OF SECURITY...Securitas hållbarhetsrapport 2017 3 Tekniken och kundernas behov utvecklas. Framtidens utmaningar måste lösas med morgondagens verktyg. Framtidens säkerhet utgörs

THE NEW FACE

OF SECURITYHÅLLBARHETSRAPPORT 2017

Securitas hållbarhetsrapport 20172

Innehållsförteckning

HållbarhetSecuritas ABs hållbarhetsrapport för 2017 handlar om de tre sätt som vi formar säkerheten på, nämligen genom våra medarbetare, kunskapskapacitet och tekniska lösningar. Vi beskriver även hur vår styrningsmodell ger oss förmågan att ta vara på nya möjligheter och hantera risker.

Hållbarhetsrapporten har sammanställts i enlighet med riktlinjerna för hållbarhetsrapportering i GRI Standards, på tillämpningsnivån Core. Där så är relevant beskriver rapporten också hur våra prioriteringar speglar de tio principerna i FNs Global Compact om arbetsrätt och mänskliga rättigheter och fungerar därmed som redogörelse för våra framsteg på området.

SECURITAS I KORTHET

VD HAR ORDET STRATEGI SÄKERHETENS FÖRÄNDRADE ROLL

3 4 6 7VÅR AFFÄRSMODELL

VÅR MODELL FÖR VÄRDE-SKAPANDE

MÄNNISKOR KUNSKAP

9 10 14 20TEKNIK VÅRT SÄTT

ATT ARBETAUR ETT VÄSENT LIG HETS- PERSPEKTIV

OM DENNA RAPPORT

23 26 40 42ÖVRIGA NYCKELTAL

REVISORNS YTTRANDE

GRI-INDEX

43 45 46

3Securitas hållbarhetsrapport 2017

Tekniken och kundernas behov utvecklas. Framtidens utmaningar måste lösas med morgondagens verktyg. Framtidens säkerhet utgörs av en kombination av människor,

kunskap och teknik. En kombination av sensorer, analyser och kunskap hos erfarna medarbetare på plats. Data samlas in och används för att förstå dåtiden, nutiden och framtiden och för att ge underlag för våra

åtgärder. Genom att koppla ihop allt detta kan vi minska riskerna innan de blir reella hot, agera i realtid när det behövs och alltid hålla kunden underrättad om vad som pågår. Detta är den

nya verklighet vi står inför. Vi kallar det the New face of security.

MÄNNISKOR, KUNSKAP OCH TEKNIK

MARKNADER

Verksamheter i

55länder

AKTIENStängningskursen vid årsskiftet var 143,20 SEK, vilket motsvarade ett börsvärde på 49,8 miljarder SEK. Styrelsen föreslår en utdelning om 4,00 SEK (3,75) per aktie.

VINST PER AKTIEMÅL: En årlig genomsnittlig ökning med 10 PROCENT2017: 9 procent**

7,497,246,67

5,675,07

KASSAFLÖDEMÅL: Ett fritt kassaflöde i förhållande till nettoskuld på minst 0,202017: 0,19

TOTAL FÖRSÄLJNING

92 197 MSEK Organisk försäljnings tillväxt 5%

2013 2014 2015 2016 2017

7,83*

* Justerat för jämförelsestörande poster** Valutajusterad, före jämförelsestörande poster

49,849,945,2

32,9

23,8

2013 2014 2015 2016 2017

BÖRSVÄRDE, AVRUNDAT, MILJARDER SEK

Över

345 000MEDARBETARE

0,22

0,18

0,22

0,13

0,19

2013 2014 2015 2016 2017

SEC U RI TA S I KO R T H E T


V D H A R O RD E T

Vår starka företagskulturDet senaste årtiondet har säkerhetsbranschen genomgått en betydande omvandling, den mest spännande förändringen någonsin. Securitas går i bräschen för förändringen tack vare våra målmedvetna och kontinuerliga investeringar i integrerade säkerhetslösningar.

Vår gedigna företagskultur, engagerade medarbetare och starka varumärke har bidragit till framgångarna. Vår långsiktiga strategi har hjälpt oss att fokusera vårt tänkesätt och främja medarbetarnas engagemang.

Vi har också gjort stora investeringar i teknikresurser genom att anställa ett stort antal ingenjörer och experter på teknisk support, integrerat flera förvärv och gjort betydande investeringar i installation av utrustning på kundernas anläggningar. Samtidigt har vi infört vår Securitas Model med det praktiska ledningsverktyget Toolbox, som vägledning för att alla ska arbeta mot samma mål.

Securitas har gjort viktiga förvärv av teknikbolag och investerat i våra Securitas Operation Centers. Dessutom har vi förbättrat marginalerna genom att omvandla allt fler kontrakt till säkerhetslösningar. Med stöd av vår strategi växer vi snabbare än säkerhetsmarknaden generellt och levererar hållbara säkerhetslösningar.

Hållbarhet nyckeln till vår strategiSecuritas bidrar till ett säkrare samhälle genom att se till att våra kunder, medarbetare och lokalsamhällena är trygga. Att attrahera, behålla och utveckla våra medarbetare är avgörande för att vår strategi ska lyckas, exempelvis genom att säkerställa goda arbetsförhållanden och skäliga löner. Ärlighet och ett aktivt ställningstagande mot korruption är också högprioriterat. Att inte följa Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik anses utgöra en risk, och ingår i koncernens övergripande riskhanteringsprocess. Securitas har undertecknat FNs Global Compact och åtar sig därmed att följa dess tio principer.

Hållbarhet är väl integrerat i vår verksamhet. Vi är övertygade om att det säkrar långsiktig tillväxt och att det ger oss en konkurrensfördel. Vi är ett av få säkerhetsföretag i världen som kan hantera dagens säkerhetsutmaningar på ett hållbart sätt.

Visionen om intelligent säkerhetVi banar väg för och investerar i att omvandla förebyggande säkerhetsarbete till intelligent säkerhet. Detta kommer att ske genom

The New Face of Security

Vår långsiktiga strategi att kombinera människor, kunskap och teknik har visat sig framgångsrik. Vi skapar kundvärde och växer snabbare än säkerhetsmarknaden generellt,

och vi anses vara ledaren i den globala säkerhetsbranschen. Securitas tar ansvar genom att föregå med gott exempel och nu förbereder vi oss inför nästa paradigmskifte: the New face of security.

att vi rapporterar, analyserar och använder stora datamängder och tar tillvara den i stor utsträckning outnyttjade databas som vi har på våra kunders anläggningar.

Genom att använda såväl historisk som realtidsdata som genereras av våra väktare samt utrustning som sensorer och kameror på anläggningarna, i kombination med externa källor om brottslighet och incidenter, kommer vi att kunna skapa de bästa förutsättningarna för de mest professionella riskbedömningarna – baserade på fakta och inte på åsikter.

Modern teknik, big data, digitalisering och artificiell intelligens kommer att göra livet svårare för brottsutövare. Tidigare kunde väktarna enbart reagera på incidenter som redan hade inträffat. Nu kan vi förhindra brott genom att tillämpa modern teknik, analyser och kunskaper på de data vi får in och på så sätt bidra till ett säkrare samhälle.

Efter 2020Efter 11 år lämnar jag nu posten som Securitas VD och koncernchef. Det har varit en stor förmån att leda detta fantastiska företag och samarbeta med alla våra engagerade och duktiga medarbetare.

Magnus Ahlqvist är redo att ta över. Jag är säker på att han kommer att leda Securitas in i nästa paradigmskifte på ett utmärkt sätt. Securitas står väl rustat, har en stark position i den globala säkerhetsbranschen och är redo att bli världsledande på intelligent säkerhet efter år 2020.

Alf GöranssonVD och koncernchefSecuritas AB Fram till 1 mars 2018


Securitas är ett stabilt företag med ett starkt team. Vår företagskultur bygger på värderingar, ansvarstagande och långsiktiga resultat, och vi har gemensamt en stark ansvarskänsla gentemot våra kunder och andra viktiga intressenter.

Utöver våra styrkor inom stationär bevakning, fjärrbevakning och mobila bevakningstjänster har vi en tydlig fördel i vårt tekniska kunnande. Vi har investerat och fortsätter att investera i teknik, vilket ger oss en bra grund för att kunna erbjuda bättre säkerhetslösningar till kunderna.

Jag ser mycket fram emot att arbeta med alla fantastiska människor på Securitas över hela världen under den här nya fasen, när vi lägger ett ökat fokus på ny digital teknik. Vår högsta prioritet under resan kommer att vara att ge våra kunder stort engagemang

och den bästa servicen, och det ska vi göra genom att ständigt investera i våra medarbetares kunskaper. Här ingår även ett ökat fokus på mångfald och jämlikhet de kommande åren.

Magnus AhlqvistVD och koncernchefSecuritas ABFrån 1 mars 2018

Med stöd av ett starkt team


S T R AT EGI

Securitas kärnverksamhet handlar om säkerhet; människor, kunskap och teknik ligger till grund för allt vi gör. Dessa tre komponenter bygger på varandra och är centrala för Securitas uppdrag att öka säkerheten och tryggheten bland kunderna och allmänheten. Detta gör oss snabbrörliga och flexibla i en komplex och föränderlig värld. Helhetssynen bidrar också till att säkra långsiktig tillväxt och ge oss en konkurrensfördel.

MänniskorAllt börjar med våra medarbetare. Väktare utgör fortfarande basen i Securitas tjänstebud. De står idag inför en mer utmanade säkerhetsmiljö än någonsin tidigare. Vår verksamhet är beroende av att kunna attrahera och behålla medarbetare med rätt kompetens och värderingar för att möta framtida behov. Det är därför som skäliga löner, mänskliga rättigheter och goda arbetsförhållanden spelar en viktig roll i vårt sätt att arbeta.

KunskapSecuritas bas är våra medarbetares erfarenhet och expertkunskap, och vi drar nytta av denna kompetens för att möta nya utmaningar. Det krävs effektivare lösningar för att upptäcka och förebygga brott. Växande affärsområden inom teknik kräver att vi utvecklar och ger våra befintliga medarbetare befogenhet inom nya roller. Med fokus på innnovation får medarbetarna de verktyg de behöver för att hjälpa kunderna till en säkrare vardag.

TeknikUnder det senaste årtiondet har Securitas gjort betydande investeringar i teknik, vilket gjort att vi kan skapa mer avanacerade säkerhetslösningar som även omfattar elektronisk säkerhet. Detta bygger på vår kunskap och är beroende av medarbetarna för att uppfylla sitt syfte och kundernas behov. Med en ökande digitalisering är högsta prioritet att se till att våra tjänster är säkra och att skydda information och integritet.

Människor, Kunskap och Teknik

Det är kombinationen av människor, kunskap och teknik som differentierar Securitas. Alla dessa tre delar är helt nödvändiga för att garantera säkerheten och tryggheten för våra kunder

och samhället i stort. Det är så vi leder omvandlingen av säkerhetsbranschen.

För att strategin ska lyckas måste det finnas förtroende för vårt tjänsteerbjudande, varumärke och våra arbetsmetoder. Securitas företagskultur och grundläggande värderingar – ärlighet, vak samhet och hjälpsamhet – står i centrum för vår grundsyn och vägleds av våra företagspolicyer, såsom Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik. Det får stöd av en gedigen styrning, effektiv verksamhet samt en noggrann riskbedömningsprocess för att garantera att vi levererar i enlighet med vår strategi.

MÄNNISKOR KUNSKAP TEKNIK

HUR VI ARBETAR


S Ä K ERH E T ENS FÖ R Ä N D R A D E RO L L

Säkerhetens förändrade roll

Säkerheten förändras i takt med att samhället förändras och med nya drivkrafter på marknaden. Med hjälp av en helhetssyn kan vi ligga steget före ändrade förväntningar

och gå kunderna tillmötes med ny kompetens.

När vi blickar framåt ser vi att marknadstrender kontinuerligt påverkas av demografiska förändringar och av en värld som är allt mer sammanlänkad.

Vi ser en ökad spänning i världen, med social och politisk oro. En ökad sårbarhet och ökade kostnader för avbrott för företagen och infrastrukturverksamheter gör att behoven av våra tjänster ökar. Säkerhetsfrågorna har flyttats upp på dagordningen för både beslutsfattare och allmänheten över hela världen. Ett skäl till detta är den större medvetenheten om hot mot samhället i form av organiserad brottslighet, terrordåd och naturkatastrofer. Trots att

antalet rapporterade brott minskar i många länder finns det en utbredd känsla av att brottsligheten ökar. Samtidigt ser vi en allt mer ansträngd offentlig budget som påverkar de tjänster som polisen kan tillhandahålla. Privata säkerhetsföretag kan fylla behoven på en rad områden som traditionellt har skötts internt antingen av företagen eller av den offentliga sektorn.

Klimatförändringar och tillgången till råvaror kommer att få en allt större inverkan på de beslut som fattas av våra kunder och samhället, och kommer därför med största sannolikhet främst att ha en indirekt inverkan på verksamheten.

7Securitas Sustainability Report 2017


SÄ K ERH E T ENS FÖ R Ä N D R A D E RO L L

Hållbarhet handlar om att bygga ett starkt och lönsamt företag för framtiden och leverera långsiktiga ekonomiska, sociala och miljömässiga värden till våra kunder, medarbetare och investerare. Genom en förståelse för hur samhällen utvecklas kan vi bättre rusta vår organisation för att möta förändrade förväntningar. Genom att analysera vår påverkan ur ett framtidsperspektiv kan vi också kartlägga de områden där vi kan göra störst skillnad och varför dessa är relevanta. • Hur vi bemöter medarbetare – säkra arbetsplatser, utbildning

och skydd för deras rättigheter och goda relationer med kunderna bidrar till att befästa Securitas ledande ställning.

• Möjligheten att attrahera och behålla rätt medarbetare, höga krav på styrning och ett starkt, förtroendeingivande tjänste

utbud är alla centrala prioriteringar som hjälper oss att uppfylla vår affärsstrategi.

• Mångfald bland medarbetarna och en långsiktigt lönsam tillväxt bidrar till att bygga förtroende hos intressenterna.

• Ett gediget teknikerbjudande, mångfald, transparens och transporter är frågor som vi ser får en allt större betydelse för kunder, medarbetare och investerare och en ökad relevans för vår verksamhet.

Fokus på framtidenÅr 2030 kommer 60 procent av världens befolkning att bo i städerna. Urbaniseringen leder till ökad befolkningstäthet, större klyftor och ökad brottslighet, vilket i sin tur skapar ett behov av fler säkerhetstjänster.

Medelklassen är på framväxt, särskilt på utvecklingsmarknaderna. Det ökar möjligheterna för oss på marknader där våra kunder håller på att etablera sig, och i länder som vill stärka sin infrastruktur. Risker i fråga om mänskliga rättigheter, anställningsförhållanden och miljön kan dock vara högre i dessa regioner.

Större ekonomisk aktivitet och högre välstånd i utvecklingsregionerna ger fler anläggningar, verksamheter och hem som behöver skyddas, och fler människor, företag och offentliga myndigheter som har råd med säkerhetslösningar.

Medaljens baksida är ökade inkomstklyftor som leder till osäkerhet och risker för oroligheter. På vissa marknader stiger genomsnittsåldern på arbetskraften. Båda trenderna belyser utmaningen med att attrahera rätt medarbetare från ett minskande utbud av arbetskraft.

En sammanlänkad världVi ser potentialen hos big data, Internet of Things, artificiell intelligens, robotar och uppkoppling som bidrar till att skapa the New face of security. Med dessa tekniska framsteg följer en oro hos våra intressenter för vår roll i att garantera integritet och informationssäkerhet, frågor som vi har högt på vår dagordning.

Infrastrukturen förändras också, och därmed uppstår ett behov av att skydda centraliserade, teknikberoende infrastrukturer. Det ökar behovet av mer sektorsspecifika tjänster. Till exempel utgör datacenter en ny kategori som kräver expertis och kunskaper om risker såsom brandskydd och trygghets lösningar.

Den tekniska utvecklingen håller på att förändra säkerhetsbranschen i grunden. Tekniken blir snabbt allt smartare, mer kostnadseffektiv och allt mer användbar i många olika säkerhetslösningar. Bemannad bevakning är fortfarande den säkerhetstjänst som är mest efterfrågad globalt, men tekniken möjliggör utveckling av komplexa och driftskompatibla säkerhetssystem.

Växande affärsområden inom teknik kräver att vi utvecklar våra medarbetare inom nya roller. Det ökar trycket på tillgången till kompetens, i synnerhet på grund av en ökad efterfrågan på teknikkunnig personal.

Klimatförändringar och tillgången till råvarorTvå globala drivkrafter bidrar särskilt till att påverka affärsmiljön. Klimatförändringarna påverkar både förekomsten och storleken på naturkatastrofer. Det ökar behovet av flexibla och effektiva säkerhetslösningar för att garantera tryggheten för allmänhet och räddningstjänst under naturkatastrofer. Klimatförändringarna understryker också behovet av transportalternativ med låga koldioxidutsläpp och att öka energieffektiviteten i alla våra verksamheter. Tillgången till råvaror påverkar alla branscher och visar på behovet av en kretsloppsekonomi, och för vår bransch handlar det om att utnyttja den ökade användningen av teknik.

DÄR VI K AN GÖR A SKILLNAD

Läs mer om hur vi identifierar dess områden på sidan 40.


VÅ R A F FÄ R SMO D EL L

Securitas är verksamt i 55 länder i Nordamerika, Europa, Latinamerika, Afrika, Mellanöstern, Asien och Australien och har mer än 345 000 medarbetare. Våra kunder finns i alla branscher och varierar i storlek från den lilla kvartersbutiken till globala företag med verksamhet över hela världen. Exempel på kundsegment är detalj handel och köpcentra, industrier, logistikföretag, datacenter, flygplatser, hamnar, kontor, banker, kollektivtrafik, sjuk och hälsovård samt ITföretag.

I dag har Securitas ett brett och växande utbud av säkerhetstjänster, däribland allt fler teknikbaserade lösningar. Lösningarna bygger på väl underbyggda analyser för att säkerställa lämpliga och anpassade tjänster till varje kund. Fördelningen mellan bemannad bevakning och elektroniska säkerhetstjänster varierar därför beroende på kundernas behov.

Vår verksamhet är organiserad i tre affärssegment:

Security Services North America Security Services North America tillhandahåller säkerhetstjänster i USA, Kanada och Mexiko och omfattar 13 affärsenheter: en organisation för nationella och globala kunder, fem geografiska regioner och fem specialiserade affärsenheter i USA – kritisk infrastruktur, hälso och sjukvård, Pinkerton Corporate Risk Manage ment, mobila tjänster och Securitas Electronic Security – plus Kanada och Mexiko. Totalt omfattar verksamheten omkring 114 000 medarbetare och cirka 750 platschefer.

Security Services Europe Security Services Europe erbjuder säkerhetstjänster för större och medelstora kunder i 26 länder, samt flygplatssäkerhet i 15 länder.

Vår affärsmodellSecuritas erbjuder säkerhetslösningar baserade på kundens specifika behov genom

olika kombinationer av stationär bevakning, mobil bevakning och fjärrbevakning, elektronisk säkerhet, brandskydd och trygghetslösningar samt riskhantering för företag.

Security Services Europe erbjuder mobila säkerhetstjänster för mindre och medelstora företag och bostadsområden, samt elektroniska larmövervakningstjänster. Totalt har organisationen omkring 120 000 medarbetare och 760 platschefer.

Security Services Ibero-America Security Services IberoAmerica tillhandahåller säkerhetstjänster för större och medelstora kunder i åtta latinamerikanska länder samt i Portugal och Spanien i Europa. Security Services IberoAmerica har totalt cirka 61 000 medarbetare och 170 platschefer.

Verksamheten i Afrika, Mellanöstern, Asien och Australien ingår i divisionen AMEA, som är inkluderad under Övrigt i koncernens segmentsrapportering.

SECURITAS MARKNADER

› Argentina › Australien › Belgien › Bosnien Hercegovina

› Chile › Colombia › Costa Rica

› Danmark › Ecuador › Egypten › Estland › Finland › Frankrike › Förenade Arabemiraten

› Grekland › Hongkong › Indien › Indonesien › Irland › Jordanien › Kambodja › Kanada

› Kina › Kroatien › Lettland › Luxemburg › Marocko › Mexiko › Montenegro › Neder länderna

› Norge › Panama › Peru › Polen › Portugal › Rumänien › Saudiarabien › Schweiz

› Serbien › Singapore › Slovakien › Spanien › Sri Lanka › Storbritannien › Sverige › Sydafrika

› Sydkorea › Thailand › Tjeckien › Turkiet › Tyskland › Ungern › Uruguay › USA

› Vietnam › Österrike

Diagram_BV_sid 91 / 1

Försäljning per segment

■ Security Services North America 41%■ Security Services Europe 44%■ Security Services Ibero-America 13%■ Övrigt 2%

Diagram_BV_sid 91 / 2

Antal anställda per segment

■ Security Services North America 33%■ Security Services Europe 35%■ Security Services Ibero-America 18%■ Övrigt 14%


Vår strategi att skydda hem, arbetsplatser och samhällen handlar om att bygga ett ömsesidigt förtroende, baserat på vår starka företagskultur, och en decentraliserad organisation.

Våra viktigaste tillgångar är därför våra 345 000 medarbetare, vårt starka varumärke, våra kundrelationer och våra aktieägare som stödjer den långsiktiga utvecklingen av verksamheten.

En stark företagskultur bidrar till att främja samtliga dessa tillgångar. Securitas företagskultur kännetecknas av ansvarstagande, entreprenörsanda och det vi kallar Securitas Model. Både höga etiska standarder och våra kärnvärden – ärlighet, vaksamhet och hjälpsamhet – definierar hur vi arbetar, var än vi bedriver verksamhet. De definierar hur vi behandlar varandra, hur vi fattar beslut och hanterar utmaningar. Det formar vad vi anser är viktigt för att bli framgångsrika och vad vi belönas för på vår arbetsplats.

Våra decentraliserade, platta arbetsmetoder uppmuntrar enheterna i alla verksamhetsländer att ta ansvar för att bygga upp verksamheten i sina regioner, att upprätthålla täta kontakter med kunderna och att hantera de utmaningar och möjligheter som varje marknad medför.

Strategiska prioriteringarVår affärsstrategi omfattar följande strategiska prioriteringar:

1Skapa ett ökat kundvärde genom utveckling av säkerhetslösningar, där vi kombinerar stationär bevakning, fjärrbevak

ning och mobila bevakningstjänster med elektronisk säkerhet, brandskydd och trygghetslösningar samt riskhantering.

2Skapa ett ökat och hållbart värde för aktieägarna genom ökad försäljning av säkerhetslösningar och teknik, vilket

förbättrar lönsamheten.

3Utöka antalet mobila väktare och utryckningsenheter.

4Arbeta proaktivt för att utvidga säkerhetsmarknaden genom att ta ansvar för säkerhet som för närvarande hanteras

internt hos kunden samt att stödja polisen.

5Göra selektiva förvärv, främst av elektroniska säkerhetsföretag som stöder strategin och av bevakningsföretag

på utvecklingsmarknader.

Vår modell för värdeskapande

Vårt mål är att skapa långsiktigt värde till kunder, medarbetare, aktieägare och samhället. För att lyckas med det är nära, tillitsfulla

relationer med alla våra intressenter en grundförutsättning.

6Säkerställa att vi är en attraktiv arbetsgivare som ett värdedrivet företag som kontinuerligt utvecklar våra medarbetare.

Securitas modell, Toolbox, används för att utveckla chefer till ledare och kulturbärare. Den används som vägledning på alla nivåer så att arbetet görs i rätt ordning och på rätt sätt. Securitas Toolbox samlar alla dessa delar ur vår affärsmodell till ett praktiskt ledningsverktyg. Det används internt för att förmedla företagskulturen och skapa en gemensam plattform för hur vi arbetar. Det symboliseras genom ett fokus på Securitas grundläggande värderingar. En avgörande del av vår företagskultur är ständig förbättring, vilken mäts och följs upp.

En modell som ger resultatEtt integrerat tjänsteutbud är resultatet av vår affärsmodell. Vi sammanför effektivt människor, kunskap och teknik genom att kombinera stationär bevakning, fjärrbevakning och mobila bevakningstjänster med elektronisk säkerhet, brandskydd och trygghetslösningar samt riskhantering för företag. Genom affärsmodellen kan vi skapa synergieffekter i koncernen och vara proaktiva inom den pågående omvandlingen av branschen från traditionell bevakning till ett mycket bredare utbud av säkerhetslösningar och samtidigt förebygga eventuella risker.

Elektronisk säkerhet på kundernas anläggningar innebär färre avbrott och incidenter och en bättre löpande verksamhet. Teknikbaserade säkerhetslösningar är mer kostnads och resurseffektiva. De ger mer värde för pengarna och en ökad förutsägbarhet i fråga om framtida kostnader. De innebär också bättre affärsmöjligheter och lönsamhet för Securitas kunder.

En bättre och ekonomiskt mer förutsägbar säkerhet leder till längre kontrakt. Vi har den finansiella styrkan att finansiera installationer på kundernas anläggningar. Vi visar prov på vår innovativa förmåga tillsammans med lokalkännedom och en global närvaro. Slutligen kan vi erbjuda stabilitet och kontinuitet. Tillsammans gör detta Securitas till en stark och pålitlig samarbetspartner.

VÅ R MO D EL L FÖ R VÄ RD ESK A PA N D E


För varje intressentgrupp skapar vi värde utifrån de tre aspekterna av the New face of security: människor, kunskap och teknik.

KunderMed bättre riskanalys och förbättrade metoder för förebyggande arbete kan brott, bränder och andra hot förhindras, vilket ger en förstärkt säkerhet och lägre kostnader för skador och störningar. Att se till att information är säker skyddar inte bara kunderna och förebygger incidenter och brott, utan stödjer också ofta deras verksamheter och ger mervärde. Vårt fokus på medarbetarnas säkerhet, skäliga anställningsförhållanden och löner bidrar till att vi kan leverera tjänster som kunderna kan lita på. Aktieägare När det gäller ekonomisk stabilitet ligger vårt fokus på högre kostnadseffektivitet och mer förutsägbara kostnader. En långsiktig hållning som möjliggörs genom en högre andel bibehållna kundkontrakt och en personalstyrka som är rustad för att hantera nya lösningar samt digitalisering ger en ökad stabilitet för framtida intäkter och kassaflöde. Vår förmåga att förstå, hantera och vara transparenta avseende risker minskar driftskostnaderna och skyddar vårt anseende, vilket i sin tur skyddar aktieägarnas investeringar. Sammantaget leder detta till högre rörelseresultat och en högre avkastning på sysselsatt kapital, vilket på längre sikt hjälper Securitas att attrahera nya aktieägare.

MedarbetareMedarbetarna söker efter en pålitlig arbetsgivare som kan garantera att de får skäligt betalt för sitt arbete, att de får möjlighet att nå sin fulla potential och uppmuntras att utvecklas genom utbildning och erfarenhet.

FOKUS PÅ VÄRDESK APANDE

När uppdragen utgör fysiska risker måste medarbetarna vara rätt utrustade för uppdraget. Starka kundrelationer är också viktigt för våra medarbetare, eftersom de tillbringar mycket av sin tid ute på kundernas anläggningar. Det är viktigt inte bara för att säkra framtida arbete, utan också för medarbetarnas välbefinnande och tillfredsställelse med jobbet. Med allt mer övervakningsteknik vill medarbetarna vara säkra på att deras integritet och information skyddas.

SamhälletSäkerhet och stabilitet är av stor betydelse för ett välfungerande samhälle. Securitas roll i en allt mer oförutsägbar värld är att hjälpa företag, infrastruktur och offentliga myndigheter att fungera som de ska, utan avbrott. Skydd av arbetsplatser, offentliga platser och fastigheter utfört på ett ansvarsfullt sätt spelar en viktig roll i hur vi bidrar till ett säkrare och mer hållbart och produktivt samhälle. Det är också värdefullt att vi som arbetsgivare tillämpar goda anställningsförhållanden och betalar skatt.

Utdelning, MSEK

0

250

500

750

1000

1250

1716151413

Betald inkomstskatt, MSEK

0

250

500

750

1000

1250

1716151413




Dessa sex områden beskriver hur vi ser på säkerheten i framtiden.

1Analyser: Säkerheten kommer att bygga på stora mängder data som samlas in från olika källor, till exempel av väktare

och av kameror eller elektronisk säkerhetsutrustning. Analyserna skapar en möjlighet att följa upp pågående hot, dra slutsatser om framtida händelser och utveckla olika typer av säkerhetslösningar.

2Anpassning i realtid: Säkerheten kommer att anpassas i realtid för att leverera just den lösning som krävs i varje enskilt

fall. Utifrån fjärrövervakning, mobila bevakningsenheter och realtidsdata kommer säkerheten att finnas där när den behövs.

3Förändrat värde: Säkerhet är inte längre en fråga enbart för säkerhetschefen, utan kan användas som ett verktyg för att få

verksamheten att löpa mer effektivt.

4Osynligt/synligt: Säkerheten blir allt mer osynlig för slutanvändaren, men allt mer synlig för kunden genom digitala

gränssnitt med fullständig insyn i händelser och åtgärder i realtid.

5Förebyggande skydd: Säkerhet innebär att förutse riskerna i stället för att reagera på omedelbara hot, och större fokus på att

förhindra incidenter från att över huvud taget inträffa.

6Medarbetare: Medarbetarna är navet i alla våra säkerhetstjänster. Människor tolkar data och viktigast av allt, de förstår

kundens behov.

FÖRSTÄRKA

SÄKERHETEN

GENOM ANALYSER

ÖKA

VÄR

DET

I K

UNDE

RNAS

KÄR

N-

VERK

SAM

HETE

R

VARA SYNLIGARE FÖR KUNDEN GENOM

DIGITALA GRÄNSSNITT

FÖRUTSÄGA

RISKER, INTE BARA

REAGERA PÅ HOT

ANPASSNING

I REALTID FÖR ATT

LEVERERA RÄTT

LÖSNING

VÅRA MEDARBETARE

MAKROEKONOMISK OCH P OLITISK UT VECKLING, MARKNADENS DRIVKRAF TER,

KONKURRENTERNA

KUNDER› Ökad säkerhet med färre

driftsavbrott› Mer värde för pengarna› Ökad fokus på

kärnverksamheten

SAMHÄLLE T› Tryggare städer och

samhällen› Färre avbrott i kritiska

funktioner› Minskad risk för våld› Sänkta kostnader för

MEDARBE TARE› Säkra arbetsförhållanden› Mer kvalificerade

arbetsuppgifter› Ökad

arbetstillfredsställelse

AKTIEÄGARE› Ökat aktieägarvärde› Mer attraktiv investering

VÅR MODELL FÖR VÄRDESK APANDE

SEX OMR ÅDEN FÖR FR AMTIDA SÄKERHET


Vi sätter värde på våra intressenters insikter för att utveckla vår strategi och bättre förstå de frågor som är viktigast för dem. Vi har regelbunden, i många fall daglig, kontakt med våra intressenter, och varje år inbjuds externa och interna intressenter inklusive kunder, investerare, leverantörer och ideella organisationer att delta i vår årliga enkät om vårt hållbarhetsarbete och kommunikation.

I enkäten 2017 ansåg externa intressenter att arbetsförhållanden, exempelvis minimilöner och övertidsbestämmelser var den viktigaste frågan, tillsammans med relationerna medarbetare/ ledning och granskningar av mänskliga rättigheter i Securitas

verksamhet. Både interna och externa intressenter angav att ”Att inte acceptera barnarbete eller tvångsarbete” som en fråga där Securitas visade bäst resultat.

Bland de interna intressenterna rankades antikorruption, riskbedömning, utbildning samt arbetsmiljöfrågor som mest väsentliga, följt av arbetsförhållanden. Omkring 70 procent av de svarande höll med om att hållbarhet är en integrerad del av Securitas verksamhet. 63 procent av de externa svarande och 80 procent av de interna sa att Securitas hållbarhetsarbete överstiger eller uppfyller deras förväntningar.

AT T FÖRSTÅ FÖRVÄNTNINGARNA

Kundnöjdhetsundersökningar är ett sätt att få en bättre förståelse för kunderna och deras förväntningar på oss. Vi genomför regelbundet kundnöjdhetsundersökningar på våra större marknader. De tre huvudsakliga slutsatserna från de undersökningar som genomfördes under 2017 är följande:

> Utbildning – väktare behöver uppdragsanpassad utbildning.> Ökad kommunikation – mer kommunikation behövs för att

underlätta för kunderna. > Tjänstekvalitet – att fortsätta att säkerställa hög kvalitet när

det gäller tjänster och medarbetare.

KUNDNÖJDHETSUNDERSÖKNINGAR

X X X


MÄNNISKOR


M Ä N N ISKO R

Nyanställlda – åldersgrupp och köni förhållande till totalt antal nyanställda, %

Kvinnor ■ Under 30 år■ 30–50 år ■ Över 50 år

Män■ Under 30 år■ 30–50 år ■ Över 50 år

Kvinnor Män Total

Under 30 år 13,2 36,8 50,0

30–50 år 8,1 27,2 35,3

Över 50 år 2,7 12,0 14,7

Vår största tillgångVi strävar efter att ta hand om våra medarbetare: se till att de får

skäliga löner, skydda dem från skador och hjälpa dem att utveckla sin fulla potential. I allt högre grad ser vi detta som en konkurrensfördel.

FOKUSOMR ÅDEN> Skäliga löner > Arbetsrutiner, icke-diskriminering

och mänskliga rättigheter> Hälsa och arbetsmiljö> Attrahera kompetens

Securitas mest värdefulla tillgång är våra över 345 000 medarbe-tare. I 55 länder över hela världen är det vårt mål att vara första-handsvalet bland arbetsgivare. I en bransch som i vissa länder har hög personalomsättning vet vi att en bra arbetsmiljö och skäliga löner ger oss tillgång till de bästa och mest engagerade med-arbetarna inom denna sektor. Det är viktigt att vi attraherar med-arbetare som delar företagets värderingar och att vi ger dem verktygen för att utföra våra ständigt utvecklade säkerhets tjänster.

Betala skäliga lönerAtt betala skäliga löner är viktigt för Securitas. Vi är verksamma på många olika marknader runt om i världen och prioriterar skäliga löner och arbetsförhållanden överallt. Vi använder vårt inflytande i diskussionerna med kunder, fackföreningar och branschorganisa-tioner, till exempel National Association of Security Companies (NASCO) i USA, eftersom samtliga av dessa intressenter är viktiga för att förbättra de anställdas villkor över hela marknaden. Ett annat exempel är i Storbritannien där Securitas 2017 sam-arbetade med Living Wage Foundation och blev en ackrediterad Recognized Service Provider (se även sidan 17).

En bra arbetsmiljöMed en så stor personalstyrka är arbetsförhållandena viktiga. Bra arbetsrutiner, rätten att organisera sig, mänskliga rättigheter och icke-diskriminering är centrala för Securitas, dess medarbetare och kunder.

Bland våra utmaningar för att tillämpa goda rutiner ingår att kontrollera medarbetarnas arbetsmiljö när de är ute på uppdrag på

Nyanställda

150 000120 000

90 00060 00030 000

0

595653504744

% av medelantal årsanställda. 2017: 61% (59) ■■ Faktiskt antal. 2017: 175 057 (165 084)

% Antal

13 14 15 16 17

Personalomsättning, %

343638404244

13 14 15 16 17

4648%

Antal anställda per a�ärssegment

■ Security Services North America, 33%■ Security Services Europe, 35% ■ Security Services Ibero-America, 18%■ Övrigt, 14%

Security Services North America 113 636 111 997Security Services Europe 120 513 117 155 Security Services Ibero-America 60 993 60 848Övrigt 50 383 45 945Total 345 525 335 945

2017 2016

Antal anställda per a�ärssegment

■ Security Services North America, 33%■ Security Services Europe, 35% ■ Security Services Ibero-America, 18%■ Övrigt, 14%

Security Services North America 113 636 111 997Security Services Europe 120 513 117 155 Security Services Ibero-America 60 993 60 848Övrigt 50 383 45 945Total 345 525 335 945

2017 20162017 2016

Security Services North America 113 636 111 997Security Services Europe 120 513 117 155Security Services Ibero-America 60 993 60 848Övrigt* 50 383 45 945Total 345 525 335 945


M Ä N N ISKO R

kundernas anläggningar. Som en del av vår granskning innan vi accepterar ett kontrakt bedömer vi arbetsförhållandena. Det hjäl-per oss att säkerställa att våra kunder erbjuder våra medarbetare en god arbetsmiljö. Om vi ser att förhållandena inte verkar till-fredsställande eller om vi inte kan enas om en gemensam lösning hur de ska förbättras accepterar vi inte uppdraget.

Gemensam dagordning Vår bransch är mycket personalintensiv och för många arbetsta-gare är befattningen som väktare deras ingång till arbetsmarkna-den. Därför är det helt avgörande att föra en dialog med fackföreningarna för att ha goda medarbetarrelationer.

Securitas har ett globalt avtal med UNI Global Union (UNI), svenska Transportarbetareförbundet samt ett europeiskt koncern-fackråd (European Works Council, EWC) i vår europeiska division. UNI företräder över 20 miljoner anställda från över 900 fackfören-ingar inom olika yrkesområden och tjänste sektorer, däribland bevakningstjänster.

Avtalet framhäver vårt gemensamma åtagande att följa de uni-versella affärsprinciper som beskrivs i FNs Global Compact och Internationella arbetsorganisationens konventioner (ILO) och ligger till grund för vår ambitionsnivå och öppna dialog. För oss har avtalet öppnat en viktig kommunikationskanal mellan fackför-eningsföreträdare och Securitas om frågor som är av gemensamt intresse.

I EWC träffar vi arbetstagarrepresentanter från våra verksamhe-ter i Europa. De möten som hålls minst tre gånger om året är till-fällen att ta upp frågor med den högsta ledningen.

Sådana frågor kan omfatta skäliga löner och mänskliga rättighe-ter och att arbetstagarna förses med lämplig utrustning och unifor-mer. Särskilt på marknader med en ökad användning av teknik för

spårning blir frågor som rör den personliga integriteten allt viktigare. I länder där Securitas inte har kollektivavtal eller fackliga repre-

sentanter, exempelvis Serbien och Förenade Arabemiraten, upp-muntrar vi andra sätt att ha en öppen dialog med medarbetarna, såsom arbetsplatsmöten, personalombudsmän, call centers och rapporteringskanaler som Securitas Integrity Line.

Vi främjar inkluderande anställningarIcke-diskriminering är grundläggande för vår syn på skäliga arbets-rutiner. Människor med funktionsnedsättning står inför hinder som gör det svårare för dem att aktivt delta i samhället och arbetslivet. I över ett decennium har Securitas i Latinamerika främjat inklude-rande anställningar för personer med funktionsnedsättning. Securitas Colombia, som har arbetat med detta sedan 2006, sysselsatte år 2017 fler än 100 personer med fysiska funktions-hinder. Dessa medarbetare arbetar i olika säkerhetsfunktioner, särskilt i butiker och köpcentrum i städerna Bogota, Cali, Ibague och Bucaramanga. Securitas Colombia samarbetar med organisa-tionen Arcángeles Foundation, som engagerar sig i att förbättra rättigheter för personer med funktionshinder.

År 2017 tilldelades Securitas Colombia Ibero-America Award från den iberoamerikanska socialförsäkringsorganisa tionen som erkännande för innovationer för att främja syssel sättning för funk-tionshindrade i regionen.

Även andra verksamhetsländer i Latinamerika deltog i detta ini-tiativ, med över 320 medarbetare i Argentina, Chile, Costa Rica, Peru och Uruguay.

Hälsa och arbetsmiljöSecuritas kompromissar inte med säkerheten. Våra väktare är inte bara utbildade för att skydda sig själva, utan hjälper också andra

Arbetsrelaterade olyckor

2017 2016 2015

Antal arbetsrelaterade olyckor 5 647 6 139 6 361Skadefrekvens 1,7 1,8 1,9Antal arbetsrelaterade dödsfall 7 4 8Definitioner enligt GRI standards

Orsaker, arbetsrelaterade dödsfall

2017 2016 2015

Trafikolycka 4 2 6Klämolycka 0 0 0Hjärtattack 1 0 0Skjutning, annan dödlig attack 1 1 1Brandolycka 0 0 1Fallolycka 1 0 0Annan olycka 0 1 0Not: En av trafikolyckorna 2017 (Vietnam) inträffade under resor till eller från arbetet, men klassificeras enligt lokala regler som arbetsrelaterade dödsfall.

Dödsfall orsakade av hjärtattack är i det rapporterade fallet klassificerade som arbetsrelaterat dödsfall enligt lokala regler, då de inträffade under arbetstid.

Verksamhetsländer med skyddskommittéer (hälsa och arbetsmiljö)*

2017 2016 2015

Antal länder med skyddskommittéer (hälsa och arbetsmiljö) 78 % 77 % e/t* Rapporterande länder motsvarar 98% av total försäljning / 96% av totalt antal anställda

Andel anställda som täcks av kollektivavtal

■ 58% (55)

Arbetsstyrka uppdelad på anställningskategori

■ Väktare, 96%■ Chefer/tjänstemän, 4%

Arbetsstyrka uppdelad på anställningskategori

■ Väktare, 95% (96)■ Chefer/tjänstemän, 5% (4)

2017Chefer/tjänstemän 15 825Väktare 317 659Total* 333 484

* Skillnaden jämfört med totalt antal anställda beror på utebliven rapporte-ring från åtta verksamhetsländer.

Könsfördelning, medeltal anställda per år

10080604020

013 14 15 16 17

■■ Kvinnor, 2017: 21% (20)■■ Män, 2017: 79% (80)

%

Könsfördelning, styrelse

10080604020

012 13 15 16 17

■■ Kvinnor, 2017: 33% (33)■■ Män, 2017: 67% (67)

%


M Ä N N ISKO R

när de är ute på uppdrag, bland annat genom att ge första hjälpen, utföra hjärt- och lungräddning och brandskydd. Hälso- och säker-hetsaspekterna kan skilja sig åt beroende på uppdragets art, och vi gör därför en bedömning av kundernas anlägg ningar utifrån ett hälso- och säkerhetsperspektiv. Väktarna får utbildning, instruktio-ner och utrustning som passar för uppdraget. Vi arbetar aktivt med arbetsmiljö- och säkerhetsfrågor i alla och 17 av verksam-hetsländerna är certifierade enligt OHSAS 18001.

En viktig del av vår riskbedömning kretsar kring säkerhetsfrå-gor. I de flesta av våra verksamheter finns rapporterings system för händelser som kunde ha lett till olyckshändelser som hjälper oss att kartlägga och bedöma säkerhetsrisker. Den kunskap som vi har samlat på oss genom våra arbetsmetoder har blivit en del av de tjänster vi erbjuder våra kunder.

En vanlig fråga som rör hälsa och säkerhet är risken att våra väktare kan utsättas för våld i tjänsten. Även om de typer av upp-drag som Securitas främst inriktar sig på innebär liten risk att dras in i konflikter, är risken för våld är en oundviklig yrkesrisk i säker-hetsbranschen.

Securitas vidtar kraftfulla åtgärder för att säkerställa hälsa och säkerhet för både våra väktare och de individer de ibland måste agera mot. Om en hotfull situation uppstår är våra väktare instrue-rade att undvika konfrontation och invänta polis. De flesta av våra väktare bär inte vapen. De som gör det har genomgått specialist-utbildning och licenskrav och är ofta placerade på specialuppdrag, exempelvis vid kritisk infrastruktur såsom en flygplats eller ett kärnkraftverk.

De flesta väktare rapporterar online på en mobil enhet som även ofta har en panikknapp på enheten. Om medarbetarna ställs inför en situation där de behöver hjälp ska de som första åtgärd kontakta polisen.

C A SE STORBRITANNIEN:

PÅ VÄG MOT LEVNADSLÖNER

Securitas i Storbritannien (Securitas UK) anser att alla med-arbetare bör ha en lön som täcker levnadskostnaderna.År 2017 samarbetade Securitas UK nära med organisationen för levnadslöner, Living Wage Foundation, för att erhålla ackrediteringen som den 100e Recognized Service Provider. Securitas UK har åtagit sig att erbjuda ett alternativ med levnadslöner i alla upphandlingar till alla potentiella och befintliga kunder. Det innebär att kunden alltid har möjlighet att tillämpa levnadslöner i anbudet och att det finns en väg mot en faktisk levnadslön (real living wage). Securitas UK ingår i en grupp om över 3 500 organisationer som stödjer och främjar faktiska levnadslöner och som arbetar för att öka lönerna i Storbritanniens lägst betalda tjänstesektorer. För närvarande erhåller inte alla Securitas UKs medarbetare fak-tisk levnadslön, men förhoppningen är att genom att erbjuda alternativet med faktisk levnadslön till såväl befintliga kunder som i upphandlingar kommer fler och fler att se fördelarna.

Lyssna på medarbetarnaSecuritas genomför fortlöpande medarbetarundersökningar som ett sätt att lyssna på medarbetarna. Under 2017 genomfördes medarbetarundersökningar i Security Services Europe som omfat-tade alla medarbetare. Security Services North America genom-förde för första gången en medarbetarundersökning 2017 som omfattade chefer och tjänstemän. Vår långsiktiga ambition är att medarbetarundersökningen ska omfatta alla medarbetare på alla större marknader.

Resultaten visar återkommande att en avgörande faktor för att få nöjda medarbetare är att de känner att de har befogenheter. Som svar på detta lanserade Securitas i Sverige 2017 ett nytt sätt för att hjälpa alla att göra sin röst hörd. I den nya internwebben, Workplace by Facebook, har alla medarbetare samma möjlighet att uttrycka sig och dela med sig av sina idéer, åsikter och sin kritik (se även sidan 19).

Jämn könsfördelningEn av Securitas utmaningar i en mansdominerad bransch är att jämna ut könsfördelningen. Det blir ett allt viktigare område, både för Securitas och våra intressenter, och vi arbetar för att åstadkomma en bättre balans. Securitas nuvarande personal styrka består av 79 procent män och 21 procent kvinnor. Bland ledande befattningshavare utgör kvinnor 7 procent, jämfört med 8 procent 2016.

Andelen kvinnor i Securitas styrelse med nuvarande sammansättning är 33 procent, två procentenheter under den ambitionsnivå som Kollegiet för svensk bolagsstyrning har satt upp. Det är Valberedningens ambition att fortsätta arbetet med att skapa en jämställd könsfördelning i styrelsen. Det är vår ambition att öka antalet kvinnor i operativa chefspositioner.


VI BIDR AR TILL LOK ALSAMHÄLLENA

Vi bidrar till lokalsamhällena genom att skapa arbetstillfällen. Vi gör i första hand våra inköp från lokala leverantörer och anställer lokala chefer. Faktum är att 96 procent av våra högsta chefer i de olika verksamhetsländerna är lokalt anställda.

Medarbetare runt om i världen deltar aktivt i olika lokala pro-jekt, som säkerhetsutbildning i skolor, samarbete med lokalsam-hällen och lokala leverantörer, mentorskap för unga samt arbets-tillfällen för personer som har svårt att ta sig in på arbetsmarkna-den.

> Argentina – Securitas Argentina har etablerat ett utvecklings-program för leverantörerna, där de köper in produkter från små lokala leverantörer, som erbjuder arbete till människor med funktionsnedsättningar eller som bidrar till svagare delar i samhället.

Securitas Argentina är också ackrediterat av utbildnings-ministeriet som ett stödcenter för programmet för gymnasie-utbildning, vilket gör att vi kan erbjuda alla medarbetare och deras familjer möjlighet att komplettera sin gymnasieutbild-ning genom utbildningsministeriets e-utbildningsplattform. Utöver detta har vi ett flertal stipendier som är öppna att söka för både medarbetarna och deras familjer. Ett exempel är ett studiebidrag för barn till väktare som täcker kostnader för skol-material eller andra nödvändiga utgifter.

> USA – Securitas deltar i ett nationellt initiativ för att skapa arbetstillfällen åt militärveteraner. Sedan 2012 har Securitas anställt fler än 40 000 veteraner.

> Spanien – Securitas i Spanien har aktivt tagit ställning i kampen mot könsrelaterat våld genom att underteckna ett avtal med ministeriet för hälsa, säkerhet och jämställdhet för att anställa kvinnor som har blivit utsatta. En intern kommuni-kationskampanj syftar till att öka medvetenheten på temat hos medarbetarna.

> Indien – I Indien känner sig många kvinnor otrygga på offent-liga platser. För att bidra till ett säkrare samhälle har Securitas i Indien infört flera initiativ. Ett initiativ stödjer aktivt självför-svarskurser för kvinnor, där våra medarbetare utbildar kun-dernas kvinnliga personal.

> Danmark – I samverkan med ett antal kommuner och privata företag i Danmark deltar Securitas i ett mentorprojekt. Våra medarbetare fungerar som mentorer åt unga människor som har problem med att ta sig in på arbetsmarknaden eller som i vissa fall har en kriminell bakgrund. Mentorn tar fram en åtgärdsplan för det dagliga arbetet och följer sedan med den unga personen till arbetsplatsen för att fungera som ett stöd i att utveckla de sociala och yrkesmässiga färdigheter som krävs.

> Förenade Arabemiraten – Securitas har ett nära samarbete med en skola för barn med särskilda behov i Förenade Arabemi-raten. Våra medarbetare besöker regelbundet skolan och vi har utrustat den med kameror och passersystem och tillhandahåller gratis utbildning i första hjälpen och brandskydd till lärarna.

C A SE FÖRENADE AR ABEMIR ATEN:

ET T ANDR A HEM

Till Förenade Arabemiraten (UAE) kommer människor från hela världen för att söka arbete. Både privata företag och den offentliga sektorn är beroende av utländsk arbetskraft, och väktarna i Securitas UAE kommer från många olika länder.

För Securitas måste samtliga delar av anställningen, från rekryteringsprocess till anställningsvillkor, följa både lokala lagar och våra egna riktlinjer. Ibland genomförs rekryteringskampanjer i de arbetssökandes hemländer. I dessa fall är Securitas chefer direkt inblandade i proces-sen och ser till att de representanter som företräder oss i utlandet följer våra riktlinjer. Liksom de flesta gäst-arbetare i Förenade Arabemiraten bor väktarna i speciella bostadsområden. Vi garanterar att bostäderna är rena, välutrustade med bra köksstandard, internetuppkoppling, motionsmöjligheter och organiserade aktiviteter såsom strandutflykter, quizkvällar och olika sportaktiviteter. Medarbetarna får också tillgång till en årlig fullständig läkarkontroll, inklusive ögon- och tandundersökning.

M Ä N N ISKO R

X X X

C A SE SVERIGE:

EN PL AT TFORM FÖR DIALOG

Internkommunikation har traditionellt sett alltid varit en utmaning för stora företag, och Securitas har inte varit något undantag – inte minst på grund av verksamhetens art. Våra medarbetare arbetar i stor utsträckning nattetid och utför oftast sitt uppdrag på kundens anläggning. De allra flesta arbetar ensamma och träffar sällan sin chef. Det försvårar kommunikationen mellan medarbetare och chefer. Bristen på dialog med närmaste chefen har varit ett område som många medarbetare har tagit upp som pro-blem i de återkommande medarbetarundersökningarna.

Som svar på detta lanserade Securitas i Sverige i oktober 2017 en ny internweb där alla våra nära 9 000 medarbetare har samma möjlighet att uttrycka sig och dela med sig av sina idéer, åsikter och kritik: Workplace by Facebook.

Användarna kan sända live-video till grupper, skapa och ladda upp dokument, hålla omröstningar och planera möten och evenemang. Strukturen speglar också Securitas organisation, vilket gör det enkelt att se var en person befinner i organisationen, vad han eller hon jobbar med och vem som är personens chef.

Sociala fördelar och affärsnyttaDet finns sociala fördelar med den nya webbplatsen i ett företag där umgänget med kollegorna ofta varit begränsat, men det finns även en stor affärsnytta: > När alla kan dela med sig av sina erfarenheter och kun-

skaper ökar förståelsen för företagets strategi i alla delar av organisationen.

> Det är enkelt att tipsa om vilken teknisk utrustning som passar bäst var eller vidarebefordra information som kan vara viktig för någon annan att få ta del av.

> Nya idéer och innovativa tankar blir en naturligare del av den vardagliga kommunikationen när det är enkelt att dela med sig.


M Ä N N ISKO R

X X X


KUNSKAP


KUNSKAP

K U NSK A P

Väktarnas roll förändras kontinuerligt och deras arbetsuppgifter blir allt fler. Viktigast av allt är att det mervärde som de tillför stän-digt ökar. Väktarna är i allt högre utsträckning utrustade med teknik som ytterligare ökar det värde de levererar och höjer säker-hetsnivån i såväl deras omgivningar som för dem själva. Att använda tekniken på ett effektivt sätt kommer att kräva både bred kompetens och specialistkunskaper.

Vi har egna utbildningscenter i de flesta av våra verksam-hetsländer, för att säkerställa att medarbetarna har den kompetens som är nödvändig för att kunna erbjuda högkvali tativa säkerhets-tjänster. Genom att förbättra medarbetarnas kunskaper och färdig-heter bidrar vi till att de växer i sin yrkesroll och får en djupare för-ståelse för väktaryrket. Att ge medarbetarna befogenheter innebär ett större fokus på utbildning, färdigheter och tillfällen till yrkes-mässig utveckling. Vi uppmuntrar också medarbetarna att ta ansvar redan tidigt i karriären.

Cirka 90 procent av chefer och tjänstemän har genomgått kursen i Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik, och cirka 80 procent av väktarna.

Investering i våra medarbetareSedan 2011 har vi gjort stora investeringar i teknikresurser genom att anställa ett stort antal tekniker och experter på teknisk support, integrerat flera förvärv och gjort betydande investeringar i installation av utrustning på kundernas anläggningar.

Investering i kunskapskapital

Securitas kunder efterfrågar en allt högre grad av säkerhet och mer avancerade säkerhetslösningar. För att kunna möta nya utmaningar drar vi nytta av vår kärnkompetens

och våra innovationer samtidigt som vi utvecklar våra medarbetares kunskap.

SäkerhetslösningarSecuritas tillhandahåller ett komplett utbud av säkerhetslösningar med stationär och mobil bevakning, fjärrbevakning, elektronisk säkerhet, brandskydd och trygghetslösningar samt riskhantering, anpassade till varje kund och segment. Här ingår expertis på säkerhetslösningar för att förbättra brandsäkerhet, riskbedöm-ningar och katastrofinsatser.

Intelligent säkerhet efter 2020Nästa steg på vår kunskapsresa är intelligent säkerhet. Securitas har redan förberett för den här utvecklingen och gjort betydande investeringar. Vi omvandlar förebyggande säkerhetsarbete till intelligent säkerhet genom att rapportera, analysera och använda stora datamängder. Det ökar känslan av säkerhet, minskar brotts-ligheten och skyddar materiella värden, information och männ-iskor. Övervakningstjänster gör att incidenter kan upptäckas direkt och omedelbara åtgärder kan vidtas eller konsekvenserna mildras.

Vår ambition är att använda såväl historiska data som realtids-data som genereras av våra väktare samt utrustning som sensorer och kameror på anläggningarna. Dessa åtgärder i kombination med externa källor om brottslighet och andra uppgifter, förbättrar våra faktabaserade riskbedömningar.

FOKUSOMR ÅDEN> Utbildning> Säkerhetslösningar> Intelligent säkerhet

Utbildningstimmar

2017 2016

Totalt antal utbildningstimmar 8 046 648 7 957 045

Medelantal utbildningstimmar per medarbetare 25,78 24,09

Definitioner enligt GRI standards

Utbildningstimmar, per anställningskategori

2017

Chefer/tjänstemän 283 065

Väktare 7 763 583

Definitioner enligt GRI standards


C A SE KUNSK APSUTBY TE MED

KUNDERNA

Vi söker efter innovativa sätt att överföra vår kunskap om säkerhet och våra lösningar till kunderna och samhället. Ett av de sätt vi gör detta på är genom Securitas Experience Center i Malmö. Det är en miljö som på ett realistiskt sätt visar hur avancerad teknik i kombination med välutbildade medarbetare ökar säkerheten och tryggheten.

Centret är ett viktigt kunskapscenter för alla länder där Securitas bedriver verksamhet. Här har besökarna möjlighet att uppleva hur säkerhetslösningarna fungerar i olika miljöer och själva testa utrustning och lösningar. De kan exempelvis testa hur tekniken automatiskt upptäcker inkräktare i fullständigt mörker. Det övergripande syftet är att visa kunder och andra intressenter hur vårt arbetssätt med människor, kunskap och teknik fungerar ihop.

C A SE UTBILDNING AV

VÅR A MEDARBETARE

Att kontinuerligt utveckla medarbetarnas färdigheter och kompetens är avgörande för att vi ska kunna erbjuda bransch-ledande kunskaper.

Vi erbjuder medarbetarna en rad olika kurser, från grundläggande introduktionskurser till mycket speciali-serad utbildning för specifika kundsegment eller inom elektronisk säkerhet. Huvudsyftet är att öka väktarnas och branschens professionalitet och specialisering. Medarbetarna erbjuds en rad olika kurser och utbildnings-program. Det finns olika utbildningsmetoder, till exempel klassrumsutbildning på våra utbildningscenter eller ett platskontor, eller e-utbildning på distans för att nå ut till så många medarbetare som möjligt.

K U NSK A P

X X X


K U NSK A P

TEKNIK


T EK N I K

Med våra kombinationer av stationär bevakning, fjärrbevakning och mobila säkerhetstjänster samt elektronisk säkerhet kan vi erbjuda ökad trygghet, bättre verksamhet med färre avbrott och incidenter och, i många fall, kostnadsbesparingar. Vi kan förbättra riskbedömning och anpassa säkerhetsbehoven, och kunderna deltar i denna process. För att göra ett bra jobb måste vi arbeta med stora datamängder och använda dem på bästa och mest intelligenta vis.

Den teknikbaserade delen av tjänsterna växer i god takt. Detta varierar dock från land till land och mellan olika regioner. Den största efterfrågan på elektroniska säkerhetslösningar finns i Europa och USA. Det är också dessa regioner som har kommit längst vad gäller att ta fram gedigen, framåtblickande lagstiftning avsedd att skydd information och personlig integritet.

Securitas har riktlinjer, processer och utbildningar inom detta område som följer den allmänna dataskyddsförordningen som har antagits av Europaparlamentet och som börjar tillämpas under 2018.

Ansvarsfulla arbetsmetoderDen finns betydande möjligheter inom utveckling av vårt teknikutbud, men det medför även utmaningar och höga förväntningar på att utföra dessa tjänster på ett ansvarsfullt sätt. Här ingår konsekvenser för samhället från big data, Internet of Things, robotar och konnektivitet.

Det är viktigt att skydda data för kundernas och allmänhetens räkning. Det är också grundläggande att data enbart delas och lagras i enlighet med rättsliga grunder och för att skydda individens rätt till integritet. Exempelvis sker alltid installationer av kameror enbart på kundens anläggningar.

Det finns strikta krav hos många stora företag för hur man använder big data på detta sätt, och det är viktigt att vara uppmärksam och upprätta rutiner och praxis för att bevara datasekretessen. Securitas har policyer, rutiner och utbildning för att

hantera detta. Inga fall av brott mot datasekretess rapporterades i Securitas Integrity Line under 2017.

LarmövervakningstjänsterÖvervakningstjänster gör att brott och andra incidenter kan upptäckas direkt och omedelbara åtgärder kan vidtas för att stoppa brottslingarna eller mildra konsekvenserna av incidenterna. Securitas ambition är att utföra ett förebyggande säkerhetsarbete som gör att brott och andra incidenter kan upptäckas, och om möjligt hindra dem från att inträffa.

Ett nytt område som nu utforskas är robotar och användning av drönare. Användningen av drönare erbjuder övervakningsmöjligheter som kan förbättra exempelvis kundens brandskydd. Securitas tar teknikens fördelar och risker för den personliga integriteten på allvar. Användning av säkerhetsteknik kan i vissa fall hota den personliga integriteten. Modern mjukvara i övervakningskameror kan programmeras så att kameraövervakningen på kundens anläggning startas när något som bryter mot det vanliga mönstret inträffar, till exempel avvikande rörelsemönster i ett parkeringsgarage. På så vis filmar inte kamerorna hela tiden, vilket skyddar integriteten för personer som har legitima skäl att befinna sig på anläggningen.

Vi hanterar de negativa effekterna av de tekniska framstegen genom att, som ett minimum, följa all relevant lagstiftning. För att hantera dessa frågor tar vi även hjälp av våra riktlinjer, däribland Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik samt riktlinjer för inköp.

Företagets engagemang och processer för riskbedömning gör att vi kan analysera risker effektivt, däribland även nya konsekvenser av en ökad digitalisering i branschen och samhället.

Väktare som arbetar med övervakningssystem kan avvärja och styra incidenter på distans, vilket höjer säkerheten både för våra medarbetare och för våra kunder.

Samtidigt som vi fortsätter att investera i allt mer avancerade elektroniska säkerhetslösningar är målet att det ska gå att lita på tekniken och att vi använder den på ett ansvarsfullt sätt oförändrat.

Stort fokus på teknikVi tar hänsyn till och hanterar konsekvenserna av

en allt mer teknikbaserad bransch för datasekretess och övervakningsmetoder.

FOKUSOMR ÅDEN> Skydda information> Övervakningsrutiner> Digitalisering

X X X

C A SE A XIS – SAMARBETE GRUNDAT PÅ GEMENSAMMA VÄRDERINGAR

Användningen av fjärrstyrd videoövervakning ökar och med det behovet av större datasäkerhet. För att uppfylla detta behov har Securitas ett globalt samarbete för att främja utvecklingen av fjärrstyrda videoövervakningstjänster med Axis Communications, marknadsledare inom IP-kameror (Internet Protocol) och nätverksvideolösningar. Axis erbjuder intelligenta nätverksvideolösningar till kunder över hela världen genom samarbetsparter i 179 länder.

Samarbetet bygger på ett antal gemensamma värderingar. Axis uppfyller Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik och arbetar aktivt med hållbarhetsfrågor inom sin leverantörskedja. Axis mål är att ta hänsyn till integritet och sekretess i samtliga affärsprocesser och främja dem i hela värdekedjan, från produktutveckling och tillverkning till distribution och försäljning.

Datasekretess är extra viktigt när det gäller våra fjärrstyrda videoövervakningstjänster, där vi erbjuder en trygg och skyddad miljö för videoövervakning. Axis har också ett starkt fokus på IT-säkerhet och datasekretess. Företaget strävar efter att eliminera sårbarheten i sina lösningar och hanterar kundinformation i väl skyddade system.

Axis leverantörer är utvalda med hänsyn till hur de arbetar med affärsetik, miljöpåverkan och sociala faktorer, såsom arbetsvillkor och mänskliga rättigheter. Axis kräver ansvarsfullt anskaffande av mineraler för att undvika konfliktmineraler i deras produkter, vilket är viktigt att beakta vid inköp av elektronik.


X X X


VÅRT SÄTT ATT ARBETA


VÅ R T SÄT T AT T A RB E TA

Hur vi lederSecuritas föregår med gott exempel genom vår erfarenhet och kunskap,

vår gedigna företagskultur och våra starka värderingar.

Den företagskultur och de värderingar som vi företräder som bolag är desamma oavsett var i världen vi verkar. Securitas företagskultur kännetecknas av ansvarstagande och entreprenörsanda. Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik och våra kärnvärden – ärlighet, vaksamhet och hjälpsamhet – definierar hur vi arbetar och vår platta, ickehierarkiska organisation främjar en miljö av öppenhet, tillgänglighet och självbestämmande.

Förankrade i våra värderingarVåra värderingar delas av företagets högsta ledning och styrelsen, och spelar en viktig roll vid valet av chefer och andra ledare.

Integritet och ärlighet startar med att ledningen anger tonen. Obligatorisk utbildning av samtliga medarbetare ger stöd åt policyer som Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik. Securitas Integrity Line utgör en kanal för att rapportera fall av bristande efterlevnad. Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik är också väl integrerad i vår riskbedömning (se risk avsnittet, sidan 34).

Securitas ledningsmodell, Toolbox, är en praktisk guide för alla chefer om hur Securitas arbetar. Den används för att förmedla företagskulturen och skapa en gemensam plattform. Det innebär samma fokus på kvalitet, medarbetare, ansvar och värderingar i hela företaget. Genom att ha dessa grundläggande egenskaper i centrum skapar vi förtroende för företaget, våra värderingar, vårt varumärke och våra medarbetare.

Ärlighet betyder att Securitas har en öppen attityd till verksamheten. Vi kompromissar inte med våra krav på ärlighet och sanning. Ärlighet omfattar också rätten att öppet uttrycka sina åsikter och rapportera oegentligheter och annan relevant information utan att riskera repressalier.

Vaksamhet betyder att Securitas har en professionell attityd till verksamheten. Vi förväntar oss att medarbetarna strävar efter att vara uppmärksamma och kan observera, lyssna och bedöma, för att sedan göra det som är rimligt för att skydda kundens

anläggningar och materiella värden samt följa de värderingar och den etik som Securitas står för.

Hjälpsamhet betyder att Securitas strävar efter att göra livet lättare för människor. Medarbetarna förväntas vara redo att ingripa utifrån kontexten för det specifika uppdraget. Vi måste vara beredda att stötta våra kollegor, kunder och andra som behöver hjälp.

Våra strukturerade och systematiska arbetsmetoder är baserade på Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik. Riktlinjerna ger vägledning i fråga om godtagbara standarder för ärlighet och korrekt professionellt uppträdande. De täcker områden som våra värderingar, efterlevnad av lagar, regler och förordningar, mänskliga rättigheter (däribland att Securitas inte använder sig av eller godtar några former av barnarbete eller tvångsarbete), affärsetik, miljö och hållbarhet, samhällsengagemang, införande och efterlevnad.

Efterleva lagar och reglerFör Securitas är det viktigt att vi bedriver samtliga verksamheter i enlighet med lagar, regler och förordningar, bibehåller en hög affärsetik och upprätthåller våra gemensamma värderingar. Samtliga medarbetare och affärspartner måste utan undantag följa lagar, regler och förordningar i de länder där Securitas verkar.

Att ge alla en röstEtt viktigt sätt att ta reda på medarbetarnas syn på sin arbetsplats är de medarbetarundersökningar som vi genomför vartannat år. Hittills har undersökningen genomförts i Security Services Europe, med möjlighet för alla medarbetare att delta. 2017 genomfördes en medarbetarundersökning för första gången i Security Services North America, och där deltog chefer och tjänstemän. Ett annat redskap är rapportering av fall där Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik inte följs. Vi anser att det är viktigt att ha flera kanaler för att rapportera avvikelser, för att medarbetarna ska kunna välja en kanal de känner sig bekväma med för att rapportera fall där agerandet inte motsvarar våra etiska riktlinjer eller värderingar. Några exempel är personal ombud, lokala callcenter och interna epostadresser. Alla medarbetare informeras om Securitas Integrity Line (Securitas Hotline i USA och Kanada, Linea de Alerta i Mexiko), som är bemannad dygnet runt. Även externa parter kan använda Securitas Integrity Line för att rapportera fall.

FOKUSOMR ÅDEN> Kundrelationer> Transparens> Ärlighet och ansvarstagande i organisationen> Etiska affärsmetoder> Långsiktigt lönsam tillväxt


Riskbedömning av nya marknaderInnan vi går in på en marknad eller inleder en ny kundrelation är det viktigt för oss att veta att vi kan utföra uppdragen på ett tryggt och säkert sätt och att vi inte riskerar att bli medskyldiga till överträdelser av mänskliga rättigheter.

För att bedöma och verifiera vår förmåga att bedriva verksamhet på en ny marknad på ett acceptabelt sätt, utför vi en riskbedömning innan vi går in på en ny marknad. Frågor och marknadsvillkor som analyseras omfattar mänskliga rättigheter och risken för korruption i verksamheten. När det bedöms som

nödvändigt genomför vi även en riskbedömning av kunderna. Det finns vissa marknader som medför högre risker än andra att bedriva verksamhet på.

För mer information om Securitas riskhantering, se sidorna 34–37.

Securitas har processer för att säkerställa att vi uppfyller alla legala krav och följer regional lagstiftning och regelverk för till exempel sociala avgifter och skatt. Vi betalar skatt enligt lokala lagar, regler och förordningar på den plats där vi bedriver verksamhet.



Integrering av hållbarhetsprioriteringar

Securitas har ett välutvecklat system för vårt arbete med miljö, samhällsansvar och styrning.

Vårt system för arbetet med miljö, samhällsansvar och styrning består av sex delar:

1Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik: Ett av företagets viktigaste policyer, och det som anger de

grundläggande principer som Securitas förväntar sig att alla medarbetare och affärspartner alltid ska följa (se Hur vi leder).

2Utbildning av medarbetarna: Alla Securitas medarbetare utbildas i Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik. En

detaljerad eutbildning för chefer och tjänstemän finns på över 40 olika språk. Eutbildning och klassrumsutbildning hålls för väktarna på lokala språk. Berörda medarbetare utbildas också i andra grundläggande riktlinjer, däribland antikorruptionspolicyn.

3Rapporteringssystem mot överträdelser: Securitas Integrity Line (Securitas Hotline i USA och Kanada och Linea

de Alerta i Mexiko) är ett koncernsystem som används vid rapportering av avvikelser från Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik. Alla medarbetare och affärspartner förväntas och uppmuntras att rapportera eventuella fall av fall av brott mot Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik, med försäkran om att det inte ska leda till några negativa konsekvenser gentemot den person som rapporterar (se Hur vi leder).

4Riskhantering: Att inte följa Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik anses utgöra en risk, och har därmed klassats

som en av sex prioriterade risker inom koncernens övergripande riskhanteringsprocess. Riskerna följs upp regelbundet.

5Uppföljning: För att möta kraven från kunder och andra intressenter på ökad transparens och kommunikation avger

Securitas AB en hållbarhetsrapport enligt Global Reporting Initiative Standards (GRI Standards).

6Koncernens hållbarhetsansvariga: Koncernens hållbarhetsansvariga leder det dagliga arbetet och rapporterar

utöver i den ordinarie linjen även till styrelsens revisionsutskott. I arbetsuppgifterna ingår koordinering av koncernens hållbarhetsaktiviteter, vilket innefattar nära samarbete med andra funktioner, exempelvis jurist och riskansvariga på olika nivåer inom bolaget samt med HRchefer på landsnivå. Övriga ansvarsfrågor omfattar intressentdialoger om hållbarhetsområden samt stöd till verksamhetsländerna i hållbarhetsfrågor.

Ansvarsfördelning inom styrelsenStyrelsen beslutar om Securitas hållbarhetsstrategi och riktlinjer och VD och koncernchef för Securitas AB har det yttersta ansvaret för koncernens hållbarhetsarbete.

Den hållbarhetsansvariga stöds av koncernens styrgrupp för hållbarhetsfrågor som fastställer principerna för koncernens hållbarhetsarbete och följer noggrant upp fall av påstådd bristande efterlevnad av Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik som har rapporterats via koncernens olika rapporteringsvägar. Styrgruppen träffas regelbundet och består förutom av den hållbarhetsansvariga, av koncernens chefsjurist och kommunikations direktör.

Till stöd för FNs Global CompactSecuritas undertecknade FNs Global Compact 2015. Genom att införliva Global Compacts tio principer i våra strategier, policyer och rutiner samt fokusera på en kultur av ärlighet bidrar vi till att skydda både människor och miljön. Principerna bygger på de grundläggande mänskliga rättigheterna ur FNs allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna, ILOs deklaration om grund läggande principer och rättigheter i arbetslivet och OECDs rikt linjer för multinationella företag.

Kraftfullt avståndstagande från korruptionSecuritas Riktlinjer för Värderingar och Etik samt Securitas antikorruptionspolicy anger de minimikrav som säkerställer att gällande lokala och extraterritoriella lagar efterlevs. Koncernens riktlinjer sätter ramverket för alla policyer och kontroll av efterlevnaden i koncernen.

Securitas antikorruptionspolicy understryker nolltoleransen mot all korruption, med tydliga definitioner, krav på riskbedömning, vägledning kring tredjepartsrelationer, utbildning och uppföljning. Den ger exempel och vägledning till bedömning och hantering av olika former av mutor och korruption, inklusive så kallade facilitation payments samt tredjepartsrelationer.

Integritet och ett aktivt ställningstagande mot korruption är prioriterade frågor. Vissa marknader är mer utmanande än andra på de områdena. Det betyder däremot inte att lågriskländer är förskonade från situationer med mutbrott eller korruption. För Securitas är det viktigt att vi utbildar samtliga berörda medarbetare i att uppmärksamma och hantera misstänkta fall av korruption på alla våra marknader. Inga fall av mutbrott rapporterades i Securitas Integrity Line 2017.


Lokala enheter instrueras att ta fram egna policyer för gåvor och representation. Berörda chefer och administrativ personal måste genomgå en eutbildningskurs i antikorruptionspolicyn. Drygt 90 procent av dessa har slutfört kursen.

Höga standarder Det är viktigt att de beslut vi fattar återspeglar vår ambition att göra affärer på ett ansvarsfullt sätt, även om vår klimatpåverkan och påverkan från våra inköp inte anses som områden där vi kan göra störst skillnad. Det är därför vi har relevanta policyer som täcker dessa områden:

> Securitas utsläppspolicy för koncernen fastställer att vi ständigt ska sträva efter att minska vår klimatpåverkan, särskilt inom områdena energi och transport.

> Securitas leverantörs- och underleverantörspolicy föreskriver att alla leverantörsavtal ska upprättas i enlighet med gällande lagar och att alla leverantörer måste följa Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik.

Kontrollen av leverantörernas efterlevnad av Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik och andra relevanta policyer hanteras av varje enskilt verksamhetsland, och följs upp genom koncernens övergripande riskhanteringsprocess. Varje land kontrollerar kritiska leverantörer, vilka definieras som

leverantörer vars underlåtenhet att arbeta i enlighet med våra specifika krav kan leda till allvarlig skada på vår verksamhet eller varumärke, lokalt eller globalt.

Leverantörernas efterlevnad av vår antikorruptionspolicy är också viktig att följa upp. När vi väljer ut, utvärderar och kontrollerar kritiska leverantörer, undersöker vi även om leverantören har identifierat en urvalsprocess och gjort en riskutvärdering av sina kritiska leverantörer.

Securitas Integrity Line Securitas uppmuntrar samtliga medarbetare att rapportera fall av bristande efterlevnad av Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik eller andra oriktigheter som de stött på i sitt arbete. Detta kan göras genom olika kanaler, som exempelvis koncernens rapporteringssystem, Securitas Integrity Line, som är tillgänglig på vår webbplats www.securitasintegrity.com.

De vanligaste typerna av fall som rapporteras i Securitas Integrity Line avser ersättnings och anställningsvillkor, trakasserier och jämställdhet. Cirka 80 procent av dessa fall visade sig efter utredning inte ha någon grund. Åtgärder har vidtagits i enlighet med lokala lagar och regler och Securitas policyer i de fall där utredningarna har kommit fram till att fallet utgjorde ett brott mot Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik eller lokal lag.




Påverka för förändringVår målsättning är att påverka säkerhetsbranschen att ständigt

höja nivån vad gäller löner, arbetsförhållanden och ansvar.

Vi har den positionen att vi kan leda branschen mot ett större fokus på ansvarsfulla affärsmetoder. Vårt syfte är att skapa rättvisa förutsättningar genom att bedriva verksamhet på ett sätt som åtminstone uppfyller grundläggande ansvar för mänskliga rättigheter, arbetsförhållanden, miljö och antikorruption. I första hand gör vi detta genom att bygga en lönsam affärsmodell och att vara sanna mot vår företagskultur, där ansvar, medarbetarfokus och etiska affärsprinciper står i centrum.

På så sätt har vi möjlighet att påverka vår värdekedja, både med våra kunder och genom att prioritera sunda affärspartner i våra val av leverantörer.

I regioner som anses ha högre risker utgörs kunderna främst av globala företag eller andra aktörer som anses medföra lägre risk för brott mot mänskliga rättigheter. Genom våra kundrelationer har vi bättre möjlighet att säkerställa att våra medarbetare har god arbetsmiljö och skäliga löner. Vi har en granskningspro

cess för att utvärdera kundkontrakt där företagens arbetsmetoder inte ligger i linje med FN Global Compacts tio principer. Som ett tjänste företag är vår leverantörskedja är inte lika väsentlig för vårt hållbarhetsarbete, och den inkluderar främst inköp av uniformer, viss elektronik och fordon. Information om hur våra leverantörer arbetar får vi till exempel genom processer som självutvärderingar och våra egna riskutvärderingar.

Securitas har även kontakter med andra aktörer i vår bransch, till exempel International Security Ligue, arbetstagarrepresentanter såsom UNI Global Union samt våra kunder för att öka medvetenheten om dessa frågor och påverka förhållandena i branschen. Vi är medlemmar i International Code of Conduct Association och National Association of Security Companies (NASCO) i USA.

Vi följer ekonomiska sanktioner och handelssanktioner utfärdade av FN, EU och USA, om tillämpligt.

Genom FNs globala utvecklingsmål och i alla samhällssektorer bidrar människor till att stoppa alla former av fattigdom, bekämpa ojämlikhet och ta itu med klimatförändringen fram till 2030. Securitas stöder FNs globala hållbarhetsmål. Vi tar de valda utvecklingsmålen i beaktande i vårt strategiarbete och i vår dagliga verksamhet.

Genom vårt arbete för att förbättra arbetsförhållanden, främja och skydda mänskliga rättigheter och miljön i hela vår värdekedja ligger vår största möjlighet att bidra till utvecklingsmålen på följande områden.

Mål 5: Uppnå jämställdhet, och alla kvinnors och flickors egenmakt. Securitas är en jämställd arbetsgivare och vi strävar efter att öka antalet kvinnor i ledningspositioner.

Mål 8: Verka för en inkluderande och långsiktigt hållbar ekonomisk tillväxt, full och produk-tiv syssel sättning med anständiga arbets-villkor för alla.

Securitas är en stor arbetsgivare med verksamhet i många länder runt om i världen. Vi strävar efter att vara en stabil och ansvarsfull arbetsgivare som erbjuder bra arbetsförhållanden och utvecklingsmöjligheter.

Mål 16:Främja fredliga och inkluderande samhällen för hållbar utveckling, se till att alla har till-gång till rättvisa samt bygga upp effektiva och ansvarsskyldiga och inkluderande insti-

tutioner på alla nivåer. Vi har en viktig roll att spela för att bidra till allmänhetens trygghet och skydda viktig infrastruktur. Securitas har också en nolltoleranspolitik mot alla former av mutor och korruption.

FNs GLOBAL A UT VECKLINGSMÅL



VÅR VÄRDEKEDJA

Securitas har ett brett och växande utbud av säkerhetstjänster,

däribland allt fler teknikbaserade lösningar. Vår värdekedja omfattar följande:

UTVECKLING AV TJÄNSTER Innovation är viktigt för att vi ska kunna fortsätta vara ledande i säkerhetsbranschen. En viktig förutsättning är att våra medarbetares omfattande erfarenhet, kunnande om och expertis inom säkerhet. I takt med att tekniken utvecklas förädlar vi existerande tjänster och tar fram nya säkerhetslösningar. Det gäller alla delar – från bemannad bevakning till avancerade tekniklösningar. Innovation och utveckling av tjänsterna sker oftast i den dagliga verksamheten och tillsammans med kunderna. Det är viktigt att kunna attrahera människor med rätt komptens och värderingar, och att behålla och utveckla våra medarbetare

Möj lighet till påverkan: direkt.

LEVERANTÖRER Vi måste säkerställa att våra leverantörer lever upp till våra krav och de måste alla följa Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik. Leverantörer av bland annat uniformer och elektronisk säkerhetsutrustning är definierade som kritiska leverantörer, det vill säga sådana vars underlåtenhet att arbeta i enlighet med våra specifika krav kan leda till allvarlig skada på vår verksamhet eller varumärke, lokalt eller globalt. Vi genomför regelbundna utvärderingar och kontroller av våra leverantörer för att säkerställa att de lever upp till våra krav och riktlinjer vad gäller till exempel skäliga arbetsvillkor, betalning av löner och sociala avgifter, användning av konfliktmineraler och nolltolerans mot barnarbete och tvångs arbete. Möjlighet till påverkan: indirekt.

DEN EGNA VERKSAMHETEN Det är viktigt att Securitas grundläggande värderingar – ärlighet, vaksamhet och hjälpsamhet – delas av alla medarbetare och att alla följer koncernens policyer, som Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik och antikorruptionspolicyn. Vi utbildar alla medarbetare i Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik och det finns olika kanaler för att rapportera brott mot etikkoden och andra viktiga policyer. En utmaning i vårt företag är att nå alla medarbetare med utbildning och information och vi använder olika metoder och kanaler, till exempel elearning, klassrums utbildning, intranät och internwebb. Möjlighet till påverkan: direkt.

KUNDERVi erbjuder våra kunder stationär och mobil bevakning, fjärrbevakning, elektronisk säkerhet, brandskydd och trygghets lösningar, samt riskhantering. Lösningarna bygger på väl underbyggda analyser för att säkerställa lämpliga och anpassade tjänster till varje kund. För våra kunder leder de allt mer sofistikerade säkerhetslösningarna till en säkrare miljö med färre avbrott och incidenter. Det innebär en större trygghetskänsla, bättre verksamhet och i många fall kostnads besparingar. Den ökande användningen av teknik i våra säke hetslösningar måste vara säker även ur ett integritetsperspektiv.

Möjlighet till påverkan: indirekt.

ALLMÄNHETAllmänheten i form av våra kunders kunder, till exempel i köpcentra, på flygplatser och i kommuner möter också våra säkerhetstjänster och säkerhetslösningar. På så sätt bidrar vi till att göra samhället mer tryggt att bo och arbeta i.

Möjlighet till påverkan: indirekt.

V I ENGAGER AR OSS I BR ANSCHEN

Securitas är medlem i följande branschorganisationer:> International Security Ligue> International Code of Conduct Association (ICoCA)> Aviation Security Services Association International > (ASSAI) ASIS International (ASIS)

> Nationella organisationer för säkerhetsföretag i de flesta av våra verksamhetsländer, till exempel National Association of Security Companies (USA), Bundesverband der Sicherheitswirtschaft (Tyskland), Cámara Argentina de Empresas de Seguridad e Investigación (Argentina), The Hong Kong Security Association (Hongkong)

X X X

ERK ÄNNANDE FÖR VÅRT ARBETE

> Hållbarhetsindex – STOXX Global ESG Leaders (STOXX) – FTSE4Good Index Series

> Internationella åtaganden – FNs Global Compact – International Security Ligues uppförandekod

och etiska kod – International Code of Conduct for Private Security

Services Companies (ICoCA)

> System för klassificering och rapportering av leverantörer– EcoVadis (silvernivå och branschledande)– Sedex – CDP




Riskhantering av väsentliga områden

Securitas process för övergripande riskhantering (enterprise risk management, ERM) syftar till att identifiera, prioritera och hantera de viktigaste riskerna på alla nivåer

och i samtliga delar av vår verksamhet.

Skäliga lönerSom en ledande aktör i säkerhetsbranschen är det viktigt att vi betalar löner som når upp till eller överskrider branschnivåerna. Säkerhetsbranschen kännetecknas av låga marginaler och hård priskonkurrens på många marknader. Securitas strategi är att flytta uppåt i värdekedjan och erbjuda säkerhetslösningar i stället för bara bevakningstimmar. Detta gör att vi undviker att konkurrera enbart med pris, och att vi kan betala löner som ligger i linje med våra standarder.

Vi använder vårt inflytande i diskussionerna med kunder, fackföreningar och branschorganisationer eftersom samtliga av dessa intressenter är viktiga för att förbättra de anställdas villkor över hela marknaden.

Arbetsrutiner, icke-diskriminering och mänskliga rättigheterMed en så stor personalstyrka är arbetsförhållandena viktiga. Bra arbetsrutiner, rätten att organisera sig, mänskliga rättigheter och ickediskriminering är centrala för Securitas, dess medarbetare och kunder. De största riskerna som vi identifierat inom

verksamheten är diskriminering och medarbetarnas rätt att välja om de ska representeras av en fackförening i samband med kollektiv avtalsförhandlingar.

Securitas har solida processer för att säkerställa att vi uppfyller alla legala krav, följer regional lagstiftning och regelverk för sociala avgifter och skatt. För att bedöma och verifiera vår förmåga att bedriva verksamhet på en ny marknad på ett acceptabelt sätt, utförs en djupgående riskbedömning innan vi träder in på en ny marknad. Frågor och marknadsvillkor som analyseras omfattar bland annat mänskliga rättigheter. När det bedöms som nödvändigt kan vi även genomföra en riskbedömning av kunderna.

En av Securitas utmaningar i en mansdominerad bransch är att jämna ut könsfördelningen. Det blir ett allt viktigare område, både för Securitas och våra intressenter, och vi arbetar för att åstadkomma en bättre balans.

Vår bransch är mycket personalintensiv och för många arbetstagare är befattningen som väktare deras ingång till arbets marknaden. Därför är det helt avgörande att föra en dialog

NEDAN FÖL JER EN BESKRIVNING AV VILK A RISKER VI ANSER AT T VAR JE VÄSENTLIGT OMR ÅDE

MEDFÖR OCH HUR VI HANTER AR DESSA

MÄNNISKOR – fokusområde

På högsta nivå utvärderar styrelsen var de framtida strategiska möjligheterna och riskerna finns, samt bistår i utformningen av bolagets strategi. Att hantera risker på ett balanserat och fokuserat sätt är nödvändigt för att Securitas ska kunna fullfölja sina strategier och uppnå sina företagsmål. Övergripande riskhantering, eller ERM (enterprise risk management), utgör en integrerad del av Securitas verksamhet och riskmedvetenhet är en del av företagskulturen. Riskanalys är en dynamisk process som syftar till att identifiera och analysera risker i relation till Securitas mål och utgör basen utifrån vilken riskhanteringsåt

gärder tas fram (reducera, transferera/dela eller acceptera risk) efter att de kontroller som finns på plats utvärderats.

Intern styrning och kontroll omfattar samtliga divisioner och dotterbolag inom koncernen. Internkontrollaktiviteter fastställs av policyer och processer, vilka hjälper till att säkerställa att ledningens direktiv att hantera risker verkställs. Kontroller utförs på olika nivåer inom organisationen och utformas beroende på vilken process som omfattas. För mer information om koncernens riskhantering, se Securitas AB Årsredovisning 2017, sidorna 36–44.



med fackföreningarna för att ha goda medarbetarrelationer. Securitas har ett globalt avtal med UNI Global Union (UNI), svenska Transportarbetareförbundet samt ett europeiskt koncern fackråd (European Works Council, EWC) i vår europeiska division.

Hälsa och arbetsmiljöHälso och säkerhetsaspekterna kan skilja sig åt beroende på uppdragets art, och vi gör därför en bedömning av kundernas anläggningar utifrån ett hälso och säkerhetsperspektiv. De vanligaste orsakerna till arbetsrelaterade skador är halk och fallolyckor, trafikolyckor och angrepp.

Vi jobbar förebyggande med dessa risker och vidtar åtgärder för att säkerställa hälsa och säkerhet för våra väktare. Medarbetarna utbildas fortlöpande för att se till att de kan utföra sina uppgifter på ett säkert sätt och undvika arbets relaterade skador. Det är också viktigt att säkerställa att de får utrustning som passar för uppdraget. Det finns formella processer för att rapportera och undersöka arbetsmiljörelaterade incidenter och för att åtgärda bakomliggande orsaker.

Om en hotfull situation uppstår är våra väktare instruerade att undvika konfrontation och invänta polis. De flesta väktare rapporterar online på en mobil enhet som även ofta har en panikknapp på enheten.

Attrahera kompetensEn av våra största utmaningar är att attrahera nya medarbetare, och ge dem möjlighet att utvecklas så att de stannar kvar i företaget. Vi måste också kunna attrahera rätt medarbetare från ett minskande utbud av arbetskraft, speciellt som vi verkar i en bransch som i vissa länder har hög personalomsättning.

Medarbetare som stannar längre blir mer kvalificerade, genom utbildning och arbetslivserfarenhet, och det är en viktig nyckel för att lyckas vid övergången till att erbjuda en större andel säkerhetslösningar, snarare än enbart traditionell bemannad bevakning. En del av strategin är att bygga ut nätverken för mobila bevakningstjänster och utryckningstjänster för att snabbt kunna rycka ut. Vi har fördel av att vi redan har många kvalificerade väktare för den här typen av arbete. Samtidigt skapar detta utvecklings möjligheter för våra medarbetare, efter som vi hela tiden måste förbättra kvaliteten på våra tjänster och göra dem effektivare.

För att vara det ledande globala säkerhetsföretaget specialiserat på säkerhetstjänster, måste vi fortsätta att utbilda våra medarbetare på alla nivåer, i enlighet med kundernas krav. Att finslipa och utveckla våra rekryterings och introduktionsprocesser samt vår strategiska kompetensförsörjning är andra viktiga aktiviteter. Strategin kräver även nya kompetenser, som ingenjörer och tekniker, vilket kommer att skapa utvecklingsmöjligheter över funktionsgränserna.

KUNSKAP – fokusområde

Utbildning Det senaste årtiondet har säkerhetsbranschen genomgått en betydande omvandling, från traditionell bevakning till ett bredare utbud av säkerhetslösningar. Securitas leder omvand lingen, och en utmaning för att behålla vår position är att säkerställa att vi utbildar våra medarbetare på alla nivåer för att kunna tillhandahålla professionella säkerhetstjänster av hög kvalitet.

För att tillgodose kundernas behov har Securitas utbildningscentra i de flesta länder och tillhandahåller både grundläggande och högspecialiserad utbildning för medarbetare på alla nivåer. I en del länder är det inte obligatoriskt att genomgå grundläggande utbildning innan man tillåts arbeta som väktare, men Securitas ser till att alla nya medarbetare får åtminstone grundläggande säkerhetsutbildning. I andra länder krävs det utbildning, och Securitas spelar ofta en aktiv roll i att utveckla utbildningen.

Genom att förbättra medarbetarnas kunskaper och färdigheter bidrar vi till att de växer i sin yrkesroll och får en djupare förståelse för sitt yrke. Att ge medarbetarna befogenheter innebär ett större fokus på utbildning, färdigheter och tillfällen till yrkesmässig utveckling.

SäkerhetslösningarSecuritas kunder efterfrågar en allt högre grad av säkerhet och mer avancerade säkerhetslösningar och på alla marknader där vi har verksamhet ökar den teknikbaserade delen av tjänsterna snabbt. Om vi inte kan utveckla tjänster som svarar upp mot kundernas krav vad gäller modern teknik är risken att de väljer en annan leverantör.

Väktarnas roll förändras kontinuerligt och deras arbets uppgifter blir allt fler. De är i allt högre utsträckning utrustade med teknik och för att använda tekniken på ett effektivt sätt kommer det att krävas både bred kompetens och specialistkunskaper.

Securitas måste kunna attrahera och behålla rätt kompetenser för att kunna fortsätta vara ledande inom utvecklingen av säkerhetsbranschen. Det gäller både väktare och nya specialister inom teknik, digitalisering, dataanalys och statistik. Vår förmåga att dela med sig av bästa praxis och nytänkande samt att arbeta i gränsöverskridande projekt måste också hela tiden vässas.

Intelligent säkerhetNästa paradigmskifte i säkerhetsbranschen handlar om att omvandla förebyggande säkerhetsarbete till intelligent säkerhet. Det kräver investeringar i bland annat medarbetare, utbildning, elektronisk säkerhet, fjärrbevakning, smarta kameror, digitalisering och riskhantering. För att klara skiftet krävs finansiell stryka, innovativ förmåga och global närvaro.

Genom att fortsätta att utveckla våra tjänster och våra medarbetare har vi möjlighet att vara en ledande aktör även i framtidens säkerhetsbransch. Vi har de delar som krävs, och fortsätter att investera och utveckla verktygen för att rapportera, analysera och använda stora datamängder och tar tillvara den i stor utsträckning outnyttjade databas som vi har på våra kunders anläggningar. Intelligent säkerhet som bygger på artificiell intelligens kommer att ge oss en avgörande konkurrensfördel genom att skapa produktivitetsförbättringar och värde för kunderna.



Skydda informationVi ser potentialen hos big data, Internet of Things, artificiell intelligens, robotar och uppkoppling som bidrar till att skapa förutsättningarna för en digitalisering av säkerhetsbranschen och utveckling av intelligent säkerhet. Med dessa tekniska framsteg följer även risker såsom integritetskränkningar och bristande informationssäkerhet.

Det är viktigt att skydda data för kundernas, medarbetarnas och allmänhetens räkning. Det är också grundläggande att data enbart delas och lagras i enlighet med rättsliga grunder och för att skydda individens rätt till integritet. Securitas har riktlinjer, processer och utbildningar inom detta område som följer den allmänna dataskyddsförordningen som har antagits av Europaparlamentet och som börjar tillämpas under 2018.

ÖvervakningsrutinerModerna larmövervakningstjänster gör att brott och andra incidenter kan upptäckas direkt och omedelbara åtgärder kan vidtas för att stoppa brottslingarna eller mildra konsekvenserna av incidenterna. Samtidigt kan användning av säkerhetsteknik i vissa fall hota den personliga integriteten.

Securitas tar teknikens fördelar och risker för den personliga integriteten på allvar. Vi hanterar de negativa effekterna av de tekniska framstegen genom att, som ett minimum, följa all rele

vant lagstiftning. För att hantera dessa frågor tar vi även hjälp av våra riktlinjer, däribland Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik samt riktlinjer för inköp.

DigitaliseringRiskerna med digitalisering är liknande de som beskrivs för larmövervakningstjänster. Den ökande digitaliseringen ställer även krav på stabil och fungerande infrastruktur och skydd mot datastöld.

En stor del av informationen från kundernas anläggningar rapporteras digitalt. Det ger Securitas möjlighet att samla alla möjliga uppgifter, från incidentrapporter, kameramaterial, sensorer och passersystem och kombinera dem med uppgifter från externa källor, exempelvis brottsstatistik och polisrapporter. Med hjälp av denna helt nya typ av databas kan Securitas analysera och använda stora mängder information, som ligger till grund för ett förebyggande säkerhetsarbete som gör att brott och andra incidenter kan upptäckas innan de inträffar.

Företagets engagemang och processer för riskbedömning gör att vi kan analysera risker effektivt, däribland även nya konsekvenser av en ökad digitalisering i branschen och samhället. Vi har gedigna rutiner för att lagra och skydda den data som samlas in.

TEKNIK – fokusområde



HUR VI LEDER – fokusområde

KundrelationerFör att vi som leverantör ska kunna möta kundernas krav gällande hållbarhet måste vi ha en djupgående förståelse för våra deras behov och branschspecifika krav, och en verksamhet som är hållbar i alla delar.

Med bättre riskanalys och förbättrade metoder för förebyggande arbete kan brott, bränder och andra hot förhindras, vilket ger en förstärkt säkerhet och lägre kostnader för skador och störningar. Vi måste säkerställa att informationen är säker, vilket förebygger incidenter och brott, samtidigt som det stödjer deras verksamheter och ger mervärde. Vårt fokus på medarbetarnas säkerhet, skäliga anställningsförhållanden och löner bidrar till att vi kan leverera tjänster som kunderna kan lita på. Securitas storlek, finansiella stabilitet, innovativa förmåga och globala närvaro betyder att vi är en långsiktig partner.

TransparensAtt inte ge våra intressenter den information de efterfrågar för att på ett korrekt sätt kunna utvärdera vår verksamhet kan leda till förlust av kundkontrakt och investerare.

Vi strävar efter att alltid lägga fram korrekt och relevant information som stöder vår strategi, till exempel om hur omvandlingen av utbudet påverkar det ekonomiska resultatet, hur vi hanterar riskerna med att investera i digitalisering och vilka hållbarhets risker vi har i vår verksamhet. Riskhantering är en integrerad del av Securitas verksamhet och riskmedvetenhet en del av vår företags kultur.

Ärlighet och ansvarstagande i organisationenFör att kunna leverera säkerhetstjänster måste våra kunder, medarbetare och andra intressenter kunna lita på oss. Det är grunden för allt vi gör. Ett förbrukat förtroende skulle innebära risk för skadat rykte och varumärke.

Securitas företagskultur kännetecknas av ansvarstagande och entreprenörsanda. Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik och våra kärnvärden – ärlighet, vaksamhet och hjälpsamhet – definierar hur vi arbetar och vår platta, ickehierarkiska organisation främjar en miljö av öppenhet, tillgänglighet och självbestämmande.

Securitas ledningsmodell, Toolbox, är en praktisk guide för alla chefer om hur Securitas arbetar. Den används för att förmedla företagskulturen och skapa en gemensam plattform. Det innebär samma fokus på kvalitet, medarbetare, ansvar och värderingar i hela företaget. Genom att ha dessa grundläggande egenskaper i centrum skapar vi förtroende för företaget, våra värderingar, vårt varumärke och våra medarbetare.

Våra strukturerade och systematiska arbetsmetoder är baserade på Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik. Rikt linjerna

ger vägledning i fråga om godtagbara standarder för ärlighet och korrekt professionellt uppträdande.

Etiska affärsmetoderPå vissa av de marknader Securitas verkar på finns högre risker vad gäller etiska affärsmetoder, till exempel vad gäller korruption. Det betyder dock inte att lågriskländer är förskonade från situationer med mutbrott eller korruption.

För Securitas är det viktigt att vi bedriver samtliga verksamheter i enlighet med lagar, regler och förordningar, bibehåller en hög affärsetik och upprätthåller våra gemensamma värderingar. Samtliga medarbetare och affärspartner måste utan undantag följa lagar, regler och förordningar i de länder där Securitas verkar.

Vi har nolltolerans mot alla former av mutor och korruption. Riktlinjer för Värderingar och Etik samt antikorruptionspolicyn anger de minimikrav som säkerställer att gällande lokala och extraterritoriella lagar efterlevs. Lokala enheter instrueras även att ta fram sina egna detaljerade policyer för gåvor och representation. Berörda chefer och tjänstemän måste slutföra en omfattande eutbildningskurs i antikorruptionspolicyn. Vi utbildar även berörda chefer och tjänstemän i Securitas policy för konkurrens lagstiftning.

Långsiktig lönsam tillväxtRisker som kan påverka den långsiktiga tillväxten för Securitas är hinder för privata säkerhetsföretag från att verka på en marknad, ökad insourcing av säkerhetstjänster och förlorat förtroende för privata säkerhetsföretag.

En viktig drivkraft bakom den globala efterfrågan på säkerhetstjänster är de nya och komplexa hot som polisen och andra myndigheter står inför, många gånger i kombination med en begränsad budget. Detta leder till att myndigheterna i allt högre grad söker efter sätt att samarbeta med den privata säkerhetsbranschen och ser de potentiella fördelarna med att lägga ut vissa delar av sina arbetsuppgifter på entreprenad.

Om säkerhetsmarknaden samtidigt blir mer reglerad i dessa länder och väktarna kontrolleras och utbildas bättre kommer allmänhetens förtroende för privata säkerhetsleverantörer att öka, vilket i sin tur utgör en tillväxtmöjlighet.

Vår företagskultur bygger på värderingar, ansvarstagande och långsiktiga resultat, och vi har alla en stark ansvarskänsla gentemot våra kunder och ett engagemang att utföra tjänster av hög kvalitet. Vi har även engagerade medarbetare och ett starkt varumärke. Hållbarhet är väl integrerat i våra verksamheter vilket vi anser kommer att bidra till att säkra långsiktig och lönsam tillväxt.



Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik

Vår etikkod, Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik, är en av våra viktigaste policyer. Den innehåller de grundläggande principer som vi förväntar

oss att alla medarbetare och affärspartner följer.

Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik säkerställer att vi upprätthåller och främjar affärsetik av högsta möjliga standard. Securitas grundkrav är att agera inom ramarna för lagar och internationella konventioner, till exempel FNs allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna. Detta innebär att Securitas respekterar och följer konkurrensregler, arbetsmarknadslagar, avtal och säkerhetskrav, miljölagstiftning samt andra bestämmelser som anger ramarna för vår verksamhet.

Att inte följa Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik har klassats som en av sex prioriterade risker inom koncernens övergripande riskhanteringsprocess.

Koncernledningen har fastställt riskhanteringspolicyer för hela koncernen. Ansvaret för hanteringen av risker har tydligt ålagts koncernledning, divisionsledning och lokal ledning. Securitas följer försiktighetsprincipen vad gäller riskhantering och intern kontroll.

Förutom Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik har koncernen antagit en rad policyer som komplement till rikt linjerna: > Anti-korruptionspolicy anger principerna för nolltolerans

mot korruption, med tydliga definitioner, krav på riskanalys, vägledning kring tredjepartsrelationer, utbildning och uppföljning.

> Securitas utsläppspolicy för koncernen fastställer att vi ständigt ska sträva efter att minska vår klimatpåverkan, särskilt inom områdena energi och transport.

> Securitas leverantörs- och underleverantörspolicy fastställer att alla leverantörsavtal ska upprättas i enlighet med gällande lagar och att alla leverantörer måste följa Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik.

> Geografisk etableringspolicy som definierar villkoren för huruvida Securitas får etablera en permanent eller tillfällig närvaro i ett land där vi inte har gjort affärer tidigare. Varje nytt land ska bedömas utifrån lämplighet, med beaktande av värderingar och etiska perspektiv.

> Policy för konkurrenslagstiftning som syftar till att säkerställa att Securitas och dess dotterbolag och koncernbolag förpliktigas att efterleva tillämplig konkurrenslagstiftning och regelverk.

> Securitas policy för hantering av rapporterade integritets-frågor hanterar utredningar av inrapporterade fall avseende överträdelser av Securitas policyer inklusive Securitas Rikt linjer för Värderingar och Etik.

Process för analys och uppföljningEtt exempel på riskhanteringsaktiviteter när det gäller efterlevnaden av Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik illustreras nedan.

Utbildning och kunskap är viktiga riskhanteringsaktiviteter Securitas har utbildningscenter i de flesta länder och erbjuder både grundläggande och specialiserad utbildning för medarbetare på alla nivåer. I vissa länder är det inte obligatoriskt enligt lokal lagstiftning att genomgå grundutbildning för att få arbeta som väktare, men Securitas säkerställer att alla nyanställda väktare genomgår en grundläggande säkerhetsutbildning. Alla våra medarbetare är utbildade i Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik.

Utöver det har vi utbildningskrav för de policyer som kompletterar Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik, såsom antikorruptionspolicy, policy för konkurrenslagstiftning och leverantörs och underleverantörspolicy. Det är viktigt att cheferna genomgår utbildning för att säkerställa en korrekt förståelse av principerna i dessa policyer, inklusive eventuella lokala regler och föreskrifter.

Utökad due diligence För varje förvärv är det ett krav att ta hänsyn till hållbarhetsaspekter, vilket ingår som en del i koncernens förvärvspolicy. Policyn säger att due diligence avseende hållbarhet alltid ska utföras när vi går in på nya marknader. Att bedriva verksamhet i länder utanför vår permanenta operativa närvaro kräver godkännande från VD och CFO som anges i koncernens geografiska etableringspolicy. Securitas bör undvika att etablera sig i länder med oproportionerliga risker för bristande efterlevnad av Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik eller där Securitas inte kan verka på grund av andra begränsningar. Vid analysen bör ökad uppmärksamhet gälla för länder där omständigheterna tyder på ökad risk för korruption.

Riskbaserad uppföljningRiskbaserad uppföljning görs av olika funktioner beroende på om den avser operationella frågeställningar eller finansiell rapportering. Nedan ges ett exempel på hur efterlevnadsriskerna med avseende på Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik följs upp.

Eftersom bristande efterlevnad av Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik anses vara en av koncernens prioriterade risker granskas den genom olika koncernaktiviteter som ett tillägg till de granskningsaktiviteter som görs på lokal nivå:


S T R AT EG Y, TA RGE TS A N D O F F ERI N G

> Efterlevnadsrisken är en del av den årliga ERM-själv-utvärdering där alla länder i koncernen utvärderar sig själva i relation till vissa områden. Dessa återfinns i figuren till höger. Resultaten analyseras noga och följs upp.

> Hållbarhetsgranskningar genomförs för att verifiera efterlevnad av Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik.

> De omfattande landfokuserade riskbedömningar som genomförs före förvärv i länder där Securitas inte tidigare har bedrivit verksamhet bedöms på koncernnivå.

> Koncernens styrgrupp för hållbarhetsfrågor fastställer principerna för Securitas hållbarhetsarbete och följer noggrant upp fall av påstådd bristande efterlevnad av Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik som har rapporterats via koncernens olika rapporteringsvägar.

ERM poängsättningsmodell: exempel land Y – Risk med avseende på efterlevnad av Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik En skala från dålig (röd) till utmärkt (blå) används för att ge en snabb överblick och återkoppling till landschef och riskägare. Bra är den acceptabla nivån1 för de flesta av riskerna.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Dålig <50% Medel 50 –70 Bra 71–90 Utmärkt >90

Risk – efterlevnad av Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik

Generella principer, implementering och efterlevnad

Medarbetare

Ekonomiska och handelssanktioner

Affärsetik

Efterlevnad av konkurrenslagstiftning


U R E T T VÄ SEN T L I GH E TSP ER SP EK T I V

Ur ett väsentlighetsperspektiv

Vi tillämpar ett väsentlighetsperspektiv för att bättre förstå och hantera de icke finansiella frågor som är viktigast för att leverera värde till kunder, medarbetare, investerare

och andra intressenter, och bygga ett flexibelt företag.

Väsentliga frågor är områden där Securitas har störst ekonomisk, miljömässig och social påverkan. Det är frågor som har en avsevärd effekt på intressenternas uppfattning om vårt arbete och påverkar vår förmåga att skapa och upprätthålla värde. Väsentlighet är den punkt då en fråga blir tillräckligt viktig för att ingå i affärsstrategin och hur vi hanterar och rapporterar ickefinansiella frågor.

Processen för att identifiera väsentlighet ger ett framtidsfokus till vårt hållbarhetsarbete och hjälper oss att analysera vår

påverkan i hela värdekedjan. Vad som är viktigt är att det ger djupare insikter i förväntningarna på Securitas, hur hållbarhetsagendan ska utvecklas och hur kunder, medarbetare och investerare uppfattar utfallet av våra framsteg och vår strategi.

Under 2017 satte vi ett ökat fokus på väsentlighetsprocessen. För att öka våra insikter drog vi nytta av kunskapen hos

interna experter på hållbarhet, varumärkesbyggande, kunder och medarbetare, samt affärsstrategin. Processen ser ut som följer:

Insikterna från interna experter med förståelse för intressenternas prioriteringar och affärsstrategin bidrog till detta skede av processen, när vi analyserade varje områdes relevans fram till 2020 ur två perspektiv.> Strategiskt: Hur stor påverkan har respektive område på

affärsstrategin och företagskulturen, samt Securitas påverkan på respektive område.

> Intressenter: Hur stor påverkan har respektive område på intressenternas uppfattningar samt hur stor påverkan de har på det värde som Securitas levererar till dem

Under viktningsprocessen analyserade vi även den enkät som

under 2017 skickades till investerare, medarbetare, kunder och leverantörer, samt övrig feedback. Viktningen validerades genom intervjuer med högt uppsatta chefer från Nordamerika, Europa och AMEA samt en företrädare från UNI Global Union.

Processen ledde fram till en lista över de mest relevanta frågorna, det vill säga de som var mycket relevanta för både intressenter och affärsprioriteringar.Under 2018 strävar vi efter att vidareutveckla väsentlighetsprocessen genom att validera resultaten från rankningen genom djupintervjuer och/eller undersökningar och analysera vår påverkan i hela värdekedjan.

3. KOMP ONENTER I VERKSAMHE TEN OCH DERAS VIKTADE PÅVERKAN

Fyra globala drivkrafter – demografiska förändringar, en sammanlänkad värld, klimatförändringar och tillgången till råvaror – hjälpte oss att identifiera hur vår affärsmiljö kan förändras, hur

samhället kan komma att utvecklas, vilka effekter våra medarbetare ser framöver, kundernas uppfattningar och samarbetspartners och konkurrenters prioriteringar.

1. FRAMTIDSFOKUS

Vi satte ihop en lista över 25 områden av potentiell betydelse för vårt företag och våra intressenter som antingen bidrar till att skapa långsiktiga ekonomiska, sociala och miljömässiga värden

eller minska negativa effekter. De klassificerades under följande rubriker: Människor, Kunskap, Teknik och Vårt sätt att arbeta.

2. L ÅNG LISTA ÖVER OMRÅDEN

VÄSENTLIGHETSANALYS


U R E T T VÄ SEN T L I GH E TSP ER SP EK T I V

MÄNNISKOR KUNSKAP

TEKNIK

FOKUSOMRÅDEN:

> Skäliga löner > Arbetsrutiner, ickediskriminering

och mänskliga rättigheter> Hälsa och arbetsmiljö> Attrahera kompetens

VÅRT SÄTT ATT ARBETA

FOKUSOMRÅDEN:

> Skydda information> Övervakningsrutiner> Digitalisering

FOKUSOMRÅDEN:

> Utbildning> Säkerhetslösningar> Intelligent säkerhet

FOKUSOMRÅDEN:

> Kundrelationer> Transparens> Ärlighet och ansvarstagande i organisationen> Etiska affärsmetoder> Långsiktigt lönsam tillväxt

RESULTAT AV VÄSENTLIGHETSANALYSEN


OM D EN N A R A P P O R T

Om denna rapportSecuritas ABs hållbarhetsrapport för 2017 handlar om de tre sätt som vi formar

säkerheten på, nämligen genom våra medarbetare, kunskapskapacitet och tekniska lösningar. Vi beskriver även hur vår styrningsmodell ger oss förmågan att ta vara på nya möjligheter och hantera risker.

Hållbarhetsrapporten har sammanställts i enlighet med riktlinjerna för hållbarhetsrapportering i GRI på tillämpningsnivån Core. Där så är relevant beskriver rapporten också hur våra prioriteringar speglar de tio principerna i FNs Global Compact om arbetsrätt och mänskliga rättigheter och fungerar därmed som redogörelse för våra framsteg på området

Väsentliga områdenRapporten är baserad på en analys av områden med potentiell relevans för Securitas AB, och beskriver våra positiva och negativa effekter, våra metoder för att hantera dem samt relaterade policyer. De viktigaste områdena presenteras under rapportens fyra fokus områden. Ett GRIindex hänvisar läsarna till relaterade indikatorer enligt definitionen i GRI Standards och från Securitas. När läsarna kan mäta framstegen mot dessa indikatorer kan de bedöma våra framsteg och bättre förstå var vår största påverkan på hållbarheten ligger.

Relevans för verksamhetenRapporten beskriver också varför dessa områden är relevanta för vår affärsmodell, företagskultur och långsiktiga framgång. Vi presenterar också hur vårt fokus på väsentliga områden stärker förmågan att stimulera och skapa långsiktiga ekonomiska, sociala och miljömässiga värden till våra intressenter, såsom kunder, medarbetare, investerare och samhället i stort.

Genom ett framtidsfokus vill vi kommunicera hur Securitas har rustat sig för att vara flexibelt och snabbrörligt när det gäller att hantera risker, engagera sig i samhällets prioriteringar och ta tillvara nya affärsmöjligheter.

Rapportens omfattningOm inget annat anges avses kalenderåret 2017 och samtliga f öretag inom koncernen omfattas.

Under 2017 var koncernen organiserad i en platt, decentraliserad struktur med tre affärssegment: Security Services North America, Security Services IberoAmerica och Security Services Europe. Verksamheten i Afrika, Mellanöstern, Asien och Australien ingår i divisionen AMEA som ingår under Övrigt i koncernens segmentsrapportering.

Sammantaget har Securitas cirka 345 000 medarbetare (335 000) i 55 (53) länder. Där så är möjligt är jämförelseåret för rapportsiffrorna 2016.

Väsentliga förändringar i vår verksamhet 2017:Securitas etablerade sig på den australiska säkerhetsmarkna

den under 2017 genom förvärvet av säkerhetsföretaget PSGA, som tillhandahåller konsult och utredningstjänster samt bevakningstjänster.

Styrelsen och verkställande direktören avgav den 15 mars 2018 Securitas ABs hållbarhetsrapport 2017. Securitas ABs hållbarhetsrapport beskriver koncernens arbete utifrån ekonomiska, miljömässiga och sociala aspekter. Rapporten är upprättad i enlighet med Global Reporting Initiatives (GRI) Sustainability Reporting Standards

Hållbarhetsrapporten för 2016 publicerades den 11 april 2017.

För mer information, kontakta:Cecilia AleniusGroup Sustainability OfficerEpostadress: [email protected]


ÖV RI G A N YCK ELTA L

Övriga nyckeltalMEDARBETARE

Specifikation av anställningstid per anställningskategori

Andel av anställda med heltids- respektive deltidsanställning

■ Heltid, 85% (85)■ Deltid, 15% (15)

Andel av anställda med tills-vidareanställning respektive tidsbegränsad anställning

■ Tillsvidare, 92% (88)■ Tidsbegränsad, 8% (12)

Andel av anställdamed heltids- respektivedeltidsanställning, per kön

■ Heltid, män, 74% (70)■ Heltid, kvinnor, 18% (15)■ Deltid, män, 6% (11) ■ Deltid, kvinnor, 2% (4)

Specifikation av anställningstid per anställningskategori

Chefer/tjänstemän, 2017 Antal %Mindre än 1 år 3 510 19%1–2 år 2 394 13%2–5 år 3 753 20%5–10 år 3 562 19%Över 10 år 5 187 28%Total 18 406

Väktare Antal %Mindre än 1 år 103 649 33%1–2 år 52 332 17%2–5 år 59 650 19%5–10 år 48 117 15%Över 10 år 50 581 16%Total 314 329

Total Antal %Mindre än 1 år 107 159 32%1–2 år 54 726 16%2–5 år 63 403 19%5–10 år 51 679 16%Över 10 år 55 768 17%Total 332 735*

* Skillnaden jämfört med totalt antal anställda beror på utebliven rapportering från sju verksamhetsländer. Rapporterande länder motsvarar 95% av total försäljning / 95% av totalt antal anställda.


ÖV RI G A N YCK ELTA L

MIL JÖ ÖVRIGT

Genomsnittliga CO2-utsläpp från fordon

14 00013 000 12 00011 00010 000

9 0008 000

13 14 15 16 17

Gram/km Antal fordon250 230210190170150130

Max. gram CO2 /km för nya minibussar: 175 Max. gram CO2 /km för nya företagsfordon (max 5 säten): 130 Genomsnittliga utsläpp, alla fordon: 140 ■■ Antal fordon: 14 541

2017Direkt

(Scope 1)Indirekt (Scope 2)

Indirekt (Scope 3)

Security Services North America 10 684 2 538 9 465 Security Services Europe 57 172 24 130 30 342 Security Services IberoAmerica 22 324 2 572 9 791 Africa, Middle East and Asia 2 272 1 146 3 195 Övrigt 54 83 1 368

Totalt 92 506 30 469 54 161Förändring jämfört med 2016 1% 11% 0%

2016 är basår för klimatberäkningarna, och det har valts eftersom det var första åretsom Securitas analyserat sin klimatpåverkan enligt den marknadsbaserade metoden.

Analysen omfattar 53 raporterande länder, samma enheter som tidigare rapporterat enligt den den platsbaserade metoden.

Klimatberäkningar kvantifierar alla sju växthusgaser enligt Kyotoprotokollet där det är tillämpbart och mäter dem i enheter motsvarande koldioxidekvivalenter, CO2e. För Securitas är följande växthusgaser tillämpliga och har inkluderats i beräkningen: • Koldioxid (CO2), metan (CH4), lustgas (N2O) • Biogena CO2utsläpp: 22,1 ton (2016: 28,2)

The Greenhouse Gas Protocol Corporate Standard är en standard för att rapportera klimatdata. Systemet Our Impacts har använts som beräkningsverktyg. Konsolideringsmetoden är verksamhetskontroll.

Definitioner enligt GRI Standards

Direkt (Scope 1)

Indirekt(Scope 2)

Indirekt(Scope 3)

Total

160 000

140 000

120 000

100 000

80 000

60 000

40 000

20 000

0

Ton

Direkta CO2-utsläpp och indirekta marknadsbaserade CO2-utsläpp, 2017

Externa regelverk, principer, etc, som organisationen stöder

LandISO

9001ISO

14001ISO

27001OHSAS 18001

Security Services North AmericaKanada ■

Security Services EuropeBelgien (inkl. Luxemburg) ■ ■

Danmark ■ ■

Estland ■ ■

Finland ■ ■ ■

Frankrike ■

Irland ■ ■ ■

Kroatien ■ ■ ■ ■

Lettland ■

Montenegro ■ ■ ■ ■

Nederländerna ■ ■ ■

Norge ■ ■ ■

Polen ■

Rumänien ■ ■ ■ ■

Schweiz ■

Serbien ■ ■ ■

Storbritannien ■ ■ ■ ■

Sverige ■ ■

Tjeckien (inkl. Slovakien)* ■ ■ ■

Turkiet ■ ■ ■ ■

Tyskland ■

Ungern ■ ■ ■

Österrike ■

Security Services Ibero-AmericaArgentina ■

Chile ■

Colombia ■ ■

Ecuador ■

Peru ■ ■ ■

Portugal ■ ■ ■

Spanien ■ ■ ■

Uruguay ■

Afrika, Mellanöstern och AsienFörenade Arabemiraten ■

Hongkong ■

Indien ■ ■ ■ ■

Singapore ■

Vietnam ■

* OHSAS 18001certifiering avser Slovakien

Genomsnittliga CO2-utsläpp från fordon

14 00013 000 12 00011 00010 000

9 0008 000

13 14 15 16 17

Gram/km Antal fordon250 230210190170150130

Max. gram CO2 /km för nya minibussar: 175 Max. gram CO2 /km för nya företagsfordon (max 5 säten): 130 Genomsnittliga utsläpp, alla fordon: 140 ■■ Antal fordon: 14 541

Miljö blev inte ett väsentligt område efter vår väsentlighetsanalys, men då vi undertecknar UN Global Compact är det viktigt för oss att vara transparenta och arbeta för minskad klimatpåverkan, vilket gör att vi valt att redovisa koldioxidutsläpp ändå.


RE V ISO RNS Y T T R A N D E

Till bolagsstämman i Securitas AB, org.nr 5563027241

Uppdrag och ansvarsfördelningDet är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för år 2017 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Granskningens inriktning och omfattningVår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 12 Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten.

Detta innebär att min granskning av hållbarhetsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande.

UttalandeEn hållbarhetsrapport har upprättats.

REVISORNS YTTRANDE AVSEENDE DEN LAGSTADGADE HÅLLBARHETSRAPPORTEN

Stockholm den 15 mars 2018PricewaterhouseCoopers AB

Patrik AdolfsonAuktoriserad revisor

Huvudansvarig revisor

Madeleine Endre Auktoriserad revisor


GRI-indexSecuritas ABs hållbarhetsrapport har sammanställts i enlighet med riktlinjerna för

hållbarhetsrapportering i GRI Standards, på tillämpningsnivån Core. Där så är relevant beskriver rapporten också hur våra prioriteringar speglar de tio principerna i FNs Global Compact om arbetsrätt och

mänskliga rättigheter och fungerar därmed som redogörelse för våra framsteg på området.

GRI Standard Upplysning Sidhänvisning Not FNs Global Compact

STANDARDUPPLYSNINGAR

GRI 102: Standardupplysningar

Organisationens profil

1021 Organisationens namn ÅR 49

1022 Verksamhet, varumärken, produkter och tjänster

HR 9, Vår affärsmodel; ÅR 1011

1023 Lokalisering av organisationens huvudkontor ÅR 49

1024 Verksamhetsländer HR 9, Vår affärsmodell

1025 Ägarstruktur och bolagsform ÅR 134135

1026 Marknader där organisationen är verksam HR 9, Vår affärsmodell; ÅR 1719

1027 Organisationens storlek HR 3, Människor, kunskap, teknik; ÅR 87 (not 9), 114 (not 38)

1028 Medarbetardata HR 3, Människor, kunskap, teknik; 1516, Vår största tillgång; 43, Övriga nyckeltal

Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

6

1029 Leverantörskedja HR 32, Vår värdekedja

10210 Väsentliga förändringar gällande organisation och leverantörskedja

HR 42, Om denna rapport

10211 Försiktighetsprincipen HR 38, Securitas Riktlinjer för Värderingar och Etik

10212 Externa regelverk, standarder och principer som organisationen omfattas av/stödjer

HR 31, Påverka för förändring

10213 Aktiva medlemskap i organisationer (t ex branschorganisationer)

HR 33, Vi engagerar oss i branschen

Strategi

10214 Uttalande från VD och koncernchef HR 45, VD har ordet

10215 Nyckelpåverkan, risker och möjligheter HR 7, Säkerhetens förändrade roll

Etik och integritet

10216 Värderingar, principer och etiska riktlinjer HR 27, Hur vi leder 10

10217 Mekanismer för att kommunicera och rådge om etik

HR 30, Securitas Integrity Line

Styrning

10218 Struktur för styrning ÅR 2445

10220 Ansvar för miljö, ekonomiska och sociala frågor på ledningsgruppsnivå

HR 29, Ansvarsfördelningen inom styrelsen

10221 Intressentgrupper som konsulteras om ekonomiska, miljömässiga och socialla frågor

HR 13, Att förstå förvätningarna

10222 Det högst styrande organet ÅR 2630

10223 Ordförande i det högst styrande organet ÅR 31

ÅR = Securitas AB Årsredovisning 2017 HR = Securitas AB Hållbarhetsrapport 2017

GRI I N D E X


GRI I N D E X

Intressentengagemang

10240 Intressentgrupper HR 11, Fokus på värdeskapande

10241 Andel av totala arbetsstyrkan som omfattas av kollektivavtal

HR 16, Gemensam dagordning Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

3

10242 Principer för urval av intressenter HR 11, Fokus på värdeskapande

10243 Intressentdialog HR 11, Fokus på värdeskapande; 13, Att förstå förväntningarna

10244 Nyckelfrågor och prioriterade områden HR 8, Där vi kan göra skillnad

Information om redovisningen

10245 Enheter som ingår i den finansiella rapporteringen

ÅR 124 (not 49)

10246 Processer för definition av innehållet HR 40, Ur ett väsentlighetsperspektiv

10247 Identifierade väsentliga frågor HR 40, Ur ett väsentlighetsperspektiv

10248 Förändringar av information HR 42, Om denna rapport

10249 Väsentliga förändringar sedan föregående rapport

HR 42, Om denna rapport

10250 Redovisningsperiod HR 42, Om denna rapport

10251 Datum för publicering av senaste redovisning HR 42, Om denna rapport

10252 Redovisningscykeln HR 42, Om denna rapport

10253 Kontaktperson för redovisningen HR 42, Om denna rapport

10254 Rapporteringsnivå enligt GRI HR 42, Om denna rapport

10255 GRI index HR 46, GRIindex

10256 Policy och rutiner för extern granskning HR 42, Om denna rapport; 45, Revisorns yttrande

VÄSENTLIGA ASPEKTER

EKONOMISKT RESULTAT

Styrning 1031 Beskrivning av den väsentliga frågan och dess avgränsningar

HR 10, Vår modell för värdeskapande

1032 Hållbarhetsstyrning och dess delar ÅR 2430

1033 Utvärdering av hållbarhetsstyrning ÅR 2430

GRI 201: Ekonomiskt resultat 2011 Skapat och levererat direkt ekonomiskt värde HR 11, Fokus på värdeskapande

Marknadsnärvaro

Styrning 1031 Beskrivning av väsentliga frågor och dess avgränsningar

HR 10, Vår modell för värdeskapande

1032 Hållbarhetsstyrning och dess delar HR 27, Hur vi leder

1033 Utvärdering av hållbarhetsstyrning HR 38, Process för analys och uppföljning

GRI 202: Marknadsnärvaro 2022 Andel av högsta ledningen som är anställda lokalt

HR 18, Vi bidrar till lokalsamhällena Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

6

Anti-korruption


HR 29, Integrering av hållbarhetsprioriteringar

1032 Hållbarhetsstyrning och dess delar HR 29, Integrering av hållbarhetsprioriteringar

1033 Utvärdering av hållbarhetsstyrning HR 29, Kraftfullt avståndstagande från korruption; 30, Securitas Integrity Line; 38, Process för analys och uppföljning

GRI 205: Anti-korruption 2052 Utbildning för motverkan av korruption, policier och styrning

HR 29, Integrering av hållbarhetsprioriteringar




GRI I N D E X

MILJÖPÅVERKAN

Utsläpp


Miljö blev inte ett väsentligt område efter vår väsentlighetsanalys, men då vi undertecknar UN Global Compact är det viktigt för oss att vara transparenta och arbeta för minskad klimatpåverkan, vilket gör att vi valt att redovisa koldioxidutsläpp ändå. Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

1032 Hållbarhetsstyrning och dess delar

1033 Utvärdering av hållbarhetsstyrning HR 44, Länder som är ISO14001certifierade

GRI 305: Utsläpp 3051 Direkta växhusgasutsläpp (Scope 1) HR 44, Övriga nyckeltal Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

7, 8, 9

3052 Indirekta växhusgasutsläpp (Scope 2) HR 44, Övriga nyckeltal Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

7, 8, 9

3053 Andra indirekta växthusgasutsläpp (Scope 3) HR 44, Övriga nyckeltal Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

7, 8, 9

SOCIALA FRÅGOR

Anställning


HR 15, Vår största tillgång


1033 Utvärdering av hållbarhetsstyrning HR 17, Lyssna på medarbetare

GRI 401: Anställning

4011 Personalomsättning HR 15, Vår största tillgång Inkluderar inte data från intressebolagen i Indien och Vietnam

6

Arbetsmiljö, hälsa och säkerhet


HR 1517, Hälsa och arbetsmiljö

1032 Hållbarhetsstyrning och dess delar HR 1517, Hälsa och arbetsmiljö

1033 Utvärdering av hållbarhetsstyrning HR 44, Länder som är OHSAS18001certifierade


GRI 403: Arbetsmiljö, hälsa och säkerhet

4031 Skyddskommitté HR 16, Hälsa och arbetsmiljö Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

4032 Antal arbetsrelaterade olyckor, olycksfrekvens och arbetsrelaterade dödsfall

HR 16, Hälsa och arbetsmiljö Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

Kompetensutveckling


HR 21, Investering i kunskapskapital

1032 Hållbarhetsstyrning och dess delar HR 21, Investering i kunskapskapital

1033 Utvärdering av hållbarhetsstyrning HR 21, Investering i kunskapskapital

GRI 404: Träning och utbildning

4041 Genomsnitlig antal utbildningstimmar per anställd HR 21, Investering i kunskapskapital Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

6

Mångfald och jämstäldhet


HR 17, Jämn könsfördelning


1033 Utvärdering av hållbarhetsstyrning HR 30, Integrering av hållbarhetsprioriteringar, Securitas Integrity Line

GRI 405: Mångfald och jämställdhet

4051 Sammansättning av styrelse, ledning och anställda HR 16, Vår största tillgång Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

KUNDINTEGRITET


HR 24, Stort fokus på teknik

1032 Hållbarhetsstyrning och dess delar HR 24, Stort fokus på teknik

1033 Utvärdering av hållbarhetsstyrning HR 44, Länder som är ISO27001certifierade


GRI 418: Kundskydd 4181 Underbyggda klagomål gällande överträ delser mot kundintegriteten och förlust av kunddata

HR 24, Stort fokus på teknik Inkluderar data från intressebolagen i Indien och Vietnam

Risk för barnarbete HR 13, 27 1, 2, 5

Risk för tvångsarbete HR 13, 27 1, 2, 4



Produktion: Securitas AB i samarbete med Purple Ivy och Intellecta Corporate Foto: Ingemar Lindewall: omslag, sidorna 5, 6, 7, 13, 14, 17, 19, 20, 22 (nedre), 23, 25, 26, 30, 33, 37, 39, 41Raf Ketelslagers: sidan 11Fares Jammal: sidan 18 Agustín Baeck: Sidan 22 (övre)Ingemar Lindewall/Robert Stjerndahl: sidan 28


Securitas ABBox 12307102 28 StockholmBesöksadress:Lindhagensplan 70www. securitas.com

Documents

OF SECURITY...Securitas hållbarhetsrapport 2017 3 Tekniken och kundernas behov utvecklas. Framtidens utmaningar måste lösas med morgondagens verktyg. Framtidens säkerhet utgörs