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國立臺灣海洋大學圖書暨資訊處組長座談會議程
時 間：103年 1月 13日（星期一）中午 12時
地 點：圖書館二館四樓資訊素養教室
主 席：張處長忠誠
出 席：如簽到單 記 錄：陳瑞芝
壹、 主席報告：略
貳、 各組報告:
(一) 採編組：
1.校長關心教育部計畫執行情形，採編組陸續對外採購圖書及電子書，確實按照進
度執行當中。
2.因應同仁工作輪調，業務量增大，可否重新討論去流通櫃台值班的時間次數減少，
可由各組共同承擔 2天輪值。
(二) 閱覽組：
1.K書中心從 19日寒假開始調整開放時間，每天早上 9:30至晚間 10:00目前仍然維
持現狀。除非工讀金短缺時，再調整其開放時間，另外 K 書中心預計下學期會整
修，希望暑假能完工。
2.圖書館開放時間很長，工讀金一直短缺，期望這部分能夠徹底解決，所分配之工
讀金需符合圖書館開館時數之基本需求。
(三) 參考組：
1.有關英文化的部分，已詢問學校其他單位如何處理，也請廠商估價，以盡快完成
英文化，尤其申請表單部分以利外籍生申請各項服務。
2.檢視圖書館各角落還要再架設 40個監視系統的鏡頭，包括主機等，所需經費不貲，
非圖書館設備費所能支付，需評估看看，也已請廠商進行報價中。
(四)館藏組：
博碩士系統已更換新系統，會安排廠商與各系所助教及畢業生進行教育訓練。
(五)教學組：
黑快馬教育訓練於 1月 22日舉辦，上、下午各一場。
(六)系統組：
駐點諮詢案已經開始請總務處協助招標。
(七)網路組：
1 月 15 日下午有關北斗衛星計畫及雲端廠商人員會與張淑淨主任及安仲芳老師一起
討論相關計畫。
參、討論議題：
一、 12 月 16 日秘書室請本處回覆同學提出「mac 網卡更改次數限制」的回覆，提
請討論。
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說明：如附件(一)
決議：已回覆 參考附件(一)
二、 12月 17日秘書室請本處回覆校友提出「畢業生一直收到學校信件」的回覆，
提請討論。
說明：如附件(二)
決議：已回覆 參考附件(二)
三、 12月 18日秘書室來函「教育部委辦大一大三生問卷調查」之檢討報告，依校
長核示「請各處室主管、系所主任務必詳加研讀，若仍未改善宜立即改進」，提請
討論。
說明: 如附件(三)
決議：已回覆 參考附件(三)
四、 12月 31日秘書室來函「學生透過校長信箱建議期末問卷調查系統 能否在未來
整合，敬請圖資處協助處理與答覆」，提請討論。
說明：如附件(四)
決議：已回覆 參考附件(四)
五、 1月 6日學術服務組蔡雅如小姐電話詢問「關於教學務系統[課程評鑑]於 12月
31日使用異常」，提請討論。
說明：如附件(五)
決議：已回覆 參考附件(五)
肆、上次會議執行情形
一、 討論各組工作的問題及互相協調。
說明：各組提出執掌工作運作的任何問題，討論與他組進行互相協調。
決議:
1. 今年作業比較晚，各組所剩業務費有限，待統計後給繁組長統籌運用購買資料
庫。
2. 有關資料庫經費不足 380萬元部分，請繁組長儘快簽出。
3. 爾後每年 10月份左右召開處務會議討論本處各組相關費用流用分配。
執行情形:等圖委會開完後，會盡快辦理。
二、 假日系統緊急處理之輪值人員的作業流程。
說明：如附件一(第 3～7頁)。
1. 電算中心已排定值班人員，請各人員依照班表確實辦理，若有遇到問題，請將
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處理結果寫成書面資料供其他輪值人員參考，另外請同仁將需要值班人員注意
事項，系統緊急處理檔案整理完整，給瑞芝整合後，轉發給輪值人員。
執行情形:注意事項及系統緊急處理檔案大部分已整理，然仍有部分需補充更新。
2. 圖書館方面請慧玉組長統籌，尤其是假日時需加強工讀生依照 SOP 作業程序處
理。
執行情形:相關通報資料與作業程序均已放置於流通櫃台。
三、 奉校長指示，請於年底前提出各單位未來可以共同參與台北聯合大學系統之說明。
說明：由國立臺北大學、國立臺北科技大學、臺北醫學大學三校組成的台北聯合大
學系統將於今年 12月召開會議將本校納入，參考附件二(第 8～10頁)。
決議:
1. 電算中心方面，請林老師了解跨校選課的作業流程及評估其可行性。
2. 圖書館方面，請評估跨校借書的可行性。
執行情形:有關跨校借書，因涉及流通系統不同與讀者檔轉入問題，建議可採用現
有圖書互借模式辦理，由館方互發借書證，本校師生可到館換取後至該校借書。
3. 開始可先經由簽訂圖書互借協訂的方式加強校際合作。現今已與國立臺北科技
大學簽訂互借協議。本校師生可至參考組換取臺北科技大學借書證並至該校免
費借書。全部共有 5張借書證，每張可借 5冊，每冊借期 30天。未來可依此模
式與國立臺北大學、臺北醫學大學二校合作，未來可再評估，擴大合作。
執行情形:與國立臺北大學圖書館接洽中。簽訂圖書互借協議書，交換 20張借書證，
每張可借 5冊，每冊借期三週。
四、 有關「國立臺灣海洋大學圖書暨資訊處圖書資料遺失毁損賠償標準」修正事宜，提
請討論。
說明：依海洋人．對話－與校長有約座談會學生提問問題執行分辦表的回答來提案
討論如附件三(第 11～13頁)。
決議：請慧玉組長於「賠款程序單」增加必需之文字說明，以供讀者閱讀了解，並
當事人簽名留存。
五、 未來之處務會議，請提供當月校長交辦重要事件的通知回覆單及學校師生意見給與
會人員，以掌握老師及學生反應之問題。
六、 目 前 已 有 提 供 給 老 師 及 學 生 表 達 意 見 的 電 子 郵 件 信 箱 統 一 窗 口
（[email protected]），向本處反映相關意見，惟未來是否加強或改善，請傅組長
評估整合。
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執行情形：目前本處首頁底部有提供反應的電話及 E-mail，可增加網頁連結位置及
顯示，是否提供更多元的管道，如 FB 等，考慮人力問題，需再研議。未來如反應
的問題增加，是否需窗口輪值，以及問題分派亦需加以訂定。
七、 有關同仁明年度資訊加給的部分，請各組提出同仁相關資料給林老師統一彙整後簽
出；館藏組培倫的部分，今年有許多具體績效，為學校節省系統開發的支出，請傅組
長提供相關具體資料。
執行情形：各組資料已由林組長彙整後呈給處長，待校長核示。
伍、 臨時動議：無
陸、 散會
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附件一
校長信箱問題 2013 年 12 月 16
From: 宇贏 何 [mailto:[email protected]]
Sent: Saturday, December 14, 2013 12:25 PM
To: 海大校長室信箱
Subject: mac 網卡更改次數限制
請問宿網卡更改次數超過三次如何申請再更改?
先前因為機器原因多次更換
但更改的情形下 登記 更改和回復使用網卡都算一次
一下子就超過 3 次了
現在機器修好了 卻無法接回使用網路
所以向學校詢問解決辦法~請回覆
**************************************************************
*
From: 梁滌宏 [mailto:[email protected]]
Sent: Tuesday, December 17, 2013 3:27 PM
To: '[email protected]'
Subject: 校長信箱問題回覆：mac 網卡更改次數限制
同學您好：
因考量資訊安全，故有每人修改三次網卡之限制，正常使用狀況之
下應是足夠的。若您修改網卡已超過 3 次，可通報宿網小組重新設
定，這樣就會另有 3 次修改次數。
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附件二
校長信箱問題 2013 年 12 月 17
From: 唯西西 [mailto:[email protected]]
Sent: Tuesday, December 17, 2013 5:56 PM
Subject: 畢業生一直收到學校信件
您好：
我是今年的畢業生，可能是因為當初將學校@mail.ntou 的信箱轉到此信箱，所
以在畢業後還是一直收到學校教務處、國際處等各單位傳來的信件，但是那些信
件對畢業生並無相關(如；選課時間提醒、宿舍遞補公告)。
能不能麻煩將已畢業學生信箱從收信人中移除?真的有些困擾。謝謝
如果是校友的相關訊息還是很希望能知曉，麻煩了
***************************************************************
詹秘書您好：
圖資處回覆如下。
滌宏
***************************************************************
同學您好：
畢業生應該不會收到學校寄送的通知信，
若您有收到，煩請告訴您的學號，寄至：[email protected]，好為您做後
續處理。並且，我們也會清查畢業生名單，看是否還列在校內學生群組範圍內。
謝謝您的告知。
校園網路組
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附件三
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附件四
國立臺灣海洋大學校長交辦重要事件通知回覆單
編號：102076
交
辦
事
項
學生透過校長信箱建議期末問卷調查系統 能否在未來整合，敬請圖資處協助處理與答
覆。
說
明
及
附
件
一、學生信函內容如下：
Dear 海大師長,
關於期末問卷調查系統, 能否在未來整合
各單位的問卷通知時間都在不同時間發出
同個時間發出來讓我們也好作業
今天來一封後天來一封下星期再來一封,
我們也不是專職再幫學校填問卷的
一封信把各部門要填的問卷都整合不是很好嗎?
學校的系統又龜毛只接受微軟 IE 系統登入
完全不符合現在時代潮流, 作業系統以及瀏覽器又不只微軟一家
學校綁微軟軟體系統才能登入,不知道資訊管理部門是甚麼考量?
令人想不透
學生 ΟΟΟ
二、敬請圖資處處協助處理並回覆同學。
簽辦:詹鴻敏 主管:莊季高
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
處理單位：圖資處 回覆期限：103.1.7
處 關於期末問卷調查系統的問題其說明如下：
問卷調查系統設計並非特定僅於學期末才使用，而是學校各單有需要的時候，可
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理
意
見
及時配合業務辦理進行問卷調查。問卷調查的統計結果，對於學校各單未來業務評估
方向有很大的幫助，提高填答率是問卷調查統計結果準確度的必要因素，而經評估
EMAIL通知也是提高填答率的有效方法之一。
經查於 1021學年期於學期末有關學生問卷 (不同起迄調查時間)正在進行中的剛
好有以下 5個問卷：
1. 秘書室秘書組 於 102/12/09 至 103/01/15進行【國立臺灣海洋大學 102學年
度行政滿意度調查表】問卷調查。
2. 教務處學術服務組 於 102/12/16 到 102/12/31 進行【1021海洋大學 102
學年度第 1學期課程評鑑】問卷調查。
3. 學務處課外活動指導組 於 102/12/18 至 103/01/01 進行【校園中，手機訊
號強度調查】問卷調查。
4. 教務處學術服務組 於 102/12/20 至 103/01/20 進行【102-1自我定位及校
務發展瞭解程度問卷調查(學生版)】問卷調查。
5. 學務處課外活動指導組 於 102/12/26 至 103/01/03 進行【學生會滿意度調
查】問卷調查。
EMAIL通知是目前有效達到確實告知問卷調查正在進行的方法，而學校各單問卷
調查進行 EMAIL 通知填答對象(學生或教職員)的原則：
1. 問卷調查開始日期前一天或當天通知全部填答對象(學生或教職員)。
2. 問卷調查中間日期只有通知尚未填答對象(學生或教職員)。
3. 問卷調查結束日期前一天或當天只有通知尚未填答對象(學生或教職員)。
各處室單位內部的問卷調查起迄時間盡量配合一起，如此讓處室單位內部各問卷
調查 EMAIL通知在同一天發送。
以本學期末為例，學生會收到 5封問卷調查的 EMAIL通知，若可於問卷調查中間
日期前及時填答完畢，則不會再收到 EMAIL通知，而全部未填答的同學原則上會收到
5種問卷調查每一種 3封，總共 15封的填寫問卷調查 EMAIL通知。
無紙化的問卷調查系統已減少大量資源浪費，又對於學校各單未來業務評估方向
有很大的幫助，希望同學於問卷調查中間日期前盡量撥時間填寫問卷，也可減少 EMAIL
通知的發送以節省 EMAIL伺服器資源運用。
關於只接受微軟 IE系統登入其說明如下：
1.目前系統僅針對 Windows 平台上使用內建 IE瀏覽器的使用者。其他瀏覽器支
援，因需評估相當經費爭取，時間期程及人力投入以逐一修改程式，系統組已向學校
反映未來的系統招標，應考量 W3C標準作為下一階段調整教學務系統之規範。目前對
於其他瀏覽器之操作，因未經完整開發測試，尚無法保障所有查詢與申請動作皆能有
效執行。
2.仍請同學依照網頁 FAQ提示使用 Windows系統以內建之 IE7以上版本瀏覽器登
入，以確保相關申請查詢動作順暢，若有其他操作上的問題，歡迎致電校務系統組分
機(02)24622192 轉 1172,1173,1175,1177,2110)反映。
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（覆函請述明承辦人及組長姓名、聯絡電話與 email）
簽辦: 吳明益 (分機:1175 EMAIL:[email protected])
主管: 林川傑 (分機:6610 EMAIL:[email protected])
批
示
附註：本表交付權責單位於期限內處理回覆。
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海洋大學 102年度問卷調查系統之施測情形
編號 問卷標題 施測期間 對象 E-Mail
通知日期 單位 承辦人
1 學生會滿意度調查 102 年 12 月 26 日
至 103 年 1 月 2 日 學生 12/26 學生會 林耿賢
2 校園中，手機訊號強度調查 102 年 12 月 18 日
至 103 年 2 月 3 學生 12/18 學生會 林耿賢
3 102-1自我定位及校務發展瞭解程度
問卷調查
102 年 12 月 20 日
至 103 年 1 月 20 日
教職員
學生
12/20
1/2
教務處
學術服務組 李怡珍
4 海洋大學 102 學年度第 1 學期課程
評鑑
102 年 12 月 16 日
至 102 年 12 月 31 日 學生
12/16
12/22
12/29
教務處
學術服務組 蔡雅如
5 國立臺灣海洋大學 102 學年度行政
滿意度調查表
102 年 12 月 9 日
至 103 年 1 月 15 日
教職員
學生 1/2
秘書室
秘書組 陳祉吟
6 海洋大學 60 週年校慶演唱會藝人喜
好度調查
102 年 6 月 20 日
至 102 年 7 月 8 日 學生 無 學生會 林耿賢
7 2013 年學生會正副會長選舉 102 年 6 月 3 日
至 102 年 6 月 5 日 學生 6/3 學生會 林耿賢
8 1012 學年度自我定位及校務發展瞭
解程度問卷調查
102 年 5 月 20 日
至 102 年 6 月 23 日
教職員
學生
5/20
5/29
6/6
教務處
學術服務組 李怡珍
9 MATLAB 使用情形調查 102 年 5 月 1 日
至 102 年 5 月 17 日 老師
5/6
5/8
5/14
5/17
圖書暨資訊處
教學支援組 陳定鴻
10 全校性統計分析軟體授權調查 102 年 5 月 1 日
至 102 年 5 月 17 日 老師 無
圖書暨資訊處
教學支援組 林宗陞
11 海洋大學 101 學年度第 2 學期課程
評鑑
102 年 5 月 6 日
至 102 年 5 月 29 日 學生
5/16
5/22
5/26
5/28
教務處
學術服務組 蔡雅如
12 101 學年度傑出教學教師獎【學生意
見-畢業生】調查表
102 年 3 月 26 日
至 102 年 3 月 28 日 抽樣畢業生 無
教務處
學術服務組 蔡雅如
13 101 學年度傑出教學教師獎【學生意
見】調查表
102 年 4 月 1 日
至 102 年 5 月 13 日 抽樣學生
4/2
4/15
4/22
5/7
教務處
學術服務組 蔡雅如
17
14 本校教職員工(含專案及計畫助理)
上、下班交通車乘車需求調查
102 年 2 月 21 日
至 102 年 2 月 25 日 教職員 2/21
總務處
事務組 蘇鴻璋
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附件五
課程評鑑系統異常報告書
事 由：關於教學務系統[課程評鑑]於 12 月 31 日使用異常。
說 明：
(1)102 學年度第 1 學期課程評鑑施測期間，自 102 年 12 月 16 日起至 12 月 31 日
止，填答完所以課程之同學可提前於 12 月 31 日進行下學期第二階段電腦選課
作業(原訂於 103 年 1 月 3 日)。
(2)系統於問卷施測期間(16-30)均可正常使用，但在 12 月 31 日上午 8:30 開放第
二階段選課後，部份教職員生無法正常使用教學務系統。
(3)經當日詢問圖資處人員，回覆「當日有多套子系統使用，使用了大部份系統資
源，登入人數也較多，系統負荷過大，導致系統無法正常操作。」
教務處學術服務組
