SVIJET MOGUĆEG.

KORISNIČKO UPUTSTVO

ZA USLUGU MOBILNOG

BANKARSTVA - M-INTESA

M-INTESA ZA KRETANJE BEZ GRANICA...

SADRŽAJSadržaj ............................................................................................................................................................................................................................................................... 1Pokretanje aplikacije .................................................................................................................................................................................................................................. 3Prijava ................................................................................................................................................................................................................................................................ 4Aktivacija uređaja ......................................................................................................................................................................................................................................... 5Glavni meni aplikacije ................................................................................................................................................................................................................................. 7Globalni meni aplikacije ............................................................................................................................................................................................................................ 8Računi ................................................................................................................................................................................................................................................................. 9 Pregled računa ............................................................................................................................................................................................................................................ 10 Detalji računa .............................................................................................................................................................................................................................................. 11 Pregled prometa ........................................................................................................................................................................................................................................ 12 Posljednjih 7 dana .............................................................................................................................................................................................................................. 13 Posljednjih 30 dana ........................................................................................................................................................................................................................... 15 Korisnički definisan period ............................................................................................................................................................................................................ 16 Novo plaćanje .............................................................................................................................................................................................................................................. 16 Novi transfer ................................................................................................................................................................................................................................................. 16Plaćanja ............................................................................................................................................................................................................................................................. 17 Informacije o nalogu ............................................................................................................................................................................................................................. 20 Kopiraj nalog ............................................................................................................................................................................................................................................. 20 Spremi kao predložak ........................................................................................................................................................................................................................... 21 Novo plaćanje .............................................................................................................................................................................................................................................. 22 Domaće plaćanje .................................................................................................................................................................................................................................... 23 Potpiši nalog .............................................................................................................................................................................................................................................. 24 Spremi nalog ............................................................................................................................................................................................................................................. 24 Spremi kao predložak ........................................................................................................................................................................................................................... 24 Uplata javnih prihoda ............................................................................................................................................................................................................................ 25 Prema Predlošku ..................................................................................................................................................................................................................................... 26Transferi ............................................................................................................................................................................................................................................................ 27 Informacije o nalogu ................................................................................................................................................................................................................................ 30 Kopiraj nalog ............................................................................................................................................................................................................................................. 30 Spremi kao predložak ........................................................................................................................................................................................................................... 31 Novi transfer .............................................................................................................................................................................................................................................. 32 Novi transfer ................................................................................................................................................................................................................................................. 33 Potpiši nalog .............................................................................................................................................................................................................................................. 34 Spremi nalog ............................................................................................................................................................................................................................................. 34 Spremi kao predložak ........................................................................................................................................................................................................................... 34 Prema Predlošku ........................................................................................................................................................................................................................................ 35Vijesti .................................................................................................................................................................................................................................................................. 36Ostalo ................................................................................................................................................................................................................................................................. 38 Kartice ............................................................................................................................................................................................................................................................. 39 Postavke kartice ...................................................................................................................................................................................................................................... 41 Mini m-Intesa ............................................................................................................................................................................................................................................. 43

1 2

Pregled kursne liste ................................................................................................................................................................................................................................. 44 Kalkulator konverzija ............................................................................................................................................................................................................................... 45 Predlošci ......................................................................................................................................................................................................................................................... 47 Postavke jezika ........................................................................................................................................................................................................................................... 49 Promjena lozinke ....................................................................................................................................................................................................................................... 50 Važne informacije ...................................................................................................................................................................................................................................... 50Deaktivacija uređaja ................................................................................................................................................................................................................................... 51

2

POKRETANJE APLIKACIJEm-Intesa aplikaciju pokrećete izborom aplikacije iz glavnog menija. Ukoliko niste sigurni na koji način pokrenuti aplikaciju na Vašem uređaju, molimo konsultujte korisničko uputstvo dostavljeno uz Vaš mobilni uređaj. Ukoliko m-Intesa aplikaciju pokrećete prvi put, aplikacija će od vas tražiti izbor podrazumijevanog jezika koji će se naknadno koristiti za prikaz svih vizuelnih elemenata, poruka i obavještenja na Vašem ekranu. Naravno, podrazumijevani jezik možete promijeniti u bilo kom trenutku unutar same aplikacije (Vidi poglavlje „Postavke jezika”).

Ekran za izbor podrazumijevanog jezika

3 4

PRIJAVAZa uspješnu prijavu na m-Intesa uslugu i korištenje svih dostupnih funkcionalnosti, neophodno je posjedovati ispravnu m-Intesa (ili ISP ELBA) korisničku prijavu sa pratećom lozinkom, koja se dostavlja putem e-mail adrese. Nakon unosa korisničkog imena i lozinke možete se prijaviti na aplikaciju pritiskom na dugme “Prijava”. Radi lakše upotrebe, m-Intesa aplikacija automatski pohranjuje vaše korisničko ime na uređaju kako ga ne bi morali unositi prilikom svake prijave. Ukoliko želite ovo onemogućiti, prije prijave isključite opciju “Zapamti me”.

Ekran za prijavu na m - Intesa aplikaciju

Napomena:Iako se možete odlučiti da ne zapamtite korisničko ime na Vašem uređaju, bitno je napomenuti da se m-Intesa aplikacija instalirana i aktivirana na uređaju može koristiti samo sa jednom korisničkom prijavom.

4

AKTIVACIJA UREĐAJA Ukoliko se prvi put prijavljujete nakon instalacije m-Intesa aplikacije na Vaš uređaj, neophodno je pridružiti uređaj Vašoj korisničkoj prijavi. Proces pridruživanja korisničke prijave neophodno je izvršiti jednom prilikom svake instalacije m-Intesa aplikacije na uređaj i značajno poboljšava sigurnost (i otežava zloupotrebu) prilikom upotrebe m-Intesa usluga.Za uspješnu aktivaciju neophodno je posjedovati ispravan aktivacijski ključ. Aktivacijski ključ je dio potvrde o aktivaciji m-Intesa usluge, koji se dostavlja putem SMS poruke. Nakon unosa aktivacijskog ključa u polje „Aktivacijski kod” možete pridružiti uređaj Vašoj korisničkoj prijavi pritiskom na dugme „Aktiviraj uslugu”.

Ekran za aktivaciju usluge

5 6

Ukoliko ste korisnik ISP ELBA usluge, aktivacijski kod možete preuzeti i putem ISP ELBA aplikacije, u slučaju promjene mobitela, ponovnog instaliranja m-Intesa aplikacije, itd., gdje se javlja potreba sa novim aktivacijskim kodom. Aktivacijski kod se generiše u dijelu „ Dodatno”, izborom „m-Intesa” i klikom na „ Novi aktivacijski kod”.

6

GLAVNI MENI APLIKACIJEGlavni meni aplikacije smješten u donjem dijelu ekrana omogućava pristup svim funkcionalnostima m-Intesa aplikacije. Pritiskom na odgovarajuću ikonicu pristupate odgovarajućem dijelu aplikacije.

Putem glavnog menija aplikacije moguće je pristupiti slijedećim modulima: Računi (pregled računa detalja računa i prometa po računima) Plaćanja (pregled UPP plaćanja i mogućnost kreiranja novih UPP naloga) Transferi (pregled transfera/konverzija uz mogućnost kreiranja novih transfera/konverzija) Vijesti (pregled marketinških poruka i važnih obavještenja od strane banke) Ostalo (Pregled kartica, kalkulator konverzija, pregled kursne liste, promjena lozinke i dr.)

Funkcionalnosti pojedinih modula detaljnije su opisane u nastavku.

7 8

GLOBALNI MENI APLIKACIJE Pored glavnog menija aplikacije, koji je vidljiv odmah prilikom prijave na m-Intesa aplikaciju, često korištenim funkcionalnostima možete pristupiti i putem globalnog menija aplikacije koji je dostupan iz bilo kog dijela aplikacije. Da biste pristupili globalnom meniju aplikacije potrebno je pritisnuti ISP logo u vrhu ekrana.

Globalni meni aplikacije

8

RAČUNI Modulu računa možete pristupiti putem glavnog menija aplikacije (ili putem globalnog menija) izborom opcije „Računi” nakon čega će se prikazati lista Vaših računa. Pritiskom na pojedini račun iz liste prikazat će se ekran sa detaljima izabranog računa. Za povratak na pregled svih računa, pritisnite tipku „Nazad”.

9 10

PREGLED RAČUNAUkoliko po datom računu raspolažete sa više valuta, prikaz trenutne valute možete izmijeniti pritiskom na trentno prikazanu valutu. Nakon što iz ponuđene liste izaberete željenu valutu, ekran će se osvježiti trenutno.Pored pregleda svih valuta, računa i stanja po pojedinim valutama, za svaki račun/valutu Vam na raspolaganju stoje i slijedeće opcije:

10

DETALJI RAČUNA Pritiskom na opciju „Detalji računa” na ekranu Vašeg uređaja prikazat će se svi raspoloživi detalji vezani uz trenutno izabrani račun.

11 12

PREGLED PROMETA Za odabrani račun moguće je izvršiti pregled transakcija obavljenih u datom vremenskom periodu. Izborom opcije „Pregled prometa” možete izabrati željeni vremenski period unutar kojeg želite pregledati transakcije.

Na raspolaganju Vam stoji nekoliko opcija: Posljednjih 7 dana Posljednjih 30 dana Korisnički definisan period

Opcije su detaljnije opisane u nastavku.

12

Posljednjih 7 dana Izborom ove opcije na ekranu će se prikazati lista transakcija obavljenih u posljednjih 7 dana.

Pregled liste obavljenih transakcija

13 14

Pritiskom na željenu stavku prikazat će se svi raspoloživi detalji vezani za izabranu transakciju.

Pregled detalja transakcije

14

Posljednjih 30 dana Izborom ove opcije na ekranu će se prikazati promet realizovan u posljednjih 30 dana. Ukoliko u listu prikazanih transakcija želite učitati još naloga, pomjerite listu do kraja i pritisnite opciju „Učitaj još...”

15 16

Korisnički definisan period Izborom opcije „Korisnički definisan period” možete sami definisati za koji vremenski period želite pregledati transakcije. Pored vremenskog perioda, možete unijeti dio ili cijeli tekst opisa koji prati transakciju te na taj način dodatno suziti rezultate pretrage.Nakon unosa željenog kriterija, rezultate pretrage možete prikazati pritiskom na dugme „Traži”.

Ekran za unos kriterija pretrage prometa

NOVO PLAĆANJEOpcija „Novo plaćanje” omogućava kreiranje novog UPP naloga. Detaljnije o kreiranju novih UPP naloga možete pročitati u poglavlju „Plaćanja”.

Opcija „Novo plaćanje” omogućava kreiranje novog UPP naloga. Detaljnije o kreiranju novih UPP naloga možete pročitati u poglavlju „Plaćanja”.

NOVI TRANSFER

16

PLAĆANJA Modul „Plaćanja” objedinjuje sve usluge vezane za pregled i obradu UPP naloga. Koristeći ovaj modul možete pregledati sve naloge kreirane kroz bilo koji kanal ISP elektronskog bankarstva (m-Intesa, ISP ELBA, ISP SMS). Naloge možete pregledati izborom jedne od opcija iz liste mogućih stanja naloga.

Pregled modula “Plaćanja”

Otvoreni nalozi sadrže sve spremljene i/ili nepotpisane naloge.Potpisani nalozi nude pregled svih naloga koji su uspješno prošli proces potpisivanja naloga.Nalozi u obradi prikazuju sve naloge koji čekaju na obradu od strane banke.Opcija „Odobreni nalozi” nudi prikaz svih naloga koji su prošli sve finansijske provjere i koji su uspješno obrađeni od strane banke. Opcija „Odbijeni nalozi” prikazuje sve naloge koji nisu prošli finansijske provjere banke.Poništeni nalozi nude pregled svih naloga poništenih od strane korisnika.

17 18

Prilikom pregleda naloga u nekom od raspoloživih statusa možete pregledati i detalje nekog od naloga sa liste pritiskom na željeni nalog.

Pregled naloga

18

Ukoliko želite saznati dodatne informacije o izabranom nalogu na raspolaganju vam je i opcija „Informacije o nalogu”. Ovoj opciji možete pristupiti izborom dugmeta „i” u gornjem desnom uglu ekrana.

Pregled podataka naloga

19 20

INFORMACIJE O NALOGUInformacije o nalogu nude pregled svih raspoloživih informacija o samom nalogu kao što su datum obrade, datum odobrenja, razlog odbijanja naloga, iznos provizije i dr.

Pregled informacija o nalogu

Pored pregleda informacija o nalogu, na raspolaganju vam stoje i dodatne akcije.

Kopiraj nalog Izborom opcije „Kopiraj nalog” automatski možete kreirati novi nalog sa istim podacima. Nalog će biti smješten u status „Otvoreni nalozi” iz kojeg dalje možete urediti detalje naloga ili pokrenuti proces spremanja/potpisivanja naloga.

20

Spremi kao predložakOpcija „Spremi kao predložak” omogućava trajno spremanje naloga pod željenim imenom i opisom.

Ovako spremljeni nalog može se koristiti kao predložak prilikom kreiranja naloga te na taj način može doprinijeti uštedi vremena potrebnog za kreiranje novog naloga. Nakon unosa željenog naziva i opisa, pritiskom na dugme „Spremi izmjene” možete spremiti Vaš predložak.

Pored pregleda, na raspolaganju Vam je i mogućnost kreiranja novih UPP naloga.

Obrazac za kreiranje novog predloška

21 22

Pritiskom na dugme „Novo plaćanje” pokrećete čarobnjak za kreiranje novog UPP naloga.

Čarobnjak za kreiranje novog UPP naloga

22

NOVO PLAĆANJE

Prilikom kreiranja novog UPP naloga, imate mogućnost izbora između nekoliko opcija:

Domaće plaćanjeIzborom ove opcije pokrećete kreiranje najjednostavnije vrste UPP naloga. Za uspješnu obradu ove vrste naloga dovoljno je unijeti naziv i broj računa primaoca, svrhu doznake i željeni iznos.

Obrazac za unos UPP naloga

23 24

Nakon što ste unijeli sve neophodne podatke, pritiskom na dugme „Dalje” u gornjem desnom uglu ekrana možete izabrati jednu od ponuđenih akcija za nastavak:

Pregled akcija za nastavak kreiranja UPP naloga

Potpiši nalogIzborom ove opcije pokrećete proceduru potpisivanja naloga. Potpisivanjem naloga zaključavate sve dalje izmjene nad samim nalogom i šaljete nalog na obradu od strane banke. Ova akcija za posljedicu može imati promjenu stanja Vašeg računa.

Spremi nalog Izborom opcije „Spremi nalog” pohranjujete sve unesene izmjene nad datim nalogom. Međutim, spremljeni nalog i dalje čeka na proces potpisivanja kako bi nalog mogao biti poslan na obradu od strane banke. Ova opcija je korisna ukoliko nalog želite pripremiti za potpisivanje od strane drugog ovlaštenog lica.

Spremi kao kao predložakOpcija „Spremi kao predložak” otvara ekran za kreiranje novog predloška.

24

Ukoliko u čarobnjaku za kreiranje novog naloga izaberete opciju „Uplata javnih prihoda”, na ekranu ćete dobiti prikaz obrasca za unos novog UPP naloga. Ovakav nalog sadrži sva polja konvencionalnog UPP naloga i pogodan je za uplatu sredstava javnih prihoda.

Uplata javnih prihoda

Obrazac za unos naloga uplate javnih prihoda

25 26

Ova opcija omogućava kreiranje novog naloga na osnovu ranije spremljenog predloška naloga. Izborom ove opcije prikazat će se lista raspoloživih predložaka. Nakon izbora predloška pritiskom na željenu stavku s liste, automatski će se učitati nalog popunjen sa svim podacima iz odabranog predloška. Ovaj nalog možete urediti ili odmah pokrenuti proces spremanja/potpisivanja.

Prema predlošku

Ekran za kreiranje UPP naloga na osnovu predloška

26

TRANSFERIModul „Transferi” objedinjuje sve usluge vezane za pregled i obradu naloga transfera ili konverzije. Koristeći ovaj modul možete pregledati sve naloge kreirane kroz bilo koji kanal ISP elektronskog bankarstva (m-Intesa, ISP ELBA, ISP SMS). Naloge možete pregledati izborom jedne od opcija iz liste mogućih stanja naloga.

Pregled modula “Transferi”

27 28

Otvoreni nalozi sadrže sve spremljene i/ili nepotpisane naloge.

Potpisani nalozi nude pregled svih naloga koji su uspješno prošli proces potpisivanja naloga.

Nalozi u obradi prikazuju sve naloge koji čekaju na obradu od strane banke.

Opcija „Odobreni nalozi” nudi prikaz svih naloga koji su prošli sve finansijske provjere i koji su uspješno obrađeni od strane banke.

Opcija „Odbijeni nalozi” prikazuje sve naloge koji nisu prošli finansijske provjere banke.

Poništeni nalozi nude pregled svih naloga poništenih od strane korisnika.

Pregled naloga

28

Prilikom pregleda naloga u nekom od raspoloživih statusa možete pregledati i detalje nekog od naloga sa liste pritiskom na željeni nalog.

Pregled podataka naloga

Ukoliko želite saznati dodatne informacije o izabranom nalogu na raspolaganju vam je i opcija „Informacije o nalogu”. Ovoj opciji možete pristupiti izborom dugmeta „i” u gornjem desnom uglu ekrana.

29 30

INFORMACIJE O NALOGUInformacije o nalogu nude pregled svih raspoloživih informacija o samom nalogu kao što su datum obrade, datum odobrenja, razlog odbijanja naloga, iznos provizije i dr.

Pregled informacija o nalogu

Pored pregleda informacija o nalogu, na raspolaganju vam stoje i dodatne akcije.

Izborom opcije „Kopiraj nalog” automatski možete kreirati novi nalog sa istim podacima. Nalog će biti smješten u status „Otvoreni nalozi” iz kojeg dalje možete urediti detalje naloga ili pokrenuti proces spremanja/potpisivanja naloga.

Kopiraj nalog

30

Spremi kao predložak Opcija „Spremi kao predložak” omogućava trajno spremanje naloga pod željenim imenom i opisom.

Obrazac za kreiranje novog predloška

Ovako spremljeni nalog može se koristiti kao predložak prilikom kreiranja naloga te na taj način može doprinijeti uštedi vremena potrebnog za kreiranje novog naloga. Nakon unosa željenog naziva i opisa, pritiskom na dugme „Spremi izmjene” možete spremiti Vaš predložak.

Pored pregleda, na raspolaganju Vam je i mogućnost kreiranja novih transfera ili konverzija.

31 32

Izborom opcije „Novi transfer” pokrećete čarobnjak za kreiranje novog transfera ili konverzije.Novi transfer

Prilikom kreiranja novog naloga, imate mogućnost izbora između nekoliko opcija:

32

NOVI TRANSFERIzborom ove opcije pokrećete čarobnjak za kreiranje novog transfera. Za uspješno kompletiranje naloga potrebno je slijediti upute s ekrana i izabrati izvorni/odredišni račun/valutu. Nakon izbora traženih podataka, na ekranu će se prikazati obrazac za unos naloga transfera. Izbori iz ranijih koraka čarobnjaka će automatski biti primijenjeni na postojećem obrascu.

Obrazac za kreiranje novog transfera ili konverzije

Nakon što ste unijeli sve neophodne podatke, pritiskom na dugme „Dalje” u gornjem desnom uglu ekrana možete izabrati jednu od ponuđenih akcija za nastavak:

33 34

Pregled akcija za nastavak kreiranja transfera ili konverzije

Potpiši nalogIzborom ove opcije pokrećete proceduru potpisivanja naloga. Potpisivanjem naloga zaključavate sve dalje izmjene nad samim nalogom i šaljete nalog na obradu od strane banke. Ova akcija za posljedicu može imati promjenu stanja Vašeg računa.

Spremi nalogIzborom opcije „Spremi nalog” pohranjujete sve unesene izmjene nad datim nalogom. Međutim, spremljeni nalog i dalje čeka na proces potpisivanja kako bi nalog mogao biti poslan na obradu od strane banke. Ova opcija je korisna ukoliko nalog želite pripremiti za potpisivanje od strane drugog ovlaštenog lica.

Spremi kao predložakOpcija „Spremi kao predložak” otvara ekran za kreiranje novog predloška.

34

PREMA PREDLOŠKU Ova opcija omogućava kreiranje novog naloga na osnovu ranije spremljenog predloška naloga. Izborom ove opcije prikazat će se lista raspoloživih predložaka. Nakon izbora predloška pritiskom na željenu stavku s liste, automatski će se učitati nalog popunjen sa svim podacima iz odabranog predloška. Ovaj nalog možete urediti ili odmah pokrenuti proces spremanja/potpisivanja.

35 36

VIJESTIModul „Vijesti” nudi pregled novosti i obavještenja dostavljenih od strane banke.

Pregled modula “Vijesti”

36

Izborom vijesti iz liste ponuđenih stavki moguće je pregledati cijelu poruku.

Pregled detalja izabrane vijesti

37 38

OSTALOModul „Ostalo” predstavlja ulaznu tačku za sve pomoćne module i dodatne funkcionalnosti koje nudi m-Intesa aplikacija.

Pregled modula “Ostalo”

38

KARTICEModul „Kartice” nudi pregled svih Vaših raspoloživih kreditnih i debitnih kartica.

Pregled modula “Kartice”

39 40

Izborom jedne od raspoloživih kartica na ekranu će se prikazati dodatni podaci o izabranoj kartici zajedno sa relevantnim korisničkim akcijama.

Ekran za pregled detalja kartice

40

Postavke karticeIzborom opcije „Postavke kartica” moguće je obezbijediti osnovne postavke debitnih kartica koje uključuju: Karticu učiniti aktivnom ili neaktivnom omogućiti/onemogućiti pravo korištenja debitne kartice na određenom mjestu trošenja obezbijediti dostupnost po zemljama

Postavke kartica

Napomena: Opcija blokiranja kartica moguća je samo za debitne ali ne i za kreditne kartice.

41 42

Izborom opcije „Detalji kartice” možete pregledati sve preostale detalje relevantne za izabranu karticu.

Pregled detalja kartice

Izborom opcije „Pregled prometa” možete pregledati sve transakcije obavljene s izabranom karticom za željeni vremenski period. Za dodatne informacije o pregledu transakcija pogledajte poglavlje „Računi”.

42

Mini m-IntesaMini m-Intesa je usluga Banke koja Korisniku omogućava upravljanje debitnom karticom, opisano pod „Postavke kartice”. Funkcionalnosti „Postavke kartice” je moguće pristupiti sa globalnog menija aplikacije, pritiskom na ikonu „Kartice” ili putem glavnog menija izborom ikone „Ostalo” i zatim „Kartice”. Mini m-Intesa ima izgled kao i m-Intesa i omogućava samo opcije unutar menija „Ostalo”, unutar kojeg je dostupan i modul „Kartice”. Opcije unutar menija „Računi”, „Plaćanja” i „Transferi” bit će onemogućene za Korisnike Mini m-Intesa usluge:

43 44

PREGLED KURSNE LISTEIzborom opcije „Pregled kursne liste” prikazat će se aktuelna kursna lista banke.

Pregled kursne liste

44

Opcija „Kalkulator konverzija” nudi jednostavan način konverzije vrijednosti iz jedne valute u drugu prema važećoj kursnoj listi banke. KALKULATOR KONVERZIJA

Pregled modula “Kalkulator konverzija”

45 46

Pritiskom na odgovarajuća polja moguće je izabrati željene valute iz liste ponuđenih vrijednosti. Nakon unosa iznosa koji se želi konvertovati iz jedne valute u drugu dovoljno je pritisnuti dugme „Konvertuj” nakon čega će se na ekranu prikazati rezultat konverzije.

46

PREDLOŠCIOpcija „Predlošci” otvara modul upravljanja predlošcima. Ovaj modul omogućava pregled svih raspoloživih predložaka kao i uređivanje istih.

Pregled modula “Predlošci”

Izborom željenog predloška iz liste ponuđenih moguće je urediti detalje o samom predlošku.

47 48

Pregled detalja izabranog predlošja

Pored mogućnosti uređivanja podataka o predlošku, na raspolaganju stoje i slijedeće opcije: Spremi izmjene – Pritiskom na ovo dugme pohranjuju se izmjene nad podacima o predlošku. Novi nalog – Pritiskom na ovo dugme pokrećete proces kreiranja novog naloga čiji su podaci preuzeti iz izabranog predloška. Izbriši predložak – ova akcija za posljedicu ima trajno brisanje predloška.

48

POSTAVKE JEZIKA Opcija „Postavke jezika” omogućava izmjenu podrazumijevanog jezika aplikacije. Nakon izbora novog jezika iz liste ponuđenih jezika potrebno je pritisnuti dugme „Spremi izmjene”. Prilikom slijedećeg pokretanja m - Intesa aplikacije, svi vizuelni elementi, poruke i obavještenja će biti prikazana na novoizabranom jeziku.

Pregled modula “Postavke jezika”

49 50

Pomoću opcije „Promjena lozinke” moguće je promijeniti lozinku koja se koristi za pristup ne samo m - Intesa aplikaciji već i svim drugim kanalima ISP elektronskog bankarstva (ISP ELBA, ISP SMS). Promjenu lozinke neophodno je verificirati unosom stare lozinke. Izmjena se potvrđuje izborom opcije „Promijeni lozinku”.

PROMJENA LOZINKE

Pregled modula “Promjena lozinke”

VAŽNE INFORMACIJEOpcija „Važne informacije” nudi pregled bitnih informacija i načina kontaktiranja Banke.

50

DEAKTIVACIJA UREĐAJA

U slučaju promjene, krađe ili gubitka uređaja, u svakom trenutku možete jednostavno izvršiti deaktivaciju nekog od Vaših uređaja. Nakon deaktivacije uređaja, isti više neće biti u mogućnosti koristiti m - Intesa usluge. Ukoliko na istom uređaju ponovno želite koristiti m - Intesa usluge, neophodno je prethodno obrisati m - Intesa aplikaciju sa vašeg uređaja i ponovo je instalirati. Za dodatne informacije o brisanju i instalaciji aplikacija na Vaš uređaj, molimo konsultujte korisničko uputstvo dostavljeno uz Vaš mobilni uređaj.Proces deaktivacije mobilnog uređaja možete pokrenuti sa slijedećeg linka:https://elba2.intesasanpaolobanka.ba/elba-mobile/public/login?lang=bs

Pregled stranice za deregistraciju uređaja

51 52

Nakon unosa Vašeg korisničkog imena i lozinke na ekranu će se prikazati pregled uređaja registrovanih uz vašu prijavu.

Pregled stranice za deregistraciju uređaja

52

Klikom na link „Deaktiviraj” uz stavku uređaja kojeg želite deaktivirati, prikazat će se ekran za potvrdu deaktivacije uređaja. Kako bi uspješno okončali proces deaktivacije uređaja, potrebno je potvrditi akciju unosom Vašeg korisničkog imena i lozinke te potom pritisnuti tipku „Deaktiviraj”.

Ukoliko ne želite deaktivirati izabrani uređaj, dovoljno je pritisnuti link „Odustani” kako bi se vratili na pregled svih aktiviranih uređaja.Ukoliko ste korisnik ISP ELBA elektronskog bankarstva, deaktivaciju uređaja možete izvršiti i putem ISP ELBA aplikacije. Za više detalja molimo konsultujte ISP ELBA korisničko uputstvo.

5353

Pratite nas na

www.intesasanpaolobanka.ba

Bank of