novi posao jako brzo našli.

S obzirom da u klubu tražite posao sistematski, na različite načine, tako ste efikasniji. Jakobitno je da se ne ograničite samo na objave poslodavaca, već da tražite radna mjesta još prijenego što su objavljena. U klubu ćete vrlo aktivno tražiti posao, svaki dan ćete imati 3-5aktivnosti koje će vam pomagati da dođete do zaposlenja. Traženje posla je posao sa punimradnim vremenom, iako za njega ne primate nikakvu platu. U klub treba dolaziti redovno,svaki radni dan barem po četiri sata.

Veliki uticaj također ima i grupa. Vi ćete raditi sa ljudima koji imaju slične probleme traženjaposla, kao i vi. Te vaše »radne kolege« će vam davati nove ideje, podsticaje, i paziće da vasodbijanje poslodavca ne baci u očajanje. Zapamtite, da svako NE na vašu poslanu ponuduznači, da ste korak bliže svom DA, odnosno zaposlenju. Značaj grupne potrage je također utome, da pojedini članovi kluba nalete na poslodavca koji nema odgovarajući posao za njega,već za nekog drugog. Te informacije članovi kluba mogu međusobno razmjenjivati.

Nezaposleni ljudi koji su došli u klub, ali i uspjeli dobiti posao, u klubu su se naučili mnogestvari a prije svega to da treba uvijek razmišljati pozitivno. Njihova poruka je, da ako mislitepozitivno dobijate i pozitivne rezultate. Baš to u našoj knjizi stalno naglašavamo.

Iskustva ljudi koji su bili u klubu za traženje zaposlenja potvrđuju, da dobiješ ono štoočekuješ. Pročitajte šta su rekli članovi, i vidjećete da je ovo što ste do sada pročitali u knjizi opozitivnom razmišljanju, ciljevima i upornosti, zaista istina. Nekada je tim članovimanedostajalo samopouzdanja, bili su ubjeđeni da je za njihovu nesreću kriv cijeli svijet, a rad uklubu im je pokazao da sve počinje samo od njih samih.

»Kada zasija sunce, zasija sa svom snagom, ali to sunce moramo tražiti i njegovati, zatim su tutakođe oblaci i oluje, koji dođu samo još kao prijatno osvježenje.« Neva

»Takođe, napisane ciljeve pročitam više puta, i veselo objavljujem da mi se svi redom ostvaruju.Klubovcima preporučujem da imaju ciljeve, želje, upornost, strpljene, i iznad svega da nikad neprestaju žuditi. Žudnja je pokretačka sila svakog ljudskog bića.« Sandra

»Više nemam straha, srama, ja to ne mogu, ne znam i nemam nikoga ko bi mi pomagao..« Rada

17



»Dosta sam se podcjenjivala i bila puna pesimizma. U ponude nisam vjerovala i nisam ihuzimala ozbiljno. A baš na ponudu sam dobila posao. Šta bi savjetovala klubovcima?Morašznati šta hoćeš raditi, pozitivno razmišljati i vjerovati da ćeš uspjeti, ako budeš uporan. U ciljmoraš uložiti sebe cijelog, drugačije ne ide. Morate shvatiti da u sebi imate još mnogo skrivenesnage i energije. Samo vaše misli su to što morate promjeniti« Lilijana

»Uvijek iznova shvatim, da su entuzijazam, prilagođavanje, i prije svega upornost neki vodič inada za naprijed.« Tanja

Svakog od nas čeka zaposlenje, samo aktivni moramo biti. Niko nam ga neće donijeti napladnju.« Petra

»Svima bi savjetovala, da budu uporni, Jer život za svakog nađe rješenje.« Rina

Sve ove rečenice koje ste pročitali nisu misli genija, naučnika, mislilaca, već su to riječi kojesu napisali ljudi, takvi kao vi, i koji su posjećivali klub za traženje zaposlenja. Ako su onimogli naći svoj smisao, ciljeve i misiju, onda će i vama uspjeti. I uspjeće vam! Ali kao što jejednom rekao Norman Vincent Peale: »Mogu, ako u to vjerujem!«

RADIONICE, PUT DO POSLA I ZAPOSLENJA

Inače je ovo kratka, dvodnevna radionica koja traje ukupno 12 sati. Možemo reći da se radi obrzom tečaju učenja vještina za traženje posla. Na radionici se upoznajete sakarakteristikama tržišta rada, saznate šta morate znati o sebi da možete uspješno tražitizaposlenje, pripremite pregled svojih poslovnih mogućnosti, upoznate se sa korisnimizvorima informacija za traženje posla, i načinima uspješne komunikacije. Pišete prijavu zaslobodno radno mjesto, ponudu za zaposlenje, svoj životopis i pripremite se na razgovor zaposao. Sve je pripremljeno u obliku predavanja, grupnog rada, rada u parovima i igranjuuloga.

Program je pogodan za one nezaposlene osobe čije vještine i iskustvo odgovaraju zahtjevimaobjavljenog radnog mjesta, ali trebaju pomoć pri dobijanju vještina za traženje zaposlenja i tošto je prije moguće nakon prijave na Zavod. Program je vrlo sličan kao u klubu za traženjezaposlenja. Razlika je u tome da se u klubu više časova namjeni utvrđivanju vještina,sistematičnom, i svakodnevnom traženju zaposlenja, te je kandidatima na raspolaganjukontinuirana stručna podrška, i sva potrebna sredstva. Radionice su se pokazale kaoizuzetno koriste kod podsticanja aktivnosti nezaposlenih.

PROGRAMI LIČNOG RAZVOJA

Ovi programi su također u obliku radionica, i namijenjeni su svim nezaposlenim osobama,koje su u evidenciji zavoda za zapošljavanje dugo vremena, i žele pomoć kod uključivanja udruštveno okruženje, kod zapošljavanja ili obrazovanja. Posebno je pogodan za one koji suzavršili osnovnu školu, a nisu se uspjeli dalje školovati. Ako otkrijete da se ne možete

18



zaposliti jer imate premalo znanja, ili niste sigurni šta želite raditi u životu i drugo, tamo ćeteo tim temama razgovarati sa svojim vršnjacima i mentorima. Uz pomoć zanimljivih vježbićete shvatiti šta želite (npr. Poštovanje, ljubav, slobodu), i kako te želje da ispunite, bezdolaska u sukob sa okolinom. Ako ste sa dosadašnjim životom nezadovoljni, to možetepromijeniti samo vi sami. Rješenje vam nitko neće propisati, sami ćete ga naći i ocijeniti.

Svaki pojedinac u grupi napravi svoj lični plan, šta i kako će promijeniti u svom životu, ipotraži način da to ostvari. Također ćete naučiti metode traženja posla, kako se telefoniraposlodavcu, kako se piše molba za posao ili ponuda. Upoznat ćete čak i pravne propise, nakoje morate paziti kada se zapošljavate, da kasnije ne shvatite da vas je poslodavac iskoristio.Rad se izvodi u grupi vršnjaka. Programi traju do tri mjeseca.

RADIONICE ZA OTKRIVANJE PROFESIONALNOG CILJA

Program je namijenjen nezaposlenim koji žele razvijati svoju karijeru, ali ne znaju kako. To jeprogram gdje učesnik otkrije svoj profesionalni (zaposlitveni) cilj, vještine traženja posla sumanje zastupljene. Radi se u manjim grupama, koje u početku analiziraju objavljene oglaseposlodavaca i na taj način se upoznaju sa tržištem rada. Uz pomoć vježbi, svaki pojedinacdefiniše svoje interese i onda ocjeni svoje mogućnosti. Na kraju izradi lični plan akcije. Nakraju radionice učesnici se mogu odlučiti da će se uključiti u obrazovanje, zapošljavanje,samozapošljavanje ili obuku. Program traje tri dana, svaki dan po osam sati.

MOJA MOLBA – MOJE PRODAVANJE SAMOG SEBE

Kada pišete molbu ili ponudu za posao, imajte na umu da prodajete jedinstven i najboljiproizvod na svijetu - sebe. Ako pišete molbu u ovom stilu, uvjeravam vas, da ćete imatimnogo veće šanse da dobijete odgovarajuće zaposlenje. Stavite se u poziciju poslodavca, koji(jadnik) može dobiti na javnu objavu slobodnog radnog mjesta i više od 200 molbi (nanekom konkursu su u Ministarstvu odbrane dobili čak 1300 molbi).

Kako bi vi na poslodavčevom mjestu odabrali odgovarajuće kandidate? Sigurno je barempolovina molbi sličnih jedna drugoj kao jaje jajetu (barem po obliku, možda čak i posadržaju), i u velikoj masi molbi može se dogoditi da ih čak i ne pročitaju, već ih samo takood oka eliminišu. Toplo vam preporučujem, da ako sa rukom ne pišete lijepo i čitko molburadije otkucajte. Na kompjuter »napisana« molba je isto otkucana! To će uvjeritiposlodavca da ste se kod pisanja potrudili.

Dozvolite da vam objasnim tzv. selektivnu percepciju. Svaki dan smo bombardovani saplaninama poruka. Da bi izbjegao tu poplavu poruka, naš mozak filtrira brojne poruke ipropušta samo one koje probude naš interes ili potrebu. Proces filtriranja zovemo selektivnapercepcija. Da bi vam dao najbolje objašnjenje kako djeluje selektivna percepcija,pogledajmo primjer, koji je vjerovatno većina od nas doživjela.

Pomislite na trenutak, kada ste zadnji put kupovali novi auto. Odmah, kada ste se odlučili zato, postajete svjesni oglasa, plakata, oglasa na radiju i televiziji itd. Kada ste se odlučili za

19



određeni brend,počeli ste primjećivati isti automobil svugdje, ponekad čak i iste boje kaoonaj kojeg ste željeli. Činilo vam se, kao da svi imaju takav auto. Vaš mozak je filtrirao teinformacije, dok se niste odlučili da kupite novi auto. Zatim su vaši »filteri« sve teinformacije pustili van.

Kako ta saznanja možemo upotrijebiti u kontaktima sa novim poslodavcima? Većinanezaposlenih pošalje samo jednu molbu potencijalnom poslodavcu, i nada se sljedećem:

da će potencijalni poslodavac pročitati molbu, da će mu se svidjeti i da će poduzeti neke mjere ili zapamtiti vašu molbu do vremena, kada ćete ga možda

nazvati.

Da sam na vašem mjestu, ja se na to ne bi oslanjao. U ovo doba koje je zasićenoinformacijama, vaša molba ima samo sedam sekundi vremena (neki tvrde, da čak imanje), da uzbudi pažnju poslodavca. Ako ne prođe test od sedam sekundi leti u smeće,jer poslodavca čeka sljedeća zanimljiva ponuda. Potencijalni poslodavac dobije prvu molbu iide kroz njen filter potreba ... odlično! Pozove vas telefonom, ili vas možda pismeno pozovena razgovor! Ali, šta ako ne?

Pogledajmo šta se najčešće dešava. Poslodavac dobije vašu molbu, površno ju pogleda i baci.Znači trebaće vam još jedna molba. Poslodavac ju dobije i kaže sebi (podsvjesno): »Za ovogčovjeka sam već negdje čuo/la.« Pretpostavimo, da pošaljete još i treće pismo. Poslodavacsad kaže: »Hm, za ovog čovjeka sam stvarno čuo/la. Možda bi ga čak mogao/la i pozvati.«

Još uvijek se ne bi oslanjao na činjenicu da će vas pozvati. Možete se kladiti da su čuli za vas, ito samo pozitivne informacije, jer su ih dobili iz prve ruke - od vas! Dakle, šta će se dogoditikada ih pozovete da bi se dogovorili za razgovor? Sad imate prednost. Niste više jedan običninezaposleni. Istraživanja pokazuju; ako čovjek čuje za vaš četiri ili više puta, smatra vasvjerodostojnim. Dakle, vaš novi sistem direktnog traženja posla će vam pomoći tako, da senikad više nećete plašiti telefonskih poziva.

Kakav sistem vam je potreban za to? Svakom potencijalnom poslodavcu pošaljite trirazličite molbe u periodu od tri sedmice, znači svake sedmice po jednu, i još jednomnaglašavam RAZLIČITE MOLBE. Četvrtu sedmicu poslodavca pozovite, i dogovorite se zarazgovor. Možda je taj sistem previše naporan za sve vaše potencijalne poslodavce. Isplatićevam se ako ga upotrebite kod 20% vaših najpoželjnijih potencijalnih poslodavaca, koji ćevam donijeti 80% mogućnosti da dođete do razgovora, odnosno zaposlenja. Ta idealna grupaposlodavaca je vrijedna vašeg vremena, novca i truda, koji zahtjeva ova, izuzetno efikasnatehnika direktnog traženja zaposlenja.

Nekoliko smjernica u pogledu realizacije. Svaki dan izaberite četiri nova potencijalnaposlodavca, sa kojima još niste razgovarali. Pošaljite im molbu broj jedan. Dozvolite da vasovdje, dragi potencijalni tražitelji zaposlenja, na nešto upozorim. Kao ambiciozni ljudi upotrazi za poslom ćete možda reći: »Ako je četiri na dan dobro, onda je sto na dan još

20



bolje!« Ali onda nećete uspijevati pratiti pozive, i kada budete zvali potencijalnogposlodavca, on će već zaboraviti na vašu molbu. Taj sistem zahtjeva samo nekoliko minutana dan, a može vam donijeti mnogo više mogućnosti za zapošljavanje. I naravno morate gaizvršavati svaki dan.

Vi koji ste dobri u matematici, vjerovatno ste već izračunali da ćete nakon druge sedmicednevno slati 12 do 16 pisama. Prvo ćete poslati molbu potencijalnim novim poslodavcima,drugu molbu onima od prethodne sedmice, treću onima od prije tri sedmice i tako dalje.Sistem izgleda prilično zahtjevan. Ali, sa upotrebom kompjutera i vašeg programa za obradutekstova može biti jako jednostavan.

Dozvolite mi kratak pregled ključnih faktora kod pisanja molbe. Molba mora biti upućenaodgovornoj osobi, najbolje direktoru. Ako je moguće, izbjegavajte upućivati molbekadrovskoj službi. To vam od srca savjetujem iz mog iskustva. Naime, kada sam pisao molbena kadrovske službe, gotovo po pravilu su stizali negativni odgovori ili ih nije ni bilo.

Prve riječi koje budete napisali u molbu, moraju biti takve da privuku potencijalnogposlodavca da pročita molbu. Istražite, šta poslodavac želi. Naglasite šta imate, i šta nemate!Recite, šta vi možete ponuditi poslodavcu. Daću vam jedan poučan primjer, kako daprivučete poslodavca, tako da napišete šta on želi. Ovaj primjer posebno pažljivo nekapročitaju ženske osobe, koje žele raditi na radnom mjestu tajnice ili poslovne sekretarice.

Čuveni američki govornik i učitelj retorike Dale Carnegie je dao oglas u časopis, da traži novutajnicu. Skoro sve prijave su počinjale tako nekako: »Pišem vam u vezi sa vašim oglasomSunday Timesu pod šifrom 299. Voljela bih se prijaviti za posao koji nudite. Imam dvadeset šestgodina ...« Samo jedna dama je bila originalna. Nije pisala o tome šta ona želi, već o tomešto bi želio Dale Carnegie. Njeno pismo je glasilo ovako: »Poštovani gospodine,najvjerovatnije ćete na svoju ponudu dobiti dvjesto ili tristo odgovora. Vjerovatno ste jakozaposleni, zato nećete imati vremena da sve pročitate. Ako ovog trenutka uzmete telefon, ipozovete Vanderbilt 3-9512 rado ću doći kod vas, otvarati pisma i bezvrjedna bacati u smeće,druga ću složiti na vaš sto da ih možete pregledati. Imam petnaest godina iskustva ...« Zatim jepisala o važnom čovjeku za kojeg je radila. Taj trenutak, kada je je Dale Carnegie dobio njenopismo, najradije bi zaigrao na stolu Odmah ju je nazvao i zamolio da dođe, ali je biloprekasno. Neko ju je već ugrabio. Takvoj ženi cijeli poslovni svijet leži pod nogama.

Današnji poslodavci trebaju dobre, zdrave radnike sa dobrom kondicijom, i pažljivosastavljena prijava za posao je jedina garancija da ćete barem biti pozvani na razgovor.Savjetujem vam, da pripremite kompletan spisak kvalifikacija, radnih iskustava, posebnihdostignuća i profesionalnih sklonosti. Čak i najmanja iskustva naglasite - količinu, svrhu,zadatke, broj ljudi koje ste vodili, obračunavali za njih, itd. Nije suvišno ni da navedetepodatke o specifičnim znanjima, ako ih imate. O svojim sposobnostima i iskustvima pišitešto ubjedljivije, a da pri tom ne budete neiskreni. Razmišljajte pozitivno i neka vas ne brineda će drugima izgledati kao hvalisavac. Zapamtite da prodajete najbolji proizvod na svijetu -sebe.

21



Jako dobro razmislite kako bi u određenoj firmi upotrijebili vaše kvalifikacije i iskustva, bašna tom radnom mjestu koje želite. Isto tako možete nekoga u firmi pitati šta na određenomradnom mjestu, rade drugi ljudi koji imaju jednako zanimanje kao vi. Poslodavci železaposliti baš one koji imaju vozačku dozvolu, kurseve računara, znanje stranih jezika. Stoga,možete spomenuti svoje hobije i dostignuća u raznim oblastima djelovanja. Ponosnonapišite, kada i sa kojim temama ste završili srednje ili visoke škole.

Kako postići da vaša molba bude bolja i ubjedljivija od drugih? Nije svejedno kakopišete! Za određene stručne izraze ili za profesionalni žargon će možda biti potrebno pronaćiodgovarajuće izraze. Zato je dobro, ako imate pri ruci gramatiku ili rječnik stranih riječi.Postepeno će se vaš način i stil pisanja poboljšati, i primjetićete da znate više od drugih. Kodpisanja molbi poštujte sljedeće principe:

jasnoća sažetost informativnost zanimljivost uredan način pisanja ljubaznost lingvistička korektnost profesionalnost u pisanju inovacije

Nikada, nikada ne pišite neistine, i ne obećavajte ono što ne možete ispuniti. Laži i neistineće vam se vratiti kao bumerang. Da vam ispričam zanimljivu priču o tri maturanta. Uproljeće, kada dolazi vrijeme mature, studenti često pate od neke vrste predispitne groznice.Jednog dana su se tri dečka odlučila izostati sa nastave. Kada su se vratili u školu, učiteljici surekli da im je na autu pukla guma. »Pa,« odgovorila je učiteljica, »zakasnili ste na test, zatoćete ga pisati sada. Sjedite svaki u svoju klupu, i uzmite list papira,« rekla je. »Prvo pitanjeglasi, koja guma je pukla?« Vidite, kako im se neiskrenost osvetila. Uvijek se vraća i proganjanas.

Poslodavci visoko vrednuju poštenje i istinitost, i ako budete u molbi natucali laži ( može sedesiti da vas čak i prime na posao), ali će vas kada shvate da činjenice u molbi nisu jednakerealnom stanju, vrlo brzo izbaciti na cestu. Budućem poslodavcu pokažite da stezainteresovani za rad u njegovoj firmi. Igrajte se detektiva i pridobijte što više informacija odprijatelja, poznanika, rodbine, iz različitih publikacija, novina i također interneta. Ja sam sena svakog poslodavca od kojeg sam dobio poziv za razgovor, pripremio tako da sam vrlopažljivo pregledao internet stranu firme.

Preporučujem vam da izbjegavate duge molbe. Najuspješniji ćete biti ako vaša molba budeveličine A4 formata. Ako imate dovoljno vremena, najprije sastavite skicu molbe, i tek ondaju napišite. U suprotnom možete pisati uz pomoć kompjutera. Sa programom za obraduteksta pisanje molbe će biti mačji kašalj, jer ih možete popravljati na 1001 način. Također bivas zamolio, da nikada ne pišete o svom teškom socijalnom položaju ili financijskoj situaciji,

22



te ne jadikujte zbog slabosti odnosno zdravlja. Na posao ćete biti primljeni zbog toga štomožete i znate, a ne zbog saosjećanja ili milosti poslodavca za vas.

Ponekad, međutim kada prodajte svoje usluge možete upotrijebiti neke blago neobičnepristupe. Sljedeću ideju je rodila neophodnost prevazilaženja krize nezaposlenosti. Jednamajka je imala sina, koji je upravo završio školu i bez uspjeha tražio posao. Plan, koji jemajka pripremila za svog sina, je najbolji primjer marketinga ličnih usluga. Završena knjigaplanova pokriva skoro pedeset divno otkucanih strana, sa pravilno raspoređenim podacima,koji govore o sinovim prirodnim nadarenostima, školovanju, ličnim iskustvima, uključujući irazne druge podatke.

Knjiga planova takođe uključuje detaljan opis radnog mjesta, koje je sin želio, zajedno saprekrasnim nacrtom plana rada, koji bi izvršavao na radnom mjestu za koje je molio. Kada sumajka i sin pripremali knjigu ličnih planova, sin je išao u javnu biblioteku po informacije sakojim bi najbolje prodali njegove usluge. Sin je također išao i konkurenciji svogpotencijalnog poslodavca, gdje je dobio važne informacije o njihovim poslovnim metodama.

Kada je plan bio završen,sadržavao je više od pola tuceta odličnih prijedloga od kojih bimogao imati koristi potencijalni poslodavac. Majčin plan je pomogao sinu, da dobije posaoza koji je molio, odmah poslije prvog razgovora, i platu koju je odredio sam. Još nešto je jakobitno – sa takvim pristupom, sin nije bio prisiljen početi na dnu, već kao mladi direktor i sadirektorskom platom. Mladiću je takvo planirano predstavljanje molbe uštedilo najmanjedeset godina, koje bi inače morao provesti u firmi, ako bi »počeo sa dna« i borio se da dođena vrh.

PONUDA ILI MOLBA? KAKO DA JU OBLIKUJEM?

Dozvolite mi da na samom početku objasnim razliku između ponude, molbe i prijave.Zapravo značajne razlike između ta tri teksta nema. Koji termin ćete upotrijebiti je stvar vašeodluke, sva tri su pravilna. U engleskom jeziku postoji samo jedan izraz (resume), dok kodnas upotrebljavamo sve gore navedene.

Recimo u Sloveniji smo u vrijeme real - socijalizma upotrebljavali termin molba, i taj terminse najviše pripitomio u našoj praksi. Ali došla su nova vremena, i sve više ljudi koji tražeposao upotrebljavaju izraz ponuda. Najjednostavnije je da ovo zapamtite, kada budete pisaliposlodavcu koji nije javno objavio slobodno radno mjesto, upotrijebite termin ponuda. Kadabudete pisali poslodavcu, koji je objavio slobodno radno mjesto, upotrebljavajte izraz prijava.Međutim ako vam je draže, možete uvijek koristiti termin molba.

Reći ću vam o svojim iskustvima. Ja nikada nisam upotrebljavao izraz molba, ni prijava.Uvijek, bez obzira na to da li je radno mjesto objavljeno ili ne, ja sam upotrebljavao terminponuda. Ako mene lično pitate, termin molba je previše »moleći«. Imam osjećaj, da čovjekkoji traži posao, i napiše termin molba, bukvalno moli za posao. Možda griješim, ali takvo jemoje mišljenje. Na kraju krajeva se čovjek koji traži posao kod poslodavca uvijek prodaje, i

23



nudi mu svoje usluge, bez obzira na to da li je poslodavac objavio slobodno radno mjesto iline.

U većini literatura koje pišu o oblikovanju pisama i poslovnoj korespodenciji, naići ćete nadva različita pristupa. Jedan način je klasična ponuda, a drugi moderna ponuda. Ali danas susve priznatije tzv. alternativne ponude. To su ponude koje su drugačije od klasičnih imodernih. Šta to znači? Rečenice nisu uobičajene, ponude sadrže skice i crteže, u njima sevidi izuzetno samopouzdanje, posebna ambicioznost. Određeni ljudi iz kadrovskih službi uvelikim firmama dobiju i po nekoliko desetina molbi, koje su slične kao jaje jajetu. Da li bi vičitali sve te jednolične i dosadne ponude?

Sjetite se šta sam vam maločas rekao u vezi sa ponudom, kako treba izgledati. Znači, akoželite da vas poslodavac primijeti, oblik ponude mora biti dovoljno izazovan i izvoran.Odlučite da ćete biti drugačiji, i prestanite klonirati nezanimljiva pisma. Napišite drugačijumolbu, možda na šarenom papiru, sa naglašenim riječima, u recikliranoj koverti, priložitesvoju sliku. Ukratko, potrudite se da se vaša ponuda izdvaja iz gomile.

Ali oprez! Alternativna ponuda mora biti napisana sa pravom mjerom razlike. Istaknite svojaznanja i posebnu želju za poslom, ali nemojte biti umišljeni, razmetljivi ili nasilni. Držite seprvog pravila pisanja neuobičajenih dopisa: Skupite što više podataka o firmi. Vremenakonzervatizma i odbacivanja različitosti su prošla, jer kadrovske službe u velikimSlovenačkim kompanijama npr. Merkatoru, Merkuru i Unionu su rekli, da su za alternativneponude. Svoju kreativnost u ponudama posebno možete izraziti u industrijama u kojima jekreativnost polazište rada, npr. u reklamnim agencijama. Ako ste npr. grafički dizajner itražite posao, zašto ne bi već sa svojom ponudom za posao pokazali svoju kreativnost.Razmislite o tome! Ideja je svakako dobra.

Možda ćete se zapitati, kakav efekat ima alternativno? Do koje granice smijem ići? U većinifirmi vole vidjeti reciklirani papir (zaštita životne sredine). Papir može biti blago obojen,ukrašen oko ivica, vijugavo izrezan. Sve su to estetski pristupi koji privlače. Da vam kažemveoma poučan primjer iz prakse.

Djevojke koje su se borile za slobodna radna mjesta modnog konsultanta u Emporiumu(Ljubljana), su svoje molbe obogatile sa skicama modela, skeniranim fotografijamamanekenki i sa jakim bojama. Sa ovim su napravile izuzetan utisak na ljude u kadrovskojslužbi. U tekstu možete istaći važne riječi, ili rečenice, koje privuku čitaoca i upozore ga navaše specijalnosti. Dobrodošlo je također da obojite samo ključne riječi, koje kroz cijeli dopissastavljaju jednu suštinsku rečenicu.

Da li ste ikada pomislili da sa ponudama iznenadite preko interneta? Jedan dečko je poslao e- mail koji je imao zanimljivu sliku, i link ka njegovom internet site-u. Onoga koji je dobio taje-mail je jednostavno zanimalo, šta se krije iza svega toga. Šta mislite, da li je pogledao link?Pogodili ste! Pogledao ga je! Također ručno napisana ponuda je efektna. U nekim firmamakažu da ručno napisane ponude djeluju zastarjelo, i da su karakteristične za manje obrazovan

24



kadar. Ali, ako biste konkurirali za radno mjesto aranžerke sa stilski profinjenom, ručnonapisanom ponudom najvjerovatnije bi ste pogodili u metu.

Sve što imate na raspolaganju kod oblikovanja ponude zavisi od posla koji želite. Ako seprijavljujete za upražnjeno radno mjesto generalnog direktora, bili bi sa umjetno izrađenommolbom prije neozbiljni nego zanimljivi. Ali, recimo, u reklamnoj agenciji sa naglašenomkreativnošću, već na početku bi imali prednost u poređenju sa drugim kandidatima. Strah dabudete drugačiji je u ponudama potpuno suvišan. Sa njom ćete izazvati pažnju, više od togaod ponude i ne možemo očekivati. Odlučujuće kod izabira kandidata su ispunjenekvalifikacije, radno iskustvo, sposobnosti i drugi kriteriji. Istina je, da izvanredna ponudamože kandidatu uvećati šanse za lični razgovor.

Iz svega ovoga možemo zaključiti da postoje posebna pravila što se tiče samog oblikovanjaponude. Sve je prepušteno vašoj mašti i kreativnosti. »A da li je to sve?«, zapitaćete se. Pa davam bude lakše prilikom pisanja ponuda, navešću vam nekoliko primjera kako ih pisati. Dabi vam pomogao, najprije ću vam pokazati opšti primjer ponude, prijave ili molbe. Jošjednom naglašavam, sami se odlučite koji izraz ćete izabrati, znači ponuda, prijava ili molba.Svi su pravilni!

VAŠA ADRESA I BROJ TELEFONAMjesto, datum

ADRESA POSLODAVCA

Predmet: PONUDA, PRIJAVA, MOLBA

UVOD Dana ... našao sam..., Interesujem se ..., Raspitujem se ..., Možda ćete ubrzo trebati...

JEZGRO Radno iskustvo… Završena škola... Interes za rad ... Personalne karakteristike ... Znanje... Dodatno obrazovanje (vozački ispit, kursevi stranih jezika, kurs higijenskog

minimuma ...) Spremnost za dalju obuku i obrazovanje Unapredjenja u struci

ZAKLJUČAK Želja da dobijete poziv na razgovor Pozdrav

25



VAŠ POTPIS

PRILOZI: - fotokopije svjedočanstava - reference, preporuke

Sljedeći primjeri su stvarne ponude koje sam slao na različite adrese. Adresari sumodifikovani odnosno firme su izmišljene, sve ostalo je realno. Kao što znate jaupotrebljavam slušni aparat, tako da preko telefona i ne mogu baš dobro razgovarati. Usvojim prvim ponudama sam navodio i broj telefona, a pošto su me poslodavci više putazvali pa nisam mogao razgovarati, sa telefonom sam se oprostio. Jer se naime, umjesto mene,više puta javila mama i objasnila šta je sa mnom; da preko telefona zbog slušnog aparata nemogu efikasno razgovarati, i poslodavci su rekli: »Nazvaćemo drugi put.« I naravno,pogađate, taj drugi put se nije desio nikada.

Vama svakako preporučujem (ako čujete toliko dobro, da je komunikacija preko telefonamoguća), da obavezno navedete broj svog fiksnog ili mobilnog telefona. Nije suvišno ni akounesete svoju e-mail adresu ukoliko ju imate. Ponude su u knjizi prikazane u hronološkomredu. U prve dvije ponude nisam napisao šta se dešava sa mnom (slušni aparat), dok sam uposlednjoj ponudi to napisao. Tada kada u ponudi nisam spomenuo svoju nagluhost,poslodavci su bili (slobodno mogu reći većina), nekako razočarani i negativno iznenađeni.Jer znate, očekivali su zdravog čovjeka koji dobro čuje, i može komunicirati preko telefona.

Iz ponuda koje navodim se može jasno vidjeti, kako su svaki put bile sve bolje. Inače, nagreškama se učimo, zar ne? Upravo zato navodim svoje tri ponude, iz kojih ćete jasno vidjeti,kako možete napisati dopis na hiljadu i jedan način i da zapravo ne postoje pravila kodpisanja ponuda. Sve je prepušteno vašoj kreativnosti i mašti. Sa svojom ponudom se, naime,prodajete kod poslodavca, i što se više potrudite veće šanse ćete imati da vas poslodavacpozove na razgovor. Veliki broj onih koji traže posao ima kod pisanja ponude (molbe) zaposao jednu, ne baš dobru naviku. Koja je to navika? Vole da se unaprijed zahvaljuju zaodgovor i poziv na razgovor. Molim vas, nikad, nikad, i još jednom nikada nemojtenapisati sljedeće riječi u vašoj ponudi: »Unaprijed vam hvala na odgovoru.« Nikad se niza šta nemojte unaprijed zahvaljivati! Takvo zahvaljivanje je drsko, nezahvalno inepotrebno.

Svoje prve ponude sam uvijek počinjao sa »Poštovani!«. Zatim mi je u ruke došla odličnaknjiga o kreativnim i maštovitim pismima, koju je napisao J. Hamilton Jones, naslov knjige je:Kreativno poslovno pisanje. Od tada upotrebljavam kreativne kompenzacije, kod pisanjauvoda kao i na kraju pisma. Savjetujem vam da pročitate ovu knjigu, i dobro prostudiratepristupe, jer na taj način ćete nekako izaći iz gomile sasvim identičnih ponuda. Ili drugačijerečeno: Primjetiće vas! Pa to i želite - biti primjećeni i pozvani na razgovor, zar ne?

26



ROBERT GORETABrezje 69/a4243 Brezje04-533-81-71E-mail: [email protected]

Brezje, 15. 8. 1999

MARKETING INTERNATIONALTomaž GazvodaDunajska 121

1000 Ljubljana

Poštovani!

Dozvolite da vam se najprije predstavim. Ja sam Robert Goreta, rođen 19. 12. 1974. Srednjuekonomsku školu u Radovljici sam završio 1993 godine, potom sam studirao na Ekonomskomfakultetu u Ljubljani - smjer marketing. Sa studijskim obavezama na Ekonomskom fakultetu samveć završio, jer sam u mjesecu oktobru 1998 godine diplomirao.

Na ekonomskom fakultetu sam u drugoj godini imao prezentaciju seminarskog zadatka, i na željuprofesora sam ju dva puta predstavio na samom predavanju. Svaki put je u sobi za predavanja bilopribližno 200 ljudi. Prije pet godina sam uspješno završio 50 - satni retorički kurs u Obrazovnomcentru Miklošič u Ljubljani. Sa javnim nastupima, dakle, nemam problem. Od stranih jezika aktivnogovorim engleski, pasivno njemači i hrvatski. Posjedujem jako dobro znanje rada na kompjuteru,prije svega sa programima Word i Corel Draw.

Zanima me dinamičan, kreativan i timski rad, gdje bih mogao izraziti svoje ideje, zamisli i vještine.Do sada u prodaji, kao i u marketingu nemam iskustva, ali sam pročitao mnogo knjiga na tu temu(npr. Brian Tracy - Vrhunske prodajne strategije, Bezgranična moć misli), i ja bi rado sve oveinstrukcije isprobao u praksi. Da li ste već možda čuli za Paretovo pravilo? Kaže da 80% prodajedostigne 20% trgovaca. Odnosno 80% zarade dobijete od 20% klijenata, i 80% profita će vamdonijeti 20% proizvoda itd. Ja sam odlučan da stignem do onih 20% trgovaca koji ...

Ako slučajno u vašoj firmi trebate odlučnu osobu, koja vjeruje u uspjeh, onda bi me možda moglipozvati na razgovor, prije nego što odlučim da svoje usluge drugačije unovčim.

Puno vas pozdravljam, i želim vam mnogo uspjeha u vašem radu!

Male razlike u sposobnostima, dovode do velikih razlika u rezultatima.

Brian Tracy

Robert Goreta

27



Većina ljudi koji traže posao (nadam se da vi niste među njima) počinje svoje pismo odnosnoprijavu na slobodno radno mjesto otprilike ovako: Saznao sam, da je vaša firma objavilaslobodno radno mjesto za mlade diplomce ekonomskog fakulteta, i želio bi da uvažite mojumolbu za prijem na radno mjesto. U prilogu vam šaljem kratku biografiju…

Ovakav početak je veoma loš, i iskreno rečeno prilično jadan. Pismo ne pokazuje nikakavpozitivan stav, i u njemu nema ni traga o tome kakve koristi može dobiti firma ako zaposlivas, a ne nekog od drugih kandidata. Pismo počinje sa suhoparnim činjenicama i nastavlja sasamougađajućim mislima. Mogućnosti da dobijete zaposlenje na osnovu tako blijede prijavesu neznatne, osim ako se firma nije našla u tako očajnom kadrovskom deficitu, da bi primilibilo koga.

Kako bi trebao izgledati početak? Pročitajte moju ponudu, i vidjećete razliku. Sa ponudomkoju ćete pročitati, sam uspjeo doći do razgovora lično sa predsjednikom uprave u velikomslovenačkom trgovačkom gigantu. Od posla inače nije bilo ništa (nisu mogli naći primjerenposao za mene, jer jednostavno ne mogu uspješno komunicirati preko telefona), ali činjenicada sam uspio doći do predsjednika uprave, što uspjeva rijetkim, takođe nije zanemarljiva.Imam prijatelja, koji se već nekoliko godina trudi za razgovor u toj firmi, pa mu još uvjeknije uspjelo.

28



ROBERT GORETABrezje 69/a4243 BrezjeE-mail: [email protected]

Brezje, 30. 8. 2000COMMERC d.d.Goran BrankovičDunajska cesta 117

1000 Ljubljana

GOSPODINE BRANKOVIČ, ODLUČITE SE ZA EFIKASNOST! ODLUČITE SE ZAROBERTA!

Siguran sam da želite da bi posao bio ne samo urađen, već urađen pravovremeno i dobro. Od svojihnovih kolega s pravom očekujete pouzdanost, efikasnost i lojalnost, i sve to ćete dobiti ako primitemene, Roberta Goretu. Sve detalje koji vas zanimaju o meni, možete pročitati u nastavku.

Rođen sam 19. 12. 1974. Srednju ekonomsku školu sam završio 1993 godine u Radovljici, potomsam studirao ekonomiju (smjer marketing) na Ekonomskom fakultetu u Ljubljani. Sa studijskimobavezama na Ekonomskom fakultetu sam već završio, jer sam u oktobru 1998 diplomirao.

Na Ekonomskom fakultetu sam u drugoj godini imao prezentaciju seminarskog zadatka, i na željuprofesora sam ga dva puta predstavio na samom predavanju, svaki put je u sali bilo približno dvjestoljudi. Prije šet godina sam uspješno završio 50-satni tečaj retorike u Obrazovnom centru Miklošič uLjubljani. Sa nastupima u javnosti, dakle, nemam probem i svoje ideje znam dobro prezentovati. Odstranih jezika aktivno govorim engleski, pasivno njemački i hrvatski. Posjedujem dobro poznavanjerada na kompjuteru, posebno Excel, Word, dijelom takođe i Corel Draw.

Do sada sam stekao dragocjena iskustva na području direktnog marketinga. U firmi gdje sam biozaposlen, sastavljao sam prodajna pisma i vodio razne prodajne kampanje. Jako dobro se pismenoizražavam, i radnim kolegama sam pomagao kod oblikovanja prodajnih pisama. Takođe ni područjeoglašavanja mi nije skroz nepoznato, naime, u martu 1998. godine sam sa svojim proizvodom(plakatom) učestvovao na Festivalu vizuelnih komunikacija Magdalena u Mariboru. Tri puta sam,takođe, slao scenario za emisiju Tv Genije (zdrav život, slovenska vojska, vino). Poslednjeg, na temuvino su čak i izabrali, i tako sam u oktobru 1999. godine bio jedan od takmičara u emisiji Tv Genije,gdje sam snimio svoj oglas na ovu temu.

SVOJ POSAO RADIM TEMELJNO I PRAVOVREMENO.

Male razlike u sposobnostima, dovode do velikih razlika u rezultatima.

Brian Tracy

Robert Goreta

29



Usprkos činjenici da je gore navedena ponuda prilično uspješna, odlučio sam se za drugačijuponudu. A zašto? Mnogo sam razmišljao i došao do zaključka, da ako bi me poslodavac želiozaposliti, zaposlio bi me bez obzira na to da slabije čujem i imam slušni aparat. U novojponudi sam malo opširnije napisao, kakvo je stanje sa mnom - da imam slušni aparat i da nemogu efikasno komunicirati preko telefona. Ali, odgovor na takvu ponudu je bioporažavajući. Dobio sam samo jedan odgovor, i to negativan. I onda sam se pitao, kako da usvojoj ponudi navedem da imam slušni aparat, i da to ne bude previše opširno napisano, aipak spomenuto u pismu.

Kod pisanja ove ponude mi je dosta dobrih ideja dala gospođica Jana iz kadrovske agencije.Rezultat njenih savjeta i moje kreativnosti je ispod napisana ponuda, koja je imala jako dobarodaziv (bez obzira na činjenicu da sam u njoj rekao sve iskreno o sebi). Odgovorili su miprvenstveno iz onih firmi, gdje nemaju predrasuda prema ljudima koji slabo čuju. Na osnovuove ponude sam također uspio dobiti posao. Ali, nisam počeo raditi u toj firmi, koja mi jeponudila posao na osnovu te ponude, već u jednoj drugoj. Zašto? Nakon pažljivograzmatranja, i kada sam poslušao svoje osjećaje, odlučio sam se za drugi put. O tome možeteviše pročitati u poglavlju Moja priča u knjizi, TAMO GDJE JE VOLJA, TAMO JE PUT.

30



ROBERT GORETABrezje 69/a4243 BrezjeE-mail: [email protected]

Brezje, 9. 10. 2000CENTER MARKETINGSašo PoglajenSimonova pot 19

1000 Ljubljana

Predmet: PONUDA ZA SARADNJU

JESTE LI SPREMNI NA IZAZOVE?

Obraćam vam se sa molbom da mi ponudite priliku. Veoma sam zainteresovan za rad u oblastimarketinga, oglašavanja, istraživanja i analize tržišta. Siguran sam da ću ispuniti vaša očekivanjai pokazati dobre rezultate, a vi ćete dobiti dobrog kolegu.

IZOBRAZBA:Rođen sam 19. 12. 1974. Srednju ekonomsku školu sam završio 1993. godine u Radovljici, potomsam studirao ekonomiju (smjer marketing) na Ekonomskom fakultetu u Ljubljani. Usprkos priličnozahtjevnom studiju, i činjenici da imam slušni aparat, EF sam završio u roku od pet godina. Ja samprvi nagluhi univerzitetski diplomirani ekonomista u Sloveniji.

ISKUSTVA:Dosadašnja radna iskustva sam stekao na području direktnog marketinga. Oblikovao sam prodajnapisma i vodio razne prodajne kampanje, koje su imale veoma dobar odaziv. Iskustva sam dobiotakođer na području oglašavanja, naime, u martu 1999. godine sam sa svojim proizvodom(plakatom) učestvovao na Festivalu vizuelnih komunikacija Magdalena u Mariboru. Tri puta samtakođe slao scenario za emisiju Tv Genije (zdrav život, slovenska vojska, vino). Zadnjeg na temuvino su izbrali, i tako sam u oktobru 1999. godine bio jedan od takmičara u emisiji Tv Genije, gdjesam snimio svoj oglas na tu temu.

POSEBNE VJEŠTINE I INTERESI:Uspješno sam završio 50 - satni tečaj retorike u obrazovnom centru Miklošič v Ljubljani. Sanastupima u javnosti nemam problema i svoju ideju znam dobro prezentovati. Takođe sam bio naseminaru Koraci do životnog uspjeha (uspjeh nije slučajnost), koji je vodio Boris Vene. Izmeđuostalog me zanima lični rast, psihologija i pozitivno razmišljanje. Od stranih jezika aktivnogovorim engleski, pasivno njemački i hrvatski. Posjedujem dobro poznavanje rada na kompjuteru,posebno Excel, Word, dijelom također i Corel Draw.

PREDNOSTI:Iako malo slabije čujem, to nije prepreka za osobnu komunikaciju. Volim upoznavati nove stvari, ispreman sam se učiti i naporno raditi. Timski rad mi se čini jako zanimljiv, i imam mnogo novihideja i koncepata, prvenstveno mi nikada ne nedostaje volje i upornosti.

ŽELIM VAM USPJEŠAN DAN!

Robert Goreta

31



DISKUSIJE I UPITNICI

Većina razgovora za posao počinje sa upitnicima. Upotrebljavaju ga kao svojevrstan filter.Poslodavcu pomaže da lakše odluči, sa kojim kandidatom želi razgovarati. Obično se upitniknapiše nekoliko dana , ili čak sedmica prije samog razgovora. U upitniku se od vas zahtjevada napišete, koje radno mjesto vas interesuje. Tu morate biti jako precizni. Isto važi i za sveostale informacije koje unosite. Ne zaboravite, upitnik je dio vas. On je ulaznica za razgovor.Vjerovatno će odrediti čak i ton cijelog razgovora.

Kasnije, kada već budete tamo, morate biti spremni na razgovor o radnom mjestu za koje stese prijavili. U 90% slučajeva ispitivač će imati vaš upitnik pred sobom. I kada se pojavite narazgovoru mora sve na vama, vaš stav i držanje, vaš izgled i odjelo, odražavati ono na štosugeriše upitnik. Prethodno ispunjen upitnik i vaša ličnost moraju skupa ukazivati na vašezanimanje za rad, i spremnost da radite u fabrici, firmi ili kancelariji koju ste izabrali.

Obično je u igri oko šest kandidata. Već od početka ste dio takmičenja – takmičite se većkada pošaljete upitnik, takmičite se također kada vaš upitnik ozbiljno prostudiraju.Takmičite se kada vas u pismenoj formi ali telefonskim putem pozovu na razgovor. I,takmičite se čak i kada uspijete da uđete u uži krug razgovora, koje vode šefovi odjela,supervizori, prodajni direktori, poslovođe i tako dalje. Cijelo vrijeme se morate uspješnoprodavati. Ako uzmete sve u zakup, jasno je, da morate već kod ispunjavanja upitnika bitiveoma precizni i pažljivi. To što kažete, govori nešto o vama. Ako od vas zahtjevaju poreznibroj, a vi ga zaboravite napisati, sa tim ste već rekli nešto o sebi – nešto negativno.

SAVJETI ZA USPJEŠAN RAZGOVOR ZA POSAO

Na razgovor dođite tačno na vrijeme.

Šta to znači? To znači, da predvidite sve barijere, koje vam se mogu naći na putu do firmegdje imate razgovor. Proučite lokaciju firme, a može vam pomoći i plan grada. Ako dolazitesa autom, pogledajte na karti gdje možete parkirati, i koliko vremena će vam to oduzeti.Također imajte na umu da za put od portira do mjesta razgovora trebate neko vrijeme.Poslušajte moj savjet i radije do firme dođite pola sata ranije, nego da zakasnite, makar ijednu minutu. Jednom mi se dogodilo da sam sticajem okolnosti, (na cesti je bila saobraćajnanesreća) zakasnio na razgovor pet minuta. I to je poslodavcu odmah zasmetalo – mojezakašnjenje, pa iako sam minimalno zakasnio.

Prije nego što uđete u kancelariju opustite se.

Kako ćete se najlakše opustiti? Imitirajte velike govornike, koji prije govora nekoliko putaduboko udahnu, isprave tijelo i ramena povuku nazad. To je stav pobjednika. Pokušajte i visa tim stavom, i vidjećete koliko ćete biti samouvjereniji. Znači još jednom... prije nego štouđete u kancelariju, tri puta duboko udahnete, ispravite tijelo i povučete ramena unazad.Takođe, u sebi možete govoriti ohrabrujuće riječi: »Opušten sam, opušten sam ...« Budite

32



sigurni, da će se razgovor razvijati tako da budete zadovoljni. Sjetite se, šta kaže zakonočekivanja ... ono što očekujemo, to i dobijemo.

Budite uredni, i obucite se primjereno radnom mjestu.

Sa tim da ste sređeni od glave do pete, pokazujete i svoj odnos do sugovornika. Vaš izgledkaže mnogo o vama prije nego što uopšte progovorite. Obucite se primjereno poslu na koji seprijavljujete. Muškarci: ako se prijavljujete za posao u fabrici, koji će vam biti isplaćen posatu, nema potrebe dolaziti na razgovor u odijelu i bijeloj košulji. Obucite čistu košulju, hlačei pristojnu jaknu. Za radno mjesto u kancelariji si obavezno stavite kravatu. Djevojke: obucitese prijatno. Ako se ne radi o kancelarijskom poslu, primjeren će biti neki lijep kostim, ilijednostavnu lijepu haljinu. Niko ne zahtjeva da krijete svoju ženstvenost.

PRAVILA OBLAČENJA:

Kupujte najbolje što možete priuštiti. Kvalitet se vidi, i kvalitetna odjeća je ljepša i duže jumožete nositi. Sve što kupujete - odjeća, šeširi, cipele- neka vam odgovara.

Kreirajte kompletnu garderobu. Kupite poslovnu, radnu, večernju, i odjeću za putovanja,te odjeću za slobodno vrijeme. Odaberite pažljivo, jer često jedan komad može da poslužiu razne svrhe. Međusobno dopunjavanje pojedinih dijelova garderobe, može biti dobrorješenje.

Obucite se primjereno prilici. Uvijek imajte obučeno nešto, što odgovara situaciji. Koddirektora vjerovatno nećete ići u teksas hlačama, isto tako kao što na utakmicu nećete ićiu trodjelnom prugastom odijelu.

Pravilno čuvajte svoju odjeću. Ako budete odjela, hlače i džempere pravilno vješali,sačuvaćete njihov oblik. Poštujte ono što kupite.

Svoju garderobu redovno čistite i peglajte. Fleke, mrlje i bore vam kod prodaje sebe,sigurno neće pomoći; mogu se čak i okrenuti protiv vas.

Izaberite skladne modne dodatke, ali ne takve da privlače pražnju. Šarene muške kravatesu uznemirujuće, i isto tako velike, zveckave minđuše na ženama. Takođe prevelike kopčena cipelama i velike narukvice na rukama smetaju. A sa kariranim odjelom i prugastomkošuljom nekome možete izazvati vrtoglavicu.

Cipele neka budu u skladu sa odijelom. Najbolje da ih imate u crnoj i smeđoj boji, i ako jemoguće odvojene parove za poslovne prilike, večernje događaje, slobodno vrijeme i sport.

Brinite se za svoju obuću. Cipele neka se sjaje, i pazite da nisu ogrebane i da im pete nisuistrošene.

Pokažite svoje najbolje lice, i nemojte sve uništiti sa nakitom.

Još prije nego što se obučete, okupajte se. Ništa neprijatnije ne postoji od oznojenog izaudarajućeg tijela. Uvijek operite zube i operite kosu. Ako se izbor suzi na dva kandidata,posao će dobiti onaj koji ima bolju frizuru, njegovane nokte i očišćene cipele. Danas za

33



muškarce nije više obavezno da su glatko obrijani, ali ako imate bradu ili brkove, pazite da suuredni. Ako nemate bradu onda se lijepo obrijte, jer vam neobrijano lice neće biti od koristi.Djevojke, ne pretjeravajte sa šminkom, i ne polivajte se parfemom. Što je manje šminke,pudera i maskare, bolje je. Djevojke, ostavite kod kuće nakit, ogrlice, izazovne minđuše iglasne narukvice. Muškarci, ostavite kod kuće lančiće i privjeske.

PRAVILA ZA NJEGU TIJELA:

Svaki dan se okupajte. Izgledaćete i osjeća ćete se bolje.

Brinite za svoju kosu. Redovno upotrebljavajte šampon. Neka vaša frizura ne budenemarna, pratite modu. Kosa neka vam je počešljana. Nikada ne dozvolite, da vam perutpokvari izgled.

Ako ste žensko, nemojte se previše šminkati. Upotrebite samo toliko šminke da naglasitenajbolje na sebi. Ratne boje nisu više u modi. Vaš cilj je da utičete na druge, a ne da ihosvajate. Za starije dame važi da osvježe svoje lice, i na taj način mu dodaju boju.

Ako ste muškarac redovno se brijte - dva puta na dan ako je potrebno. Za jutarnjudlakavost nema opravdanja. Zbog nje niste nikakva muškarčina, nego samo neobrijani.Neka vam dodatni brijač ili električni brijač bude pri ruci u kancelariji, trgovini ili usvlačionici. Koristite dobar losion poslije brijanja.

Ako ste žena redovno manikirajte nokte. Lak za nokte neka bude takav da odgovaravašim rukama, a ne da bespotrebno privlači pažnju. Nikako ne upotrebljavajte crnu ilidrečeće crvenu boju.

Ako ste muškarac neka vam nokti budu osječeni i čisti. Pazite na tragove nikotina.

Održavajte fizičku kondiciju. Skinite tih nekoliko dodatnih kilograma, ako je potrebno.Sa vježbama počnite odmah.

Održavajte prijateljski izraz na licu.

Moguće da će vam baš prijatan osmjeh donijeti posao. Nikad se ne zna! Kako ide ona oosmjehu? Osmjeh ne košta ništa, ali donosi puno. Ne čini siromašnim onoga koji ga daje, aobogati onoga kome je upućen. Nitko nije tako bogat da mu ne bi bio potreban. Brz je kaostrijela, a u sjećanju često ostane otisnut zauvijek. Svjetlost je za obeshrabrene, sunce za tužne, iprirodan lijek za depresivne. Donosi sreću u kuću, izraz je prijateljstva i i odskočna daska zaposlovni uspjeh.. Ne može se kupiti, izmoliti, posuditi ili ukrasti; pravi smješak može doći samood srca. Nikome ne može prijati više, nego onome tko se ne može smijati. Zapamtite, sa osmjehomsamo možete dobiti.

Jedan kadrovski menadžer zapošljava ljude na osnovu njihovih očiju. »Pogledam prijave,informacije o prethodnim zaposlenjima i iskustvima. Ali upitnici su od male važnosti zamene, « je rekao.« »Ako ima čovjek slab pogled, ne želim imati posla sa njim. Jako maloljudi ima žive oči koje tražim, i za koje mislim da odaju dinamičnu ličnost.«

34



Šta mislite o važnosti neverbalne komunikacije tokom razgovora? Univerzitet uPennsylvaniji je 1970. godine ustanovio da ljudi komuniciraju na tri različita nezavisnanačina. A to su: riječi, boja i visina glasa, te fiziologija. Važna su sva tri elementa - na riječisame po sebi ide 7%, na visinu i boju glasa 38%, na fiziologiju (pogled, držanje ramena, disanje...) ide 55%. Najbrže razumijemo sugovornika, ako svjesno pratimo sva tri područja, i nesamo riječi. Govor tijela je potvrda izgovorenih riječi, naravno, samo ako je to stvarni odrazosjećanja. Poslodavac će brzo primijetiti ako govor tijela nije u skladu sa izgovorenimriječima. Vaš govor tijela mora baš tako, kao i vaš jezik izlaziti iz vas, i samo u tom slučaju jeubjedljiv.

Nikada nemojte ići na razgovor praznih ruku, i pronađite što više informacija ofirmi.

Sigurno se pitate šta mislim pod tim da na razgovor nikada ne idete praznih ruku. Zanimavas točno određeno mjesto u firmi. Kako ćete se istaći među ostalim kandidatima? Vašposlodavac će se u razgovoru sa vama sigurno pitati, šta mi ovaj kandidat može ponuditi. Dali je stvarno tako dobar, i kreativan kao što kaže. Poslodavčeve sumnje možete odagnati nataj način da mu pokažete neke od svojih proizvoda.

Pretpostavimo, da ste zainteresovani za rad grafičkog dizajnera u reklamnoj agenciji. Kakoćete poslodavcu pokazati da ste zaista tako kreativni i maštoviti kao što govorite? Vrlojednostavno. Pokazaćete mu fasciklu sa obojenim originalima ili obojenim fotokopijamasvojih proizvoda odnosno kreacija. Zapamtite , da ako pred poslodavca izađete praznih ruku,vaše šanse se prilično umanjuju. Uvijek nosite sa sobom svoje kreativne proizvode. Tako ćeteimati prednost u odnosu na druge kandidate. Ja sam uvijek na razgovore nosio fascikle sasvojim idejama za reklamne kampanje i spotove. I u svakoj reklamnoj agenciji su moje idejepregledali sa zanimanjem.

Slično savjetujem studentima novinarstva, i onima koji su završili studij novinarstva. Svesvoje članke pažljivo odlažite u posebnu fasciklu. Vremenom će se skupiti prilično lijep brojčlanaka i oni će poslodavcu dati realnu sliku o vašim novinarskim sposobnostima. Ovo vamne govorim samo tako, jer jedna novinarka mi je rekla da je tako došla do posla.

Nikada vam neće biti na štetu, ako se nekoliko dana prije razgovora dobro informišete ofirmi; šta radi, šta prodaje itd. Jedan poslodavac je rekao: »Sit sam ljudi koji traže posao, idođu mi sa pitanjem šta radimo. Zaposliću prvog čovjeka koji bude znao nešto o našojfirmi.« Ako na razgovoru pokažete da znate nešto o aktivnostima firme, razlikovat ćete se oddrugih kandidata, i povećati će se mogućnost da vam ponude posao.

Kada uđete u kancelariju...

Nasmijte se, pogledajte sugovornika u oči i primjereno jako mu stisnite ruku (ne mlako, nitiprejako). Glasno se predstavite sa svojim imenom i prezimenom. Nikada nemojte sjedatisami, već sačekajte da vam ponude stolicu. Ne zaboravite da niste u svojoj kancelariji.Preporučljivo je sjesti nasuprot sugovornika, i on je obično taj koji odredi mjesto. Sjedite

35



uspravno, sa stopalima na podu i sugovornika gledajte u oči. Ako sugovornika ne gledate uoči, može protumačiti da nešto krijete i da niste iskreni. Kada razgovor počne, savjetujemvam da govorite dovoljno glasno, jasno i sa oduševljenjem.

Ispitivač neka bude vaš prijatelj.

Razgovor zamislite kao posjetu prijatelju. Tako ćete djelovati prijatnije. I što je višeljubaznosti, bolje se prodajete. Učinite sve, što je u vašoj moći da se poslodavac osjećaneopterećeno. Kako? Sjedite uspravno, tako da vidi da skoncentrisano slušate. Nikadanemojte zijevati, inače ste nagrebusili. Osmijehujte se. Neka bude vaš osmijeh izraz velikog,toplog osjećaja udobnosti. Nikada se nemojte mrštiti i gledati neljubazno. Neljubaznost jeodbojna.

Određeni autori navode brojna pitanja koja vam mogu postaviti poslodavci. Ali, vi se netrebate pripremati na razgovor tako komplikovano. Najjednostavniji spisak pitanja, koje vammogu postaviti poslodavci pominje Richard Nelson Bolles u svojoj knjizi Kakve boje je vašpadobran. On vam savjetuje, da od svih mogućih pitanja koja vam može postavitiposlodavac zapamtite sljedećih pet:

Zašto ste došli? Pomoću tog pitanja poslodavac želi saznati zašto ste pokucali nanjegova vrata, a ne na nečija druga.

Šta možete da uradite za organizaciju? Pomoću tog pitanja želi saznati da li ćeteteškoće sa kojima se suočava organizacija još povećati, ili ćete, ako vas zaposli pomoćiu njihovom rješavanju. Kao i kakve vještine posjedujete, i koliko dobro poznajeteprobleme ili područja sa kojima se ta organizacija bavi.

Kakav ste čovjek? Tako želi saznati da li ste takvi da drugi mogu lako surađivati savama, i da li poštujete iste vrijednosti kao i organizacija.

U čemu se vi razlikujete od 19 drugih kandidata, koji mogu da obavljaju isteposlove kao i vi? Tako želi saznati da li vi imate bolje radne navike od 19 drugihkandidata, prije dolazite na posao i ostajete duže, radite temeljitije, brže, održavatevisoke standarde, više se trudite itd.

Da li vas možemo priuštiti? Tako želi saznati koliko će ih koštati da vas dobiju akose odluče za vas – i da li su spremni i sposobni platiti taj iznos u zavisnosti od svogbudžeta, da vam ne bi morali, recimo, platiti isto kao osobi koja je na organizacijskojljestvici nad vama.

To je pet pitanja koja najviše muče poslodavca. Kriju se iza drugih 98 pitanja koja vam možepostaviti, i stalno su prisutna. Dobra vijest je da morate umjesto na 98 znati odgovor samo napet pitanja, jer poslodavac razmišlja samo o njima.

Slušajte, pitajte, pokažite entuzijazam i prije svega pratite sve.

Ako bi danas išli na razgovor za posao, šta mislite koja je najbitnija vještina koju trebate? Dali je to pisanje, koje vam omogućava da oblikujete savršenu molbu? Možda prodajne vještine?

36



Karizma? Ako imate karizmu vjerujete da ćete dobiti posao, zar ne? Ali pretpostavimo, dadanas imate namjeru pronaći nove ideje za vašu firmu.

Kakve osobine vam trebaju za taj posao? Maštovitost? Inteligencija? Možda dobroobrazovanje? Koja vještina vam je najpotrebnija? Bez obzira na to šta ćete danas uzeti daradite, najviše ćete trebati vještinu, koja je mnogo važnija od talenta, bistrine ili šarma. Štamislite koja je to vještina? To je umijeće slušanja.

Pozorno slušajte šta vam ispitivač govori, i pokažite mu da ga pratite. Pitanja postavljajtetako da pokažete da se nadovezuju na ono što vam je ispitivač upravo rekao. Primjer: akovam je ispitivač upravo rekao da ćete raditi od devet do pet, i od ponedjeljka do petka,sasvim je razumno da ga upitate da li se od vas očekuje da radite prekovremeno. Kodpotencijalnog poslodavca se raspitajte o poslu koji bi trebali raditi:

Kakvo je, zapravo radno mjesto za koje se takmičim? Kakve zadatke bi obavljao ako me uzmete? Kakve odgovornosti ću imati? Šta očekujete da izvršavam? Da li bi radio sam ili u grupi? Koga obavještavam o svemu? Tko je dužan obezbjediti neophodnu obuku? Zašto ste vi odlučili da se zaposlite baš ovdje? Da li bi mogao upoznati osobu za koju bi radio? (Ako to nije osoba koja vas ispituje.) Kakav je proizvodni program (usluge) poduzeća? Kakve planove firma ima za budućnost? Da li postoji mogućnost napredovanja? Kakvo je radno vrijeme? Kakva je plata? Koliko traje probni rad za ovaj posao?

Također je jako važno da, kao kandidat, na razgovoru za posao pokažete entuzijazam. Akobudete djelovali kao da vam je dosadno, nezainteresovani, pasivni, lijeni i nemarni,poslodavac će odmah prestati da se interesuje za vas.

KAKO ZAVRŠITI RAZGOVOR?

Richard Nelson Bolles u knjizi Kakve boje je vaš padobran preporučuje da obavezno postaviteovih šest pitanja:

Da li s obzirom na moje sposobnosti i iskustvo u ovoj organizaciji postojiodgovarajući posao za mene? To pitanje je primjereno, ako niste došli baš zbogodređenog posla.

Da li mi možete ponuditi ovaj posao? Zvuči blesavo, ali iznenađujuće je koliko jenezaposlenih dobilo posao baš zato sto su bili dovoljno hrabri da na kraju pitaju: »Moguli da dobijem posao?« ili nešto slično. Teško je reći zašto je to tako. Možda poslodavci nemogu reći »ne« nekome ko ih direktno pita. Ako se poslije svega što ste čuli o željenom

37



poslu u toj organizaciji odlučite da ga želite imati, pitajte za njega. Najgore što možetedoživjeti je da vam poslodavac kaže »ne« ili »trebamo još malo vremena, jer moramoproći i druge razgovore«.

Da li želite da dođem na novi razgovor, možda sa nekim od vaših kolega? Akoposlodavcu budete izgledali kao ozbiljan kandidat, obično će vas pozvati na drugirazgovor. Naravno da želite doći na drugi razgovor. Brojni stručnjaci vide svrhu prvograzgovora u tome, da vas pozovu na drugi. Ako si to osigurate, možete reći da ste prvirazgovor obavili uspješno.

Kada smijem očekivati da ćete se javiti? Sljedeći korak nikako ne želite sasvimprepustiti u ruke poslodavca. Želite ga imati u svojim rukama. Ako vam poslodavacodgovori Trebamo vremena da razmislimo ili Pozvaćemo vas na drugi razgovor, nedopustite da datum poslodavčevog odgovora ostane nedorečen. Pokušajte ga odrediti.

Do kada ćete se najkasnije javiti? Na prethodno pitanje vam je poslodavac vjerovatnoodgovorio sa najpribližnijom ocjenom. A vi želite znati šta vam se može dogoditi unajgorem slučaju? Neki poslodavac je odgovorio: Nikad! Bio je mrtav ozbiljan.

Da li vas po isteku ovog roka mogu nazvati, ako mi se iz bilo kojeg razloga u tomperiodu ne možete javiti? Neki poslodavci mrze ovo pitanje. Ako ste naletili na jednogod njih, odrješito će vam reći: Jel mi ne vjerujete? A većina poslodavaca voli kada im dateneku sigurnosnu mrežu. Svjesni su, da zbog prezaposlenosti mogu zaboraviti na obećanjekoje su vam dali. U tom slučaju više vole kada im se ponudi rješenje.

Ako su vam na prvo pitanje odgovorili sa ne, možete pitati: Da li možda možete da sesjetite nekog drugog ko bi me mogao primiti na posao?

Potencijalni poslodavac će vas analizirati, zato i vi analizirajte njega. Kada uđete iza fabričkeograde ili u prostorije firme pažljivo posmatrajte i slušajte.

Da li je okolina firme čista i uredna, ili je sve razbacano i neuredno? Kako vas je primila sekretarica? Kako je uređena kancelarija vašeg sugovornika? Da li ste imali osjećaj da su vas ispitivali i slušali sa zanimanjem, ili im je već bilo dosta? Kako su razgovarali međusobno? Kako su se ponašali prema zaposlenom, koji je možda ušao u prostoriju tokom

razgovora? Da li su tokom razgovora telefonirali ili primali telefonski poziv?

Sve to morate pažljivo gledati, i iz ovih sitnica stvoriti utisak. Znajte da će poslodavac kojiima neurednu radnu sredinu, i koji se prema svojim radnicima ponaša nekorektno inepristojno takav biti i sa vama. Onaj koji vam obećava kule i gradove, to vam vjerovatnonikada neće dati. Zato je bolji onaj koji vam nudi rad i znoj. Zato je sve napisano potrebnodobro razmotriti, i ako imate loš predosjećaj ili zabrinutost, bolje je da se u takvoj firmi nezaposlite.

38



Posao nikada ne prihvatajte prebrzo.

Čak i ako vam je to prvi posao, nikad se nemojte prodati prejeftino. Ovo pravilo je teško, alijako važno. Najbolje je da slijedimo osjećaj. Pitajte za dodatne pogodnosti, za bolovanje,prekovremeni rad, opšte uslove rada itd. Možda će se pokazati da to nije ono što ste željeli, ida bi na nekom drugom mjestu bilo bolje. Ne smijete zaboraviti da se i ispitivač trudipokazati firmu u što boljem svjetlu, da bi vas oduševio. Dakle, ako na razgovorima za posaomorate znati dobro prodavati, morate istovremeno biti i dobar kupac.

Nemojte pušiti.

Ni slučajno nemojte pitati da li je dozvoljeno pušenje. Ispitivač može u vašoj kutiji cigaretavidjeti vašu smrtnu presudu. Ako se desi da ispitivač zapali cigaretu, i ponudi i vama, onda jeu redu da uzmete. Ako vam ponudi cigaretu, a on sam ne puši, onda ju učtivo odbijte. Danasse pojavljuje sve veći broj poslodavaca koji zahtjevaju nepušače. U SAD ne bi dobili posao,ako pušite. Pušenje je tamo simbol zaostalosti i navika bijednika. Ako pušite, razmislite oovome.

Nikada nemojte imati žvaku u ustima.

U slobodno vrijeme možete žvakati koliko hoćete, ali zapamtite nešto. Ako žvaćete narazgovoru za posao, onda je to »smrt«.

Znajte kada trebate otići.

Obratite pažnju na signale, koji vam govore da se razgovor završava. Naravno, razgovor nezavršavate vi već ispitivač. Ako odgurne svoju stolicu, ili se nagne naprijed na svoj sto, akoustane, ili ako sekretarica bez razloga uđe u kancelariju, znači da je kraj razgovora. Zahvalitese – i nadajte se.

Nakon obavljenog razgovora uvijek pošaljite pismo u znak zahvalnosti.

Bez obzira na to kako se razgovor završio (sa ili bez zaposlenja), uvijek pošaljite sugovornikukratko pismo u znak zahvalnosti. U njemu izrazite svoje zadovoljstvo da ste ga upoznali, izahvalite mu se za dragocjeno vrijeme koje je odvojio za vas. Kada poslodavcu pošaljetepismo u znak zahvalnosti, pokazujete mu da cijenite njegov ljudski odnos. Jako je bitno dapismo uputite točno toj osobi, sa kojom ste razgovarali.

Pismo je također prilika da poslodavcu proslijedite još neki važan detalj o sebi, koji stemožda zaboravili da spomenete na razgovoru. Ako ste završili još neku obuku, pa ste tozaboravili reći na razgovoru, to spomenite u pismu. Isto tako napišite nešto o materijalu kojiste dobili na razgovoru (npr. ako ste dobili katalog firme) itd. Dozvolite, da vam navedemprimjer.

39



GOSPOĐO NOVAK, ODVOJILI STE VRIJEME ZA MENE. HVALA VAM!

Danas ste me veoma sveobuhvatno upoznali sa vašim očekivanjima u vezi sa objavljenim radnim mjestom zaučitelja retorike. Moram vam priznati da su naša očekivanja jako slična. Vaš kolektiv je veoma prijatan, i ja bihbio srećan kada bi mu pripadao. Posebno sto ste mi mnogo rekli o drugim aktivnostima vaše firme, o kojima dosada nisam puno znao. Hvala vam!

Prilažem vam još i uvjerenje sa kursa neverbalne komunikacije, koje na razgovoru nisam imao sa sobom, azanimalo vas je. Pored toga vam šaljem i spisak literature iz oblasti retorike, koju sam do sada pročitao.

ŽELIM VAM USPJEŠAN DAN!

Robert Goreta

Ponekad pisma u znak zahvalnosti urode plodom. U nekom klubu za traženje zaposlenja jejedan nezaposleni poslao pismo zahvalnosti tek nakon što je izabran drugi kandidat. Odmahnakon razgovora nije htio pisati, jer mu se tako činilo da se ulizuje poslodavcu. Ali kasnije jesvejedno poslao pismo zahvalnosti, u kojem je iskreno napisao šta je osjećao. Nakon mjesecdana je primio pismo od istog poslodavca, u kojem mu je ponudio radno mjesto za koje seborio. Prvobitno primljeni kandidat se predomislio, i poslodavac je kasnije rekao da se za»našeg« nezaposlenog odlučio baš zbog pisma zahvalnosti.

DOBILI STE POSAO, ALI PRODAJITE SE I DALJE

Vjerujem da je sada, kada ste dobili posao sreća neizmjerna. Ali sada je pred vama još jedanbitan zadatak. To što ste rekli na razgovoru ili naveli u prijavi, morate sada i uraditi.Opravdajte povjerenje poslodavca, i potrudite se da se i dalje uspješno prodajete. Pred vamaje probni rad, kada poslodavac ima mogućnost da vas ocjeni. Taj period može trajati (uzavisnosti od složenosti stručnog obrazovanja) od 30 dana, do najviše 6 mjeseci. Stoga, vašaprodaja se ne završava onda, kada se završi razgovor za posao, i vi se zaposlite. Držite seposla, ne upadajte u probleme, dobro radite, učite se i pitajte, uvijek dajte od sebe malo višenego što se očekuje.

Entuzijazam i želja za radom djeluju inspirativno. Volite svoj posao. Ako ga sada nevolite, naučite kako da ga zavolite. Proučavajte ga, raščlanjujte ga, tražite njegovemogućnosti, vjerujte u njega. Jedan od načina da to postignete je da svako jutro, odmah kadase probudite, kažete sebi: »Imam dobar posao, i danas ću uživati u njemu.« Potvrđujteto dan za danom, i vaš um će postepeno usvojiti ove misli i pretvoriti ih u konstantan stav.Takva vježba će u vama proizvesti sreću i dinamičnost. Sa ovom metodom cijela vaša reakcijana život doživljava revitalizaciju. Kada budete preoblikovali vaš stav do posla, vi ćete shodnotome preoblikovati život, jer u osnovi je vaš rad život.

I još – pokušajte dobiti znanja što više možete. Današnja tehnologija značaj znanja samo jošpovećava. Ako bi vas neko pitao, šta bi u životu radili da bi preživjeli, nećete više moći reći:»Bilo šta.« Ti dani su prošli. Svijet se mijenja. Već danas se pripremite za svijet sutrašnjice, iujedno se uspješno prodajite. Jedno bez drugog ne ide.

40



EPILOG

Ako želite prevazići nepremostive prepreke koje stoje na putu vašeg rasta, morate shvatiti daje svaka promjena moguća, ako ju dovoljno jako želite. Priča o žabi će vam pokazati da baš unajtežim vremenima, još uvjek možete naći skrivenu snagu za rješenja, ako rješenje zaistaželite. Tada možete iskoristiti svoje skrivene moći koje imate u sebi, i moći koje niste moglini zamisliti.

Žaba je u šetnji po seoskom putu pala u jamu. Sav trud da bi ispuzala van, je bio uzaludan.Ubrzo je tuda prolazio zec i ponudio joj pomoć. Nije mu uspjelo. Nakon što su joj viteški, alibezuspješno, pokušale pomagati, i druge šumske životinje su se naposljetku zajedničkiobeshrabrile . »Vratićemo se da ti donesemo malo hrane,« obećale su joj. »Izgleda da ćeš jošneko vrijeme ostati u toj jami.« A odmah zatim, kada su krenule čule su žabu kako veseloskakuće za njima. Nisu mogle vjerovati svojim očima! »Bile smo ubjeđene da nikada nećešizaći iz jame!« rekle su. »Pa, ja stvarno nisam mogla,« odgovorila je žaba, »Ali kada samvidjela na cesti ogroman kamion, ništa drugo mi nije preostalo.«

Jeste li i vi slični ovoj žabi? Vi također trebate pravi podsticaj, da bi se odlučili za akciju?Ništa nemojte čekati, već sada se odlučite na promjene u svom životu. Otkrijte svoje skrivenepotencijale i otkrijte svoju misiju. Bez obzira na to sa kakvim preprekama se trenutnosuočavate vjerujte mi da će vam uspjeti, samo ako budete dovoljno željeli, nadali se, biliuporni i imali dovoljno hrabrosti.

Sir John Marks Templeton:

»Vjerujte da ste pozvani za veliki zadatak,koji morate u životu ispuniti, i odmah počnite da ga tražite.

Kada vam se ponudi prilika da izrazite svoje talente, prihvatite ju s radošću, jer je to prilika,

da živite život, koji će drugim ljudima biti podsticaj i na korist. 'Tražite i naći ćete.'

To je pravo uputstvo za plodan život!«

Drage prijateljice i prijatelji!

Želim vam mnogo uspjeha u traženju vašeg zaposlenja i vaše lične misije. Budite uporni ihrabri. Izborite se sa problemima, prevaziđite ih, i idite naprijed svojim putem.

Jako će mi biti drago, ako mi proslijedite vaša iskustva o tome kako ste uspjeli u životu, nakakav način ste prevazilazili svoje probleme, te da li vam je ova e-knjiga pomogla na vašemputu.

SREĆNO! I zapamtite ... TAMO GDJE JE VOLJA, TAMO JE POT.

Robert Goreta

41



Još nekoliko riječi o autoru e-knjige KAKO KREATIVNO TRAŽITI POSAO ...

Robert Goreta je rođen decembra, 1974 godine na Jesenicama (Slovenija). U prvom razreduosnovne škole mu je oslabio sluh, i od tada koristi slušni aparat. Mnogi su ga tada htjeliposlati u specijalnu školu, ali im nije uspjelo zahvaljujući njegovim roditeljima i dvjemadoktoricama specijalistkinjama. Usprkos protivljenju, upisao se u Srednju ekonomsku školuu Radovljici i uspješno ju završio.

Nakon uspješno položenog prijemnog ispita studirao je marketing na Ekonomskomfakultetu u Ljubljani. Diplomirao je u oktobru 1998. godine sa zanimljivim diplomskimradom: »Govorničke vještine studenata Ekonomskog fakulteta«, i tako postao prvi nagluhiuniverzitetski diplomirani ekonomista u Sloveniji.

Danas je Robert Goreta motivacijski trener, autor knjiga Tamo gdje je volja, tamo je pot,Življenjski diamant, Več daš, več imaš! in Srčne zgodbe. Između ostalog je Robert takođeautor bloga o motivaciji www. robertgoreta.com in Web stranice www.osebna-rast.com, nakojoj izlazi Besplatni e-mjesečnik Koraki do uspeha . U besplatnom e-mjesečniku, koji ima višeod 4.000 pretplatnika su objavljeni zanimljivi članci sa područja osobne i duhovne rasti, temotivacije.

Autor e-knjige sa svojima predavanjima, seminarima i radionicama oduševljava slušatelje pocijeloj Sloveniji. Više informacija o njegovim seminarima i tečajevima možete naći naslovenskoj www.osebna-rast.com i hrvatskoj www.osobni-rast.com web stranici.

Preporučujemo vam posjetu sljedećih Robertovih predavanja:

Seminar javnog nastupanja SR(E)ČNA RETORIKA Radionica TEHNIKE ČISTE SVJESNOSTI Radionica ENERGIJSKA I EMOCIONALNA RAVNOTEŽA

Robertu možete pisati na e-mail: [email protected], i dogovoriti se sa njim ako vaszanima lično savjetovanje ili predavanja, tečajevi, seminari u vašoj firmi.

42



mailto:[email protected]





http://www.osebna-rast.com/e-knjige/srcne-zgodbe/

http://www.osebna-rast.com/e-knjige/vec-das-vec-imas/

http://www.osebna-rast.com/e-knjige/zivljenjski-diamant/

http://www.osebna-rast.com/e-knjige/tam-kjer-je-volja-tam-je-pot/


PREPORUČENA LITERATURA:

Birkenbihl Vera F.: Trening uspešnosti. Žalec: Sledi, 1994 Bolles Richard Nelson: Kakšne barve je vaše padalo? Ljubljana: Quatro-Gnosis, 1998 Carnegie Dale: Kako se naučiš javno nastopati in govoriti. Zagreb: Prosvjeta, 1985 Carnegie Dale: Kako si pridobiš prijatelje. Zagreb: Prosvjeta, 1985 Carnegie Dale: Kako premagaš zaskrbljenost in začneš živeti. Zagreb: Prosvjeta, 1985 Coelho Paulo: Alkimist. Ljubljana: Vale Novak, 1997 Covey Stephen R.: Dnevna razmišljanja zelo uspešnih ljudi. Ljubljana: Mladinska knjiga,

1996 Dornan Jim, Maxwell John C.: Postanite vplivna osebnost. Ljubljana: Amalietti, 1998 Enkelmann Nikolaus B.: Moč retorike. Kranj: Vernar Consulting, 1997 Gawain Shakti: Ustvarjalna vizualizacija. Ljubljana: Alpha Center, 1996 Girard Joe: Kako najbolje tržim sebe. Ljubljana: Tuma, 1999 Greene Richard H.: Nov način komunikacije. Ljubljana: Alpha Center, 1995 Grubiša Nikola, Vene Boris: Iz dnevnika milijonarja ... ali bogastvo je v nas. Radovljica:

Skriptorij KA, 1998 Hamilton J. Jones: Kreativno poslovno pisanje. Radovljica: Skriptorij KA, 1997 Hill Napoleon: Z idejo do bogastva. Ljubljana: Amalietti, 1999 Ivanuša Bezjak Mirjana: Kako iskati zaposlitev. Maribor: Rotis, 1995 Jeffers Susan: Čar samozavesti. Ljubljana: Ganeš, 1994 Jeffers Susan: Pogum odpira vsa vrata. Ljubljana: Ganeš, 1999 Lerche Ruth: Veščine javnega nastopanja. Radovljica, Skriptorij KA, 1996 Mackay Harvey: Plavaj z morskimi psi in ostani živ. Ljubljana, Gospodarski vestnik, 1993 Maltz Maxwell: Psihokibernetika. Ljubljana: Amalietti, 1999 Mattews Andrew: Bodi srečen. Žalec: Sledi, 1997 Mattews Andrew: Bodi srečen z ljudmi. Žalec: Sledi, 2000 Maxwell C. John: Postanite voditelj. Ljubljana: Network Twentyone & Amalietti, 1999 Maxwell C. John: Zmagovalni odnos. Ljubljana: Network Twentyone & Amalietti, 1998 McNally David: Celo orli potrebujejo zalet. Ljubljana: Lisac & Lisac, 1998 Mesiti Pat: Sanjači nikoli ne spijo. Ljubljana: Tuma, 1998 Murphy Joseph: Moć vaše podsvijesti. Zagreb: V.B.Z., 2000 Naparstek Belleruth: Šesti čut: razvoj intuicije in duhovnih sposobnosti. Ljubljana: DZS,

1998 Peale Norman Vincent: Moč pozitivnega mišljenja. Celje: Mohorjeva družba, 1992 Peale Norman Vincent: Pozitivna načela življenja. Ljubljana: DZS, 1999 Paele Norman Vincent: Zmorem če to verjamem. Ljubljana: Mladinska knjiga, 1992 Peale Norman Vincent: Živeti vse življenje. Ljubljana: DZS, 1997 Pease Alan: Govorica telesa. Ljubljana: Mladinska knjiga, 1996 Pitino Rick: Izberite uspeh! Ljubljana: Amalietti, 2000 Quain Bill: 10 pravil stran, 10 pravil na plan. Ljubljana: Tuma, 2000 Rifenbary Jay: Brez izgovora! Ljubljana: Lisac & Lisac, 1998 Rose Colin, Goll Louise: Umetnost učenja - uvod in predstavitev. Ljubljana: Tangram,

1993

43



Rose Colin, Goll Louise: Umetnost učenja - šest učinkovitih učnih veščin. Ljubljana: Tangram, 1993

Rose Colin, Goll Louise: Umetnost učenja - učbenik. Ljubljana: Tangram, 1993 Schwartz David J. : Magija velikopoteznega mišljenja. Ljubljana: Network Twentyone,

1998 Schuller Robert H.: Trdi časi minejo, trdni ljudje ostanejo. Celje: Mohorjeva družba,

1997 Shinn George: Čudež motivacije. Ljubljana: Tuma, 1999 Templeton John Marks: Modrost življenja. Ljubljana: Mladinska knjiga, 1999 Tracy Brian: Brezmejna moč mišljenja. Bled: Vernar Consulting, 1998 Tracy Brian: Pot do uspeha. Bled: Vernar Consulting, 1996 Tracy Brian: Vrhunske prodajne strategije. Bled: Vernar Consulting, 1997 Turner Colin: Rojeni za uspeh. Ljubljana: Mladinska knjiga, 1998 Twentier D. Jerry: Pozitivna moč pohvale. Ljubljana: Mladinska knjiga, 1999 Van Fleet James K.: Skrita moč osebnosti. Ljubljana: Tangram, 1992 Ziglar Zig: Vidimo se na vrhu. Ljubljana: Lisac & Lisac, 1999 Ziglar Zig: Ziglar o prodaji. Ljubljana: Lisac & Lisac, 2000

44


Documents

Ova e-knjiga je BESPLATNA, zato ju možete proslijediti ... · na život. Izgled se odnosi na vaš spoljašnji izgled: čistoća, urednost, prekrasan ten, težina, odjeća, vaše