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C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 1
Office 365
SOHO Handbuch
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 2
Office Professional Paket 2013
Word
Excel
PowerPoint
Outlook
Access
InfoPath
OneNote
In Office 365 steckt das Office-Paket und vieles mehr.
Business Software Produktivitäts-Software
Exchange Online
+
Lync Online
+
SharePoint Online
+
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 3
Unterschiedliche Office 365 Pakete:
Je nach Firmen-Größe und –Anforderungen
Rechte Management, unbegrenzte
Archivierung
Active Directory Integration
PowerPivot, PowerView
Click to Run Installation Pull Pull Push
Office Paket:
Word, Excel, PowerPoint, OneNote
interne Sofortnachrichten,
Videokonferenzen (Lync)
Microsoft Outlook
Gehostete Website
Office Mobile Apps
(Office auf dem Handy nutzen)
Office Web Apps
Postfach-Speicher pro Benutzer 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB
Anzahl Benutzer bis 25 bis 300 unbegrenzt
Administrator Konsole Simplified Full Advanced
Preis / Monat 10,40 EUR 12,30 EUR 6,50 EUR 19,00 EUR
Small Business Midsize Business Enterprise
SOHO Fokus
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 4
Macht euch das Leben leicht – wählt aus 3 Service-Paketen.
Vodafone Remote-Einrichtungs-Service (Hilfestellung per Telefon und Remote-Zugriff zur Einrichtung und Anlegen eines Nutzers)
Vodafone Migrationsservice mit regionalen IT-Partnern (vor Ort) (Vor-Ort Unterstützung bei Einrichtung, Migration der Daten und Anlage bis zu 10 Postfächer)
Vodafone Willkommens-Service
(Hilfestellung per Telefon und mit Dokumenten von geschulten Office 365 Experten) 49,95,-
195,-
individuell
Wird einer der 3 Services gebucht, kann der Kunde dauerhaft kostenlos
auf einer dedizierten Office 365 Hotline anrufen.*
* 0800 / 503 5215
Office 365
Ausführliches Handbuch
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 6
Inhaltsverzeichnis
1. Was steckt alles drin?
2. Top Verkaufsargumente
3. Tarifübersicht
4. Datenschutz, Sicherheit „in der Cloud“
5. Referenzen & Kundenlösungen
6. Service & Support
7. Auftragsformular
8. Kundenpräsentation
Office 365
Was steckt alles drin?
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 8
Office Professional Paket 2013
Word
Excel
PowerPoint
Outlook
Access
InfoPath
OneNote
In Office 365 steckt das Office-Paket und vieles mehr.
Business Software Produktivitäts-Software
Exchange Online
+
Lync Online
+
SharePoint Online
+
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 9
Exchange, SharePoint und Lync sind ebenfalls Teil von Office 365.
Exchange
Online
SharePoint
Online
Lync Online
+
• Gehosteter Enterprise-Grade E-Mail Server
• 50-GB-E-Mail Speicherplatz pro Nutzer
• Integrierter Anti-Spam- und Anti-Malware-Schutz
• Hohe Kostenersparnis, da Abschreibung, Anschaffung und Wartung eines eigenen
Exchange Server beim Kunden entfallen
+ • Teilen und Bearbeiten von jeglichen Dokumenten von überall
• Freigeben von Dokumenten für Kunden und Partner (Externe)
• Synchronisation aller genutzten Dateien auf allen Ihren Geräten
• Team-Seiten sowie gehostete Website inklusive
• Audio- & HD-Videokonferenzen
• Präsenzanzeige, interne Sofortnachrichten (Instant Messaging )
• Real-time Notizen und Screen-Sharing
• Führen Sie Lync-Meetings mit Kunden und Partnern
Produktivitäts-Software
+
Office 365
Top Verkaufsargumente
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 11
Top Verkaufsargumente für Office 365.
Produktivität steigern: jederzeit
& überall Zugriff auf E-Mail,
Kalender und Dokumente
Immer die neueste Office Version,
dazu eine
professionelle E-Mail Lösung
Deutliche Kosten-Optimierung
durch Wegfall von Investitions- &
Wartungskosten
Lösung aus einer Hand –
Unterstützung bei Einrichtung &
Anwendung durch Vodafone
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, nicht die IT!
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 12
Fünf direkte Vorteile von Cloud Services.
• Keine Vorinvesti-
tionen, kein
Eigenaufwand
für IT-Betrieb (Server,
Strom, Personal etc.)
• Ein niedriger Preis für
das gesamte Paket
bzw. die Einzeldienste
• Kein traditionelles
Einführungsprojekt
notwendig
• Nach der Buchung
sofort nutzbar
• Einrichtung erfordert
kein tiefes IT-Wissen
• Support durch
Vodafone-Experten
• Abrechnung pro
Nutzer, pro Monat
• Schnelle Anpassung
der Kapazitäten an
realem Bedarf
• Monatlich kündigen
(nach 12 Monaten)
• Optimierte
Kommunikation und
Zusammenarbeit
• Verwendung
vertrauter Microsoft-
Programme
(z. B. Word, Excel,
Outlook usw.)
• Hoher Sicherheit-
standard der geo-
redundanten
Rechenzentren
• Jährlichen und
unabhängige
Zertifizierung
• SLAs mit 99,9%
Verfügbarkeit
Preiswert Flexibilität Sicherheit Sofort und
einfach nutzbar Erleichterung
der täglichen Arbeit
€ 99,9%
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 13
Einfach produktives arbeiten mit Office 365.
• Eine Office-Lizenz auf bis zu 5 Endgeräte nutzen
• Ein zentraler Datenspeicher voll nutzbar mit allen
Endgeräten
• Office-Anwendungen auf Mobil-Geräten nutzen
(Android, iOS, Windows Mobile 8)
• Einfachheit: nur EIN Account für mehrere Lösungen
(vgl. iTunes, Google Account, ActiveDirectory,
Dropbox, Flickr usw.)
• Das dazu passende Vodafone RED-Tarifportfolio
Windows Zentraler
Daten-
speicher
Zusammen-
arbeit
Smartphone
Tablet
PC
Office Dokumente
E-Mail, Kalender, Kontakte
Video-, Web-Konferenzen
E-Mail, SharePoint
Unternehmensdaten
Persönliche Daten
& • Professionelle Office 365 Anwendungen • Sichere Konnektivität (Jederzeit und überall)
• Unterstützung bei Einrichtung und Betrieb
Office 365
Tarifübersicht
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 15
Exchange Online (Plan 1) 3,30
Exchange Online mit Archivierung
(Plan 2) 6,50
Exchange Online Archivierung für
Exchange Online (E & M Pläne) 2,50
Exchange Online Archivierung für
Exchange Server 2,50
SharePoint Online (Plan 1) 2,50
SharePoint Online (Plan 2) 5,70
Office Web Apps mit SharePoint
Online (Plan 1) 4,10
Office Web Apps mit SharePoint
Online (Plan 2) 7,40
Speicherplatzerweiterung SharePoint
0,16
Microsoft Project Professional 2013
21,60
Microsoft Visio Professional 2013
11,20
Lync Online (Plan 1)
1,60
Lync Online (Plan 2)
4,50
Buchbare Lizenzen nach Segmenten.
Office 365 Enterprise E1 6,50
Office 365 Enterprise E3 19,00
Office 365 Enterprise E4 20,75
Office 365 Midsize Business M1 12,30 Office 365 Small Business 4,10
Office 365 Small Business Premium 10,40
Small Business Midsize Business Enterprise individuell
einzelne Dienste bis 25 Nutzer bis 300 Nutzer unbegrenzt
SOHO Fokus
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 16
Kombinierbarkeit der Lizenzen.
Die folgenden Lizenzen können entweder einzeln gebucht oder zu Enterprise
Lizenzen hinzugebucht werden, welche die Lizenz nicht schon umfassen.
Exchange Online
• Exchange Online (Plan 1)
• Exchange Online mit Archivierung (Plan 2)
• Exchange Online Archivierung für Exchange Online (E & M Pläne)
• Exchange Online Archivierung für Exchange Server
SharePoint Online • SharePoint Online (Plan 1)
• SharePoint Online (Plan 2)
Lync Online • Lync Online (Plan 1)
• Lync Online (Plan 2)
Project • Microsoft Project Professional 2013
Visio • Microsoft Visio Professional 2013
Die folgenden Lizenzen sind nicht mit anderen Lizenzen der Microsoft Office 365
Produktfamilie kombinierbar und können nur je einzeln gebucht werden.
Small Business • Office 365 Small Business
• Office 365 Small Business Premium
Midsize Business • Office 365 Midsize Business M1
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 17
Gängige Geschäftskundenpakete.
Small Business Small Business
Premium
Midsize
Business (M1) Enterprise E1 Enterprise E3 Enterprise E4
RMS, Archivierung, DLP,
Visio Services
Active Directory Integration
PowerPivot, PowerView
Click to Run Installation Pull Pull Push Push
Office Paket: Word, Excel,
PowerPoint, OneNote
interne Sofortnachrichten,
Videokonferenzen (Lync)
Microsoft Outlook
Gehostete Website
Office Mobile Apps
Office Web Apps
Postfach-Speicher pro
Benutzer, Kalender 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB
Anzahl Benutzer bis 25 bis 300 unbegrenzt
Administrator Konsole Simplified Full Advanced
Preis / Monat 4,10 EUR 10,40 EUR 12,30 EUR 6,50 EUR 19,00 EUR 20,75 EUR
SOHO Fokus
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 18
Legende
Access Microsoft Access ist ein proprietäres Datenbankmanagementsystem zur Verwaltung von Daten in Datenbanken.
Archivierung Unbegrenzter Speicherplatz für die E-Mail Archivierung, dazu können umfangreiche Regeln zur systematischen Aufbewahrung definiert
werden.
Click to Run
Installtaion
Pull: der Admin kann global Rechte verteilen und für jeden Nutzer festlegen, welche Bestandteile installiert werden dürfen. Die Installation
erfolgt dann durch den Nutzer selbst. Bei Push kann der Admin zentral Lizenzen ausrollen, so dass der einzelne Nutzer keine eigene
Installation mehr vornehmen kann.
DLP Mithilfe von Data Loss Prevention lassen sich Regeln und Vorlagen erstellen, um sensible Unternehmensinformationen zu schützen.
Zusätzlich können Nutzer in Outlook aktiv darüber informiert werden, was sie falsch machen, bevor eine E-Mail abgesendet wird.
PowerPivot PowerPivot ist ein Add-In, mit dem Sie in Microsoft Excel 2010 leistungsfähige Datenanalysen erstellen und Self-Service Business
Intelligence auf den Desktop bringen können.
PowerView Power View ist ein interaktives Werkzeug zur Analyse, Visualisierung und Präsentation von Daten, das die intuitive Ad-hoc-
Berichterstellung fördert.
Office Paket
Enthalten sind jeweils die aktuellsten Versionen von: Outlook, Excel, PowerPoint, Word, OneNote und Lync. Diese können auf bis zu 5
Endgeräten (z.B. Laptop, Tablet, Smartphone, Mac, privater PC) installiert werden – die Installation erfolgt aus der Cloud, danach ist das
Paket als natives Paket auf dem Gerät installiert, so dass selbstverständlich Office genutzt werden kann, wenn keine Internetverbindung
besteht.
Office Mobile
Apps
Office-Dateien können dank der Mobile Apps nun auch auf mobilen Geräten vollwertig geöffnet und bearbeitet werden. Gilt für folgende
Betriebssysteme: iOS, Android und Windows Phone 8.
Office Web Apps Office Web Apps sind die browserbasierten Versionen von Word, PowerPoint, Excel und OneNote. So kann man mit Kollegen oder
Externen auf Office-Dokumente zugreifen und diese freigeben, ohne auf dem jeweiligen Rechner das Office Paket installiert zu haben.
RMS Mithilfe von Rights Management Services können Kunden E-Mails verschlüsselt verschicken. Zusätzlich kann der Versender bestimmen,
ob der Empfänger die E-Mail öffnen, ausdrucken, weiterleiten oder nur lesen darf.
Visio Services Mit Visio Services können Visio Dokumente direkt in SharePoint Seiten eingebunden werden, um diese mit Kollegen zu teilen.
* Weitere Infos unter: http://technet.microsoft.com/de-de/library/office-365-service-descriptions.aspx
Office 365
Datenschutz, Sicherheit in der “Cloud”
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 20
Datensicherheit steht an erster Stelle.
Jährliche Zertifizierung der Standards durch unabhängige Dritte:
ISO 27001, Safe Harbor, SAS70 Type II FISMA
Zugang und Daten werden TSL & SSL* verschlüsselt übertragen
Bundesdatenschutzgesetz und alle Auflagen der EU
werden von Vodafone und Microsoft erfüllt
Zusätzliche Datenschutzvereinbarung durch Unterschrift des
Datenschutzbeauftragten von Vodafone
| SSL = Secure Sockets Layer, TSL = Transport Layer Security
Daten-Speicherung innerhalb der EU, Rechenzentren in Dublin & Amsterdam
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 21
Der Sicherheitsflyer beantwortet typische Kundenfragen und
sorgt für Klarheit und Vertrauen zum Thema Datensicherheit.
den Sicherheitsflyer findet ihr im Eplace
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 22
Weitere Maßnahmen & unterstützte Zertifikate.
ISO 27001
zertifiziert
ISO 27001 ist einer der besten Sicherheitsvergleichs-Benchmarks der Welt. Office 365 ist der erste führende Public-Clouddienst für die
Unternehmensproduktivität, der die strengen physischen und logischen sowie prozess- und verwaltungsbezogenen Kontrollen von ISO
27001 implementiert.
Standardvertrags
klauseln der EU
Zusätzlich zu der EU-Safe-Harbor-Zertifizierung ist Microsoft mit Office 365 als erster führender Anbieter von öffentlichen Clouddiensten
für die Unternehmensproduktivität bereit, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union (die so genannten "EU Model Clauses")
mit allen Kunden zu unterzeichnen. Die EU-Standardvertragsklauseln regeln die internationale Übertragung von Daten.
Safe Harbor
Abkommen
In der Europäischen Union gelten aufgrund der EU-Datenschutzrichtlinie strengere Datenschutzregeln als in den Vereinigten Staaten und
den meisten anderen Ländern. Damit diese Regeln durchgesetzt werden, untersagt die EU grundsätzlich, dass personenbezogene Daten
über Landesgrenzen hinweg in andere Länder übermittelt werden, sofern diese Übermittlung nicht durch einen anerkannten
Mechanismus, beispielsweise die im Folgenden beschriebene "Safe Harbor"-Zertifizierung (sicherer Hafen), legitimiert ist.
Auftragsdaten-
verarbeitungs-
vertrag („ADV“)
Microsoft bietet einen umfassenden standardmäßigen ADV für alle Kunden. In diesem ADV sind der Datenschutz, die Sicherheit und die
Verarbeitung von Kundendaten geregelt. Unser standardmäßiger ADV ermöglicht es Kunden, lokale Bestimmungen einzuhalten.
HIPAA-BAA
(HIPAA Business
Associate
Agreement)
Microsoft hat für Office 365 als erster führender Anbieter von öffentlichen Clouddiensten für die Unternehmensproduktivität die
Anforderungen von HIPAA-BAA mit allen Kunden unterzeichnet. HIPAA ist ein US-amerikanisches Gesetz für Einrichtungen im
Gesundheitswesen, in dem die Verwendung, Offenlegung und Sicherheit geschützter Gesundheitsdaten geregelt ist. Betroffene
Einrichtungen müssen entsprechende Vereinbarungen mit ihren Geschäftspartnern unterzeichnen, die Gesundheitsdaten verwenden und
offenlegen.
FISMA
(Federal
Information
Security
Management
Act).
Die Sicherheitsprozesse von Office 365 sind mit Standards konform, die von US-amerikanischen Behörden vorgeschrieben werden.
Außerdem verfügt die Lösung über die FISMA-ATO (Authority to Operate, Betriebserlaubnis) einer Bundesbehörde. US-amerikanische
Bundesbehörden können das FISMA-Paket jederzeit überprüfen, um die ATO zu gewähren. Klicken Sie hier*, um Antworten auf einige der
am häufigsten gestellten Fragen zu FISMA zu finden.
* Weitere Infos unter:http://office.microsoft.com/de-de/business/office-365-trust-center-datensicherheit-in-der-cloud-FX103030390.aspx
Office 365
Referenzen und Kundenlösungen
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 24
Steigenberger Hotel Gruppe
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 25
Steigenberger Hotel Gruppe
Deutsche Backofenbau GmbH
Schraner GmbH
Scholten Apotheke
HoffmannGlas GmbH
Rothe Apotheke
Referenzkunden-Flyer erklären individuelle
Lösungen für unterschiedlichste Kunden.
Alle Referenzen sind im Eplace zu finden
Office 365
Service & Support
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 27
Die Auftragseingänge für Office 365 Neu- und Bestandskunden
unterscheiden sich. Auch bei Bestandskunden fließt Provision.
[email protected] (oder Scanprozess)
Neukunden-
Formular
Neukunde
Bestandskunde
FOR 60001827 / 0513 DV-IV
FOR 60001817 / 0513
Bestands-
Formular
Die aktuellen Formulare finden Sie im SOHO Online Portal Infowelt
unter Downloads und Formulare.
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 28
Pre-Sales Hotline
0800 – 503 5215
Folgende Unterstützung gibt es vor und nach dem Verkauf.
Technische Fragen Auftragsstatus
0172 – 12071
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 29
VF-Group leitet den Auftrag
via GiG an Microsoft weiter
Passwörter treffen beim
Kunden via
E-Mail von VF-DE ein
VF-Essen bearbeitet den Auftrag
1,73
Tage
3,08
Tage
0,00
Tage
die durchschnittliche Anschaltdauer liegt bei nur 4,81 Wochentagen*
* auf Basis von 278 Buchungen über alle Kanäle (ESD: 2012)
Prozessierung eines Auftrages. Prozess
C3 (Vodafone Confidential) | 09 April 2013 30
Kunde
Vodafone Vertrieb
Auftragserfassung
(TKF)
CCB / OPM
Microsoft
Auftrags-
formular
Auftrags-
formular
Empfang
des Scan
Anlegen
des Kunden
Aktivierung
bei
Microsoft
Clearing
Zugangs-
daten
Erstellung
Willkommens-
brief
Empfang
Empfang
Brief
Aktivierung eines Auftrages Aktivierung
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 31
Macht euch das Leben leicht: Service-Pakete
Vodafone Willkommensservice
1) Willkommensanruf zur Verifizierung der Domain-Einstellungen sowie des individuellen Service und Informationsbedarfs
2) Sie erhalten relevante Infos per E-Mail, um die Installation und Einrichtung von Office 365 selbständig durchführen zu können.
3) Im Nachgang werden Sie von Ihrem persönlichen Berater angerufen, um mögliche abschließende Fragen zu klären.
• Überprüfung der Domain-Einstellungen
• Sie erhalten ein Einrichtungsbeispiel zur Einstellung der Mail-Server (MX-Record und CNAME)
• Anleitung zur Einrichtung eines Benutzers sowie weitere Informationsmaterialien zur Installation und Einrichtung
• Persönlicher Ansprechpartner bei Vodafone (bzw. unserem Servicedienstleister D+S)
• Informationen zur Support-Hilfe
• Keine Datenmigration
49,95,-
Vodafone Remote-Einrichtungs-Service
1) Dieser Service beinhaltet die erstmalige Administration Ihres Microsoft Office 365 Administrationsportals. Ebenso umfasst er die einmalige Einrichtung eines Arbeitsplatzes per
Telefon und Fernzugriff (Remote), zur Unterstützung des Administrators. Mit Hilfe dieses Service werden die grundlegenden Tätigkeiten durchgeführt, damit sie die Microsoft
Office 365 nutzen können.
• Überprüfung der Systemvoraussetzungen, Einrichtung der Mail-Server Einstellungen
• (Umzug des CNAME und der MX-Records vom alten Provider zu Microsoft)
• Einrichten aller E-Mail Nutzer auf dem Microsoft Administrations-Portal
• Einrichtung eines Nutzers per Remote-Zugriff, inklusive Unterstützung bei der Einrichtung der notwendigen Clients und einer exemplarischen Einrichtung von Outlook.
• (Zeitlich begrenzt auf maximal 60 Minuten Remote-Zugriff).
195,-
Vodafone Migrationsservice (vor Ort)
1) Möchten Sie neben der Einrichtung und Administration der Microsoft Office 365 auch eine Übernahme Ihrer bisherigen E-Mails und einen kompetenten Vor-Ort Service? Wir
empfehlen Ihnen den Vodafone Migrationsservice. Dieser enthält die Übernahme Ihrer Anwenderdaten vom Altsystem sowie die Installation der notwendigen Anwendungen
auf Ihrem PC.
• Überprüfung der Systemvoraussetzungen, Einrichten aller E-Mail Nutzer des Kunden auf dem Microsoft Administrations-Portal
• Einrichtung der Mail-Server Einstellungen des Kunden, Umzug der MX-Records vom alten Provider zu Microsoft
• Installation und Einrichtung aller notwendigen Client-Anwendungen
• (Microsoft Office 365 Single Sign-On Client, Internet Explorer oder Firefox Browser in der benötigten Version, Windows Lync Client)
• Migration der Anwenderdaten vom Altsystem des Kunden auf Microsoft Exchange Online. (Der Umfang ist abhängig vom bisherigen E-Mail Programm und der zugrunde
liegenden Servervariante des Kunden)
• Umfangreiche Tests aller Funktionen und Ausfüllen der Fax-Abnahmeerklärung in Zusammenarbeit mit dem Kunden
individuell
nach Anzahl
Postfächer
C3 (Vodafone Confidential) | 09 April 2013 32
Kunde
Vodafone Vertrieb
Auftragserfassung
(TKF)
CCB / OPM
Vodafone
Support
Auftrags-
formular
Auftrags-
formular
Empfang
des Scan
Anlegen
des Kunden
Ticket
Welcome
Service
Clearing
Zugangs-
daten
Erstellung
Willkommens-
brief
Empfang
Empfang
Brief
Welcome
Call
Check
Account
angelegt
Anruf durch
Vodafone
(D+S)
Vodafone Willkommensservice Service
Office 365
Auftragsformular
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 34
Richtige Verwendung der Vodafone Festnetz Formulare
1. Formularsatz
Ein Vodafone Festnetz Formular besteht immer aus:
• SOHO Stammdatenblatt (Allgemeine Informationen über den Geschäftskunden)
• Ergänzungsformular der Produkte (Detailinformationen zu den bestellten Produkten)
• Zusätzlich muss dem Auftrag ein SOHO Barcode Deckblatt hinzugefügt werden.
2. Kommunikation an den Kunden
Neben Stammdatenblatt und Ergänzungsformular komplettieren
• Leistungsbeschreibung (Produktspezifisch) und
• Preisliste (Produktspezifisch)
die Übersicht für den Kunden. Beides muss dem Kunden ebenfalls ausgehändigt werden.
Die aktuellen Formulare finden Sie im SOHO Online Portal Infowelt
unter Downloads und Formulare.
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 35
Stammdatenblatt
Bereits auf dem
Stammdaten-blatt müssen
alle gebuchten Produkte
vermerkt werden!
Das Kundenkennwort ist
notwendig zur
Authentifizierung bei der
Kundenhotline
Eintragen der VO-IDs nicht
vergessen
Eintragen der Kontodaten
nicht vergessen
(in SEPA Formular)
Bitte dem Kunden zur
„WebBill“ raten. Die
Anfertigung einer
Papierrechnung kostet
monatlich 1,03 € (netto).
Immer einen
Ansprechpartner erfassen,
damit Telefon-Nr. und E-
Mail Adresse bekannt sind
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 36
Ergänzungsblatt
Office 365 Small Businesss
sind Pakete für kleinere
Kunden mit bis maximal 25
Benutzern. Die beiden
Lizenzen können nur
untereinaner, aber nicht mit
anderen Lizenzen
kombiniert werden.
Für die Prozessierung des
Produktes sind die Angabe
des Technischen
Ansprechpartners &
insbesondere die Angabe
der E-Mail Adresse
unbedingt erforderlich
Benötigt Ihr Kunde
Unterstützung bei der
Migration so kann er einen
der kostenpflichtigen
Einrichtungs- und
Migrationsservices buchen.
TIPP:
Durch Buchung eines
Service erhält der Kunde
Zugang zur kostenlosen
Support-Hotline von
Vodafone
Office 365 Midsize ist für
Kunden bis max. 300
Mitarbeiter geeignet & be-
inhaltet eine Office 2013
Lizenz pro Seat
[ nur alleine buchbar !! ]
Office 365 Enterprise bietet
individuelle Lösungen für
Unternehmen jeder Größe.
Buchbar sind „fertige“
Pakete (rote Kästen), die
mit Einzelangeboten
kombiniert werden können.
Die Einzelangebote können
auch je nach Bedarf auch
einzeln gebucht werden.
Office 365
Kundenpräsentation
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 38
Office Professional Paket 2013
Word
Excel
PowerPoint
Outlook
Access
InfoPath
OneNote
In Office 365 steckt das Office-Paket und vieles mehr.
Business Software Produktivitäts-Software
Exchange Online
+
Lync Online
+
SharePoint Online
+
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 39
Exchange, SharePoint und Lync sind ebenfalls Teil von Office 365.
Exchange
Online
SharePoint
Online
Lync Online
+
• Gehosteter Enterprise-Grade E-Mail Server
• 50-GB-E-Mail Speicherplatz pro Nutzer
• Integrierter Anti-Spam- und Anti-Malware-Schutz
• Hohe Kostenersparnis, da Abschreibung, Anschaffung und Wartung eines eigenen
Exchange Server beim Kunden entfallen
+ • Teilen und Bearbeiten von jeglichen Dokumenten von überall
• Freigeben von Dokumenten für Kunden und Partner (Externe)
• Synchronisation aller genutzten Dateien auf allen Ihren Geräten
• Team-Seiten sowie gehostete Website inklusive
• Audio- & HD-Videokonferenzen
• Präsenzanzeige, interne Sofortnachrichten (Instant Messaging )
• Real-time Notizen und Screen-Sharing
• Führen Sie Lync-Meetings mit Kunden und Partnern
Produktivitäts-Software
+
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 40
Top Verkaufsargumente für Office 365.
Produktivität steigern: jederzeit
& überall Zugriff auf E-Mail,
Kalender und Dokumente
Immer die neueste Office Version,
dazu eine
professionelle E-Mail Lösung
Deutliche Kosten-Optimierung
durch Wegfall von Investitions- &
Wartungskosten
Lösung aus einer Hand –
Unterstützung bei Einrichtung &
Anwendung durch Vodafone
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, nicht die IT!
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 41
Fünf direkte Vorteile von Cloud Services.
• Keine Vorinvesti-
tionen, kein
Eigenaufwand
für IT-Betrieb (Server,
Strom, Personal etc.)
• Ein niedriger Preis für
das gesamte Paket
bzw. die Einzeldienste
• Kein traditionelles
Einführungsprojekt
notwendig
• Nach der Buchung
sofort nutzbar
• Einrichtung erfordert
kein tiefes IT-Wissen
• Support durch
Vodafone-Experten
• Abrechnung pro
Nutzer, pro Monat
• Schnelle Anpassung
der Kapazitäten an
realem Bedarf
• Monatlich kündigen
(nach 12 Monaten)
• Optimierte
Kommunikation und
Zusammenarbeit
• Verwendung
vertrauter Microsoft-
Programme
(z. B. Word, Excel,
Outlook usw.)
• Hoher Sicherheit-
standard der geo-
redundanten
Rechenzentren
• Jährlichen und
unabhängige
Zertifizierung
• SLAs mit 99,9%
Verfügbarkeit
Preiswert Flexibilität Sicherheit Sofort und
einfach nutzbar Erleichterung
der täglichen Arbeit
€ 99,9%
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 42
Einfach produktives arbeiten mit Office 365.
• Eine Office-Lizenz auf bis zu 5 Endgeräte nutzen
• Ein zentraler Datenspeicher voll nutzbar mit allen
Endgeräten
• Office-Anwendungen auf Mobil-Geräten nutzen
(Android, iOS, Windows Mobile 8)
• Einfachheit: nur EIN Account für mehrere Lösungen
(vgl. iTunes, Google Account, ActiveDirectory,
Dropbox, Flickr usw.)
• Das dazu passende Vodafone RED-Tarifportfolio
Windows Zentraler
Daten-
speicher
Zusammen-
arbeit
Smartphone
Tablet
PC
Office Dokumente
E-Mail, Kalender, Kontakte
Video-, Web-Konferenzen
E-Mail, SharePoint
Unternehmensdaten
Persönliche Daten
& • Professionelle Office 365 Anwendungen • Sichere Konnektivität (Jederzeit und überall)
• Unterstützung bei Einrichtung und Betrieb
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 43
10x Office 365 monatlich mieten
(für 36 Monate)
SharePoint Server 10GB + 500MB pro Nutzer
10x Office 2013 Professional
einmalig kaufen
Alles zu einem Preis.
Beispielrechnung für einen Kunden mit 10 Mitarbeitern
Exchange Online Server 50GB pro Nutzer
Lync Online
SkyDrive Pro 25GB pro Nutzer
+
+
+
+
Gestern Heute
= 3.744 EUR
(Paket Small Business Professional)
= 3.890 EUR
Zusätzlich: hohe Investitions- &
laufende Kosten für
Exchange Server und SharePoint €
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 44
Exchange Online (Plan 1) 3,30
Exchange Online mit Archivierung
(Plan 2) 6,50
Exchange Online Archivierung für
Exchange Online (E & M Pläne) 2,50
Exchange Online Archivierung für
Exchange Server 2,50
SharePoint Online (Plan 1) 2,50
SharePoint Online (Plan 2) 5,70
Office Web Apps mit SharePoint
Online (Plan 1) 4,10
Office Web Apps mit SharePoint
Online (Plan 2) 7,40
Speicherplatzerweiterung SharePoint
0,16
Microsoft Project Professional 2013
21,60
Microsoft Visio Professional 2013
11,20
Lync Online (Plan 1)
1,60
Lync Online (Plan 2)
4,50
Buchbare Lizenzen nach Segmenten.
Office 365 Enterprise E1 6,50
Office 365 Enterprise E3 19,00
Office 365 Enterprise E4 20,75
Office 365 Midsize Business M1 12,30 Office 365 Small Business 4,10
Office 365 Small Business Premium 10,40
Small Business Midsize Business Enterprise individuell
einzelne Dienste bis 25 Nutzer bis 300 Nutzer unbegrenzt
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 45
Gängige Geschäftskundenpakete.
Small Business Small Business
Premium
Midsize
Business (M1) Enterprise E1 Enterprise E3 Enterprise E4
RMS, Archivierung, DLP,
Visio Services
Active Directory Integration
PowerPivot, PowerView
Click to Run Installation Pull Pull Push Push
Office Paket: Word, Excel,
PowerPoint, OneNote
interne Sofortnachrichten,
Videokonferenzen (Lync)
Microsoft Outlook
Gehostete Website
Office Mobile Apps
Office Web Apps
Postfach-Speicher pro
Benutzer, Kalender 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB
Anzahl Benutzer bis 25 bis 300 unbegrenzt
Administrator Konsole Simplified Full Advanced
Preis / Monat 4,10 EUR 10,40 EUR 12,30 EUR 6,50 EUR 19,00 EUR 20,75 EUR
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 46
Datensicherheit steht an erster Stelle.
Jährliche Zertifizierung der Standards durch unabhängige Dritte:
ISO 27001, Safe Harbor, SAS70 Type II FISMA
Zugang und Daten werden TSL & SSL* verschlüsselt übertragen
Bundesdatenschutzgesetz und alle Auflagen der EU
werden von Vodafone und Microsoft erfüllt
Zusätzliche Datenschutzvereinbarung durch Unterschrift des
Datenschutzbeauftragten von Vodafone
| SSL = Secure Sockets Layer, TSL = Transport Layer Security
Daten-Speicherung innerhalb der EU, Rechenzentren in Dublin & Amsterdam
C2 (Vodafone Confidential) | Oktober 2013 47
Ihre Vorteile auf einen Blick.
• Bewährte Microsoft-Produkte wie Office, E-Mail oder Kommunikation als Service
• Lösung aus einer Hand von Vodafone – Unterstützung bei Einrichtung und Anwendung
• Keine Investitionen:
Keine Server, keine Lizenzen
Kein extra Antivirus/Anti-Spyware
Immer auf der aktuellsten Version – keine Upgrade-Kosten
Keine Administration & Wartung komplexer IT
Hohe Flexibilität – schnelle Anpassung von Kapazitäten
Hoher Sicherheitsstandard der Rechenzentren (geo-redundant)
| SSL = Secure Sockets Layer, TSL = Transport Layer Security
Office 365
Backup
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Fragen?
Silas Dellwig
Produkt Manager Microsoft & Office 365
0211 – 533 6859 [email protected]
Bei konkreten Fragen zum Produkt wendet euch gerne direkt an den Produkt Manager
Bei Fragen zur Vermarktung wendet euch gerne an den SOHO Marketing Manager
Robert Fuchs
Marketing Manager SOHO
0211 – 533 2369 [email protected]