Ver.090615

日本興亜オンラインパッケージ

電子証明書更新手順書

本書は「日本興亜オンラインパッケージ」をご利用いただくために必要な

「電子証明書」更新手順についてまとめたものです。

電子証明書の有効期限は導入から３年間となっておりますので、証明書

有効期限についての警告メッセージが表示されましたら、本書の手順に

沿って更新手続きをおこなってください。

更新作業をおこなわないと電子証明書の有効期限が切れ、

日本興亜オンラインパッケージがご利用できなくなります。

日本興亜オンラインパッケージを複数導入している代理店様へ

今回更新対象になる電子証明書情報を必ず確認し、作業を

おこなってください。

※電子証明書情報に関しましては、「日本興亜オンラインパッケージ

会員証【電子証明書情報】」 にてご確認ください。

※ 「日本興亜オンラインパッケージ」の電子証明書更新作業に関するお問い合わせ先

日本興亜ヘルプデスク（代理店システムヘルプデスク） ＜受付時間 平日９：００～１９：００＞

ＴＥＬ： ０１２０－４３７－７１４ （音声ガイダンスの案内に従い「２」を入力してください。）

ＦＡＸ： ０１２０－０１０－４６０

（電話番号はご確認の上、お間違えのないようおかけください）

必ずお読みください

【警告メッセージ イメージ】

- 1 -

更新作業の流れ

最初に、以下の書類が手元に揃っていることを確認してください。

① 日本興亜オンラインパッケージ会員証 【電子証明書情報】

※導入時に配布している紙で、全証明書情報を記載しています。

紛失した場合は、弊社営業社員までご連絡ください。

② 日本興亜オンラインパッケージ 電子証明書更新手順書（本書）

Ⅰ．更新作業をおこなう電子証明書情報の確認・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ．２

今回対象になる電子証明書情報を確認します。

日本興亜オンラインパッケージを複数導入している場合は、必ず確認後に更新作業

をおこなってください。

Ⅱ．更新作業の実施・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ．３

（１） 新しい電子証明書の取得・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ．３

（２） 古い電子証明書の削除・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・･Ｐ．９

※作業時間は、パソコン１台あたり１５分程度です。

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Ⅰ．更新作業をおこなう電子証明書情報の確認

今回対象になる電子証明書情報を確認します。

日本興亜オンラインパッケージを複数導入している場合は、必ず確認してください。

１． Internet Explorerを起動し、画面上

の「ツール（Ｔ）」より、「インターネット

オプション（O）．．．」をクリックします。

２．「コンテンツ」タブをクリックします。

３． 証明書（Ｃ） をクリックします。

Internet Explorerバージョン

5.0の場合、 証明書（Ｃ） が、

認証機関（Ｃ） と表示されます

ので、 認証機関（Ｃ） をクリック

します。

- 3 -

４．「証明書」画面が表示されます。

［発行先］欄に電子証明書ＩＤが表示

されます。

「ｆｎｋ」で始まる電子証明書ＩＤが表示

されていますので、「日本興亜オンラ

インパッケージ会員証【電子証明書

情報】」に同じＩＤが記載されているこ

とを確認します。

Ⅱ．更新作業の実施

（１） 新しい電子証明書の取得

１． 「日本興亜オンラインパッケージ」にログイン

した際に、警告メッセージが表示されました

ら、 ＯＫ をクリックします。

注） すぐに更新作業をおこなわない場合には、

警告メッセージを × 、または キャンセル

で閉じてください。「日本興亜オンラインパッ

ケージ」のトップページが表示されますので、

そのままお使いいただくことが可能です。

次回ログイン時に、再度警告メッセージが表

示されますので、更新作業をおこなってくださ

い。更新作業をおこなわないと、ログインの都

度、当警告メッセージが表示されます。

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※左のメッセージが表示された場合は、 ＯＫ

または × をクリックします。

２． ｢FENICS保険ゲートウェイへようこそ」

画面が表示されます。

３ページで確認した「日本興亜オンライン

パッケージ会員証【電子証明書情報】」

に記載してある「証明書ＩＤ」とそれに対応

する「証明書パスワード」を入力し、 確認

をクリックします。

※「オートコンプリート」画面が表示される場合

があります。

この場合、「これ以上パスワードを記憶させ

ない」の□にチェックを入れ、 いいえ（Ｎ） を

クリックします。

パスワードを１０回以上間違えますと、パス

ワードロック（証明書ＩＤロック）がかかってし

まい、証明書を取得できなくなります。

パスワードロックがかかった場合は、８ペー

ジの処理をおこなってください。

保険ゲートウェイへようこそ

証明書の有効期限が切れますと、「日本興

亜オンラインパッケージ」にログインできませ

ん。その際は、１０ページをご参照ください。

- 5 -

３． 「ファイルのダウンロード」画面が開くので、

開く（Ｏ） をクリックします。

４． 「証明書のインポート ウィザードの開始」画

面が表示されましたら、 次へ（Ｎ） をクリッ

クします。

５． 「インポートする証明書ファイル」画面に移り

ます。そのまま 次へ（Ｎ） をクリックします。

６． 「パスワード」画面に移ります。

「パスワード」欄に３ページで確認した

「日本興亜オンラインパッケージ会員証

【電子証明書情報】」に記載してある

証明書ＩＤに対応する「証明書ＰＩＮ」の内容

を入力し、 次へ（Ｎ） をクリックします。

キャンセル は押さないでください。

証明書の取得が正常におこなえない場合

があります。（ キャンセル を押してしまっ

た場合は、８ページをご参照ください）

********

- 6 -

７． 「証明書ストア」画面に移ります。

「証明書の種類に基づいて、自動的に証

明書ストアを選択する（Ｕ）」を選択した状

態で、 次へ（Ｎ） をクリックします。

８． 「証明書のインポート ウィザードの完了」

画面が表示されましたら、 完了 をクリッ

クします。

※「次の証明書をルートストアに追加します

か？」という警告画面が表示される場合があ

ります。

この場合は、 はい（Ｙ） をクリックします。

９． 「正しくインポートされました。」のメッセージ

が表示されましたら、 ＯＫ をクリックしま

す。

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１０． 右上の × ボタンをクリックし、「証明書情

報の確認が取れました」画面を閉じます。

～ 続けて、９ページ「（２）古い証明書の削除」へ進みます ～

- 8 -

電子証明書の取得時に、パスワードロック（証明書ＩＤロック）がかかって

しまった場合

４ページのパスワード入力画面で、パスワード

を１０回以上間違えると、左のようなエラー画

面が表示されます。

エラー「証明書ＩＤにロックがかかりました

パスワード入力を１０回以上間違えた

可能性があります。」

この場合、ロックを解除しない限り、証明書を

取得することはできません。

本書巻末に掲載されている「日本興亜オンラ

インパッケージ《パスワードロック解除》依頼

書」に必要事項を記入し、「ＦＥＮＩＣＳテクニカ

ルセンター」宛てに、ＦＡＸにてロック解除の依

頼をおこなってください。

本画面は「閉じる」をクリックし、作業は一時中

断します。

ロック解除後、再度最初から更新作業をやり

なおしてください。

電子証明書の取得時に、 キャンセル を押してしまった場合

５ページ「ファイルのダウンロード」画面で、誤

って キャンセル をクリックしてしまった場合、

前処理の「証明書情報の確認が取れました」

画面に戻りますが 、 この画面で再度

証明書の取得 をクリックすると、左のような

エラー画面が表示されます。

エラー「証明書の取得を実施済みです

証明書の保存に失敗した場合は、証明

書の取得からもう一度やりなおしてくだ

さい。」

この場合、「証明書の取得へ戻る」をクリックし

４ページ「FENICS保険ゲートウェイへようこ

そ」画面から操作をやりなおしてください。

パスワードロック解除依頼書の太枠内の、証明書ＩＤ、

依頼日、代理店情報、連絡先等を記入し、ＦＡＸしてく

ださい。（↓証明書ＩＤ記入欄）

□ 証明書パスワードのロック解除（証明書ＩＤロック解除）

証明書ＩＤ（１０桁）

ｆ ｎ ｋ

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（２） 古い証明書の削除

不要になった古い証明書を削除します。

１．「７ページ」の手順まで完了すると、最初に

開いていた 「日本興亜オンラインパッケー

ジスタートアップサイト」画面が表示されま

す。

画面上の「ツール（Ｔ）」より、「インターネット

オプション（O）．．．」をクリックします。

２．「コンテンツ」タブをクリックします。

３． 証明書（Ｃ） をクリックします。

Internet Explorerバージョン 5.0の場合

証明書（Ｃ） が 認証機関（Ｃ） と表示さ

れますので、 認証機関（Ｃ） をクリック

します。

- 10 -

４．「証明書」画面が表示されます。

［発行先］欄に表示されている証明書ＩＤの

内、頭が「ｆｎｋ」で始まるものを確認してくだ

さい。

「ｆｎｋ」で始まる証明書が複数ある場合

下図［注意］を参照して、一番新しい証明書

と古い証明書を確認します。

確認後、次ページ手順「５．」へ進み削除作

業を実施します。

注）「ｆｎｋ」で始まる証明書が１つの場合

本削除作業は不要です。

閉じる（Ｃ） をクリックし、「証明書」画

面を終了します。

その他、開いている画面すべてを終了

し、更新作業は完了です。

※ 「ｆｎｋ」で始まるもの以外は削除しないでください。

※ 頭が「ｆｎｋ」で始まる証明書が複数ある場合は、有効期限が一番新しいもの

を残して、その他すべてを削除してください。

頭が「ｆｎｋ」で始まらない証明

書ＩＤは削除しません！

この例では、最新の有効期

限である「2010/08/31」を残

し、古い「2007/10/12」を削

除します。

注意

- 11 -

５．削除する古い証明書を選択し、 削除（Ｒ）

をクリックします。

６．「…証明書を削除しますか？」と確認してき

ますので、 はい（Ｙ） をクリックします。

※ 証明書は有効期限が一番新しいものだ

けを残し、その他古い証明書はすべて

削除します。

古い証明書が複数ある場合は、前手順

「５．」から同様の操作を繰り返しおこなっ

てください。

７．古い証明書を削除した後、 閉じる（Ｃ） をク

リックし、「証明書」画面を終了します。

その他、開いている画面すべてを終了し、更

新作業は完了です。

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＜証明書の有効期限が切れた場合＞

１．Internet Explorerを立ち上げ、「アドレス」に以下ＵＲＬを入力し、キーボードの Ｅｎｔｅｒ キーをクリックします。

２．作業をおこなうためのトップ画面 「日本興亜オンラインパッケージ スタートアップサイト」画面が表示され

ます。 電子証明書更新のとき の「ここをクリック」の下線部分、「ここ」をクリックします。

３．「FENICS保険ゲートウェイへようこそ」画面が表示されます。

以降の作業は本書４ページに戻って、手順２の｢FENICS 保険ゲートウェイへようこそ」画面から進めてくだ

さい。

http://agent.nipponkoa.co.jp/nkop/

ＦＥＮＩＣＳテクニカルセンター 行 ＦＡＸ：０３－５７０３－７８６４ (ＦＡＸ番号はお間違えのないようお願いいたします)

代理店様記入欄（太枠内）に必要事項をご記入の上、上記までＦＡＸをお願い致します。 ※受付時間 月～金 ９：００～１２：００ １３：００～１９：００ (土・日・祝祭日を除く)

上記受付時間以降に受信したものは、翌営業日９：００以降の対応となります。

「日本興亜オンラインパッケージ」は、ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイを利用したサービスです

下記ご依頼の作業が完了いたしました。

□ パスワードのロック解除

作業完了後、以前のパスワードでログインできます。

※ Caps Lock／かな入力／Num Lockの設定をご確認の上、パスワード入力

を行ってください。

※ パスワードリマインダを登録してください。

□ その他 ：

ログインパスワードのロック解除 （アカウントロック解除）

ログインＩＤ （１２桁）

N K

証明書パスワードのロック解除 （証明書 ID ロック解除）

証明書ＩＤ （１０桁）

f n k

※ ”ＳＰ”から始まるログインＩＤ、”ｆｓｐ”から始まる証明書ＩＤのパスワードロック解除を依頼される場合は、

「FENICS保険ｹﾞｰﾄｳｪｲ《パスワードロック解除＆パスワード初期化》依頼書」をご利用ください。

※ 対応が終了しましたら、お電話にてご連絡させていただきます（ご不在の場合は、ＦＡＸにてご返信させていただきます）。

ご 依 頼 日 平成 年 月 日

フ リ ガ ナ

代 理 店 名

代 理 店 コ ー ド （数字７桁）

個人情報保護の観点から、下記にご記入頂いた情報は、FAX送信時に切り取って送信させて頂きます。

フ リ ガ ナ

ご 担 当 者

Ｔ Ｅ Ｌ

Ｆ Ａ Ｘ

作 業 完 了 日

平成 年 月 日

ＦＥＮＩＣＳﾃｸﾆｶﾙｾﾝﾀｰ完了報告

No.

日本興亜オンラインパッケージ《パスワードロック解除》依頼書

＜ＦＥＮＩＣＳテクニカルセンター記入欄＞

＜代理店様記入欄＞該当の箇所の□に、レ印を記入してください

＊パスワードの初期化は『日本興亜オンラインパッケージ 《パスワード初期化》依頼書』を

ご利用ください。

＊セキュリティ保護の観点から、パスワードロック解除の作業は、１つの ID につき１日１回まで

とさせていただきますのでご了承ください。２回目以降は、『日本興亜オンラインパッケージ

《パスワード初期化》依頼書』をご利用ください。

（パスワードロック解除と同時にパスワード初期化を依頼される場合も、上記依頼書をご利用ください）

日本興亜損保

代理店様用

日本興亜オンラインパッケージ 電子証明書更新手順書

発行日： 2009年 6月 15日

※日本興亜オンラインパッケージは、富士通株式会社「FENICS保険ゲートウェイ」を利用したサービスです。